尊敬的領(lǐng)導：

光陰似箭，時光荏苒，不經(jīng)意間，工作已經(jīng)接近尾聲。為能夠更好地完成我貿(mào)易部門的各項工作任務(wù)，實際掌握自身的能力與不足，為我未來的貿(mào)易部工作打下堅實基礎(chǔ)，我特對自身在年度的工作經(jīng)驗進行了如下述職報告，并對自身存在的問題進行深刻的反思與分析，以鞭策自己不斷進步與努力。

一、深入探索，發(fā)展經(jīng)營

在當今的經(jīng)濟型社會發(fā)展背景下，隨著市場經(jīng)濟和企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)市場經(jīng)營模式不斷變換，產(chǎn)品銷售種類不斷增多，導致了市場銷售矛盾日益激化，因此，我意識到開創(chuàng)出一種適合企業(yè)的銷售模式是十分必要的。

為此，我將市場經(jīng)營調(diào)研工作作為工作的龍頭項目，我積極帶領(lǐng)員工開展各類市場調(diào)研活動，實際分析我公司所購各種產(chǎn)品的市場銷售情況，以及市場營銷方式，及時統(tǒng)計出相應(yīng)的比例數(shù)據(jù)、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、蛋白粉、玉米皮等典型產(chǎn)品，在年初實施采購共同再銷經(jīng)營市場。在經(jīng)營過程中，我積極帶領(lǐng)部員進行深入的市場跟蹤調(diào)查，并觀察其他企業(yè)同產(chǎn)品的經(jīng)營方式，分析各產(chǎn)品的經(jīng)營效益，摸索探究出相對較為穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售模式，成功的賣出了創(chuàng)新市場經(jīng)營模式的第一個步伐。

二、繼續(xù)深入，落實創(chuàng)新

在經(jīng)過對多種產(chǎn)品共同經(jīng)營的測試后，我發(fā)現(xiàn)単種采購再銷產(chǎn)品銷售經(jīng)營，是在同行業(yè)的經(jīng)營企業(yè)中較為缺乏而一種經(jīng)營方式。在現(xiàn)階段的大多數(shù)企業(yè)都是采用多種產(chǎn)品同時銷售的經(jīng)營方式，這種經(jīng)營方式過于普遍，導致市場產(chǎn)品的差異性較小，同種產(chǎn)品質(zhì)量平均，價格差異明顯，產(chǎn)品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷，結(jié)合當下市場經(jīng)營形勢，帶領(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，由年初的多種產(chǎn)品同時購銷經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)閱畏N購銷經(jīng)營，經(jīng)營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產(chǎn)品。我緊抓玉米副產(chǎn)品市場，要求員工加強對玉米副產(chǎn)品的了解，以實現(xiàn)在玉米副產(chǎn)品經(jīng)營上實現(xiàn)做精做專。

三、堅持探索，實現(xiàn)新效

為進一步落實我公司的市場效益，實現(xiàn)市場專效高效性發(fā)展。我積極帶領(lǐng)員工，不斷的深入與跟進對新型營銷模式的開發(fā)進程。實際研究新購產(chǎn)品再銷經(jīng)營模式的實施情況，并從銷量，收益，成本，銷售效率等諸多方面進行研究、探討。力求探索出一條最適合我_公司的銷售經(jīng)營方式，實現(xiàn)我_公司的利益提升，促進我_公司的經(jīng)營發(fā)展。

在研究與探索過程中，我發(fā)現(xiàn)我公司采購再銷的玉米副產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家產(chǎn)品是直銷模式，并且各廠家質(zhì)量不一致、不穩(wěn)定，極易影響我公司的副產(chǎn)品專項銷售趨勢。為此，我特展開進一步的研究與探討，決定在在經(jīng)營玉米副產(chǎn)品的同時再加進口_業(yè)務(wù)。

雖然在新增業(yè)務(wù)之后，我_公司的銷售情況有了明顯的好轉(zhuǎn)，但仍存在有一定的不足，在銷售實際中也存在有一定的缺陷，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，_雖然質(zhì)量較穩(wěn)定、一致性好，但受進口數(shù)量影響，因此，我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此，我堅定開創(chuàng)新型銷售的理念，立志要提高我公司的銷售業(yè)績，堅持不懈的繼續(xù)帶領(lǐng)我貿(mào)易部員開展各項市場調(diào)研工作，最終為我公司確定以經(jīng)營豆粕為主，兼營_、噴漿玉米纖維的全新經(jīng)營方式。

四、自身問題與不足

雖然在年度的工作中，我雖積極帶領(lǐng)我貿(mào)易部的各個部員，堅持地未完成我公司的制定目標項目而不懈努力，為我公司經(jīng)營確立了適合的全新型經(jīng)營模式，使得我公司的銷售業(yè)績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經(jīng)營上來說，我公司的經(jīng)營效益卻并不理想，并且在創(chuàng)新模式的過程中，我們也經(jīng)歷了許多坎坷與阻礙，耽誤了我公司的利益發(fā)展。對此，我深刻的意識到，我的工作還不夠努力，我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。

未能了解各個公司的相關(guān)產(chǎn)品的報價、銷售流程及與銷售有關(guān)的部分數(shù)據(jù)情況，導致市場研究存在差異性。未能深入產(chǎn)品實際，分析預測產(chǎn)品成本損失，實際結(jié)合產(chǎn)品特色制定銷售方案計劃，影響產(chǎn)品銷售業(yè)績。市場調(diào)研不夠深入，經(jīng)營理念意識陳舊。對各級企業(yè)的市場調(diào)研力度不足，沒有實際了解市場的需求與供應(yīng)總量，探尋新興業(yè)務(wù)的開發(fā)銷售方式，并且在進行創(chuàng)新營銷測試時，不愿承擔風險，存有保守經(jīng)營思想，導致在探究新型銷售模式時，較為坎坷，時間較長。

我始終堅持以高標準、高要求的工作理念嚴格要求自己，堅持做好自身的本職工作，在工作中勤奮進取，腳踏實地，爭取在貿(mào)易部這個平臺上散發(fā)出自己全部的光和熱，為我公司的經(jīng)濟利益做出實際貢獻。在未來的工作中，我將繼續(xù)的施展自己的才能，爭取取得優(yōu)異的業(yè)績，在工作中不斷提升自己的各方面能力，促進我公司的進一步發(fā)展與成長，我相信我_公司的未來將會更加繁榮與輝煌!

此致

敬禮!

述職人：_

2020年_月_日

年終述職報告集錦5篇范文2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家好!

我____年參加工作?，F(xiàn)任。任現(xiàn)職以來，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持幫助下，我認真履行職責，圍繞中心，服務(wù)大局，積極主動開展工作，充分發(fā)揮了職能作用，自己在工作中也得到了鍛煉和提升。被當選為第一屆代表大會代表、第一屆婦女代表大會代表、婦聯(lián)第一屆常委。連續(xù)多年在公務(wù)員年度考核中被評為優(yōu)秀;先后被評為區(qū)級檔案先進工作者、區(qū)婦聯(lián)系統(tǒng)先進個人標兵、區(qū)級“三八”紅旗手;2019年獲得區(qū)級“五一”勞動獎?wù)?并獲市級嘉獎;2019年被評為區(qū)級“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、2019年被授予“全國系統(tǒng)先進工作者”榮譽稱號?，F(xiàn)將過來的工作述職述德述廉如下：

一、勤奮學習，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

多年來，我十分注重政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習更新，不斷提高自身素質(zhì)。一是通過積極參加機關(guān)支部組織的各種學習活動，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平，堅定理想信念。二是通過學習業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。三是通過向領(lǐng)導和同事們請教工作方法、不斷提高自己的工作能力。經(jīng)過不斷的學習、實踐、總結(jié)，積累了豐富的工作經(jīng)驗，能夠從容的應(yīng)對日常工作中出現(xiàn)的各種情況和問題，在組織管理、協(xié)調(diào)服務(wù)、應(yīng)急處理、寫作水平等方面，都有了很大的提高，進一步增強了對局黨委各項決策部署的理解力、執(zhí)行力。我把完成每一項工作、起草每一篇材料的過程都當成是學習新知識、涉獵新領(lǐng)域的難得機會，力求工作有創(chuàng)新、材料有新意。為更好地服務(wù)工作，自學了公文寫作和相關(guān)法律法規(guī)，并率先考取了社會工作師。我本著“文字能力強、服務(wù)水平優(yōu)、辦事效率高”的要求，創(chuàng)新工作方式，規(guī)范了機關(guān)辦文、辦會、辦事工作流程，顯著提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。工作中，堅持超前服務(wù)，提高了工作的預見性、準確性，使服務(wù)職能得到了延伸。嚴謹細致工作作風也影響、帶動著科室的每一名干部追求工作高標準，快節(jié)奏，全體人員的思想和工作活力得到了充分釋放，不干則已，干就一流成為全體人員的一致追求，工作效率和服務(wù)水平得到不斷提高，確保了各項工作的圓滿完成。

二、創(chuàng)先爭優(yōu)，不斷追求工作實績實效。

是機關(guān)的綜合部門，主要職責是“參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)”，工作量大，包括政務(wù)、黨務(wù)、行政事務(wù)和日常服務(wù)工作，涉及面廣。對上，要當好領(lǐng)導的參謀助手;對下，要將工作經(jīng)驗推廣出去，工作亮點反映出來;對外，要將單位的良好形象展現(xiàn)出來;對內(nèi)，要將全局的事務(wù)打理的井井有條，承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右。在工作中，我時常告誡自己，細節(jié)決定成敗，百密不容一疏，稍有不細心、不到位就有可能影響全局工作，力求工作嚴謹扎實，精益求精。在平時的工作中，我還注意有意識地培養(yǎng)自己真抓實干、雷厲風行的工作作風和大局觀念，以飽滿的工作熱情和昂揚向上、干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài)全身心地投入到工作之中。

年終述職報告集錦5篇范文3

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導：

時光荏苒，20_年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

(1)是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，自覺堅持黨的方針。

(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

(3)是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務(wù)

我先后在ICU、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學習，現(xiàn)在我在外科擔任一名普通的外科護士。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

述職人：___

年終述職報告集錦5篇范文4

當前，全國出現(xiàn)的____疫情廣受輿論關(guān)注。中央組織部2月3日在京召開電視電話會議，對組織部門堅決貫徹落實習近平總書記關(guān)于打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)重要指示精神和黨中央決策部署，強調(diào)力戒形式主義、官僚主義，全力以赴打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

疫情就是命令，防控就是責任。當下正處于防控關(guān)鍵時期，全國確診兩萬余例，各地區(qū)用于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控資金累計高達千億元，確實直接關(guān)系人民生命安全和身體健康，直接關(guān)系經(jīng)濟社會大局穩(wěn)定和社會繁榮發(fā)展，也影響到了我國對外開放的格局。力戒形式主義、官僚主義，有利于中央堅持全國一盤棋，調(diào)動各方面積極性，集中力量辦大事的顯著優(yōu)勢，有利于推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村社區(qū)黨組織落實屬地責任，加強對流動人員的疫情監(jiān)測和防控，通過嚴格的措施安排和嚴密的貫徹落實，全力遏制疫情蔓延。

力戒形式主義、官僚主義，關(guān)鍵在于把落實工作抓實抓細。戰(zhàn)疫就是一場沒有硝煙的“阻擊戰(zhàn)”，一味推諉扯皮，必將“疫”情戰(zhàn)機一點點拱手送出，也將把中國幾十年來積累的財富毀于一旦。大疫當前，各地區(qū)要堅決服從黨中央統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，堅決遏制疫情蔓延勢頭，嚴防疫情向農(nóng)村擴散;要總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，聚焦老、弱、病、殘、孕，返鄉(xiāng)務(wù)工、走親訪友等重點人群，提高處理急難險重任務(wù)能力。

年終述職報告集錦5篇范文5

本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學期的教學經(jīng)驗及教訓。

一、政治思想方面：認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。

積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面：要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作。

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。

三、工作考勤方面：我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。

并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在本學年的工作中，我取得了一定的成績：輔導的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號，為語文網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計的腳本獲山東省三等獎，輔導的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎，輔導王家?guī)浽谛W全國英語競賽中獲三等獎。進無足赤，人無完人，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動?？荚嚦煽儾环€(wěn)定等。

走進21世紀，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

本年度，本人認真學習馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。教育教學指導思想明確，安教樂教，有事業(yè)心和責任感。服從學校工作安排，對工作精益求精。遵紀守法，為人師表，樂于助人，團結(jié)協(xié)作，文明禮貌。

教學方面，本人能繼續(xù)注重業(yè)務(wù)知識進修和知識更新，刻苦鍛煉口頭，普通話，板書等教學基本功。教學中能鉆研課標，采用靈活的教學方式方法，注重雙基和能力培養(yǎng)，啟發(fā)學生創(chuàng)造性思維，發(fā)揮學生在課堂中的主體作用，做到因材施教。能積極參與教研活動，多次在校內(nèi)承擔公開課、實驗課任務(wù)。能熟練的自制電教軟件，運用電教手段輔助教學。

一年來，我積極服從學校領(lǐng)導的分配，主動挑起最苦最累的管理學校伙食的工作，及工會與少先隊工作，除此之外，還擔任了五年級的班務(wù)和語文教學工作。從不因任務(wù)重，太辛苦為由向領(lǐng)導訴一聲苦，叫一聲累。教學及班務(wù)工作上，我虛心向老教師請教，積極參加教研活動，認真學習《新課標》，領(lǐng)會新的教學理念，轉(zhuǎn)變角色，把微笑帶進課堂，注重學生的全面發(fā)展。認真，耐心的教好每一個學生，上好每一節(jié)課，開好每一次班會。經(jīng)過努力，我所帶的班級整體風貌有了很大的轉(zhuǎn)變，學生成績也有所提高。在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié)，尊敬領(lǐng)導及同事，真誠的對待每一位同志。

在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學校領(lǐng)導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：

一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想。

二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！

三是積極開展企業(yè)信用建設(shè)。加強信用建設(shè)，已成為社會主義市場經(jīng)濟的必然要求。工商機關(guān)在企業(yè)信用建設(shè)上擔負著重要職責。近年來，我組織全市工商機關(guān)通過加強合同管理，實施信譽經(jīng)濟，引導企業(yè)積極參與守合同重信用企業(yè)爭創(chuàng)活動等工作，提升企業(yè)信用。今年，幫助三工、市建筑公司爭創(chuàng)為國家級守合同重信用企業(yè)，使我市國家級守重企業(yè)達到4家，發(fā)展省、市級守重企業(yè)88家；幫助62家企業(yè)爭創(chuàng)為消費者滿意單位對得利斯、外貿(mào)、新郎等20家遵紀守法、信譽度高的企業(yè)免于工商年檢，促進了企業(yè)的信用建設(shè)。

四是大力支持各種所有制經(jīng)濟健康發(fā)展。工作中，我堅決貫徹毫不動搖地鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟，毫不動搖地鼓勵、支持和引導非公有制經(jīng)濟發(fā)展的方針，充分發(fā)揮工商行政管理職能，放手讓一切勞動、知識、技術(shù)、管理和資本的活力競相迸發(fā)。目前，共發(fā)展國有、集體企業(yè)983家，私營企業(yè)2060家，外資企業(yè)150家，個體工商戶14762家。特別加大了對民營經(jīng)濟的扶持發(fā)展力度，除國家法律法規(guī)禁止的領(lǐng)域，民營企業(yè)均可以投資經(jīng)營。大力支持下崗職工、軍轉(zhuǎn)干部、機關(guān)輪崗人員、大中專畢業(yè)生從事民營經(jīng)濟，堅決落實國家減免稅費的優(yōu)惠政策。去年以來，為34名上述人員辦理了個體、私營注冊登記，減免各類規(guī)費20多萬元。

五是大力支持三農(nóng)發(fā)展。為支持農(nóng)民增收，今年以來我立足部門實際，按照以農(nóng)產(chǎn)品合同監(jiān)管為切入點，大力推進訂單農(nóng)業(yè)發(fā)展，切實促進農(nóng)民增收的工作思路，從加強農(nóng)產(chǎn)品合同監(jiān)管入手，積極指導涉農(nóng)企業(yè)與種植、養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)戶依法簽訂各類農(nóng)產(chǎn)品購銷合同，幫助農(nóng)民通過合同拓展市場，大力發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)。培育發(fā)展涉農(nóng)企業(yè)55家，涌現(xiàn)出了外貿(mào)公司、得利斯公司、煙草公司等一大批龍頭企業(yè)，帶動全市80%的農(nóng)戶從事訂單農(nóng)業(yè)，增加了農(nóng)民收入。省局將向全省推廣這一經(jīng)驗做法。

六是積極開展招商引資。我組織干部職工充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，采取多種招商方式，內(nèi)引外聯(lián)，牽線搭橋，積極開展招商引資活動。20__年，全市工商機關(guān)共引進項目36個，實際到位資金8946萬元。今年已引進項目11個，合同資金1859萬元。我還要求干部職工以最快的辦事效率、最佳的服務(wù)態(tài)度、最高的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造最好的投資軟環(huán)境，對外來投資者實行包攬式服務(wù)和限時辦結(jié)制度，盡心盡力搞好服務(wù)。

四、切實維護群眾利益，始終把整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序作為第一職責。

全心全意維護人民群眾的根本利益，是人大代表的神圣職責。工作中，我正確處理優(yōu)化環(huán)境與依法行政、整頓規(guī)范與促進發(fā)展的關(guān)系，抓住群眾關(guān)注的食品安全、生產(chǎn)資料假劣等熱點、難點問題，深入開展調(diào)查，掌握第一手資料。今年初我們創(chuàng)新監(jiān)管思路，改進監(jiān)管模式，把流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管作為全部工作的重中之重。4月13日，我們積極建議市政府召開了全市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理會議，研究部署加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作。市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)了《市工商局關(guān)于加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理的工作意見》。

在此基礎(chǔ)上，我組織全市工商機關(guān)按照政府領(lǐng)導、工商監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督工作機制的要求，全面開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管各項工作。特別是為吸取阜陽奶粉事件的教訓，針對農(nóng)村流通領(lǐng)域商品質(zhì)量狀況，我們建立了明確責任、落實制度、轄區(qū)管理、嚴格獎懲的長效監(jiān)管責任機制，得到了省、市工商局的充分肯定。7月1日，在全省流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理工作會議上，我局作了典型發(fā)言?！吨袊ど虉蟆吩陬^版頭條報道了我市開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的情況，在全國引起了良好反響。為推進這項工作，我重點組織開展了四個專項行動：

一是開展了紅盾護農(nóng)專項行動。為保護農(nóng)民利益，我們嚴厲查處農(nóng)資違章違法經(jīng)營行為。4月份，開展了農(nóng)資市場專項整治，檢查經(jīng)營業(yè)戶269家，抽檢化肥樣品26個，查扣假劣種子850公斤、化肥8噸、農(nóng)藥7箱，查處違章違法業(yè)戶22戶。5月份，在玉米套播前夕，開展了種子市場專項檢查，查處了一批經(jīng)銷假冒偽劣種子的違章違法案件。

二是開展了食品市場專項整治行動。食品安全，是事關(guān)人民群眾切身利益的大事。4月份，我組織開展了以查處假劣奶粉為重點的食品市場專項整治，檢查經(jīng)銷奶粉的商場、超市、小賣部、批發(fā)點689家，查扣、登記封存涉嫌假劣奶粉704袋、假劣食品禮盒121箱。5月份，我們購置了食品安全檢測車，巡回于集貿(mào)市場、商場、超市等消費集中的區(qū)域，對水果蔬菜、肉類制品、水發(fā)產(chǎn)品等現(xiàn)場進行質(zhì)量檢測，確保群眾安全健康消費。為整治肉食品市場秩序，今年1月份，在西土墻村搗毀了一加工病死雞窩點，現(xiàn)場查扣死雞3.9噸；2月份，又在百尺河查處了一無證照加工劣質(zhì)火腿腸窩點，現(xiàn)場查扣劣質(zhì)火腿1537公斤；4月份連續(xù)在小高疃村查處2起販賣病死豬案件，其中一違法當事人因暴力抗法被行政拘留。

三是開展了市場主體專項整治行動。為營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，我們加強市場主體監(jiān)管，嚴把市場主體資格關(guān)，繼續(xù)清理整頓三無、六小企業(yè)和無照經(jīng)營，加大虛假出資和抽逃資金違規(guī)行為的查處力度，加強對中介機構(gòu)的監(jiān)督管理，確保各類市場主體優(yōu)生優(yōu)育。特別是加大了對無照經(jīng)營網(wǎng)吧、食品、化學危險品及非法中介服務(wù)機構(gòu)等業(yè)戶的查處力度，取締無照經(jīng)營農(nóng)資、黑網(wǎng)吧、黑經(jīng)紀、黑作坊等不法業(yè)戶401家。

四是開展了維權(quán)護權(quán)專項行動。圍繞服務(wù)人民、奉獻社會的主題，把12315投訴舉報網(wǎng)絡(luò)作為主陣地，堅持有訴必接，有案必辦，打假治劣，維權(quán)護農(nóng)，保護消費者合法權(quán)益。今年上半年，共受理消費者申訴舉報876件，立案查處侵害消費者權(quán)益案件244起，為消費者挽回經(jīng)濟損失71.6萬元。同時，與公安部門配合，嚴厲打擊各種傳銷和變相傳銷活動，取締了多次非法傳銷集合，遣散參與非法傳銷人員近千人，維護了社會穩(wěn)定。

五、盡心盡力為群眾辦實事，始終把讓人民群眾滿意作為工作的第一目標。

作為一名人大代表，歸根到底，就是要代表人民群眾的利益。為此，我牢固樹立正確的群眾觀、政績觀，恪守為民之責，多辦利民之事，把讓人民群眾滿意作為檢驗和衡量工作的根本標準，全力以赴為群眾辦實事、解難題。一方面，深入實際搞調(diào)研，積極建言獻策。我結(jié)合人民群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題，組織小組的代表們先后對企業(yè)信用建設(shè)、名牌興市戰(zhàn)略、城市道路建設(shè)、加強企業(yè)信貸支持等問題開展調(diào)研，提出了一些建設(shè)性意見，得到了市政府和有關(guān)部門、單位的重視和采納。特別是為了引導鼓勵企業(yè)爭創(chuàng)名牌，我向市政府提出了在全市大力實施名牌興市戰(zhàn)略的建議，被市委、市政府認真采納。在今年經(jīng)濟工作總結(jié)表彰會議上，市委、市政府對榮獲馳名商標和著名商標的得利斯、新郎、萬年、帥領(lǐng)、瀘河五家企業(yè)進行了獎勵，在社會上產(chǎn)生了良好反響。

另一方面，密切聯(lián)系群眾，積極為群眾辦實事。牢固樹立群眾利益無小事觀念，積極為群眾排憂解難。我多次深入程戈莊鎮(zhèn)西澇戈莊村開展扶貧幫戶活動，多方籌集資金幫助該村吃上了自來水，解決了群眾多年盼望的吃水問題。為促進農(nóng)村教育事業(yè)的發(fā)展，今年4月份，我深入賈悅鎮(zhèn)王門莊子小學開展助學活動，籌資7000多元購置了100套課桌椅送給學校，又組織菁華飼料有限公司和漢通造紙機械有限公司捐資1萬元，為學生購置了書包、作業(yè)本等學習用具，改善了孩子們的學習條件。

通過一年多的代表工作，我深刻體會到：代表自身素質(zhì)的提高和自覺依法履行職責是有所作為的基礎(chǔ)，人大常委會的指導和支持是開展活動、發(fā)揮代表作用的關(guān)鍵，各部門、各單位的密切配合是代表履行職責的保障。在下步工作中，我一定認真學習先進經(jīng)驗，不斷豐富和充實自己，盡職盡責，扎實工作，為全市經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。

年終述職報告集錦5篇范文6

首先要感謝領(lǐng)導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判?，隨著導醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和期望進入新的一年，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。在目前的工作中，我主要負責客服導醫(yī)和的管理工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結(jié)，敬請批評指正。具體總結(jié)如下:

一、主要完成的工作

1、客服導醫(yī)的管理工作

客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務(wù)標準和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅持集中培訓與崗位督導相結(jié)合的原則，實現(xiàn)周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫(yī)綜合素質(zhì)，透過培訓和考核，規(guī)范導醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。透過抓禮儀，推動了導醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院建立“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

在實際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。

在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復每一個咨詢，限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶推薦檔案，認真了解客人狀況，收集客人推薦，程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室?guī)Ыo便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。透過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)資料，增加了醫(yī)院的親和力。

導醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際狀況，我從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導醫(yī)們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的用心性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

(2)工作

工作作為我院一個重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫忙和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:

(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;

(二)、與咨詢?nèi)藛T一齊研討電話營銷方案，提高患者就診率;

(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學習;

(四)、根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;

(五)、維護出院病人的良好關(guān)系，讓患者透過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益。

二、工作中的幾點不足

(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中留意瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。

(二)、對導醫(yī)們有時要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個人的優(yōu)點與特長。

(三)、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服潛力和臨機決定的潛力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質(zhì)。

(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為:相關(guān)知識和經(jīng)驗較少，工作預見潛力不強;對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足，沒有做好員工的培訓工作。

三、工作推薦

(一)、院領(lǐng)導應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。

(二)、醫(yī)生休息時應(yīng)告訴導醫(yī)以便準確分診。

(三)、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預約病人。

(四)、加強對全體醫(yī)護人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓。

(五)、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時，應(yīng)對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。

(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造顧客價值。

(七)、期望能多給一些外出培訓的機會，以提高自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。

四、明年的工作計劃

(一)、努力學習醫(yī)護專業(yè)知識，提高管理水平;

(二)、繼續(xù)做好對客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作;

(三)、加強導醫(yī)工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量;

(四)、做好全院員工禮儀培訓工作;

(五)、加大電話營銷方面的學習力度，做好工作。

年終述職報告集錦5篇范文7

我于20__年5月24日，在組織的關(guān)心培養(yǎng)下，通過兩推兩陳述公開競選的方式，有幸走上了團縣委書記的領(lǐng)導崗位。根據(jù)縣委組織部關(guān)于科局級領(lǐng)導干部考核的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將本人的學習工作情況簡要述職如下：

到團委工作以后，我迅速轉(zhuǎn)變角色，加足馬力干事，把縣委辦公室和在縣委領(lǐng)導身邊學到的優(yōu)良作風帶過去，半年來，工作起色比較明顯，很快打開了新局面，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

一、注重統(tǒng)一思想，增強進取意識

到團委以后，我迅速組織召開了團縣委常委會議，以文件的形式明確了每位常委的分工，讓他們盡早進入角色，各負其責，各司其職。在常委會上，我及時傳達貫徹了縣委對新一屆團委班子的厚望和要求。要求大家始終圍繞三個服務(wù)(服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)青年)的工作思路和雙升位(即目標考核在全市的排位要上升，在全縣的排位要上升)的目標，堅持做到四個負責(即對上級團組織負責，對縣委、縣政府負責，對全體團員青年負責，對自身發(fā)展負責)，以創(chuàng)新的精神、昂揚的斗志不斷開創(chuàng)團的工作的新局面。

二、加強隊伍建設(shè)，樹立嶄新形象

好的隊伍是事業(yè)成敗的關(guān)鍵，新時期團的工作更是如此。到團委以后，我始終堅持班長抓班子，班子帶隊伍，隊伍促發(fā)展的要求，在班子建設(shè)上狠下功夫。在全面摸清和研究新一屆班子的構(gòu)成情況以后，我們適時地提出了這樣的建設(shè)思路，那就是：講奉獻、求鍛煉、重實干，添活力，強素質(zhì)，樹形象，建竭誠服務(wù)于廣大青年的青年之家。在對團的領(lǐng)導干部的素質(zhì)建設(shè)上，我要求大家自覺加強學習，努力增強本領(lǐng)，使每一位團員干部在經(jīng)過團的崗位磨練以后，都成為能說、能寫、能組織、能協(xié)調(diào)、能應(yīng)對復雜局面的五能型高素質(zhì)青年領(lǐng)導干部，把團委班子打造成為充滿活力、擁有實力、彰顯魅力的新班子。