品質保證計劃大全
忙碌而又充實的工作已經告一段落了，經過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，這時候，最關鍵的工作報告不能落下！下面是小編為大家的“品質保證計劃大全”，希望對您的工作和生活有所幫助。
一目的：
根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管、產品質量事故處等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
二組織架構
于公司的規模逐漸擴大，產品越來越豐富，業務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產需要，暫時組織結構如下圖1所示，后續需要增加檢驗員
我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點，現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能
計劃將在組織后期發展需要，品質部還需要建立供應商質量管，出貨檢驗等。因此，品質管工作越來越需要系統化，標準化。
三人員規劃:
計劃人數為5人：
1i的進料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專的i進料檢驗組。
2i來料不良批次數目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業的s工程師進行供應商的管的輔導，并且此人兼任i組長一職。
3為了增強品質部的數據分析改善能力，完善公司的is程序，需要增加一名品質文員，并此人兼任文控
4為減少產品開發中存在的品質隱患，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良，處外發生產過程中的異常，品質主管直接負責。
5每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行監控的目標
四區域規劃：
隨著公司的不斷壯大，公司的品質管體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現有的品質部的工作區域已不能適應日異發展的需要，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。
五部門職責
為貫徹質量管體系，促進公司產品品質管及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
1，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保is9001：20__質量管體系能持續運行并有效執行；
2，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管工作進行評估，并根據實際業績和訂單情況組織檢討，規劃；
3，負責公司各種品質管制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。
4，建立質量管責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；
5，制定本部門考核制度，組織實施績效管；并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績
效考核過程進行監督；
7，制定質量管培訓計劃，開展全面的質量管教育活動。定期組織檢驗員、管人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管，提高公司全員質量意識和質量管水平；
8，加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行；
9，參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃；
10，負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件； ，落實供應商的質量管，參與公司合格供應商的評定；
12，按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；
13，配合商務進行客戶投訴處，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；
14，負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
16，依照質量事故處條例負責公司質量事故的調查處
17，負責相關文件，記錄，信息的管，保證產品實現過程的可追溯性
18，與其他部門相關工作的協調管
19，完成上級臨時交辦的各項任務
六崗位說明
為了合，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。
1品質主管
崗位目的
根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管和產品質量異常處等工作；參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作匯報，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
根據公司發展和體系管的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，供應商的選擇、輔導、考核，材料異常的處，組織下屬開展原輔材料檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現場材料異常情況即時處，合安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，主管不在時代主管事務。
崗位職責
3e 工程師
崗位目的
根據公司業務和客戶的需要以及本部門質量工作計劃和目標，組織質量管體系及相關產品認證的實施與審核，對新產品、新技術，新工藝，新要求的跟進，作成相應的作業指導書及檢驗規范，對生產檢驗起指導作用，主導客戶投訴與客戶退回品的調查與處，外發工廠異常的跟蹤。
4文員兼文控
崗位目的
根據公司業務和部門工作的需要，制作部門人事管報表，各類文件的收，發控制存檔，部門內辦公用品的管，各類品質報表的作成，和相關業務部門的溝通協調工作，為本部門領導和員工提供服務和業務便利，以實現本部門的質量管目標。
5外駐領班
崗位目的
根據公司發展和體系管的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展來料、出貨和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現場異常情況即時處，合安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，外駐日常事物的處。
崗位職責
七體系管
根據目前現狀，我們公司的質量管體系文件有待完善，為了很好的配合公司業務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業程序，操作標準，檢驗指導書以及各種質量記錄報表，完善品質管制度及改善提案制度。
1完善公司質量目標，根據公司實際生產狀況制定20__年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量
目標建立自己部門工作目標，并健全目標統計辦法。
2 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監督，有效果要管。
3 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。
4 設計統計報表，完善質量記錄和質量統計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統計，生產線各工序的質量統計，客戶投訴的統計分析，為生產提供改善方向。
5實行改善提案制度，全員參與，提高公司生產效率和質量出謀劃策。
八標準化管
標準的作業程序有助于提高作業效率。從質量手冊出發，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合的作業程序
1目前緊急需要執行的有以下幾點：
11更新并完善程序文件，并對流程性作業程序配上流程圖
12更新并完善作業指導書
13擬訂質量記錄及各種統計報表并分析
14各種改善措施效果確認后的標準化管，盡量避免再次發生。
2 檢驗標準
21 外部標準
目前好的標準按照發行組織或國家或企業，行業進行了，已經裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。
后續工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發展需要。
22公司標準
為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。
其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。
3存在的不足
我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照 p-d--a循環來實施，針對以上問題我們要做到以下幾點：
1訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析出來，形成文件，為后續生產和檢驗做參考
2隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關部門
3檢驗記錄的完性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善
4所有異常調查出原因后，除進行質量事故處外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執行性和有效性
嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。
九供應商（包括外協）質量管
目前，品質部對供應商的管還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監督控制。為了保證外協產品的高質量納入，計劃實施：
1 簽定質量保證協議
2 必要時提供產品質量計劃，跟進生產
3 與供應商攜手加強來料箱卡，數量，包裝外觀等確認
4 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部
5 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議
6 跟進供應商質量改善行動
7 供應商審核與評價
十品質控制
1 原輔材料控制
我公司目前的供應商大部分是在開廠之初選的供應商，沒有考慮到供應商的生產能力的品質控制能力，
一、總則
20__年是公司實施調后“二五”規劃的第一年，為確保實現 “二五”質量子規劃，公司確定20__年質量工作的指導思想是：加強質量責任體系建設，以責任管為中心，全面推行精細化管，完善及推行公司質量管目標體系，繼續強化過程監督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質量效益型企業。
二、執行范圍
公司各相關部門、各分（子）公司、各項目經部。
三、20__年公司質量目標計劃
(一）質量通用目標
1、工程質量目標
（1）工程一次交驗合格率100%。
（2）重大質量事故為零。
2、質量管目標
（1）進場材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
（2）工序自檢率100%。
（3）工序專檢率100%。
（4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
（5）應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
（6）特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
（7）工程技術資料要與工程實體同步。
（二）專項管質量目標【品質年度工作計劃】
1、建設公司各分（子）公司
（1）質量檢查目標
①大、中型項目每月檢查率100%。
②小型項目每月檢查率30%。
（2）質量培訓目標
①20__年公司質量教育培訓率85%。
②兩級公司班子成員培訓8小時以上。
③公司質量管人員培訓30小時以上。
④各工種操作人員質量意識培訓4-8小時。
2、項目經部
（1）質量檢查目標
周檢率100%，工序檢查執行率100%。
（2）質量培訓目標
①工程類管人員質量培訓16小時。
②各工種操作人員質量意識培訓4-8小時。
（三）各專業工程質量目標及細化目標
見重慶南江建設工程公司文件《渝南建司〔20__〕09號》。
四、質量工作重點及措施
1、以責任管為中心，加強質量責任體系建設
貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管人員要做好質量管基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量 檢查和監管職能。各分（子）公司、項目經部，在20__年的質量
工作中，要以責任管為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、全方位的質量管。
2、繼續推行質量目標管體系
質量目標管體系是質量管工作的目標，公司20__年質量目標管體系運行效果比較明顯，積累了一定經驗，同時也發現了不完善之處。20__年各分（子）公司、項目經部要根據公司20__年質量目標管體系的要求，認真謀劃本單位的質量工作，分解公司的質量通用目標和專項管質量目標，進一步完善質量目標管體系。既要制定工程實體質量目標，又要制定質量管目標，并建立相應的考核辦法，對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監視和測量，實現質量管的全過程控制。
3、認真做好質量計劃工作
做好計劃是做好工程質量管工作的基礎，兩級公司要安排年、季、月的質量工作計劃，要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。公司在20__年的質量計劃審核工作中，將采取質量計劃專家組進行審核的方法，使項目質量計劃真正成為項目質量管的綱領性文件。
質量檢驗計劃是質量計劃的延伸，是指導施工現場質量檢查 的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開，是保證質量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
4、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作
20__年要繼續做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管人員的素質。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質量念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時，兩級質量管部門要做好本系統的質量培訓工作，加強對質量管人員進行質量法律 法規、公司質量管體系、現場質量管的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統的分析問題的方法等方面培訓，提高質量管人員的業務水平和工作能力。
5、強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度
20__年公司質量系統要繼續加強對施工現場的監督檢查工作。兩級公司質量管部門要按照公司對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現場都要監管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監督，在項目的質量管中要做好質量的過程控制。管人員要積極參與管，讓產品質量在每一道工序，每一個細節都處于受控狀態。質量管人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。同時要做好考核工作，優獎劣罰，責任到人。
6、加強工程創優工作
20__年的工程創優工作比較艱巨。各分（子）公司、項目經部要根據公司創優計劃要求，謀劃好本單位的工程創優工作，認真制
定工程創優計劃，在施工過程中嚴格按照創優計劃要求進行過程控制，使創優工程的每個工序的質量達到創優計劃的要求。同時搜集創優工作的相關資料，確保實現公司創優工作計劃。
7、加強質量信息的反饋與溝通
20__年質量系統要加強質量信息的反饋與溝通工作。各項目經部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質量周計劃的執行情況、現場不合格品的發生情況以及現場質量管和工程實體情況等信息，公司兩級質量管部門要及時搜集、相關信息，認真統計分析，運用數統計的方法，把施工中的大量數據進行和科學分析，研究工程質量的波動情況，找出影響工程質量的原因和規律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現場，做為施工現場的借鑒經驗，達到保證和改進質量的目的。
8、加強對分包工程的管
公司要組織做好對分包工程的管。要嚴格審核分包隊伍的資質，要選擇符合公司要求的分包隊伍。質量管部門對分包工程管過程中，要求分包隊伍的質量管必須符合公司質量管的要求，要求管人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請發包單位質量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經發包單位質量檢查員進行專檢合格的，不準進行下道工序施工。在對分包工程實體質量控制的同時，督促分包隊伍做好質量管資料和保證資料的搜集、工作，使分包工程的質量管和工程實體質量都符合公司要求。質量管部門要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質量管要求的分包隊伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質量管要求的分包隊伍，要取消其在公司
根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管、產品質量事故處等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
1組織結構
目前，某某質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20__年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管工作越來越需要系統化，標準化。
11組織架構
12部門職責
為貫徹質量管體力，促進公司產品品質管及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
a，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保is9000、ts16949 質量管體系以及將來的is14000和e、l等認證能持續運行并有效執行；
b，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管工作進行評估，并根據實際業績和生產情況組織檢討，規劃；
，負責公司各種品質管制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動，如“品管圈活動”、“5s活動”等；
d，建立質量管責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；
e，制定本部門考核制度，組織實施績效管；并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督；
f，制定質量管培訓計劃，開展全面的質量管教育活動。定期組織檢驗員、管人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管，提高公司全員質量意識和質量管水平；
g，加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行；
h，參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃；
i，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件；
j，落實供應商的質量管，參與公司合格供應商的評定； k，參與新設備/模具/夾具/量具的臺帳管，檢測確認，系統分析，并將檢驗記錄反饋相關部門；
l，按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；
，配合經營人員進行客戶投訴處，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；
，負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
p，依照質量事故處條例負責公司質量事故的調查處
，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合安排作業班次，不斷降低檢測費用，控制成本
r，負責相關文件，記錄，信息的管，保證產品實現過程的可追溯性
s，與其他部門相關工作的協調管
t，完成上級臨時交辦的各項任務
以上內容為質量部的相關工作職責
一、 品質改目的：
為了迎合市場需求，提高市場占有率，滿足客戶質量要求;杜絕退貨，減少客戶投訴，降低生產成本，提高產品質量;完公司內部質量管體系，而制定本方案。
二、 品質改的原因：
本公司品質現處于失控狀態，品質管松散、體系不完，沒意進行Ttal ality trl,現有的ality
trl品質意識薄弱、缺乏標準有效的檢驗作業水準。未形成一個完的品質管控鏈。相關的品質異常未得到及時有效的控制和解決，直接導致客訴頻繁，嚴重影響了公司綜合質量
以下是品管部相關的問題描述：
1重要品質管控職能未設
工程技術人員E 1人
制程品質管控人員IP 1人
在線段檢人員P 5人
出貨質量保證人員A 2人
2品質目標不明確：
I來料檢驗批次合格率是多少?/ST/后焊P外觀檢驗合格率是多少?/性能測試直通率是多少/A生產送檢成品批次合格率是多少?以上是每個公司根據公司實際產能而制定的各個管控點的一個品質期望值，也可以說是品質要求，根據此要求控制公司產品質量，達到公司預期的目的。
3無專業的品質工程技術支持(E工程師)
通過查詢檢查報表發現，公司ST、DIP，組裝 半成品，成品不良率均很高，達65%。不良品堆積成山 ，品質異常得不到有效的控制和預防，形成了一個惡性循環。產線性能異常，A抽樣檢驗性能異常，客戶投訴性能異常;這些，都需要專業的品質工程人員組織相關部部門人員來分析，站在品質的角度處異常。異常是如何產生的?如何減少和杜絕?預防改正措施的可實施性等。
4品質人員綜合素質、作業水準，專業能力低
通過摸底調查，公司沒有建立完品質管機制，無考核 晉升制度，沒有定時定期對品質人員進行專業的技能培訓。品質意識，品質觀念，作業技能都有待提升。現有的品質人員多為公司內部員工提拔，只熟悉本公司的產品和流程，對于質量管體系不了解，不熟悉七大手法。故跟不上公司的發展腳步，很難滿足公司未來的發展需要。
5各項質量檢驗標準，文件資料沒有或不健全
成品外觀檢驗標準/ST、DIP半成品外觀檢驗標準/性能測試檢驗標準/AL抽樣檢驗標準/I來料檢驗標準/各崗位作業指導書(I)/B、E等相關文件資料。品質人員作業時，需要一定的參照標準來檢驗，判斷產品合格與否，除了客戶的特殊要求外，必須要有電子電器行業專用的質量檢驗標準，這是保證產品質量的可靠依據。
三職能崗位的設立
1品質主管人員(全面質量管)Ttal ality trl
2品質工程人員ality egieerig
3來料檢驗Iig ality trl
4制程控制i press ality trl
5在線分段檢驗passage ality trl
6出貨質量保證人員ality egieerig
四崗位職責劃分
1品質主管工作職責：
11品質系統之建立、研究、完善，重大品質異常之研究，改善;
12組織產品全過程檢驗項目和實驗的質量檢驗工作，對所有交付產品的質量符合性負責;
13組織指導檢驗員對所有檢驗情況有效記錄，填寫完、準確的有關和檢驗報告;
14客戶投訴之調查、處及改善對策只提出;參與日常不合格品的處辦法，評審、會簽;
15對所有錯、漏造成的批次性問題及質量事故負領導責任;
16培訓、考核計劃之提出，執行。組織檢驗員的培訓學習考核工作，保證檢驗員合格上崗，提高技術水平;
17參與對供方質量保證能力的考核，驗證工作，教育職工堅持“質量第一”嚴格監督下屬部門執行檢驗制度;
18及時處和反饋質量信息，全面質量管之推進;
19品質方針，制度之遵守與推動，品質計劃之制定; 20完上級部門交代的其他工作，并對上級部門負責。 2 品質組長工作職責
11執行領導部門安排的日常工作，對品質檢驗人員日常工作安排和監督;
12 E的執行和監督，對品質檢驗人員的報表審核，品質數據的收集和匯總，分;
13對在線品質異常提出和跟進，對處后的異常分析原因確認，對預防改正措施的跟蹤和記錄;
14定期或不定期對品質人員進行培訓，定期對品質人員進行專業技術考核，保證各崗位檢驗人員檢驗水準;
15監督品質目標的執行，對客訴問題之調查，處，協助主管部門解決異常，并跟進匯報改善結果;
16完成上級部門交代的其他工作，并對上級負責。
3E工程師工作職責：
11對所有新產品的實驗，完成所有正常生產產品的實驗;
12對品質問題的分析及品質提升給出意見;
13制定來料、在制品，成品的各項檢驗規范;
14對所有的客訴質量問題分改善;
15對各種檢驗儀器設備之校正管制;
16各種可靠性試驗，高低溫試驗，振動跌倒試驗，壽命試驗，老化試驗等;
17對材料可靠性進行試驗材料問題分析、跟蹤、解決，對生產中不良問題提出改善改進意見;
18完成上級部門交代的其他工作，并對上級負責。
4I來料檢驗工作職責
11對所有原材料進行AL抽樣檢驗，對公司所有外協件進行AL抽樣檢驗(部分需要全檢)
12根據檢驗標準，判定物料是否合格，避免影響生產，及時對檢驗后不合格標識、控制、處、反饋、記錄，對其要求改善并追蹤改善效果;
13及時完成I檢驗日報，及時更新供應商履歷登記表，報表需登記管書;
14對供應商進行判定和管，對于經常出現品質異常的供貨單位，提出拒絕供貨證據和方案;
15完成上級部門交代的其他工作，并對其負責。
5IP制程控制工作職責
11對所有產線使用的物料進行確認核對，使其符合B等文件要求;
12對每批，每天生產首件進行材料，外觀，結構，功能進行確認，新成品交E工程師確認并簽字;
13對公司產線所有工序進行品質巡查，及時發現、反饋、跟蹤、改善、記錄，并關注前三項不良異常;
14根據工程變更E記錄確認變更內容，導入方式;
15定時檢查各個品質質控點品質報表，關注不良率，發現異常超出控制范圍，及時反映給相關人員同時開出《品質異常聯絡單》或《產線停拉通知單》跟蹤改善過程，確認最終改善效果;
16做好各項巡檢報告，嚴格根據質量報告管要求進行記錄;
17熟悉產品檢驗需求，準確判定，指導P作業，監督各崗位作業質量;
18監督產線做好5S工作，各段產品必須及時標識，隔離和區分，對未按照要求做的，要反饋，記錄和改善結果跟蹤;
19完成上級部門安排的其他工作，并對其負責。
6P在線檢驗人員(段檢人員)
11對某段區產線制程成品進行隨拉全檢或抽檢;
12依據該段產品性能或外觀檢驗作業指導書，及產品檢驗規范進行檢驗;
13對不良偏高或者同一不良現象超過可接受比例，同一不良超過一定數量3-5 PS以上，因立即向上級部門或IP匯報以得到改善處，及時有效地做好檢查報表，不可記錯，漏記;
14對良品不良品進行隔離區分，嚴格按照要求檢驗，嚴禁因作業疏忽導致不良流入下一道工序;
15維護良品外觀，不損壞出產品，維護使用工具、儀器等檢驗設備，定時清潔和保養，并填寫記錄;
16完成上級部門安排的其他工作，并對其負責。
7A出貨質量保證人員
11對生產送檢的成品進行AL抽樣檢驗，
12根據客戶要求單，B單等文件對產品進行性能，外觀，包裝檢驗及時填寫檢驗報告，達到客戶要求標準;
13對客退品進行抽檢或者全檢，及時填寫重檢報告;
14及時向生產，E反饋檢驗異常，通知IP跟進返工過程;
15做好歷史異常問題，客訴問題記錄，隨時保持警覺狀態，不放過任何異常，把握好 最后一道質量關，為客戶提供品質保證;
16對客訴抱怨事件，開出糾正預防措施單，進行跟蹤，并回復銷售部;
17熟悉各產品檢驗標準，準確及時判定成品入庫，不可耽誤成品入庫和出貨;
18完成上級交代的其他工作，并對其負責。
五質量目標確立
1物料上線合格率100%，
2半成品/成品外觀檢驗合格率98%;
3 半成品/成品性能測試合格率95%;
4A批次合格率100%;
5 每月客訴率。
六規范 品質報表、報告
明確工作計劃
做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。
產前樣辦標準
認真審核產前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前，還須打一次樣，叫做產前樣，產前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時，所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質貨期
善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;
2、款式配色準確無誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內;
4、做工精良;
5、產品干凈、潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規工作要求
認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。
工作念
對所的產品要熟悉，了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。
品質溝通分析要求
1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。
2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
團隊念
公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態共贏新的格局。
20__年品質部將會以新的面貌面對工作，為了積極響應公司的總體質量方針、品質目標的實施，將執行標準化的質量體系程序，開展產品質量的標準管，提高公司的產品質量標準，滿足顧客最終要求。
一部門組織構架
目前，品質部的人員明顯不夠，進料檢驗(I)1人，裁床(裁床IP)1人，車縫制程控制(車縫巡查IP)2人，手工制程控制(手工巡查IP)1人，針控1人。質檢人員(未算在品質部內)有：車縫質檢5人，手工質檢3人，絲印繡花質檢1人，根據明年的銷售值，明年的生產規模將要逐漸擴大，而且產品將會越來越豐富，訂單量也會越來越大，加上品質部的職責范圍牽涉甚廣，各個工作責任制都需要細分，后期發展需要，品質部還需增加人員具體人員編制如下：
1A主管1人
品質稽核(E)2人
品質工程(A)2人
品質工程師1人
品質統計(文員)1人(總計：7人)
2I組長1人
I(主料)1人
I(輔料)2人
車縫巡查(F)8人
手縫巡查(F)3人
包裝巡查(F)1人
最終出貨()1人
外發3人
繡花絲印1人
品質統計(文員)1人(總計：22人)
二質量體系程序
(1)根據目前現有的質量體系標準，暫有幾個參考版本：
1AST標準
2E71歐盟標準
3GB系列標準等標準來制定適合本公司的《檢驗計劃》、《檢驗標準》。光有標準不行，我們還要對品質部的各個品質控制人員專業水平、檢驗流程、工作量尺等工作的進一步完善，比如現在檢驗的產品對尺寸有所要求的，僅從產品的外觀、特殊要求方面還未能進行有效、詳細的規范，從而造成品質人員很難對產品的外觀質量作出準確、統一的判斷。有了系統的標準，也能讓品質人員作出高效、準確、統一的判斷，避免進料檢驗、過程檢驗、最終檢驗的標準多樣性、復雜化。
(2)加強各個檢驗流程標準的培訓，充分使每個品質人員都認識到產品的結構、制作方法、檢驗標準，因各個崗位的不同，對品質人員的責任制將慢慢的細分化，職責分工就越來越細，品質人員的需求越來越多，達到產品的標準要求越來越健全，因此需要的品質人員對品質意識也越來越高，所培訓的品質技能知識需求越來越廣。在下個年度里，準備每個月進行質量技能掌握知識水平考核，準備用“筆試”與“口試”的方法來進行考核。通過系統的、標準的、專業的品質技能培訓，讓品質人員能夠盡快的從產品的開始到最終檢驗，都能夠遵循產品的標準檢驗要求，正確流程程序運作，最終達到顧客滿意。
(3)品質體系運行情況
1品質部的組織構架(已經建立，需要的人員配置，不斷新增中…)
2品質部的部門職責(已經建立…)
3品質部的崗位職責(已經建立…)
4品質管體系(已經制定，但需要支持…)
5品質工作流程(已經制定，但需要支持…)
6檢驗標準(已經制定，但需要支持…)
7供應商評估管(需要長期進行考核…)
8來料檢驗控制(每批次檢驗控制…)
9制程檢驗控制(每天控制…)
10出貨品質控制(每天每批次控制…)
11現場質量管控制(每天控制…)
126S工作活動(推行中…)
13檢測設備工具管(長期進行…)
14文件管與質量統計(長期進行…)
15不良品處(每批次處…)
16品質部門目標(已經制定…)
17績效考核(待定，計劃中…預計下個月完成)
18品質培訓(新的人員增加新培訓，再階段性培訓…)
19不良品的成本控制(每天…)
20改善方案與品質活動(爭取做到全員參與品管，先制定后實施)
三總結
因公司正處于起步當中，品質部也是初步成立，希望公司領導大力支持品質部，讓品質部的工作完全開展，使產品達到指定質量要求，滿足顧客需要，減少客戶投訴，提高公司信譽。推行全員品管，制造優良產品，追求不斷創新，確保客戶滿意。品質部在做好本職工作的同時，要積極參與公司的任何改革措施，能提出合化的建設性建議，推行全員品管，制造優良產品，追求不斷創新，確保客戶滿意。
購方甲方：
供方乙方：
為了應對歐盟 rhs指令(中譯《電氣電子設備中限制使用某些有害物質指令》)的實施(即20__年7月1日以后新投放歐盟市場電氣電子產品不得含有鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯苯、多溴聯苯醚等六種有害物質詳見附件一),保障甲方生產電氣電子產品的質量，保證消費者權利，明確雙方責任，維護各自的合法權益，避免糾紛，甲乙雙方本著合法、平等、互利的原則特制定以下協議：
一、 乙方向甲方提供 p1482ds-lf- p1484e-lf-
二、 在向甲方提供產品之前必須：
a 提供乙方營業執照復印件并加蓋公章。
b
提供相關的資質證明。 提供公司成立以來取得的國家、省、市或同行業的榮譽證書。
d 提供公司成立以來產品取得國際、國家、省、市或同行業的質量、品質保障證書。
以上材料須盡力提供原件，若不能提供原件可提供加蓋有乙方公章的復印件。
二、乙方提供產品甲方用于生產衛星電視、數字地面廣播電視、有線
電視接收器，該產品質量必須符合如下要求：
1、甲方接收前必須符合國家通用標準和甲方的要求（附件），或雙方確認的產品技術規格書。
2、甲方接收乙方提供的產品后、經甲方檢驗或投入使用的不合格率不得超過 03% 。
3、如果甲方要求產品符合歐盟rhs指令要求,該產品于甲方接收前須經權威認證/檢測機構判定產品全面符合歐盟rhs指令要求（即使歐盟今后對指令進行修改）并應提供相關的認證、檢測報告（隨附認證或檢測機構資格證明）及乙方向甲方的書面聲明。
三、 乙方產品不符合本保證協議書的處：
1、 甲方接收時發現不符合質量要求可拒收或退貨，情節嚴重的，可并解除雙方的購銷合同。
2、 已部分用于甲方生產的設備內但經檢測不符合質量要求，乙方應無條件退回或就地銷毀當批次同類型產品，并更換相應的符合要求的產品，造成甲方經濟損失的應承擔賠償責任。
（單位或公司）：
我方作為貴公司貨物的供應商，向貴公司做出如下保證：
一、關于我方經營資格的保證
我方保證向貴公司提供的營業執照、經營生產許可證真實有效。
二、關于我方供應貨物的保證
1、供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定。
2、供應貨物經貴公司書面確認供應品牌后，不作隨意更換。
3、供應貨物的保質期不低于天，自貨物經貴公司驗收入庫之日起計算。
4、我方認可貴公司的貨物驗收制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
5、對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物。
6、對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規定時間內補充合格的貨物。
7、因我方供應貨物的質量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款1—10倍的罰款，并承擔此所造成的經濟損失及法律責任。
8、我方愿意用供應貨物貨款的30%作為每月結帳的滾動質保金，于下次結帳時進行結算。
20__年__月__日
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司新建的商品住宅。
一、您購買的X小區第號樓單元層號房。開發建設。勘察，設計，監。施工，以于X年X月X日經認證，質量等級為。
二、我公司鄭重承諾：
1、地基基礎和主體結構在合使用壽命年限內承擔保修；
2、正常使用情況下，根據國家規定在使用年限期內終身保修。主體結構系統終身保修。裝飾部分2年，屋面5年，安裝2年。
3、國家對住宅工程質量保修期另有規定的，按照國家規定執行。
4、住宅保修期從開發企業將竣工驗收的住宅分配之日起計算。
5、保修期內，因不可抗力的因素，或其他非開發公司原因造成的損失，我公司不承擔保修責任。但可協助維修，費用購房者承擔，超過保修期，物業公司提供有償服務。
三、該小區X有限公司（物業分公司）從事物業管。
四、用戶報修時間，可撥打81556或267123我們實行響應服務。一般故障24小時內予以解決。
五、住戶若對公司服務、質量的答復或處有爭議，可向市面上監督站申請協調，對協調意見仍有分歧時，可向山西建設工程質量監督站申請裁決；亦可直接向人民法院提起訴訟。
保證單位：購房人：
法人代表：
X年X月X日