光陰似箭，時光荏苒，不經(jīng)意間，工作已經(jīng)接近尾聲。為能夠更好地完成我貿(mào)易部門的各項工作任務，實際掌握自身的能力與不足，為我未來的貿(mào)易部工作打下堅實基礎，我特對自身在年度的工作經(jīng)驗進行了如下述職報告，并對自身存在的問題進行深刻的反思與分析，以鞭策自己不斷進步與努力。

一、深入探索，發(fā)展經(jīng)營

在當今的經(jīng)濟型社會發(fā)展背景下，隨著市場經(jīng)濟和企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)市場經(jīng)營模式不斷變換，產(chǎn)品銷售種類不斷增多，導致了市場銷售矛盾日益激化，因此，我意識到開創(chuàng)出一種適合企業(yè)的銷售模式是十分必要的。

為此，我將市場經(jīng)營調(diào)研工作作為工作的龍頭項目，我積極帶領員工開展各類市場調(diào)研活動，實際分析我公司所購各種產(chǎn)品的市場銷售情況，以及市場營銷方式，及時統(tǒng)計出相應的比例數(shù)據(jù)、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、蛋白粉、玉米皮等典型產(chǎn)品，在年初實施采購共同再銷經(jīng)營市場。在經(jīng)營過程中，我積極帶領部員進行深入的市場跟蹤調(diào)查，并觀察其他企業(yè)同產(chǎn)品的經(jīng)營方式，分析各產(chǎn)品的經(jīng)營效益，摸索探究出相對較為穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售模式，成功的賣出了創(chuàng)新市場經(jīng)營模式的第一個步伐。

二、繼續(xù)深入，落實創(chuàng)新

在經(jīng)過對多種產(chǎn)品共同經(jīng)營的測試后，我發(fā)現(xiàn)単種采購再銷產(chǎn)品銷售經(jīng)營，是在同行業(yè)的經(jīng)營企業(yè)中較為缺乏而一種經(jīng)營方式。在現(xiàn)階段的大多數(shù)企業(yè)都是采用多種產(chǎn)品同時銷售的經(jīng)營方式，這種經(jīng)營方式過于普遍，導致市場產(chǎn)品的差異性較小，同種產(chǎn)品質(zhì)量平均，價格差異明顯，產(chǎn)品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷，結(jié)合當下市場經(jīng)營形勢，帶領部門員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，由年初的多種產(chǎn)品同時購銷經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)閱畏N購銷經(jīng)營，經(jīng)營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產(chǎn)品。我緊抓玉米副產(chǎn)品市場，要求員工加強對玉米副產(chǎn)品的了解，以實現(xiàn)在玉米副產(chǎn)品經(jīng)營上實現(xiàn)做精做專。

三、堅持探索，實現(xiàn)新效

為進一步落實我公司的市場效益，實現(xiàn)市場專效高效性發(fā)展。我積極帶領員工，不斷的深入與跟進對新型營銷模式的開發(fā)進程。實際研究新購產(chǎn)品再銷經(jīng)營模式的實施情況，并從銷量，收益，成本，銷售效率等諸多方面進行研究、探討。力求探索出一條最適合我_公司的銷售經(jīng)營方式，實現(xiàn)我_公司的利益提升，促進我_公司的經(jīng)營發(fā)展。

在研究與探索過程中，我發(fā)現(xiàn)我公司采購再銷的玉米副產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家產(chǎn)品是直銷模式，并且各廠家質(zhì)量不一致、不穩(wěn)定，極易影響我公司的副產(chǎn)品專項銷售趨勢。為此，我特展開進一步的研究與探討，決定在在經(jīng)營玉米副產(chǎn)品的同時再加進口_業(yè)務。

雖然在新增業(yè)務之后，我_公司的銷售情況有了明顯的好轉(zhuǎn)，但仍存在有一定的不足，在銷售實際中也存在有一定的缺陷，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，_雖然質(zhì)量較穩(wěn)定、一致性好，但受進口數(shù)量影響，因此，我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此，我堅定開創(chuàng)新型銷售的理念，立志要提高我公司的銷售業(yè)績，堅持不懈的繼續(xù)帶領我貿(mào)易部員開展各項市場調(diào)研工作，最終為我公司確定以經(jīng)營豆粕為主，兼營_、噴漿玉米纖維的全新經(jīng)營方式。

四、自身問題與不足

雖然在年度的工作中，我雖積極帶領我貿(mào)易部的各個部員，堅持地未完成我公司的制定目標項目而不懈努力，為我公司經(jīng)營確立了適合的全新型經(jīng)營模式，使得我公司的銷售業(yè)績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經(jīng)營上來說，我公司的經(jīng)營效益卻并不理想，并且在創(chuàng)新模式的過程中，我們也經(jīng)歷了許多坎坷與阻礙，耽誤了我公司的利益發(fā)展。對此，我深刻的意識到，我的工作還不夠努力，我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。

未能了解各個公司的相關產(chǎn)品的報價、銷售流程及與銷售有關的部分數(shù)據(jù)情況，導致市場研究存在差異性。未能深入產(chǎn)品實際，分析預測產(chǎn)品成本損失，實際結(jié)合產(chǎn)品特色制定銷售方案計劃，影響產(chǎn)品銷售業(yè)績。市場調(diào)研不夠深入，經(jīng)營理念意識陳舊。對各級企業(yè)的市場調(diào)研力度不足，沒有實際了解市場的需求與供應總量，探尋新興業(yè)務的開發(fā)銷售方式，并且在進行創(chuàng)新營銷測試時，不愿承擔風險，存有保守經(jīng)營思想，導致在探究新型銷售模式時，較為坎坷，時間較長。

我始終堅持以高標準、高要求的工作理念嚴格要求自己，堅持做好自身的本職工作，在工作中勤奮進取，腳踏實地，爭取在貿(mào)易部這個平臺上散發(fā)出自己全部的光和熱，為我公司的經(jīng)濟利益做出實際貢獻。在未來的工作中，我將繼續(xù)的施展自己的才能，爭取取得優(yōu)異的業(yè)績，在工作中不斷提升自己的各方面能力，促進我公司的進一步發(fā)展與成長，我相信我_公司的未來將會更加繁榮與輝煌!

此致

敬禮!

述職人：_

2020年_月_日

年終述職報告3篇2

按照年度干部職工考核工作述職程序，現(xiàn)就個人一年來履行崗位職責情況以及自從參加工作以來的思想認知態(tài)勢向各位領導及同事做以匯報，不妥之處，敬請各位客觀、公正地對照指針方向表，今后的職業(yè)生涯中我將以此表作為燈塔、作為航向、作為指引，尋立足、找定位、求生存，努力靠抵成長的彼岸。

一、履職內(nèi)容

一直以來，在我意識的海洋里，認為只有正確處理好個人與集體的關系，集體才會健康向前推進，才能向上發(fā)展。皮之不存，毛將焉附，個體離不開集體，只有在集體之中，個體才能獲得發(fā)展。大局意識、團體觀念、比學超優(yōu)、積極奮進、協(xié)作配合、包容大度、誠實守信才是一個集體存在的根基，是一個集體存在的前提，是一個集體立足的根本。集體事業(yè)的成敗取決于每個個體，只有熱愛集體，每個個體發(fā)熱，集體才有溫度。按照這個思路和目標，我不斷地修枝剪葉，積極采取“聽、學、思、變、改、看”的方式，堅持勤“畫像”矯正自己，堅持常“反思”鍛造涵養(yǎng)，堅持肯“學習”塑造形象，在自己的一如既往的堅持和自覺下，認為以下亮點客觀存在。

一是遵規(guī)矩、守紀律，做“嚴”干部。長期時間內(nèi)，我對準“優(yōu)”字靶向，緊跟指揮棒，按照黨員干部管理要求，堅持“管自己，自己管”的方法，從“嚴”要求自己，保持“守紀律、遵規(guī)矩、顧大局、識大體”的做事風格，事事以工作方向為中心，時刻以集體利益為目標，分秒以集體大局為重點，在利益選擇、組織安排、大局定位上，樹立“先集體、后個人;先他人、后自己”的理念，努力向“先環(huán)境之憂而憂患，后環(huán)境之樂而樂”靠近，認為尊重別人就是看得起自己，不嘲笑他人、不諷刺他人、不挖苦他人，遇到是非敢于直言不諱，開門見山，言行一致，思想不滑坡、背后不亂說、作風不亂為。以每月的工資薪水為鏡子，以傳統(tǒng)的感恩念情為靈魂，手捂胸口，捫心自問，敢于“自畫像”，工作上堅持“少請假、不誤事、沒有事、不請假;多做事、常在崗”嚴謹?shù)奶幨聭B(tài)度，做到個人的事情盡量在正常的假期之內(nèi)完成，遇事不躲避，工作不推諉，事上靠得住，作風上不花花腸子，不風流倜儻。十年來，在時間上保證了工作質(zhì)量。集中精力上好班，擠出時間搞工作，正常節(jié)假日，犧牲陪親探友休息時間，緊跟工作進度，不拖拉，極力完成落下的工作任務，節(jié)假日之外，為了保證工作的延續(xù)性，沒有請過1天病假，沒有享受過婚假，事假以小時為單位，累計加起來沒有超過30天。交往上，重同事朋友、輕親戚家門，十年的時間由于工作忙的緣故從未參加過家門、表兄、表弟、表妹、表姐等親戚的結(jié)婚、賀喜、生日等活動。在業(yè)務辦理上做到胸有成竹，堅持講原則、講正義、講道理。堅持6:30早起“帶”頭樹典型，遇事敢先把自己放到里面，碰到急事、緊事，做到暫放手中正忙的業(yè)務，先做緊急的事情，再做自己手頭的事情，事事敢于一心“沉”下去、敢于一心“撲”上去、敢于一心“拿”下來。

二是動真心、敢擔當，做“實”干部。記得朋友圈里有一篇《善待你所在的單位(深度好文)》文章，常常瀏覽，總體感覺，內(nèi)容很好，我不禁問自己：什么是善待?如何去善待?就會體會到“且行且珍惜”這幾個字的含義還有分量：堅持恕己之心恕人，責人之心責己的態(tài)度，對待工作，處事履職能夠不計較個人得失，不注重個人利益，敢動真心、敢擔當，互敬互愛、誠實守信，能夠自覺服從組織安排，自覺維護集體利益，遇事不推諉，做事不扯皮，處事不拖拉，不會再關鍵的時候請假讓位，不會在崗位需要的時候請假躲避，不會在單位逆境時袖手旁觀，善待周圍一切，能在規(guī)定的時間內(nèi)做好自己分內(nèi)的工作和手頭事情，時刻能靠的住、能拿的住活兒，勇承擔、勤奉獻，守時、嚴謹?shù)淖黠L才是保障，總認為：集體工作全靠自覺。十年來，無論是業(yè)務還是后勤，常常堅持“重本質(zhì)、輕外表;重為事、輕言行”的做事風貌，工作不挑輕重，不怕麻煩，面對衛(wèi)生健康業(yè)務、綜合治理業(yè)務、黨的群眾路線教育實踐活動業(yè)務、黨風廉政建設業(yè)務，一直到黨建組織業(yè)務、干部管理業(yè)務、工作考核業(yè)務、后勤服務業(yè)務、宣傳暨精神文明建設、人大、政協(xié)等業(yè)務，做到敢“攬”活兒，敢扛事兒，敢“挑”責任，做出成效。常常廢寢忘食、日夜兼程，促使各項業(yè)務的辦理工作達到“精、細、美、全”的標準，符合上報要求，無論是哪一個部門、哪一類行業(yè)具體的業(yè)務工作，都能做到和縣級及上級部門搞好關系，最終經(jīng)常得到了縣級領導及相關業(yè)務人員的認可和認同，樹立了作為一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部業(yè)務人員應有的形象。

三是有信仰、有信念，做“強”干部。“駿馬能歷險，犁田不如牛。堅車能載重，渡河不如舟;舍長以求短，智者難為謀。生才貴適用，慎勿多苛求”，這是清代顧嗣協(xié)一首《雜詩》中的詞。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部處在干部隊伍“金字塔”的最底層，是整個國家干部隊伍的基石，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍的素質(zhì)和形象一定程度上體現(xiàn)了整個“金字塔”的精神和面貌。我堅信：端正態(tài)度，把事情做好，是一個個體在集體中立足的根本。付出、努力、上進是一個個體尊重集體的權利，更是一個個體成長的必經(jīng)階段，既不是作秀，也不是炫耀，是因為有得必有失，有失必有得。自從接上全鄉(xiāng)黨建業(yè)務的那天起，我始終保持一種“不耍架子、不擺臉子、不撂挑子、不結(jié)梁子、不擺譜兒、不耍大牌”的風格，從沒有把自己看的很“高”，放的很“大”，因為我關心的是如何理順業(yè)務、如何把事情做好的問題，關注的是如何才能學到更多有用、有價值的東西，如何才能塑造自己的涵養(yǎng)，把握自己成長的方向，別人常問我在單位里做什么工作，擔任什么職位，我常回答：一般人員而已，混飯的。我常常小心翼翼地夾著尾巴給自己準確定位為：在相互尊重的前提下，做一個稱職的業(yè)務勤務員，做一個夠格兒的辦事服務員。深刻意識到：要走好腳下的路子，端正身形的影子，就必須扛好肩上的擔子，雖然做人與干工作，干了多少事沒有多大的關系，但是我認為，做事的本質(zhì)就是在為人，尤其是在集體中，倘若事辦的一塌糊涂，那么，工作效率和質(zhì)量肯定會大打折扣，最終變得沒有價值。在做事中堅持“常反思”，“照好鏡子，正好衣冠”，深刻地認識到“金無足赤，人無完人”，多一點換位思考，少一點斤斤計較;多一點大局意識，少一點小團體思維，在全局的工作環(huán)境中扎根信念，在集體團結(jié)上進中萌發(fā)信仰，不斷成長。

二、存在問題

作為一個黨務業(yè)務工作、辦公室后勤服務人員，我不得不承認，個人沒有發(fā)揮好中轉(zhuǎn)站的“補給船”、十字路口的“交警”和助手作用，造成環(huán)境“交通堵塞、事故頻發(fā)”。主要存在：一是全鄉(xiāng)黨建工作在業(yè)務環(huán)節(jié)上的起色轉(zhuǎn)變速度緩慢，培訓開展不及時，村級資料運轉(zhuǎn)不規(guī)范、不達標，鄉(xiāng)村組好多黨建活動沒有按照縣鄉(xiāng)黨組織要求進行開展，大部分黨員自身學習教育開展不經(jīng)常，幫扶群眾能動性差，帶頭引領群眾致富示范性不強，服務意識淡薄，流動黨員送學活動沒有經(jīng)常開展，作用發(fā)揮不充分，業(yè)務層面上基本處于脫管狀態(tài)。鄉(xiāng)村、機關單位黨員工作開展按照要求規(guī)范運轉(zhuǎn)不到位。非公企業(yè)單位黨建、部分機關單位黨建工作在業(yè)務層面的作用發(fā)揮不充分。同時，個人幫扶的貧困戶，在施策成效幫扶方面，盲目問計，顯得無能為力，對準精準點發(fā)力不強。二是后勤服務工作，心有余而力不足，想拼命而無激情，長期的努力仍然換來的是“眾口難調(diào)”的狀態(tài)，尤其是打掃衛(wèi)生、大灶服務、簽到考勤等具體工作上處于被動挨打的局面，個人在精力分配上仍然存在散緩不均現(xiàn)象，整體工作的精神面貌由以前的“精、細、美、全、厚”轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的“粗、亂、差、淺、薄”，導致謾罵聲、指責聲、反對聲、埋怨聲濤聲依舊。三是內(nèi)心很熱忱，但思想死板教條，處事墨守成規(guī)，平鋪直敘，創(chuàng)新力度不夠，說話直截了當，不懂得拐彎抹角，過于“裸露”，不懂得適應環(huán)境，應變能力欠缺。外形宣傳上不注重個人外表，氣質(zhì)差，形象不佳，遇事心浮氣躁，不沉穩(wěn)，看問題膚淺，不深入，思想升華不透徹，行為鍛造不到位，靈魂上位不達標。

“水至清則無魚，人至察則無徒”，深刻認識到：太過于牽強，太過于高大，太過于苛刻就成了過猶而不及。“重工作，輕交流”早已埋下了禍根，一直堅持“工作做事才能在集體中立足”，并且要求其他同事必須和我要有一樣的認識，上升到同樣的高度，思想認識已經(jīng)偏離了人生的坐標。想到自己雖“忙”字貫穿始末，但卻無張無弛，遇事太過于較真、太過于鉆牛角、太過于執(zhí)著。工作業(yè)務上，一方面，不遵循事物發(fā)展的規(guī)律，否定群體集體的力量，沒有牢記“團結(jié)才是集體的靈魂”，破壞了“眾人劃槳開大船”局面的形成，造成了“獨木難以成林，一只筷子容易斷”的現(xiàn)象的客觀存在。另一方面，由于個人時間安排不合理，工作上雖然雷厲風行，但常常顧此失彼，指導不到位，致使黨建、宣傳上好多業(yè)務顧不上辦理，為了堅持工作至上，把工作放到第一位，把同事朋友放到第二位，完全聽從指揮和組織安排，不斷追求完美，高標準完成各項工作，按照自己對待工作、對待集體的認識為標準、為方向、為要求去做各項工作，覺得自己什么都會，各方面都很厲害，各方面都很強，形成了常常顯露頭尖、頭重腳輕根底淺的局面。工作配合中，在沒有尊重、敬重、善良這個前提下，沒有掌握工作實際情況，沒有考慮工作實際問題，不顧及他人在工作中世界觀的偏差認識，不注重他人在工作中的看法感受，不照顧他人的工作情緒，工作接替和補給上，嚴重影響了同事之間的信任，影響了同事之間的關系。為人處事上，個人勤跟身邊老同志交流，勤向身邊同志學習，遇到任何工作，為了保證不誤事，能保質(zhì)保量地完成，始終保持一個狀態(tài)：總認為集體工作我會做，認為自己就是中心，自己就是榜樣，自己就優(yōu)秀，就自己負責任，就自己在努力，就自己在工作的現(xiàn)象，忽略他人的能力，好大喜功，嚴重地影響了個人在單位存在的信任。思想認知上，好買書，QQ、微信朋友圈中好積累，但讀完的很少，真正按照上面的內(nèi)容改進去做的幾乎沒有。經(jīng)常在空間里談感受、談認知、談想法;論世界觀、論人生觀、論價值觀。一直以來，次次以工作忙為理由，很少時間呆在家里，和家人交流少，有時候即使跟家里人坐在一起，也是上綱上線，大多數(shù)事情盡力往工作上扯，覺得工作就是頭等大事，群眾才是我生活的中心，造成和家人交流困難，不明白家人的辛苦，不理解家人的付出，把工作環(huán)境中的“大男子主義、拿來主義、衣來伸手飯來張口”等現(xiàn)象和思想順其自然地用到了家庭中，所有人都必須得為我臣服和服務。

三、下一步打算

飛來山上千尋塔，聞說雞鳴見日升。不畏浮云遮望眼，只緣身在此山中。今后，努力尋找做事的“動力”。未來，我不清楚自己將身處何方，所為何事，今天的“草根”明天是否一定會成為大樹，今天的作為是否一定能換來明天的價值，我不清楚，我不打誑語，但是，我相信，作為才是為人的前提，善念才是作為的根本，質(zhì)樸才是最高的理想，有得必有失，有失必有得，倘若真誠對待環(huán)境，環(huán)境一定能會饋贈一個健康的自己，腳踏實地才是我的風格。以后，下定決心從“改”字入手，“變”字入心，抓重點、抓中心，抓主要矛盾，抓矛盾的主要方面，做一個在大集體中、大環(huán)境中受歡迎的干部，竭力下大力氣將自己融入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作隊伍大環(huán)境中，融入到工作狀態(tài)的大氛圍中，做有用的事，做有價值的事。

一是要端正心態(tài)。從今以后，遇事堅決不鉆牛角尖，無論是工作，還是生活，只要能過得去的事情，絕不浪費時間，浪費感情地放在心上腐蝕幼稚的靈魂，滋生行尸走肉的溫床。堅持用“穩(wěn)”字改變心態(tài)，不憤懣埋怨、不聒噪抱怨，不盲目否定，樹立大局意識，絕對服從集體，絕對服從大環(huán)境。“做”字上下功夫，“說”字上閉嘴巴。無論是公事、還是私事，只要與自己有關的，都要參與，不再以工作忙為理由推脫躲避，不再以自己為中心，學會適應環(huán)境，有張有弛，松勁結(jié)合，努力尋根找本，多和家人溝通，不再出現(xiàn)緣木求魚，本末倒置的現(xiàn)象。

二是要學習榜樣。堅持“學身邊、身邊學”的工作方法，細心發(fā)掘周圍每個同志的優(yōu)點，以他們?yōu)榘駱樱瑢W習他們的工作方法和為人處世的態(tài)度，誠懇低下頭，俯下身子，保持謙虛謹慎的態(tài)度，遵循“三人行，必有我?guī)熝伞钡睦碚摚嘈琶總€人都是我的老師，每個人都是我心中的楷模，每個人都是我心中的范兒。效仿優(yōu)秀同志的工作思路和方法，以先前同志的作為為榜樣動力，做一個受環(huán)境和大集體歡迎的干部，積極融入到大集體中，及時融入到大環(huán)境中。

三是要低調(diào)求生。為了存在，為了走下去，以后遇事堅決做到不直來、不張揚，心中明白，內(nèi)心干凈，外樹形象，中鑄靈魂，內(nèi)練城府，積極向健康進取，努力前行的方向努力，工作配合上，積極做到顧全他人感受，照顧他人情緒，做事絕不越俎代庖，做到事情可以忙一忙，利益一定要讓一讓，困難一定要幫一幫，堅持從群眾中來，到群眾中去，堅決維護廣大干部群眾的集體利益，做集體中受歡迎的一員。

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年終述職報告3篇3

鄭州師范學院2010年度領導班子述職述廉報告

____一年來，在市委、市政府的正確領導和大力支持下，校黨委團結(jié)帶領全校師生員工，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐____，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，以建設合格本科院校為目標，認真學習貫徹全國教育工作會議和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020）》精神，牢固確立人才培養(yǎng)中心地位，強化內(nèi)涵建設，改善辦學條件，全面啟動合格本科院校建設的基礎性工作，較好地完成了年度工作任務，保持了學校良好的發(fā)展勢頭。下面，我代表院黨委班子對2010年來的工作報告如下：

一、認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步理清學校發(fā)展思路

根據(jù)中央和省、市委的統(tǒng)一部署，在全校范圍內(nèi)認真組織開展了以“創(chuàng)建先進黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”為內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。緊緊圍繞“培養(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人”、“辦什么樣的鄭州師范學院，怎樣辦好鄭州師范學院”這兩個根本性問題，錘煉了“爭創(chuàng)一流，爭當先鋒，加快建設合格本科院校步伐”的活動主題，確定了“六個提升”的活動載體，提出了“我與學院升格同提升”的口號。把握關鍵環(huán)節(jié)，加強分類指導，突出實踐特色，全校迅速掀起爭創(chuàng)熱潮。組織開展了演講比賽、征文比賽，召開了先進事跡報告會，編發(fā)簡報31期，高成效地完成了階段性任務。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全校師生思想認識有了顯著提高，立足學校共謀發(fā)展的熱情和信心極大增強。

同時，認真總結(jié)辦學經(jīng)驗，在全校范圍內(nèi)積極開展大學理念學習討論活動。通過走出去，請進來，外出考察、聘請高教名家來校講學、學習《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、《本科教學工作水平評估指標體系》等，明確辦學目標，樹立大學理念，凝聚團隊力量，使學校充滿朝氣和活力，保持了積極向上、開拓進取、安全穩(wěn)定、不斷發(fā)展的良好勢頭。

二、充分發(fā)揮黨委領導核心作用，大力推進學校重點工作

1、明確辦學定位，扎實推進本科院校建設。一是確立了建設教師教育特色突出的地方性、多科性、教學型普通本科院校的辦學定位。二是組織專家教授，對鄭州師范學院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進行了廣泛論證、多方征求意見，草擬了學院十二五發(fā)展規(guī)劃。三是確立了“質(zhì)量立校、發(fā)展興校、特色強效、育人為本”的辦學理念。四是初步顯現(xiàn)了人文、社會、理學、管理學、工學五大學科門類為主的的學科專業(yè)格局。五是構建應用型人才培養(yǎng)模式，成立了校、系兩級學科專業(yè)建設指導委員會，推進了新一輪人才培養(yǎng)方案的制定。六是高度重視實踐教學體系建設和實驗實訓隊伍培養(yǎng)，加強了校內(nèi)外實驗實訓基地建設，規(guī)范了實驗實訓教學管理。七是重視應用型人才培養(yǎng)課程體系建設，優(yōu)化理論課教學內(nèi)容，科學安排課程設計（論文），強化畢業(yè)論文（設計）規(guī)范，增大綜合性、設計性實驗比例。八是重視應用型教材建設，鼓勵教師編寫應用型教材，提高教材的針對性和實用性。

2、堅持內(nèi)涵發(fā)展，狠抓教學質(zhì)量工程建設。牢固確立質(zhì)量立校、特色強校理念。出臺本科教學管理規(guī)章制度、論證審定人才培養(yǎng)方案、遴選本科專業(yè)任課教師、聘請省內(nèi)名師對本科專業(yè)任課教師進行上課培訓、加大本科專業(yè)經(jīng)費投入、加強教學督導、開展有針對性的專項評估和教學檢查、推行學年學分制和績點學分制相結(jié)合的學分制管理模式，健全完善了教學質(zhì)量監(jiān)控體系。試行與學分制相配套的導師制、教學經(jīng)費分配制度、學業(yè)預警機制、質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，探索學分制下的師資管理、學生管理以及財務管理、后勤管理新模式，為本科教學質(zhì)量提升奠定基礎。落實校級教學基本建設項目文件、簽定目標責任書、評估整合專業(yè)教學基本條件、考核驗收實驗室設備條件，推進學校精品課程、特色專業(yè)建設點等校級項目建設水平。實行系部實驗室管理責任制、強化實驗室規(guī)范管理，保證實驗教學任務和科研項目的完成。積極探索實施“頂崗實習、置換培訓”實踐教學新模式，加強社會實踐基地的開發(fā)建設，探索社會實踐基地新的運作管理模式，規(guī)范實踐課程，加強師范生教學技能和實踐能力的培養(yǎng)。強化實習基地兩級建設、強化系部實習責任、加強實習帶隊教師指導力度，提高非師專業(yè)學生動手操作、學以致用的能力。教學質(zhì)量工程項目建設取得新進展。首批開

辦漢語言文學、數(shù)學與應用數(shù)學等5個本科專業(yè)；特殊教育專業(yè)、現(xiàn)代教育技術2個專業(yè)成為市級重點專業(yè)；物理教育專業(yè)成為市級示范性重點專業(yè)；《小學英語教學論》、《大學物理》2門課程成為市級精品課程；地球科學實驗室成為市級重點實驗室。

學校的辦學層次開始由專科向本科轉(zhuǎn)換，社會聲譽不斷提高。學生考研錄取率、專升本錄取率、英語四六級考試過關率等均保持較高水平，社會對畢業(yè)生整體滿意率在90%以上。在各類大賽中，我校選手均取得了優(yōu)異成績。（在全國大學生數(shù)學建模競賽中，我校獲得國家級二等獎1名、省級一等獎2名、二等獎2名；師生參演的歌劇《原野》獲得第九屆金刺猬全國大學生戲劇節(jié)優(yōu)秀劇目獎；在河南省第八屆高等學校師范教育專業(yè)畢業(yè)生教學技能大賽中，我校獲得了團體一等獎，一等獎總?cè)藬?shù)和總成績?nèi)?1所參賽院校中連續(xù)6年名列第一；在河南省首屆音樂金鐘獎大賽中，我校6人獲得金獎、9人獲得銀獎；在河南省第十一屆運動會暨“華光”體育運動第十六屆田徑運動會上我校獲得了8金、13銀、7銅，同時還獲得了專科乙組團體總分第二名、男子團體總分第二名、女子團體總分第二名的好成績。）學校榮獲“河南省‘五好’學校”、“全省‘教師培訓年’活動先進單位”、“河南省最具有公信力的十大教育品牌”等榮譽稱號。

3、堅持產(chǎn)學研結(jié)合，推進科研和科技服務工作邁上新臺階。通過完善科研制度、健全科研機制、濃厚科研氛圍、加大科研投入等措施，加強重點學科和重點研究基地建設，提出了早日建成省級重點學科和研究中心的目標。通過疏通項目申報渠道、強化精品意識、發(fā)揮項目帶動作用等措施，提升項目研發(fā)能力。加強學報建設，啟動了《鄭州師范學院學報》的申報及更名審批工作。科研平臺建設取得新成績。成立了鄭州師范學院廉政文化研究中心；被鄭州市紀委、市監(jiān)察局授予鄭州市廉政文化研究基地；被鄭州市委宣傳部、市社科聯(lián)授予社會科學普及教育基地。教育科學、中原文化、生物技術等6個研究所的團隊凝聚、科研引領作用得到有效發(fā)揮，聯(lián)合項目申報和聯(lián)合科研攻關能力進一步增強。科學研究水平有了新提升。完成國家社科基金項目1項、省市級各類結(jié)項58項。中標省級項目26項；爭取國家、省、市級各類科研項目資金100多萬元，保持了校外資助經(jīng)費“穩(wěn)中有升”的發(fā)展態(tài)勢。《河陰石榴種質(zhì)資源的收集保存及組織脫毒快繁研究》、《中牟脫皮蒜瓣保鮮貯藏調(diào)控技術及應用》等自科應用型項目研究取得進展，應用性研究的能力進一步加強。

4、大力實施“人才強校”戰(zhàn)略，充分發(fā)揮各類人才的積極作用。在認真分析師資現(xiàn)狀基礎上，及時調(diào)整高層次人才引進獎勵政策，提出“要重點加強團隊建設，做好學科學術帶頭人、骨干力量、發(fā)展力量梯隊選拔培養(yǎng)”的工作思路，采取了一系列具體措施：一是推選優(yōu)秀骨干教師到北大等名校做訪問學者，跟班學習名校的管理和教學；二是聘請名校名師來我校執(zhí)教講學，做示范帶動；三是重點做好高端人才引進，做學術引領帶動；四是組織教師深入中小學校，了解、研究中小學教改，培養(yǎng)引領中小學教育教學改革的專家；五是鼓勵教師到行業(yè)企業(yè)開展調(diào)研、教研、科研；六是以項目建設為依托，通過組織技能大賽、新進教師崗前培訓、青年教師培訓等，促進青年教師與專業(yè)帶頭人的快速成長。新晉升教授13人、副教授22人；新增博士5人、碩士27人；新增省級高等學校青年骨干教師資助對象2人、鄭州市學科技術帶頭人1人、鄭州市第四批高層次特聘人才8人、鄭州市地方高校優(yōu)秀中青年骨干教師23人，師資隊伍實力有了新增強。

5、加強和改進學生教育與管理，高度重視招生就業(yè)工作。輔導員、班主任等學生管理隊伍進一步優(yōu)化，學生日常管理更加規(guī)范；黨團活動進宿舍工作得以推廣，德育導師制得到加強；學生社團、社會實踐、大學生藝術展演、職業(yè)規(guī)劃設計等活動有效開展。獎、貸、助、補多種形式資助經(jīng)濟困難學生，發(fā)揮資助工作的育人功能。加強心理健康教育和心理疏導，提高學生心理素質(zhì)和適應能力。實施大學生素質(zhì)拓展計劃。實施招生陽光工程，積極開展大學生就業(yè)指導與服務，本、專科招生錄取分數(shù)線、新生報到率、畢業(yè)生就業(yè)率位于全省同類高校前列，獲得了鄭州地方高校學生管理工作先進單位。

6．強化培訓特色，繼續(xù)教育、干訓工作卓有成效。以落實國培計劃為核心，認真總結(jié)國培經(jīng)驗，改善基礎條件，優(yōu)化教學團隊，堅持科研引領，強化品牌意識。嚴格遴選師資，精選講授內(nèi)容，改進講課方法，提高項目培訓工作質(zhì)量。新增濮陽幼師、新密、登封等專科學歷教育校外教學點；網(wǎng)絡培訓成果進一步鞏固；CEA學習、場館學習成果在培訓教學實踐中得到進一步運用。國培計劃培訓方案順利通過招投標評審，9個項目全部以第一名的成績中標，顯現(xiàn)了鄭州師院教師培訓的優(yōu)勢。圓滿完成了2010年首期新一輪農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程小學骨干教師培養(yǎng)對象培訓班等24個項目的培訓任務，完成各類培訓2.4萬人次，進一步提高了培訓工作的社會效益和經(jīng)濟效益，獲得了全省“教師培訓年”活動先進單位。

7．聯(lián)合、開放辦學積極推進，多渠道辦學能力進一步增強。適應高等教育國際化要求，在先后與與英國、俄羅斯、馬來西亞、白俄羅斯的高等學校簽訂人才培養(yǎng)、科研合作、學者互訪協(xié)議基礎上，又與美國愛丁堡大學簽訂了合作交流協(xié)議，進一步拓展了我校的合作區(qū)域與范圍。加強外教管理和教學質(zhì)量監(jiān)控，使合作培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高。積極探索高等師范教育與基礎教育結(jié)合新模式，與鄭州市7中、77中、73中、86中、鄭東新區(qū)聚源路小學改建為鄭州師范學院附屬學校進程，積極參與我市優(yōu)質(zhì)教育資源倍增工程。

8、大力推進東校區(qū)建設，辦學條件得到改善。按照高起點規(guī)劃、高標準建設的要求，現(xiàn)代化、生態(tài)化、數(shù)字化校園建設取得新成效。多方籌資，克難攻堅，確保了新校區(qū)公共教學樓、外語學院樓、經(jīng)管學院樓等10.3萬平方米一期工程建設項目相繼完工，投入使用；投資659萬元用于多媒體教學系統(tǒng)建設；投資100余萬元新購紙質(zhì)圖書4萬余冊；投資236萬元，新購置實驗儀器設備141臺套，基本辦學條件明顯改善。加大工程中心和實驗基地建設力度，完成了近2000平方米的日光溫室大棚項目，實驗室建設進一步完善，為教學、科研及產(chǎn)學研結(jié)合奠定了基礎。完成了學校專家公寓的水、電、氣、暖等配套設施和園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、公寓北大門整體工程施工、園區(qū)綠化等工作，進一步改善了師生工作學習生活環(huán)境。

9、加強后勤保障，內(nèi)部管理的體制機制不斷優(yōu)化。積極推進勞動人事制度改革和崗位設置管理工作，完善經(jīng)費切塊管理辦法。國有資產(chǎn)實行管理網(wǎng)絡化，實現(xiàn)了帳、卡、物規(guī)范管理。后勤實行伙食承包管理和汽車、水電暖、文印、通訊等經(jīng)費目標管理，提升了后勤保障能力；發(fā)展經(jīng)營中心積極運作，經(jīng)濟效益逐步擴大。財務實現(xiàn)預算項目賬動態(tài)管理，結(jié)構更加優(yōu)化，建設資金得到了保障落實。疾病防控工作措施到位，有效控制了疾病在校園的傳播。____工作得到了進一步加強。

三、全面加強與改進黨建和思想政治工作，為學校科學發(fā)展提供堅強的思想政治保證

1、加強領導班子建設，認真貫徹執(zhí)行黨委領導下的校長負責制。校黨委堅持黨委中心組學習制度，堅持班子成員述學制度，做到了黨委中心組學習年年有計劃，期期有總結(jié)。始終堅持帶頭做表率，在中心組學習形式上堅持“五個制度”；在學習方法上堅持“四個結(jié)合”；在學習過程中體現(xiàn)“四個落實”。明確了黨委中心組成員考核量化標準，提出了“學習規(guī)范、討論認真、自學勤奮、調(diào)研深入、思考深刻、總結(jié)認真”的要求，并從這六方面對學習任務和學習效果完成情況進行考核。每個中心組成員均完成了年度撰寫心得體會或理論文章不少于2篇、每人每年自學筆記不少于1萬字、每年至少撰寫1篇重點調(diào)研報告的任務。在學理論、議大事、轉(zhuǎn)觀念、理思路上下工夫，注重把學習的體會和成果轉(zhuǎn)化為班子謀劃工作的思路、促進工作的動力、領導工作的本領。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，正確處理“黨委領導”和“校長負責”的關系，完善議事程序和決策制度。堅持每周黨政領導碰頭會、定期召開黨委工作務虛會以及重要工作專項調(diào)研，互通信息，增強共識。充分發(fā)揮教授治學、民主管理的重要作用，不斷提高領導班子和領導干部辦學治校能力。

2、重視黨員發(fā)展工作和黨組織建設，認真抓好黨員和干部的教育與管理。加強對入黨積極分子培訓和培養(yǎng)，嚴格入黨條件和程序，認真落實系（部）黨總支審批學生黨員、發(fā)展黨員票決制、發(fā)展黨員工作責任追究制。按照建設學習型黨組織的要求，加強黨的基層組織建設

和黨員的教育與管理。認真貫徹新修訂的《中國共產(chǎn)黨普通高等學校基層組織工作條例》，進一步明確黨總支的職責任務、豐富活動內(nèi)容、健全工作制度，實現(xiàn)了學校黨的工作全覆蓋。通過組織干部開展讀書活動，閱讀《利益論》、《卓有成效的管理者》、《怎樣寫文章》和《社會主義核心價值體系學習讀本》等書籍；組織黨員干部參加《向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員張可山同志學習的事跡報告會》，觀看優(yōu)秀紅色影視劇，組織開展道德模范基層巡講進高校報告會、黨員干部和教授赴華東師大培訓學習以及焦裕祿精神與黨的建設理論研討會等形式多樣內(nèi)容豐富的活動，提升黨員干部的能力素質(zhì)和領導水平。制定了黨員干部2009-2013年培訓工作計劃，根據(jù)省、市有關部門的干部培訓要求，舉辦了預備黨員培訓班、處級干部培訓班、科級干部培訓班等，選調(diào)干部到市委黨校輪訓。通過制定規(guī)劃，分層次、有計劃地開展干部培訓，加強對各級領導干部的考核，加強領導干部的思想道德建設、作風建設和能力建設。全校上下形成了重團結(jié)、促和諧、謀發(fā)展的良好局面。學校獲得了河南省“五好”學校、鄭州市“五好”基層黨組織榮譽稱號。

3、開展思想政治教育，大力推進和諧文明校園建設。堅持實施精神文明建設“爭、創(chuàng)、建”戰(zhàn)略，精神文明創(chuàng)建工作積極開展。與竹林鎮(zhèn)等締結(jié)了四個文明共建單位，掛牌成立了鄭州師范學院素質(zhì)教育基地、美術寫生基地，順利通過了鄭州市文明單位年度復檢工作。

思想政治教育進一步加強。充分發(fā)揮思想政治理論課的主渠道作用，積極拓展大學生思想政治教育工作的有效途徑，通過形勢政策課、主題班會、團日活動、社會實踐以及重要節(jié)慶日紀念活動等多種形式加強大學生社會主義核心價值觀教育，增強學生的愛國主義、集體主義和社會主義觀念。積極構建規(guī)范的校園文化活動體系，使我校學生的思想政治水平、專業(yè)理論素養(yǎng)和服務社會的能力得到了全面發(fā)展。堅持教職工政治理論學習制度，邀請上級領導、有關專家來校作專題輔導報告，提高教職工的政治思想素質(zhì)。認真開展“學三平精神，做三平教師”師德主題教育，加強教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育，增強了教書育人的責任感和使命感。

以黨風建設帶動教風、學風建設工作取得新成效。學校狠抓黨風建設這條主線，著力抓好領導干部的黨風、黨性和黨紀建設，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，使學校的工作作風和教風、學風有了明顯好轉(zhuǎn)。涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、教書育人的優(yōu)秀教師，勤奮學習、勇攀高峰的優(yōu)秀學生，熱愛教育，把愛獻給基礎教育的農(nóng)村支教學生模范，發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)美德、克勤克儉的先進典型，有力地推動了我校社會主義精神文明建設，促進了和諧文明校園的形成。

文體活動豐富多彩，推進校園文化建設。認真組織報告、演講活動，營造力爭上游、和諧共進的校園文化氛圍；組織學生社團，開展一系列集思想性、文化性、娛樂性、學術性于一體的活動；積極組織大學生新生軍訓、體育運動會等；推進高雅藝術進校園，承辦首屆河南音樂金鐘獎，邀請北京朗誦藝術團、河南民族樂團、鄭州市曲劇團等藝術團體到校演出，校園文化內(nèi)涵得以豐富和提升。

平安校園建設有序推進。健全部門安全工作領導小組、學生會治保部、校園安全文明學生巡查隊等安保機構。加強師生法治、安全、消防教育，定期研判安全穩(wěn)定形勢。與保安、公安加強聯(lián)運合作，強化校園周邊綜合治理。組織“平安校園建設先進集體”評選。完善各類應急預案，加大物防技防人防投入，加大值班巡邏力度，加強安全穩(wěn)定隱患的排查整治，構建校園安全立體防控體系，為廣大師生提供了安全舒適的工作和學習環(huán)境。

4、加強了宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、工會和老干部工作。組織參與了炎黃文化周文藝演出、第二屆中國綠色博覽會開幕式演出、“文明花開”文明共建等多項大型演出活動，獲邀到北京大學百年講壇展演，參加河南省“高雅藝術進校園”巡演活動，應邀到河南財經(jīng)政法大學、洛陽師范學院等多所省內(nèi)高校演出，均取得良好效果。

充分發(fā)揮了教代會民主管理主渠道作用。積極參加省、市教育工會組織的師德標兵、教學技

能大賽評選，組織開展慶“三八”、冬季教職工體育比賽、組織教職工及離退休人員體檢、為在職職工辦理意外傷害保險，開展幫困送溫暖及副處級以上干部“一對一”幫扶貧困生工作。獲得了鄭州市幫扶困難職工活動先進單位和鄭州市五一勞動獎狀。認真落實全省高校統(tǒng)戰(zhàn)工作會議精神,重視黨外知識分子、民主黨派工作，加強對系部統(tǒng)戰(zhàn)工作的指導，積極推動統(tǒng)戰(zhàn)工作創(chuàng)新。加強對團學和關工委等組織的領導，再次獲鄭州市五四紅旗團委稱號，學院志愿服務工作獲河南省大中專學生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動先進單位。老干部政策得到認真落實。

4、堅持從嚴治黨，認真落實黨風廉政建設責任制。

（一）加強教育，健全制度，強化監(jiān)督，全面推進懲治和預防腐敗體系建設。認真開展反腐倡廉教育，領導干部廉潔自律意識進一步增強。大力加強制度建設，用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的良好機制初步形成。切實履行紀檢監(jiān)督職責，監(jiān)督檢查措施不斷加強。認真抓好____工作，加強對重點環(huán)節(jié)、重點部位的管理，確保責任落實到人，建立起校黨委統(tǒng)一領導、紀檢組織協(xié)調(diào)、部門各負其責、群眾參與支持的反腐敗領導體制和工作機制。推行預警機制，把發(fā)現(xiàn)的問題處理在萌芽狀態(tài)；實行誡勉機制。對工作中存在問題的同志，通過自我檢查、黨委談話等方式進行教育，以明思想、正視聽、曉得失；實行獎懲機制。把黨風廉正建設情況和個人的評先、嘉獎、晉級結(jié)合起來，真正體現(xiàn)黨風廉正建設的重要性。廉政工作科學規(guī)范，懲治和預防腐敗體系業(yè)已形成。

（二）精心實施，明確職責，深入貫徹黨風廉政建設責任制。學校領導班子始終把認真貫徹落實黨風廉政建設責任制工作擺上重要議事日程，常抓不懈，身體力行，嚴格要求，自覺遵守中央、省、市關于領導干部廉潔從政的有關規(guī)定。制定《關于實行黨風廉政責任制考核意見》，制定年度黨風廉政建設責任制工作目標，校黨委同各黨總支書記簽定黨風廉政責任制責任書，各黨總支書記又分別同系部、處室負責人簽定責任書。實行半年檢查、年終考核制度，不斷增強各級領導干部的責任意識，同業(yè)務工作一起部署，一起檢查。充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督的整體監(jiān)督效能。抓實校務公開工作，定期召開教代會、離退休人員通報會、民主黨派人士座談會，認真落實教職工參與學校民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權利。

（三）加強作風建設，落實“一崗雙責”，認真貫徹《廉政準則》、執(zhí)行廉潔自律規(guī)定。一是加強學風建設。積極參加“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，增強了貫徹落實____的自覺性和堅定性。鼓勵班子成員積極攻讀學位，增長知識，開闊眼界，增強工作的預見性和科學性。二是求真務實，大力倡導實干作風。教育大家把求真務實融入到思想中，把求真務實體現(xiàn)到工作崗位中，把求真務實運用到工作實踐中，狠抓工作落實。三是認真落實“一崗雙責”。高度重視并大力支持紀委的工作，把反腐倡廉建設工作作為黨委重要工作，對學校反腐倡廉建設做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)。班子成員能夠帶領學校分管部門領導，按照黨風廉政建設責任制的要求，認真學習貫徹中央和省市委關于加強黨風廉政建設的指示精神，切實履行崗位職責，較好地完成黨風廉政建設的各項工作任務。四是以身作則，認真做好廉潔自律。學校在各項建設中,使用資金數(shù)千萬,未發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)操作事件。

四、存在的主要問題和下一步工作思路

在充分肯定成績的同時，我們也清醒地看到工作中存在的問題和不足，主要有：一是部分黨員干部的思想觀念與新形勢、新任務的要求還有差距，還需在進一步科學發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)上下功夫；二是對本科院校建設規(guī)律的認識還需進一步深化，培養(yǎng)高素質(zhì)應用型人才，更好地服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展的能力還需大力提高；三是管理體制、工作機制還存在一些不適應，在管理的科學化、規(guī)范化、精細化等方面還需加強；四是師資隊伍、干部隊伍、科學研究的能力還需進一步提高，效能作風建設還需不斷加強。

下一步工作的主要思路：一是全面加強黨的建設、干部隊伍建設和思想政治工作，為學校科

學發(fā)展、和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好條件；二是切實關心師生員工的利益，充分調(diào)動各方面積極性，凝聚人心、推進工作；三是將繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以____為指導，全面貫徹黨的教育方針，按照黨的十七屆五中全會和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》提出的新要求，充分利用學校的區(qū)位優(yōu)勢、地方優(yōu)勢、師范品牌優(yōu)勢，確立人才培養(yǎng)中心地位，合理構建學科專業(yè)體系，進一步完善辦學條件，夯實本科辦學基礎，積極發(fā)揮教學、科研和社會服務三大職能。團結(jié)拼搏，克難奮進，走內(nèi)涵發(fā)展之路，為實現(xiàn)鄭州師范學院新的跨越、創(chuàng)造鄭州市高等教育新的輝煌而努力奮斗。

年終述職報告3篇4

尊敬的公司領導：

您好!

我于10月就任公司行政人事部經(jīng)理以來，由于本人有行政工作經(jīng)驗及地產(chǎn)行政人事管理經(jīng)驗，能很快介入到實際工作中。兩個月來，在董事長及總經(jīng)理的幫助下工作得以順利開展，工作中有成績也有不足，下面我從兩大方面進行述職，請公司領導給予幫助和指正。

對于一個新成立公司而言，行政人事部是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門配合共同做好的工作較多，因此需要公司領導予以重視和支持。觀念轉(zhuǎn)變與否，各部門配合程度如何，都是行政人事部工作成效的關鍵，需要公司領導及部門予以大力協(xié)助。

第一部分年度工作總結(jié)

行政管理工作

1、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定

根據(jù)公司組織機構，草擬和制定相關制度并下發(fā)遵照執(zhí)行。有人把制度比喻成游戲規(guī)則，我更覺得制度像是尚方寶劍。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依。因此根據(jù)公司實際情況制定了《薪資制度》、《資產(chǎn)管理制度》、《檔案管理制度》、《會議制度》、《辦公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》、《員工離職審批流程》、《企業(yè)文化用語》、《詢價制度》、《車輛管理制度》等等。

2、加強溝通，做好上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)

搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作是我工作的重點。在與上級溝通中充分領悟上級領導的意思，做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。把握方向、分析觀察，有效傳達到各部門;在與各部門溝通中嚴格貫徹執(zhí)行上級決定，并收集整理各部門信息意見，做到及時反饋與完善。同時本著“真誠、謙虛”的原則，與合作單位部門和外界政府機關做好溝通協(xié)調(diào)工作。

3、固定資產(chǎn)、辦公用品管理

行政主管就相當于一個管家。要想把所有的費用降到最低，首先要了解太原本地的市場價格。我特地跑去市場多家詢價，貨比三家，在保證商品質(zhì)量的情況下，最終在低價格的三家中確定最低價。為使公司對內(nèi)對外溝通更便捷，對程控電話進行了重新布線安裝、按照公司科室分部情況制作了公司科室標牌，保障公司的正常辦公秩序。

為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn)、更好的控制辦公消耗成本，規(guī)范辦公用品的發(fā)放、領用及管理工作，我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品歸類、編號、粘貼標識并責任到人。同時按照《資產(chǎn)管理制度》每月進行一次資產(chǎn)抽查，年底與財務部門聯(lián)合進行一次清查，共同點、監(jiān)督，并建立電子臺賬與明細帳，做到帳物相符。

4、車輛管理

為加強公司車輛使用管理，合理安排調(diào)度車輛，保障正常公務用車，行政人事部制定了《車輛管理制度》及使用了《車輛派車單》，對車輛使用情況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車的證照、年審、保險、日常維護、保養(yǎng)、檢驗、清潔、派車等事項，過程中嚴格按照制度執(zhí)行，做到管理有序。

在接手工作兩個多月以來，對行政管理事務做到統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一管理，積極想辦法降低各種成本費用。當好“管家”是我對自己的要求，為公司開源節(jié)流、創(chuàng)造好的辦公條件是我最終的追求。

人力資源管理工作

1、人員配置與檔案建立

招聘工作是人事管理工作中的一項重要工作，首先是分析公司部門人員合理配置需求。在招聘工作中，挖掘應聘人員的潛能，分析應聘人員、整體特征。在原有一個招聘網(wǎng)站的基礎上，擴大了招聘范圍，加強了招聘力度，并與三晉就業(yè)、智聯(lián)招聘簽訂了招聘合同。本月22號、23號參加了_舉辦的現(xiàn)場招聘會。截止目前為止，雖然有關崗位人員還沒有到位，但對太原本地專業(yè)人員就業(yè)情況有了一定了解。相關崗位不需要即日上崗的，都做了儲備資料。為公司發(fā)展經(jīng)營提供了動力支持，適時調(diào)整招聘用工管理。

除此之外，每月對公司員工檔案進行整理完善，對新進、離職人員情況登記造冊。做好人力資源儲備及檔案管理工作，提高辦公效率。

2、薪資體系的建立

通過薪酬的導向作用，實現(xiàn)人員合理調(diào)配和價值的體現(xiàn)，真正建立起適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性的薪酬體系。根據(jù)太原本地的薪資水平狀況制訂了本公司的薪資體系，使企業(yè)的薪酬水平與本地區(qū)同行業(yè)相似規(guī)模的企業(yè)比較，以及本地區(qū)同行業(yè)的市場平均薪酬水平，以確保企業(yè)的薪資在市場中保持競爭力，能吸引并留住所需要的核心人員。

3、組織企業(yè)資質(zhì)所需的證件

辦理資質(zhì)需要專業(yè)人員資質(zhì)證件，積極想辦法，通過自有的人脈關系和員工的努力已基本完成了資料的準備工作。

后勤保障工作

1、辦公環(huán)境秩序維護

對現(xiàn)有的辦公區(qū)域進行衛(wèi)生區(qū)的劃分和檢查;對辦公區(qū)域的用電繳費及使用水票情況進行臺賬管理;對工作時間內(nèi)員工的工作狀態(tài)進行巡視和檢查;下班后對辦公區(qū)域電源及空調(diào)情況進行檢查是否關閉電源。維護辦公環(huán)境的正常秩序。

2、宿舍管理

為使外地員工更踏實和專心的工作，積極為外地員工找房源并置辦相應的家具和設施，為他們在生活上排憂解難，使他們工作之余有回家的感覺。

3、接待工作

熱情接待公司董事會成員及合作單位的到來。安排好董事會成員的吃、住、行，認真聽取董事會成員的意見和建議。堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務執(zhí)行不同檔次的接待標準，杜絕鋪張浪費。

第二部分工作計劃

行政管理工作

1、制度的推行實施

規(guī)章制度是維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)、良性發(fā)展的重要保障，是企業(yè)內(nèi)的“法律”，必須嚴格執(zhí)行。制度完善了，即定目標有了，關鍵就是要做好。在公司領導的悉細心領帶下，在各部門的協(xié)助配合下，我相信我們會建設一支規(guī)范有序的地產(chǎn)鐵軍。

2、檔案文書管理工作

所有檔案都涉及商業(yè)機密，如果檔案工作沒有統(tǒng)一管理和保密意識，不但對于查找歷史數(shù)據(jù)受到影響，而且會給企業(yè)造成不可估量的損失。檔案工作的管理對推動工作、提高辦公效率和質(zhì)量起著重要作用。目前已對公司內(nèi)現(xiàn)有的文書、檔案、通知、制度做了編號歸類整理。已經(jīng)制定《建筑工程檔案管理制度》，并按照執(zhí)行。

人事管理工作

1、完善勞動合同簽訂統(tǒng)籌落實社保工作

為了保障職工權益，消除后顧之憂，公司為工作轉(zhuǎn)正的員工辦理四險一金的繳費。已經(jīng)與太原市勞動與社會保障局對接，詳細了解了本地四險一金繳費情況。目前一至四月份太原市在計算社平工資所以停辦養(yǎng)老保險的開戶手續(xù)。五月份將對該工作全面展開。

2、完善企業(yè)內(nèi)訓建設團隊精英

根據(jù)企業(yè)特點和發(fā)展狀況“量身定制”相關培訓。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的'不斷進步，實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙重發(fā)展。

重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。在給員工發(fā)展平臺的同時，注重給提供學習機會。在充實大腦的同時，讓每個員工都能對未來充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。

3、建設傳播企業(yè)文化

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)軟性競爭力。構建適合地產(chǎn)企業(yè)的文化，是增強企業(yè)凝聚力、控制力和向心力的基礎保障，是提升公司軟性競爭力的根本措施。不僅要有近期目標，還要有長遠計劃。下一步要根據(jù)公司發(fā)展實際情況，內(nèi)部規(guī)范行為、外部統(tǒng)一形象，打造一個精干專業(yè)的團隊，從而形成企業(yè)獨特的發(fā)展戰(zhàn)略、價值觀念以及道德規(guī)范。

4、建設績效考評工作

建立完善績效評價標準，形成公平競爭的平臺。績效考核對企業(yè)以及員工都有著重要的作用。績效考核制度是使企業(yè)的績效考核功能能夠正常發(fā)揮作用的制度性保證。績效考核與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)有著密不可分關系，在人力資源管理中有著重要的作用。績效考核是員工工作崗位的調(diào)配決策重要前提和依據(jù)。績效考核的目的是發(fā)現(xiàn)員工工作的長處與不足，促進員工與組織的提高與發(fā)展，而不是為了考評而考評。

兩個月的工作是忙碌的。行政人事部工作責任大，但我始終以飽滿的熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，認真履行工作職責、執(zhí)行公司規(guī)章制度，較好地完成了各項工作。當然，行政人事部在工作中存在的一些不足將在未來工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘，加大行政、人事管理力度和員工培訓等完成各項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我將更加勤奮地工作，努力為公司作出更大的貢獻!

此致

敬禮!

述職人：_

2020年_月_日

年終述職報告3篇5

各位領導：

我叫______，今年__周歲，現(xiàn)任______________科長。__年__月份通過競爭上崗，我被聘任為__科長。今年以來，在__的正確領導下和同志們的大力支持幫助下，我在工作上取得了一定的成績，思想上也有了較大的進步，并時刻保持廉潔勤政意識。現(xiàn)匯報如下：

一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)

認真學習黨和國家的路線方針政策和____，不斷提高自身素質(zhì)，不斷提高政策理論水平和工作水平。積極參加思想理論學習，堅持嚴格要求自己，謙遜為人，時刻做到自重、自省、自警、自律。思想上不斷完善，政治上不斷求強，工作上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，以更好地適應股級干部工作需要。

二、克己勤政，認真做好本職工作

首先、增收節(jié)支，收支平衡。

1、增收：在綜合治稅和非稅收入上做到應收盡收，及時準確把握財稅收入。20__年由于房地產(chǎn)等企業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)了很多新情況新問題，需要財務科及時把握其動態(tài)，在__的正確領導下，跑稅源調(diào)查摸排；加強聯(lián)動和服務，加強財稅控管。

2、在預算支出方面，嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)，按照財政批復預算控制支出，認真做好預算的分析、分解與落實工作讓預算真正發(fā)揮其應有的作用，當好領導的參謀，本著“嚴、深、細、實”的原則，在抓增收的基礎上，千方百計壓縮經(jīng)費支出，把每一分錢都用在刀刃上。搞好國有資產(chǎn)登記管理；認真清理往來帳戶，根據(jù)政府采購的有關要求，進一步健全物資采購制度。其次、為盤活機制，__成立了3個下屬公司，公司從成立到融資，財務科承擔著從建賬到報表、銀行資金資產(chǎn)管理等一系列繁雜工作，我們嚴格執(zhí)行各項財務收支制度，保證國有資產(chǎn)的安全有效使用；同時及時調(diào)度周轉(zhuǎn)資金，帶領科室人員加班加點，克服種種困難，忙碌有序地開展各項工作，使公司始終保持正常運營，步入財務管理正軌。再次、立足本職，做好會計基礎工作。財務基礎工作是財務人員的基本功，我能夠以身作則，從原始憑證到記賬憑證把好關，并對出納等人員嚴格要求，不斷提高全科室會計人員的思想素質(zhì)和業(yè)務水平。最后、配合__其他各部門、科室做好其他工作事項，在__統(tǒng)一領導下，服從安排聽從指揮，緊緊圍繞__中心工作，團結(jié)協(xié)作，努力把各項工作做好。

三、廉潔自律，始終樹立為人民服務的思想宗旨

能夠認真遵守黨員干部的有關要求，嚴格按照職責權限和工作程序履行職責，在工作中做到清正廉潔、克已奉公，不以權謀私，秉公辦事。虛心接受意見和建議，時時用廉潔自律的有關要求檢點自己的行為。增強為人民服務的`思想宗旨，每天與錢打交道，更要謹慎自律：

1、樹立正確的人生觀價值觀，增強責任感意志力，提高組織性紀律性。

2、經(jīng)常自覺進行法制法規(guī)學習，構成自律風險防線。

3、加強專業(yè)知識學習和專業(yè)技能訓練，增強抗御風險的能力。

4、完善會計制度和內(nèi)部控制。

5、注重個人道德修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的職業(yè)品質(zhì)，提高對會計工作風險和責任后果的認識，增強自我保護意識，謹言慎行。

總之，雖然在廉潔自律和日常工作中取得了一些成績，但通過認真反思，還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：政治理論學習深度還不夠，缺乏全面的、系統(tǒng)的鉆研精神；在工作上還存在很多薄弱環(huán)節(jié)，忙于具體事務性工作多，缺乏對工作深層次全方位的思考；工作作風不夠扎實，對領導交待的工作，只滿足于一般的完成，沒有動腦想辦法怎樣將其做的更好。針對這些不足，今后，我要努力克服，找差距上水平，增強責任感意志力，提高組織紀律性，在其位盡其責，帶動全科人員積極向上，勇攀高峰。繼續(xù)時刻提醒自己保持廉潔自律作風，認認真真踏踏實實把各項工作干好，不辜負__領導和同志們的信任和支持，勤勉敬業(yè)、虛心學習，不斷提高自身素質(zhì)，取得更大的進步，為__的工作作出自己最大的貢獻。

20__年x月x日

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年終述職報告3篇6

您好!

我叫__，_月份剛到社區(qū)，擔任社區(qū)的專干。雖然時間不是很長，但我依然勤勤懇懇盡心盡力的干好我的本職工作，當然一定會有不足的地方歡迎大家的指導，給我改正的機會。現(xiàn)在我將20_年的工作述職如下：

一、全面清理社區(qū)外環(huán)境

今年在全區(qū)開展創(chuàng)文明城區(qū)活動，社區(qū)高度重視，專門召開動員大會，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段分步驟有制度有計劃，定人定崗，做到任務明確、責任落實，形成全社區(qū)齊抓共管，整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。

二、開展“牛皮癬”整治活動

按照街道工作任務的部署，認真開展清理亂張貼工作，社區(qū)十分重視對小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象的專項清理整治。每月的清潔日也針對社區(qū)的臟、亂、難角落集中清理，現(xiàn)已清洗_街，_街，_街等。通過各種措施專項整治亂張貼“牛皮癬”，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。

三、大力開展愛國衛(wèi)生運動

根據(jù)區(qū)愛衛(wèi)辦“除四害”工作布置，開展春、夏季愛國衛(wèi)生活動和環(huán)境大整治。每月定期兩次外環(huán)境消殺(對社區(qū)內(nèi)垃圾箱地下水道、地下車庫以及樓梯口、綠化帶等進行消殺)，發(fā)動群眾及時清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內(nèi)外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。

雖然我剛到社區(qū)不久，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的完成了各項工作!社區(qū)工作繁瑣而復雜，綜治、環(huán)境衛(wèi)生、冬季除雪，在眾多的工作當中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因為付出的背后換來的是居民的一句謝謝!

作為一名社區(qū)工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區(qū)就是相信我們，所以我要不斷學習不斷增加新知識，掌握新業(yè)務，真心真意為居民服務!

新的一年即將到來，我要揚長避短，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里，把自己的工作推上一個新臺階!

此致

敬禮!

述職人：_

2020年_月_日

年終述職報告3篇7

冥冥之中，已有年初走到了年尾，__年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行匯報。

一、上期考核改進項改善總結(jié)

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應多努力改之。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從_月__日到_月__日有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為_個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進的，需要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。

二、完成的工作

(一)、銷售業(yè)績

截止__年_月__日，共完成銷售額__元，完成全年銷售任務的__%，按揭貸款__余戶，比去年增長的__%，貸款額約為__萬，基本回款__元，回款率為__%，房屋產(chǎn)權證辦理__余戶，辦證率為__%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動__次，外出宣傳__次，回訪客戶__戶，回訪率為__%。

(二)銷售服務業(yè)績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結(jié)合作的力量。

2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快。業(yè)務作業(yè)內(nèi)容包括：項目的經(jīng)濟技術指標;項目的位置、周邊環(huán)境;項目的平面布局，周邊的長寬;項目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距;有關銷售文件的解釋;裝修標準;配套設施;了解工程進展;物業(yè)管理;價格、優(yōu)惠條件;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;產(chǎn)權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關費用。

4、認真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。

與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。