2.20__年，在縣委、政府、__局的正確領導和大力支持下，以__精神為指導，學習和實踐____，帶領__公司干部職工科學發(fā)展__企業(yè)，強化責任意識，提高工作效率，規(guī)范服務工作，為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，配合縣城建設，服務人民群眾生活做出了積極的貢獻。現(xiàn)將工作情況述職匯報如下。

3.繁忙的20__年已經(jīng)過去，這一年里，在中心領導和__處領導的帶領下，在各位同事的幫助下，我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態(tài)度，較圓滿地完成。20__年，我自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于__工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的工作述職如下。

4.轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，本人在市政府和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創(chuàng)新，為政府的后勤工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將本人一年來的工作情況述職匯報下。

最新年終述職報告篇2

各位領導：

您們好!

我叫___，曾經(jīng)在普外科、消化內(nèi)科、急診科、手術室工作過，現(xiàn)任干診科辦公室護士。我1988年畢業(yè)于錦州市衛(wèi)生學校，1993年通過自學考試取得了中國醫(yī)科大學高護專業(yè)的大專畢業(yè)證書，1997年晉升為護師，到現(xiàn)在已有8年了，__年考取了主管護師資格，并于該年被評為院先進個人，符合聘任主管護師條件，現(xiàn)將我的主要工作情況向領導匯報如下：

一、思想上積極要求進步，靠近黨組織，并于1999光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，成為一名中共黨員，作為黨員，時刻嚴格要求自己，并在為患者服務的實際工作中普遍應用，取得了較好成績。

二、業(yè)務上精益求精，刻苦好學，努力的學習新的護理理論和護理操作，撰寫了論文《氨茶堿過敏一例》。同時積極參加醫(yī)院組織的各項活動，特別是有關護理的競賽和考核，多次獲得了較好的名次，如：1998年縫合針紉線操作比賽第三名、__年微機大賽第三名、__年全院護士護理理論考試第二名、__年吸氧操作比賽第一名。

三、工作扎扎實實，力求技術精湛，以良好的服務為患者解除病痛。尤其是成為辦公室護士四年來，我本著嚴謹、細致、認真、準確的原則，及時地執(zhí)行各項醫(yī)囑，每日催款、取藥、備藥、記賬，將繁瑣的工作安排得合理有序。同時積極地支持、配合護士長工作，主動的替班和及時地處理護理操作中的疑難問題。特別是節(jié)假日經(jīng)常到科里查看備品的`使用情況，較好地完成了領導交給的任務。

四、在__年全國上下抗擊非典的戰(zhàn)斗中，主動請戰(zhàn)，不計較個人利益，克服家庭負擔重的困難，將80歲的老公公托付鄰居照看，參加了錦州市衛(wèi)生局在結核病院組織的第一批抗擊非典實戰(zhàn)演練，在演練中武裝了自己、鍛煉了自己，并時刻準備著在“非典”來臨之際，沖向“非典”一線，起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用。

在各級領導的正確領導下，本人經(jīng)過不懈的努力，得到了患者及家屬和本科室同志們的一致好評。在此誠請各位領導對于我的工作給予認可和肯定，支持我聘任主管護師。

謝謝!

最新年終述職報告篇3

尊敬的領導、同志們

大家好!

在即將過去的一年中，我始終堅持緊緊依靠學校領導班子集體和全校教職員工，在自己的職責崗位上，以我所能，為事業(yè)、為學校、為教師、為學生盡責任，努力為推進學校的各項工作而貢獻出自己一份應有的`力量。現(xiàn)根據(jù)區(qū)委組織部、人事局關于對考核的文件精神，我對自己的思想、工作進行了認真的回顧和反思，下面就我個人對德能勤績廉的認識以及在實際工作中的踐行做簡要匯報。

德：德是根本，德是原則，有了根本和原則，做人才有準則，做事才有主見。那么如何立德，結合自己的工作我認為有以下三條途徑：一是端正自身。意識到“自律”比“他律”更重要，“帶動”比“推動”更有效。雖然“自律”、“帶動”從效果上來說來的慢一些，但它具有長期性和根本性。二是講究誠信。體會到誠信是一種美德，誠信能帶來效益，篤定誠信能增強人的洞察力。《中庸》有言：“至誠之道，可以前知”，前知的意思是能預測未來。三是敢于負責。負責不僅是一種態(tài)度，更重要的是體現(xiàn)了人品。負責還有利于凝聚人心，鼓舞士氣。

__

20__年__月__日

最新年終述職報告篇4

去年以來，在市、縣委的正確領導下，堅持自覺實踐“三個代表”重要思想，認真貫徹黨的____大和x屆x中、x中、x中全會精神，牢固樹立____以及正確的政績觀、群眾觀，認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設和廉潔自律的各項規(guī)定，努力提高執(zhí)政能力和領導水平，各項工作都取得了新的進展。

一、認真學習，不斷提高政治素質(zhì)

身為一名領導干部，我時時處處從嚴律己，自我鞭策干好工作，積極努力做出表率。一是加強理論學習，不斷提高政治素質(zhì)。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的路線、方針、政策,不斷提高自己的政治理論水平，做到在思想上、政治上、行動上與黨中央和上級黨委保持高度一致。二是認真執(zhí)行民主集中制，切實維護集體領導。積極參與縣委決策，帶頭認真貫徹落實，維護了集體領導的。三是堅持實事求是，踐行務實作風。經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，培養(yǎng)典型，指導工作，抓熱點焦點，辦真事實事，進一步提高了工作水平。

二、立足本職，穩(wěn)步推進各項工作

按照縣委常委分工，我分管政法、社會治安綜合治理、____穩(wěn)定、民營經(jīng)濟、機關工委和老干部工作，協(xié)助####書記分管基層組織和黨校工作。工作中，主要抓好了以下幾個方面：

1、全力維護社會穩(wěn)定。按照治標又治本、扶正又壓邪、順茬不戧茬的原則，縱深推進“平安##”建設。“平安協(xié)會”建設率先在全市走出路子，繼續(xù)深入開展“嚴打”斗爭和專項整治，堅持縣鄉(xiāng)黨政領導和政法“五長”公開接訪制度，開通“綠色郵政”，妥善處理新形勢下的人民內(nèi)部矛盾，實現(xiàn)了“三無兩確保”的目標。在市委、市政府首次對穩(wěn)定工作進行年度考核中，我縣位居第一，得到市各大班子及領導同志的一致稱贊。堅持預防為主的方針，狠抓安全生產(chǎn)和防范措施的落實，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。我縣被省安委會授予全省安全生產(chǎn)“雙基”工作先進單位稱號，同時被市政府授予安全生產(chǎn)工作先進單位稱號，成為全市連續(xù)五年受到省市表彰的縣市區(qū)。

2、民營經(jīng)濟和企業(yè)活力不斷增強。大力實施“扶優(yōu)遞進”工程，開展“民營經(jīng)濟服務年”活動，放活政策，放寬領域，放手發(fā)展。全縣個體民營企業(yè)達到12500多家，從業(yè)10萬人，新培植規(guī)模民營企業(yè)33家，規(guī)模企業(yè)總數(shù)達到133家;民營經(jīng)濟完成增加值47.2億元，增長39.8%，實繳稅金增長49.4%，占國地兩稅的比重達到75.9%。民營經(jīng)濟服務體系日趨完善。繼續(xù)推進企業(yè)改革改制，##總廠、縣水泥廠、百貨公司等14家企業(yè)先后進入破產(chǎn)程序，依法減債4億元。扎實開展企業(yè)改制“回頭看”活動，有力促進了改制企業(yè)依法規(guī)范運作。

3、基層組織、機關作風建設、老干部和黨校工作進一步加強。繼續(xù)深入開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，狠抓了農(nóng)村基層組織建設，健全完善農(nóng)村黨支部書記化管理，探索建立了村干部養(yǎng)老保險機制，基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強。去年x月，命名表彰了涌現(xiàn)出來的“干事創(chuàng)業(yè)好班子”、“干事創(chuàng)業(yè)好干部”和發(fā)展集體經(jīng)濟50強，并為八以上的農(nóng)村支部書記頒發(fā)了證書和津貼。非常圓滿地完成了村“兩委”換屆選舉，省委組織部加按語向全省總結推廣。加強了后進村治理整頓和農(nóng)村黨員干部的培訓，大力實施“遞進培養(yǎng)”、農(nóng)村黨員干部“能力提升”工程。全國農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育試點工作教學組織管理工作座談會在###召開，來我縣現(xiàn)場參觀不斷發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟、培植鄉(xiāng)村財源，全縣集體經(jīng)濟收入50萬元以上的村達到28個，3萬元以下的村由194個減少為94個，占全縣行政村16.6%，低于全省30.8個百分點。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設暨財稅工作會議在##召開，我縣加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設的經(jīng)驗做法被省市專報韓寓群省長，得到充分肯定。加強縣直機關學習教育整頓，扎實開展了“深入企業(yè)、感受發(fā)展、接受教育、激發(fā)干勁”為主題的參觀學習活動，有效地提高了機關服務質(zhì)量和工作效能。進一步做好了老干部工作，老齡工作的做法在全國推廣。協(xié)助縣委主要領導抓好了黨校工作。

三、嚴格要求，全面落實廉政建設責任制

始終牢記“兩個務必”，嚴格遵守黨風廉政建設各項規(guī)定，搞好廉潔自律，在住房、乘車、使用通訊工具等方面，嚴格按有關要求執(zhí)行，從來沒有利用職權違規(guī)干預和插手建設工程招投標、經(jīng)營性土地使用權出讓、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等市場經(jīng)濟活動。認真遵守《干部任用條例》，杜絕了用人上的不正之風。嚴格遵守《紀律處分條例》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和中央提出的“五個不許”的規(guī)定，管好自己，管好家屬、孩子，管好身邊的工作人員，以實際行動樹立了黨員干部廉潔勤政的良好形象。加強了對分管部門和單位負責人黨風廉政建設的管理和監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時督促糾正，并有效地指導了各項工作順利開展。

總之，一年來，自己在履行工作職責和落實黨風廉政建設責任制方面取得了一定成績，但也還存在一些不足之處，如抓黨風廉政建設的主動性、創(chuàng)新性還不能完全符合上級的要求，在履行職責、創(chuàng)造一流業(yè)績上還有差距，在下步工作中，將努力加以改正。

最新年終述職報告篇5

尊敬的各位領導、同志們：

大家好!

20_年9月，我由_公司調(diào)到_任管理部經(jīng)理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

一、加強學習，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務，我經(jīng)常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

三、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團結協(xié)作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家。

最新年終述職報告篇6

尊敬的領導、同事們：

大家好!

我于20__年_月通過競聘上崗，行黨委組織委任我為__分理處主任，主持工作至今。在擔任__分理處主任以來，我能夠認真貫徹落實有關金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在工作中，緊緊圍繞_分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團結帶領一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進行，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點的主任，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感。現(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下：

一、政治思想學習情況

本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學習黨和國家的方針、政策、法規(guī)，關心國家大事，積極參加各種政治學習。在任職期間，認真參加行里組織的各種政治學習，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報。在行里組織的每周二學習時間里，認真學習各類文件，掌握我行業(yè)務發(fā)展的新知識、新制度。在認真學習的同時，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結。

二、履行職務情況

1、大力拓展存款業(yè)務，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展。

“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責任重大。在___分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負增長__萬元，余額僅為___萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短_個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增___萬元，公司企業(yè)存款凈增___萬元，全面完成了市分行下達的全年任務數(shù)。由于我行網(wǎng)點整合，分理處于200_年_月與__支行并賬，并于200_年_月在南湖路重新開張營業(yè)，__分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。去年底，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達___萬元，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務指標，()得到了支行及分行領導的好評。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“______”百日吸存競賽活動中去。在工作中，克服種.種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關系，牢固樹立“存款興__”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增___萬元，完成全年任務的___%;外幣存款凈增_萬美元，完成全年任務的___%;公司存款凈增___萬元，完成全年任務的___%，各項余額達____余萬元。

2、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制。

管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計、出納等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式。

3、服務手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象

在優(yōu)勢文明服務工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶___多個，吸儲存款____余萬元。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，我更注重加強業(yè)務技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到__分理處后，我時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在近年來總行省行組織的多次業(yè)務技能測試中，分理處合格率為100%，能手率達到90%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績。

4、發(fā)揚團隊精神，促進業(yè)務健康發(fā)展。

一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在__分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的__分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。

三、存在的不足和今后努力的方向

回顧這些年來的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：

1、對理論學習未引起足夠重視，認為分理處是做實際工作的，業(yè)務發(fā)展第一位，學好不如干好;

2、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠，使本所工作沒有得到突破性的進展;

3、內(nèi)部管理工作不夠嚴格，致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實到位，存在不安全的隱患;

4、員工的思想工作做得還不到位，面臨_行股改上市，員工的思想情緒不夠穩(wěn)定，影響了工作的開展;

5、對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強;

在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持__分理處業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動中去，勤奮務實，為_行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對_行的激情和熱情，為我熱愛的_行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

最新年終述職報告篇7

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家早上好！時光荏苒、歲月如梭，轉眼間一年即將過去，20__年是我在中支公司的第三年，現(xiàn)將一年來我的工作履職情況做如下匯報：

一、主要工作及績效

按照總經(jīng)理室的分工，我分管縣區(qū)業(yè)務發(fā)展、車商渠道業(yè)務、農(nóng)險部和理賠部，主要分管工作內(nèi)容匯報如下：

（一）縣區(qū)業(yè)務發(fā)展工作

截至12月21日，##支公司累計保費收入514.30萬元，同比減少800萬元，增長-60.86%；##支公司累計保費收入624.97萬元，同比減少268.92萬元，增長-30.08%；##支公司累計保費收入317.36萬元，同比減少118.81萬元，增長-27.24%；##支公司累計保費收入855.63萬元，同比減少116.13萬元，增長-11.95%；##營銷部累計保費收入452.26萬元，同比減少384.75萬元，同比增長-45.97%。五家縣級機構全部負增長且負增長比例較大，縣區(qū)業(yè)務發(fā)展工作不力，我責無旁貸。

進入20__年，根據(jù)扭虧工作的需要，中支公司主動放棄了高虧礦山團意險、出租車、特種車、自卸車等業(yè)務，加上市場車險費用逐步攀高，打折、送禮品等優(yōu)惠活動頻繁，我司車險費用政策難以跟上市場導致意外險和車險業(yè)務大幅度下滑。

背負扭虧和業(yè)務發(fā)展的雙重壓力，中支負重前行，在業(yè)務發(fā)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家，團結一致、積極行動，我利用同學關系主動聯(lián)系中國郵儲銀行分行車險信用卡分期業(yè)務、履約貸款保證保險業(yè)務，對接郵政電子商務局“車險自郵一族”業(yè)務，對接中原銀行、小微商會農(nóng)戶小額貸款保證保險業(yè)務等，希望通過努力找到業(yè)務新的增長點和發(fā)力點。面對艱難的市場環(huán)境，總經(jīng)理室沒有放棄，我們在行動。

（二）車商渠道業(yè)務發(fā)展工作

20__年我公司與東風悅達起亞、長安馬自達、上汽榮威和MG、東風標致、奇瑞、上海大眾等4S店和##縣全通汽車服務有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入127.84萬元。20__年由于部分合作4S店資金鏈斷裂以及店面轉讓，我司謹保存了上海大眾4S店和##縣全通汽車服務有限公司，后來又與市和諧汽車銷售服務有限公司、##市鑫威汽車服務有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入112.41萬元，業(yè)務略有下滑。但該渠道業(yè)務賠付率低，20__-20__年滾動兩年滿期賠付率只有30%，屬于公司價值業(yè)務，為公司創(chuàng)造了利潤、節(jié)省了費用。

車商渠道部現(xiàn)在沒有專門人員，市區(qū)車商業(yè)務由我和客服部人員進行維護，為了做好車商業(yè)務，我親自蹲守4S店、接送客戶出保單、手把手教客服人員承保簽單，現(xiàn)在已順利進駐上海大眾4S店實現(xiàn)正常簽單。

（三）理賠客服部工作

2014年由于賠付率高、理賠數(shù)據(jù)差，中支理賠考核指標排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。20__年中支認真貫徹落實全省理賠客服工作會議精神，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動開展工作，出實招、抓實效，“降低賠付成本，實現(xiàn)扭虧目標”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標。通過優(yōu)化細化考核辦法，加大獎罰力度，加強日常督導和業(yè)務培訓，中支20__年理賠工作有了較大進步，預測20__年我司最終考核成績將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車險未決存量264件，距離目標差25件，保證年底完成省公司下達的未決清理目標；小額非人傷案件報案結案周期2.5天，達標；積壓未決賠案清理率85%，達標；非車險未決、當前車險報案結案周期、當前車險小額涉人傷報案結案周期和車險累計報案結案周期不達標。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬元；訴訟調(diào)解率45.6%，減損金額116.07萬元；疑難人傷案件調(diào)解結案，減損42萬余元。

20__年中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調(diào)崗，人員少、工作壓力大，加班加點成為常態(tài)，客服人員整月沒有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩，謝謝你們！

（四）農(nóng)險工作

20__年全市農(nóng)險業(yè)務保費收入782.19萬元，與20__年876萬元相比，同比增長-10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費收入52.22萬元；育肥豬62733頭，保費收入188.2萬元；冬小麥1.11萬畝，保費收入30.64萬元；玉米4.96萬畝，保費收入99.13萬元；煙草9萬畝，保費405萬元；公益林7萬畝，保費7萬元。

我司連續(xù)第三年承保盧氏地區(qū)煙葉保險，實現(xiàn)保費收入405萬元，同20__年相比增加保費42萬元；在省公司農(nóng)險部的支持下，簽單承保曹家窯林場7萬畝公益林，實現(xiàn)保費收入7萬元，市區(qū)農(nóng)險實現(xiàn)0突破，公益林業(yè)務實現(xiàn)0突破；煙葉保險今年遭遇嚴重冰雹災害，我先后十余次奔赴災害現(xiàn)場進行災情查勘定損，20__年煙葉保險預計賠付金額680余萬元。

二、工作中的體會

（一）負重前行尤為艱辛

20__年中支背負扭虧和業(yè)務發(fā)展的雙重壓力，加上市場車險費用競爭與日俱增，我司費用始終無法跟上市場，劣質(zhì)業(yè)務我們不想要，優(yōu)質(zhì)業(yè)務費用高，我們又拿不到，而同業(yè)公司在費改前通過增加費用投入、保費打折、團購贈禮品等活動將優(yōu)質(zhì)業(yè)務提前續(xù)保。我司在11-12月份雖然也做了大量工作和費用投入，但收效甚微，錯過了業(yè)務發(fā)展的黃金期。劣質(zhì)業(yè)務甩掉后，優(yōu)質(zhì)業(yè)務沒有拿到，造成業(yè)務大幅度的下滑，業(yè)務發(fā)展面臨較嚴峻的考驗。20__年需要我們?nèi)w干部員工樹立信心，迎難而上，搶抓機遇，發(fā)揚中華人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神打贏翻身仗。

（二）渠道建設滯后，成為業(yè)務發(fā)展瓶頸。

____我司渠道建設滯后，業(yè)務來源除了幾個營業(yè)車隊外就是員工直銷散單業(yè)務，4S店渠道、銀保渠道業(yè)務很少，此業(yè)務結構面臨競爭對手顯得很單薄，很沒有競爭力。（比如說平安，基本上與市區(qū)所有4S店都有業(yè)務合作，平安電網(wǎng)銷的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營業(yè)客車業(yè)務平安通過4S店渠道將新車拿走，非新車業(yè)務通過電網(wǎng)銷業(yè)務進行價格優(yōu)惠加禮品贈送進行拓客，留給我們的空間已經(jīng)非常小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的客戶可能禁不住同業(yè)公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車的投保公司范圍，我司沒有渠道合作，也是沒有辦法拿到此塊業(yè)務。在目前財險市場上，渠道戰(zhàn)略確實十分重要。有些同志可能不認可我的看法，覺得高費用如果給我們員工，我們員工也能拓展較多的業(yè)務，我認為每個人的人脈關系都是有限的，只有修渠引水，與相關渠道建立合作共贏的模式才能尋求較大業(yè)務發(fā)展空間和業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，所以我認為廣建渠道才能破解發(fā)展瓶頸。

（三）公司核心業(yè)務少，費用調(diào)配空間狹小。

我司業(yè)務中核心業(yè)務少，核心業(yè)務指的是公司可以把控的業(yè)務，此類業(yè)務不會因為某個人員的離開而丟失，并且業(yè)務受市場費用影響小，能給公司產(chǎn)生費用結余。分析我司業(yè)務后發(fā)現(xiàn)此類業(yè)務基本沒有，782萬的農(nóng)險業(yè)務由于地處山區(qū)，農(nóng)戶地塊小分散，展業(yè)成本和服務成本高，所以基本也無法產(chǎn)生結余，費用險種間調(diào)配困難，不利于優(yōu)質(zhì)高費用業(yè)務的拓展。

（四）人均產(chǎn)能低，工作效率低，阻礙公司前行。

按今年的保費收入測算，中支人均產(chǎn)能不足50萬元，人均產(chǎn)能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動費用投放市場的空間，市場費用投放少，做不來業(yè)務，形成惡性循環(huán)。公司原有的員工直銷模式在目前市場環(huán)境下由優(yōu)勢轉變?yōu)榱觿荩璧K公司前行。

三、20__年工作思路

20__年即將過去，新的一年即將來臨，20__年成績單非常不理想，20__年我將整裝待發(fā)，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：

1、加強渠道建設，提高人均產(chǎn)能加強與4S店業(yè)務的合作，做好車商渠道鋪設工作。

借鑒平安公司的經(jīng)驗，一個銷售人員分配幾個4S店進行維護，理賠人員按照公司要求進行車輛資源送修配合。業(yè)務拓展前期，我們的送修資源肯定有限，車商費用一方面積極向省公司申請，另外一方面中支要進行大力扶持，4S店渠道業(yè)務前期需要投入一些成本，待業(yè)務量慢慢上來后再逐步降低成本。將有限的費用資源投入優(yōu)質(zhì)業(yè)務才能逐步實現(xiàn)雙超的經(jīng)營目標，臨時抱佛腳弄些劣質(zhì)業(yè)務，無異于飲鴆止渴。

加強與銀行、郵政系統(tǒng)的合作，利用他們的渠道拓展業(yè)務，銀行方面可以借助我們的保證保險業(yè)務介入合作，達成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開發(fā)將為我們帶來大量客戶和保費收入。

將我們的銷售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上，讓他們在渠道維護上提高人均產(chǎn)能。

2、抓核心業(yè)務拓展，增加費用調(diào)配空間。20__年將下力氣抓農(nóng)險業(yè)務和信用保證保險業(yè)務，把公司的核心業(yè)務做大做強，增加費用調(diào)配空間。通過核心業(yè)務帶動涉農(nóng)業(yè)務和非車險業(yè)務的發(fā)展，積極調(diào)整險種結構。這些核心業(yè)務將會讓公司接觸到政府、企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)營組織、特殊農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)戶等客戶，這些客戶有較強的保險購買力，針對這些客戶進行精準營銷，提供一攬子保險產(chǎn)品，為公司業(yè)務快速發(fā)展找到客戶、找到業(yè)務增長點。

3、抓理賠隊伍建設，實現(xiàn)公司優(yōu)賠增效目標。理賠管理的關鍵是理賠人員的管理，建立一支專業(yè)、負責的理賠隊伍將會為公司減少很多損失，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經(jīng)驗，計劃儲備培養(yǎng)一些文化素質(zhì)高、道德品德好、認真負責的理賠人員，對于目前在崗的文化水平低、不學習、不服從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅決剔除理賠隊伍，實現(xiàn)理賠人員的合理流動，最終要實現(xiàn)理賠與業(yè)務分離，真正實現(xiàn)理賠集中管理。只要這個隊伍建好了，理賠各項數(shù)據(jù)指標自然會好，送修資源也才會掌握在公司手中，才能實現(xiàn)優(yōu)賠增效和促進車商業(yè)務健康發(fā)展的目標。

特此匯報，不當之處敬請批評指正。

最新年終述職報告篇8

一年來，在縣紀委的正確領導下，在鄉(xiāng)黨委、政府的支持下，我始終堅持恪守職責，廉潔自律，開拓創(chuàng)新，各項工作進展順利，較好地完成了預期的各項目標任務。現(xiàn)就過去一年來的工作報告如下。

一、履行黨風廉政建設監(jiān)督職責情況

（一）履行崗位職責和黨風廉政建設監(jiān)督責任情況。以“四個到位”履行崗位職責和黨風廉政建設監(jiān)督責任。一是組織協(xié)調(diào)到位。為有效開展黨風廉政宣教工作，積極協(xié)調(diào)成立了鄉(xiāng)領導小組，實行“一把手”負總責，制定了《______年黨風廉政建設和反腐敗分工責任制》，明確了鄉(xiāng)黨委、個人及各站所室反腐倡廉建設工作的主要作務，將工作任務分解細化到人。二是目標任務落實到位。我將重點工作細化分解到相關領導和牽頭責任人、責任村，層層簽訂《______年黨風廉政責任書》，做到一級抓一級，層層抓落實。三是辦法措施到位。完善廉政談話制度、民主生活會制度等，對不履行黨風廉政建設責任制、違反廉潔自律規(guī)定的實行“一票否決”。四是責任追究到位。在查辦黨風廉政建設責任制案件時，堅持有案必查的方針，對在自己職責范圍內(nèi)發(fā)生問題，負有“失管”、“失察”、“失誤”的責任人一追到底，決不姑息遷就。

（二）監(jiān)督和確保黨的路線方針政策等落到實處。在督促檢查執(zhí)行黨的路線方針政策、決議、決定和省委、市委、縣委重大決策部署落實方面，作為鄉(xiāng)紀委書記，我在履職中，一是監(jiān)督和教育班子成員和一般工作人員嚴格遵守國法政紀，嚴格執(zhí)行黨的路線方針政策、決議、決定和省委、市委、縣委重大決策部署。比如災后重建相關政策的執(zhí)行要“保質(zhì)保量”，不能搞變通，不能出偏差；二是監(jiān)督和教育黨員干部牢固樹立正確的權力觀、價值觀和人生觀，加強對群眾的服務意識，正確對待和行使黨和人民賦予的權力，做到廉政、勤政，時刻注意“自重、自省、自警、自勵”；三是教育黨員和群眾自覺抵制不良傾向，要在危急的時刻挺身而出，維護國家和人民的利益，堅決同危害人民、危害社會、危害國家的各種違法犯罪行為作斗爭，比如在抗震救災和災后重建等工作中要發(fā)揮關鍵作用。

（三）認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省委、省政府“十項規(guī)定”。一是班子成員帶頭落實中央“八項規(guī)定”和省委省政府“十項規(guī)定”。定期開展對照檢查，開展專項治理，對實施效果不好或不完善的地方及時改進，確保規(guī)定執(zhí)行到位，長期堅持不動搖，養(yǎng)成習慣，形成制度。二是嚴格預算開支，切實加強經(jīng)費管理。全鄉(xiāng)今年進一步完善各項經(jīng)費使用管理，制訂控制經(jīng)費的合理措施。在經(jīng)費審查過程中，嚴控支出標準和支出范圍，確保預算開支符合要求。三是嚴格執(zhí)行“三公”經(jīng)費管理相關規(guī)定。控制會議規(guī)模，不安排與會議內(nèi)容無關的考察參觀活動；規(guī)范公車使用和管理，嚴控辦公經(jīng)費，力戒享樂奢靡。

（四）在懲防體系建設，加強作風建設和糾正“四風”等方面取得成效。采取四項措施開展專項治理糾正“四風”，一是重視宣傳，狠抓作風。召開了______鄉(xiāng)庸懶散浮拖問題專項整治工作大會，制定了《______鄉(xiāng)開展庸懶散浮拖問題專項整治工作實施方案》、《______鄉(xiāng)正風肅紀、“止懶治庸”專項整治活動實施方案》等，以問題為導向，引導黨員干部認真總結在工作中存在的“庸懶散浮拖”問題，切實轉變工作作風，提高工作能力，維護群眾利益。二是是從嚴從實，明確責任。由領導干部牽頭，各辦公室列出每周重點工作清單，將工作落實到具體的領導、科室、村以及工作人員身上，并限時完成。三是嚴格制度，加強監(jiān)督。嚴格執(zhí)行人和鄉(xiāng)機關內(nèi)部管理制度，鄉(xiāng)紀委加強日常督查工作，采取定期檢查和隨機抽查相結合的督查方式，督促各項工作按時完成。四是問責機制，教懲并舉。因辦事態(tài)度不端正、辦事拖拉扯皮、行政執(zhí)法不作為、群眾訴求不關心等原因?qū)е鹿ぷ魅蝿詹宦鋵嵉模瑘猿炙枷虢逃c懲處警示并重，對經(jīng)過教育仍不改正的進行通報批評。