公司銷售活動總結
總結可以幫助人們更好地了解自己的優點和長處,發現自己的價值和潛力,從而推動個人成長和進步。想知道如何寫出優秀的公司銷售活動總結嗎?這里為大家分享公司銷售活動總結,快來學習吧!
公司銷售活動總結篇1
時間一晃而過,20_年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間,我在_工作已經_年了。能夠說,每年都有不一樣的感受,不一樣的感慨。可是20_年對我來說是十分有意義的,從自我熟悉的采購工作崗位調到完全陌生,富有挑戰性銷售助理工作崗位,由于工作性質的不一樣,工作資料的不一樣,以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素,使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力,有時一件事情不知從何開始下手去做,不明白工作如何開展,可是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自我能夠得心應手的去處理一件事情的時候,覺得自我成長了,也逐漸成熟了。現就這一年來的具體工作情景總結如下:
一、以踏實的工作態度
適應銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運轉,而作為銷售助理,是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。
每一天除了計劃內的工作外,還經常有計劃外的事情需要處理,并且通常都是十分緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今日欠了帳,明天還會有其他的工作需要去處理,所以,我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少,工作壓力大,異常是公司業務繁忙時,這就需要部門員工團結協作。在這一年里,我都進取配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把各項工作做的圓滿,順利。
而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,服務于客戶,服務于銷售經理。我認真做好服務工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務。
二、完成本職工作
銷售助理是一個十分講究職責心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,認真處理每一位客戶的來電,來函,進取配合銷售經理工作,做到報價及時,發貨及時,以程度保證公司的信譽,盡本事沒有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續,銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經過幾個月的工作實踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
三、一年來,無論在思想認識上還是工作本事上都有了很大的提高,可是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰,不能進取主動發揮自身特長,而是被動適應工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自我不會主動牽著工作走,缺乏認真鉆研,開拓進取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到必須高度,造成工作上的一些被動狀態。
2、業務知識的貧乏,給平時的工作帶來了很大的障礙。最終,十分感激在20_年給了自我這么大的一個工作空間和發展平臺,感激同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫忙。是讓我們每位員工邁向小康生活,實現價值的一年。
期望在20_年大家更好的合作,以新的氣象,應對新的任務新的壓力,以新的面貌,更加進取主動的態度去迎接新的挑戰,在工作崗位上發揮更大的作用,為公司的發展盡一份力。
在今后的工作中,我會努力配合好與上頭的領導之間的工作關系;我得到了很多,也失去了很多,可是我卻從未后悔過,因為我明白,我一向在提高,我一向在前進,我相信只要我能夠安下心來,不斷的努力,我就能夠做的更好,只是暫時的困難,不會難倒我,我會一向不斷的努力下去的!
公司銷售活動總結篇2
銷售的一個工作,這已經不是自己第一次做了,不過也是在這工作里頭感受到,每一個公司,不同的行業,的確銷售工作也是有所改變的,但本質終究是不變的,所以也是在自己的努力下去適應了崗位,去做好了一個工作。度過了試用期,自己也是會繼續的做好,同時也是對這段時間的銷售來總結下。
剛來到公司,我也是參與到部門的一個培訓之中,去熟悉公司的產品,了解公司所在的行業以及我們要去面對的客戶群體,通過短暫的培訓,我也是下到崗位去工作了,去尋找客戶,去和客戶溝通,把我們的產品推薦出去,前期也是由于不是那么的熟悉,所以即使自己懂得一些工作的方法,但是成績并不是那么的理想,不過通過努力,自己也是適應了,然后也是更加的了解了自己的客戶,業績也是好了很多,和之前相比也是讓自己更好的來完成業績,不過自己也是要繼續的去學習,所以在工作之余,我也是繼續的去把公司的產品更為熟悉,對于自己的工作也是多去思考,到底如何來做,能做得更為順利一些,同時又是該如何的處理,能更好的去讓自己的工作更為順利。
崗位的工作自己能完成業績之后,也是沒有犯什么大錯,對于客戶,我也是積極的去開發,而一些公司分配給我的老客戶,我也是盡力的去維護而做好,去讓銷售的成績逐漸進步也是得到了認可,自己在配合方面也是會積極的和同事一起來做,不會覺得把自己的方法告訴了同事就不是一個好的事情,自己也是明白只有一個部門一起的努力,那么才能更好的來把銷售做大,在行業里更有位置,去面對外部的競爭,不過部門同事之間的競爭我更覺得是可以讓我們相互的去進步成長的。業績的完成我也是知道有一些是自己還不足的地方,這些也是阻礙了自己的業績做得更好的方面,這些要去不斷的進步,而今雖然也是得到了公司的認可,讓我轉正,不過我也是要繼續的去做的更好才行。
銷售的方面,自己有一些的經驗和積累,對于產品也是熟悉了,以后的業績也是希望能做得更好一些的,同時我也是會繼續的去成長。不會讓領導的認可被辜負的,而且自己也是要業績方面更為的出色,不斷的累積經驗,繼續前行。
公司銷售活動總結篇3
回顧走過的一年,所有的經歷都化作一段美好的回憶,結合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型,提升服務質量,加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整,安排了低柜銷售人員,個人理財業務得到初步的發展,開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下,建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場,加大營銷工作。以下是20_年度個人工作總結報告:
一、_年具體工作總結:
客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作:
1、抓基礎工作,做好銷售工作計劃,挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,運用銀掌柜crm系統,重點發展vip客戶,新增vip貴賓客戶;
2、進一步收集完善客戶基礎資料,運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售,積極營銷取得了一些成效;
3、加強了宣傳,通過報社、移動短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果;
4、結合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。
自身培訓與學習情況:
在省分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后,脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下,今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,并于10月取得資格證書;通過afp系統規范培訓,經過本階段的學習后,提升了自己素質,在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據不同的客戶,適當地配置各種金融產品,把為客戶創造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力,結合我行實際情況參加it藍圖培訓,不斷提高自己業務能力
二、存在的不足:
盡管我行理財業務已得到初步發展,但由于理財業務開展起步較晚,起點較低,使得理財業務發展存在規模較小,與同業比較存在較大差距,存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴大中間業務收入,僅僅在發展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產品有待更豐富,理財渠道有待拓展,我行的特色產品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。
不足處:
1、基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少,對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;
2、營銷力度薄弱,需要團隊協作加強營銷,沒有充分發揮個人能力;
3、業務流程有待梳理整合,優化服務提高服務質量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;
三、來年工作打算
1、在鞏固已取得的成績基礎上,了解掌握個人理財業務市場,應對同業競爭,進快迅速發展我行的理財業務,
2、不斷加強素質培養,作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平
3、加大營銷力度推進各項目標工作,有效的重點放在客戶量的增長。
4、結合我行工作實際加強學習,做好it藍圖新系統上線工作,做好20_年個人工作計劃。
公司銷售活動總結篇4
時間依然遵循其亙古不變的規律延續著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,過去的20_年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20_年對于白酒界是個多事之秋,雖然20_年的全球性金融危機的影響已有所好轉,但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整,也在業界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)業績回顧
1、整年度總現金回款110多萬,超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商配合度太差,又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后,特別是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中,最終于20_年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下,20_年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調節能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協調,再加上市場運作上低調些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題,但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2)沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;
4、整個20_年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
四、20_年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致20_年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商,以“和諧發展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩,徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場
根據公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,真正把我們一開始就倡導的“辦事處加經銷商”合作方式運用好,但必須符合以下條件:
1、市場環境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過于嚴重、地方酒太強等;
2、經銷商的質量一定要好,比如“實力、網絡、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,業務人員本土化;
2、產品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商,辦事處真正體現到協銷的作用;
五、對公司的幾點建議
1、加強產品方面的硬件投入,產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺,在沒有品牌力的情況下一定要體現出“產品力”;
2、完善各種規章制度和薪酬體制,使之更能充分發揮人員的主觀能動性;
3、集中優勢資源聚焦樣板市場,真正做到“重點抓、抓重點”;
4、注重品牌形象的塑造。
總之20_年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的20_年,站在20_年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累。
公司銷售活動總結篇5
公司這一次對我們這些銷售員工進行了培訓,這讓我受益很多,也從這次培訓中學到很多關于銷售的技巧,對自己以后的工作是有很大的幫助的。因此對這次的培訓做個總結。
培訓的第一部分就是對客戶要微笑進行服務。微笑是對人表示的第一個好印象,要知道做銷售,是要跟不同的人打交道的,有了微笑,至少面對的客戶他不會一開始就拒絕你。本身自己作為銷售員,在進行銷售的時候,微笑服務就是必要的技巧,這也是一種禮貌素養。微笑面對總比你氣勢丈人要好。經此一培訓,我更加明白微笑服務的重要性,更懂得在以后的銷售工作中,要去做的第一要事,就是對客戶要微笑示人,得讓客戶覺得你的服務態度是良好的,才能進行下一步的操作。
培訓的第二部分就是銷售中的說話技巧。這就不是跟平時一樣隨意聊聊天就行了,做銷售的時候就要去抓住重點,緊跟重點說話,不要自己說自己的,讓客戶聽你說廢話,而是要符合客戶的觀點,適當去表達自己的觀點。也不能客戶說什么,你這邊就覺得是什么,不能被牽著鼻子走,但也不能不顧客戶意就去銷售自己的產品,一定要客戶自愿去了解你的銷售產品。在這里的說話,就是很不同的了,很多東西都有忌諱,不該去表達的就不要去說出來,不然平白的得罪客戶,那就很不幸了。這部分的培訓,就讓我這個銷售員知道自己在說話方面是有缺陷的,之前自己去做銷售的時候,就很容易說錯話,所以銷售量就不好。
培訓的第三部分就是找客戶時,要去對客戶提前進行了解,才能有把握一些。培訓中有說到對客戶一定要細心,一次首先要做的就是對自己要去銷售的對象進行一個了解,才能夠讓客戶去信服我們,不然還沒開始,可能客戶就已經放棄了自己的產品。
通過了這一次的培訓,我的收獲大概是比較大的了,從這里我也找到了自己的不足,更知道自己有哪些地方需要去彌補的。對自己之后要去做的銷售工作更加有信心了,不會再像之前那樣馬虎了,知道自己的弱點在哪里,就會去取長補短。總結起來,這次的培訓進行的很成功,讓我學到不少知識的同時,還能反過來去思考自己的問題出在哪,很棒的一次培訓。
公司銷售活動總結篇6
一個季度的時間就這樣過去了,在此之前,我都沒有察覺到時間是過的如此之快。回顧這一季度在公司作為一名市場部銷售人員的工作,有很多值得肯定之處,也有很多需要改進之處。為了能在下一步的工作中做到更好的改進,我給我這一季度的工作做了一個大致的總結,總結如下。
這一季度是我進入公司以來的第二個季度,相比于我在第一個季度的表現要進步很多。這一點特別體現在我的心態和銷售業績方面。
一、心態的改變
在剛來到公司的第一個季度,我因為之前沒有接觸過銷售行業,所以不知道銷售人員的壓力是這么的大。所以在剛來到公司的時候,面對每個月需要達到__銷售額度的要求,我感到壓力巨大,并且覺得這是一個不太可能會實現的目標,心態也一直處于一個焦慮的狀態。但我依舊堅持工作了下來,可能是因為開始慢慢適應了這種壓力,也可能是受到周圍同事的鼓舞,所以我在第二個季度里,就開始慢慢轉變了這種自我懷疑和焦慮的心態,開始把自己的自信心慢慢的建立了起來。
二、銷售業績的增加
在這一季度里,我開始猛攻我們公司銷售產品的知識,深度了解我們公司的品牌,了解我們公司產品的各種優點缺點,還讀了很多銷售類相關的書籍。所以,我的專業水平能力在這一季度里得到了很大的提升。另外我在服務這方面也做的比上一季度更到位,對待每一位顧客都是笑臉相迎,始終保持熱情服務的狀態。專業知識的增加,服務態度的轉變,包括第一點談到的心態調整都是促進我這銷售業績增加的因素。
三、需要改進的地方
雖然以上談到的這些進步的地方是值得肯定的,但是在上一季度里,我也有做的令人不滿意的地方,都需要我去改進。
比如,我的工作效率太慢,在生活和工作中總喜歡拖拖拉拉。這個壞毛病還導致我在上一季度里犯了多次上班遲到的錯誤,雖然每次遲到都沒有遲多久,但是也耽誤了我一定的工作時間,在領導心中也留下了不好的印象。所以,在下一季度的工作里,我一定要著重改掉我這個喜歡拖延的毛病。這個毛病不改掉,我在工作中可能還會出現更多的錯誤。
面對下一階段的工作,我已經做好了充足的準備來迎接它的到來。相信我會在下一季度的工作中表現的更加優秀。
公司銷售活動總結篇7
不經意間,一年的時間過去的飛快。回首這一年,作為一名___公司的銷售人員,盡管自身在這一年來取得的成績僅僅只能算是有所收獲,但作為一個大團隊,我們整體上取得的成績卻讓人感到興奮。但讓,作為一名銷售,自身能力不足導致了這樣的結果,我確實應該感到慚愧。但回顧一年里的點點滴滴,我所收獲到的也不僅僅只是銷售的成績,還有許多自身的成長和進步值得我認真反思。
如今,一年已經結束了,從銷售的結果上就能看出大家的收獲都非常的不錯。而作為___公司銷售部的一員,我也要認真的總結自己的結果,給今年的工作畫上一個圓滿的句號。在此,我對20__年來的工作情況做如下總結:
一、自身的工作情況
在今年里,我從頭改進了自身的工作和業務,不僅從基礎能力開始改進了自己,還調整了自身的銷售計劃和工作目標,更有效的利用了自己得精力和時間,充分的發揮了自己的能力。
在一年來的工作中,我認真加強自己對公司業務的了解,并在工作中充分考慮客戶的需求和感受,幫助客戶、引導客戶,讓客戶能在我們的引導些選擇并,并購買最適合業務和產品,讓客戶滿意的同時,也提升了我們的知名度,擴寬了銷售的路線。
當然,今年最主要目標還是發掘新客戶,為此,我也想了很多方法,對自己也進行了多方面的調整。此外,我也沒有忽略老客戶的維護,除了日常的問候和拜訪外。我還專門在重要的節日里給客戶們準備了禮物,不鞏固了客戶的“粘性”,也通過老客戶的信息和渠道,開拓了不少新的銷售路線和客戶群體。
二、自我的強化與提升
在自我強化方面,一年來我時刻都不曾放松自己。首先是思想上,針對銷售工作的特性,我在思想也一直在調整自己,提升自己的服務態度的同時也一直在鞏固和加強自身的狀態,讓自己能保持熱情、積極的服務態度,去做好對客戶的銷售工作。
其次,我也利用了工作和生活中的一些空閑時間來為自己“充電”,不斷的學習不僅充實了我的知識,也提高了我的見識,不僅優化了我的銷售能力,還讓我在于客戶溝通的時候能更好的找到共同語言,更好的開展工作。
回顧一年來的情況,確實,就個人的工作來說,我這只是小小的向前邁了一步,但大家一起努力,才創造出了今年成績的勝利!在新的一年里,我會更加積極,更加努力,為創造出更好的___銷售團隊而貢獻出自己的一份努力!