美容院管理制度范本最新
制度的制定和維護需要考慮到組織內部的利益和權力關系,以確保制度的公正性和可行性。怎樣寫美容院管理制度范本最新?這里提供美容院管理制度范本最新分享,供大家參考。
美容院管理制度范本最新篇1
美容院員工日常工作行為規范
員工按規定時間出勤,并按以下規范約束自己的言行,以保證正常的營業秩序和良好的工作狀態:
1、員工早上見面后,應互道“早安”,遇到上司,應主動向上司問候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。
3、到崗位后應立即打掃衛生,清理物品,準備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營業現場。
5、工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關的事情。
6、工作時間不得打私人電話,如有特殊情況應請報主管批示。
7、工作時間不得串崗,聚集聊天。
8、工作時間不得躺在美容床,美發椅上,應隨時保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點,時間不得超過10分鐘,并向主管請假,不得擅自行施,嚴禁在工作管理現場或操作時間會客。
10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。
12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)
13、退勤及就餐時,請按指定員工通道出入。
14、在非當班時間到營業現場時不得與當班員工在營業現場閑聊。
15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營業現場。營業結束時,按營業結束規范完成有關工作。
更多美容院員工日常行為規章制度
一、美容師不許坐在美容床上,白天工作時間不許睡覺,美容師要在指定的休息室內休息,不得在美容室內閑坐、閑聊。等客人走后,要及時將床單、被整理好,設備關好,電源歸位;美容車、地面不得有面膜、頭發、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷干凈,歸位。如果下班時間到,請送走客人再更衣下班。
二、美容師對待客人態度要親切、自然,見面要問“您好”.熱情有禮貌,不準私自拒絕顧客,在上班期間沒有任何理由拒活。做到四輕:走路輕、說話輕、取物輕、關門輕。除有必要介紹項目或解答顧客需求外,美容室內要保持安靜,如有個別人長期不注意細節,將予除名。美容師要注意自己的言行舉止,細節決定一切。
三、客人在接受服務時,要求美容師從始至終留在客人附近,隨時聽候客人的召喚,與客人交談時,要低聲、熱情有禮貌,不要影響其他客人的休息。還有同事間團結互助,相互尊重,形成一種和諧的工作風氣,遇事不爭吵,協商解決。團結就是力量,共同努力,認真學習公司要求的業務內容,看一些有關美容知識方面的書籍,積極參加業務培訓。
美容院管理制度范本最新篇2
1、工作時間須束發,穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,擦口紅,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾
2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準,
超過批準期限視為曠工。
4、員工之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時反饋給店長或經理,無
論如何不準與顧客發生爭吵。
6、服從工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三揀四,自覺服從工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調班,和擅自安排工作或休息。
7、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
8、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
9、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,員工之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)。
10、不能在店內從事工作業務無關的事情。
11、自覺維護公司(店)的形象、聲譽,積極提供有利于公司(店)發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司(店)內部是非。
12、當班時間必須按規定填定各類報表。
13、嚴格執行衛生清潔制度。
14、上班時間手機關閉或調到震動檔,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。
15、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害公司(店)的利益。
16、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏公司(店)內技術、管理資料及具體經營數據。
17、正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低溫保存。
18、店長對下屬有絕對領導權和管理權,下屬必須服從安排。
19、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
20、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。
21、每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。怎樣增多顧客量?隨著人們生活水平的提高。人們對于美的追求也是在逐漸的提升。現在的美容養生館也是越來越多。面對當前的`激烈競爭,美容養生館如何才能增加顧客量呢?是我們現在迫切要解決的問題,現在我們一起探討如何增加顧客量。可以采取以下幾種戰略方法:形象戰略首選是定位要鮮明,要選定目標客戶群密集區營銷,如果只是尋求廣泛的顧客類型反而會模糊美容養生館在人們心目中的形象;可以考慮引入CIS戰略,提供規范化服務,進行標準化宣傳,有較高立意的經營宗旨,環境布置必須講究整潔、優雅,體現美容業的文化氣息;要給客戶樹立安全感、信賴感,如陳列美容師的各種證書、獎杯以及來此消費過的名人相片。
美容院管理制度范本最新篇3
美容院的營業額取決于美容師的能力、心態,美容師的收進取決于自身的能力所得到的報酬,也取決于公道正規的經營方式。為了用工公道,鼓勵挖掘職員的積極性和專業能力,針對不同的環境,區域有不同的提成,方式如下:
1.美容師經培訓考核,可分為店長、顧問、美容師、美容助理,其工資底薪也依次不同,美容師的待遇一般為底薪+提成+獎金。
2.美容師進職前須經培訓并考試合格方能進職,試用期1-3個月按基本工資待遇,第3個月后升正式美容師。
3.試用三個月后可調整基本工資,或憑店長(主管)顧問提攜升正式高級美容師。
4.每月制定公司業績總額,美容師月目標業績(目標業績也可按照美容師的基礎底薪基本提成定)如:底薪800元,績效工資200元,按業績10%提成計算,美容師當月目標業績應定為10000元,然后才可享受提成,如未達到則只發底薪,扣發績效工資。
5.美容師提成可分產品業績提成,療程業績提成。產品提成當月自己銷售或按公司促銷價提成。
0~5千%
5千~1.5萬%
1.5萬~3萬%
3萬~5萬%
5萬~8萬%
8萬~10萬%
如超過公司正常折扣關系價提成:同一按%療程業績提成;當月按公司正常促銷業績提成。
0~5千%
5千~1.5萬%
1.5萬~3萬%
3萬~5萬%
5萬~8萬%
8萬~10萬%
關系折扣業績提成:屬于老板、熟人特別低的項目業績提成同一按%
6.服務工作獎金:美容師每次服務完一個項目可按服務的辛勞或收費的基礎價格給予服務工作獎金,這種方式避免有免費或DM客人互相推讓不做或造成客人的服務質量不好。
具體方法分為:
A2-3元收費低、操縱簡單
B5-8元收費中、服務較勞累
C8-10元服務技術性高、收費較高
7.有些方法也可按直接操縱一個客人規定提多少錢,業績再按每次操縱提成。這種劣處是沒有積極推動客人的心態。
8.也可直接按每月銷售的多少提成%,設有服務工作獎金,設有業績任務獎金。
美容師排客上要求按新客、舊客、DM客輪排操縱,業績按當次的業績累積,如有客人不喜歡這次美容師的服務則可換美容師或其指定一位美容師,指定服務之美容師應隨時查閱自己客戶資料,負責跟蹤客人的消費時間、情況、金額。
美容院管理制度范本最新篇4
1.售前服務
這是指廣告、宣傳、公關活動而言,除美容師所提供的資訊與消息的傳遞外,還應包括各種咨詢應答等。今后的美容師應最好是”美容顧問銷售員”。
2.售前服務
這是指直接為顧客服務或向顧客銷售產品的過程。就提供顧客服務而言,從招呼顧客開始,以至詢問顧客的需求,答復顧客的咨詢,進行美容服務,向顧客提出使用保養品的建議等一連串服務過程中,帶給顧客滿足的一切均屬于此范疇。
這是指美容服務完畢或商品出售后的服務,顧客接受美容服務后,美容師必須追蹤此項服務是否對顧客有實質效益,如膚質、發質有無明顯的改善等。若有商品給顧客.還必須追蹤顧客使用情況等。
顧客服務流程是一個系統工程,每一個環節都重要,不能忽略,只有嚴格桉照顧客服務流程進行經營,美容院才能立于不敗之地。
二擬訂全年經營計劃
如何從有限的市場脫穎而出,戰勝他人,主要靠行銷戰略的運用,在運用行銷戰略時,應把握一個原則.衡量自己的實力及主動出擊。當本店實力稍弱時,較有利的戰略是縮小商圈,鎖定特定的顧客群及主要的服務項目,集中火力以促銷反之則可擴大商圈或膃務來擊垮競爭對手。
那么如何擬訂全年計劃呢9首先我們應了解顧客美容需求周期,在此基礎上來制定計劃。
1.頎客全年美容需求周期:
1月DD天氣較冷,多需保濕、防裂服務,對于祛斑或減肥需求較少
2月DD上旬不見起色,中旬則因農歷新年的來臨而忙碌不堪,不論增白、保養還是化妝等需求均急劇上升,這是一年中營運狀況量好的月份。
3月DD春天的到來,使祛斑、祛痘顧客激增。
4月DD天氣較暖)暴適合到戶外踏青,因此,保濕、防曬的顧客也會增多。
5月DD初夏來臨,防曬、增白的顧客會增多。
6月DD正逢畢業時節,謝師宴、送日、拍紀念照等活動紛紛展開,美容化妝的需求會提高,某霜;碎碎碎念。
7月DD不少社會新人投入社會就業市場,學校的學生也正逢放暑假,許多人會有換個新形象的念頭,是爭取屈窖酌最佳時機,著能配合促銷活動,必能增加不少業績。
8月DD值盛夏,要求祛斑、增白的顧客較少,而文眉、文唇、整形等需求增多。
9月DD天氣好轉,休閑活動明顯增多,流行的需求增多,顧客比8月增加不少,尤其是保護夏天受傷的皮膚的顧客更是有增無減。
10月DD本月法定假日最多,也是結婚的旺季,生意特別的好。
11月DD由于正是冬季,顧客護膚的次數減少,美容消費趨于平靜。
12月DD氣溫較低,生意受此影響,冷清不少。
這就是一般美容院一年當中營業收入變動情況。從中可看出,3D9月是流行需求高的時期,流動性顧客很多,如果美容院的技術優良,待客服務好,給顧客留有不錯的現象,可提升顧客的忠誠度,生意就比一般店好很多。因此,如果想確保生意長久興盛,應從加強3D9月的服務管理八手,也可為2月、7月、10月的美容需求高的月份做準備。
2.擬訂全年計劃
(1)利用1月、11月淡季,做好美容院的員工培訓,制度建設、廣告宣傳、內務管理等工作,養精蓄銳,為2月的旺季做準備。
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(2)在3--9月加強服務管理,以優良的技術高水平的待客服務,提升美容院的形象,增加營業額,提升業績。
(3)在2月、10月旺季時,更要端正服務態度,提高服務水平,增加顧客忠誠度,保持美窖院生意長久興盛。
3.擬訂全年計劃的方法
(1)從上個年度的經費使用概況;算出今年大概的營業額。
(2)計算損益平衡點加上目標利潤之后的營業目標。
(3)根據前三年的營運狀況推測今年大概的營業額。
(4)將本年度的目標分配到各月。
(5)擬訂達到每月目標的銷售計劃美容院必勝經營理念
企劃是決定輸贏的關鍵,完善而又準確的企劃是由經驗和訓練的過程學習而得到的,準確的計劃經營、成功發展離不開精準的企化導向。亞洲總代理中國廣東省瑞詩博雅發展有限公司策劃部對瑞詩博雅下屬美容院全面總結后提出6條重點內容以供有志于此者參考:
1、客戶群(顧客層次、市場區分)的確定
2、選擇適合的商品與價位向顧客推薦
3、設計出最佳顧客招待,服務流程,使顧客感覺自己被重視
4、護膚品牌選擇與效果考慮
5、做好行銷策略、開發,留住顧客
6、要有成本概念不論哪種服務性質的行業“顧客永遠是上帝”瑞詩博雅下屬美容院將企業的興衰建立在“滿足顧客需求”“滿足顧客經營”之上,使顧客這個“既能載舟,亦能覆舟”的群體成為忠誠的消費群體。從美容院的經營管理來講:美容院做為美容品終端的.服務場合,其主要功能是為顧客提供,改善其外在形象,更在于提供滿足顧客的心理,滿足其由于享受服務所帶來的愉悅心理感受,直至最高目標:經營者與顧客“雙贏”。
美容院做為一個服務于大眾的場合應向消費者提供:
1、形象的關鍵,否則顧客流失是必然因素。
2、顧客希望、安全、安靜、舒適的環境:環境是吸引顧客的主要因素,顧客在選擇美容院時首先關注的是美容院環境與氣氛。
3、充滿動感與新鮮的氣氛:瑞詩博雅以充滿動感與新鮮感的氛圍,使顧客不由自主的融為一體,令其體會到美容院周到,細致的服務。
4、為顧客提供時尚、生活情報:使顧客在美容時得到更多的有益資訊。
5、瑞詩博雅美容院在環境、氣氛、美容師等環節以周全,細致、統一的標準來緩解顧客情緒,使之放松身心。
6、瑞詩博雅美容院通過細致的美容美體,讓顧客重塑自信,發揮內在氣質。
7、瑞詩博雅美容院在服務之中,向顧客真誠地分析產品安全性之重要、不應注重進貨價格,使顧客懂得如何甄別化妝品。
8、瑞詩博雅美容院的服務不僅體現在接待技巧、好的產品、好的效果、好的技術等環節上,還體現在店內外衛生、設備、儀器、促銷、從業人員的著裝、禮儀等方面。
美容院管理制度范本最新篇5
美容院的營業額取決于美容師的能力、心態,美容師的收進取決于自身的能力所得到的報酬,也取決于公道正規的經營方式。為了用工公道,鼓勵挖掘職員的積極性和專業能力,針對不同的環境,區域有不同的提成,方式如下:
1.美容師經培訓考核,可分為店長、顧問、美容師、美容助理,其工資底薪也依次不同,美容師的待遇一般為底薪+提成+獎金。
2.美容師進職前須經培訓并考試合格方能進職,試用期1-3個月按基本工資待遇,第3個月后升正式美容師。
3.試用三個月后可調整基本工資,或憑店長(主管)顧問提攜升正式高級美容師。
4.每月制定公司業績總額,美容師月目標業績(目標業績也可按照美容師的基礎底薪基本提成定)如:底薪800元,績效工資200元,按業績10%提成計算,美容師當月目標業績應定為10000元,然后才可享受提成,如未達到則只發底薪,扣發績效工資。
5.美容師提成可分產品業績提成,療程業績提成。產品提成當月自己銷售或按公司促銷價提成。
0~5千%
5千~1.5萬%
1.5萬~3萬%
3萬~5萬%
5萬~8萬%
8萬~10萬%
如超過公司正常折扣關系價提成:同一按%療程業績提成;當月按公司正常促銷業績提成。
0~5千%
5千~1.5萬%
1.5萬~3萬%
3萬~5萬%
5萬~8萬%
8萬~10萬%
關系折扣業績提成:屬于老板、熟人特別低的項目業績提成同一按%
6.服務工作獎金:美容師每次服務完一個項目可按服務的辛勞或收費的基礎價格給予服務工作獎金,這種方式避免有免費或DM客人互相推讓不做或造成客人的服務質量不好。
具體方法分為:
A2-3元收費低、操縱簡單
B5-8元收費中、服務較勞累
C8-10元服務技術性高、收費較高
7.有些方法也可按直接操縱一個客人規定提多少錢,業績再按每次操縱提成。這種劣處是沒有積極推動客人的心態。
8.也可直接按每月銷售的多少提成%,設有服務工作獎金,設有業績任務獎金。
美容師排客上要求按新客、舊客、DM客輪排操縱,業績按當次的業績累積,如有客人不喜歡這次美容師的服務則可換美容師或其指定一位美容師,指定服務之美容師應隨時查閱自己客戶資料,負責跟蹤客人的消費時間、情況、金額。
美容院管理制度范本最新篇6
一、設施及藥物準備
1、紫外線消毒柜或臭氧消毒柜;用于理發用刀、剪、梳子等的消毒。
2、蒸汽消毒柜或含氯消毒制劑:用于毛巾、面巾等的消毒:
3、醫用戊二醛消毒藥;用搪瓷或不銹鋼滅菌缸浸泡消毒痤瘡針、眉夾等美容工具。
二、操作程序
1、消毒順序:消毒前先洗凈—消毒—保潔
2、消毒方法:
A、理發工具消毒:將理發工具放入紫外線或臭氧消毒柜內消毒,消毒時間為20分鐘2剪刀應打平放,雙面消毒。
B、毛巾消毒:用蒸汽消毒柜熱力消毒,80℃蒸10分鐘以上或用100—500mg/含氯制劑浸泡15分鐘以上。或使用一次性消毒毛巾。
C、痤瘡針、眉夾美容工具:用2%戊二醛在搪瓷或不銹鋼滅菌缸內浸泡30分鐘,2%戊二醛14天理換一次。
D、美容用盆:用100—500mg/含氯消毒液浸泡5分鐘消毒或使用一次性衛生塑料袋。
E、美容師手部:洗凈后用酒精擦拭或用100—500mg/含氯消毒液浸泡2分鐘。
3、保潔:
A、采用高溫消毒:消毒后的工具應干爽清潔,可直接放入保潔柜內。
B、采用藥物消毒:消毒后的工具應放置10至15分鐘后放入保潔柜內。
C、消毒柜兼作保潔柜:消毒后可直接留置柜中,但該柜的容量應不少于日常最高用量的2倍。凡新置入的工具應消毒后使用。
三、注意事項
1、所使用的清潔液和消毒液必須是已取得衛生許可證批準文號的合格產品,并在批準的有效期內。使用單位應保存上述批件的復印件備查。
2、用紫外線消毒柜消毒的理發用具必須雙面消毒。
3、各類理發工具的總數量應不少于設計最大可容量的3倍。
美容院管理制度范本最新篇7
美容院員工日常工作行為規范
員工按規定時間出勤,并按以下規范約束自己的言行,以保證正常的營業秩序和良好的工作狀態:
1、員工早上見面后,應互道“早安”,遇到上司,應主動向上司問候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。
3、到崗位后應立即打掃衛生,清理物品,準備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營業現場。
5、工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關的事情。
6、工作時間不得打私人電話,如有特殊情況應請報主管批示。
7、工作時間不得串崗,聚集聊天。
8、工作時間不得躺在美容床,美發椅上,應隨時保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點,時間不得超過10分鐘,并向主管請假,不得擅自行施,嚴禁在工作管理現場或操作時間會客。
10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。
12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)
13、退勤及就餐時,請按指定員工通道出入。
14、在非當班時間到營業現場時不得與當班員工在營業現場閑聊。
15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營業現場。營業結束時,按營業結束規范完成有關工作。
更多美容院員工日常行為規章制度
一、美容師不許坐在美容床上,白天工作時間不許睡覺,美容師要在指定的休息室內休息,不得在美容室內閑坐、閑聊。等客人走后,要及時將床單、被整理好,設備關好,電源歸位;美容車、地面不得有面膜、頭發、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷干凈,歸位。如果下班時間到,請送走客人再更衣下班。
二、美容師對待客人態度要親切、自然,見面要問“您好”.熱情有禮貌,不準私自拒絕顧客,在上班期間沒有任何理由拒活。做到四輕:走路輕、說話輕、取物輕、關門輕。除有必要介紹項目或解答顧客需求外,美容室內要保持安靜,如有個別人長期不注意細節,將予除名。美容師要注意自己的言行舉止,細節決定一切。
三、客人在接受服務時,要求美容師從始至終留在客人附近,隨時聽候客人的召喚,與客人交談時,要低聲、熱情有禮貌,不要影響其他客人的休息。還有同事間團結互助,相互尊重,形成一種和諧的工作風氣,遇事不爭吵,協商解決。團結就是力量,共同努力,認真學習公司要求的業務內容,看一些有關美容知識方面的書籍,積極參加業務培訓。
美容院管理制度范本最新篇8
一、美容師的個人衛生要求
良好的清潔習慣,高標準的衛生要求,不僅能增加美容師的自尊、自信,也是美容工作的需要。
1、面部
美容師的面部皮膚要潔凈、潤澤、膚色健康,如果皮膚顏色不好,可以淡施粉底,切不可濃妝艷抹,給人粉飾過重的感覺。平日要注意皮膚的清潔和養護,如有皮屑和粉刺等要及時清除。
2、頭發
頭發要保持清潔,要經常洗發,頭發不要粘膩,帶有頭皮屑。發色要正常、健康、不要怪異。發型要適合臉型,美觀。留長發者,工作時要束發。
3、口腔
口氣清潔、無異味。如有口腔疾病要及時治病,胃腸功能不好、氣味污濁的,要進行調理。工作前不吃蔥、蒜、韭菜等異味食品。飯后要漱口。不吸煙、不喝酒,工作中不嚼口香糖。
4、手部
手部直接接觸顧客皮膚,衛生清潔消毒最重要。操作之前,不僅要洗手,還要用酒精消毒雙手,操作中途接觸過其他物品,如儀器、護膚品盒、瓶、面盆等等,也要先消毒后再行操作。每次做完護理后要徹底清潔,做完紋刺后更要消毒雙手,以免交叉感染。
美容師不能留長指甲,較長的指甲易碰傷客人的皮膚,并且甲縫里容易藏存污垢,因此,在清洗雙手時,要注意清洗指甲,并清除甲縫里的污垢。
美容師操作時不能戴戒指,不能涂有顏色的指甲油。
5、服裝
工作時要身著工作服。美容師的工作服要舒適、合體、美觀、大方,適合美容服務工作的需要。工作服要經常清洗并消毒。
6、鞋襪
工作時不穿高跟鞋,保持鞋襪清潔無異味。
另外,作為美容師要經常沐浴,使用香水應清馨淡雅。并應定期體檢,發現病癥,及時治療。
二、美容院的室內外環境衛生要求
1、美容院室外衛生要求
(1)門前地面要干凈,花卉擺放整齊。
(2)燈箱、招牌要潔凈明亮,櫥窗玻璃、門框要擦干凈,不留灰塵。
(3)要遵守城管部門的規定,搞好門前三包衛生,不堆放雜物及垃圾。
2、室內衛生要求
(1)美容室、美發室要獨立開,不能混為一室。
(2)美容室的空氣要清新,要有良好的通風換氣設施。最好備有空調機或抽風機、換氣扇等。
(3)室內溫度、濕度適宜。室內溫度約為25℃左右,濕度約在55%~65%之間。
(4)美容床的密度要適宜,過于擁擠,會影響空氣質量。
(5)要保持墻壁、天花板、地板、窗簾、展示框、鏡子干凈無塵。
(6)美容院禁止吸煙。
(7)美容院要根絕老鼠、蟑螂、跳蚤、臭蟲,要隨時消滅蚊蠅。不得將寵物帶入美容院。
(8)洗手盆、洗頭盆、坐廁等要定期消毒,拖把要分開用,并及時清洗干凈。
(9)垃圾要及時處理。美容院所產生的垃圾和收集容器及足夠的清掃工具,對垃圾和污物做到隨時清掃,每日定時清倒,倒掉后應及時對容器進行消毒處理。
三、美容院儀器、設備、用品衛生要求
1、美容院應準備充足的大小頭巾、圍巾、小面巾。為便于經常洗換和衛生處理,頭巾均應為椅位數的.5倍以上,小面巾為10倍以上,或為一次性使用。小圍巾、頭巾直接接觸顧客,應做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的,也要做到一客一用一消毒。
2、要定期徹底清洗擦拭儀器、設備及用具。
3、每次使用儀器后要隨手擦拭機器與皮膚接觸的部分,如超聲波美容機的聲頭、陰陽電離子儀的導棒等,使用過后一定要用酒精擦洗干凈。使用之前要再行消毒。
4、暗瘡針、剪刀、鑷子等用具,使用完畢必須立刻清洗,然后近年干凈,放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。
5、棉花、紗布、棉簽等均應用過即棄,不可重復使用。
6、美容操作前先行消毒,包括盛放護膚品的容器,取護膚品的刮板、面膜板、文刺針、色料容器、暗瘡針等均需先用75%的酒精消毒再行使用。
7、美容所用護膚品必須先擠到消毒過的容器里或用消毒后的刮板取出,再使用。
8、取出護膚品后要隨手關閉盛化妝品容器的蓋子,以防細菌感染。
9、文眉針要一人一針,用過即棄,以避免交叉感染。
四、美容院衛生相關知識
作為美容師,在個人衛生及工具設備衛生操作過程中經常要用到消毒的方法,所以要了解消毒的一些知識。下面加以介紹:
美容用具是指美容師進行操作時所用的工具,如大小圍巾、毛巾、文眉機、紋針、洗面池、各種盛裝工具(如托盤、盒)、消毒工具等。美容師的雙手也是很重要的“工具”。所有這些工具,在與顧客的接觸、使用過程中均可能造成污染,如果此時工作人員或顧客患有某些傳染性疾病或健康帶菌,病菌就會粘附到用具上,用后如不消毒或消毒不徹底,疾病就會通過用具傳染給顧客和工作人員。所以美容院一定要有嚴格的消毒措施。
美容院必須有專用的消毒設備。包括蒸汽消毒設備、無臭氧紫外線消毒設備、消毒柜,并準備足夠的化學消毒劑,如新潔爾滅、過氧化氫、酒精、碘酊、來蘇水等。所有設備應保證正常運轉,并能達到標準的消毒效果。具體的消毒方法有:
1、煮沸消毒
將洗凈的毛巾、美容衣直接煮沸20分鐘后,毛巾和美容衣的細菌可基本被殺死。
2、烘烤消毒
主要用于毛巾的消毒。毛巾洗凈晾干后,可放入紅外線烘烤柜內消毒(具體時間看該機的說明書),使用時取出。
3、紫外線消毒
主要用于美容器具的消毒及凈化室內空氣。器具也可經肥皂水洗干凈,清水沖凈,用干凈毛巾擦干后在紫外線光下消毒(具體時間看該機的說明書),包好后備用。
4、酒精消毒
75%的酒精溶液,用于剪刀、暗瘡針的消毒;2%的碘酒溶液,用于皮膚及小傷口的消毒。
5、過氧化氫消毒
3%過氧化氫溶液,用于清洗皮膚及小傷口。
6、新潔爾滅消毒
0.1%的新潔爾滅溶液,用于浸泡各種器械,也可用于對皮膚消毒。
7、來蘇水消毒
可用于美容院的洗手盆、洗頭盆、坐廁等的消毒。
消毒劑應貯存于陰涼、干燥處,瓶上應有標簽。美容師要注意有效期,定期檢查消毒情況,定期更換消毒液。
五、美容院衛生注意事項
1、加強衛生、消毒教育、增強衛生、消毒意識、嚴把衛生、消毒關。
2、消毒液要及時更換,最好現用現配,消毒液放置時間過長,不僅起不到消毒作用,反而會引起污染。
3、消毒制度要定專人負責,落到實處,切不可敷衍了事。
4、擦洗儀器時要注意保持儀器干燥,以免發生短路、觸電等情況。
5、定期檢查衛生設施如換氣扇、空調、加濕器、吸塵器、消毒柜、紫外線燈等是否完好,如發現故障,要及時維修。
6、定期檢查消毒劑是否齊備,切不可在消毒劑用完的情況下省略消毒步驟,心存僥幸。
美容院管理制度范本最新篇9
1、衛生管理人員架構
A.美容院所有工作人員必須持有效“健康證”上崗,健康檢查每年進行一次。
B.保潔員有何蘭芳、韋月瓊,執行《保潔員工作規程》,負責美容院日常環境衛生維護工作,衛生主管連建英負責監督。
C.保潔員需參加相關衛生知識培訓,熟悉衛生部《美容美發場所衛生規范》要求,掌握各種物品的清洗消毒程序,操作熟練、正確。
D.成立環境衛生管理小組,組長由衛生主管連建英擔任,組員有黃海妮、麥小燕、熊少蘭、植潔梅、施彩嬋,負責監督美容院各項衛生制度的執行情況。
1)每月召開一次檢討會,檢討美容院的衛生管理存在的問題,及時向公司反映,商討改進方案。
2)每月與衛生主管一起參加一次衛生大檢查,適當自發開展優秀評比活動。
3)衛生安全突發時間及例外事件處理
2、美容院布草衛生制度:
A、所有布草必須做到一客一換,將用過的毛巾置放于三樓毛巾回收房的毛巾回收專用桶內,每天上午10:00收集到干洗店消毒清潔,確保數量必須保證足夠周轉不夠時立刻通知購買添置。對送洗單位要求無污漬、無異味,抽檢合格方可收貨;
B、客人拖鞋使用前必須在紫外線消毒鞋柜里消毒后方能提供給客人使用,并定期進行消毒清潔并晾干、
C、干凈的布草存放于專用布草柜子里密封,不得直接暴露于空氣當中,防止二次污染,保持干凈,做到無雜物、污物或其他物品。不能與用過的毛巾一起存放,不能給顧客使用已用過的布草。
3、美容院美容工具衛生制度:
A.洗面巾,床單,浴帽,內衣褲,浴衣,暗瘡針,指套,手套等,全部使用一次性用品,并注意存放于美容房間和物品房的干燥密封處、
B.眉鉗,眉剪美容師人手一把自行妥善保管,使用前、后均用酒精及消毒水消毒、(每個房間備一瓶75%消毒酒精),物品房設有工具消毒專用桶。
C.美容房間,定時用醫用紫外光滅菌燈消毒、消毒后必須在《房間消毒登記本》上記錄
D.客人飲用杯用一次性,或套在玻璃杯托著使用,食具洗滌后存放于消毒柜消毒后再用、
E.客人使用的梳子必須消毒清洗后,置于電子消毒柜的臭氧層消毒后,整齊置放于梳妝臺標有《已消毒》的籃子里,并準備好帶有《未消毒》標志的籃子給客人盛放使用過的.梳子。
F.每次服務客人前,美容師必須將雙手用肥皂清洗干凈,擦干,服務時帶上一次性口罩,并每天更換新口罩。
G.處理暗瘡問題,必須帶上一次性指套或手套(嚴重的),使用后即棄。
H.如發現美容工具破損,生銹的應立即廢棄,并更換新的工具;
4、美容院空調器、排氣扇清洗衛生制度:
A、空調隔塵網清洗由滿師傅負責,堅持每月清洗一次;每次清潔后必須在《空調清潔登記本》上記錄好清洗的空調、和時間。
B、墻身地面,洗手間定期用稀釋消毒水拖抹沖洗消毒、
C、所有通風設備保持正常運轉,過濾網和送風排風管保持清潔,調好各局部場所的新風配量,保證各局部場所有新風輸送;
5、美容院衛生間、浴室、浴缸衛生制度:
A、衛生間、浴室、浴缸清洗消毒要有專屬人員負責,浴缸要求一客一洗一消毒;浴缸一定要使用一次性塑料袋,用完即棄,坐便器的一次性坐墊用完及時更換;
B、凡是客人使用過洗手間和房間,保潔員和美容師第一時間進行檢查、清潔、歸位。
C、禁止接待皮膚病、性病等客人。
6、美容院垃圾清理制度:
A、每天下午4點前清理垃圾桶,并將垃圾讓垃圾車收走,垃圾桶及蓋要每日清洗干凈,保持清潔;
B、及時清理地面的垃圾,地面每日要保持干凈,整潔,不積污、不積水,不能有老鼠、蟑螂蒼蠅等昆蟲;
C、互相影響:養成衛生習慣,自覺維護環境衛生,禁止吸咽、隨地吐痰、亂丟紙屑、雜物;
7、美容師環境衛生維護制度
A、按照《衛生責任區分配》,將所有美容師指定為區域負責人以及《房間區域主人》,要求責任人每天按《衛生責任標準及執行規范》負責各自區域(儀器按標準及時清整歸位,衛生、消毒干凈徹底,物料、家具按標準補充、擺放)
B、主人按照《主人職責》來負責該房間區域的日常維護及監督。
C、衛生主管每天定時檢查一次,及不定時抽查,不合格者將按《衛生管理之處罰條例》處罰區域負責人和責任人,保障店內衛生人人參與,相互督促,落實到位。
8、服務記錄與歸位管理
A、前臺要記錄好每天服務的客人到店及服務情況。
B、服務后,美容師必須按照《歸位流程及標準》,將房間、床鋪、儀器等物品整理、換洗、歸位,并在《歸位記錄》上記錄歸位情況、時間、及簽名。
9、美容院公共用品消毒方法:
1)茶具:電子消毒柜高溫層
2)梳子:電子消毒柜臭氧層
3)分料碟、調模碗、調料棒:電子消毒柜
4)拖鞋:電子消毒鞋柜
5)毛巾:電子毛巾消毒柜和送專業洗毛巾廠。
6)地板:用稀釋的漂白水拖地
7)房間空氣:紫外線燈
8)美容師的手:肥皂。
9)眉鉗:75%酒精
美容院管理制度范本最新篇10
美容院的管理制度對美容院的所有在職人員都起到約束和規范的`作用,只有這樣才能成就一個高效率、高業績的美容院。
1、嚴格執行上、下班簽名制度,著職業裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。
2、工作時間須束發,穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,擦口紅,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。
2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。
4、美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、服務工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調斑,和擅自安排工作或休息。
7、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
8、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
9、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)。
10、不能在店內從事工作業務無關的事情。
11、自覺維護公司(店)的形象、聲譽,積極提供有利于公司(店)發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司(店)內部是非。
12、當班時間必須按規定填定各類報表。
13、嚴格執行衛生清潔制度。
14、上班時間手機、BP機關閉或調到震動檔,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。
15、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害公司(店)的利益。
16、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏公司(店)內技術、管理資料及具體經營數據。
17、正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低溫保存。
18、店長對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從安排。
19、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
20、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。
21、每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。
美容院管理制度范本最新篇11
美容院的管理制度對美容院的所有在職人員都起到約束和規范的作用,只有這樣才能成就一個高效率、高業績的美容院。
1、嚴格執行上、下班簽名制度,著職業裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。
2、工作時間須束發,穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,擦口紅,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。
2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。
4、美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、服務工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調斑,和擅自安排工作或休息。
7、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
8、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
9、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)。
10、不能在店內從事工作業務無關的事情。
11、自覺維護公司(店)的形象、聲譽,積極提供有利于公司(店)發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司(店)內部是非。
12、當班時間必須按規定填定各類報表。
13、嚴格執行衛生清潔制度。
14、上班時間手機、BP機關閉或調到震動檔,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。
15、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害公司(店)的利益。
16、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏公司(店)內技術、管理資料及具體經營數據。
17、正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低溫保存。
18、店長對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從安排。
19、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
20、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。
21、每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。
美容院管理制度范本最新篇12
1、嚴格執行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。
2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假時間三天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。
3、工作時間須束發,穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,擦口紅,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時反饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。
7、服務工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調班和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內從事工作業務無關的事情。
9、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)
10、自覺維護公司(店)的形象、聲譽,積極提供有利于公司(店)發展的
方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司(店)內部是非。
11、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執行衛生清潔制度。
13、上班時間手機、小靈通關閉或調到震動檔,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。
14、每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。
15、當班時間必須按規定填定各類報表。
16、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害公司(店)的`利益。
17、正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低溫保存。
18、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏公司(店)內技術、管理資料及具體經營數據。
19、業務經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從安排。
20、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。
21、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
22、無特別情況,每周二下午06∶00~8∶00各店例會,05∶30前不預約客人,全體員工須準時參加。
美容院管理制度范本最新篇13
一、美容院的規章制度
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執行美容院的各項規章制度,服從管理人員的分配調動;
2、員工應該關心美容院的經營情況和管理情況;
3、愛護美容院各種設備;
4、員工要團結協作;互相幫忙,互相關心,互相愛護;互相監督;
5、顧客至上,服務第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準向顧客收小費,假公濟私;
10、節約用電用水、節約美容化妝品材料不得浪費;
二、美容院日常管理制度
1、定期培訓制度;
2、化妝品與儀器設備使用制度;
3、定期開會制度;
4、崗位責任制度;
三、美容師工作程序
1、上崗前做好美容師的個人衛生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車上;
4、調整好美容床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹美容院服務項目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進行消毒;
8、詢問客人需要做什么項目,并做好建卡工作;
9、完成領導交待的其它任務;
10、歡送客人。
美容院管理制度范本最新篇14
一、總則
(1)為加強美容院的財務工作,發揮財務工作的美容院經營管理和提高經濟效益中的作用,特制定本規定。
(2)美容院財務管理人員的職能:
1、建立健全財務管理的各種規章制度,編制財務計劃,加強經營核算管理,反映、分析財務計劃的執行情況,檢查監督財務紀律。
2、積極為經營管理服務,促進美容院取得較好的經濟效益。按照經濟核算原則,定期檢查,分析美容院財務、成本和利潤執行情況,挖掘增收節支潛力,考核資金使用效果,及時向總經理提出合理化建議,當好美容院參謀。
3、進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核,督促本美容院有關部門降低消耗,節約費用、提高經濟效益。
4、合理分配美容院收入,及時完成需要上交的稅收及管理費用。
5、配合財政、稅務、銀行等部門,檢查財務工作,主動提供有關資料,如實反映情況。
6、完成美容院交給的其他工作。
二、財務工作管理。
(1)會計年底自1月1日起至12月31日止。
(2)會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整,并符合會計制度的規定。
(3)財務工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證,并根據審核的原始憑證編制記帳憑證。有關人員都必須在記帳憑證上簽字。
(4)財務工作人員對本美容院實行會計監督。財務工作人員對與事實不合的原始憑證,不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補充。
(5)財務工作人員應當會同主管進行財務盤點,保證帳簿記帳記錄與實物、款項相符。
(6)財務工作人員發現帳簿記錄與實物、款項不符時,應及時向主管進行書面報告,并請求查明原因,做出處理。財務工作人員對上述事項無權自行做出處理。
(7)財務工作人員應根據帳簿記錄每月編制會計報表上報主管。
(8)財務工作人員調動工作或者離職,必須與接管人員辦清交接手續。財務工作人員辦理交接手續時,由主管監交。
三、財務收支管理制度
(1)生產性開支:在滿足美容院提供美容院服務的正常需要,又要庫存合理的前提下,產品采購人員根據“請購單”和主管審批的用款計劃,購買產品,一般情況下采用貨到驗收付款的方式。
(2)嚴格控制非生產性開支。
(3)固定資產購置。各員工無權自行購買相關產品。需要時,需有關人員提出申請,主管審批后由產品采購人員統一購買。
(1)差旅費的開支:由于工作需要經批準到外地開會、學習及授課的,根據本美容院差旅開支的有關規定,出差回來后一周內憑據主管簽名核實后報財務管理人員報銷。
(2)財產保險、廣告費用、上交稅金、水電費、電話費等費用的支付,由主管審批,財務管理人員辦理。
(3)勞動工資的支付。按照勞動合同的有關規定,應按期發放員工的工資。
三、現金和支票管理制度
(1)美容院可以在下列范圍內使用現金:①職員工資、津貼、獎金;②個人勞務報酬;③出差人員必須攜帶的差旅費;④結算起點以下的零星支出(結算起點由主管確定);⑤主管批準的其他開支。
(2)財務人員支付個人款項,超過使用現金限額的部分,應當以支票支付;確需全額支付現金的,店長批準后支付現金。
(3)美容院固定資產、辦公用品、老保、福利及其他工作用品必須采取轉帳結算方式,不得使用現金。
(4)財務人員支付現金,可以從美容院庫存現金限額中支付或從銀行存款中提取,不得從現金收入中直接支付(即坐支)。
(5)財務人員從銀行提取現金,應當填寫“現金領用單”,并寫明用途和金額,由店長批準后提取。
(6)財務工作人員要進行往來業務的現金提送,數額巨大時,應加派人員辦理。
(7)每日營業終了,除酌留一部分沖為次日營業開始時必要的支付支付資金外,所有款項應盡量送存銀行。
(8)美容院職員因工作需要借用現金,需填寫“借款單”,經財務工作人員審核;交主管批準簽字后方可借用。超過退款期限即轉應收款,在當月工資中扣還。
(9)憑發票、工資單、差旅費及美容院認可的有效報銷或領款憑證,填制記帳憑證,經手人簽字,財務工作人員審核金額數量無誤,主管批準后支付現金。
(10)工資由財務工作人員依據每月提供的核發工資資料代理編制職員薪資表,交主管審核和簽字,財務人員按時提款,當月發放工資,填制記帳憑證,進行財務處理。
(11)無論何種匯款,財務工作人員都需審核“匯款通知單”和有關憑證,分別由經手人、主管簽字。
(12)財務工作人員應當建立健全現金帳目,逐筆記載現金支付。帳目應當月結,每日結算,帳款相符。
(13)支票由財務管理人員專人保管。支票使用時需有“支票領用單”,經店長批準簽字,然后將支票按金額填上,加蓋印章,填寫日期、用途、登記號碼,領用人在支票領用簿上簽字備查。
(14)支票付款后憑支票存根、發票由經手人簽字、財務管理人員核對、店長審批。填寫金額無誤,完成后交財務管理人員。財務管理人員統一編制憑證號,按規定登記銀行帳號。
(15)凡與美容院業務有關款項的支票,不分金額大小由主管審批簽字。
四、會計檔案管理制度
(1)凡是本美美容院的會計憑證、會計帳簿、會計文件和其他有保存價值的資料,均應歸檔。
(2)每日的銷售項目及銷售數量還有現金帳至少要保留半年以上。薪水單、作廢的支票、每月及每年總帳之報表至少要保留7年。服務記錄與盤點清單也應妥善保存。有系統的盤點制度可避免進貨過多和避免供應短缺;年底時可做計算凈利的根據。
(3)會計憑證應按月、按編號順序每月裝訂成冊,標明月份、季度、年起止時間、號數、單據張數,由財務工作人員簽名蓋章、歸檔保存,歸檔前應加以裝訂。
(4)會計報表應分月、季、年報,按時歸檔,并分類填制目錄。
(5)會計檔案不得攜帶外出,凡查閱、復制、摘錄會計檔案,需經主管批準。
五、財務盤點制度
1、盤點范圍
(1)化妝品:用于顧客的臉部,使用一次其產品價值即變成營業收入者(無形消費商品的營業收入),屬于每日需盤點的對象,如洗面奶、化妝水、潤膚乳等。
(2)固定資產:一次購入即可長期使用,只須每年盤點一次的物品,如空調、美容儀器、床鋪、凳椅等。
(3)消耗品:輔助美容服務,不需盤點,如辦公用紙、筆、紗布、棉花、衛生紙等。
(4)現金、票據、租賃契約等。
2、盤點方式
(1)年中、年終盤點。(2)月末盤點。(3)不定期抽點。
3、盤點注意事項
(1)財務管理人員擬定判定計劃表,主管批準后,簽發通知,期限辦理盤點工作。
(2)盤點應盡量采用精確的計算器,避免用主管的目測方法,每項項目數量確定后,再繼續進行下一項,盤點后不得更改。
(3)現金、存款等項目,除年中、年終盤點外,總經理至少每月抽查一次。
(4)現金、存款等項目盤點,應于盤點當日下班未行收支前或當日下午結帳后辦理。
(5)存貨盤點,以當月最末的一天及翌月1日進行為原則。
(6)盤點物品時,實際盤點數均應詳細記錄于“盤點統計表”。
(7)盤點完畢后,財務管理人員應對盤點情況進行匯總,編制“盤點盈虧報告表”,核算盤點盈虧金額。
六、財務分析細則
1、財務分析每日、每月進行經營結算,并定期進行成本、盈虧核算,以了解美容院的經營情況。
(1)計算準確的損益平衡點,美容院每個月的營業額要達到或超過損益平衡點,以助美容院制定有效的拓展銷售計劃及控制成本。
(2)計算損益平衡點要從成本和當地商圈的消費營業額兩方面來考慮,如:根據成本算出美容院每月營業額要20萬元才能持平,但如果美容院當地商圈根本沒有20萬元的消費能力,則要想辦法降低成本,如換租金較便宜的店面,使損益平衡點的營業額接
美容院管理制度范本最新篇15
一、新員工章程:
1、詳細填寫入職申請表,附一寸照,身份證和戶口復印件。
2、通過人事培訓管理中心考核合格,方可正式聘用,試用期間表現優秀者,給予提前正式聘用,正式聘用,按勞動部門規定繳交人事培訓合約書。
3、試用期未滿一個月自動離職者,薪水不給予補發,試用期不合格者,本院給予解聘。
二、人事章程:
1、員工調職,任免職由院人事部負責(決定)。
2、員工的學歷證書,健康證和工作合同書,按院規定繳交人事培訓中心。
3、員工辭職必須提前一個月交辭職報告,否則按自動離職處理,以書面向店長申請,店長核準,簽名確認,交經理批準,將工衣和其他屬于本店內的物品歸還本院,經查對辦理離職手續(主動辭職技能培訓費一律不退)。
4、凡有下列情況者,一律不得任用為本院員工:
(1)年齡未滿18歲;
(2)曾犯刑事案件,受有期徒刑之處分或遭遇通緝在案未撤消者
(3)曾在本院受記過懲戒處分者,或未經核準擅自離職者;
(4)因藏私受處罰有案底者;
(5)有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者;
(6)患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者
5、按本院規定美容師分七種級別(美容助理、初級、中級、高級、資深美容師、助理店長及店長),每種級別皆可循此結構做晉升,而要求晉升的美容師須經嚴格考核,符合等級標準后才可晉升,直接由院方負責人或管理中心授權人監考,并頒發由“雅威國際”技能等級證書(價值200元)
6、若有獲得國家承認的大專學歷以上的員工,底薪可提升30%。
7、根據工作實際情況,資深美容師、前臺工作人員、主管、店長助理有晉升店長的機會與店長同時參加每季的考核。
三、工作守則:
上班時間:9:00—21:00或12:00—22:30
1、人員上班必須提前15分鐘上崗,保持最佳儀容儀表;
(1)化淡妝,穿肉色襪、不露趾黑色皮鞋;
(2)換工服;
(3)長發必須盤起,指甲不能過長,不得涂指甲油。
2、服務時,應親切有禮面帶笑容,動作輕柔,服務認真,不得與他人談笑,大聲呼喊、喧嘩。
3、服務客人時,要有敬業精神,且隨時注意客人的需求,不得以個人的情緒影響工作,隨時保持顧客至上的服務觀念,如發現禮貌不周,與顧客爭執或有顧客投訴,按本院規定進行處罰。
4、工作中所有的物品、產品、儀器,應設有專人管理負責,用后應歸還原處,隨時保持工作場所的整潔。
5、凡事都以本院整體利益著想,同事之間一視同仁,互動互愛,不得相互攻擊。
6、嚴守工作時間,不得擅離工作崗位,接聽私人電話(如有急事),應先向店長申請不能超過3分鐘;工作時不得傳呼美容師接聽私人電話;所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天說地
學習、培訓、考核、晉升制度
一、凡被“雅威國際‘美容院聘用的員工都必須經過一個月的培訓,經考核合格后方可上崗。
二、職工考核的內容包括工作態度,實際工作成績,專業理論業務水平、專業技術技能,其宗旨是:“顧客至上,服務第一”。
三、職工工作成績的考核,主要包括完成工作任務的數量、時間和質量,解決工作和技術的疑點與難點,攻堅成果與傳授技術經驗的成績,安全、優質服務等方面情況。
四、經過考核之后,成績顯著方可在原來的工作崗位上逐級申請。經考核合格方可晉升。
五、如有員工自認為有晉升條件,必須向上逐級申請。經考核合格方可晉升9晉升員工必須在原崗位工作滿一個月后方可晉升)。
技術研討制度
一、技術總監召開技術研討會時,要符合精簡、高效原則,會前要準備,明確會議議題及所要達到的目的。
二、參加會議人員要準時出席,集中精力,圍繞技術中心問題討論。
三、會中員工要暢所欲言、大膽發言、講明理由與依據,最后由技術總監決定,并形成決議。
四、每天都應用20分鐘的時間來研究一下當天的技術情況,保證每個員工的工作和技術符合要求(建議午餐人員集中時)。
儀容儀表制度
一、服務人員在營業中,應身著工作服,將工號牌佩戴在左胸處,不得遮蓋或佩戴在其它部位。
二、工作時間,要求化職業淡妝,不得濃妝艷抹,發型要簡潔大方便于工作
三、購買人員必須在沒有顧客預約的情況下方可購物。
預約制度
一、“預約表”應由總臺填寫,如客人直接與美容師預約,美容師須告知總臺,以便于總臺的調度。
二、預約程序:客人打電話或口頭預約,總臺須準確填寫被預約美容師的姓名、客人姓名(全名)、預約的準確時間及所做項目的內容,當客人被安排做項目時,總臺應填寫服務流程的實際開始時間,服務完畢后,總臺填寫實際結束時間(都必須完整清楚,不可涂改)。預約表詳見附表。
三、美容師應根據不同項目定時服務(留有充足的咨詢時間),若因美容師擅自延長或縮短服務時間而造成預約失敗,除跳籌、不參加輪籌外,視情節輕重給予當事人一定的處罰。
四、總臺應安排好每位美容師的預約時間、服務時間、再預約時間的銜接,確保客人在預約時間得到準時服務。
五、正常情況下,美容師不得單獨與客人約時間,必須有收印員在場。
六、如客人超過預約時間15—20分鐘,則作為放棄預約,總臺根據“輪籌制”安排被預約美容師從事不影響下一輪預約的服務項目。如客人15—20分鐘后到,總臺需耐心并征求客人意見以便盡快為其服務。
美容院管理制度范本最新篇16
一、衛生管理要則:
1、服務前一定要仔細洗手;
2、顧客使用的物品一定要每人一份;
3、店內消毒、殺菌要徹底(根據材料選用適當的方法)。
4、工作人員要進行健康管理
二、美容院各個空間衛生要求:
1、更衣室和接待前臺
①更—衣室的清潔:使用中性清潔劑,每天用抹布擦洗,保持潔凈,里面和外面都要進行。
②更—衣室的氣味:每天上班后,立即打開門窗,有明顯異味的適當使用空氣清新劑。
③地板的污垢:使用玻璃專用的噴霧劑,再用干布擦洗。
④衣服架或用品掛鉤:進行適宜的檢查,注意有無破損,數量和干凈程度。
⑤顧客服:注意有無異味,是否合身,每個顧客都要換取干凈的。
⑥拖鞋:這個容易忽視,應使用一次性拖鞋。
⑦雜志和報紙:不要雜亂,要整齊放好。
⑧接待臺:時刻注意潔凈程度,不能有杯子水印、手印等污跡。
2、美容室
①美容、美體床:每天要進行清潔打掃,整理床鋪。
②床單和毛巾:每個顧客都要換取干凈的或新的,也可選擇一次性的。
③器械:每個顧客使用前都要清潔或消毒,尤其是直接和顧客身體接觸的器械(導管接頭或刷子等)。
④化妝品:事先把基本的化妝品放在小推車上,膏霜類用干凈器具拿取,不能用手拿。
⑤照明設備:擦拭干凈,通電正常,并保持適當的亮度。
⑥空氣和溫度:要裝空調或換氣窗等,以保證空氣的清新和適當的溫度。
⑦熱水器:能隨時提供適當溫度的熱水
⑧垃圾桶:選擇帶蓋的,并使用垃圾袋,每天或隨時清理,適當消毒。
⑨毛巾蒸汽消毒器:使用完畢后,必須將毛巾全拿出,適當通風后蓋上蓋子。
3、公共衛生設施
①衛生間:坐便器注意及時清理、除臭、每天要清洗,定期檢查破損。
②衛生紙:選擇合格產品,及時補充,并定期清潔卷紙桶。
③照明設施:如燈泡破碎,立即更換,照明等要定期清潔,不能有灰塵污物。
④浴室:浴池做到每客一清潔,做好通風,并用專用消毒毛巾擦干水滴。
⑤水龍頭:及時清潔水垢,也要擦干水滴。
⑥淋浴器具:注意清潔,檢查出水量的大小和水溫調節,噴頭定期清潔。
⑦蒸汽房:溫度的.檢查,室內用溫度計有無破損。
⑧室內設施的檢查:因長期處于高溫狀態,室內設施物品易炭化,形成尖銳的形狀,有可能刺傷顧客,故要定期檢查,每天清潔蒸汽房的坐椅,并提供一次性的坐墊膜。
4、備用品類
①美容器械:離子蒸汽機用后要放掉剩余的水,接水皿中的剩余的水也要放掉。對于美容器本身使用后必須清洗。為了防止電線漏電,拔插頭時千萬不要扯著電線來拔。低頻的皮膚貼片等,如清洗后一定要干燥后才能再用。
②毛巾或亞麻布用品:每個顧客使用前都要換取干凈衛生的,清洗時先在洗衣機里放入中性清潔劑,充分洗滌后,用脫水機脫水或自然晾干,再折疊整齊,放入毛巾柜中備用。
③工作服:服裝的顏色要有清潔感著裝要便于活動,護理面部和身體時,因動作和手法不同,可選用不同的工作服。工作服如有汗液附著,應盡快清洗,注意不要有折皺。
④工作鞋:顏色和形狀要與工作服相配,鞋底要不易發出聲音,便于穿著。
⑤發型:長發要束起或盤起,短發不要遮面。
⑥清除煙草異味:禁止吸煙。
⑦保持口氣清新:不吃大蒜等異味重食品,餐后涮牙,注意口腔清潔。
⑧避免不潔體味:時常沐浴或泡澡,保持清潔身體,身心愉快。
美容院管理制度范本最新篇17
1、美容美發場所經營單位,需取得《衛生許可證》后方可開業。《衛生許可證》懸掛于顯眼處,亮證經營。并按國家規定定期到衛生監督部門復核。逾期3個月未復核,原“衛生許可證”自行失效。
2、理發店、美容店的環境應整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物,并有專門容器存放。經營場所的衛生條件、衛生設施和用品用具符合GB9666—1996《理發店、美容店衛生標準》的要求。
3、建立公共衛生事件應急預案、衛生管理制度、消毒制度和衛生管理組織,配備專職或兼職衛生管理人員,應建立和健全衛生檔案。
4、從業人員持有效“健康證明”和“衛生知識培訓證明”上崗,并按國家規定進行復檢和復訓。
5、協助、支持和接受衛生監督機構的監督、監測。
6、空調場所有新風供應,新風入口設在室外,遠離污染源,空調器過濾材料定期清洗或更換。
7、備有供患頭癬等皮膚病傳染病的顧客專用的理發用具,用后及時消毒,并有明顯標志,單獨存放,能正常使用。
8、有齊全的、有明顯的標志的消毒設施(或專用消毒間),配備足夠數量供消毒周轉用的`理發工具、用具和毛巾、大小圍布。毛巾、大小圍布須做到一客一換一消毒。
9、理發用毛巾應與燙發染發用毛巾分開,干凈毛巾應存放在帶門的專用存放柜內。
10、工作人員操作時應穿清潔干凈的工作服,潔面時戴口罩;美容店工作人員的美容前雙手必須清洗消毒,工作時要戴口罩;剃須應使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發工具應使用理發工具消毒箱進行消毒。
11、室內禁止吸煙,并有明顯的禁煙標志。
12、美容用唇膏、唇筆等應做到一次性使用。一般美容不得做創傷性美容術。燙發、染發間或區域設有機械通風裝置。理發、燙發、染發、美容用的化學制劑、化妝品應符合《化妝品衛生監督條件》和GB7916—87《化妝品衛生標準》的有關規定。
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美容院管理制度范本最新篇18
1、總則
營業場所廳面衛生實行“三清潔”制度,即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔,另外分區域負責區清潔,每周大清理,每天小檢查,每月大檢查,每月一次大掃除,每月一次大清洗。
2、每日下班后衛生清潔
(1)清理地毯、沙發等軟家具的灰塵。
(2)硬地面的打掃和濕拖。
(3)清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、強面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設備、飲水機、器械設備、按摩床、美容床等營業場所的所有設施的灰塵和蜘蛛網。
(4)對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術室要進行每日消毒。
(5)使營業場所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀,室內空氣隨時保持清新、干燥、無異味。
(6)做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作,定期噴灑藥物。
(7)如有冰箱,每日徹底清理和整理,對即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規定撤換。
(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。
(9)對員工更衣室進行紫外線消毒。
(10)主管每天必須對所管理區域的衛生負有最后責任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。
(11)注意國個人文衛生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。
(12)一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外,還應掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法,掌握清掃的順序,抹擦的要求,清掃時應注意哪些問題,如何使房間始終保持清潔,怎樣使用和保養電器(電視機、空調、音響等)、設備等。
3、衛生大掃除的安排
(1)每天一次營業區域衛生清理,包括:
①美容美發用品、用具、產品設備的加水。
②清理地板、按摩床、浴足沙發、茶幾、玻璃,各種毛巾分開洗曬、收、消毒,垃圾每天倒。
(2)每星期一次大掃除,包括:空調風扇頁、吊頂、床罩、沙發套、床柜、窗簾、床底、沙發。
(3)每月一次樓外清理包括:門面外、窗外走廊、電線、煤氣管、水管等。
4、美容院常規消毒步驟及注意事項
(1)消毒前應注意的安全問題:
①遵守國家有關安全標準,保持工作環境的安全。
②注意保質,計算化學藥劑時要小心準確。
③稀釋化學藥劑要注意通風,同時戴上橡膠手套與護目鏡。
④每一容器都要貼上標簽。
⑤祥讀并依照說明書使用。
⑥不要吸入化學藥劑或溶液所散發出的煙。
⑦稀釋化學藥劑時應避免溢出。
(2)常規消毒步驟:
①用肥皂與熱水徹底清潔工具。
②用清水把工具上的殘留肥皂沖洗干凈。
③將工具浸入殺菌液中,浸入時間請參考表4-1。表4-1美容院使用的殺菌劑名稱形態強度浸泡時間酒精液體70%溶液10分鐘以上新潔爾滅液體10分鐘以上
④取出工具,用清水沖洗后用干凈的毛巾擦。
⑤將消毒果的工具分別用塑膠套包起來,并放入消毒柜中備用,對美容院地板、抽水馬桶消毒,可使用一般家用消毒品。
(3)使用消毒劑劑殺菌劑的注意事項:
①工作前必須先洗手并做消毒。
②工作場地以及所有使用的工具都要保持清潔與衛生。
③東西要放好,避免意外溢出或打破。
④工作完畢后,用過的工具及工作場地必須徹底清潔與消毒。
⑤為了避免傳染,從容器中取物時不可用手拿。可用鑷子取,沒用完的產品絕對不可再放入罐內。
⑥消毒劑及殺菌劑必須封好放在安全的地方,同時貼上標簽,不要和其他瓶子弄混。
⑦使用殺菌劑時最好戴上橡皮套,并注意通風良好。
5、美容院衛生措施及標準
(1)經常更換消毒設備中的化學藥劑溶液。
(2)工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛生。
(3)重復使用的工具使用一次后必須馬上消毒。
(4)使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。
(5)碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。
(6)所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。
(7)徹底遵守政府衛生機構所公布的有關規章制度。
(8)美容院的光線、溫度、通風都要符合標準,衛生情況必須保持良好。
(9)保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。
(10)隨時供應冷、熱水,并請提供茶杯、飲水機等飲水設備。
(11)水、電設施應適當設立。
(12)屋內保持清潔,絕不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等害蟲。
(13)美容院工作區不可用于煮飯、住宿。
(14)地板上的臟東西應隨時清理。
(15)洗手間必須保持衛生,提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛生紙,同時也要準備上蓋的垃圾桶。
(16)美容師在服務顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。
(17)一條毛巾僅能供一位顧客使用,干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。
(18)平躺時每一位顧客的頭下都應該放一條干凈的毛巾做頭墊。
(19)使用披肩等塑料制品時不要接觸倒顧客的皮膚。
(20)不可共同使用粉撲、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉筆等類似物品。容器中東西必須用小鏟或鑷子取出,不可以用手取。
(21)乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內,敷用乳液時可使用消毒棉或化妝棉,使用完畢后要把所有的瓶子蓋好。取出的產品若沒有用完絕對不可以放回瓶中。
(22)所有弄臟及使用過的東西,在使用完畢后必須馬上從工作現場拿走。用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。
(23)束發帶或美容顧客已經用過的物品不可再讓下一位顧客使用。
(24)臉部護理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈,消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。
(25)美容師工作時應該避免觸摸自己的臉部及頭發,如果必須如此做,應該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。
(26)狗、貓、鳥等寵物不得帶入美容院中。
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美容院管理制度范本最新篇19
一、衛生許可證、從業人員健康證、培訓合格證必須齊全有效,做到亮證經營。
二、環境應整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物,并有專門容器存放。
三、應有消毒設施或消毒間及消毒藥械。
四、工作人員操作時應穿清潔干凈的工作服,在美容前雙手必須清洗消毒,清面時要戴口罩。
五、美容工具、用后應消毒。清洗消毒后的工具應分類存放。
六、配備機械通風設施,加強室內通風換氣。
七、供顧客使用的化妝品應符合《化妝品衛生規范》,美容用唇膏、唇筆等應做到一次性使用。一般美容店不得做創傷性美容術。
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美容院的營業額取決于美容師的能力、心態,美容師的收進取決于自身的能力所得到的報酬,也取決于公道正規的經營方式。為了用工公道,鼓勵挖掘職員的積極性和專業能力,針對不同的環境,區域有不同的提成,方式如下:
1.美容師經培訓考核,可分為店長、顧問、美容師、美容助理,其工資底薪也依次不同,美容師的待遇一般為底薪+提成+獎金。
2.美容師進職前須經培訓并考試合格方能進職,試用期1-3個月按基本工資待遇,第3個月后升正式美容師。
3.試用三個月后可調整基本工資,或憑店長(主管)顧問提攜升正式高級美容師。
4.每月制定公司業績總額,美容師月目標業績(目標業績也可按照美容師的基礎底薪基本提成定)如:底薪800元,績效工資200元,按業績10%提成計算,美容師當月目標業績應定為10000元,然后才可享受提成,如未達到則只發底薪,扣發績效工資。
5.美容師提成可分產品業績提成,療程業績提成。產品提成當月自己銷售或按公司促銷價提成。
0~5千%
5千~1.5萬%
1.5萬~3萬%
3萬~5萬%
5萬~8萬%
8萬~10萬%
如超過公司正常折扣關系價提成:同一按%療程業績提成;當月按公司正常促銷業績提成。
0~5千%
5千~1.5萬%
1.5萬~3萬%
3萬~5萬%
5萬~8萬%
8萬~10萬%
關系折扣業績提成:屬于老板、熟人特別低的項目業績提成同一按%
6.服務工作獎金:美容師每次服務完一個項目可按服務的辛勞或收費的基礎價格給予服務工作獎金,這種方式避免有免費或DM客人互相推讓不做或造成客人的服務質量不好。
具體方法分為:
A2-3元收費低、操縱簡單
B5-8元收費中、服務較勞累
C8-10元服務技術性高、收費較高
7.有些方法也可按直接操縱一個客人規定提多少錢,業績再按每次操縱提成。這種劣處是沒有積極推動客人的心態。
8.也可直接按每月銷售的多少提成%,設有服務工作獎金,設有業績任務獎金。
美容師排客上要求按新客、舊客、DM客輪排操縱,業績按當次的業績累積,如有客人不喜歡這次美容師的服務則可換美容師或其指定一位美容師,指定服務之美容師應隨時查閱自己客戶資料,負責跟蹤客人的消費時間、情況、金額。