制度即規(guī)程，是指在一個社會組織或團體中要求其成員共同遵守并按一定程序辦事的規(guī)程。寫物業(yè)公司制度匯編內容要注意什么？這里給大家提供物業(yè)公司制度匯編內容下載，供大家參考。

物業(yè)公司制度匯編內容篇1

1、直接上級:項目經(jīng)理,公司財務部經(jīng)理;直接下級:出納。

2、貫徹執(zhí)行國家財政、稅務方針、政策,以及有關的法律、法規(guī),嚴格遵守各項財經(jīng)紀律和財務制度,負責制定各項費用的開支定額及有關報銷、核銷制度,加強財務監(jiān)督和控制管理。

3、負責編制財務預算,并檢查、監(jiān)督、落實計劃的執(zhí)行情況,按時做好月、季、年度的財務決算,編制報送有關的會計報表。

4、負責財會資料檔案的保管。

5、負責組織每半年一次的資產清理,盤點工作,確保帳實相符、帳帳相符、帳物相符。

6、負責對部門員工進行培訓和工作考評。

7、按照公司費用開支標準和開支范圍,檢查各種費用開支,杜絕鋪張浪費,堅持勤儉節(jié)約。

8、認真審核各項原始單據(jù),根據(jù)審核無誤的原始單據(jù),編制會計憑證并及時入帳,負責市場物業(yè)管理處一切往來帳項的核對、清查。

9、加強計費、收費管理,負責市場物業(yè)管理服務費、水電費、停車費及其他服務收入的收繳統(tǒng)計及分析工作。

10、定期檢查固定資產和流動資金,協(xié)助做好物資盤點工作,負責經(jīng)濟核算,對帳目做到日清月潔。

11、編制市場物業(yè)管理處年、季、月度財務預算,組織編制公司財務會計報表和統(tǒng)計報告。檢查和掌握計劃的執(zhí)行情況。

12、按時發(fā)放工資、各類補貼等。配合公司財務部與稅務部門保持密切聯(lián)系,辦理稅務登記、稅務申報等稅務工作。

13、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)公司制度匯編內容篇2

學校物業(yè)公司財務管理規(guī)定

一、總則

(一)為加強公司的財務工作,發(fā)揮財務管理工作在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益中的作用,特制定本規(guī)定。

(二)公司財務部門的職能是:

1.認真貫徹執(zhí)行國家有關的財務管理制度。

2.建立健全財務管理的各種規(guī)章制度,編制財務計劃,加強經(jīng)營核算管理,反映、分析財務計劃的執(zhí)行情況,檢查監(jiān)督財務紀律。

3.積極為經(jīng)營管理服務,促進公司取得較好的經(jīng)濟效益。

4.厲行節(jié)約,合理使用資金。

5.合理分配公司收入,及時完成需要上交的稅收及管理費用。

6.對有關機構及財政、稅務、銀行部門了解,檢查財務工作,主動提供有關資料,如實反映情況。

7.完成公司交給的其他工作。

(三)公司財務部由總會計師、會計、出納和審計工作人員組成。在沒有專職總會計師之前,總會計師職責由會計兼任承擔。

(四)公司各部門和職員辦理財會事務,必須遵守本規(guī)定。

二、財務工作崗位職責

(一)總會計師負責組織本公司的下列工作:

1.編制和執(zhí)行預算、財務收支計劃、信貸計劃,擬訂資金籌措和使用方案,開辟財源,有效地使用資金。

2.進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核,督促本公司有關部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益。

3.建立健全經(jīng)濟核算制度,利用財務會計資料進行經(jīng)濟活動分析:

4.承辦公司領導交辦的其他工作。

(二)會計的主要工作職責是:

1.按照國家會計制度的規(guī)定、記賬、復賬、報賬做到手續(xù)完備,數(shù)字準確,賬目清楚,按期報賬。

2.按照經(jīng)濟核算原則,定期檢查,分析公司財務、成本和利潤的執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果,及時向總經(jīng)理提出合理化建議,當好公司參謀。

3.妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料。

4.完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。

(三)出納的主要工作職責是:

1.認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。

2.嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,超過部分必須及時送存銀行,不坐支現(xiàn)金,不認白條抵壓現(xiàn)金。

3.建立健全現(xiàn)金出納各種賬目,嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。

4.嚴格支票管理制度,編制支票使用手續(xù),使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后,方可生效。

5.積極配合銀行做好對賬、報賬工作。

6.配合會計做好各種賬務處理。

7.完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。

(四)審計的主要工作職責是:

1.認真貫徹執(zhí)行有關審計管理制度。

2.監(jiān)督公司財務計劃的執(zhí)行、決算、預算外資金收支與財務收支有關的各項經(jīng)濟活動及其經(jīng)濟效益。

3.詳細核對公司的各項與財務有關的數(shù)字、金額、期限、手續(xù)等是否準確無誤。

4.審閱公司的計劃資料、合同和其他有關經(jīng)濟資料,以便掌握情況,發(fā)現(xiàn)問題,積累證據(jù)。

5.糾正財務工作中的差錯弊端,規(guī)范公司的經(jīng)濟行為。

6.針對公司財務工作中出現(xiàn)問題產生的原因提出改進建議和措施。

7.完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。

三、財務工作管理

(一)會計年度自一月一日起至十二月三十一日止。

(二)會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整,并符合會計制度的規(guī)定。

(三)財務工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證,并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。會計、出納員記賬,都必須在記賬憑證上簽字。

(四)財務工作人員應當會同總經(jīng)理辦公室專人定期進行財務清查,保證賬簿記錄與實物、款項相符。

(五)財務工作人員應根據(jù)賬簿記錄編制會計報表上報總經(jīng)理,并報送有關部門。會計報表每月由會計編制并上報一次。會計報表須會計簽名或蓋章。

(六)財務工作人員對本公司實行會計監(jiān)督。對不真實、不合法的原始憑證,不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補充。

(七)財務工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實物、款項不符時,應及時向總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書面報告,并請求查明原因,作出處理。財務工作人員對上述事項無權自行作出處理。

(八)財務工作應當建立內部稽核制度,并做好內部審計。出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權和債務賬目的登記工作。

(九)財務審計每季一次。審計人員根據(jù)審計事項實行審計,并做出審計報告,報送總經(jīng)理。

(十)財務工作人員調動工作或者離職,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財務工作人員辦理交接手續(xù),由總經(jīng)理辦公室主任、主管副總經(jīng)理監(jiān)交。

四、支票管理

(一)支票由出納員或總經(jīng)理指定專人保管。支票使用時須有支票領用單,經(jīng)總經(jīng)理批準簽字,然后將支票按批準金額封頭,加蓋印章、填寫日期、用途、登記號碼,領用人在支票領用簿上簽字備查。

(二)支票付款后憑支票存根,發(fā)票由經(jīng)手人簽字、會計核對(購置物品由保管員簽字)、總經(jīng)理審批。填寫金額要無誤,完成后交出納人員。出納員統(tǒng)一編制憑證號,按規(guī)定登記銀行賬號,原支票領用人在支票領用單及登記簿上注銷。

(三)財務人員月底清賬時憑支票領用單轉應收款,發(fā)工資時從領用工資內扣還,當月工資扣還不足,逐月延扣以后的工資,領用人完善報賬手續(xù)后再作補發(fā)工資處理。

(四)對于報銷時短缺的金額,財務人員要及時催辦,到月底按第二十一條規(guī)定處理。凡一周內收入款項累計超過10000元或現(xiàn)金收入超過5000元時,會計或出納人員應文字性報告總經(jīng)理。凡與公司業(yè)務無關款項,不分金額大小由承辦人文字性報告總經(jīng)理。

(五)凡1000元以上的款項進入銀行賬戶兩日內,會計或出納人員應文字性報告總經(jīng)理。

(六)公司財務人員支付(包括公私借用)每一筆款項,不論金額大小均須總經(jīng)理簽字。總經(jīng)理外出應由財務人員設法通知,同意后可先付款后補簽。

五、現(xiàn)金管理

(一)公司可以在下列范圍內使用現(xiàn)金:

1.職員工資、津貼、獎金。

2.

個人勞務報酬。

3.出差人員必須攜帶的差旅費。

4.結算起點以下的零星支出。

5.總經(jīng)理批準的其他開支。

6.前款結算起點定為100元,結算規(guī)定的調整,由總經(jīng)理確定。

(二)除本規(guī)定第二十五條外,財務人員支付個人款項,超過使用現(xiàn)金限額的部分,應當以支票支付;確需全額支付現(xiàn)金的,經(jīng)會計審核,總經(jīng)理批準后支付現(xiàn)金。

(三)公司固定資產、辦公用品、勞保、福利及其他工作用品必須采取轉賬結算方式,不得使用現(xiàn)金。

(四)日常零散開支所需庫存現(xiàn)金限額為2000元。超額部分應存入銀行。

(五)財務人員支付現(xiàn)金,可以從公司庫存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取,不得從現(xiàn)金收入中直接支付(即坐支)。因特殊情況確需坐支的,應事先報經(jīng)總經(jīng)理批準。

(六)財務人員從銀行提取現(xiàn)金,應當填寫《現(xiàn)金領用單》,并寫明用途和金額,由總經(jīng)理批準后提取。

(七)公司職員因工作需要借用現(xiàn)金,需填寫《借款單》,經(jīng)會計審核;交總經(jīng)理批準簽字后方可借用。超過還款期限即轉應收款,在當月工資中扣還。

(八)符合本規(guī)定第二十五條的,憑發(fā)票、工資單、差旅費單及公司認可的有效報銷或領款憑證,經(jīng)手人簽字,會計審核,總經(jīng)理批準后由出納支付現(xiàn)金。

(九)發(fā)票及報銷單經(jīng)總經(jīng)理批準后,由會計審核,經(jīng)手人簽字,金額數(shù)量無誤,填制記賬憑證。

(十)工資由財務人員依據(jù)總經(jīng)理辦公室及各部門每月提供的核發(fā)工資資料代理

編制職員工資表,交主管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理簽字,財務人員按時提款,當月發(fā)放工資,填制記賬憑證,進行賬務處理。

(十一)差旅費及各種補助單(包括領款單),由部主任簽字,會計審核時間、天數(shù)無誤并報主管副總經(jīng)理復核后,送總經(jīng)理簽字,填制憑證,交出納員付款,辦理會計核算手續(xù)。

(十二)無論何種匯款,財務人員都須審核《匯款通知單》,分別由經(jīng)手人、部主任、總經(jīng)理簽字。會計審核有關憑證。

(十三)出納人員應當建立健全現(xiàn)金賬目,逐筆記載現(xiàn)金支付。賬目應當日清月結,每日結算,賬款相符。

六、會計檔案管理

(一)凡是本公司的會計憑證、會計賬簿、會計報表、會計文件和其他有保存價值的資料,均應歸檔。

(二)會計憑證應按月、按編號順序每月裝訂成冊,標明月份、季度、年起止、號數(shù)、單據(jù)張數(shù),由會計及有關人員簽名蓋章(包括制單、審核、記賬、主管),由總經(jīng)理指定專人歸檔保存,歸檔前應加以裝訂。

(三)會計報表應分月、季、年報、按時歸檔,由總經(jīng)理指定專人保管,并分類填制目錄。

(四)會計檔案不得攜帶外出,凡查閱、復制、摘錄會計檔案,須經(jīng)總經(jīng)理批準。

七、處罰辦法

(一)出現(xiàn)下列情況之一的,對財務人員予以警告并扣發(fā)本人月薪1-3倍:

1.超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫存現(xiàn)金金額留存現(xiàn)金的。

2.用不符合財務會計制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫存現(xiàn)金的。

3.未經(jīng)批準,擅自挪用或借用他人資金(包括現(xiàn)金)或支付款項的。

4.利用賬戶替其他單位和個人套取現(xiàn)金的。

5.未經(jīng)批準坐支或未按批準的坐支范圍和限額坐支現(xiàn)金的。

6.保留賬外款項或將公司款項以財務人員個人儲蓄方式存入銀行的。

7.違反本規(guī)定條款認定應予處罰的。

(二)出現(xiàn)下列情況之一的,財務人員應予解聘。

1.違反財務制度,造成財務工作嚴重混亂的。

2.拒絕提供或提供虛假的會計憑證、賬表、文件資料的。

3.偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計賬簿的。

4.利用職務便利,非法占有或虛報冒領、騙取公司財物的。

5.弄虛作假、營私舞弊,非法謀私,泄露秘密及貪污挪用公司款項的。

6.在工作范圍內發(fā)生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的。

7.有其他瀆職行為和嚴重錯誤,應當予以辭退的。

八、附則

(一)本規(guī)定由總經(jīng)理辦公會負責解釋。

物業(yè)公司制度匯編內容篇3

一、值班管理制度

1、值班員工必須嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準擅自脫離崗位者，作違反勞動紀律處理;造成損失的，追究其經(jīng)濟責任。

2、值班員工必須集中精力，保持警覺，認真工作，不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關的事情。

3、值班員工必須服從調度主管的安排，聽從調配，執(zhí)行組長的工作指令。

4、值班員工必須嚴格執(zhí)行巡檢制度;做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時發(fā)現(xiàn)隱患，迅速排除故障，保證設備安全運行。

5、值班員工外出作業(yè)必須隨身攜帶對講機，保持聯(lián)系。

6、值班員工必須掌握并正確實施應急處理方案。遇突發(fā)性事件，應保持冷靜，果斷處理。

7、值班員工必須做好事故現(xiàn)場的保護工作，收集有關數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級到場處理。

8、值班人員必須做好當班的工作記錄，按欄目要求認真如實填寫。

二、運行記錄管理制度

1、巡視值班記錄表每班記錄一次，電氣設備運行記錄、每半天記錄一次，設備運行記錄表(空調系統(tǒng))每班記錄一次，由相關專業(yè)的管理員檢查后每月月底將表格匯總交調度主管存檔。

2、設備維修保養(yǎng)記錄由維修人員填好后交班組長，相關專業(yè)的管理員審查后簽名，每月月底將記錄表格匯總交調度主管存檔。

3、巡查簽到表每日均由當值員工巡查設備后簽名，由相關專業(yè)的管理員抽查監(jiān)督，月底匯總后交調度主管存檔。

4、巡視值班記錄表每日由當值員工填寫，每周部門經(jīng)理簽名后交調度主管。

5、值班表每月月底由維修班填寫，物管部經(jīng)理審閱后交調度主管。

6、設備檢查必須認真、仔細，記錄須填寫認真、字跡清晰。

7、所有記錄必須按時完成，不準弄虛作假。

三、工程檔案管理制度

1、工程設備檔案資料由調度主管。調度主管者應嚴守公司檔案管理制度和保密守則。

2、各類檔案應按系統(tǒng)分類:強、弱電;給排水;暖通、空調;消防報警;房屋結構;等系統(tǒng)資料由調度主管存放于檔案盒內并貼上標簽。

3、編制檔案目錄，內容應與檔案盒外標簽一致。

4、外單位交來圖紙由調度主管統(tǒng)一簽收，并將有關圖紙交各相關專業(yè)核對實物，如圖紙無誤則由調度主管按系統(tǒng)歸檔;圖紙有誤，則由調度主管聯(lián)系交圖單位更正。

5、檔案及圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據(jù)，應妥善保存。

6、借閱檔案須經(jīng)相應調度主管以上人員批準，調度主管登記并指定歸還日期，由調度主管按期追還，需續(xù)借的要重新登記。

四、設備設施管理制度

設施設備巡檢規(guī)定

為保證設備正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并消除故障隱患，設施設備組必須對所轄設備進行日常巡檢。

1、巡視值班人員必須按本系統(tǒng)規(guī)定的時間和項目巡視檢查管轄下的設備。

2、巡視值班人員外出巡檢，必須隨時與部門保持聯(lián)系。

3、巡視值班人員每次巡檢均須在相應的巡查記錄上依順序做好巡查情況和結果記錄。

4、巡視值班人員應根據(jù)當班設備的具體運行情況，對&39;手動&39;運行的設備和有異常苗頭、運行不穩(wěn)定的設備加強巡檢和監(jiān)控。

5、發(fā)現(xiàn)設備儀表和電流表、電壓表、壓力表、電度表、水表等有缺陷，發(fā)現(xiàn)設備運行狀態(tài)指示燈有損壞，發(fā)現(xiàn)安全保護元件有變化，均應即時通知維修人員調整或更換，保證設備的監(jiān)控元件在完好狀態(tài)下運行。

6、發(fā)現(xiàn)有不正常的噪音、壓力、振動、泄露等又不能迅速排除的，必須立即報告維修人員，并采取適當?shù)姆雷o措施，防止事故的發(fā)生或擴大。

7、相關專業(yè)人員每周一次對巡查情況和結果進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題追查原因，如屬人為應追究當事人責任。

五、設備管理制度

1、設備的維修保養(yǎng)分月度、季度、半年、年度，由相關專業(yè)人員按維修保養(yǎng)項目、內容、達標參數(shù)制訂保養(yǎng)計劃，交各班組實施。

2、各班組每次完成常規(guī)保養(yǎng)后，責任人和班組長填寫保養(yǎng)記錄并存檔。

3、設備的維修分小修、中修、大修三種，由相關專業(yè)的人員根據(jù)設備的性能等規(guī)劃編制維修方案，交班組執(zhí)行。

4、如檢修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)有可能導致嚴重故障的缺陷事項，必須立即填入維修保養(yǎng)記錄表，上報調度主管實施整改。

5、每次檢修保養(yǎng)后必須填寫相應的表格，調度主管負責監(jiān)督執(zhí)行。

六、機房管理制度

物管部轄下的設備機房有:開閉所變配電房、弱電機房、電梯機房、熱交換機房、水泵房、空調機房等;它們都是生產重地，為規(guī)范各機房的管理，特制定本規(guī)定。

1、機房門口醒目位置懸掛機房名稱，并張貼&39;機房重地，謝絕來訪&39;或&39;生產重地，請勿進入&39;的告示牌。

2、凡易燃易爆的設備場站，高電壓、高溫等設備場所，在外圍的入口或通道等顯眼位置掛貼規(guī)范的警示牌。

3、各系統(tǒng)的設備必須在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的標識。

4、各系統(tǒng)按有利工作和安全原則在相應的設備管道閥門和電器開關上掛貼表明用途和狀態(tài)的告示牌。

5、機房鑰匙是專用鑰匙，任何員工不得隨意配制機房鑰匙。

6、未經(jīng)部門領導批準，外來人員(包括參觀學習和施工等)禁止進入機房;經(jīng)批準進入機房的外來人員必須遵守機房有關規(guī)定，服從機房工作人員的安排指導。

7、供電局突然到場檢查或抽查相應的機房如開閉所、變配電房等，當值人員在查驗證件核實身份后，應熱情接待，主動配合，并應立即通知調度主管或部門領導。

8、保持機房的安靜、嚴肅、整潔，嚴禁在機房內聚會、聊天、嬉戲、喧嘩等，不得有影響工作、分散注意力的行為。

9、嚴禁攜帶火種進入易燃易爆的設備場站和電子類設備機房，嚴禁在機房內吸煙。未經(jīng)書面批準并落實安全措施，不得在機房內進行動火類作業(yè)。

10、機房的內線和外線電話，均為值班專用電話，應時刻保持待機狀態(tài)，嚴禁打私人電話或長時間占用電話。

11、各機房工作員工必須按要求如實認真填寫各種表格，主要設備的參數(shù)記錄必須齊全，工作記錄應清晰明了。

七、設備機房防火制度

1、不得在機房內吸煙。

2、維修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。機房內不得存放易燃物品。

3、需要動火作業(yè)時，由相關專業(yè)人員填寫機房動火作業(yè)申請表，工程部經(jīng)理簽名同意后方能施工。施工前應清除動火現(xiàn)場的易燃物品，準備好滅火器;施工后認真檢查，確認無火種后方能離開。

4、部門人員在當值期間，應注意檢查機房內的滅火自救措施，并教導員工掌握各種滅火器械的性能及處理各種消防信號的正確方法。

5、當值人員應巡查、記錄責任管轄區(qū)域內消防報警探測器和消防設備的情況，及時報告、處理火警信號。

6、機房內的樓梯、走道、出人口要保持暢通無阻，嚴禁堆放物件。

7、機房內的火災探測器、噴淋頭、防火門、防排煙設備、滅火器、疏散標志和指示燈等設施，必須保持完整好用。

8、發(fā)生電氣火災時，當值員工施救時應堅持&39;先斷電，后滅火&39;原則;如油路發(fā)生火災，應立即關閉油閘并用沙袋堵截油路，防止擴散，并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。

9、火災時設備操作應按各工種的安全操作規(guī)程操作，并做好防火措施。

10、遇火災時，要及時上報消防中心，并采取相應的滅火措施。滅火后，要詳細記錄火災成因及滅火情況，書面上報公司領導。

八、機房衛(wèi)生管理制度

為做好機房內外和設備的清潔工作，保證設備的最佳運行環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。

1、機房內不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。

2、各班員工必須按時清潔機房地面，做到無明顯污漬，無雜物、無粉塵。

3、機房內各設備必須按時擦拭，使設備表面光潔無塵。

4、機房值班員工必須按時清潔機房通風系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。

5、機房內電氣控制箱及電器開關表面必須按時清潔除塵。

6、維修人員負責制定本機房清潔衛(wèi)生時間表，并對機房衛(wèi)生負責。

物業(yè)公司制度匯編內容篇4

1、除值班人員掌握一套外,其余鑰匙交維修部統(tǒng)一保管。

2、任何人不得私自配鑰匙。

3、凡非24小時值班機房,值班完成后將鑰匙交24小時值班機房保管,以備發(fā)生緊急情況后,能打開機房門。

4、無關人員不得借用機房鑰匙。

5、遺失鑰匙須立即報告。

6、無人值班機房借用鑰匙需登記。

物業(yè)公司制度匯編內容篇5

一、嚴格遵守交接班制度，安全防火制度；嚴格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程；認真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。

二、認真執(zhí)行上級領導交待的各項任務，負責完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項工作。

三、負責做好水泵房、空調機房及各樓層風機房、電器設備的保養(yǎng)及故障檢修。

四、負責做好電梯、空調、冷凍、安保中心、電話機房、常備電源的電器設備保養(yǎng)及故障檢修。

五、負責做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設備的保養(yǎng)及故障檢修。

六、負責做好主樓、裙樓所有照明設備的保養(yǎng)和故障檢修。

七、負責做好公共區(qū)域，包括大廳內外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。

八、堅守工作崗位，自覺執(zhí)行勞動紀律，不做與工作無關的事。

九、除完成好日常維修及計劃維修任務外，還應有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務。

十、積極協(xié)調好班次與員工相互間的工作關系，及時正確處理好突發(fā)事故。

十一、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結果如實記錄在冊。

十二、當班時如發(fā)生電器故障應盡可能在本班次內解決，不能及時解決的，經(jīng)征得領導同意后方可移交下一班解決；交接班時發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。

十三、及時做好報修工作的登記、復查、驗收工作，包括維修內容、維修工時、維修時所耗用的材料，報修人所在部門的領導或報修人的驗收簽名。

十四、對任何設備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調，維修后均應做到工完、料盡、場地清。

十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場，愛護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。

十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，及時向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲存?zhèn)淦芳?/p>

十七、由于維修電工、值班電工工作不負責任，粗心大意或違反以上各項工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴大事故損失的，或由于違紀違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責任自負，同時將受到相應處罰。

物業(yè)公司制度匯編內容篇6

一、目的

規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要。

二、培訓原則

以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。

三、適用范圍

本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。

四、類別與組織

培訓部提供的培訓方式可分為以下5類，由培訓部統(tǒng)一組織。

1、新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。

培訓部統(tǒng)一組織實施的入職培訓內容包括：公司的歷史、概況、業(yè)務、發(fā)展規(guī)劃等。公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則。基本人事制度職業(yè)道德與職業(yè)精神。職業(yè)生涯規(guī)劃

由用人部門實施的入職培訓內容包括：部門承擔的主要職能和責任、規(guī)章和制度。崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導

2、任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓（含研討會）。主要包括：中高層管理人員（包括服務中心主任、副主任、部長）：管理技能、領導力提升、決策思維能力等；后備干部培訓：角色轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等

3、外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓。

4、戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。

5、文化制度培訓：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、ISO9000質量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。

五、計劃與實施

1、根據(jù)培訓計劃的進度，組織實施公司級的培訓活動。

2、培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。

3、培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓記錄，包括：參加培訓的登記/簽到表。獲得的各類證書復印件。獲得的各類培訓資料目錄。參加內部考試試卷。

4、培訓結束，培訓教材應當收歸培訓部，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱。

物業(yè)公司制度匯編內容篇7

為切實加強小區(qū)物業(yè)管理，維護業(yè)主生活秩序，確保小區(qū)各種車輛進出停放有序和安全，特制定本辦法：

一、各種車輛指業(yè)主自行購置的機動車、摩托車、自行車和業(yè)主臨時帶回的機動車需要停放小區(qū)并委托管理的過夜車輛。

二、物業(yè)管理車輛的職責范圍：凡屬小區(qū)業(yè)主需要長期和臨時停放的各種車輛，只要小區(qū)條件允許（停車有泊位），小區(qū)物業(yè)管理人員均應積極協(xié)調，盡量給予安排，最大限度為業(yè)主提供方便。

三、業(yè)主要充分理解小區(qū)條件受限的客觀實際，支持配合小區(qū)車輛的停放管理工作。

四、進入小區(qū)的各種機動車輛均應按規(guī)定的行駛路線限速行駛，不得逆行，不得擠占人行道、綠地，不得在小區(qū)內按喇叭等，影響住戶休息；不得在停車場和小區(qū)范圍內洗車、修車及清掃車上的雜物，人為制造垃圾影響環(huán)境。

五、停放車輛，要注意行人，小孩玩耍的意外，保持車輛前后左右的距離以防撞碰；自覺在規(guī)定的車位整齊停放并確保不影響其他車輛、行人通過。

六、車輛停放后，駕駛員必須鎖好車門，將防盜系統(tǒng)調至警備狀態(tài)，車內不得存放貴重物品和危險物品，否則發(fā)生問題，后果均由業(yè)主自負。

七、業(yè)主的摩托車、自行車統(tǒng)一到指定地點（車棚、位）停放時，應主動到物業(yè)公司（看車點）辦理車輛登記手續(xù)（包括車名、新舊、戶主等），即時領取停車牌。車輛進出、停放均需出示停車牌，否則發(fā)生丟失物業(yè)公司不予負責。

八、確因沒有機動車位時，物業(yè)人員應做耐心解釋，勸其自行安排車輛停放。對不聽勸阻者，造成車輛丟失、損壞等問題物業(yè)公司概不負責。

九、物業(yè)人員在小區(qū)的工作受物業(yè)公司領導，受業(yè)主的監(jiān)督，并定期給予打分，對不稱職且給業(yè)主造成應由物業(yè)人員負責的責任，物業(yè)公司有權給予罰款，造成嚴重損失的解除其合同。

十、凡由物業(yè)公司安排在小區(qū)內停放的車輛，業(yè)主每月應向物業(yè)公司交納一定費用，機動車每個車位每天2元，摩托車每月每車6元、自行車每月每車3元。所收費用用以解決服務人員的工資和夜間生活補助。

十一、各種車輛的服務費每月初由物業(yè)公司統(tǒng)一派人收取，并出具正式收據(jù)，看車點的工作人員不得擅自收費。

十二、各小區(qū)的停車位，由所在地的物業(yè)公司與業(yè)主協(xié)商共同劃定，確需規(guī)劃車棚的由物業(yè)公司擬制計劃、方案，由業(yè)主主管部門和__物業(yè)總公司審批后修建。

物業(yè)公司制度匯編內容篇8

1、目的

本制度對于倉庫的收、發(fā)、存、管作了規(guī)定，以確保不合格的原材料和成品不入庫、不發(fā)出，儲存時不變質、不損壞、不丟失。

2、適用范圍

適用于原料庫和成品庫及待處理品庫的管理。

3、職責

3.1、原料倉管員負責原材料、外協(xié)品、半成品的收、發(fā)、管工作。

3.2、成品倉管員負責成品的收、發(fā)、管工作以及被退回的貨物的前期驗收。

3.3、待處理品倉管員負責待處理品的收、發(fā)、管工作。

4、入庫管理

4.1、原材料、外協(xié)品、半成品的入庫

4.1.1、原材料、外協(xié)品到公司后，由倉管員指定放置于倉庫待驗區(qū)內，大宗的貨物可以直接放在倉庫合格區(qū)內（左棧板上碼垛存放），但應做出“待驗”標識。然后，倉管員按《過程和產品的監(jiān)視和測齲，孝序》的規(guī)定進行到貨驗證和報驗。驗證的內容包括：品名、型號規(guī)格、生產廠家、生產日期或批號、保質期、數(shù)量、包裝狀況和合格證明等。經(jīng)驗證合格的，倉管員提交《采購收料通知》報質管部檢驗；經(jīng)驗證不合格的，通知采購部進行交涉或辦理退貨。

4.1.2、庫管員接到質管部檢驗結論為“合格”的檢驗報告后，應及時辦理入庫手續(xù)，并將待驗區(qū)內的貨物轉移到庫內合格區(qū)存放，已放在倉庫合格區(qū)的待驗品，應將“待驗”標識取下；接到檢驗結論為“不合格”的檢驗報告時，應按規(guī)定做出不合格標識，等待不合格品審理。接到《不合格品評審表》后按處置結論執(zhí)行。

4.1.3、采購部打印“采購收料通知單”交生產部庫管員作為收貨入庫憑證。

4.1.4、半成品經(jīng)檢驗合格后，檢驗結論為“合格”的產品生產部打印入庫單到半成品庫辦理半成品入庫手續(xù)。倉管員應核對豐成品的品名、型號、數(shù)量、批號、生產日期，確認無誤后方可入庫。

4.2、成品入庫

4.2.1、檢驗結論為“合格”的產品，生產部打印《入庫單）到成品庫辦理成品入庫手續(xù)，在辦理入庫時，倉管員應檢查、核對產品的品名、型號、數(shù)量等標識是否正確、規(guī)范以及外包裝是否干凈等，符合要求的方可入庫。

4.2.2、成品入庫后應放置于倉庫合格區(qū)內。

4.3待處理品入庫

4.3.1、成品庫倉管員負責退貨和超過保質期滯銷產品入庫工作；生產部負責半成品和準成品待處理入庫前期工作；庫管員應檢查核對產品的品名、型號、數(shù)量、批號等是否屬實，對入庫單進行審核。

4.3.2、產品入庫后，倉管員應及時審核，在賬上記錄產品的名稱、型號、規(guī)格、批號、生產日期、數(shù)量、保質期和入庫日期以及注意事項。并對《產品標識和可追溯性控制程序》的規(guī)定做出標示。

4.3.3、未經(jīng)檢驗和試驗或經(jīng)檢驗和試驗認為不含格的產品不得入庫。

4.3.4、倉管員應妥善保序入庫產品的有關質量記錄（驗證記錄、原始質量證明、檢驗報告單等），每月將這些質量記錄按時間順序和產品的類別整理裝訂成冊、編號序檔并妥善保管。

5、儲存管理

5.1、儲存產品的場地或庫房應地面平整，便于通風換氣，有防鼠、防蟲設施，以防止庫存產品損壞或變質。

5.2、合理有效地利用庫房空間，劃分碼放區(qū)城。庫存產品應分類、分區(qū)存放，每批產品在明顯的位置做出產品標識，防止錯用、錯發(fā)。具體要求如下：

5.2.1、庫存產品標識包括產品名稱或代號、型號、規(guī)格、批號、入庫日保質期，由倉管員用掛標牌的方法做出。若產品外包裝已有上述標識的，僅掛產品型號的標識牌即可。

5.2.2、庫存產品存放應做到“三齊”“五距”：堆放齊、碼垛齊、排列齊。離燈、離柱、離墻大于50厘米，并與屋頂保持一定距離；垛與垛之間應有適當間隔。

5.2.3、成品按型號、批號碼放，高度不得超過6層。

5.2.4、原材料存放按屬性分類（防止串味），整齊碼放，紙箱包裝碼放高度不得超過規(guī)定層數(shù)；袋包裝和桶包裝碼放高度不宜過高，以防損壞產品。

5.2.5、放置于貨架上的產品，要按上輕下重的原則放置，以保持貨架穩(wěn)固。

5.2.6、有冷藏、冷凍儲藏要求的原料、半成品均按要求儲藏于冰箱、冰柜、冷庫或有空調的庫房。

6、發(fā)放管理規(guī)定

6.1、生產部生產人員憑《配料單》和《領料單》到原料庫領取原材料或半成品。

6.2、原料庫庫員每天按《配料單》每罐原料的實際數(shù)量備料、發(fā)放。

6.3、在備料時，如果發(fā)現(xiàn)計劃數(shù)量和實際發(fā)放數(shù)量不符時，庫管員應在《配料單》備注欄中填寫每罐實際發(fā)放的數(shù)量。

6.4、實行批次管理的原料，倉管員每天備料、發(fā)料時在《配料單》上填寫該原料的批號，以達到可追溯的目的。

6.5、技術部開發(fā)人員憑經(jīng)部門經(jīng)理審批的《出庫單》到原料庫領取原材料或半成品。

6.6、提取成品時必須有營業(yè)部打印的《出庫單》和《調撥單》。

6.7、原料庫和成品庫的倉管員憑經(jīng)審批的《領料單》或《出庫單》、《發(fā)貨單》發(fā)放原材料、半成品或咸品，發(fā)放時應做到。

6.7.1、認真核對《領料單》或《出庫單》、《發(fā)貨單》的各項內容，凡填寫不齊全、字跡不清晰、審批手續(xù)不完備的不得發(fā)放；

6.7.2、發(fā)放時，應認真核對實物的品名、型號和數(shù)量，符合領料或出庫憑證要求的才能發(fā)放。

6.7.3、發(fā)放完畢，倉管員應對《領料單》或《出庫單》、《發(fā)貨單》進行審核，《配料單》交會計部，單據(jù)應妥善保管。

6.7.4、發(fā)放時，若產品標識破損、字跡不清，應重新作出標識后發(fā)放。

6.7.5、同一規(guī)格的&39;原料、半成品、成品應按“先進后出”的原則進行發(fā)放。

7、倉庫內部管理

7.1、抽查

7.1.1、成品庫的主管部門應對倉庫進行不定期的抽查，檢查賬、物、卡相符狀況，存放情況、標識情況。

7.1.2、原料庫主管應抽查物料的倉儲情況、環(huán)境條件、有無錯放、混料及超期儲存、變質、損壞等現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

7.2、倉管員應經(jīng)常對庫存產品進行檢查和維護，發(fā)現(xiàn)變質、發(fā)霉或標識脫落等現(xiàn)象應及時向直接上級報告，及時處理。對有保質期的產品要防止失效。發(fā)放距保質期不到（含）一個月的原料前應報驗，檢驗合格后才能發(fā)放。距保質期不到（含）三個月的成品一般不發(fā)放（顧客同意的除外），但應及時報驗，根據(jù)了驗結果進行處理。若超過保質期，應及時報驗，并按《不合格品控制程序》的規(guī)定處理。

7.3、倉庫人員應進行經(jīng)常性動態(tài)盤點，做到日清日結，保持賬、物相符，年中和年末應配合財務部搞好盤點工作。

7.4、倉庫做到通風、防潮、清潔，無蒼蠅、老鼠。冷藏、冷凍庫溫度應控制在規(guī)定范圍。倉庫內嚴禁煙火，不允許存放易燃易爆物品和其他危險品（危險庫除外），并設置足夠的消防器材。消防器材不允許占壓。

7.5、對有毒有害及帶有腐蝕性的物品應分別儲存，并采取有效的安全防護措施。

7.6、退庫的成品應按品種、型號分別碼放并予以標示，經(jīng)質管部檢驗為合格的辦理入庫，并盡快發(fā)出。經(jīng)檢驗為不合格的，按不合格評審處置意見辦理，并作出待處理標識。

7.7、成品庫另劃待處理品區(qū)，存放退貨并予以標示，同時配合有關部門按程序做好退貨處理工作。

7.8、原料庫根據(jù)生產計劃，做好查料、備料工作，嚴格按領料制度發(fā)放原料。根據(jù)生產計劃和庫存填報采購申請計劃，保證生產需要。

7.9、對于噴粉產品要嚴格按照產品的儲序條件儲存，經(jīng)常檢查并通風，發(fā)現(xiàn)問題及時通知直接上級并與技術部聯(lián)系，做到及時處理。

7.10、凡打開包裝的原料、半成品和成品，都應重新包裝，保證密封，不允許敞開存放。沒有標識的應做出標示。

7.11、成品庫負責樣品的包裝、發(fā)放。樣品包裝上應有標識，標識內容包括：品名、型號和生產日期。樣品應在生產后的三個月內發(fā)放。若要將超過三個月的產品做樣品發(fā)放，應報驗，經(jīng)檢驗合格后才能做樣品發(fā)放。

7.12、安全事項

7.12.1、上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。

712.2、下班檢查是否已鎖門、拉閘、斷電及是否序在其他不安全隱患。

物業(yè)公司制度匯編內容篇9

為提高物業(yè)管理人員時間觀念，加強組織紀律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。

二、物業(yè)工作人員必須按時上下班，不準遲到、早退、曠工。

三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生。

門衛(wèi)工作崗位制度

為了保證小區(qū)住戶的安全，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運轉。特制訂本制度。

一、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經(jīng)批準，禁止入?yún)^(qū)。

二、加強晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護事發(fā)現(xiàn)場，出現(xiàn)重大問題要依法追究責任。

三、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的`前提下可倒班休息。

財務工作制度

一、會計、出納在一區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理的領導下負責財務工作。

二、嚴格建立兩帳，即會計帳、現(xiàn)金帳制度，做到日清月結，按月公布帳目。

三、認真執(zhí)行會計法，每月末向經(jīng)理報表。

四、嚴格控制資金流向，不經(jīng)批準禁止動用各項資金。

五、建立實物領取登記制，凡領取實物、工具的責任人必須交舊領新（原先沒有的除外）登記后方可領取，并對照檢查所領實物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞，直接責任人照價賠償。

六、嚴格財務公開、公正、準確、保密制度，未經(jīng)批準禁止向外界提供一切數(shù)據(jù)，防止國外情報人員竊取經(jīng)濟情報。

物業(yè)公司制度匯編內容篇10

物業(yè)公司規(guī)章制度

一、目的：

規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。

二、適用范圍：

新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。

三、職責：

3.1____物業(yè)管理公司的&39;所有員工有義務嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻。

3.2各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。

四、關于服裝、裝束

4.1進公司必須穿好工作服；

4.2工作服要干凈；

4.3進公司須戴工作證；

4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；

4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領；

4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理；

4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內使用；

4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

五、關于上班時間

5.1時間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00

5.2不得無故遲到、早退、外出；

5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假（特殊情況例外）；

5.4嚴禁無故曠工；

5.5上、下班必須簽到；

5.6不許代別人簽到；

5.7不得涂改簽到表。

六、關于廠內設備和備件

6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀；

6.2注意整理整頓；

6.3道路要保持暢通，不許擺放東西；

6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼；

6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費；

6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理；

6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理；

6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。

…………

物業(yè)公司制度匯編內容篇11

一、目的

為了規(guī)范本公司內部機動叉車安全管理，貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產方針；杜絕公司內部機動車輛事故，保障員工生命和公司財產安全。根據(jù)《安全生產法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》、《機動工業(yè)車輛安全規(guī)定》等規(guī)定，特制定本規(guī)定，即日開始執(zhí)行。

二、適用范圍

貨物的轉移搬運、原材料的`裝卸、在制品的安裝調試、半成品、成品的堆放。

三、使用要求

在手動叉車無正常法搬運、轉移貨物的情況下，可以向物流部相關人員申請；然后填寫《叉車使用申請單》，得到上級領導的審批，方可安排叉車作業(yè)。

可以使用叉車的情況下，分為以下幾點(特殊情況除外):

3.1當物料體積、重量、高度等原因，人工手動叉車無法正常搬運、轉移物品的情況下；

3.2裝貨、卸貨的時候，物品較為笨重人工無法裝卸的時候；

3.3在安裝調試的時候，需要調動大型物件的情況下；

3.4生產車間需要挪動大型機械的時候

3.5在維修車間機械設備的時候。

四、注意事項

4.1經(jīng)培訓并持有駕駛執(zhí)照的司機方可開車；

4.2在開車前檢查各控制和警報裝置，如發(fā)現(xiàn)損壞或有缺陷時，應在修理后操作；

4.3搬運時不應超過規(guī)定負荷，貨叉須全部插入貨物下面，并使貨物均勻放在貨叉上，不許用單個貨叉尖挑貨物；

4.4平穩(wěn)地進行起動、轉向、行駛、制動和停止，在潮濕的或光滑的路面，轉向時須減速；

4.5裝物行駛應把貨物放低，門架后傾；

4.6坡道行駛應小心行駛，在大于十分之一的坡道是行駛時，上坡應向前行駛，下坡應后退行駛，上、下坡忌轉向，叉車在行駛時，請勿進行裝卸作業(yè)；

4.7行駛時應注意行人、障礙物和坑洼路面，并注意叉車上方的空隙；

4.8不準人站在貨叉上，車上不準載人；

4.9不準人站在貨叉下，或在貨叉下行走；

4.10不準從司機座以外的位置上操縱車輛和屬具；

4.11不要搬運未固定或松散堆垛的貨物，小心搬運尺寸較大的貨物；

4.12起升高度大于3米的高門架叉車應注意上方貨物掉下，必要時須采取防護措施；工作時應盡量使門架后傾，并在最小范圍內作前后傾；

4.13加燃油時，司機不要在車上，并使發(fā)動機熄火，在檢查電瓶或油箱液位時,不要點火。

物業(yè)公司制度匯編內容篇12

一、衛(wèi)生清潔達標標準

1.住宅樓總體清潔服務

(1)清理大廈內所有垃圾到垃圾轉運站每天2次

(2)清潔垃圾桶每天2次

(3)清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌每天1次

(4)清潔所有出口大門每天2次

(5)清潔所有手印及污漬(包括樓梯、墻壁、防煙門)每天1次

(6)清潔所有扶手、欄桿每天1次

(7)清潔照明燈及燈罩每周1次

(8)拖擦地臺、云石、大理石表面每周1次

(9)清潔所有樓梯及窗戶每天1次

2.人行樓梯衛(wèi)生

(1)掃凈及拖抹所有樓梯每天1次

(2)洗擦扶手及欄桿每天1次

(3)洗擦樓梯表面每月2次

3.高層住宅出入口大堂衛(wèi)生(1)掃凈及洗刷大堂出入口地臺及梯級每天2次

(2)清潔大堂入口所有玻璃門窗每天1次

(3)抹凈大堂內墻壁、鏡面、公布牌表面每天1次

(4)大堂總服務臺、地腳線抹塵每天1次

(5)清潔大堂天花板每月1次

4.電梯衛(wèi)生

(1)打掃電梯廂、電梯廳地面每天3次

(2)清擦電梯門及指示板表面每天1次

(3)電梯廂壁、通風口及照明燈清潔每天1次

(4)電梯廂壁、電梯門框并上保護劑隔天1次

(5)電梯槽底清理垃圾及電梯縫清潔每天1次

(6)清擦電梯廂天花板表面每周2次

(7)擦抹電梯廂監(jiān)視器探頭每天2次

5.天臺衛(wèi)生

清潔打掃天臺衛(wèi)生隔天1次

6.住宅樓外圍衛(wèi)生

(1)外圍清掃每天環(huán)繞數(shù)次

(2)垃圾站清理每天2次

二、清潔衛(wèi)生公約

為保持本小區(qū)清潔衛(wèi)生，各業(yè)主、住戶和進入本區(qū)的其他人員共同遵守，互相監(jiān)督，特定如下公約：

1.各業(yè)主、住戶須使用垃圾袋，于早上8點、午后2點投入垃圾桶內，高層業(yè)戶于每天晚上將垃圾袋投入垃圾桶內，以便保潔員清運，不準把垃圾長時間擺放在門口、走廊或樓梯間。

2.嚴禁任何人員在小區(qū)內隨地吐痰，亂丟紙屑、煙頭、果皮及瓜殼，違者罰款元。

3.不準亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便，違者罰款元。

4.禁止把垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道，如因使用不當導致堵塞或損壞，業(yè)戶應負全部修理費用。

5.小區(qū)內任何公共地方，均不得亂涂、亂畫、亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等，違者負責清除和粉刷費用；如屬小孩所為，則由家長負責。

6.養(yǎng)寵物必須符合政府的有關規(guī)定。

7.業(yè)戶裝修完畢，應立即清掃，不得將廢物棄于走廊、樓梯道及公共場所。

8.區(qū)內商業(yè)網(wǎng)點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共場地擴大營業(yè)場地，應在指定地方放置垃圾桶，不得造成蚊蠅孳生地。

9.業(yè)主、住戶不得向室外(即窗外或陽臺外)傾倒污水、拋丟紙屑、煙頭、雜物等，違者罰款元。

10.凡違反以上規(guī)定者，物業(yè)管理處有權根據(jù)政府有關衛(wèi)生管理規(guī)定或城市管理規(guī)定給予處罰，或在公共場所公布其行為。

三、業(yè)戶保潔要求

1.嚴禁隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(業(yè)戶的生活垃圾須裝入袋中按時放到指定地點)。

2.不準隨地大小便(小孩隨地大小便，追究家長的責任)。

3.不準飼養(yǎng)寵物、“三鳥”和家禽。

4.不準亂豎廣告牌，亂貼標語、廣告、啟事。

5.不準亂堆建筑垃圾和建筑材料。

6.嚴禁搭建各類違章建筑。

7.不準在公共場地、花木上拉繩晾曬衣物。

8.不準攀登、涂污園林雕塑小品。

9.嚴禁從樓上往下拋撒雜物、潑水。

10.嚴禁在樓梯間、通道、屋面、平臺等處堆放垃圾雜物。

四、管理處主任巡檢制度

為完成物業(yè)公司下達的目標管理責任制，加強部門內部各項管理工作，指導和協(xié)調內部人員工作要求和工作關系，管理處主任對各項工作有必要進行檢查和監(jiān)督，使小區(qū)樓宇管理工作更加富有成效。

1.管理處主任對物業(yè)公司經(jīng)理進行負責，具體負責分管住宅樓區(qū)域公共設施，清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化、日常維修等管理工作。

2.管理處主任每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應表格。

3.管理處主任負責制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。

4.管理處主任應對住宅樓公共設施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責任范圍、消殺范圍及重點部位、綠化責任區(qū)域做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促樓管員或責任人前去處理，并將處理結果記錄下來，事后檢查完成情況。

5.管理處主任應對各項管理工作高標準、嚴要求，除每個月定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分業(yè)戶，虛心聽取業(yè)戶意見和建議，增強與業(yè)戶之間的良好關系，努力改進工作要求和提高質量標準，取得業(yè)戶的理解、支持、配合與信賴。

6.管理處主任負責制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴重的，應發(fā)出書面的糾正和預防措施，要求樓管員或責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。

7.管理處主任每月對各項管理工作完成情況做出評價，評價結果與樓管員、清潔工、綠化工、維修工的獎金或工資直接掛鉤，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。

五、樓管員衛(wèi)生檢查監(jiān)督制

為了強化樓管工作，提高管理人員工作水平，提倡優(yōu)質服務及嚴謹管理作風，創(chuàng)造文明、整潔、美觀、舒適的生活環(huán)境，特制定本標準。

1.樓管人員應具備良好的思想素質和嚴肅認真的工作態(tài)度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業(yè)戶服務，團結全體員工齊心協(xié)力地完成各項工作任務。

2.樓管員應對管轄房間的業(yè)戶情況以及對樓層公共區(qū)域設施的&39;使用情況了如指掌，對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負全面責任。

3.樓管員應不定期走訪業(yè)戶，虛心聽取業(yè)戶意見和建議，做好業(yè)戶走訪記錄，增強與業(yè)戶之間的良好關系，取得用戶的理解、支持、配合與信賴。

4.樓管員每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告監(jiān)控總值班，并督促及時解決。

5.妥善保管業(yè)戶登記表、裝修報告及各類檔案資料，建立健全業(yè)戶檔案。

6.為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，樓管員每天應全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結果填入考核表格內，每月總結一次，報管理處主任評定，考核結果與月份工資掛鉤，做到“獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣”。

7.每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領用應本著滿足工作實際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴控制的原則。

8.組織員工參觀學習先進單位在清潔、衛(wèi)生、綠化等方面的做法和經(jīng)驗，取長補短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標準。

六、清潔工日常工作程序

1.工作范圍

物業(yè)公司管轄區(qū)域住宅區(qū)的清潔。

2.作業(yè)程序

(1)室內部分

①早晨～清掃底層單車房和樓道口。

②上午～清掃、拖抹樓道，清潔墻面，清掃天花板、雨篷，清潔水池，清運雜物。

③下午～擦抹扶手、電子門、信報箱、電表箱、窗戶、消防栓、管、開關、燈具等。

(2)室外部分

①早晨～清掃馬路、草地、公共場地、停車場各一遍；清運垃圾池、垃圾箱里的垃圾，并用清水沖洗。

②上午將垃圾拖運到中轉站上車，并清洗中轉臺和排水溝以及各自的手推垃圾車，值班員用噴霧器對中轉臺及周圍地面消殺噴藥。

③對各自責任區(qū)內的馬路、草地、污（雨）水井、沙井、散水坡、排水溝等全面清潔，每小時循環(huán)一遍。

④下午～清運各責任區(qū)垃圾池、箱內的垃圾，清洗垃圾中轉臺，并消殺噴藥；清洗垃圾池或箱，對各自責任區(qū)進行保潔，每小時循環(huán)一遍。

⑤公共場所，如中心花園、大門口、綜合超市周圍、停車場等在中午～和下午～安排清潔工值班保潔。

3.標準

符合《清潔工作檢驗標準》。

物業(yè)公司制度匯編內容篇13

1、統(tǒng)一要求，分片管理，責任到人。

物業(yè)服務中心保潔員日常具體工作由保潔主管負責，保潔主管全面負責項目公共設施及區(qū)域的清潔衛(wèi)生的管理控制。根據(jù)項目區(qū)域合理安排，制定《清潔區(qū)域分工一覽表》，明確責任分工，責任落實到人。對保潔員實施績效考核，獎優(yōu)罰劣。保潔主管需對轄區(qū)清潔衛(wèi)生對照《保潔員作業(yè)標準》檢查每天不少于兩次，物業(yè)管理員每周不少于兩次，物業(yè)服務中心主任每周不少于一次，并認真填寫《保潔員工作檢查表》。

2、對公共區(qū)域的清潔

2.1備用工具、材料如:吸塵機、塵推、掃把、抹布、水桶、垃圾鏟、雞毛撣、清潔劑等。

2.2工作程序:

到達崗位后先用掃把清掃清理大堂地面，清理煙盅雜物。將干凈的塵推或拖把平放在地面上，直線來回推塵，除去地面塵土。擦拭云石臺面、玻璃門窗、各類標牌、開關、休息椅子、花盆、花架、防火門、消防栓柜，保持以上各處干凈無積塵。留意空調風口、天花板、燈罩、射燈、邊角位是否有蜘蛛網(wǎng)和積塵，及時用雞毛撣掃除，每月擦拭天花、燈罩、空調風口一次。每3小時內對大堂進行2-3次保潔，用塵推或拖把進行去塵，及時清理煙箱內煙頭、紙巾等雜物，視污漬情況及時進行擦拭、清洗。

2.3衛(wèi)生標準:

地面無煙頭、紙屑、雜物、污漬，地面、墻面干凈有光澤。公共設施表面無明顯灰塵，不銹鋼表面光亮、無污漬。立面沒有'牛皮癬'及亂涂亂畫字跡。

3、住宅區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定

為保持住宅區(qū)干凈、整潔、使業(yè)主享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境。物業(yè)服務中心按照國家頒布的有關法令和《武漢市公共衛(wèi)生管理條例》及公司標準進行清潔衛(wèi)生服務。

3.1本轄區(qū)的垃圾清運及消殺工作由物業(yè)服務中心負責。積極配合環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、衛(wèi)生防疫部門，采用多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，使大家樹立人人愛清潔，個個講衛(wèi)生的良好風氣。

3.2為了加強衛(wèi)生管理，全項目業(yè)主監(jiān)督，物業(yè)服務中心制定清潔衛(wèi)生責任條例。

3.2.1保潔員作時間:

7:00-11:00、14:00-18:00由每個保潔員清掃劃分的責任區(qū)域。

3.2.2每天清掃住宅區(qū)道路、綠化帶二次，并隨時保持住宅區(qū)各公共場所沒有紙屑、煙頭、痰跡、污跡等。

3.2.3每天16:00-17:00清運垃圾一次。

3.2.4每天清掃一次樓梯間。

3.2.5每周清洗二次建筑小品、信箱、消防栓、防盜門、并保持干凈。

3.2.6每周檢查樓道燈、住宅區(qū)道路燈、開關、消防栓、防盜門、玻璃門、玻璃窗、內墻等完好情況。

3.2.7根據(jù)不同季節(jié)，經(jīng)常用藥物噴殺蟻、蠅、蟲、鼠，主要在垃圾池、明暗溝、渠污水井等周圍。

3.2.8每年疏通下水道、化糞池二次。

3.3保潔員是保持本區(qū)清潔衛(wèi)生工作的直接責任人，凡是物業(yè)服務中心員工均有維護本區(qū)衛(wèi)生的義務，對不衛(wèi)生現(xiàn)象視而不見，見而不管的將被視為失職，物業(yè)服務中心視其情節(jié)輕重給予警告、罰款、甚至辭退。

3.4本區(qū)業(yè)主、居民和進入本區(qū)的訪客等均有責任和義務維護本區(qū)衛(wèi)生，嚴禁下列不衛(wèi)生不文明的行為:

3.4.1隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(業(yè)主的生活垃圾須裝入袋中放在指定地點)。

3.4.2隨地大小便。

3.4.3飼養(yǎng)小鳥和家禽。

3.4.4亂豎廣告牌，亂貼(寫)標語、廣告、啟事。

3.4.5亂堆建筑垃圾和建筑材料。

3.4.6搭建各類違章建筑。

3.4.7在公共場地、花木間拉繩晾曬衣物。

3.4.8攀登、涂污園林雕塑小品。

3.4.9從樓上往下拋灑雜物、潑水。

3.4.10在樓梯間、通道、屋面、平臺等處堆放雜物。

3.5項目內商業(yè)網(wǎng)點不得在公共場所、走廓堆放物品或占用公共場地擴大營業(yè)場地，經(jīng)營店主須做好'門前三包'的衛(wèi)生工作。

4.物業(yè)服務中心接待來訪投訴定期回訪工作制度

為了加強物業(yè)服務中心與廣大業(yè)主的聯(lián)系，及時為業(yè)主排憂解難，把管理工作置身于業(yè)主監(jiān)督中，從而集思廣益，及時總結經(jīng)驗、教訓，不斷改進管理，提高服務質量，將建立接待來訪投訴定期回訪制度。

物業(yè)公司制度匯編內容篇14

1總則

1.1由于大規(guī)模的業(yè)主裝修一般在物業(yè)入伙后的一段時間里,因此對物業(yè)裝修的管理是前期物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。

1.2規(guī)范、嚴謹?shù)难b修管理,可以避免因裝修而影響物業(yè)安全、社區(qū)秩序、社區(qū)環(huán)境及鄰里關系等。

1.3相關定義

1.3.1特殊項目:指住宅以外的工業(yè)廠房、商鋪、辦公樓等裝修項目。

1.3.2施工設計圖:包括但不限于平面設計圖、單元立面圖、空調安裝圖、電力照明設計及用量圖、給排水設計圖和相關技術資料。

2相關職責界定

2.1物業(yè)分公司總經(jīng)理負責審批特殊項目裝修及改變原房屋結構的住宅裝修。

2.2管理處主任負責一般住宅項目裝修的審批。

2.3專責工程人員部門負責審核施工設計圖并實施施工工程檢查及驗核。

2.4客服主管部門負責接收申請、查驗資格、辦理文檔管理。

2.5保安主管部門負責特殊項目的審批并實施施工安全檢查。

2.6財務部門負責收取裝修保證金及有關費用。

3工作程序

3.1前期準備

3.1.1資料準備:資料包括但不限于:a)裝修指南;

b)辦理裝修須知;

c)辦理裝修流程圖;

d)裝修管理協(xié)議;

e)裝修人員出入證;

f)表格(裝修申請審批表、裝修人員登記表、施工許可證、動火許可證、違規(guī)裝修整改通知書)。

3.1.2人員分工:管理處須指定專責的工程人員,負責一般項目的工程審核及裝修過程的監(jiān)管。新建項目在入伙與裝修交叉、裝修戶較多的情況下,可進行臨時分工,以確保裝修的.有序進行。

3.2裝修申請手續(xù)的辦理及審批

3.2.1業(yè)戶提出裝修申請時,客服人員確認其業(yè)戶身份后,即向業(yè)戶提供《裝修指南》和《裝修申請表》,要求業(yè)戶填寫《裝修申請表》并提供裝修施工設計圖和相關技術資料。

3.2.2專責工程人員需認真審查業(yè)戶提交的《裝修申請表》和施工設計圖,必要時應會同業(yè)戶查看裝修現(xiàn)場。

3.2.3專責工程人員根據(jù)業(yè)戶提供的裝修資料及到現(xiàn)場了解的情況,在接到申請后的二個工作日內提出意見,并做出如下處理:

a)符合要求的,在申請審批表上簽署意見后提交管理處主任審批。

b)不符合要求的,將不符合要求的原因在申請審批表上注明并簽字后交業(yè)戶,要求業(yè)戶修改施工設計圖,另行申請。

3.2.4管理處主任在收到工程人員審核后的《裝修申請審批表》和施工設計圖后三個工作日內,對業(yè)戶的裝修申請進行審批;對特殊項目進行審核后提交公司安全主管部門、總經(jīng)理審批;對不符合規(guī)定要求的申請,簽署意見后交工程人員處理。

3.2.5專責工程人員對管理處主任退回的裝修申請表按3.2.3b)的規(guī)定處理。

3.2.6裝修申請表獲批準后,專責工程人員通知業(yè)戶并要求業(yè)戶、施工單位與管理處簽訂《裝修管理協(xié)議》。

3.2.7業(yè)戶和施工單位到管理處交納裝修保證金裝修垃圾清運費(業(yè)戶委托)等費用,并由管理處人員為施工人員辦理出入證。

3.2.8管理處在業(yè)戶辦理完以上手續(xù)后,向業(yè)戶核發(fā)施工許可證,施工單位憑證進場施工。

3.3裝修施工的監(jiān)控

3.3.1監(jiān)管人員組成:工程人員、保安人員。

3.3.2監(jiān)管方式:裝修現(xiàn)場及公共區(qū)域巡查,人員物資出入控制。

3.3.3監(jiān)管內容

3.3.3.1工程人員巡查內容包括但不限于:

a)裝修項目是否在申報范圍內;

b)是否擅自改動原有系統(tǒng)(空調、對講、水、電、消防等);

c)現(xiàn)場防火措施;

d)工程進度及安全措施;

e)違章的及時處理;

f)裝修項目是否按審批要求執(zhí)行。

3.3.3.2保安人員巡查內容包括但不限于:

a)檢查現(xiàn)場施工人員出入證件;

b)檢查現(xiàn)場防火措施(是否有滅火器等);

c)高空墜物;

d)環(huán)境污染(衛(wèi)生、噪音、刺激性氣味);

e)裝修現(xiàn)場是否符合物業(yè)分公司規(guī)定;

f)施工時間是否按規(guī)定執(zhí)行。

3.3.3.3人員物資出入控制

a)對施工人員的出入管理;

b)對裝修材料及工具的出入控制。

3.3.4巡查人員在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題時,及時上報管理處,管理處向業(yè)戶及施工單位發(fā)送《違規(guī)裝修整改通知書》督促其整改,并按與其簽訂的《裝修管理協(xié)議》違規(guī)條款處理。

3.3.5裝修監(jiān)管過程須填寫《裝修巡查記錄表》,裝修完成后該表與相應的業(yè)戶裝修資料一起存檔。

3.4裝修完工后,管理處應通知業(yè)戶或施工單位交回施工人員出入證。

3.5對其他業(yè)戶或公共部位、設施可能存在影響的裝修,管理處按《裝修指南》規(guī)定的保修期,對完工后的裝修質量進行跟蹤控制。

3.6裝修驗收及押金退還

3.6.1裝修完工后,施工單位與業(yè)戶應通知管理處進行竣工查驗要求,經(jīng)政府有關部門報批的工程(含特殊項目)必須提交政府部門驗收合格報告副本,管理處一般在二個工作日內按批準申報的項目予以查驗。合格的由管理處主任在《裝修申請審批》的竣工查驗欄簽字;若不合格,則提出整改意見,直至查驗合格為止。

3.6.2查驗合格后即可退還業(yè)戶的裝修保證金,施工單位的保證金于裝修查驗合格三個月后,再經(jīng)管理處復驗確認無裝修質量問題,扣除有關費用款項后,方辦理押金退還手續(xù)。

4相關文件與記錄

4.1裝修指南

4.2裝修管理協(xié)議

4.3辦理裝修須知

4.4辦理裝修流程圖

4.5wdwy-fr-mm7701裝修申請審批表

4.6wdwy-fr-mm7702裝修人員登記表

4.7wdwy-fr-mm7703施工許可證

4.8wdwy-fr-mm7704動火許可證

4.9wdwy-fr-mm7705裝修巡查記錄表

4.8wdwy-fr-mm7706違規(guī)裝修整改通知書

物業(yè)公司制度匯編內容篇15

1、負責并協(xié)調到站物資的領取和外發(fā)車皮的外運，負責貨運費用的報銷和支付并建立相應的臺帳；

2、負責協(xié)調并完成產品的汽車運輸，負責安排搬運裝卸工作、并負責搬運管理；

3、負責編制火車車皮計劃和汽車運輸計劃并負責具體實施，負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理；

4、負責車輛調度和車輛的安全工作，負責貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓，負責運輸設備維護保養(yǎng)管理及負責協(xié)調維修工作；

5、協(xié)助上級實施對下級的管理和考評；

6、負責運輸成本分析及控制；

7、完成經(jīng)理安排的其它工作。

物業(yè)公司制度匯編內容篇16

物業(yè)項目公司工作記錄管理制度

為保證崗位工作質量和服務效果，根據(jù)物業(yè)管理服務規(guī)范和崗位工作需要，結合管理實際，制訂本管理制度。

一、工作記錄是崗位工作規(guī)范的重要組成部分，它反映直接反映崗位的工作過程和工作成績。

二、各種工作記錄編制由行政人事部負責，從為工作服務的角度進行編制，部門工作記錄按照實際需要，由部門負責人逐步完善。

三、各崗位工作記錄的檢查監(jiān)督由各部門負責實施，部門負責人抽查，月評，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范要求的.按照考核進行處罰。

四、保持崗位工作記錄整潔完整、不缺損，不得在記錄本上亂寫亂劃，不得撕扯記錄本(紙)挪作他用。

五、記錄書寫工整，按時間順序，事情發(fā)生的先后進行記錄，反映內容應清楚準確，不得出現(xiàn)與事實不符的內容。

六、崗位工作記錄屬于內部管理資料，未經(jīng)允許不得借閱。

七、崗位工作記錄本使用完畢后，由部門主管負責整理，交行政人事部統(tǒng)一歸檔。

八、崗位工作記錄包括交接班記錄、運行操作記錄、維修保養(yǎng)記錄、缺陷記錄、維修記錄和各種檢查、檢驗、測試記錄等。

物業(yè)公司制度匯編內容篇17

一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金5-10元。情節(jié)嚴重者交給行政部處理。

1、不使用指定的員工通道進出。

2、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

3、未經(jīng)批準使用不可使用的設施。

4、大聲喧嘩，遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴。

5、無故遲到、早退。

6、隨地吐痰，亂扔煙頭，紙屑或雜物。

7、上班時間做私事、看報紙、吃東西。串崗、扎堆聊天。

8、工作時間接待親友或私人探訪。

9、8:30上班，8:50準時上崗，11:30下班，13:30準時上班，17:30下班，17：30之前不準在辦公室逗留。

10、保潔員如上洗手間、飲水，不得超過10分鐘，進餐不得超過30分鐘，同時立即通知上司安排人員頂崗，否則不得離崗。

二、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款10-100元。1、3次違反口頭警告條款之一者。

2、對業(yè)主或同事粗言穢語，不講禮貌。

3、不經(jīng)上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

4、在工作時間瞌睡或已睡眠。

5、在工作區(qū)域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。

6、蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財物。

7、在社區(qū)內隨意亂寫亂畫，中傷他人。

8、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。

9、不服從正常安全檢查。

10、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。

11、開具虛假病歷和處方單。

三、具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分。

1、未履行批準手續(xù)，擅離崗位。

2、工作不力，下屬渙散，影響工作質量。

3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。

4、經(jīng)常不能保質保量完成本職工作。

5、損害公司聲譽和物業(yè)管理方利益，弄虛作假者。

6、泄露內部經(jīng)營情報。

7、利用工作之便，收受他人財物，經(jīng)查實者。

8、盜竊公司或甲方的財物。

9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

物業(yè)公司制度匯編內容篇18

儀容儀表:

1.工作時間內一律按照公司內務管理規(guī)定執(zhí)行，著本崗位規(guī)定制服及相關飾物、胸牌，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。

2.保持個人衛(wèi)生清潔，并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。

3.對講機統(tǒng)一佩帶在身體右側腰帶上，對講時統(tǒng)一用左手持對講機。

工具:

1.保潔、綠化工具應放置在規(guī)定位置，并擺放整齊。

2.在樓道內等區(qū)域進行清潔服務時，應放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的標識，以知會相關人員。

遇到客戶:

1.在保潔過程中，如遇客戶迎面而來，應暫時停止清潔，主動讓路，并向客戶點頭問好。

2.保潔時遇到客戶詢問問題，要立刻停止工作，耐心仔細地回答客戶提問。

3.不大聲說話、聊天。

綠化管理員項目規(guī)范禮儀禮節(jié):儀容儀表工作時間按崗位規(guī)定統(tǒng)一著工裝，佩帶工牌。服務態(tài)度態(tài)度和藹可親，舉止端莊，談吐文雅，主動熱情，周到優(yōu)質，禮貌待人。

澆灌水:

1.澆灌水時，擺放相關標識，以提醒顧客。

2.路上不能留有積水，以免影響顧客行走。

3.節(jié)約用水。

4.有業(yè)主路過，及時停止工作讓路，并可點頭致意或問好。

施肥、除蟲害:

1.灑藥時要擺放消殺標識。

2.不使用有強烈氣味或臭味的用料。

3.有客戶經(jīng)過，要停止工作。

4.藥水不能遺留在馬路或者葉片上，如有遺留，需及時清掃干凈。

5.噴灑藥水時，須佩帶口罩。如藥水有氣味，須向業(yè)主作好相關解釋工作，說明是沒有毒性的藥物。

6.不在炎熱的時候噴灑藥水。

修剪和除草:

1.準備和檢查使用設備能正常使用，避免有漏油等情況發(fā)生。

2.及時清除綠化垃圾，不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。

3.節(jié)假日及中午休息時間不能進行操作，以免影響顧客休息。

4.有客戶經(jīng)過，要停止工作。

物業(yè)公司制度匯編內容篇19

一、目的：

規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的&39;基本素質。

二、適用范圍：

新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。

三、職責：

物業(yè)管理公司的所有員工有義務嚴守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻。

各部門負責人要對員工進行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。

四、關于服裝、裝束

進公司必須穿好工作服；

工作服要干凈；

進公司須戴工作證；

嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；

凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領；

不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理；

公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內使用；

公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

五、關于上班時間

時間為上午8：30——12：00下午2：00——18：00

不得無故遲到、早退、外出；

雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假（特殊情況例外）；

嚴禁無故曠工；

上、下班必須簽到；

不許代別人簽到；

不得涂改簽到表。

六、關于廠內設備和備件

設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀；

注意整理整頓；

道路要保持暢通，不許擺放東西；

嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼；

節(jié)約用水，用電，不得浪費；

凡故意破壞設備、設施，從嚴處理；

凡盜竊本公司財物，從嚴處理；

設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。

物業(yè)公司制度匯編內容篇20

一、入庫管理

1、廠家送貨到庫房，認真檢查到貨情況；

2、認真核實采購物品與到貨物品及其數(shù)量是否相符合，如不符合，及時向采購部門核實。

3、入庫物品要分類存放，不能雜亂存放。

4、表明好入庫時間，方便與查詢物品的到貨時間。

5、以下情況不能收貨:

(1)、一年保質期商品，必須具有2/3有效時間，一年以上保質期，必須具有1/2有效時間，否則可拒收，除無保質期的物品(白酒)；

(2)、到貨食品包裝存在有損壞，影響銷售的貨物將不給與收貨；

(3)、到貨易碎物品必須當面檢查清楚，打開包裝檢查，看里面商品是否有破碎，(如酒，到貨酒，必須打開酒的包裝盒，檢查里面酒瓶是否破碎等)如有破碎，影響銷售的貨物，馬上拒收；

(4)、到貨食品必須認真檢查，查看食品是否有發(fā)霉，變質，如出現(xiàn)不能收貨；

(5)、防偽標識:酒等特殊商品，必須粘有防偽標識，如發(fā)現(xiàn)五防偽標識的貨物，可以拒收；

(6)、根據(jù)商品的特點，需要標明產品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量。食品應標明:質量、容量、凈含量、生產日期、保質期等。非食品應注明有關規(guī)格、成分、包裝方法、中文標示、失效日期、產地認證等，無以上標識可以拒收；

(7)、如不遵守以上收貨條例收貨，造成公司損失的，收貨人將承擔相應的經(jīng)濟損失。

二、出庫管理

1、出貨物品做到先進先出原則，保證貨品的保質期；

2、認真確認發(fā)貨清單貨物是否與發(fā)貨物品相符合，如出現(xiàn)貨物發(fā)錯，出現(xiàn)經(jīng)濟損失，發(fā)貨人承擔相關經(jīng)濟損失；

3、出貨必須做好手工帳和電腦臺賬；

4、公司人員向庫房借庫房貨品，必須做好借貨登記表及其打印借貨單，給與借貨人確認簽字，留存作憑證；

5、出貨包裝必須做好包裝，如出現(xiàn)包裝不合格而造成在運輸途中發(fā)生損壞，包裝人承擔相應的經(jīng)濟損失；

6、以下貨物將不能出庫:

(1)、貨物保質期只有1月以內的食品；

(2)、食品有發(fā)霉，破袋，變質的情況；

(3)、食品包裝袋上無產品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量。食品應標明:質量、容量、凈含量、生產日期、保質期等。非食品應注明有關規(guī)格、成分、包裝方法、中文標示、失效日期、產地認證等；

(4)、食品包裝有損壞；(酒，油等瓶裝食品，出貨時應檢查是否破瓶)

(5)、貨物包裝不清潔干凈，袋上圖案損毀等貨物；

三、安防管理

1、貨物在庫存時做好防鼠，防塵，防蒼蠅；

2、做好防盜工作，庫房明天下班之前認真做好貨物清點，鎖好門窗，

3、做好防火工作，庫房內不準吸煙，利用明火工具進行照明，下班之后認真檢查好庫房的電源是否全部關閉，做好庫房下班之后不存在火災隱患；

4、做好防潮工作，庫房內保證通風良好，室內干燥，保證貨物部受地面及其墻面的潮濕而造成貨物損失；

5、庫房食品堆放不能和有害物品及其有可能造成食品產生變質貨物堆放在一起，保證食品安全；

6、做好庫房的衛(wèi)生，定時清理過期食品，每天打掃庫房衛(wèi)生，做好庫房干凈，整齊，干燥，無安全隱患。

7、庫房人員以身作則做則，禁止內盜，如出現(xiàn)內盜，將送交法律機關處理；

四、庫存管理

1、庫房必須保持干燥，地面不能出現(xiàn)積水，潮濕現(xiàn)象；

2、庫房防火工作必須做好，庫房重地不能吸煙、不能出現(xiàn)明火，庫房電源必須定期檢查，防止電源起火，及其堆放易燃易爆物品

3，庫房庫存必須按先進先出原則，保證食品的保質期及其包裝嶄新，減少食品的過期量及其食品包裝袋的陳舊；

4、庫房所有貨品必須分類擺放，各區(qū)域貨物必須堆放整齊有序，貨物有限高層數(shù)，必須按限高層數(shù)進行堆放，不得超限高層數(shù)；

5、庫房必須保證干凈整潔有序，不得雜亂無章；

6、定期進行貨物檢查，查看防潮，防火，防鼠，防蠅工作；

7、庫房重地，未經(jīng)部門主管領導同意，公司其他人員及其外人員不得隨意進出庫房，如不聽從庫房人員的警告，擅自進出庫房，承擔造成的相應責任；

8、注意公司的通風，防潮，必須保持庫房的通風，防止貨物潮濕；

9、貨物堆放規(guī)定:離墻30公分，離地30公分，保證貨物有通風通道；

10、定期對倉庫的貨物進行檢查保質期，包裝，受潮情況，如出現(xiàn)臨近保值期、包裝、受潮情況，及時上報上級主管，向公司反映，公司及時給與處理方案。

五、盤點管理

1、每天下班之前對貨物進行清點、清點參與人庫房管理員，查看貨物是否與庫存存在誤差，如出現(xiàn)誤差及時查找出現(xiàn)誤差的原因存在，保證貨物物誤差；

2、周盤點，每一周對庫房的所有物品進行一次庫房周盤庫，盤庫時參與人員有物流主管及其庫房人員參與，盤點所有貨物是否存在丟失及其誤差，如出現(xiàn)盤虧，庫房人員將承擔相應的盤虧經(jīng)濟損失，出現(xiàn)盤盈將做公司營業(yè)外收入，盤點之后將打印出周盤點，給與參與盤點人員簽字，確認此次盤點的準確性；如后期出現(xiàn)庫存問題，參與盤點人員將承擔相應的責任；

3、月盤點，月盤點將對公司庫房的所有物品進行一次大盤點，盤點時參與人員必須有物流主管及其財務人員參與，認真對每一項物品進行盤點，查看是否有貨物損壞、是否存在丟失及其誤差，對食品過期的物品將做盤虧出理，(過期盤虧處理，庫房人員不承擔相應經(jīng)濟責任)如出現(xiàn)盤虧，庫房人員將承擔相應的盤虧經(jīng)濟損失，出現(xiàn)盤盈將做公司營業(yè)外收入，盤點之后將打印出周盤點，給與參與盤點人員簽字，確認此次盤點的準確性；如后期出現(xiàn)庫存問題，參與盤點人員將承擔相應的責任；

4、季度盤點及其年盤點參照月盤點工作進行，必須有相關的負責人員簽字確認此次的盤點準確有效。

六、人員管理

1、物流部所有人員，每天必須按照公司規(guī)定進行上下班，上下班按時打卡，上班時間不得擅自離崗；

2、物流部所有人員請假必須提前一天向主管請假，方便與主管對工作的調整，然后向公司人事部請假；

3、如需離職，提前15天提出離職申請，向人事部提出書面申請，離職前必須交接好所在職位的工作，及其在公司的其他交接；

4、本部門有新員工入職，新員工將接受公司的培訓，培訓合格才能到所在應聘職位上班，如不合格，將繼續(xù)學習；

5、庫房人員每天必須按時發(fā)送庫房進銷存報表給與財務及其物流主管，每天截圖所有商品庫存，將截圖發(fā)于公司內部群，方便于公司人員了解公司所有商品庫存；

6、所有人員不得泄漏公司的任何信息，如發(fā)生泄漏，造成公司經(jīng)濟損失，泄漏人員將承擔相應的經(jīng)濟損失及其法律責任；

7、從事直接接觸食品的工作人員每年進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗；

8、保從事物流部接觸食品的工作人員未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病。

9、本部門人員必須服從公司領導安排，遵守公司相關制度。

七、物流管理

1、根據(jù)公司所下達的訂單，庫房人員根據(jù)訂單進行發(fā)送物流，當天貨物必須當天發(fā)送，無特殊情況，不得推遲發(fā)貨時間，確保顧客能最快收到所購買商品；

2、在貨品打包過程中要嚴格檢查貨物是否與訂單相符合，不能出現(xiàn)多或者少的現(xiàn)象，如是打包過程中造成的經(jīng)濟損失，打包人員將承擔相關的經(jīng)濟損失；

3、在包裝食品時要嚴格檢查貨物是否有食品安全問題，比如:破袋、無生產日期、保質期等問題。將不能發(fā)給買家；

4、庫房在打包分貨時，應按照以下操作:

(1)、按照倉庫商品堆放順序對訂單排序，提高工作效率，

(2)、對貨物一律要輕拿輕放，不要損壞出貨商品，

(3)、對照訂單上是商品，打包商品必須要保證單貨100%準確，

(4)、根據(jù)顧客的需求，進行分類發(fā)貨物流公司，

(5)、根據(jù)顧客購買商品的數(shù)量大小，選擇合適的紙箱打包，避免包裝箱過大或者過小造成的運輸造成的損壞，

(6)、打包好貨物后，和快遞人員一起對包裹進行稱重，并做好登記，

(7)、與快遞公司進行實物交接，掃面單，并確定訂單狀態(tài)已發(fā)出，

(8)、發(fā)貨后保存好發(fā)貨登記及其物流單，方便以后查詢物流及其與物流公司對賬；

(9)、在打包時，商品不能擠壓，防止運輸過程中造成的損壞，(茶葉，酒不能擠壓)在發(fā)快遞時應向快遞公司注明該物品是什么物品，防止擠壓和碰撞，防止易碎物品損壞。

5、貨物追蹤:

(1)、定時對已發(fā)出的物流單號進入快遞公司網(wǎng)頁進行查詢，及時了解物流的最新情況，

(2)、每天按照顧客的聯(lián)系方式，對顧客進行回訪，確保服務質量，

(3)、發(fā)現(xiàn)問題及時與快遞公司人員聯(lián)系溝通，解決問題，

(4)、根據(jù)客服的回訪和訂單送達的及時性和到達速度，對快遞公司進行評價，方便以后的發(fā)貨速度。

八、食品質量承諾制度

1、本部門按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動，銷售符合法定要求的食品，保護消費者的合法權益，特制定本制度。

2、本部門積極參與食品準入工作，遵守各項食品準入制度，接受工商部門和消費者的監(jiān)督和管理。

3、本部門按照市場準入標準，建立各項內部食品質量管理制度；并完善內部管理，建立食品質量檔案和管理機構，明確責任，專人負責。

4、本部門加強食品質量的日常管理:做好進貨食品索票索證和查驗登記工作，保證食品來源合法真實；經(jīng)常查驗上柜食品的內外質量，嚴格執(zhí)行食品準入各項標準，保證不銷售任何不合格食品。

5、本部門對消費者作出如下食品質量承諾:所經(jīng)營的食品符合相應的標準，在保質期限內，無腐爛變質，包裝標識符合要求，標識內容屬實，票證合法齊全，并在出售食品時向消費者提供購貨憑證或商品質量信譽卡。

6、本部門認真配合有關部門的日常巡查和市場檢查，自覺學習食品安全的有關法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定，并接受社會各界的監(jiān)督建議和顧客咨詢投訴，完善售后服務措施，努力為所有消費者服務。

7、為了加強本經(jīng)營單位食品質量安全監(jiān)督管理，確保本經(jīng)營單位按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動，銷售符合法定要求的食品，確保廣大消費者購買到安全放心的食品，制定本制度。

8、本經(jīng)營單位內經(jīng)營者應保持庫房整潔衛(wèi)生，經(jīng)營的食品必須符合國家、地方或行業(yè)制定的質量衛(wèi)生標準。

9、經(jīng)質量自檢不合格的食品，應立即退廠停止銷售，進行銷毀或作無害化處理，不得進入本經(jīng)營單位銷售。