制度是直接的人與人的契約關(guān)系，它間接地規(guī)定和體現(xiàn)了人與物的關(guān)系。物業(yè)公司制度模板怎樣寫才正確？接下來給大家整理物業(yè)公司制度模板，希望對大家有所幫助。

物業(yè)公司制度模板篇1

為充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感，維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。

獎勵：

一、對完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo)，年底評出的先進(jìn)個人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。

二、對各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收，按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。

1、對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰，罰款部分按10%提取。

2、對工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議，給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的員工，參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計(jì)策、做好事“雙十佳”評選活動。并按公司文件規(guī)定評選獎勵。

處罰：

三、工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元，10分鐘以上處罰20元；30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天，1小時后為一天)。

四、曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資；曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。

五、消極怠工，工作時間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。

六、無正當(dāng)理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。

七、打架斗毆，聚眾鬧事，影響工作并造成影響的，除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外，單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰，因觸及刑律被依法刑事拘留的.，按解除勞動合同處理。

八、利用工作之便以權(quán)謀私，接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外，發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元，情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。

九、除工作需要外，嚴(yán)禁中午喝酒，不得因業(yè)余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務(wù)要求，發(fā)現(xiàn)一次處罰50元，如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償。

十、對水電查抄及收費(fèi)過程中弄虛作假，發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補(bǔ)收外，處罰當(dāng)事人100元。

十一、對居民提出的服務(wù)要求，不得推諉不管或置之不理，發(fā)現(xiàn)或居民舉報(bào)反映給公司一次處罰50元，出現(xiàn)居民上告或舉報(bào)給公司以外的其他管理部門一次，發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元。(正當(dāng)理由除外)

十二、嚴(yán)格請銷假制度，請假人不按規(guī)定寫請假報(bào)告的按曠工處理。

十三、嚴(yán)格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1日報(bào)公司經(jīng)理，審核簽字后備案并編制本月工資表，如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符，扣責(zé)任人30元/次。

十四、工作要負(fù)責(zé)任，因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失，按損失的實(shí)際造價予以賠償。

十五、對員工的各類處罰，均由經(jīng)理辦公會研究同意報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。

物業(yè)公司制度模板篇2

一、目的：

使公司車輛高效、安全、最好的服務(wù)于公司總體生產(chǎn)經(jīng)營活動。

二、適用范圍：

公司所有車輛，

3.1、本公司車輛分為售后服務(wù)車、辦公用車。

3.2.售后服務(wù)車是指主要用于電梯維修、現(xiàn)場解決質(zhì)量、技術(shù)問題的車輛。

3.3辦公用車是指主要用于辦理公務(wù)和給予部門經(jīng)理個人配置的專用車輛。

四、管理職責(zé)

公司辦公室：負(fù)責(zé)車輛調(diào)配、年審、保險(xiǎn)、修理、安全事故處理。負(fù)責(zé)車輛包干費(fèi)用預(yù)算控制與審計(jì)。

五、管理細(xì)則

5.1各類車輛日常調(diào)度使用：

售后服務(wù)車出車審批權(quán)維修部與辦公室負(fù)責(zé)人。

辦公用車上班時間內(nèi)由辦公室統(tǒng)一調(diào)度。

5.2出現(xiàn)如下情況，所有車輛均可由辦公室緊急調(diào)用，手續(xù)使用后補(bǔ)辦：

5.3.車輛的日常保養(yǎng)

清潔衛(wèi)生：司機(jī)必須隨時保持整個車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生，辦公室將不定期進(jìn)行檢查

定期保養(yǎng)：車輛每行駛5000公里定期保養(yǎng)一次，保養(yǎng)點(diǎn)由公司確定。

加油：加油點(diǎn)由公司確定，一般情況下只準(zhǔn)在指定加油站加油，特殊情況下路途加油不得超過30公升，每月不得超過100公升。

5.3.9行車記錄：服務(wù)用車每周由司機(jī)填寫行車記錄，并由使用人員簽字確認(rèn)，否則財(cái)務(wù)不得報(bào)銷相關(guān)出差費(fèi)用。

5.4車輛的維修管理：一般情況下，維修的車輛由司機(jī)提出申請，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室統(tǒng)一安排維修。車輛在路途中出現(xiàn)故障需維修者，由司機(jī)電話告之辦公室，同意后方可維修，車輛回公司后補(bǔ)辦手續(xù)。

5.5車輛的安全管理

5.5.1車況檢查：司機(jī)每日必須檢查車燈、水箱、剎車系統(tǒng)、輪胎、水、油、皮帶等，并填好《車況點(diǎn)檢表》。對有異常情況的要及時報(bào)告、及時排除。

5.5.2安全行駛：司機(jī)必須樹立“安全第一”的思想，嚴(yán)禁超速、撞紅燈、無照駕駛、酒后駕駛及任意停車。

5.5.3責(zé)任事故劃分及賠償：由于司機(jī)本人原因造成的交通違章罰款不給予報(bào)銷；司機(jī)責(zé)任事故在保險(xiǎn)賠償之外的經(jīng)濟(jì)損失個人賠償50%。對于酒后駕車或沒經(jīng)批準(zhǔn)私自出車的，保險(xiǎn)賠償之外的經(jīng)濟(jì)損失全部由個人賠償。

5.5.4鑰匙保管：非經(jīng)辦公室同意，任何人不得復(fù)制車輛鑰匙；車輛回公司后或司機(jī)請假鑰匙由辦公室托管專人保管；司機(jī)離職鑰匙交回公司辦公室。

5.6辦公車輛的費(fèi)用管理公司部門經(jīng)理以上人員車輛使用費(fèi)用實(shí)行包干使用辦法。

5.6.1包干管理：按國家規(guī)費(fèi)（年審費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)）、加油費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、等涉及車輛的全部費(fèi)用實(shí)行包干使用。公司先行支付，年底核算費(fèi)用情況。

5.6.1.1單車全年費(fèi)用若超過包干金額，則超過部分由使用人負(fù)擔(dān)，從年終獎金中一次性扣除。

5.6.1.2單車全年費(fèi)用若低于包干費(fèi)，則節(jié)約部分加入年終獎金一并發(fā)放。

5.6.1.3包干費(fèi)用指標(biāo)由辦公室制定下達(dá)。

六、罰則

6.1服務(wù)用車的司機(jī)不按要求使用車輛如:不經(jīng)批準(zhǔn)私自出車、不按規(guī)定保養(yǎng)車輛、酒后駕車、以及在加油、維修中營私舞弊等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)情況給與批評教育、罰款、以至于解雇等處分。

6.2車輛實(shí)行費(fèi)用包干以后，包干使用人不得以任何借口，影響車輛的正常使用，對于因車輛問題耽誤正常辦公三次以上，收回車輛，另行分配。

物業(yè)公司制度模板篇3

1、直接上級:項(xiàng)目經(jīng)理,公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理;直接下級:出納。

2、貫徹執(zhí)行國家財(cái)政、稅務(wù)方針、政策,以及有關(guān)的法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度,負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)費(fèi)用的開支定額及有關(guān)報(bào)銷、核銷制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和控制管理。

3、負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)預(yù)算,并檢查、監(jiān)督、落實(shí)計(jì)劃的執(zhí)行情況,按時做好月、季、年度的財(cái)務(wù)決算,編制報(bào)送有關(guān)的會計(jì)報(bào)表。

4、負(fù)責(zé)財(cái)會資料檔案的保管。

5、負(fù)責(zé)組織每半年一次的資產(chǎn)清理,盤點(diǎn)工作,確保帳實(shí)相符、帳帳相符、帳物相符。

6、負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和工作考評。

7、按照公司費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)和開支范圍,檢查各種費(fèi)用開支,杜絕鋪張浪費(fèi),堅(jiān)持勤儉節(jié)約。

8、認(rèn)真審核各項(xiàng)原始單據(jù),根據(jù)審核無誤的原始單據(jù),編制會計(jì)憑證并及時入帳,負(fù)責(zé)市場物業(yè)管理處一切往來帳項(xiàng)的核對、清查。

9、加強(qiáng)計(jì)費(fèi)、收費(fèi)管理,負(fù)責(zé)市場物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)及其他服務(wù)收入的收繳統(tǒng)計(jì)及分析工作。

10、定期檢查固定資產(chǎn)和流動資金,協(xié)助做好物資盤點(diǎn)工作,負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)核算,對帳目做到日清月潔。

11、編制市場物業(yè)管理處年、季、月度財(cái)務(wù)預(yù)算,組織編制公司財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。檢查和掌握計(jì)劃的執(zhí)行情況。

12、按時發(fā)放工資、各類補(bǔ)貼等。配合公司財(cái)務(wù)部與稅務(wù)部門保持密切聯(lián)系,辦理稅務(wù)登記、稅務(wù)申報(bào)等稅務(wù)工作。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司制度模板篇4

1總則

1.1由于大規(guī)模的業(yè)主裝修一般在物業(yè)入伙后的一段時間里,因此對物業(yè)裝修的管理是前期物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。

1.2規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难b修管理,可以避免因裝修而影響物業(yè)安全、社區(qū)秩序、社區(qū)環(huán)境及鄰里關(guān)系等。

1.3相關(guān)定義

1.3.1特殊項(xiàng)目:指住宅以外的工業(yè)廠房、商鋪、辦公樓等裝修項(xiàng)目。

1.3.2施工設(shè)計(jì)圖:包括但不限于平面設(shè)計(jì)圖、單元立面圖、空調(diào)安裝圖、電力照明設(shè)計(jì)及用量圖、給排水設(shè)計(jì)圖和相關(guān)技術(shù)資料。

2相關(guān)職責(zé)界定

2.1物業(yè)分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批特殊項(xiàng)目裝修及改變原房屋結(jié)構(gòu)的住宅裝修。

2.2管理處主任負(fù)責(zé)一般住宅項(xiàng)目裝修的審批。

2.3專責(zé)工程人員部門負(fù)責(zé)審核施工設(shè)計(jì)圖并實(shí)施施工工程檢查及驗(yàn)核。

2.4客服主管部門負(fù)責(zé)接收申請、查驗(yàn)資格、辦理文檔管理。

2.5保安主管部門負(fù)責(zé)特殊項(xiàng)目的審批并實(shí)施施工安全檢查。

2.6財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)收取裝修保證金及有關(guān)費(fèi)用。

3工作程序

3.1前期準(zhǔn)備

3.1.1資料準(zhǔn)備:資料包括但不限于:a)裝修指南;

b)辦理裝修須知;

c)辦理裝修流程圖;

d)裝修管理協(xié)議;

e)裝修人員出入證;

f)表格(裝修申請審批表、裝修人員登記表、施工許可證、動火許可證、違規(guī)裝修整改通知書)。

3.1.2人員分工:管理處須指定專責(zé)的工程人員,負(fù)責(zé)一般項(xiàng)目的工程審核及裝修過程的監(jiān)管。新建項(xiàng)目在入伙與裝修交叉、裝修戶較多的情況下,可進(jìn)行臨時分工,以確保裝修的.有序進(jìn)行。

3.2裝修申請手續(xù)的辦理及審批

3.2.1業(yè)戶提出裝修申請時,客服人員確認(rèn)其業(yè)戶身份后,即向業(yè)戶提供《裝修指南》和《裝修申請表》,要求業(yè)戶填寫《裝修申請表》并提供裝修施工設(shè)計(jì)圖和相關(guān)技術(shù)資料。

3.2.2專責(zé)工程人員需認(rèn)真審查業(yè)戶提交的《裝修申請表》和施工設(shè)計(jì)圖,必要時應(yīng)會同業(yè)戶查看裝修現(xiàn)場。

3.2.3專責(zé)工程人員根據(jù)業(yè)戶提供的裝修資料及到現(xiàn)場了解的情況,在接到申請后的二個工作日內(nèi)提出意見,并做出如下處理:

a)符合要求的,在申請審批表上簽署意見后提交管理處主任審批。

b)不符合要求的,將不符合要求的原因在申請審批表上注明并簽字后交業(yè)戶,要求業(yè)戶修改施工設(shè)計(jì)圖,另行申請。

3.2.4管理處主任在收到工程人員審核后的《裝修申請審批表》和施工設(shè)計(jì)圖后三個工作日內(nèi),對業(yè)戶的裝修申請進(jìn)行審批;對特殊項(xiàng)目進(jìn)行審核后提交公司安全主管部門、總經(jīng)理審批;對不符合規(guī)定要求的申請,簽署意見后交工程人員處理。

3.2.5專責(zé)工程人員對管理處主任退回的裝修申請表按3.2.3b)的規(guī)定處理。

3.2.6裝修申請表獲批準(zhǔn)后,專責(zé)工程人員通知業(yè)戶并要求業(yè)戶、施工單位與管理處簽訂《裝修管理協(xié)議》。

3.2.7業(yè)戶和施工單位到管理處交納裝修保證金裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)(業(yè)戶委托)等費(fèi)用,并由管理處人員為施工人員辦理出入證。

3.2.8管理處在業(yè)戶辦理完以上手續(xù)后,向業(yè)戶核發(fā)施工許可證,施工單位憑證進(jìn)場施工。

3.3裝修施工的監(jiān)控

3.3.1監(jiān)管人員組成:工程人員、保安人員。

3.3.2監(jiān)管方式:裝修現(xiàn)場及公共區(qū)域巡查,人員物資出入控制。

3.3.3監(jiān)管內(nèi)容

3.3.3.1工程人員巡查內(nèi)容包括但不限于:

a)裝修項(xiàng)目是否在申報(bào)范圍內(nèi);

b)是否擅自改動原有系統(tǒng)(空調(diào)、對講、水、電、消防等);

c)現(xiàn)場防火措施;

d)工程進(jìn)度及安全措施;

e)違章的及時處理;

f)裝修項(xiàng)目是否按審批要求執(zhí)行。

3.3.3.2保安人員巡查內(nèi)容包括但不限于:

a)檢查現(xiàn)場施工人員出入證件;

b)檢查現(xiàn)場防火措施(是否有滅火器等);

c)高空墜物;

d)環(huán)境污染(衛(wèi)生、噪音、刺激性氣味);

e)裝修現(xiàn)場是否符合物業(yè)分公司規(guī)定;

f)施工時間是否按規(guī)定執(zhí)行。

3.3.3.3人員物資出入控制

a)對施工人員的出入管理;

b)對裝修材料及工具的出入控制。

3.3.4巡查人員在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題時,及時上報(bào)管理處,管理處向業(yè)戶及施工單位發(fā)送《違規(guī)裝修整改通知書》督促其整改,并按與其簽訂的《裝修管理協(xié)議》違規(guī)條款處理。

3.3.5裝修監(jiān)管過程須填寫《裝修巡查記錄表》,裝修完成后該表與相應(yīng)的業(yè)戶裝修資料一起存檔。

3.4裝修完工后,管理處應(yīng)通知業(yè)戶或施工單位交回施工人員出入證。

3.5對其他業(yè)戶或公共部位、設(shè)施可能存在影響的裝修,管理處按《裝修指南》規(guī)定的保修期,對完工后的裝修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤控制。

3.6裝修驗(yàn)收及押金退還

3.6.1裝修完工后,施工單位與業(yè)戶應(yīng)通知管理處進(jìn)行竣工查驗(yàn)要求,經(jīng)政府有關(guān)部門報(bào)批的工程(含特殊項(xiàng)目)必須提交政府部門驗(yàn)收合格報(bào)告副本,管理處一般在二個工作日內(nèi)按批準(zhǔn)申報(bào)的項(xiàng)目予以查驗(yàn)。合格的由管理處主任在《裝修申請審批》的竣工查驗(yàn)欄簽字;若不合格,則提出整改意見,直至查驗(yàn)合格為止。

3.6.2查驗(yàn)合格后即可退還業(yè)戶的裝修保證金,施工單位的保證金于裝修查驗(yàn)合格三個月后,再經(jīng)管理處復(fù)驗(yàn)確認(rèn)無裝修質(zhì)量問題,扣除有關(guān)費(fèi)用款項(xiàng)后,方辦理押金退還手續(xù)。

4相關(guān)文件與記錄

4.1裝修指南

4.2裝修管理協(xié)議

4.3辦理裝修須知

4.4辦理裝修流程圖

4.5wdwy-fr-mm7701裝修申請審批表

4.6wdwy-fr-mm7702裝修人員登記表

4.7wdwy-fr-mm7703施工許可證

4.8wdwy-fr-mm7704動火許可證

4.9wdwy-fr-mm7705裝修巡查記錄表

4.8wdwy-fr-mm7706違規(guī)裝修整改通知書

物業(yè)公司制度模板篇5

1.目的

為了貫徹落實(shí)集團(tuán)總部的安全檢查要求，規(guī)范檢查流程管理，充分發(fā)揮安全檢查對預(yù)防事故、保障安全的促進(jìn)作用，特制訂本制度。

2.范圍

本規(guī)定適用于集團(tuán)及其下屬各單位。

3.基本內(nèi)容

3.1安全檢查的類型

3.1.1綜合性檢查和專業(yè)（項(xiàng)）性檢查

綜合性檢查是成員企業(yè)／項(xiàng)目部對生產(chǎn)／運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面／綜合性的安全大檢查。

專業(yè)（項(xiàng)）安全檢查具有較強(qiáng)的針對性和專業(yè)要求，用于檢查難度較大問題／存在的隱患／整改的&39;措施／設(shè)備設(shè)施／等等。

3.1.2按時間檢查

定期或不定期安全檢查／經(jīng)常性安全檢查（日常）／季節(jié)性安全檢查／節(jié)假日安全檢查。

3.2檢查組織

3.2.1集團(tuán)范圍內(nèi)安全檢查由集團(tuán)安全管理辦公室負(fù)責(zé)組織.由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加。

3.2.2各成員企業(yè)／項(xiàng)目部安全檢查由各成員企業(yè)／項(xiàng)目部負(fù)責(zé)安全管理部門負(fù)責(zé)組織.由各成員企業(yè)／項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員／安全管理部門人員參加。

3.2.3部門安全檢查由部門負(fù)責(zé)人組織，員工代表／兼專職安全員參加。

4.檢查內(nèi)容

4.1《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》的落實(shí)情況。

4.2安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全管理制度貫徹情況，安全技術(shù)操作規(guī)程執(zhí)行情況。

4.3安全例會、安全教育開展情況。

4.4勞動防護(hù)用品的發(fā)放、使用情況。

4.5特種作業(yè)人員持證上崗情況。

4.6危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)場所安全監(jiān)控措施落實(shí)情況。

4.7生產(chǎn)場所各類設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的完好情況。

4.8現(xiàn)場的文明生產(chǎn)情況和作業(yè)環(huán)境條件。

4.9消防、用電、倉庫管理、車輛安全、食品衛(wèi)生等工作情況。

4.10事故隱患整改情況。

4.11事故處理情況。

4.12各種安全基礎(chǔ)檔案。

4.13其它有關(guān)安全生產(chǎn)的情況。

5.基本程序

5.1檢查計(jì)劃

5.1.1置業(yè)集團(tuán)安全管理辦公室每年12月底，在制定下一年度安全計(jì)劃中制訂檢查計(jì)劃。

5.1.2成員企業(yè)／項(xiàng)目部在年度安全計(jì)劃中制訂安全檢查計(jì)劃。

5.1.3每次檢查前應(yīng)制訂具體的安全檢查實(shí)施方案。

5.2檢查流程

5.2.1每次檢查前，由主管領(lǐng)導(dǎo)提出檢查目的和要求。

5.2.2確定參加檢查的人員。

5.2.3編制安全檢查表（內(nèi)容）。

5.2.4確定具體實(shí)施時間。

5.2.5檢查結(jié)束后應(yīng)編制書面檢查報(bào)告。

5.3問題處理

5.3.1檢查人員在檢查中發(fā)現(xiàn)人員違章作業(yè)應(yīng)立即制止，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

5.3.2檢查中發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)立即督促落實(shí)整改。

5.3.3安全管理部門檢查發(fā)現(xiàn)事故隱患，要向隱患單位、部門下達(dá)隱患整改通知書。

5.3.4一時不能整改的事故隱患，隱患單位應(yīng)提出整改處置方案及整改前的防范措施，報(bào)安全管理辦公室備案。同時由隱患單位會同負(fù)責(zé)安全管理部門劃分隱患級別，實(shí)行動態(tài)管理，直至事故隱患消除。

5.3.5分級建立隱患檔案，掌握隱患分布情況，一般隱患由隱患單位及各成員企業(yè)／項(xiàng)目部負(fù)責(zé)安全管理部門負(fù)責(zé)管理，重大隱患同時列入置業(yè)集團(tuán)安全管理辦公室監(jiān)管范圍。

5.3.6事故隱患整改要落實(shí)具體責(zé)任人和整改期限。

5.3.7隱患整改完畢，應(yīng)通知負(fù)責(zé)安全管理部門組織驗(yàn)收。

5.4檔案建立

5.4.1每次檢查應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄表。

5.4.2違章處罰、隱患整改等相關(guān)情況應(yīng)存入安全檢查檔案。

5.4.3安全檢查檔案應(yīng)分級建立，專人管理。

5.5分析檢討

5.5.1每次檢查結(jié)束后，組織檢查的單位要組織檢查人員對被檢查單位進(jìn)行現(xiàn)場檢查分析和總結(jié)。

5.5.2組織單位應(yīng)提供深入、完整的檢查報(bào)告，分析并檢討檢查出的問題，提出整改建議，并以適當(dāng)形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，下發(fā)相關(guān)成員企業(yè)。

5.5.3被檢查單位應(yīng)按照檢查單位提出的整改建議進(jìn)行整改，并將整改情況形成完整的整改報(bào)告，上報(bào)檢查組織單位。

6.考核與獎懲

6.1安全檢查作為安全管理工作重要內(nèi)容列入年度《安全目標(biāo)責(zé)任書》，逐級進(jìn)行考核。

6.2安全檢查結(jié)果作為上級考核下級安全工作的重要依據(jù)，一年內(nèi)被上級單位下達(dá)兩次以上重大隱患整改通知或?qū)﹄[患整改率達(dá)不到___％的單位，年度安全考核不得評優(yōu)。

6.3不認(rèn)真執(zhí)行本制度，對檢查發(fā)現(xiàn)的事故隱患不積極進(jìn)行整改，由上級安全管理部門根據(jù)有關(guān)規(guī)定對有關(guān)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分。

6.4在安全檢查中做出突出貢獻(xiàn)，多次排查出事故隱患或排查出重大事故隱患的，或者挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額較大的干部、員工，由所在單位提出獎勵意見，報(bào)上級安全管理部門批復(fù)執(zhí)行。

7.附則

7.1本制度由集團(tuán)安全管理辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。

7.2各成員企業(yè)/項(xiàng)目部根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，在本制度基礎(chǔ)上建立健全安全檢查細(xì)則。

7.3本制度自_____年____月____日起執(zhí)行。

物業(yè)公司制度模板篇6

日常物業(yè)管理是一項(xiàng)涉及面廣、長期連續(xù)的管理工作。按階段可以分為介入期、入住期以及正常居住期。按專業(yè)又可以分為物業(yè)維修、交通管理、安全管理、社區(qū)文化建設(shè)等諸多項(xiàng)目。其中部分項(xiàng)目我們已在其他章節(jié)予以闡述，此處不再重復(fù)。本部分著重對前期介入、業(yè)主入住、二次裝修管理、業(yè)主投訴及處理、安全管理、交通管理、消防管理、環(huán)境保護(hù)與管理等八個專題進(jìn)行敘述。

第一章前期介入

前期介入是現(xiàn)代物業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，其核心是把物業(yè)管理的思想注入到物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工過程中，使物業(yè)最大限度地滿足業(yè)主的需求。我們將著眼于以下幾方面的工作：

一、協(xié)助做好銷售工作，力爭物業(yè)管理成為樓盤銷售的賣點(diǎn)

盛世家園管理處將在前期介入期配合e盛世家園售樓部做好銷售工作。管理處將與售樓中心簽定物業(yè)管理服務(wù)的補(bǔ)充協(xié)議，并嚴(yán)格按照協(xié)議規(guī)定密切配合，提供物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此，從樓盤銷售開始，管理處人員將做好以下工作：

1。協(xié)調(diào)配合e盛世家園售樓中心工作人員做好售樓咨詢服務(wù)工作：

2。做好售樓中心、樣板房、車場和花園廣場的保潔及花花圃綠化的管理服務(wù)工作：

3。做好售樓中心、樣板房和花園廣場的安全護(hù)衛(wèi)工作，做好前來看樓買房客戶汽車的指揮疏導(dǎo)工作：

4。做好銷售中心、樣板房和花園廣場的維護(hù)管理工作。

二、開展業(yè)主服務(wù)需求凋查

在銷簋部門的`幫助下，協(xié)調(diào)小組在入住前將進(jìn)一步開展業(yè)主需求調(diào)查以了解居住區(qū)內(nèi)業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層漢、興趣愛好及各類服務(wù)需求，并臧調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，使令后的物業(yè)管理工作更力□貼進(jìn)業(yè)主。同時，與e地產(chǎn)集團(tuán)共同舉辦準(zhǔn)業(yè)主聯(lián)誼活動，集中了解業(yè)主反饋的信息。

三、進(jìn)行物業(yè)交付前的實(shí)操性工作

在較深入了解物業(yè)及業(yè)主需求的墨礎(chǔ)上，與e地產(chǎn)篥團(tuán)攜手，做好以下

各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作：

（—）協(xié)助e地產(chǎn)集團(tuán)銷售工作，在銷售現(xiàn)場提供物業(yè)管理咨詢，解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題；

（二）提供相關(guān)專業(yè)建議，協(xié)助制訂園林布置及環(huán)境設(shè)計(jì)方案；

（三）協(xié)助制訂居住區(qū)內(nèi)交通管制方案及保安崗事設(shè)置方篥：

（四）收集工程圖紙資料，現(xiàn)場參與設(shè)備的安裝調(diào)試：

（五）對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤管理，確保施工質(zhì)量；

（六）建立與社會專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開展玫□通郵、通電、通水、通氣、電話申請、有線電視、地名申報(bào)等準(zhǔn)備工作：

（七）針對末來需要完醬的物業(yè)管理問題建立專項(xiàng)檔案。

四、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收

充分利用前期介入取得的各種資料和數(shù)據(jù)，以及對物業(yè)的了解，本著&39;對業(yè)主負(fù)責(zé)，對e地產(chǎn)集團(tuán)負(fù)責(zé)&39;的宗旨，對盛世家園居住區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收（詳見4eiso9001體系文件）。

五、承擔(dān)前期介入所需費(fèi)用

按物業(yè)管理行業(yè)接管物業(yè)的慣例，物業(yè)管理前期介入所需費(fèi)用應(yīng)由房地產(chǎn)開發(fā)商承擔(dān)，但是，考慮到e地產(chǎn)（集團(tuán)）公司對e物業(yè)的一貫支持，我司愿意承擔(dān)e盛世家園物業(yè)管理前期介入費(fèi)用，金額為人民幣19。02萬元（詳見《e盛世家園前期介入費(fèi)用測算表》）。

e盛世泉目前期介入費(fèi)用測笫表項(xiàng)災(zāi)項(xiàng)目名稱計(jì)算式支出金額（元）

員工工資項(xiàng)目經(jīng)理1人5000元/人。月×1人×12月150000

3人1000元/人。用×3人×12月

護(hù)衛(wèi)員3人1500元/人，月×3人×12用

人員辦證費(fèi)6人×400元/人2400

辦公費(fèi)用（//b公消耗品、通訊、交通等）20__元/用×12用24000

四員工培訓(xùn)7人×250元/人1750

五材料赍保潔材料費(fèi)500元/用×12月6000

維修材料費(fèi)500元/月×12月6000

臺計(jì)：19015元

物業(yè)公司制度模板篇7

1、維修熱線值班是物業(yè)維修服務(wù)的窗口，工作人員必須熱愛本職工作，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感。

2、每天24小時接聽報(bào)修電話，將報(bào)修內(nèi)容及時通知到維修人員，并隨時做好記錄。

3、接聽電話要使用文明標(biāo)準(zhǔn)用語，服務(wù)熱情不講粗話。

4、對維修服務(wù)范圍以外的報(bào)修，工作量小、便于處理的，通知維修工盡快解決。對于工作量大、用工用料多的不要擅自處理，可以向用戶做合理解釋，或者讓用戶直接和工程部經(jīng)理聯(lián)系。

5、負(fù)責(zé)做好維修材料的驗(yàn)收、保管和發(fā)料工作，負(fù)責(zé)在每月初將上一個月材料的進(jìn)、出、存情況統(tǒng)計(jì)后，分門別類報(bào)綜合管理員。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司制度模板篇8

保利物業(yè)裝修管理規(guī)定

為了本住宅區(qū)裝飾裝修規(guī)范有序,有效地制止違章裝修行為,保障建筑物的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,維護(hù)廣大業(yè)主的正常利益,根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設(shè)部110號令),《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》和《深圳市家庭居室裝修稅收管理暫行辦法》的規(guī)定,結(jié)合本住宅區(qū)的實(shí)際情況特制定以下裝修管理規(guī)定:

1.0辦理裝修流程

1.1資料圖紙:業(yè)主/施工單位準(zhǔn)備好施工單位《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件(加蓋公章)一份,《資質(zhì)證書》復(fù)印件(加蓋公章)一份,裝修平面圖,單元立體圖、空調(diào)安裝圖(如有變更指定安裝位置),電氣平面圖、系統(tǒng)圖(如有變動)各一份,給排水平面圖(如有變動),燃?xì)夤芫€圖(如有變動)。

商鋪除上述資料以外,超過50平方米必須提供市消防局消防審批意見書、消防平面圖;有三廢排放的,還須提供市環(huán)保局審批合格證明。

1.2申請/簽約:業(yè)主/施工隊(duì)到管理處事務(wù)助理處領(lǐng)取《裝修申請表》,填寫好相關(guān)內(nèi)容,并簽訂《防火責(zé)任書》。

1.3審批:業(yè)主/施工隊(duì)持《裝修申請表》和相應(yīng)資料圖紙,交管理處事務(wù)助理初審,初審后報(bào)管理處主任審批。

1.4收費(fèi)/代征稅:業(yè)主/施工單位持已審批的《裝修申請表》和相應(yīng)資料圖紙,到管理處財(cái)務(wù)處交納裝修相關(guān)費(fèi)用,并辦理裝修稅收征收手續(xù)。

1.5發(fā)放裝修許可證:管理處事務(wù)助理簽發(fā)《裝修施工許可證》。

1.6辦理出入證:施工隊(duì)負(fù)責(zé)人憑《裝修施工許可證》到管理處事務(wù)助理處辦理《裝修人員臨時出入證》,由事務(wù)助理根據(jù)需辦理《裝修人員臨時出入證》的數(shù)量,開具裝修人員臨時出入證工本費(fèi)和押金收費(fèi)條,施工隊(duì)負(fù)責(zé)人持收費(fèi)條到管理處財(cái)務(wù)處交費(fèi),憑收款收據(jù)找事務(wù)助理辦理《裝修人員臨時出入證》,并提供施工人員一寸照片兩張、身份證復(fù)印件一張。

1.7動火作業(yè):須明火作業(yè)的,須向管理處申報(bào),填寫《臨時動火作業(yè)申請表》經(jīng)管理處批準(zhǔn)的方可動火。

1.8施工:施工隊(duì)將《裝修施工許可證》貼于裝修單元門口,施工人員佩戴《裝修人員臨時出入證》,無證不得進(jìn)場及施工,《裝修人員臨時出入證》只能在指定單元內(nèi)施工有效,如在非指定單元內(nèi)施工視為違章施工。

1.9裝修監(jiān)管:裝修施工期間,管理處將定期、不定期地對裝修施工單元進(jìn)行巡視檢查,如有違規(guī)將視依有關(guān)規(guī)定處理。

1.10驗(yàn)收退費(fèi):裝修完工(商鋪須取得政府相關(guān)部門合格證)后,業(yè)主/施工單位通知管理處驗(yàn)收(不合格項(xiàng)目須整改后另行安排驗(yàn)收),全部驗(yàn)收合格后,業(yè)主/施工單位持押金收據(jù)到管理處客服部開具《退費(fèi)通知單》,經(jīng)管理處主任在通知單上簽字認(rèn)可后,憑《退費(fèi)通知單》到財(cái)務(wù)部退費(fèi),裝修保證金十個工作日內(nèi)退還。

2.0裝修范圍

2.1家居裝修活動必須保證建筑物結(jié)構(gòu)和使用安全,禁止下列行為:

a.家居裝修涉及公共設(shè)施、公共空間;

b.改變房屋承重結(jié)構(gòu);

c.在承重墻上穿洞,拆除連接陽臺的墻體、門窗;

d.不適當(dāng)增加樓面靜荷載,包括在室內(nèi)砌墻、超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設(shè)大理石地板等;

e.任意刨鑿、重?fù)繇敯濉⑼鈮?nèi)側(cè)及排煙管道,不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線;

f.破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層;

g.使用不符合消防要求的裝修材料;

h.其他違章裝修活動。

確需改變建筑物主體或承重結(jié)構(gòu)、明顯加大負(fù)荷的,住戶應(yīng)委托建筑物原設(shè)計(jì)單位或有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案,報(bào)政府設(shè)計(jì)審批部門審批。

2.2樓頂、外墻、外門窗、陽臺的裝修及空調(diào)的安裝及其他裝修活動必須符合深圳市規(guī)劃國土主管部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),保證建筑物外觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2.3住戶安裝分體及窗式空調(diào)需到管理處申報(bào),并按管理處指定位置安裝。空調(diào)支架應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定要求,應(yīng)采用不銹鋼材質(zhì),固定螺栓必須經(jīng)過防銹處理,否則,裝修住戶要承擔(dān)由此造成的`返工及其它損害后果(如下雨鐵銹污染外墻面、空調(diào)墜落等)。

2.4安裝防盜門不得妨礙鄰近住戶出入及占用公共通道,不準(zhǔn)改變原有門洞尺寸,不得損壞門洞四周的墻面。

2.5為保證建筑外觀的統(tǒng)一協(xié)調(diào),前陽臺的裝修必須符合深圳市國土主管部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(不準(zhǔn)封閉前陽臺、安裝防盜網(wǎng))。房間窗戶允許在內(nèi)側(cè)安裝防盜網(wǎng),后陽臺允許封閉,但必須按管理處規(guī)定要求進(jìn)行安裝。

2.6禁止擅自改動、暗藏燃?xì)夤艿涝O(shè)施,確需改動的,應(yīng)提前一個月向供氣單位提出申請,由供氣單位組織實(shí)施。

2.7禁止擅自拆改供電、通訊、智能化線路。

2.8禁止將雨水管道用于生活污水的排放。

3.0裝修施工管理

3.1家居裝修者應(yīng)自開工之日起的三個月內(nèi)完成裝修。如確實(shí)需要延期,應(yīng)由業(yè)主本人(或業(yè)主委托人持業(yè)主書面委托書)前來辦理延期手續(xù)。

3.2家居裝修施工作業(yè)時間為每天7:00-12:00,14:00-19:00;節(jié)假日原則上允許施工,但不得進(jìn)行有噪聲及散發(fā)刺激性氣味的工作。如在非工作時間內(nèi)施工,或在節(jié)假日進(jìn)行有噪聲及刺激性氣味的工作,管理處有權(quán)責(zé)令其停工、扣留或沒收工具,并視情節(jié)輕重給予處罰。

3.3家居裝修施工,必須遵守安全操作規(guī)程,保證作業(yè)人員及周圍居民和財(cái)產(chǎn)的安全。住戶不得私自在戶外接駁水、電,違者照章罰款。因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品等,應(yīng)由裝修戶負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

3.4未經(jīng)批準(zhǔn),工作場地內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、電炊具,電熱水棒等電熱設(shè)施;嚴(yán)禁使用煤氣。施工使用的電動工具等必須符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),電動工具(或臨時接電線)須配開關(guān)箱,開關(guān)箱必須設(shè)漏電保護(hù)器,漏電動作電流小于30ma,開關(guān)箱電源線須采用橡膠電纜,在施工完成后及時拆除。

3.5裝修施工臨時動火、用電,應(yīng)提前向管理處申報(bào),并填寫《臨時動火作業(yè)申請表》,說明動火、用電部位,使用工具的品種、負(fù)荷,動火、用電作業(yè)起止時間,動火、用電作業(yè)安全措施等等。

3.6裝修施工作業(yè)應(yīng)遵守消防規(guī)定,每50m2作業(yè)現(xiàn)場配備1個2kg滅火器,每個作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)至少配備兩個滅火器(禁止使用1211滅火器)。

3.7根據(jù)《中華人民共和國消防條例》實(shí)施細(xì)則第十條規(guī)定,施工單位必須負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的消防工作。在本小區(qū)住戶內(nèi)進(jìn)行裝修的施工單位必須指定一名防火責(zé)任人,簽定防火責(zé)任書,負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的防火安全工作。確保各項(xiàng)防火安全措施的落實(shí)。

3.8各施工單位防火責(zé)任人要對現(xiàn)場工作人員進(jìn)行防火安全和工地管理制度的宣傳教育,使施工人員提高安全意識,自覺遵守有關(guān)的安全操作規(guī)程和制度。

3.9如因違反裝修管理規(guī)定所發(fā)生

的消防事故,由發(fā)生事故的施工單位,個人以及雇請施工的業(yè)主(住戶)按規(guī)定承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

3.10住戶的裝修垃圾必須使用袋裝在規(guī)定的時間內(nèi)清運(yùn),放在指定垃圾堆放點(diǎn),由管理處實(shí)施統(tǒng)一清理,嚴(yán)禁將垃圾從高空拋出。裝修垃圾清運(yùn)時間為每天12:00-14:00,18:00-20:00。

3.11裝修施工人員必須保證公共設(shè)施完好、清潔,不得隨意在公共走道堆放裝修材料,不得在樓道、電梯內(nèi)亂涂亂畫,否則按規(guī)定予以處罰。

3.12需留宿樓宇裝修戶內(nèi)的施工人員,必須持有效證件由業(yè)主本人出面到管理處辦理《裝修人員留宿擔(dān)保書》,管理處主任批準(zhǔn)后方可準(zhǔn)許留宿。如私自居住在樓宇裝修戶內(nèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按《深圳市治安管理?xiàng)l例》規(guī)定送交當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?/p>

3.13裝修施工人員憑《裝修人員臨時出入證》出入小區(qū),工作期間應(yīng)佩戴《裝修人員臨時出入證》,不戴證件、涂改或轉(zhuǎn)借出入證的人員一經(jīng)查出,將處以罰款和沒收證件,直至取消裝修資格。

3.14管理處對裝修戶每天將不定時派專人進(jìn)行巡查。裝修者應(yīng)將在管理處申報(bào)時辦理的《裝修施工許可證》貼在裝修戶大門外,以便于巡查工作的進(jìn)行。對上述違規(guī)問題輕者現(xiàn)場糾正,重者管理處將下發(fā)給裝修負(fù)責(zé)人《裝修違規(guī)通知單》,視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。

3.15電梯使用:

為確保電梯的正常使用及安全運(yùn)行,住戶在裝修時應(yīng)做到:

(1)按管理處指定的電梯上下貨物。

(2)不得將易燃易爆和腐蝕性物品帶入電梯;不得將尺寸過大和過重的物品帶入電梯。

(3)搬運(yùn)物品進(jìn)出電梯時,不得用物品擋住電梯門,而應(yīng)按住控制器。

(4)不得在上、下班時間和電梯使用高峰時間或管理處認(rèn)為不合適的時間內(nèi)運(yùn)載貨物及垃圾。

(5)貨物出入電梯輕拿輕放,嚴(yán)禁亂拋扔增加電梯的沖擊負(fù)荷。

(6)避免過于尖銳的物品刮傷、擦傷電梯內(nèi)不銹鋼板。

(7)搬運(yùn)完物品應(yīng)將電梯間打掃干凈。

4.0裝修驗(yàn)收

(1)裝修工程完畢后,住戶和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同向管理處申請竣工驗(yàn)收,管理處將派人進(jìn)行查驗(yàn)。

(2)竣工驗(yàn)收合格后,由管理處驗(yàn)收人在《裝修申請表》上驗(yàn)收欄內(nèi)簽名,驗(yàn)收不合格時,限期改正,再行復(fù)驗(yàn),直到合格。

(3)裝修驗(yàn)收合格并使用10日后,經(jīng)管理處復(fù)驗(yàn)確定工程無明顯質(zhì)量問題,扣除有關(guān)費(fèi)用后,將裝修保證金退回裝修隊(duì)和住戶,裝修納稅按市地稅局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。裝修工程完工,在規(guī)定保修期內(nèi),如發(fā)生因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品或公共設(shè)施的,住戶應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償;屬于裝修單位責(zé)任的,住戶可以向裝修單位追償。

5.0違章裝修處理

5.1住戶若不按第二項(xiàng)中的要求施工的,管理處有權(quán)采取沒收工具、停水停電等措施停止住戶的裝修,并要求進(jìn)行整改,整改完畢驗(yàn)收后方可繼續(xù)裝修,造成損失的,由住戶負(fù)責(zé)賠償;并可扣除裝修保證金作違約金,情節(jié)嚴(yán)重的管理處將向有關(guān)部門報(bào)告,由相關(guān)部門進(jìn)行外罰。

5.2正在裝修的住戶應(yīng)確保所有進(jìn)入小區(qū)內(nèi)裝修的裝修施工人員到管理處辦理登記手續(xù)并領(lǐng)取臨時出入證,如管理處在檢查中發(fā)現(xiàn)無證施工人員,除強(qiáng)制其離開小區(qū)外,每人每次扣除裝修保證金50元作為違約金。

5.3住戶應(yīng)確保進(jìn)入小區(qū)的裝修隊(duì)伍服從管理處管理,遵守小區(qū)內(nèi)一切管理規(guī)定。如裝修施工人員不服從管理或經(jīng)教育仍然不改者,管理處有權(quán)要求正在裝修的住戶更換裝修隊(duì)伍,否則管理處將強(qiáng)制住戶停工。

物業(yè)公司制度模板篇9

一、為切實(shí)加強(qiáng)會議室使用和管理，特制定本制度。

二、行政部負(fù)責(zé)會議室的使用管理；清潔服務(wù)部負(fù)責(zé)會議室的`日常清潔衛(wèi)生并隨時保持會議室整潔，做到每周一次徹底清潔保養(yǎng)。

三、各部門、管理處使用會議室應(yīng)提前與行政部聯(lián)系，由行政部妥善安排，如遇特殊接待或臨時安排，使用部門應(yīng)服從。

四、行政部建立會議室使用簿，做好使用情況記錄。

五、禁止在會議室內(nèi)從事與會議無關(guān)的事項(xiàng)。

六、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施設(shè)備，物品如有損壞，責(zé)任人應(yīng)照價賠償。

七、保持室內(nèi)清潔，愛護(hù)公共衛(wèi)生。

八、室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁喧嘩、保持安靜。

九、公司在會議室內(nèi)存放的各類學(xué)習(xí)資料，不得自行帶走，借用人必須登記并在三日內(nèi)完好歸還。

十、會議室使用完畢后人走燈滅，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

十一、會議室對外出租按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并提供相關(guān)會議服務(wù)。

物業(yè)公司制度模板篇10

一、全體干部、員工需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時上下班，不遲到、不早退。

二、考勤工作由各站責(zé)任人負(fù)責(zé)實(shí)施，并堅(jiān)持日考日記。

三、各物業(yè)站應(yīng)對所屬人員的簽到出勤情況予以監(jiān)督簽寫，不得弄虛作假，公司將不定期檢查。發(fā)現(xiàn)當(dāng)天漏簽或簽到不實(shí)，當(dāng)事人要受到一定的處罰（按獎懲制度第十三條執(zhí)行）。

四、財(cái)務(wù)部應(yīng)對職工請假情況通過請假報(bào)告做好記錄和匯總，并以此計(jì)算員工工資。

五、凡因查抄水電等入戶占用的非工作時間，不做加班處理，事后也不予以補(bǔ)休，各物業(yè)站可適當(dāng)安排提前１小時下班，但不能推遲上班時間，各住區(qū)出現(xiàn)突發(fā)性搶修而占用的非工作時間由公司組織補(bǔ)休。

六、考勤記錄要于次月1日報(bào)交經(jīng)理，待審查簽字后備案并編制當(dāng)月工資表，不得無故拖交，一經(jīng)出現(xiàn)按獎懲制度第十三條執(zhí)行。

物業(yè)公司制度模板篇11

第一條請銷假

1、請假一天的由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在行政部備案。本規(guī)定適用于全體員工。

2、請假手續(xù)以書面為準(zhǔn),如遇特殊情況無法辦理書面請假手續(xù),則應(yīng)電話請假,書面手續(xù)后補(bǔ)。短信請假無效。

3、員工因公外出不能按時記錄考勤的，應(yīng)在歸崗后盡快到辦公室進(jìn)行登記，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

第二條病假

1、員工本人確實(shí)因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。連續(xù)請病假超過三個工作日者，必須取得醫(yī)院開具的休假證明。

2、患病員工請假應(yīng)于當(dāng)日九點(diǎn)前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

3、員工須在病愈上班當(dāng)日將病假條交給辦公室核查存檔。

第三條事假

1、員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書面申請(如遇不可預(yù)測的緊急情況，必須由本人在早晨九點(diǎn)以前請示公司領(lǐng)導(dǎo))，如實(shí)說明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假，否則按曠工處理。

2、事假按照日標(biāo)準(zhǔn)工資100%扣除。

3、工作時間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，違反規(guī)定者以曠工計(jì)罰。

第四條年假

1、根據(jù)《職工帶薪年休假條例》年假天數(shù)的計(jì)算以在本公司工作的年限為準(zhǔn)，職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天;已滿10年不滿20年的，年休假10天;已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。

2、年假應(yīng)提前向公司提出申請、審批方可進(jìn)行休假。

3、當(dāng)年未休年假者不得累計(jì)到第二年(特殊情況除外)。

第五條婚假

1、根據(jù)《婚姻法》的規(guī)定，員工請婚假時，必須本人填寫婚假申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交行政部備案。假后須拿結(jié)婚證及證明銷假。婚假時間：按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3天婚假;符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)?；榧侔ü菁俸头ǘ?。再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

2、結(jié)婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。

第六條產(chǎn)假

1、根據(jù)《條例》女員工正常生育時，給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。

2、晚育已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨(dú)生子女證的產(chǎn)假延長到135天至180天，由所在單位根據(jù)實(shí)際情況具體規(guī)定。)

3、女員工懷孕三個月以內(nèi)流產(chǎn)的給予20-30天妊娠假，懷孕三個月以上7個月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假，懷孕七個月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。

4、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，報(bào)行政部備案，方可休假。

5、男員工產(chǎn)假的護(hù)理假3天，若妻子屬于晚育(生育時滿24周歲)，則再延長7天。

第七條喪假

1、員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請，經(jīng)辦公室簽字后，報(bào)總公司備案。

2、喪假期間工資的發(fā)放依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。

第八條曠工

1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤，或未按規(guī)定時間請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。

2、曠工一日(含累計(jì))者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的三倍工資;曠工二日(含累計(jì))者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的6倍工資;曠工三日(含累計(jì))者，當(dāng)月只發(fā)同年北京市最低生活標(biāo)準(zhǔn)工資;曠工超過三日(含累計(jì))者，公司視情況給予處理。

第九條遲到、早退

1、工作時間：根據(jù)《勞動法》的條款規(guī)定,結(jié)合本公司的經(jīng)營特點(diǎn)及崗位的特殊要求,本公司辦公室人員實(shí)際五天工作日,即周一至周五(有特殊情況者可調(diào)休)。

2、上班時間：按辦公室具體排班時間為準(zhǔn)。

3、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重者，將給予通報(bào)批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同等方式處理。

4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實(shí)的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情處理。

第十條：簽到簽退

1、公司實(shí)行簽到簽退制,按照登記要求實(shí)行簽名登記制度，記錄上下班具體時間并親筆簽名確認(rèn)。在工作期間,離開公司的情況需填寫相應(yīng)的手續(xù)。

2、若員工上、下班未辦理相關(guān)手續(xù)且沒有證據(jù)證明確實(shí)上班的，沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無法查證的，公司一律按請假計(jì)算。

3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時履行簽到簽走的，須向辦公室管理人員明確原因。

第十一條加班、調(diào)休

1、公司不提倡加班，若因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下)，無法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計(jì)算。

2、若因額外工作量公司安排加班的，由辦公室記錄加班時間。按月總結(jié)核算，以獎金或假期形式(調(diào)休)兌現(xiàn)。

3、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調(diào)休，且不得影響次日考勤。

物業(yè)公司制度模板篇12

學(xué)校物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定

一、總則

(一)為加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)管理工作在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用,特制定本規(guī)定。

(二)公司財(cái)務(wù)部門的職能是:

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度。

2.建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度,編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,加強(qiáng)經(jīng)營核算管理,反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況,檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。

3.積極為經(jīng)營管理服務(wù),促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

4.厲行節(jié)約,合理使用資金。

5.合理分配公司收入,及時完成需要上交的稅收及管理費(fèi)用。

6.對有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門了解,檢查財(cái)務(wù)工作,主動提供有關(guān)資料,如實(shí)反映情況。

7.完成公司交給的其他工作。

(三)公司財(cái)務(wù)部由總會計(jì)師、會計(jì)、出納和審計(jì)工作人員組成。在沒有專職總會計(jì)師之前,總會計(jì)師職責(zé)由會計(jì)兼任承擔(dān)。

(四)公司各部門和職員辦理財(cái)會事務(wù),必須遵守本規(guī)定。

二、財(cái)務(wù)工作崗位職責(zé)

(一)總會計(jì)師負(fù)責(zé)組織本公司的下列工作:

1.編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃,擬訂資金籌措和使用方案,開辟財(cái)源,有效地使用資金。

2.進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核,督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。

3.建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度,利用財(cái)務(wù)會計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析:

4.承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(二)會計(jì)的主要工作職責(zé)是:

1.按照國家會計(jì)制度的規(guī)定、記賬、復(fù)賬、報(bào)賬做到手續(xù)完備,數(shù)字準(zhǔn)確,賬目清楚,按期報(bào)賬。

2.按照經(jīng)濟(jì)核算原則,定期檢查,分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果,及時向總經(jīng)理提出合理化建議,當(dāng)好公司參謀。

3.妥善保管會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報(bào)表和其他會計(jì)資料。

4.完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。

(三)出納的主要工作職責(zé)是:

1.認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。

2.嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,超過部分必須及時送存銀行,不坐支現(xiàn)金,不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。

3.建立健全現(xiàn)金出納各種賬目,嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。

4.嚴(yán)格支票管理制度,編制支票使用手續(xù),使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后,方可生效。

5.積極配合銀行做好對賬、報(bào)賬工作。

6.配合會計(jì)做好各種賬務(wù)處理。

7.完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。

(四)審計(jì)的主要工作職責(zé)是:

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)審計(jì)管理制度。

2.監(jiān)督公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行、決算、預(yù)算外資金收支與財(cái)務(wù)收支有關(guān)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動及其經(jīng)濟(jì)效益。

3.詳細(xì)核對公司的各項(xiàng)與財(cái)務(wù)有關(guān)的數(shù)字、金額、期限、手續(xù)等是否準(zhǔn)確無誤。

4.審閱公司的計(jì)劃資料、合同和其他有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料,以便掌握情況,發(fā)現(xiàn)問題,積累證據(jù)。

5.糾正財(cái)務(wù)工作中的差錯弊端,規(guī)范公司的經(jīng)濟(jì)行為。

6.針對公司財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因提出改進(jìn)建議和措施。

7.完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。

三、財(cái)務(wù)工作管理

(一)會計(jì)年度自一月一日起至十二月三十一日止。

(二)會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報(bào)表和其他會計(jì)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,并符合會計(jì)制度的規(guī)定。

(三)財(cái)務(wù)工作人員辦理會計(jì)事項(xiàng)必須填制或取得原始憑證,并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。會計(jì)、出納員記賬,都必須在記賬憑證上簽字。

(四)財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會同總經(jīng)理辦公室專人定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查,保證賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。

(五)財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)賬簿記錄編制會計(jì)報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理,并報(bào)送有關(guān)部門。會計(jì)報(bào)表每月由會計(jì)編制并上報(bào)一次。會計(jì)報(bào)表須會計(jì)簽名或蓋章。

(六)財(cái)務(wù)工作人員對本公司實(shí)行會計(jì)監(jiān)督。對不真實(shí)、不合法的原始憑證,不予受理;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補(bǔ)充。

(七)財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時,應(yīng)及時向總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書面報(bào)告,并請求查明原因,作出處理。財(cái)務(wù)工作人員對上述事項(xiàng)無權(quán)自行作出處理。

(八)財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度,并做好內(nèi)部審計(jì)。出納人員不得兼管稽核、會計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)和債務(wù)賬目的登記工作。

(九)財(cái)務(wù)審計(jì)每季一次。審計(jì)人員根據(jù)審計(jì)事項(xiàng)實(shí)行審計(jì),并做出審計(jì)報(bào)告,報(bào)送總經(jīng)理。

(十)財(cái)務(wù)工作人員調(diào)動工作或者離職,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù),由總經(jīng)理辦公室主任、主管副總經(jīng)理監(jiān)交。

四、支票管理

(一)支票由出納員或總經(jīng)理指定專人保管。支票使用時須有支票領(lǐng)用單,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字,然后將支票按批準(zhǔn)金額封頭,加蓋印章、填寫日期、用途、登記號碼,領(lǐng)用人在支票領(lǐng)用簿上簽字備查。

(二)支票付款后憑支票存根,發(fā)票由經(jīng)手人簽字、會計(jì)核對(購置物品由保管員簽字)、總經(jīng)理審批。填寫金額要無誤,完成后交出納人員。出納員統(tǒng)一編制憑證號,按規(guī)定登記銀行賬號,原支票領(lǐng)用人在支票領(lǐng)用單及登記簿上注銷。

(三)財(cái)務(wù)人員月底清賬時憑支票領(lǐng)用單轉(zhuǎn)應(yīng)收款,發(fā)工資時從領(lǐng)用工資內(nèi)扣還,當(dāng)月工資扣還不足,逐月延扣以后的工資,領(lǐng)用人完善報(bào)賬手續(xù)后再作補(bǔ)發(fā)工資處理。

(四)對于報(bào)銷時短缺的金額,財(cái)務(wù)人員要及時催辦,到月底按第二十一條規(guī)定處理。凡一周內(nèi)收入款項(xiàng)累計(jì)超過10000元或現(xiàn)金收入超過5000元時,會計(jì)或出納人員應(yīng)文字性報(bào)告總經(jīng)理。凡與公司業(yè)務(wù)無關(guān)款項(xiàng),不分金額大小由承辦人文字性報(bào)告總經(jīng)理。

(五)凡1000元以上的款項(xiàng)進(jìn)入銀行賬戶兩日內(nèi),會計(jì)或出納人員應(yīng)文字性報(bào)告總經(jīng)理。

(六)公司財(cái)務(wù)人員支付(包括公私借用)每一筆款項(xiàng),不論金額大小均須總經(jīng)理簽字。總經(jīng)理外出應(yīng)由財(cái)務(wù)人員設(shè)法通知,同意后可先付款后補(bǔ)簽。

五、現(xiàn)金管理

(一)公司可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金:

1.職員工資、津貼、獎金。

2.

個人勞務(wù)報(bào)酬。

3.出差人員必須攜帶的差旅費(fèi)。

4.結(jié)算起點(diǎn)以下的零星支出。

5.總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他開支。

6.前款結(jié)算起點(diǎn)定為100元,結(jié)算規(guī)定的調(diào)整,由總經(jīng)理確定。

(二)除本規(guī)定第二十五條外,財(cái)務(wù)人員支付個人款項(xiàng),超過使用現(xiàn)金限額的部分,應(yīng)當(dāng)以支票支付;確需全額支付現(xiàn)金的,經(jīng)會計(jì)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后支付現(xiàn)金。

(三)公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保、福利及其他工作用品必須采取轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式,不得使用現(xiàn)金。

(四)日常零散開支所需庫存現(xiàn)金限額為2000元。超額部分應(yīng)存入銀行。

(五)財(cái)務(wù)人員支付現(xiàn)金,可以從公司庫存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取,不得從現(xiàn)金收入中直接支付(即坐支)。因特殊情況確需坐支的,應(yīng)事先報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(六)財(cái)務(wù)人員從銀行提取現(xiàn)金,應(yīng)當(dāng)填寫《現(xiàn)金領(lǐng)用單》,并寫明用途和金額,由總經(jīng)理批準(zhǔn)后提取。

(七)公司職員因工作需要借用現(xiàn)金,需填寫《借款單》,經(jīng)會計(jì)審核;交總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可借用。超過還款期限即轉(zhuǎn)應(yīng)收款,在當(dāng)月工資中扣還。

(八)符合本規(guī)定第二十五條的,憑發(fā)票、工資單、差旅費(fèi)單及公司認(rèn)可的有效報(bào)銷或領(lǐng)款憑證,經(jīng)手人簽字,會計(jì)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后由出納支付現(xiàn)金。

(九)發(fā)票及報(bào)銷單經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由會計(jì)審核,經(jīng)手人簽字,金額數(shù)量無誤,填制記賬憑證。

(十)工資由財(cái)務(wù)人員依據(jù)總經(jīng)理辦公室及各部門每月提供的核發(fā)工資資料代理

編制職員工資表,交主管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)人員按時提款,當(dāng)月發(fā)放工資,填制記賬憑證,進(jìn)行賬務(wù)處理。

(十一)差旅費(fèi)及各種補(bǔ)助單(包括領(lǐng)款單),由部主任簽字,會計(jì)審核時間、天數(shù)無誤并報(bào)主管副總經(jīng)理復(fù)核后,送總經(jīng)理簽字,填制憑證,交出納員付款,辦理會計(jì)核算手續(xù)。

(十二)無論何種匯款,財(cái)務(wù)人員都須審核《匯款通知單》,分別由經(jīng)手人、部主任、總經(jīng)理簽字。會計(jì)審核有關(guān)憑證。

(十三)出納人員應(yīng)當(dāng)建立健全現(xiàn)金賬目,逐筆記載現(xiàn)金支付。賬目應(yīng)當(dāng)日清月結(jié),每日結(jié)算,賬款相符。

六、會計(jì)檔案管理

(一)凡是本公司的會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報(bào)表、會計(jì)文件和其他有保存價值的資料,均應(yīng)歸檔。

(二)會計(jì)憑證應(yīng)按月、按編號順序每月裝訂成冊,標(biāo)明月份、季度、年起止、號數(shù)、單據(jù)張數(shù),由會計(jì)及有關(guān)人員簽名蓋章(包括制單、審核、記賬、主管),由總經(jīng)理指定專人歸檔保存,歸檔前應(yīng)加以裝訂。

(三)會計(jì)報(bào)表應(yīng)分月、季、年報(bào)、按時歸檔,由總經(jīng)理指定專人保管,并分類填制目錄。

(四)會計(jì)檔案不得攜帶外出,凡查閱、復(fù)制、摘錄會計(jì)檔案,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

七、處罰辦法

(一)出現(xiàn)下列情況之一的,對財(cái)務(wù)人員予以警告并扣發(fā)本人月薪1-3倍:

1.超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫存現(xiàn)金金額留存現(xiàn)金的。

2.用不符合財(cái)務(wù)會計(jì)制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫存現(xiàn)金的。

3.未經(jīng)批準(zhǔn),擅自挪用或借用他人資金(包括現(xiàn)金)或支付款項(xiàng)的。

4.利用賬戶替其他單位和個人套取現(xiàn)金的。

5.未經(jīng)批準(zhǔn)坐支或未按批準(zhǔn)的坐支范圍和限額坐支現(xiàn)金的。

6.保留賬外款項(xiàng)或?qū)⒐究铐?xiàng)以財(cái)務(wù)人員個人儲蓄方式存入銀行的。

7.違反本規(guī)定條款認(rèn)定應(yīng)予處罰的。

(二)出現(xiàn)下列情況之一的,財(cái)務(wù)人員應(yīng)予解聘。

1.違反財(cái)務(wù)制度,造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的。

2.拒絕提供或提供虛假的會計(jì)憑證、賬表、文件資料的。

3.偽造、變造、謊報(bào)、毀滅、隱匿會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿的。

4.利用職務(wù)便利,非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的。

5.弄虛作假、營私舞弊,非法謀私,泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的。

6.在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的。

7.有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯誤,應(yīng)當(dāng)予以辭退的。

八、附則

(一)本規(guī)定由總經(jīng)理辦公會負(fù)責(zé)解釋。

物業(yè)公司制度模板篇13

一、新來保潔員報(bào)到前需交遞身份證復(fù)印件一份，第一天培訓(xùn)素質(zhì)、心態(tài)、職業(yè)道德培訓(xùn)及專業(yè)理論知識，第二天實(shí)踐操作培訓(xùn)，跟老員工實(shí)地操作培訓(xùn)期間不帶薪。

二、新來員工第三天帶薪上崗時，必須按本中心要求自己配備拖把、抹布、鋼絲球、衣刷、單雙面玻璃擦，抹灰器等用具，中心配備工作服和統(tǒng)一的朔料桶，洗滌用品。

三、凡新來保潔員從第一天工作不到一個月的不發(fā)薪金，離職的員工必須提前半個月提交辭職報(bào)告給管理員或負(fù)責(zé)人。

四、員工嚴(yán)格遵守工作時間，早上8：00到中心領(lǐng)取派工單，要求每個員工按時每天上、下午各工作一個月卡雇主家，不能擅自安排工作，聽從管理員的安排，每周休假，休假需提前告知，周六，周日不得休假（周六、周日需請示出事假條扣20元/天，病假條10元/天）國家法定節(jié)假日照常休息，無故不上班者不提前請假的員工每日扣20元，三天無故不上班的員工為礦工開除自動離職。

五、保潔員必須服從管理員的工作安排，遇到雇主不在家時，應(yīng)及時打電話回中心告知管理員，以便安排工作。

六、質(zhì)檢員上門檢查員工工作時，，發(fā)現(xiàn)員工不穿戴工作服時，每次扣5元，員工一定要遵守勞動規(guī)程，熱情服務(wù)，禮貌待人，不談?wù)撆c服務(wù)無關(guān)的話題，盡職盡責(zé)，認(rèn)真搞好每一個環(huán)節(jié)，不用，不拿，不偷雇主物品，按操作規(guī)程作業(yè)，擦無防盜網(wǎng)玻璃時必須使用雙面玻璃擦，不準(zhǔn)離開玻璃窗戶把身體伸出窗外擦洗玻璃，如果違章操作產(chǎn)生的事故后果自負(fù)。

物業(yè)公司制度模板篇14

一、為確保業(yè)主利益，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，特制定如下制度：

１、對業(yè)主提出的各類咨詢應(yīng)做好記錄，并予以答復(fù)。

２、對業(yè)主的誤解，物管人員應(yīng)進(jìn)行必要的耐心解釋。

３、物管經(jīng)理及相關(guān)職能部門應(yīng)定期對小區(qū)業(yè)主進(jìn)行回訪。

４、回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。

５、回訪中，對業(yè)主的詢問、意見，不能當(dāng)即答復(fù)的，應(yīng)告知預(yù)約時間答復(fù)。

６、回訪后遇到的重大問題，應(yīng)上報(bào)例會討論，找出解決方案，做到件件有落實(shí)，事事有回音。

８、對業(yè)主提出的各類在本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的問題，應(yīng)承諾解決的方法和時限，并做好記錄，并在規(guī)定的時間內(nèi)給予回復(fù)。

９、對已解決的問題按性質(zhì)及需要在不超過三日或一周內(nèi)回訪業(yè)主，征求意見。

１０、對回訪情況要做好完整地記錄，且須由業(yè)主簽字為證。

二、回訪時間及形式

１、物管經(jīng)理／主任每年登門回訪2－5次，了解情況，解決問題、溝通關(guān)系。

２、小區(qū)物管員工按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。

３、利用節(jié)日慶?；顒?、社區(qū)文化活動、公關(guān)活動等形式廣泛聽取住戶反映。

４、有針對性地對住戶（業(yè)主）作專題調(diào)查，聽取意見。

５、小區(qū)設(shè)投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交物管經(jīng)理／主任及時處理。

６、作好回訪登記。

（一）投訴事件的回訪：

１、重大投訴由物管經(jīng)理組織進(jìn)行，一般投訴由物管員進(jìn)行處理；

２、回訪率應(yīng)該達(dá)到100％；

３、應(yīng)在投訴處理完畢后的三日內(nèi)進(jìn)行。

（二）維修工程的回訪：

１、由小區(qū)物管員進(jìn)行；

２、回訪率應(yīng)該達(dá)到30％；

３、應(yīng)在維修完成以后的一個月以后兩個月以內(nèi)進(jìn)行。

（三）業(yè)戶報(bào)修的回訪：

１、由物管管理員進(jìn)行；

２、回訪率應(yīng)該達(dá)到30％；

３、應(yīng)在維修完成以后三天以內(nèi)進(jìn)行。

回訪人員領(lǐng)取《回訪記錄表》，通過與住戶面談、現(xiàn)場查看的方式進(jìn)行回訪，回訪的內(nèi)容包括質(zhì)量評價、服務(wù)效果的評價、住戶的滿意程度評價、缺點(diǎn)和不足的評價、住戶意見的征集，將回訪的內(nèi)容簡明扼要地記錄在《回訪記錄表》上，并請住戶簽名確認(rèn)。

管理員每月末對回訪的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，對發(fā)現(xiàn)的回訪不合格、連續(xù)就同一事項(xiàng)投訴兩次以上、同一種維修三次以上的現(xiàn)象，寫成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，以書面形式上報(bào)物管經(jīng)理審閱，并做出解決方案。

物業(yè)公司制度模板篇15

1.目的

為了切實(shí)落實(shí)公司安全生產(chǎn)事故隱患排查，促進(jìn)公司事故隱患排查治理的長效機(jī)制，及時排查、消除事故隱患，有效防范和減少事故，根據(jù)（安監(jiān)總管三[2012]103號）危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)事故隱患排查治理實(shí)施導(dǎo)則的通知，特制定本制度。

2.基本要求

2.1隱患排查治理是公司安全管理的基礎(chǔ)工作，是公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)險(xiǎn)管理要素的重點(diǎn)內(nèi)容，應(yīng)按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“全員、全過程、全方位、全天候”的原則，明確職責(zé)，建立健全企業(yè)隱患排查治理制度和保證制度有效執(zhí)行的管理體系，努力做到及時發(fā)現(xiàn)、及時消除各類安全生產(chǎn)隱患，保證企業(yè)安全生產(chǎn)。

2.2隱患排查要做到全面覆蓋、責(zé)任到人，定期排查與日常管理相結(jié)合，專業(yè)排查與綜合排查相結(jié)合，一般排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，確保橫向到邊、縱向到底、及時發(fā)現(xiàn)、不留死角。

2.3隱患治理要做到方案科學(xué)、資金到位、治理及時、責(zé)任到人、限期完成。能立即整改的隱患必須立即整改，無法立即整改的隱患，治理前要研究制定防范措施，落實(shí)監(jiān)控責(zé)任，防止隱患發(fā)展為事故。

3.職責(zé)

3.1公司主要負(fù)責(zé)人對本單位事故隱患排查治理工作全面負(fù)責(zé)，應(yīng)保證隱患治理的資金投入，及時掌握重大隱患治理情況，治理重大隱患前要督促有關(guān)部門制定有效的防范措施，并明確分管負(fù)責(zé)人。

3.2分管負(fù)責(zé)隱患排查治理的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織檢查隱患排查治理制度落實(shí)情況，定期召開會議研究解決隱患排查治理工作中出現(xiàn)的問題，及時向主要負(fù)責(zé)人報(bào)告重大情況，對所分管部門和單位的隱患排查治理工作負(fù)責(zé)。

3.3其他負(fù)責(zé)人對所分管部門和單位的隱患排查治理工作負(fù)責(zé)。

4.隱患排查方式及頻次

4.1隱患排查方式

4.1.1隱患排查工作可與公司各專業(yè)的日常管理、專項(xiàng)檢查和監(jiān)督檢查等工作相結(jié)合，科學(xué)整合下述方式進(jìn)行：

（1）日常隱患排查；

（2）綜合性隱患排查；

（3）專業(yè)性隱患排查；

（4）季節(jié)性隱患排查；

（5）重大活動及節(jié)假日前隱患排查；

（6）事故類比隱患排查。

4.1.2日常隱患排查是指班組、崗位員工的交接班檢查和班中巡回檢查，以及基層單位領(lǐng)導(dǎo)和工藝、設(shè)備、電氣、儀表、安全等專業(yè)技術(shù)人員的日常性檢查。日常隱患排查要加強(qiáng)對關(guān)鍵裝置、要害部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重大危險(xiǎn)源的檢查和巡查。

4.1.3綜合性隱患排查是指以保障安全生產(chǎn)為目的，以安全責(zé)任制、各項(xiàng)專業(yè)管理制度和安全生產(chǎn)管理制度落實(shí)情況為重點(diǎn)，各有關(guān)專業(yè)和部門共同參與的全面檢查。

4.1.4專業(yè)隱患排查主要是指對區(qū)域位置及總圖布置、工藝、設(shè)備、電氣、儀表、儲運(yùn)、消防和公用工程等系統(tǒng)分別進(jìn)行的專業(yè)檢查。

4.1.5季節(jié)性隱患排查是指根據(jù)各季節(jié)特點(diǎn)開展的專項(xiàng)隱患檢查，主要包括：

（1）春季以防雷、防靜電、防解凍泄漏、防解凍坍塌為重點(diǎn)；

（2）夏季以防雷暴、防設(shè)備容器高溫超壓、防臺風(fēng)、防洪、防暑降溫為重點(diǎn)；

（3）秋季以防雷暴、防火、防靜電、防凝保溫為重點(diǎn)；

（4）冬季以防火、防爆、防雪、防凍防凝、防滑、防靜電為重點(diǎn)。

4.1.6重大活動及節(jié)假日前隱患排查主要是指在重大活動和節(jié)假日前，對裝置生產(chǎn)是否存在異常狀況和隱患、備用設(shè)備狀態(tài)、備品備件、生產(chǎn)及應(yīng)急物資儲備、保運(yùn)力量安排、企業(yè)保衛(wèi)、應(yīng)急工作等進(jìn)行的檢查，特別是要對節(jié)日期間干部帶班值班、機(jī)電儀保運(yùn)及緊急搶修力量安排、備件及各類物資儲備和應(yīng)急工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

4.1.7事故類比隱患排查是對企業(yè)內(nèi)和同類企業(yè)發(fā)生事故后的舉一反三的安全檢查。

4.2隱患排查頻次確定

4.2.1公司進(jìn)行隱患排查的頻次應(yīng)滿足：

（1）裝置操作人員現(xiàn)場巡檢間隔不得大于2小時，涉及“兩重點(diǎn)一重大”的生產(chǎn)、儲存裝置和部位的操作人員現(xiàn)場巡檢間隔不得大于1小時，宜采用不間斷巡檢方式進(jìn)行現(xiàn)場巡檢。

（2）基層車間（裝置，下同）直接管理人員（主任、工藝設(shè)備技術(shù)人員）、電氣、儀表人員每天至少兩次對裝置現(xiàn)場進(jìn)行相關(guān)專業(yè)檢查。

（3）基層車間應(yīng)結(jié)合崗位責(zé)任制檢查，至少每周組織一次隱患排查，并和日常交接班檢查和班中巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患一起進(jìn)行匯總；基層單位（廠）應(yīng)結(jié)合崗位責(zé)任制檢查，至少每月組織一次隱患排查。

（4）公司應(yīng)根據(jù)季節(jié)性特征及本單位的生產(chǎn)實(shí)際，每季度開展一次有針對性的季節(jié)性隱患排查；重大活動及節(jié)假日前必須進(jìn)行一次隱患排查。

（5）公司至少每半年組織一次，基層單位至少每季度組織一次綜合性隱患排查和專業(yè)隱患排查，兩者可結(jié)合進(jìn)行。

（6）當(dāng)獲知同類企業(yè)發(fā)生傷亡及泄漏、火災(zāi)爆炸等事故時，應(yīng)舉一反三，及時進(jìn)行事故類比隱患專項(xiàng)排查。

（7）對于區(qū)域位置、工藝技術(shù)等不經(jīng)常發(fā)生變化的，可依據(jù)實(shí)際變化情況確定排查周期，如果發(fā)生變化，應(yīng)及時進(jìn)行隱患排查。

3.2.2當(dāng)發(fā)生以下情形之一，企業(yè)應(yīng)及時組織進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的隱患排查：

（1）頒布實(shí)施有關(guān)新的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范或原有適用法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范重新修訂的；

（2）組織機(jī)構(gòu)和人員發(fā)生重大調(diào)整的；

（3）裝置工藝、設(shè)備、電氣、儀表、公用工程或操作參數(shù)發(fā)生重大改變的，應(yīng)按變更管理要求進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估；

（4）外部安全生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生重大變化；

（5）發(fā)生事故或?qū)κ鹿?、事件有新的認(rèn)識；

（6）氣候條件發(fā)生大的變化或預(yù)報(bào)可能發(fā)生重大自然災(zāi)害。

4隱患排查內(nèi)容

根據(jù)危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)的特點(diǎn)，隱患排查包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）安全基礎(chǔ)管理；

（2）區(qū)域位置和總圖布置；

（3）工藝；

（4）設(shè)備；

（5）電氣系統(tǒng)；

（6）儀表系統(tǒng)；

（7）危險(xiǎn)化學(xué)品管理；

（8）儲運(yùn)系統(tǒng)；

（9）公用工程；

（10）消防系統(tǒng)。

4.1安全基礎(chǔ)管理

4.1.1安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)建立健全情況、安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全管理制度建立健全及落實(shí)情況。

4.1.2安全投入保障情況，參加工傷保險(xiǎn)、安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)的情況。

4.1.3安全培訓(xùn)與教育情況，主要包括：

（1）企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員的培訓(xùn)及持證上崗情況；

（2）特種作業(yè)人員的培訓(xùn)及持證上崗情況；

（3）從業(yè)人員安全教育和技能培訓(xùn)情況。

4.1.4企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)評價與隱患排查治理情況，主要包括：

（1）法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的識別和獲取情況；

（2）定期和及時對作業(yè)活動和生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價情況；

（3）風(fēng)險(xiǎn)評價結(jié)果的落實(shí)、宣傳及培訓(xùn)情況；

（4）企業(yè)隱患排查治理制度是否滿足安全生產(chǎn)需要。

4.1.5事故管理、變更管理及承包商的管理情況。

4.1.6危險(xiǎn)作業(yè)和檢維修的管理情況，主要包括：

（1）危險(xiǎn)性作業(yè)活動作業(yè)前的危險(xiǎn)有害因素識別與控制情況；

（2）動火作業(yè)、進(jìn)入受限空間作業(yè)、破土作業(yè)、臨時用電作業(yè)、高處作業(yè)、斷路作業(yè)、吊裝作業(yè)、設(shè)備檢修作業(yè)和抽堵盲板作業(yè)等危險(xiǎn)性作業(yè)的作業(yè)許可管理與過程監(jiān)督情況。

（3）從業(yè)人員勞動防護(hù)用品和器具的配置、佩戴與使用情況；

4.1.7危險(xiǎn)化學(xué)品事故的應(yīng)急管理情況。

4.2區(qū)域位置和總圖布置

4.2.1危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)裝置和重大危險(xiǎn)源儲存設(shè)施與《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》中規(guī)定的重要場所的安全距離。

4.2.2可能造成水域環(huán)境污染的危險(xiǎn)化學(xué)品危險(xiǎn)源的防范情況。

4.2.3企業(yè)周邊或作業(yè)過程中存在的易由自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難的危險(xiǎn)點(diǎn)排查、防范和治理情況。

4.2.4企業(yè)內(nèi)部重要設(shè)施的平面布置以及安全距離，主要包括：

（1）控制室、變配電所、化驗(yàn)室、辦公室、機(jī)柜間以及人員密集區(qū)或場所；

（2）消防站及消防泵房；

（3）危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)與儲存設(shè)施等；

（4）其他重要設(shè)施及場所。

4.2.5其他總圖布置情況，主要包括：

（1）建構(gòu)筑物的安全通道；

（2）廠區(qū)道路、消防道路、安全疏散通道和應(yīng)急通道等重要道路（通道）的設(shè)計(jì)、建設(shè)與維護(hù)情況；

（3）安全警示標(biāo)志的設(shè)置情況；

（4）其他與總圖相關(guān)的安全隱患。

4.3工藝管理

4.3.1工藝的安全管理，主要包括：

（1）工藝安全信息的管理；

（2）工藝風(fēng)險(xiǎn)分析制度的建立和執(zhí)行；

（3）操作規(guī)程的編制、審查、使用與控制；

（4）工藝安全培訓(xùn)程序、內(nèi)容、頻次及記錄的管理。

4.3.2工藝技術(shù)及工藝裝置的安全控制，主要包括：

（1）裝置可能引起火災(zāi)、爆炸等嚴(yán)重事故的部位是否設(shè)置超溫、超壓等檢測儀表、聲和/或光報(bào)警、泄壓設(shè)施和安全聯(lián)鎖裝置等設(shè)施；

（2）針對溫度、壓力、流量、液位等工藝參數(shù)設(shè)計(jì)的安全泄壓系統(tǒng)以及安全泄壓措施的完好性；

（3）危險(xiǎn)物料的泄壓排放或放空的安全性；

（4）按照《首批重點(diǎn)監(jiān)管的危險(xiǎn)化工工藝目錄》和《首批重點(diǎn)監(jiān)管的危險(xiǎn)化工工藝安全控制要求、重點(diǎn)監(jiān)控參數(shù)及推薦的控制方案》（安監(jiān)總管三〔2009〕116號）的要求進(jìn)行危險(xiǎn)化工工藝的安全控制情況；

（5）其他工藝技術(shù)及工藝裝置的安全控制方面的隱患。

4.3.3現(xiàn)場工藝安全狀況，主要包括：

（1）工藝卡片的管理，包括工藝卡片的建立和變更，以及工藝指標(biāo)的&39;現(xiàn)場控制；

（2）現(xiàn)場聯(lián)鎖的管理，包括聯(lián)鎖管理制度及現(xiàn)場聯(lián)鎖投用、摘除與恢復(fù)；

（3）工藝操作記錄及交接班情況；

（4）重點(diǎn)部位的巡檢、取樣、操作與檢維修的現(xiàn)場管理。

4.4設(shè)備管理

4.4.1設(shè)備管理制度與管理體系的建立與執(zhí)行情況，主要包括：

（1）按照國家相關(guān)法律法規(guī)制定修訂本企業(yè)的設(shè)備管理制度；

（2）有健全的設(shè)備管理體系，設(shè)備管理人員按要求配備；

（3）建立健全安全設(shè)施管理制度及臺賬。

4.4.2設(shè)備現(xiàn)場的安全運(yùn)行狀況，包括：

（1）大型機(jī)組、機(jī)泵、鍋爐、加熱爐等關(guān)鍵設(shè)備裝置的聯(lián)鎖自保護(hù)及安全附件的設(shè)置、投用與完好狀況；

（2）大型機(jī)組關(guān)鍵設(shè)備特級維護(hù)到位，備用設(shè)備處于完好備用狀態(tài)；

（3）轉(zhuǎn)動機(jī)器的潤滑狀況，設(shè)備潤滑的“五定”、“三級過濾”；

（4）設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷情況；

（5）設(shè)備的腐蝕防護(hù)狀況，包括重點(diǎn)裝置設(shè)備腐蝕的狀況、設(shè)備腐蝕部位、工藝防腐措施，材料防腐措施等。

4.4.3特種設(shè)備（包括壓力容器及壓力管道）的現(xiàn)場管理，主要包括：

（1）特種設(shè)備（包括壓力容器、壓力管道）的管理制度及臺賬；

（2）特種設(shè)備注冊登記及定期檢測檢驗(yàn)情況；

（3）特種設(shè)備安全附件的管理維護(hù)。

4.5電氣系統(tǒng)

4.5.1電氣系統(tǒng)的安全管理，主要包括：

（1）電氣特種作業(yè)人員資格管理；

（2）電氣安全相關(guān)管理制度、規(guī)程的制定及執(zhí)行情況。

4.5.2供配電系統(tǒng)、電氣設(shè)備及電氣安全設(shè)施的設(shè)置，主要包括：

（1）用電設(shè)備的電力負(fù)荷等級與供電系統(tǒng)的匹配性；

（2）消防泵、關(guān)鍵裝置、關(guān)鍵機(jī)組等特別重要負(fù)荷的供電；

（3）重要場所事故應(yīng)急照明；

（4）電纜、變配電相關(guān)設(shè)施的防火防爆；

（5）爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的防爆電氣設(shè)備選型及安裝；

（6）建構(gòu)筑、工藝裝置、作業(yè)場所等的防雷防靜電。

4.5.3電氣設(shè)施、供配電線路及臨時用電的現(xiàn)場安全狀況。

4.6儀表系統(tǒng)

4.6.1儀表的綜合管理，主要包括：

（1）儀表相關(guān)管理制度建立和執(zhí)行情況；

（2）儀表系統(tǒng)的檔案資料、臺賬管理；

（3）儀表調(diào)試、維護(hù)、檢測、變更等記錄；

（4）安全儀表系統(tǒng)的投用、摘除及變更管理等。

4.6.2系統(tǒng)配置，主要包括：

（1）基本過程控制系統(tǒng)和安全儀表系統(tǒng)的設(shè)置滿足安全穩(wěn)定生產(chǎn)需要；

（2）現(xiàn)場檢測儀表和執(zhí)行元件的選型、安裝情況；

（3）儀表供電、供氣、接地與防護(hù)情況；

（4）可燃?xì)怏w和有毒氣體檢測報(bào)警器的選型、布點(diǎn)及安裝；

（5）安裝在爆炸危險(xiǎn)環(huán)境儀表滿足要求等。

4.6.3現(xiàn)場各類儀表完好有效，檢驗(yàn)維護(hù)及現(xiàn)場標(biāo)識情況，主要包括：

（1）儀表及控制系統(tǒng)的運(yùn)行狀況穩(wěn)定可靠，滿足危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)需求；

（2）按規(guī)定對儀表進(jìn)行定期檢定或校準(zhǔn)。

物業(yè)公司制度模板篇16

一、一級檢查由班組組織實(shí)施

1、每個員工每天對本崗位、本地段進(jìn)行一次火情安全的檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報(bào)本身不能解決的火情隱患及不安全因素。

2、發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，及時報(bào)告，否則發(fā)生事故則由本崗位當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

3、每天應(yīng)將班組各人檢查的結(jié)果向領(lǐng)班匯報(bào)。

4、接班時應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入崗位，并向上一班了解安全情況，檢查內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收并簽名，發(fā)現(xiàn)的問題，一般由接班班長負(fù)責(zé)處理，較大的問題以書面報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)處理，不得忽視或拖延。

二、二級檢查由管理處領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施

1、管理處領(lǐng)導(dǎo)每周組織班組長對本處管轄地段、設(shè)備物資(特別是易燃易爆物品)進(jìn)行一次檢查。

2、檢查班組一級對防火安全工作的.執(zhí)行落實(shí)情況。

3、組織處理本處的火險(xiǎn)隱患及整改，向員工進(jìn)行教育及表揚(yáng)或批評。

4、負(fù)責(zé)將一周的消防安全情況在公司保安部周檢時進(jìn)行上報(bào)。

三、三級檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施

1、每月由公司領(lǐng)導(dǎo)或由保安部、工程部主持對各部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查。

2、檢查各管理處貫徹防火安全的執(zhí)行情況，檢查要害部位防火安全管理及制度執(zhí)行情況。好的表揚(yáng)或獎勵，差的批語或罰款。

四、檢查內(nèi)容

1、易燃易爆危險(xiǎn)物品貯存、管理、使用是否符合安全要求。貯存容器、管道有無定期測試，有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

2、使用液化石油氣爐灶，是否按照安全要求操作，擺放位置是否符合安全規(guī)定。

3、對煙頭、遺留火種是否注意和處理好。

4、倉庫內(nèi)貨物、物資分類及存放是否符合安全規(guī)定，庫房內(nèi)燈泡規(guī)定60W以下，燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等。

5、電器設(shè)備運(yùn)行是否正常，有無超負(fù)荷運(yùn)行，電線、電纜的絕緣有無老化、受潮、漏電、短路等。電動機(jī)有無空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防雷設(shè)備是否完好，有無亂拉電線情況。

6、使用多種可燃、易爆油類是否符合安全操作要求，以及殘油、氣的.處理情況。

7、危險(xiǎn)場所動火是否按規(guī)定辦手續(xù)，焊工操作時是否達(dá)到“七不”、“四要”、“一清”要求。

8、使用有毒有害物品的場所是否有防毒的安全措施。

9、消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。各部門對消防器材有無管好、用好和到期換藥，保證完整好用。

10、門衛(wèi)對出入人員是否進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對攜帶易爆危險(xiǎn)物品的人員是否把關(guān)等。

五、積極消防知識宣傳和消防演練

定期組織業(yè)主開展消防知識宣傳，主要通道設(shè)有防火標(biāo)識與條幅，讓業(yè)主掌握一定的防火知識、火災(zāi)自救知識和火災(zāi)給大家?guī)淼奈：Γ⒔Y(jié)合實(shí)際情況開展消防演練。

物業(yè)公司制度模板篇17

為規(guī)范物業(yè)管理中給排水管理服務(wù)工作，明確給排水管理工作內(nèi)容，特制訂如下管理制度：

一、管理責(zé)任

1、管理服務(wù)中心維修組負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)等管理工作，維修主管負(fù)責(zé)組織、維修人員實(shí)施。

2、給排水管理人員必須了解、熟悉樓宇內(nèi)的供水系統(tǒng)，如：水管、水箱、水泵，開關(guān)閥門及分閥門位置。

3、實(shí)行設(shè)備管理責(zé)任制，劃分各類設(shè)備管理責(zé)任人。

4、管理服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)給排水管理工作的監(jiān)督和檢查。

二、巡視制度

1、定期巡視水泵操作是否正常，供水系統(tǒng)有無損壞或滴漏，水箱是否清潔，必須定期安排清洗水箱，水箱每半年清洗消殺一次，確保用水衛(wèi)生。

2、發(fā)現(xiàn)水管爆裂時，必須盡快關(guān)上相應(yīng)的閥門，大水管爆裂時應(yīng)將總閥門關(guān)閉，并即時發(fā)出通告，按照《供水處理緊急方案》立即安排緊急搶修。

三、保養(yǎng)制度

1、注意水箱的&39;保養(yǎng)，預(yù)防破裂和滲漏，水箱蓋應(yīng)保持密封，每次開啟后及時鎖好，防止蚊蟲滋生。

2、救火用的輸水設(shè)備，要經(jīng)常檢查，如有損壞，應(yīng)立即維修，平時嚴(yán)禁使用消防水作其他用途。

四、檢修制度

1、經(jīng)常檢查溝渠及沙井是否暢通，及時清理渠道蓋上的垃圾以防止下雨時渠水受阻引起水浸，并按規(guī)定填寫相關(guān)記錄。

2、供水設(shè)備每年按保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行保養(yǎng)，保養(yǎng)情況按年度保養(yǎng)計(jì)劃填寫。給排水設(shè)備，除了按年度保養(yǎng)計(jì)劃保養(yǎng)外，還必須按規(guī)定進(jìn)行正常的巡視檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。建立二次供水管理制度，嚴(yán)格按法規(guī)要求，實(shí)施定期維修保養(yǎng)。

五、正常給排水

1、管理服務(wù)中心維修主管負(fù)責(zé)給排水的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，負(fù)責(zé)樓宇供排水設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理工作，保證24小時不間斷供水。

2、運(yùn)行維修人員在設(shè)備發(fā)生故障時應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)并積極進(jìn)行搶修。

六、正常停水

1、當(dāng)接到自來水公司的停水通知后，應(yīng)立即通知客戶服務(wù)中心，并做好記錄。

2、當(dāng)按計(jì)劃保養(yǎng)必須停水時，應(yīng)提前一天將停水的范圍和時間通知客戶服務(wù)中心，在得到客戶服務(wù)中心的許可后方可進(jìn)行保養(yǎng)。

3、由于工程的需要，對消防系統(tǒng)停水時，必須通知消防人員后，由消防人員進(jìn)行操作，并做好相關(guān)記錄。

七、水質(zhì)保障

1、每年組織專業(yè)人員對生活水箱進(jìn)行兩次清洗，并按規(guī)定取得《供水衛(wèi)生許可證》及衛(wèi)生防疫部門的水質(zhì)化驗(yàn)合格證明。

八、異常情況處理

1、樓宇外墻的公用下水管渠發(fā)生破裂，應(yīng)立即維修，以免污水流出影響環(huán)境衛(wèi)生。

2、樓宇底層溝渠有臭味溢出時，應(yīng)立即檢查及維修。

3、安裝及維修樓宇外的供水系統(tǒng)設(shè)備，應(yīng)與自來水公司聯(lián)系修理。

4、樓宇內(nèi)的水表發(fā)生故障時，應(yīng)告知用戶，并立即檢修。

5、接到自來水公司發(fā)出的停水通知時，應(yīng)及時向住戶發(fā)出通知，使住戶有所準(zhǔn)備。

6、化糞池每季度進(jìn)行一次檢查，化糞池滿時及時組織人員清理，并將檢查清理結(jié)果進(jìn)行記錄。

7、當(dāng)發(fā)生突然停水事件時，客戶服務(wù)中心應(yīng)及時與自來水公司取得聯(lián)系，了解恢復(fù)供水的時間，主動與客戶服務(wù)中心聯(lián)系，幫助做好對客戶的解釋工作。

8、認(rèn)真做好檢查記錄，日常的巡視檢查記錄在值班記錄中，定期的檢查保養(yǎng)記錄在相應(yīng)的檢修保養(yǎng)記錄表中。

物業(yè)公司制度模板篇18

一、年度業(yè)績目標(biāo)的制定

1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門及管理處經(jīng)理、管理層員工的年度業(yè)績目標(biāo)依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績目標(biāo)由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個人/部門年度業(yè)績目標(biāo)》(KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))。

2、各部門、管理處根據(jù)上海公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)，結(jié)合部門、管理處工作目標(biāo)和職責(zé)，由部門、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理共同制定《部門、管理處年度業(yè)績目標(biāo)》(KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))。

二、月度計(jì)劃考核及品質(zhì)考核

1、公司業(yè)績考核以月度計(jì)劃考核和品質(zhì)考核為基礎(chǔ)。

2、管理處經(jīng)理業(yè)績考核包括計(jì)劃考核和品質(zhì)考核，其他管理層人員業(yè)績考核實(shí)行計(jì)劃考核(不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、上海地產(chǎn)公司下派財(cái)務(wù)經(jīng)理)。

3、月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的&39;有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

4、月度計(jì)劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計(jì)劃考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

4.1計(jì)劃考核類別：公司計(jì)劃按編制者分為部門(管理處)計(jì)劃和員工計(jì)劃。職能部門、管理處工作計(jì)劃與部門、管理處負(fù)責(zé)人的工作計(jì)劃合二為一，合并為一張計(jì)劃考核表進(jìn)行編制、填報(bào)、考評。

4.2職能部門(部門負(fù)責(zé)人)月度工作計(jì)劃表中考核內(nèi)容分兩部分：一是部門獨(dú)立完成的工作，占60%權(quán)重;二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(xiàng)(對其他部門、管理處的支持服務(wù))，占40%權(quán)重。

4.3管理處(經(jīng)理)計(jì)劃考核分為三部分內(nèi)容，以經(jīng)營能力考核為主要內(nèi)容。

物業(yè)公司制度模板篇19

第一章董事會職權(quán)

一、議定本公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃和經(jīng)營方針。

二、依據(jù)公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃與經(jīng)營范圍，討論和決定本公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制和職責(zé)范圍。

三、討論和通過公司的年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算。

四、審定和通過公司的年度工作報(bào)告與財(cái)務(wù)決算。

五、討論和議定公司的重要規(guī)章制度和職工隊(duì)伍的組織建設(shè)、思想建設(shè)等重大問題。

六、根據(jù)工作需要作出授權(quán)的決議和討論其他重大問題。

第二章經(jīng)理崗位職責(zé)

經(jīng)理是對公司負(fù)有全面服務(wù)的管理者，處于中心地位，起領(lǐng)導(dǎo)核心作用，負(fù)責(zé)公司的全盤工作。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國家對物業(yè)管理部門制定的方針、政策，法令和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示決定及工作安排。

二、充分發(fā)揮和調(diào)動手下管理人員和各職能部門的作用，建立健全強(qiáng)有力的管理機(jī)構(gòu)和行之有效的規(guī)章制度，不斷進(jìn)行和提高公司管理水平。

三、負(fù)責(zé)編制和審定本公司的經(jīng)營決策，年度計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃和員工工資調(diào)整方案，及時提出各個時期的中心工作，確保各項(xiàng)計(jì)劃和工作任務(wù)的順利完成，使公司得到不斷的發(fā)展。

四、貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營管理和勞動保護(hù)條例，保證員工生命安全和身心健康。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。

六、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)、懂技術(shù)、會管理的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍和技術(shù)骨干。

七、認(rèn)真做好工作考核，鼓勵先進(jìn)、樹立典型，發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

八、以公司經(jīng)營宗旨為使命，以業(yè)主滿意為目的，搞好實(shí)質(zhì)工作。

第三章辦公室職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律、法規(guī)，制定各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)。

二、負(fù)責(zé)住戶的入住、裝修手續(xù)辦理及檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報(bào)刊雜志的征訂和發(fā)放。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績效考核。

四、做好所有實(shí)物與設(shè)備的等級與庫存管理以及所需物品的購買計(jì)劃和發(fā)放，做到“帳帳相符、帳物相投”，物品存放及保管安全妥善。

五、組織召開例會、會議，撰擬相關(guān)材料，做好會議記錄。

六、擬訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，并定期或不定期的對員工工作進(jìn)行總結(jié)，如強(qiáng)對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核。

七、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

八、負(fù)責(zé)對內(nèi)對外及對上對下的正常業(yè)務(wù)，保持公司形象搞好值班工作，監(jiān)督其他部門工作。

九、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動的準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動。

十、負(fù)責(zé)完成公司交辦其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

第四章管理部職責(zé)

一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，主管客服和小區(qū)治安工作。

二、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。

三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件，并對其進(jìn)行認(rèn)證解釋，做好投訴記錄。

四、負(fù)責(zé)檢查住戶的裝修、入住。保證和維護(hù)業(yè)主水、電、暖的正常使用，發(fā)生故障應(yīng)及時進(jìn)行維修。

五、負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的管理和維修保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。

六、負(fù)責(zé)催交業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)；水，電、暖費(fèi)。

七、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的管理。

八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。

第五章保安員崗位職責(zé)

一、門衛(wèi)崗位職責(zé)

1、著裝整齊、佩戴齊全，按時上崗交接班。

2、值班時不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報(bào)、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機(jī)等敢與工作無關(guān)的事。

3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹不急不燥。

4、認(rèn)真填寫各種登記，要求字跡清楚，內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。

5、對外來人員一律進(jìn)行出入登記，來訪的客人得到業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。

6、嚴(yán)謹(jǐn)各類修補(bǔ)、買賣、收舊及搞傳銷的人員進(jìn)入小區(qū)。

7、裝修材料及專業(yè)安裝隊(duì)進(jìn)入時應(yīng)檢查相關(guān)手續(xù)，未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進(jìn)入。

8、業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時應(yīng)檢查《臨時業(yè)主卡》，裝修人員進(jìn)入小區(qū)須檢查《臨時出入證》。

9、對運(yùn)出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。

10、進(jìn)入小區(qū)的車輛要詳細(xì)檢查，如發(fā)現(xiàn)有問題時應(yīng)請車主（司機(jī)）在檢查表上簽字確認(rèn)。

二、巡邏崗崗位職責(zé)

1、巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。

2、負(fù)責(zé)對進(jìn)入小區(qū)的可疑和閑雜人員進(jìn)行盤查，并及時請其離開小區(qū)，制止小區(qū)內(nèi)的打假斗毆事件。

3、嚴(yán)禁搞傳銷及做廣告的人員在小區(qū)內(nèi)各種公共場所、設(shè)施上散發(fā)和張貼傳單。

4、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列以及小區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向，車輛和人員流動規(guī)律，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。

5、勸說院內(nèi)的過往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護(hù)好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

6、指揮小區(qū)內(nèi)的車輛順序停放整齊，優(yōu)先保證業(yè)主的車位。

7、裝修方式時要不定時巡查試施工現(xiàn)場，垃圾必須及時清運(yùn)，傾倒到指定位置，嚴(yán)禁向窗外、陽臺外、樓梯過道、天臺等公共場所拋灑和堆放。

8、要與隊(duì)友團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合、互相照應(yīng)、共同完成巡邏任務(wù)。

第六章保潔員崗位職責(zé)

一、室外崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時到崗，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。

2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不怕臟、不怕累。

5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。

6、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。

7、完成公司交辦的其它臨時性工作。

二、室內(nèi)崗位職責(zé)

①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。

②每周對樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對講機(jī)、防盜門、

物業(yè)公司制度模板篇20

為保持干凈整潔，使住戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情況，特制訂本制度。

(一)清掃保潔隊(duì)員應(yīng)熱愛本職工作，培養(yǎng)良好的.職業(yè)道德和敬業(yè)

(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序，按時完成各項(xiàng)任務(wù)，并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。

(1)每天清掃行車道路兩次，上下午各一次。

(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。

(3)每天清運(yùn)垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。

(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。

(6)每季度疏通沙井一次。

(一)完成規(guī)定清潔任務(wù)后，應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔，制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。

(二)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報(bào)告管道堵塞，必須在24小時內(nèi)處理完畢。

(三)保潔員在當(dāng)班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時，應(yīng)立即予以清除，如工作量過大，應(yīng)向

(四)認(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機(jī)具，不得隨意亂放，以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者，要照價賠償。

(五)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按時上、下班，上班時不得無故離開工作崗位，不得無故曠工，請病、事假須得到上級批準(zhǔn)。

(六)注意儀容儀表，上班時應(yīng)穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短褲上崗。

(七)符合下列條件之一者，將給予嘉獎、晉升:

(1)對搞好清掃保潔隊(duì)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者.

(2)在服務(wù)工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

(八)違反勞動紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者，將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。