美容院工作制度模板
制度是組織正常高效運行的基礎,也是社會和組織管理的基礎和重要手段。優秀的美容院工作制度模板要怎么寫?下面給大家整理美容院工作制度模板,希望對大家能有幫助。
美容院工作制度模板篇1
1、總則
營業場所廳面衛生實行“三清潔”制度,即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔,另外分區域負責區清潔,每周大清理,每天小檢查,每月大檢查,每月一次大掃除,每月一次大清洗。
2、每日下班后衛生清潔
(1)清理地毯、沙發等軟家具的灰塵。
(2)硬地面的打掃和濕拖。
(3)清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、強面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設備、飲水機、器械設備、按摩床、美容床等營業場所的所有設施的灰塵和蜘蛛網。
(4)對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術室要進行每日消毒。
(5)使營業場所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀,室內空氣隨時保持清新、干燥、無異味。
(6)做好滅蚊、滅蟑,定期噴灑藥物。
(7)如有冰箱,每日徹底清理和整理,對即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規定撤換。
(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。
(10)主管每天必須對所管理區域的衛生負有最后責任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。
(11)注意國個人文衛生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。
(12)一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外,還應掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法,掌握清掃的順序,抹擦的要求,清掃時應注意哪些問題,如何使房間始終保持清潔,怎樣使用和保養電器(電視機、空調、音響等)、設備等。
3、衛生大掃除的安排
(1)每天一次營業區域衛生清理,包括:
①美容美發用品、用具、產品設備的加水。
②清理地板、按摩床、浴足沙發、玻璃,各種毛巾分開洗曬、收、消毒,垃圾每天倒。
(2)每星期一次大掃除,包括:空調風扇頁、吊頂、床罩、沙發套、床柜、窗簾、床底、沙發。美容院衛生措施及標準
(1)經常更換消毒設備中的化學藥劑溶液。
(2)工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛生。
(3)重復使用的工具使用一次后必須馬上消毒。
(4)使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。
(5)碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。
(6)所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。
(7徹底遵守政府衛生機構所公布的有關規章制度。
(8)美容院的光線、溫度、通風都要符合標準,衛生情況必須保持良好。
(9)保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。
(10)隨時供應冷、熱水,并請提供茶杯、飲水機等飲水設備。
(11)水、電設施應適當設立。
(14)地板上的臟東西應隨時清理。
(15)洗手間必須保持衛生,提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛生紙,同時也要準備上蓋的垃圾桶。
(16)美容師在服務顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。
(17)一條毛巾僅能供一位顧客使用,干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。
(18)平躺時每一位顧客的頭下都應該放一條干凈的毛巾做頭墊。
(19)使用披肩等塑料制品時不要接觸倒顧客的皮膚。
(21)乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內,敷用乳液時可使用消毒棉或化妝棉,使用完畢后要把所有的瓶子蓋好。取出的產品若沒有用完絕對不可以放回瓶中。
(22)所有弄臟及使用過的東西,在使用完畢后必須馬上從工作現場拿走。用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。
(23)束發帶或美容顧客已經用過的物品不可再讓下一位顧客使用。
(24)臉部護理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈,消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。
(25)美容師工作時應該避免觸摸自己的臉部及頭發,如果必須如此做,應該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。
11、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
美容院工作制度模板篇2
一、新員工章程:
1、詳細填寫入職申請表,附小一寸照片、身份證及戶口復印件。
2、通過人事培訓管理中心考核合格,方可正式錄用,試用期間表現優秀者,給予提前正式聘用,正式聘用后,即按勞動部門規定繳交人事培訓合約書。
3、試用未滿一個月而自動離職者,薪資不給予補發,試用不合格者,本院即給予解雇。
二、人事章程:
1、員工的調職,任免職由院辦人事部負責(決定)。
2、員工的學歷證書、健康證及工作合同書,按本院規定繳交人事培訓中心。
3、員工辭職必須提前一個月交辭職報告,否則按自動離職處理,以書面形式向店長申請,店長核準后簽名確認,并交經理批準,并將工衣及其他屬于店內的物品歸還本院,經查對辦理離職手續(主動辭職技能培訓費一律不退)。
4、凡有下列情況者,一律不得任用為本院員工:
①年齡未滿18歲;
②曾犯刑事案件;受有期徒刑之處分者或遭通輯在案未撤消者;
③曾在本院受記過懲戒處分者,或未經核準擅自離職者;
④因藏私受處罰有案底者;
⑤有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者;
⑥患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者;
5、按本院規定美容師分七種級別(美容助理、初級、中級、高級、資深美容師、助理店長及店長),每種級別皆可循此結構作晉升,而要求晉升的美容師須經嚴格考核,符合等級標準后才可晉升,直接由院方負責人或管理中心授權人監考,并頒發“欣尚”技能等級證書(價值200元)。
6、若有獲得國家承認的`大專學歷以上的員工,底薪可提升30%。
7、根據工作實際情況,資深美容師、前臺工作人員、主管、店長助理有晉升店長的機會與店長同時參加每季的考核。
三、工作守則:
上班時間:9:00─21:00或12:00─22:30
1、人員上班必須提前15分鐘上崗,保持最佳儀容儀表;
①化淡妝,穿肉色絲襪、不露趾黑色皮鞋;
②換工服;
③長發必須盤起,指甲不能過長,不得涂指甲油。
2、服務時,應親切有禮,面帶笑容,動作輕柔,服務認真,不得與他人談笑,大聲呼喊、喧嘩;
3、服務客人時,要有敬業精神,且隨時注意客人的需求,不得以個人的情緒影響工作,隨時保持顧客至上的服務觀念,如發現禮貌不周,與顧客爭執或有顧客投訴,按本院規定進處處罰;
4、工作中所有的物品、產品、儀器,應設有專人管理負責,用后應歸還原處,隨時保持工作場所的整潔;
5、凡事都以本院整體利益著想,同事之間一視同仁,互助互愛,不得相互攻擊;
6、嚴守工作時間,不得擅離工作崗位,接聽私人電話(如有急事),應事先向店長申請不能超過3分鐘;工作時不得傳呼美容師接聽私人電話;所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天說地,影響美容院正常工作;
7、美容師除前臺及迎賓外,其他人不得在前廳逗留。
8、在職期間,不得擅自曠工,曠工按處罰條例扣罰,超過3天作自動辭職處理,當月的薪金、各項提成及技能費一律不給予發還;
9、服從上級主管分配,確實做好份內工作,如有不同意見及提議,應以最佳的方法如實反映,禁止惡意傷人,毀謗同事;
10、工作時間不得在店內吃零食,工作餐應在指定的地方進食,食后應立即清潔,及時補妝;
11、輪班值日生應嚴格按照本院“值日生守則”工作;
12、每周抽一小時為會議時間,店長傳達本院的指示及任務,每個員工必須出席;午會每周2-3次;
13、美容師需按輪籌、咨詢、預約制工作;
14、員工穿工衣一定要按本院規定嚴格執行;
15、評估表:員工由店長評估,店長由經理評估;
16、員工人為損壞儀器或其它店內公物,按該價格賠償;無人承認,則整店人賠償。
17、店長試用期3個月。制定、修改制度一、需經專人制定,交由全體職工討論,并有60%以上的人通過后方可實施。
美容院工作制度模板篇3
美容院員工日常工作行為規范
員工按規定時間出勤,并按以下規范約束自己的言行,以保證正常的營業秩序和良好的工作狀態:
1、員工早上見面后,應互道“早安”,遇到上司,應主動向上司問候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。
3、到崗位后應立即打掃衛生,清理物品,準備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營業現場。
5、工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關的事情。
6、工作時間不得打私人電話,如有特殊情況應請報主管批示。
7、工作時間不得串崗,聚集聊天。
8、工作時間不得躺在美容床,美發椅上,應隨時保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點,時間不得超過10分鐘,并向主管請假,不得擅自行施,嚴禁在工作管理現場或操作時間會客。
10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。
12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)
13、退勤及就餐時,請按指定員工通道出入。
14、在非當班時間到營業現場時不得與當班員工在營業現場閑聊。
15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營業現場。營業結束時,按營業結束規范完成有關工作。
更多美容院員工日常行為規章制度
一、美容師不許坐在美容床上,白天工作時間不許睡覺,美容師要在指定的休息室內休息,不得在美容室內閑坐、閑聊。等客人走后,要及時將床單、被整理好,設備關好,電源歸位;美容車、地面不得有面膜、頭發、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷干凈,歸位。如果下班時間到,請送走客人再更衣下班。
二、美容師對待客人態度要親切、自然,見面要問“您好”.熱情有禮貌,不準私自拒絕顧客,在上班期間沒有任何理由拒活。做到四輕:走路輕、說話輕、取物輕、關門輕。除有必要介紹項目或解答顧客需求外,美容室內要保持安靜,如有個別人長期不注意細節,將予除名。美容師要注意自己的`言行舉止,細節決定一切。
三、客人在接受服務時,要求美容師從始至終留在客人附近,隨時聽候客人的召喚,與客人交談時,要低聲、熱情有禮貌,不要影響其他客人的休息。還有同事間團結互助,相互尊重,形成一種和諧的工作風氣,遇事不爭吵,協商解決。團結就是力量,共同努力,認真學習公司要求的業務內容,看一些有關美容知識方面的書籍,積極參加業務培訓。
美容院工作制度模板篇4
美容院員工日常工作行為規范
員工按規定時間出勤,并按以下規范約束自己的言行,以保證正常的營業秩序和良好的工作狀態:
1、員工早上見面后,應互道“早安”,遇到上司,應主動向上司問候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。
3、到崗位后應立即打掃衛生,清理物品,準備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營業現場。
5、工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關的事情。
6、工作時間不得打私人電話,如有特殊情況應請報主管批示。
7、工作時間不得串崗,聚集聊天。
8、工作時間不得躺在美容床,美發椅上,應隨時保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點,時間不得超過10分鐘,并向主管請假,不得擅自行施,嚴禁在工作管理現場或操作時間會客。
10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。
12、因公事外出,必須換上自己的.服裝,嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)
13、退勤及就餐時,請按指定員工通道出入。
14、在非當班時間到營業現場時不得與當班員工在營業現場閑聊。
15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營業現場。營業結束時,按營業結束規范完成有關工作。
更多美容院員工日常行為規章制度
一、美容師不許坐在美容床上,白天工作時間不許睡覺,美容師要在指定的休息室內休息,不得在美容室內閑坐、閑聊。等客人走后,要及時將床單、被整理好,設備關好,電源歸位;美容車、地面不得有面膜、頭發、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷干凈,歸位。如果下班時間到,請送走客人再更衣下班。
二、美容師對待客人態度要親切、自然,見面要問“您好”.熱情有禮貌,不準私自拒絕顧客,在上班期間沒有任何理由拒活。做到四輕:走路輕、說話輕、取物輕、關門輕。除有必要介紹項目或解答顧客需求外,美容室內要保持安靜,如有個別人長期不注意細節,將予除名。美容師要注意自己的言行舉止,細節決定一切。
三、客人在接受服務時,要求美容師從始至終留在客人附近,隨時聽候客人的召喚,與客人交談時,要低聲、熱情有禮貌,不要影響其他客人的休息。還有同事間團結互助,相互尊重,形成一種和諧的工作風氣,遇事不爭吵,協商解決。團結就是力量,共同努力,認真學習公司要求的業務內容,看一些有關美容知識方面的書籍,積極參加業務培訓。
美容院工作制度模板篇5
一、衛生許可證懸掛在大廳,入口等醒目處。
二、配備專職或兼職的衛生管理人員。
三、環境應整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物,并有帶蓋的專用容器存放。
四、有健全的衛生制度,店內有消毒設施或消毒池(區),理發、染(燙)分區設置,分別設置機械通風。
五、理發用圍布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床單、被套等應清潔,一客一用一消毒。
六、美容工具、理發工具、胡刷用后應消毒。清洗消毒后的工具應分類存放。
七、有患頭口等皮膚傳染病的顧客用的理發工具,用后及時消毒,單獨存放,并有明顯標志。
八、從業人員(包括臨時工)每年進行健康檢查和衛生知識培訓,取得合格證后方可上崗。
九、從業人員在工作前,雙手必須清洗消毒,應穿清潔的工作服,潔面時應戴口罩。
十、生活美容場所不得從事醫療美容服務。
十ー、供顧客用的化妝品應符合《化妝品衛生規范》要求。
美容院工作制度模板篇6
美容美發場所經營單位和個人需防止危害健康事故的發生,如發生健康危害事故啟動緊急應急預案。加強公共場所危害健康事故報告和疫情報告。做好突發危害事件的報告,最大限度的控制健康危害事故的發生,經營單位負責人及衛生負責人,是事故報告的責任人,其他人員也有義務報告。
一、報告范圍
1、微小氣候或空氣質量不符合衛生標準所致的虛脫休克;
2、生活飲水遭受污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行或中毒;
3、公共用具、用水和衛生設計遭受污染所致傳染性疾病、皮膚病;
4、意外事故導致的一氧化碳、氨氣、氯氣、消毒殺蟲劑等中毒。
二、發生死亡或同時發生3名以上(含3名)受害病人時,事故報告責任人要在發生事故2小時之內,電話報告工布江達縣衛生局(0894—5412884)和工布江達縣疾病控制中心(0894—5412165)發現傳染病人或者疑似傳染病病人以及不明原因的疾病時,及時向當地疾病預防控制機構或者醫療機構報告。
美容院工作制度模板篇7
儀容儀表制度
一、服務人員在營業中,應身著工作服,將工號牌佩戴在左胸處,不得遮蓋或佩戴在其它部位。
二、工作時間,要求化職業淡妝,不得濃妝艷抹,發型要簡潔大方便于工作(過耳長發須盤起、不做怪異發型),服務人員不涂抹指甲油,指甲不能留得太長。
三、營業環境服務人員不佩戴戒指、項鏈等飾品,不得使用味道過濃的香水。
預約制度
一、“預約表”應由總臺填寫,如客人直接與美容師預約,美容師須告知總臺,以便于總臺的調度。
二、預約程序:客人打電話或口頭預約,總臺須準確填寫被預約美容師的姓名、客人姓名(全名)、預約的'準確時間及所做項目的內容,當客人被安排做項目時,總臺應填寫服務流程的實際開始時間,服務完畢后,總臺填寫實際結束時間(都必須完整清楚,不可涂改)。預約表詳見附表。
三、美容師應根據不同項目定時服務(留有充足的咨詢時間),若因美容師擅自延長或縮短服務時間而造成預約失敗,除跳籌、不參加輪籌外,視情節輕重給予當事人一定的處罰。
四、總臺應安排好每位美容師的預約時間、服務時間、再預約時間的銜接,確保客人在預約時間得到準時服務。
五、正常情況下,美容師不得單獨與客人約時間,必須有收印員在場。
六、如客人超過預約時間15—20分鐘,則作為放棄預約,總臺根據“輪籌制”安排被預約美容師從事不影響下一輪預約的服務項目。如客人15—20分鐘后到,總臺需耐心并征求客人意見以便盡快為其服務。
輪籌服務制度
輪籌原則
(1)按順序輪籌(未預約,顧客無選籌,前臺無選籌,前臺按此型輪籌)。
(2)按美容師有資格輪籌的項目輪籌。
(3)按顧客的點籌進行輪籌。
(4)按經理的要求進行輪籌。
美容院工作制度模板篇8
美容美發的公共用品用具,是指美容美發場所和美容美發操作過程中使用的,與顧客密切接觸的物品。美容用品用具包括美容棉(紙)、倒膜用具、修手工具、眉鉗、刷子、梳子、美容盆、美容儀器等物品;美發用品用具包括圍布、毛巾、刀剪、梳子、推子、發刷、胡刷等物品;以及拖鞋、飲(杯)具等。
(一)公共用品用具消毒的'基本要求
1、毛巾、面巾、床單、被罩、按摩服、美容用具、剃須刀、皮膚病患者美發工具、拖鞋、飲具等公共用品用具應一客一換一消毒,其他用品用具至少一日一消毒;清洗消毒后分類存放;直接接觸顧客毛發、皮膚的美容美發器械應一客一消毒。
2、美容用唇膏、唇筆等應專人專用,美容棉(紙)等應一次性使用,胡刷、剃刀宜一次性使用。
3、美發用圍布每天應清洗消毒,提倡使用一次性護頸紙。
4、美容用盆應一客一用一消毒,美容袋一客一用一換,美容用化妝品應一客一套。
5、公用飲(杯)具應一客一換一消毒,消毒后貯存于專用保潔柜內備用,已消毒和未消毒飲具應分開存放。保潔柜應保持潔凈,不得存放其他物品。提倡使用一次性飲具。
美容院工作制度模板篇9
美容院員工日常工作行為規范
員工按規定時間出勤,并按以下規范約束自己的言行,以保證正常的營業秩序和良好的工作狀態:
1、員工早上見面后,應互道“早安”,遇到上司,應主動向上司問候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。
3、到崗位后應立即打掃衛生,清理物品,準備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營業現場。
5、工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關的事情。
6、工作時間不得打私人電話,如有特殊情況應請報主管批示。
7、工作時間不得串崗,聚集聊天。
8、工作時間不得躺在美容床,美發椅上,應隨時保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點,時間不得超過10分鐘,并向主管請假,不得擅自行施,嚴禁在工作管理現場或操作時間會客。
10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。
12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)
13、退勤及就餐時,請按指定員工通道出入。
14、在非當班時間到營業現場時不得與當班員工在營業現場閑聊。
15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營業現場。營業結束時,按營業結束規范完成有關工作。
更多美容院員工日常行為規章制度
一、美容師不許坐在美容床上,白天工作時間不許睡覺,美容師要在指定的休息室內休息,不得在美容室內閑坐、閑聊。等客人走后,要及時將床單、被整理好,設備關好,電源歸位;美容車、地面不得有面膜、頭發、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷干凈,歸位。如果下班時間到,請送走客人再更衣下班。
二、美容師對待客人態度要親切、自然,見面要問“您好”.熱情有禮貌,不準私自拒絕顧客,在上班期間沒有任何理由拒活。做到四輕:走路輕、說話輕、取物輕、關門輕。除有必要介紹項目或解答顧客需求外,美容室內要保持安靜,如有個別人長期不注意細節,將予除名。美容師要注意自己的言行舉止,細節決定一切。
三、客人在接受服務時,要求美容師從始至終留在客人附近,隨時聽候客人的召喚,與客人交談時,要低聲、熱情有禮貌,不要影響其他客人的休息。還有同事間團結互助,相互尊重,形成一種和諧的工作風氣,遇事不爭吵,協商解決。團結就是力量,共同努力,認真學習公司要求的業務內容,看一些有關美容知識方面的書籍,積極參加業務培訓。
美容院工作制度模板篇10
一、美容院的規章制度
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執行美容院的各項規章制度,服從管理人員的分配調動;
2、員工應該關心美容院的經營情況和管理情況;
3、愛護美容院各種設備;
4、員工要團結協作;互相幫忙,互相關心,互相愛護;互相監督;
5、顧客至上,服務第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準向顧客收小費,假公濟私;
10、節約用電用水、節約美容化妝品材料不得浪費;
二、美容院日常管理制度
1、定期培訓制度;
2、化妝品與儀器設備使用制度;
3、定期開會制度;
4、崗位責任制度;
三、美容師工作程序
1、上崗前做好美容師的個人衛生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車上;
4、調整好美容床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹美容院服務項目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進行消毒;
8、詢問客人需要做什么項目,并做好建卡工作;
9、完成領導交待的其它任務;
10、歡送客人。
美容院工作制度模板篇11
美容院的營業額取決于美容師的能力、心態,美容師的收進取決于自身的能力所得到的報酬,也取決于公道正規的經營方式。為了用工公道,鼓勵挖掘職員的積極性和專業能力,針對不同的環境,區域有不同的提成,方式如下:
1.美容師經培訓考核,可分為店長、顧問、美容師、美容助理,其工資底薪也依次不同,美容師的待遇一般為底薪+提成+獎金。
2.美容師進職前須經培訓并考試合格方能進職,試用期1-3個月按基本工資待遇,第3個月后升正式美容師。
3.試用三個月后可調整基本工資,或憑店長(主管)顧問提攜升正式高級美容師。
4.每月制定公司業績總額,美容師月目標業績(目標業績也可按照美容師的基礎底薪基本提成定)如:底薪800元,績效工資200元,按業績10%提成計算,美容師當月目標業績應定為10000元,然后才可享受提成,如未達到則只發底薪,扣發績效工資。
5.美容師提成可分產品業績提成,療程業績提成。產品提成當月自己銷售或按公司促銷價提成。
0~5千%
5千~1.5萬%
1.5萬~3萬%
3萬~5萬%
5萬~8萬%
8萬~10萬%
如超過公司正常折扣關系價提成:同一按%療程業績提成;當月按公司正常促銷業績提成。
0~5千%
5千~1.5萬%
1.5萬~3萬%
3萬~5萬%
5萬~8萬%
8萬~10萬%
關系折扣業績提成:屬于老板、熟人特別低的項目業績提成同一按%
6.服務工作獎金:美容師每次服務完一個項目可按服務的辛勞或收費的基礎價格給予服務工作獎金,這種方式避免有免費或DM客人互相推讓不做或造成客人的服務質量不好。
具體方法分為:
A2-3元收費低、操縱簡單
B5-8元收費中、服務較勞累
C8-10元服務技術性高、收費較高
7.有些方法也可按直接操縱一個客人規定提多少錢,業績再按每次操縱提成。這種劣處是沒有積極推動客人的心態。
8.也可直接按每月銷售的多少提成%,設有服務工作獎金,設有業績任務獎金。
美容師排客上要求按新客、舊客、DM客輪排操縱,業績按當次的業績累積,如有客人不喜歡這次美容師的服務則可換美容師或其指定一位美容師,指定服務之美容師應隨時查閱自己客戶資料,負責跟蹤客人的消費時間、情況、金額。
美容院工作制度模板篇12
美容院的管理制度對美容院的所有在職人員都起到約束和規范的作用,只有這樣才能成就一個高效率、高業績的`美容院。
1、嚴格執行上、下班簽名制度,著職業裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。
2、工作時間須束發,穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,擦口紅,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。
2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。
4、美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、服務工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調斑,和擅自安排工作或休息。
7、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
8、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
9、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)。
10、不能在店內從事工作業務無關的事情。
11、自覺維護公司(店)的形象、聲譽,積極提供有利于公司(店)發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司(店)內部是非。
12、當班時間必須按規定填定各類報表。
13、嚴格執行衛生清潔制度。
14、上班時間手機、BP機關閉或調到震動檔,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。
15、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害公司(店)的利益。
16、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏公司(店)內技術、管理資料及具體經營數據。
17、正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低溫保存。
18、店長對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從安排。
19、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
20、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。
21、每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。
美容院工作制度模板篇13
營業時間
店面:9:30~20:00
美麗園店:10:30~21:00
二)節假日
春節:七天;五一節:一天;國慶:一天;中秋節:一天;
因本行業為純服務性行業,節假日均為服務高峰期,凡法定節假日當月無全勤獎。相關法定休假根據運營情況可由公司酌情安排,由總經理決定節假日具體休假天數,不得有任何異議,如有其它部門需要節假日加班,只可當月調休,過月不記,節假日休假前后5天內,任何事由請事假1天,按3天扣除工資。
三)休息:
員工每月全休四天,高中層管理人員休息,按實際工作需求制定輪流休息時間。以保障管理工作的正常進行,具體日期由所屬部門和主管根據工作需要預選安排。
四)全勤獎:
凡專業店達到全勤標準規定的每個員工,每月均享受全勤獎100元。
五)出勤規定
1、店面考勤由店長/顧問負責記錄,店長/顧問應認真負責,不得弄虛作假,否則,一經發現每次扣款100元。
部門負責人對考勤負有審核和監督責任;
人力資源部門可不定期對考勤情況檢查。
六)缺勤規定
遲到:按分鐘計算,員工級別,每分鐘扣1元,顧問級別,每分鐘扣2元,店長級別,每分鐘扣3元。所罰款項不計入公司財務,存入員工公益金,達到一定數額后為員工采購果點;遲到超過1小時按事假半天處理,遲到超過2小時按曠工半天處理。
早退:未到下班時間,提前擅離工作崗位者為早退,按曠工半日計算。
3、因公外出:各店員工因公外出,當日能回或次日早上能回店的應在前臺《外出登記表》做好登記,離開前需告知店長/顧問。
如緊急情況,需經上級負責人口頭同意,回店后及時補辦登記手續。如月底核對考勤沒有相應登記的按缺勤處理。
曠工:員工無故曠工(上班時間外出辦理私事者,按曠工處理),2天以內(含)的,每曠工1天按3天扣除工資(基本工資+提成或獎金)。月曠工累計3天以上或年度累計曠工5次以上的,公司給予除名處理。
事假:事假為無薪假,員工請事假,需至少提前一天申請并填寫《請假單》,公司不予批準任何人以任何理由當天臨時請假,如強行休息以曠工處理。請假在兩天內,需同時由部門經理和人力資源部經理簽字批準后,方可休假;連續請假在三天以上(含三天)需由總經理批準后方可休假。
6、病假:病假發放50%基本工資,如請病假三天以內需出示規醫院開據的病假條或購買藥物的小票,超過三天(含三天),必須出示正規醫院開據的病假條。員工請病假,請假規定及流程與事假相同,但因極特殊原因,未能提前辦理請假手續的,當天電話請假的,需先請示部門經理同意,再由部門經理告知人力資源部,事后及時補辦請假手續,如未獲確認或未及時(二天內)補辦手續者,所休假期按曠工處理。
七)其它假期規定
準假權限:員工二日之內假期,以書面形式申請,由所在部門經理或負責人批準后,報人力資源部批準,店長、顧問請假一日以上(含一日),員工請假三日以上(含三日),須報請總經理批準人力資源部門備案。
婚假:
凡按《婚姻法》規定請婚假者,應提前一周填寫《請假申請單》,經部門或負責人批準后,報人力資源部核準;
婚假為3天,凡符合國家規定的晚婚年齡(女方滿23周歲或男方滿25周歲)的初婚假期可延長至10天。享受婚假的員工應是開具有效婚姻的員工,婚假為有薪假期(基本工資);
公司為結婚員工發放賀金,在公司工作1—3年員工的,發放300元;3—5年的發放500元;5年以上的,發放1000元。
2、產假:
女性員工產假為98天,其中產前假最多不得超過30天。產假期間公司給予補助,在公司工作1年以上的,休假期間補助200元;2年以上的補助300元;3年以上的補助400元;5年以上的補助500元;簽者產假3個月基本工資半薪(上班一月后發薪);
補助發放時間為休完產假回公司上班之后,隨次月工資一起發放;
男性員工可在配偶生產時連續使用帶薪(基本工資)假3天。
喪假:
請假手續同事假;凡員工直系親屬(包括父母、配偶、子女)和配偶的父母亡故,需辦理喪事的給予3天喪假,有基本工資;普通員工,公司給予100元慰問金;部門經理,公司給予200元慰問金。
加班:
公司不提倡加班,若因計劃外發生的緊急而重要事項,可自動申請加班,加班申請應提前由部門經理、店面負責人簽批、人力資源部門核實后生效。加班可做存休處理并限本月內補休完畢。
美容院工作制度模板篇14
一、衛生管理要則:
1、服務前一定要仔細洗手;
2、顧客使用的物品一定要每人一份;
3、店內消毒、殺菌要徹底(根據材料選用適當的方法)。
4、工作人員要進行健康管理
二、美容院各個空間衛生要求:
1、更衣室和接待前臺
①更—衣室的清潔:使用中性清潔劑,每天用抹布擦洗,保持潔凈,里面和外面都要進行。
②更—衣室的氣味:每天上班后,立即打開門窗,有明顯異味的適當使用空氣清新劑。
③地板的污垢:使用玻璃專用的噴霧劑,再用干布擦洗。
④衣服架或用品掛鉤:進行適宜的檢查,注意有無破損,數量和干凈程度。
⑤顧客服:注意有無異味,是否合身,每個顧客都要換取干凈的。
⑥拖鞋:這個容易忽視,應使用一次性拖鞋。
⑦雜志和報紙:不要雜亂,要整齊放好。
⑧接待臺:時刻注意潔凈程度,不能有杯子水印、手印等污跡。
2、美容室
①美容、美體床:每天要進行清潔打掃,整理床鋪。
②床單和毛巾:每個顧客都要換取干凈的或新的,也可選擇一次性的。
③器械:每個顧客使用前都要清潔或消毒,尤其是直接和顧客身體接觸的器械(導管接頭或刷子等)。
④化妝品:事先把基本的化妝品放在小推車上,膏霜類用干凈器具拿取,不能用手拿。
⑤照明設備:擦拭干凈,通電正常,并保持適當的亮度。
⑥空氣和溫度:要裝空調或換氣窗等,以保證空氣的清新和適當的溫度。
⑦熱水器:能隨時提供適當溫度的熱水
⑧垃圾桶:選擇帶蓋的,并使用垃圾袋,每天或隨時清理,適當消毒。
⑨毛巾蒸汽消毒器:使用完畢后,必須將毛巾全拿出,適當通風后蓋上蓋子。
3、公共衛生設施
①衛生間:坐便器注意及時清理、除臭、每天要清洗,定期檢查破損。
②衛生紙:選擇合格產品,及時補充,并定期清潔卷紙桶。
③照明設施:如燈泡破碎,立即更換,照明等要定期清潔,不能有灰塵污物。
④浴室:浴池做到每客一清潔,做好通風,并用專用消毒毛巾擦干水滴。
⑤水龍頭:及時清潔水垢,也要擦干水滴。
⑥淋浴器具:注意清潔,檢查出水量的大小和水溫調節,噴頭定期清潔。
⑦蒸汽房:溫度的檢查,室內用溫度計有無破損。
⑧室內設施的檢查:因長期處于高溫狀態,室內設施物品易炭化,形成尖銳的形狀,有可能刺傷顧客,故要定期檢查,每天清潔蒸汽房的坐椅,并提供一次性的坐墊膜。
4、備用品類
①美容器械:離子蒸汽機用后要放掉剩余的水,接水皿中的剩余的水也要放掉。對于美容器本身使用后必須清洗。為了防止電線漏電,拔插頭時千萬不要扯著電線來拔。低頻的皮膚貼片等,如清洗后一定要干燥后才能再用。
②毛巾或亞麻布用品:每個顧客使用前都要換取干凈衛生的,清洗時先在洗衣機里放入中性清潔劑,充分洗滌后,用脫水機脫水或自然晾干,再折疊整齊,放入毛巾柜中備用。
③工作服:服裝的顏色要有清潔感著裝要便于活動,護理面部和身體時,因動作和手法不同,可選用不同的工作服。工作服如有汗液附著,應盡快清洗,注意不要有折皺。
④工作鞋:顏色和形狀要與工作服相配,鞋底要不易發出聲音,便于穿著。
⑤發型:長發要束起或盤起,短發不要遮面。
⑥清除煙草異味:禁止吸煙。
⑦保持口氣清新:不吃大蒜等異味重食品,餐后涮牙,注意口腔清潔。
⑧避免不潔體味:時常沐浴或泡澡,保持清潔身體,身心愉快。
美容院工作制度模板篇15
一、衛生管理要則:
1、服務前一定要仔細洗手;
2、顧客使用的物品一定要每人一份;
3、店內消毒、殺菌要徹底(根據材料選用適當的方法)。
4、工作人員要進行健康管理
二、美容院各個空間衛生要求:
1、更衣室和接待前臺
①更—衣室的清潔:使用中性清潔劑,每天用抹布擦洗,保持潔凈,里面和外面都要進行。
②更—衣室的氣味:每天上班后,立即打開門窗,有明顯異味的適當使用空氣清新劑。
③地板的污垢:使用玻璃專用的噴霧劑,再用干布擦洗。
④衣服架或用品掛鉤:進行適宜的檢查,注意有無破損,數量和干凈程度。
⑤顧客服:注意有無異味,是否合身,每個顧客都要換取干凈的。
⑥拖鞋:這個容易忽視,應使用一次性拖鞋。
⑦雜志和報紙:不要雜亂,要整齊放好。
⑧接待臺:時刻注意潔凈程度,不能有杯子水印、手印等污跡。
2、美容室
①美容、美體床:每天要進行清潔打掃,整理床鋪。
②床單和毛巾:每個顧客都要換取干凈的或新的,也可選擇一次性的。
③器械:每個顧客使用前都要清潔或消毒,尤其是直接和顧客身體接觸的器械(導管接頭或刷子等)。
④化妝品:事先把基本的化妝品放在小推車上,膏霜類用干凈器具拿取,不能用手拿。
⑤照明設備:擦拭干凈,通電正常,并保持適當的亮度。
⑥空氣和溫度:要裝空調或換氣窗等,以保證空氣的清新和適當的溫度。
⑦熱水器:能隨時提供適當溫度的熱水
⑧垃圾桶:選擇帶蓋的,并使用垃圾袋,每天或隨時清理,適當消毒。
⑨毛巾蒸汽消毒器:使用完畢后,必須將毛巾全拿出,適當通風后蓋上蓋子。
3、公共衛生設施
①衛生間:坐便器注意及時清理、除臭、每天要清洗,定期檢查破損。
②衛生紙:選擇合格產品,及時補充,并定期清潔卷紙桶。
③照明設施:如燈泡破碎,立即更換,照明等要定期清潔,不能有灰塵污物。
④浴室:浴池做到每客一清潔,做好通風,并用專用消毒毛巾擦干水滴。
⑤水龍頭:及時清潔水垢,也要擦干水滴。
⑥淋浴器具:注意清潔,檢查出水量的大小和水溫調節,噴頭定期清潔。
⑦蒸汽房:溫度的.檢查,室內用溫度計有無破損。
⑧室內設施的檢查:因長期處于高溫狀態,室內設施物品易炭化,形成尖銳的形狀,有可能刺傷顧客,故要定期檢查,每天清潔蒸汽房的坐椅,并提供一次性的坐墊膜。
4、備用品類
①美容器械:離子蒸汽機用后要放掉剩余的水,接水皿中的剩余的水也要放掉。對于美容器本身使用后必須清洗。為了防止電線漏電,拔插頭時千萬不要扯著電線來拔。低頻的皮膚貼片等,如清洗后一定要干燥后才能再用。
②毛巾或亞麻布用品:每個顧客使用前都要換取干凈衛生的,清洗時先在洗衣機里放入中性清潔劑,充分洗滌后,用脫水機脫水或自然晾干,再折疊整齊,放入毛巾柜中備用。
③工作服:服裝的顏色要有清潔感著裝要便于活動,護理面部和身體時,因動作和手法不同,可選用不同的工作服。工作服如有汗液附著,應盡快清洗,注意不要有折皺。
④工作鞋:顏色和形狀要與工作服相配,鞋底要不易發出聲音,便于穿著。
⑤發型:長發要束起或盤起,短發不要遮面。
⑥清除煙草異味:禁止吸煙。
⑦保持口氣清新:不吃大蒜等異味重食品,餐后涮牙,注意口腔清潔。
⑧避免不潔體味:時常沐浴或泡澡,保持清潔身體,身心愉快。
美容院工作制度模板篇16
1、美容美發場所經營單位,需取得《衛生許可證》后方可開業。《衛生許可證》懸掛于顯眼處,亮證經營。并按國家規定定期到衛生監督部門復核。逾期3個月未復核,原“衛生許可證”自行失效。
2、理發店、美容店的環境應整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物,并有專門容器存放。經營場所的衛生條件、衛生設施和用品用具符合GB9666—1996《理發店、美容店衛生標準》的要求。
3、建立公共衛生事件應急預案、衛生管理制度、消毒制度和衛生管理組織,配備專職或兼職衛生管理人員,應建立和健全衛生檔案。
4、從業人員持有效“健康證明”和“衛生知識培訓證明”上崗,并按國家規定進行復檢和復訓。
5、協助、支持和接受衛生監督機構的監督、監測。
6、空調場所有新風供應,新風入口設在室外,遠離污染源,空調器過濾材料定期清洗或更換。
7、備有供患頭癬等皮膚病傳染病的顧客專用的理發用具,用后及時消毒,并有明顯標志,單獨存放,能正常使用。
8、有齊全的、有明顯的標志的消毒設施(或專用消毒間),配備足夠數量供消毒周轉用的理發工具、用具和毛巾、大小圍布。毛巾、大小圍布須做到一客一換一消毒。
9、理發用毛巾應與燙發染發用毛巾分開,干凈毛巾應存放在帶門的專用存放柜內。
10、工作人員操作時應穿清潔干凈的工作服,潔面時戴口罩;美容店工作人員的美容前雙手必須清洗消毒,工作時要戴口罩;剃須應使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發工具應使用理發工具消毒箱進行消毒。
11、室內禁止吸煙,并有明顯的禁煙標志。
12、美容用唇膏、唇筆等應做到一次性使用。一般美容不得做創傷性美容術。燙發、染發間或區域設有機械通風裝置。理發、燙發、染發、美容用的化學制劑、化妝品應符合《化妝品衛生監督條件》和GB7916—87《化妝品衛生標準》的有關規定。
美容院工作制度模板篇17
美容院的管理制度對美容院的所有在職人員都起到約束和規范的`作用,只有這樣才能成就一個高效率、高業績的美容院。
1、嚴格執行上、下班簽名制度,著職業裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。
2、工作時間須束發,穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,擦口紅,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。
2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。
4、美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、服務工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調斑,和擅自安排工作或休息。
7、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
8、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
9、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)。
10、不能在店內從事工作業務無關的事情。
11、自覺維護公司(店)的形象、聲譽,積極提供有利于公司(店)發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司(店)內部是非。
12、當班時間必須按規定填定各類報表。
13、嚴格執行衛生清潔制度。
14、上班時間手機、BP機關閉或調到震動檔,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。
15、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害公司(店)的利益。
16、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏公司(店)內技術、管理資料及具體經營數據。
17、正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低溫保存。
18、店長對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從安排。
19、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
20、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。
21、每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。
美容院工作制度模板篇18
一、新員工章程:
1、詳細填寫入職申請表,附小一寸照片、身份證及戶口復印件。
2、通過人事培訓管理中心考核合格,方可正式錄用,試用期間表現優秀者,給予提前正式聘用,正式聘用后,即按勞動部門規定繳交人事培訓合約書。
3、試用未滿一個月而自動離職者,薪資不給予補發,試用不合格者,本院即給予解雇。
二、人事章程:
1、員工的調職,任免職由院辦人事部負責(決定)。
2、員工的學歷證書、健康證及工作合同書,按本院規定繳交人事培訓中心。
3、員工辭職必須提前一個月交辭職報告,否則按自動離職處理,以書面形式向店長申請,店長核準后簽名確認,并交經理批準,并將工衣及其他屬于店內的物品歸還本院,經查對辦理離職手續(主動辭職技能培訓費一律不退)。
4、凡有下列情況者,一律不得任用為本院員工:
①年齡未滿18歲;
②曾犯刑事案件;受有期徒刑之處分者或遭通輯在案未撤消者;
③曾在本院受記過懲戒處分者,或未經核準擅自離職者;
④因藏私受處罰有案底者;
⑤有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者;
⑥患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者;
5、按本院規定美容師分七種級別(美容助理、初級、中級、高級、資深美容師、助理店長及店長),每種級別皆可循此結構作晉升,而要求晉升的美容師須經嚴格考核,符合等級標準后才可晉升,直接由院方負責人或管理中心授權人監考,并頒發“欣尚”技能等級證書(價值200元)。
6、若有獲得國家承認的大專學歷以上的員工,底薪可提升30%。
7、根據工作實際情況,資深美容師、前臺工作人員、主管、店長助理有晉升店長的機會與店長同時參加每季的考核。
三、工作守則:
上班時間:9:00─21:00或12:00─22:30
1、人員上班必須提前15分鐘上崗,保持最佳儀容儀表;
①化淡妝,穿肉色絲襪、不露趾黑色皮鞋;
②換工服;
③長發必須盤起,指甲不能過長,不得涂指甲油。
2、服務時,應親切有禮,面帶笑容,動作輕柔,服務認真,不得與他人談笑,大聲呼喊、喧嘩;
3、服務客人時,要有敬業精神,且隨時注意客人的需求,不得以個人的&39;情緒影響工作,隨時保持顧客至上的服務觀念,如發現禮貌不周,與顧客爭執或有顧客投訴,按本院規定進處處罰;
4、工作中所有的物品、產品、儀器,應設有專人管理負責,用后應歸還原處,隨時保持工作場所的整潔;
5、凡事都以本院整體利益著想,同事之間一視同仁,互助互愛,不得相互攻擊;
6、嚴守工作時間,不得擅離工作崗位,接聽私人電話(如有急事),應事先向店長申請不能超過3分鐘;工作時不得傳呼美容師接聽私人電話;所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天說地,影響美容院正常工作;
7、美容師除前臺及迎賓外,其他人不得在前廳逗留。
8、在職期間,不得擅自曠工,曠工按處罰條例扣罰,超過3天作自動辭職處理,當月的薪金、各項提成及技能費一律不給予發還;
9、服從上級主管分配,確實做好份內工作,如有不同意見及提議,應以最佳的方法如實反映,禁止惡意傷人,毀謗同事;
10、工作時間不得在店內吃零食,工作餐應在指定的地方進食,食后應立即清潔,及時補妝;
11、輪班值日生應嚴格按照本院“值日生守則”工作;
12、每周抽一小時為會議時間,店長傳達本院的指示及任務,每個員工必須出席;午會每周2-3次;
13、美容師需按輪籌、咨詢、預約制工作;
14、員工穿工衣一定要按本院規定嚴格執行;
15、評估表:員工由店長評估,店長由經理評估;
16、員工人為損壞儀器或其它店內公物,按該價格賠償;無人承認,則整店人賠償。
17、店長試用期3個月。制定、修改制度一、需經專人制定,交由全體職工討論,并有60%以上的人通過后方可實施。
美容院工作制度模板篇19
一、工作時間:08:30—21:00;09:30—22:00;10:30—23:00
二、包食宿:中飯(11:30);晚飯(17:30);
三、薪金標準;底薪+提成;
1、培訓期:a:美發學員(中工、小工)培訓期前一個月無工資待遇,前三個月不定銷售任務。培訓前先交納培訓金200元,經過技術考核后方可轉為錄用期。錄用期間再交納200元物雜費;
b:員工合同期為一年;
c:以上培訓費、物雜費合同期滿后予以歸還;反之予以扣除!
d:培訓方式:甲方第一周安排專業導師指導、強化速成訓練,第二周起跟班實習;一月后自動升級為見習美發助理,見習美發助理發放最底工資200元/月;
2、錄用期:a:月基本工資=底薪300元;(按技術等級)美發助理
b:月基本工資=底薪500元;(按技術等級)中級美發師
c:月基本工資=底薪800元;(按技術等級)高級發型師
3、技術等級工資發放標準:
a:沖洗頭、干洗全套、洗臉全套、普通吹發;
b:干洗、精剪各式男女發、平頭、各式焗、染、燙發、90%客戶滿意;
c:各種發型設計,與客戶能溝通到位,、精剪各式男女發、盤發、吹留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發等95%客戶滿意;
4、月任務:a:1500元;b:__元;c:3000元;
5、基本工資發放標準:
5.1完成月任務80%發放全額基本工資;
5.2完成月任務50%以上,80%以下基本工資按比例發放;
5.3完成月任務50%以下只發放最底工資標準200元;
5.4若連續3個月未完成月任務則從按標準下降一級;
5.5導師可帶2名學員或學徒,學員/學徒營業額記入導師業績;
6、提成標準:
6.1精剪各式男女發、干洗全套、洗臉全套、盤發、吹留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發3/7;
6.2推薦倒膜、護發用品、化妝品、按實收現金營業額記月任務;
6.3推薦紋繡眉、眼線、潤唇、電睫毛、包卡、焗、染、燙按實收現金營業額記月任務;
6.4推薦會員/月12人提成120元;
6.5免費卡、現金卡按30%記月任務;
6.6提成按相應完成任務情況;超額部分按10%提成;
6.7當天實際營業額現金收入超過500元獎勵10元現金,1000元獎勵20元(為最高當天獎)。
美容院工作制度模板篇20
美容院員工日常工作行為規范
員工按規定時間出勤,并按以下規范約束自己的言行,以保證正常的營業秩序和良好的工作狀態:
1、員工早上見面后,應互道“早安”,遇到上司,應主動向上司問候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。
3、到崗位后應立即打掃衛生,清理物品,準備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營業現場。
5、工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關的事情。
6、工作時間不得打私人電話,如有特殊情況應請報主管批示。
7、工作時間不得串崗,聚集聊天。
8、工作時間不得躺在美容床,美發椅上,應隨時保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點,時間不得超過10分鐘,并向主管請假,不得擅自行施,嚴禁在工作管理現場或操作時間會客。
10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。
12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)
13、退勤及就餐時,請按指定員工通道出入。
14、在非當班時間到營業現場時不得與當班員工在營業現場閑聊。
15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營業現場。營業結束時,按營業結束規范完成有關工作。
更多美容院員工日常行為規章制度
一、美容師不許坐在美容床上,白天工作時間不許睡覺,美容師要在指定的休息室內休息,不得在美容室內閑坐、閑聊。等客人走后,要及時將床單、被整理好,設備關好,電源歸位;美容車、地面不得有面膜、頭發、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷干凈,歸位。如果下班時間到,請送走客人再更衣下班。
二、美容師對待客人態度要親切、自然,見面要問“您好”.熱情有禮貌,不準私自拒絕顧客,在上班期間沒有任何理由拒活。做到四輕:走路輕、說話輕、取物輕、關門輕。除有必要介紹項目或解答顧客需求外,美容室內要保持安靜,如有個別人長期不注意細節,將予除名。美容師要注意自己的言行舉止,細節決定一切。
三、客人在接受服務時,要求美容師從始至終留在客人附近,隨時聽候客人的召喚,與客人交談時,要低聲、熱情有禮貌,不要影響其他客人的休息。還有同事間團結互助,相互尊重,形成一種和諧的工作風氣,遇事不爭吵,協商解決。團結就是力量,共同努力,認真學習公司要求的業務內容,看一些有關美容知識方面的書籍,積極參加業務培訓。