酒店規章制度范本模板大全
制度為社會成員之間的合作和交流提供了基礎和保障,促進了社會的和諧與發展。如何寫出優秀的酒店規章制度范本模板大全?下面給大家分享一些酒店規章制度范本模板大全,希望對大家有所幫助。
酒店規章制度范本模板大全篇1
現在我國的許多酒店都在朝著國際化發展,如果一個酒店想要走國際化發展道路,那么就需要一款酒店管理系統了,可是許多人還不知道酒店管理系統的作用有哪些呢?下面我們就一起來看看。
酒店管理系統的作用一、促進酒店管理模式的創新
酒店管理系統的應用可以讓一個人不僅僅掌握的是技術,還會讓其對酒店業務比較熟悉,這也是一個好的軟件工程師的標準,計算機知識、酒店業務知識、財務相關知識都要熟練運用。從而也培養了一大批酒店職業經理人,很大程度上說明了酒店管理系統不僅僅是一種操作方法,更重要的是一次管理的創新。
酒店管理系統的作用二、為經營提供科學決策依據
從酒店需求方面來講,酒店對酒店管理系統的需求,與其說是引進的計算機技術,不如說是對管理模式的更新,為其提供科學的決策手段。酒店管理系統的發展是與酒店業的發展緊緊相關的,是供與求的關系,兩者相互影響、相互促進,發展趨勢也是一脈相承。隨著大型酒店集團的出現,人為也推出了適用于集團化操作的酒店管理系統。
酒店管理系統的作用三、實現酒店在同行的差異化
個性化發展,酒店業的不斷壯大,要求也會增高,都將會希望擁有酒店自身特色的定制的酒店管理系統的運用,讓酒店文化發展歷程融入到酒店管理系統的操作過程當中。連鎖化發展,適用于大型連鎖酒店,與INTER網進行互聯,讓酒店管理系統的理念引入到更加廣泛的應用領域當中。
酒店管理系統的作用四、幫助酒店提高服務水平
客人來到酒店登記入住,酒店人員要以最快的速度為客人辦理入住手續并送客人進入房間。因為沒有任何一個客人愿意在經歷了長途跋涉的勞累后還要在酒店前臺排隊等待,所以這個時候的速度以及等級資料的準確性是最重要的。
酒店規章制度范本模板大全篇2
一、目的
為提高日順酒店衛生管理工作質量,向顧客提供清新、整潔、衛生的消費環境,特制定本制度。
二、內容
1、衛生管理包括個人衛生管理、物品及設備衛生管理和食品衛生管理三個方面。2、每一級人員都對各自工作區域的衛生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛生工作負有管理連帶責任。3、專業衛生清理部門和人員對所負責的區域和工作項目進行專業化清潔與管理。主要指公共衛生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫療部門及其人員。4、個人衛生管理標準:(1)員工儀容儀表和個人衛生。(2)掌握必要的衛生知識。(3)身體、心理健康,須持《健康證》上崗。5、食品衛生管理標準參見《關于酒店食品衛生的管理規定》。
6、物品及設備衛生管理標準:保持物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。7、衛生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,采用常規檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題,按照標準追究責任和進行處罰。
三、考核
1、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據情節的嚴重程度和造成的影響給予處罰。
(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛生問題,每處給予0.1—0.5元的處罰。(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發、皺褶等衛生問題,每處給予0.5—2元的處罰。(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環境衛生問題,每處給予2-5元的處罰。2、凡屬周期性衛生清理工作,因到期沒有清理形成衛生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。3、在個人衛生和食品衛生方面違反規定的,按照酒店相關制度進行處罰。
四、本規定自下發之日起執行。
賓館、旅店業衛生制度
一、賓館、旅店要保持周圍環境整潔、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾。
二、必須設有消毒間或消毒設施,并要有健全的衛生制度。
三、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換。
四、公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
五、客房內衛生間的洗漱池、浴盆應每日清洗消毒。無衛生間的客房,每個床位應配備有不同標記的臉盆和腳盆
各一個。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換,用后必須清洗和消毒。
六、賓館、旅店業的公共衛生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。
七、各類賓館、旅店業要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設施,并經常檢查設施使用情況,發現問題及時改進。
八、對旅客廢棄的衣物要進行登記,統一銷毀。
九、店內自備水源和二次供水水質應符合《生活飲用水衛生標準》,二次供水蓄水池要符合輸水管材衛生要求,
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做到定期清洗消毒。
酒店管理之星級酒店客房衛生標準香港聯邦國際酒店機構
第一節客房清掃作業管理
一、不同類型房間的清掃要求
二、不同類型房間清掃的先后順序
(一)淡季時的清掃順序
1、總臺指示要盡快打掃的房間
2、門上掛有“請速打掃”(makeuproomImmediately)牌的房間。
3、走客戶(check-out)。
4、“VIP”房。
5、其他住客房。
6、空房。
(二)旺季時的清掃順序
1、空房。空房可以在幾分鐘內打掃完畢,以便盡快交由總臺出租。
2、總臺指示要盡快打掃的房間
3、走客房間(check-out)。
4、門上掛有“請速打掃”(makeuproomImmediately)牌的房間。
5、重要客人(VIP)的房間。
6、其他住客房間。
三、客房清掃的一般原則和衛生標準
(一)客房清掃的一般原則
1、從上到下。
2、從里到外。
3、先鋪后抹。
4、環形清理。
5、干濕分開。
(二)房間清潔衛生標準
1、眼看到的地方無污跡。
2、手摸到的地方無灰塵。
3、設備用品無病毒。
4、空氣清新無異味。
5、房間衛生達“十無”。
四、客房清潔劑的種類及使用范圍
(一)按清潔劑的化學性質劃分
1、酸性清潔劑
2、堿性清潔劑
3、中性清潔劑
(二)按用途劃分
1、多功能清潔劑
2、三缸清潔劑
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3、玻璃清潔劑
4、金屬拋光劑
5、家具蠟
6、空氣清新劑
7、殺蟲劑
五、客房清掃時的注意事項
1、“Housekeeping”,同時要注意敲門的聲音大小適中,不可過急,力度過大。
2、整理房間時,要將房門開著。
3、不得在客房內呼煙、吃東西、看報刊雜志(特別是客人的書刊)
4、不得使用客房內設施
5、清理衛生間時,應專備一條腳墊。
6、清潔客房用的抹布應分開使用
7、注意做好房間檢查工作
8、不能隨便處理房內“垃圾”
9、浴簾要通風透氣
10、電鍍部位要完全擦干
11、不得將撤換下來的臟布草當抹布使用
12、拖鞋應擺放在床頭柜下
13、謀取心內物品的擺放,要注意將商標面對客人
14、損壞客人的物品時
15、離開房間,應要求服務員打開房內照明燈
第二節客房的計劃衛生
客房的計劃衛生是指在日常客房清潔的基礎上,擬定一個周期性清潔計劃,針對客房中平時不易或不必進行清潔的項目,采取定期循環的方式做徹底的清潔保養工作的客房衛生管理制度。
一、計劃衛生的組織
1、要求客房清潔工每天大掃除一間客房
2、規定每天對客房的某一部位或區域進行徹底大掃除
3、季節性大掃除或年度大掃除
二、計劃衛生的管理
(一)計劃衛生的安排
(二)計劃衛生的檢查
(三)計劃衛生的安全問題
第三節客房清潔質量的控制
一、強化員工的衛生意識
搞好衛生管理,首先要求服務員及管理人員要有衛生意識,對于衛生工作的重要性要有足夠的認識,為此必須經常強調、考核。
其次,強化員工的衛生意識還要求客房員工要對涉外星級酒店的衛生標準有足夠的認識,不能以自己日常的衛生標準作為酒店的衛生標準,酒店的衛生標準要與國際標準接軌,否則,很可以將國際旅游者正常的衛生要求視為“潔癖”。
二、制定衛生工作的操作程序和衛生標準
三、嚴格檢查制度
(一)建立客房的逐級檢查制度
1、服務員自查
2、領班普查
(1)領班查房的作用
拾遺補漏,現場監督,在職培訓作用。
第四節公共區域的清潔保養
一、公共區域的范圍
二、公共區域清潔衛生工作的特點
首先,由于公共區域涉及的范圍相當廣。其次,公共區域的客流量非常大,客人活動頻繁,這就給公共區域的清潔工作帶來不便3和困難。最后,公共區域的清潔工作繁瑣復雜,工作時間不固定,人員分散,因此,造成其清潔衛生質量不易控制。
三、公共區域清潔保養的內容
(一)大堂的清潔
1、大堂地面的清潔
2、扶梯、電梯清潔
3、大堂家具清潔
4、銅器上光
(二)酒店門庭清潔
(三)餐廳、酒吧、宴會廳的清潔
(四)其他區域的清潔衛生
(五)綠化布置及清潔養護
酒店規章制度范本模板大全篇3
根據部門實際工作需要,部門經理可向行政人事部提出參加店外單項培訓的申請,經人事部審核,報總經理批準同意后,由人事部辦理有關參加培訓手續。
經以上程序參加培訓的員工,培訓中產生的相關費用從酒店培訓費中報銷。
酒店規章制度范本模板大全篇4
一、公共場所衛生管理內容
1、健康證(違反本條每次罰款30元):
所有人員必須持有效健康證上崗,并每年復查一次,患有病毒性肝炎、痢疾、傷寒、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病的人員不得上崗。
2、個人衛生(違反本條每次罰款5元):
a所有人員必須做到“四勤”,即勤洗手,勤洗澡、換衣,勤洗頭、勤理發,勤剪指甲;b女生短發不過肩,長發盤起,不濃妝艷抹,不染異色指甲口紅,不戴華麗飾物;男生頭發側不過耳,后不過領,不留胡須,不染異色頭發;
c不在客人面前打噴涕、打哈欠、舔嘴唇、挖眼、挖鼻子、挖耳朵等不衛生行為;
d崗前不喝酒,不食異味重的食物;
e工作衣帽干凈整潔,無破損,無扣子脫落。
3、公共衛生(違反本條每次罰款5元):
不隨地吐痰,不亂丟紙屑,不亂涂、亂畫、亂堆、亂放、亂倒。不在酒店管轄范圍內吸煙。
4、洗手間衛生(違反本條每次罰款5元):
公共洗手間干凈、整潔、無異味;各洗手池、便池等衛生器具亮潔無垢,無破損。
5、內外環境衛生(違反本條每次罰款10元):
酒店辦公室、會議室、更衣室、倉庫、宿舍、各餐廳、各樓梯、電梯、機房、走道、停車場等內外環境干凈整潔,無張貼痕跡,地面無紙屑、煙頭、果皮殼、痰跡、垃圾等;各墻面、天棚、壁角無塵、無蛛網。
6、行政設備衛生(違反本條每次罰款10元):
空調機組、電梯機組、配電柜、排氣扇、電腦、打印機、文件柜等干凈整潔、無雜物、無污跡、無水跡,無破損。
7、家具陳設衛生(違反本條每次罰款10元):
a各廳室所有家具陳設,如:操作臺、家私柜、保潔柜、調料柜、茶幾、桌椅、沙發、門窗等干凈整潔、無雜物、無污跡、無水跡,無破損;
b操作臺、調料柜、保潔柜、吧臺內不得放有私人用品以及化學藥品。
8、服務衛生(違反本條每次罰款10元):
服務人員極積主動為客人分餐,主動提供公勺、公筷;主動為客人提供食品打包盒。
9、布草衛生(違反本條每次罰款10元):
a各類布草(臺布、口布、方巾等)必須按規范程序進行收發、洗滌、消毒。
b布草桶(車)每日清倒,擦洗干凈,保持無臟、無異味。
二、餐廳衛生管理制度
1、廚房設備衛生(違反本條每次罰款10元):
爐灶、蒸柜、鍋、勺、絞肉機、切片機、微波爐、傳菜梯、餐具車、貨架等一切設備用品每次使用后及時洗潔、消毒,按5s標準進行歸類、定位放置。(刀、菜板洗凈消毒后立放)。
2、餐飲器具衛生(違反本條每次罰款20元):
a酒店所有餐飲器具、盛裝容器,每次用后必須及時按規范程序進行清洗、消毒、保潔、
運輸,清洗后必須做到:無灰塵、無油跡、無污跡,無毛發、無蟲子等異物;
b酒店前廳擺臺和客用的餐具、用具必須做到:無灰塵、無水跡,無油跡、無污跡,無毛
發、無蟲子等異物,無破損;
c餐飲器具洗滌消毒程序:一倒、二洗、三清、四消毒、五保潔。
3、洗滌水池衛生(違反本條每次罰款10元):
廚部、傳菜間的洗滌水池分開使用,明標識:洗生品池與熟品池分開、洗葷類食品池
與素類食品池分開、設專用消毒池和洗拖把池;各水池保持干凈、亮潔,下水道暢通。
4、廚房專間(違反本條每次罰款10元):
廚房內部分有粗加工間、切配間、烹制間、冷菜果盤間、面點間、燒烤間、洗滌消毒
間等操作專間,并各間有門牌標志。
5、熟食間、果盤間(違反本條每次罰款20元):
a熟食品操作做到“五專”,即:專間制作、專人操作、專用容器、專柜冷藏、專門消毒。
并按規范進行生熟食品分開制作和分開出售;
b熟食間、果盤間內必須有專用流動水池;
c熟食間、果盤間配備專供操作人員洗手、搓抹布、消毒刀扳、容器具用的消毒水;
d不得在熟食間、果盤間內打禽蛋、處理生肉、海、水產品,以免嗜鹽菌污染;
e熟食間、水果間人員工作時必須配戴口罩,崗前必須洗手、消毒;
f熟食間、果盤間內明地溝必須加蓋板,以防細菌污染;
g非工作人員不得進入熟食間、果盤間。
6、白案間(面點間)(違反本條每次罰款20元):
a烤箱、蒸籠、和面機、絞肉機、案板、刀具等容器用具用后及時洗潔,無油漬、污垢;
b按國家規定標準使用各類添加劑,嚴禁使用非食品料劑;
c白案間內明地溝必須加蓋板,以防細菌污染。
7、冷庫、冰箱、食品庫(違反本條每次罰款20元):
a冷庫、冰箱、食品庫放置各類食品原料,必須分類上架,明標識;
b各冰箱外面貼有生品、半成品、成品標識;
c成品、半成品、生品存放時需分層、分箱,必須上保鮮膜;
d海產品、魚類放在冰箱或冷庫的最底層,以防交叉污染。
e食品庫的貨架須離地面、墻壁10cm以上,有防塵、防潮、防鼠、防蠅措施和設施;
f食品庫、冷庫、冰柜的各類食品貨物做到先進先出,有完善的貨物進出庫手續;
g冷庫、冰箱、食品庫專用,不得存有私人用品、化學品、藥劑;
h及時處理變質品及報損品,特殊情況必須另打包,密封放置并明顯標識,以免誤發、誤用或污染;
8、食品(菜肴)加工(違反本條每次罰款20元):
a食品原材料認真分揀、洗滌,無蟲子、無毛發、無泥沙等異物;
b食品加工做到生菜不落地、熟菜不落板,攪拌食品在操作臺上進行;
c廚師在切配、裝盤時嚴把質量關,發現變質品或異常情況如米粒狀豬肉等不得使用;
d菜肴出品符合酒店衛生質量標準,無頭發、無蟲子、無泥沙等異物。
e廚師加工品嘗菜時不得將湯、菜回倒在鍋里。
9、食品存放(違反本條每次罰款20元):
a存放食物原料的容器不得用空罐頭盒、竹框等,以防污染和異物;
b各類容器不得疊放,以防污染和異物;
c調料食品容器必須及時加蓋或上膜,以防蟑螂、蟲、蠅等蟲害入侵;
d食品半成品、成品或肉類、魚類原材料不得直接放在地板、地溝上,以防污染。
10、食品收市衛生(違反本條每次罰款10元):
每餐收市后各類原材料必須妥善保管,加膜、加蓋,時隔4小時的熟食品必須回燒煮透再可食用。
11、違禁食品和用品(違反本條每次罰款20元):
a不得購進和使用國家違禁食品,如:河豚、駝鳥、蛇、鹿排、山雞、石雞、發菜;
b不得購進和使用不符合國家衛生標準的食品添加劑、食品容器、包裝材料、食品用具以及消毒劑、洗滌劑,如:泡沫塑料餐飯盒、一次性木筷等。
12、包裝食品(違反本條每次罰款30元):
a各類有型包裝食品必須5項標識齊全,符合國家衛生標準,即:品名、廠名、廠址、生產日期、保質期,并標有成份組成和使用說明;
b嚴禁使用無標識、標識不清、標識不全、全外文標識或超過保質期的食品和調料。
13、鮮活品和散裝食品(違反本條每次罰款30元):
a對鮮活品和散裝食品的采購、驗收、使用、存儲和出售應符合正常的感管要求,如:味覺、視覺、嗅覺等;
b不采購、不驗收、不使用、不存儲和不出售變質有異味的鮮活品和散裝食品。
14、垃圾處理(違反本條每次罰款10元):
a垃圾容器無缺損、貼有標識;b垃圾容器及時清潔,隨時加蓋;c垃圾清運不隔夜。
15、防“四害”(違反本條每次罰款10元):
a酒店內防“四害”(鼠、蚊、蠅、蟑螂)設施完善有效,達到國家規定的衛生標準;
b在進行除害工作時必須保管好食品、物品,操作人員必須戴口罩,以防污染。
16、創綠與食品安全市場準入索證(違反本條每次罰款20元):
a根據創綠要求,酒店采購家禽、家畜等食品原料必須索取衛生許可證、動物檢疫證、準銷證;
b根據食品安全市場準入要求,酒店采購大米、小麥粉、食用植物油、醬油、食醋必須索取衛生許可證、生產許可證、檢驗報告、qs標識。
17、制度張貼(違反本條每次罰款30元):
酒店各部門、廚房及各操作專間、冷庫、食品庫、物料庫的衛生管理制度張貼上墻。
18、衛生檢查制度(違反本條每次罰款30元):
酒店應根據具體情況制定詳細的日常衛生和計劃衛生清潔制度,建立逐級檢查制度。
三、領導責任
1、酒店總經理對酒店的衛生問題負有最終領導責任,酒店部門經理負有部門領導責任。
2、因衛生問題造成酒店和公司經濟或名譽損失的,由當事人根據相關規定進行賠償,并追究酒店總經理和部門經理的行政責任和經濟責任。
四、本制度根據公司及酒店發展之需要,由公司進行修改變更。
酒店規章制度范本模板大全篇5
人事部或相關部門根據實際工作需要提出參加培訓建議,經總經理批準后,由人事部辦理有關參加培訓手續。
經以上程序參加培訓的員工,培訓中產生的相關費用從酒店培訓費中報銷。
3、凡由酒店出資,參加店外培訓的員工,須與酒店簽訂相應服務期限的《培訓協議書》。
a)培訓經費在1000元以內的,服務期限為一年;
b)培訓經費在1000元—2000元,服務期限為二年;
c)培訓經費在2000元—3000元,服務期限為三年;
d)培訓經費在3000元以上的,服務期限為四年。
酒店規章制度范本模板大全篇6
由部門一名主要領導負責,按照兼職培訓員選拔標準選定部門兼職培訓員,選拔比例在5%—7%范圍以內,從而組成部門培訓組,搭建起部門培訓組織。
部門培訓組在行政人事部指導下開展部門各項培訓考核工作,承擔本部門的業務培訓和考核任務。酒店培訓主管部門對部門兼職培訓員進行全面培訓和考核后,認定資格。
酒店規章制度范本模板大全篇7
1、交叉培訓是為了提高員工綜合素質能力,掌握多種技能,同時節約人力成本,由人事部與各部門一起統一安排酒店員工本人崗位之外的其他崗位技能培訓。
2、交叉培訓的前提條件:一是部門需要;二是接收部門工作能安排。
3、交叉培訓程序:人事部發出交叉培訓通知
交叉培訓員工到人事部報到
員工寫出自我評估
酒店規章制度范本模板大全篇8
1、干蒸房應合理控制溫度,以防溫度過高引起自燃;
2、干蒸房每天在凌晨3:00到上午7點關閉,套間內干蒸房上午7點-凌晨3點開放,大房下午1點-晚1點開放。關閉后檢查干蒸房內是否有異味,如發現異味及時與維修人員聯系進行處理;
3、每周一定期對桑拿爐線路進行檢修;
4、干蒸房內電器設備較多,打掃衛生時不要將水灑在插座設備上,以免短路發生火災。
5、男更衣室內杜絕客人吸煙,發現客人吸煙應及時提醒客人熄滅,以免發生火災。
6、壁畫射燈溫度較高,每天應定時開關燈(開燈時間10:00、閉燈時間凌晨2:30)。
7、閉餐前應檢查電器設備(電視)、電視溫度是否異常,如發現異常及時進行處理,檢查地毯上是否有煙頭,在確認安全后方可下班。
酒店規章制度范本模板大全篇9
1、酒店培訓主管部門根據當月酒店經營工作重點,制定酒店整體培訓計劃,于每月28日將下月的月度培訓計劃發至各部門。
2、各部門根據酒店月度培訓計劃安排并結合本部門實際工作需要,提出部門每月培訓重點,部門兼職培訓員按照要求制定相應月度培訓計劃,經部門領導審核同意后,于每月30日前報行政人事部備案匯總。
酒店規章制度范本模板大全篇10
1、新員工(含內部調動的員工)必須接受部門的入職培訓。在上崗第一天,部門經理應要求部門兼職培訓員指派一名同崗位的'基層管理人員或資深員工作為新員工工作的主要指導人。
2、部門培訓員負責對新員工進行崗位技能培訓,并在員工試用期結束前一周,將評估表和人事變動報告經部門經理確認后一同遞交到行政人事部。
酒店規章制度范本模板大全篇11
1.當班時應保持良好的.形象,儀容儀容整潔,熱情禮貌地為客服務;
2.工作時間不得吃零食、吸煙,不得與客人高聲談笑,不得在當班時間睡覺、看小說或聽錄音機;
3.不得隨便進入總臺辦公室,當班時不得讓朋友或其他無關人員進入工作臺閑談;
4.不得做不道德的交易,不得向客人索取小費和其他報酬;
5.不得私自使用酒店電話辦理私人事務;
6.當客人入住時,接待員務必在登記表上簽名,以便工作檢查,轉房、轉租手續須辦理完善;
7.遵守酒店客房折扣政策,房價填寫須認真準確,不得私自減免房費;
8.電話鈴響第二次前后必須接聽,并用規范化服務用語作問候,聲調須親切、友好。
9.電話房員工不得漏叫或遲叫“叫醒服務”,漏叫電話單或走單者除扣獎金外,還應賠償損失。
10.電話房員工應按時開關酒店背景音樂;
11.商務中心員工收到傳真后應立即通知前臺接待處,及時通知客人,避免造成對方不必要的損失。
酒店規章制度范本模板大全篇12
1、員工依照酒店培訓體系所列課程參加相應培訓,培訓通知中列出名單的員工必須參加該課程培訓,未列出名單的員工為可選擇參加培訓課程。
2、連續兩次列出名單未參加規定課程培訓的員工,將影響其當月考勤、職位晉升和年終評優。
3、員工每年應完成規定課時的培訓量。
酒店規章制度范本模板大全篇13
酒店規章制度是為了酒店的共同目標,反映酒店各方面共同要求,由酒店各方共同達成的行動規范協議。
規章制度對酒店的每個人的行為有規范制約性,但它首先應該是酒店的每個員工的共同要求。在每個員工意識到為了酒店的繁榮發展,為了酒店的目標,為了自身的利益,酒店的員工應該承擔一定義務和責任,享有一定的權利,應該共同遵守一種合乎規律的秩序準則,應該公平地對待自身和對方時,就會產生制度。
規章制度以條文的形式表達,它根據科學管理的原理,在認識酒店各種規律的基礎上制定。制度既然是酒店各方共同達成的協議,是酒店生存和發展所必須的,那么制度就應該是酒店員工人人都應該知道的內部法規,每個員工都應自覺遵守執行,自覺維護制度的權威性和嚴肅性。酒店要經常從理論到具體地對員工進行制度教育,酒店要利用業務指揮系統堅決執行制度。
酒店制度對每個酒店來講都是絕對必要的,制度本身是酒店管理的重要內容。利用制度來管理酒店是酒店現代化管理的重要方法,制度對酒店管理具有重要的意義。
酒店規章制度范本模板大全篇14
1、酒店場所內、外環境整潔,經常開窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔,每層客房應設專用消毒及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛生,專布專用,物見本色應定期消毒。
2、臥具要一客一換、長住客每周一換,衛生潔具及餐具應一客一消毒,并有保潔措施。
3、采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施,徹底消減室內的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
4、廁所要勤沖洗、勤打掃,做到無積塵、無異味。
5、公共場所、大門口、停車場、綠化帶等的清潔亦不可忽視,這往往是留給客人的“第一印象”。
6、擦玻璃要注意選擇天時,陰天或早晨、黃昏無陽光照射時,窗面污漬易看清,是擦窗的最佳時間。如果在強烈的陽光下擦窗,污漬發干結塊,導致不易擦凈,操作人中也容易眼睛發花,影響工作效率和質量。用一塊干凈吸水不脫毛的揩布,在清水中浸濕絞干后,先將玻璃窗擦一遍,待其干后,再用清潔的干布揩清、擦亮,如有嚴重污漬的可用玻璃清潔劑或去污粉揩,揩布嚴禁有油。
7、客用口杯、茶杯消毒程序
(1)從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水;
(2)把茶杯放到清洗池內,用清潔劑洗凈,然后放到沖洗池內用清水沖凈;
(3)用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內,按藥劑說明為準,一桶水放一片“一片凈”消毒片;
(4)將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內,時間至少20分鐘以上(化學消毒法);
(5)或將清洗好的茶杯、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內消毒(物理消毒法);
(6)打開消毒電源(自動消毒),消毒至少45分鐘后將茶杯取出;
(7)取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的保潔柜里以便備用;
(8)在消毒記錄上做到登記,記錄消毒的時間和姓名。
8、為保證酒店中央空調系統的正常運行和送風的清潔度,為賓客提供舒適的消費環境
(1)中央空調冷卻水系統每月根據水質情況,投加水處理藥劑一次,每年清洗一次。
(2)中央空調冷卻水系統每月根據水質情況,投加水處理藥劑一次,每年清洗一次。
(3)中央空調冷卻塔每月排污一次,每年清洗一次。
(4)中央空調末端風機盤管進風口過濾網每月清洗一次,表冷器根據臟污情況,每兩年清洗一次。
(5)中央空調新風機組(新風柜)進風口過濾網每月清洗一次,表冷器根據臟污情況,每年清洗一次。
酒店規章制度范本模板大全篇15
1、所有新員工參加由行政人事部組織入職培訓,并在課程結束后三天時間內參加課程考試。考試不及格者給予一次補考機會,補考仍不及格者將取消其入職資格。
2、新員工入職培訓時間記入員工工作時間。人事部將記錄考勤,對遲到、早退、無故缺席等行為將按照酒店的考勤和處罰規定執行。如確實因工作安排而無法參加培訓,應由部門提前一天以書面形式通知行政人事部備案;未能在當月參加入職培訓的員工必須在第二個月完成新員工入職培訓課程。凡不參加新員工入職培訓者,其試用轉正或晉升將受到一定影響。
酒店規章制度范本模板大全篇16
第一章
一、為了提高酒店員工素質,保證酒店高水平的服務質量,加強對整個酒店培訓工作的統籌管理和監督,根據《員工手冊》有關規定制定本制度。
二、本制度適用于酒店全體員工。
三、人事部為酒店員工培訓的主管部門。
第二章
為了更好開展培訓工作,提高各項培訓的實際效果,建立酒店與部門有效結合的培訓機制,分層次、成體系、全方位地加強員工培訓。
一、酒店培訓組織——人事部
由培訓主管部門行政人事部根據每年酒店經營工作計劃對所屬行政人事部提出培訓總體要求,由行政人事部完成酒店整體培訓工作的計劃、組織、管理,搭建酒店培訓體系,指導和監督各部門、各級培訓組織開展各項培訓工作。
二、部門培訓組織——部門培訓組
由部門一名主要領導負責,按照兼職培訓員選拔標準選定部門兼職培訓員,選拔比例在5%—7%范圍以內,從而組成部門培訓組,搭建起部門培訓組織。
部門培訓組在行政人事部指導下開展部門各項培訓考核工作,承擔本部門的業務培訓和考核任務。酒店培訓主管部門對部門兼職培訓員進行全面培訓和考核后,認定資格。
三、兼職培訓員要求與職責
1、兼職培訓員的素質要求
(1)工作勤奮,愛崗敬業,品德優良,熱愛培訓工作,能夠自覺優質完成各項任務;
(2)在部門工作至少半年以上,且是經理或者說主管以上;
(3)受過相關專業崗位技術培訓,取得崗位資格證書;
(4)熟練掌握本部門相關專業的理論知識、實際操作技術技巧,熟悉工作程序、質量標準、規章制度等;
(5)具有一定的語言和文字表達能力,良好的溝通技巧,能夠獨立查閱資料、編寫總則培訓機制
教案、備課,有一定講課技巧;
(6)工作作風認真、嚴謹,具有較強的責任感和好學進取精神,能夠自覺學習新知識、新技術,不斷提高業務水平。
2、兼職培訓員職責
(1)按照酒店月度培訓計劃,參與制定本部門月度培訓計劃,擬定落實方案并組織實施。
(2)按照部門月度培訓計劃,合理安排時間,處理好工作與培訓的關系,積極組織員工培訓,落實完成培訓計劃。
(3)做好對部門崗位員工、新員工、實習生的崗位技能、服務知識等以示范動作、直接演示的方式進行直接培訓指導。
(4)備課。收集資料、查閱有關教材,結合部門服務工作實際情況編寫教案,寫出簡明有效的培訓步驟,做好備課、資料收集工作組織教學。
(5)培訓之后要提出復習提綱,擬定考核辦法,組織考核驗收,注重培訓效果。有責任在工作中及時糾正員工服務中出現的技術性、服務性錯誤。
(6)作為基層的培訓人員,應不斷學習,熟練掌握各項技能,在服務工作中起到榜樣帶頭作用。
(7)加強學習,增長專業理論知識,不斷改進教學方法,提高培訓能力。
(8)負責員工培訓考勤的登記、匯總、記錄、上報、歸檔;
(9)建立部門培訓教案并收集培訓資料;
(10)協助行政人事部開展相關培訓工作,協調培訓與部門工作的關系。
四、部門兼職培訓員必須每月至少組織一次部門培訓。行政人事部將每月底對各部門培訓員培訓小時數進行統計,如無正當理由,連續兩個月未進行任何培訓的培訓員將被取消“部門兼職培訓員”的資格,并在酒店通報;對于員工未達到每月接受四小時培訓的部門,行政人事部將以書面形式通報至部門經理,以督促部門加強兼職培訓員的工作。
第三章
一、培訓計劃培訓的管理
1、酒店培訓主管部門根據當月酒店經營工作重點,制定酒店整體培訓計劃,于每月28日將下月的月度培訓計劃發至各部門。
2、各部門根據酒店月度培訓計劃安排并結合本部門實際工作需要,提出部門每月培訓重點,部門兼職培訓員按照要求制定相應月度培訓計劃,經部門領導審核同意后,于每月30日前報行政人事部備案匯總。
二、培訓課時
1、酒店一線部門(餐飲部、客房部、前廳部、銷售部、安全部)全年接受培訓時間不能少于48小時(新員工入職培訓時間除外);其它部門全年接受培訓時間不能少于24小時(新員工入職培訓時間除外),如未能達到規定的培訓課時量或未參加規定的晉升、調級培訓課程,將影響員工本人的晉升、調級以及獎勵等。
2、部門每個培訓課程時間必須在45分鐘以上。
3、人事部按季度統計部門培訓時間量進行匯總通報,對于未能按規定培訓時間進行員工培訓的部門提出整改意見,部門員工全年未能達到規定培訓時間量的部門將影響部門和兼職培訓員的年終評優。
三、培訓考勤
1、各部門在收到酒店培訓計劃安排后,應嚴格按計劃要求將參加培訓員工名單報人事部,并組織員工按時參加培訓。對遲到、早退或曠課行為,各部門將按照酒店的考勤和有關處罰規定執行,并將考核結果交人事部備案。
2、如因部門工作安排導致員工培訓缺席時,部門經理必須以書面形式提前一天知會人事部,無部門經理確認的請假將按酒店考勤和有關處罰規定執行。人事部不接受口頭請假。
3、部門每次培訓,部門培訓員必須進行考勤登記,并于每月1日將上月部門培訓考勤與培訓完成報告交行政人事部核查與備案。
4、人事部根據各部門上交的部門培訓考勤表、部門培訓報告,并結合每月對各部門培訓跟進檢查記錄做出月度培訓報告,于每月10日報總經理審閱并通報給各部門。
四、培訓檢查與考評
<一>部門培訓檢查
1、現場跟進。行政人事部根據各部門所提供的部門培訓計劃進行每次部門培訓跟進,以確認部門培訓人數、培訓課時、培訓主題內容等,并對部門培訓組織情況、培訓員的培訓技巧等進行跟進。
2、及時反饋。如果培訓計劃臨時有所變化,各部門可提前半天通知行政人事部,如行政人事部人員已至培訓現場時,部門再提出培訓取消則視為無效,行政人事部將按未完
成培訓計劃記錄。
3、培訓座談會。每月定期召開的培訓員會議將對酒店各部門的培訓情況進行通報,并收集部門培訓需求建議。各部門兼職培訓員應按時參加培訓員會議,如因工作原因無法參加則需按培訓考勤要求辦理請假手續。
4、培訓記錄。各類培訓工作都應有記錄,以便對員工的受訓情況進行跟蹤。行政人事部將每月匯總的員工培訓課時量與部門進行核對,并建立各部門培訓檔案。、
5、培訓協調。部門培訓時如需要使用酒店培訓教室,或請其它部門培訓員講課可與行政人事部聯系進行統一協調安排。
<二>培訓考評
1、各部門培訓的考評由人事部組織進行。人事部將定期抽取各部門培訓課程進行考評,參加考評人員主要為人事部專職培訓人員和部門兼職培訓員。
3、評分。人事部將于每月末匯總各部門培訓落實和組織情況,根據《部門培訓考核表》對各部門培訓工作進行評分,并將評分結果通報總經理與各部門經理。
五、交叉培訓
1、交叉培訓是為了提高員工綜合素質能力,掌握多種技能,同時節約人力成本,由人事部與各部門一起統一安排酒店員工本人崗位之外的其他崗位技能培訓。
2、交叉培訓的前提條件:一是部門需要;二是接收部門工作能安排。
3、交叉培訓程序:人事部發出交叉培訓通知
交叉培訓員工到人事部報到
員工寫出自我評估
六、店外培訓
1、店外培訓申請程序
根據部門實際工作需要,部門經理可向行政人事部提出參加店外單項培訓的申請,經人事部審核,報總經理批準同意后,由人事部辦理有關參加培訓手續。
經以上程序參加培訓的員工,培訓中產生的相關費用從酒店培訓費中報銷。
2、參加上級組織的培訓
人事部或相關部門根據實際工作需要提出參加培訓建議,經總經理批準后,由人事部辦理有關參加培訓手續。
經以上程序參加培訓的員工,培訓中產生的相關費用從酒店培訓費中報銷。
3、凡由酒店出資,參加店外培訓的員工,須與酒店簽訂相應服務期限的《培訓協議書》。
a)培訓經費在1000元以內的,服務期限為一年;
b)培訓經費在1000元—20__元,服務期限為二年;
c)培訓經費在20__元—3000元,服務期限為三年;
d)培訓經費在3000元以上的,服務期限為四年。
培訓證書管理:
e)員工凡參加由酒店出資培訓并取得相應的證書,在服務期限內應將證書原件交由
人事部保管,員工本人可持證書復印件。
f)員工工作滿規定的服務期限后可持有證書原件;無論何種原因,員工未能工作滿
規定服務期限而離店,則須按《培訓協議書》中所約定的條款相應扣回培訓費用后,方可拿到證書原件。
七、培訓經費
1、培訓費報銷程序
2、因工作崗位需要必須取得上崗資格證書的員工,外出培訓并取得資格證書者,該培訓中所產生的一切費用由本人承擔;對于員工在酒店服務滿一年后,若其持有的上崗資格證需要年審的,其年審費用從培訓費中報銷(持證員工應提前一個月向行政人事部提出年審證書費用的報銷申請),年審結束后,員工在酒店服務期為一年。
3、非酒店專職培訓人員參與酒店培訓,可按50元/小時收取培訓課時費。
4、酒店培訓經費統一由人事部進行申請、審核管理。
八、代培管理
人事部門可結合酒店經營工作情況承接外單位的委托培訓,培訓方式為來店實習式培訓、前往店外培訓等。
1、來店實習式培訓(含實習生),來店實習人員的就餐、住宿費用由酒店統一安排,同時將根據實習崗位及工作性質,酒店支付相應工資。
2、店外培訓主要為外單位進行服務或管理等內容的培訓,根據課程內容難易程度,接受外單位委托外出培訓收費標準,員工級每人每天200元,主管級每人每天300元,部長級每人每天400元,部門經理級每人每天500元。培訓費用分配:上班時間店外培訓,酒店按6:4分配,酒店占60%,派員部門占40%;下班時間店外培訓,酒店按3:7分配,酒店占30%,派員部門占70%。酒店所占部分費用,用于人事部組織的酒店內部培訓支出。
九、培訓的內容
1、新員工培訓
(一)入職培訓
1、所有新員工參加由行政人事部組織入職培訓,并在課程結束后三天時間內參加課程考試。考試不及格者給予一次補考機會,補考仍不及格者將取消其入職資格。
2、新員工入職培訓時間記入員工工作時間。人事部將記錄考勤,對遲到、早退、無故缺席等行為將按照酒店的考勤和處罰規定執行。如確實因工作安排而無法參加培訓,應由部門提前一天以書面形式通知行政人事部備案;未能在當月參加入職培訓的員工必須在第二個月完成新員工入職培訓課程。凡不參加新員工入職培訓者,其試用轉正或晉升將受到一定影響。
(二)試用期內部門培訓
1、新員工(含內部調動的員工)必須接受部門的入職培訓。在上崗第一天,部門經理應要求部門兼職培訓員指派一名同崗位的基層管理人員或資深員工作為新員工工作的主要指導人。
2、部門培訓員負責對新員工進行崗位技能培訓,并在員工試用期結束前一周,將評估表和人事變動報告經部門經理確認后一同遞交到行政人事部。
(三)試用期滿轉正考核
新員工在試用期滿時,應參加由本門組織的新員工轉正考核,考核內容主要為酒店知識、崗位知識、工作技能等,以理論和實際操作考核相結合。如考核不合格的,其試用期轉正將受到影響。
2、在崗培訓
員工在崗培訓包含酒店與部門培訓課程,酒店培訓課程依照酒店培訓體系以及相應主題每月組織進行有關公共培訓課程,部門培訓課程結合部門工作需要以及員工技能水平進行員工業務技能方面的培訓。
(一)員工通用課程培訓
1、員工依照酒店培訓體系所列課程參加相應培訓,培訓通知中列出名單的員工必須參加該課程培訓,未列出名單的員工為可選擇參加培訓課程。
2、連續兩次列出名單未參加規定課程培訓的員工,將影響其當月考勤、職位晉升和年終評優。
3、員工每年應完成規定課時的培訓量。
(二)各級管理人員培訓
1、各級管理人員須參加并完成酒店組織進行的針對不同級別的管理類培訓課程。
2、兩次以上未參加管理課程培訓的.受訓人員,其晉升或評優將受到影響。
(三)晉升培訓
凡有職位晉升或調級的員工,需參加規定的晉升培訓課程。如有兩次以上缺勤或考核不及格,則視為不及格。
(四)崗位專業技能培訓
由各部門按照本部門月、季、年度經營與培訓計劃組織實施。部門員工應參加對應的技能培訓課程。
第五章培訓員獎勵
一、為了鼓勵和激發部門培訓員積極性,人事部將每年評選“年度優秀培訓員”,評選名額、評選條件及獎勵辦法按酒店當年年終評選先進方案執行。
二、完成部門培訓工作較好的部門培訓員可優先獲得外出培訓的機會。
三、酒店將不定期組織部門培訓員參加培訓技能課程的培訓。
第六章附則
一、本規定所指的培訓不包括考察、出差等。
二、本規定最終解釋權歸人事部。
三、本規定自批準之日起實施,以往規定與本規定不相符的,以本規定為準。
酒店規章制度范本模板大全篇17
一、人事資料
員工須將以下個人變更事項報知人事部門:
1、更改居住地址和電話號碼;
2、婚姻狀況;
3、家庭人員變更;
二、個人儀表
員工應在工作中保持衣著整潔。男性員工不可留須,頭發應常修剪,發腳長度以不蓋及耳部與衣領為宜。女員工之發型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結婚戒及耳釘。
三、銘牌
酒店將發給每個員工銘牌一枚,員工在酒店工作期間應佩帶于胸前。如有遺失或損壞,應及時報告人事部,并辦理補領手續,費用為人民幣十五元。
四、更衣柜
1、酒店將安排每個員工更衣柜一只,以作更衣使用;
2、員工須經常保持更衣柜清潔整齊;
3、員工應將更衣柜上鎖,酒店不負責任何財物之損失的賠償;
4、員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;
5、員工應使用酒店發給的更衣柜鎖,不得私自換用自己的鎖或加鎖;
6、員工不得私自相互調換更衣柜;
7、員工不得在更衣柜內放置易燃危險品;
8、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;
五、制服
1、酒店將按照員工之工種發給其制服;
2、員工不得穿著制服出酒店;
3、員工應在崗前或下崗后更換制服,不得在崗位工作時間內更換制服;
4、員工應按要求定期更換制服,應保持制服整潔;
5、員工制服脫線,應及時縫補,損壞制服,按價賠償。
六、酒店設施
酒店員工在上班期間,不得使用賓客衛生間。
七、員工簽到、簽退
1、各酒店除總經理以外,所有員工均需在上下班時間,執行簽到、簽退手續;
2、代人或托人簽到、簽退者,均屬違犯店規,將受嚴重處分;
3、因公未能及時簽到、簽退者,應及時與值班經理簽名確認。
八、值班時間表
1、酒店員工必須按照酒店編制的時間表當值,不得擅自調班,否則作曠工處理。
2、值班經理以下人員調班須征得值班經理同意,值班經理以上人員調班須征得總經理同意。
九、事假申請
1、員工如無充分理由,不能無故請事假;
2、員工如有事需請事假,應向總經理提出申請,獲準后方可休假;
3、請事假期間作無薪處理。
十、無故缺勤
員工未經批準而缺勤或擅離工作崗位,按曠工處理。
十一、員工餐廳
1、員工應按企業之安排,在指定的時間和餐廳用餐;
2、員工在工作時間享有每日一正一副免費膳食供應。
十二、保安檢查
1、員工上下班必須從指定之通道進出;
2、酒店授權保安人員有權檢查員工手袋及包裹,員工應接受檢查;
3、員工攜帶私人物品進酒店應在值勤保安人員處登記;
4、員工攜帶私人物品或非私人物品離開酒店時,應出具由總經理簽署的出店證明,并交保安人員驗證。
十三、私人財物
員工有責任保管好個人的財物。貴重物品不宜帶進工作場所,倘有任何損失,企業恕不負責。
十四、拾遺
1、員工在工作場所范圍內拾到任何財物,必須立即送交上級;
2、員工在酒店范圍內若有私人物品遺失,應立即向上級和保安報告。
十五、維護聲譽及愛護酒店財物
1、員工不得擅用企業名義在外從事任何活動;
2、員工應注意在社會上的言行舉止,以免損壞企業之聲譽;
3、員工必須愛護企業之財物,不得故意損壞或偷拿。
十六、吸煙
員工應在指定地點吸煙。
十七、通告
1、企業各類通告及指示將張貼于“員工告示欄”內;
2、員工未經授權不得在企業內張貼任何告示;
3、員工未經授權不得擅自更改任何通告。
十八、離職手續
1、凡離職員工必須到人事部門辦理手續,交還企業發給的有關證件及物品;
2、員工如丟失有關證件或物品,應按價賠償;
3、員工如不交回有關證件及物品,未按規定退賠有關費用,企業將拒絕發給有關離職證明并保留其法律上的追索權利。
酒店規章制度范本模板大全篇18
一:前臺規章制度
1.上班時間要明確應該做什么不應該做什么,不準做與工作無關的事。
2.服務態度要好,清楚掌握好客房的房態,學會靈活推銷。(雙多單少,多推銷雙人房。)
3.對自己的工作要負責,工作態度要認真。
二:前臺操作(重點注意事項)
1.做好接待、訂房的工作。
2.每天交接班要認真,交接好前臺的賬務、
3.銷售了酒水要開好單據、簽上開單人的姓(名)及日期。煙、撲克、火機的單要夾好,每天交接班要兌好。(每星期盤點一次)
三、早班工作流程
1.交接班:盤點好前臺的現金、刷卡單;煙、火機、撲克及其它物品(有銷售的要及時開酒水單)。
2.打掃前臺的衛生。
四、中班
1.交接班:盤點好前臺的現金、刷卡單;煙、火機、撲克及其它物品(有銷售的要及時開酒水單)。
2.下午6點左右(天色微黑)開大堂燈與招牌燈。
五、夜班
1.交接班:盤點好前臺的現金、刷卡單;煙、火機、撲克及其它物品(有銷售的要及時開酒水單)。
2.交接班后關掉“樓梯吊燈”、“大堂吊燈”,凌晨1點左右關掉“背靠內燈”、“內圈燈”、“大堂圈燈”。
六、領班的工作職責
1、每天監督前臺收銀員的崗位工作,確保賬目的準確,協助收銀員對系統的操作。
2、監督前臺的衛生清潔與設備的保養工作。
酒店規章制度范本模板大全篇19
一、部門簡介
院勞動生活部是連接學生,食堂,后勤與物業等學院相關部門的紐帶。通過成立生活管理專業委員會、深入廣大同學日常生活以及廣泛的收集全院學生的意見及建議等方式對與學生息息相關的餐飲、住宿、洗浴、校園內購物和教學區生活等多方面進行組織協調監督與管理,經常向學院相關部門反映學生的心聲向同學們反饋學院的相關信息。此外,本部門還負責勤工儉學制度的落實與實施,同時,健全學院的勞動衛生制度,確保同學們能夠生活在衛生舒適的`校園之中,并對全院性大掃除及環境衛生進行監督、維護。
二、部門編制
1、本部設立部長一名,兼做生活管理專業委員會副秘書長;
2、本部另設生活管理專業委員會負責人3名,勤工助學組負責人2名,宣傳組負責人1名;
3、生活管理專業委員會下設干事x名,勤工助學組干事x名,宣傳組干事x名;
4、本部專設文書1名,負責記錄各項會議記錄,管理本部門的檔案等相關工作。
三、考核制度
1、本部例會及各項臨時會議必須準時到,遲到三次或無故不到一次者即視為自動退出;
2、學生會集體活動、勞動或其他任務時,必須準時到,遲到三次或無故不到一次者視為自動退出;
3、上課或晚自習及團日活動時,若學生會有活動需離開,必須向老師或班級考勤負責人說明情況待允許后在離開;
4、平時不得打著學生會有活動的幌子請私假、曠課或逃課等違紀事項,一經查出,學生會立即除名并嚴格按《學生手冊》處理;
5、不喝酒、不吸煙、不賭博、不聚眾鬧事,一經查出從嚴處理;
6、嚴格遵守學院的《學生手冊》相關管理規定,如有違紀,立即除名并從嚴處理;
7、值班要做到準時到,不遲到,不早退,不善自離崗,如有發現,遲到兩次,除名,曠職一次,除名;
8、值班時要認真填寫值班記錄,不得代簽,不得慌填,如有發現從嚴處治;
9、值班時,不允許帶同學來辦公室聚會,打鬧,媳戲等,如有發現視情節給予相應處分;
10、值班后,要認真做好值班室衛生,然后關閉窗戶,關燈,電扇等鎖門方可離去;
11、個人形象及其它:在校期間,不準奇裝異服,要做到樸素大方,儀表整潔;
12、在校期間,不準濃狀艷抹,不佩戴奇異的手飾品,不染個性的怪發等;要注意男女文明交往;
13、要禮貌待人,團結他人,互幫互助;要積極的對待工作,及時的發現并糾正工作中的錯誤與不足,支持好人好事,反對不良風氣;
14、身為學生干部,必須樹立較強的主人翁意識并且在生活學習中起到模范帶頭作用;
15、注意維持學生會的聲譽,團結統一,服從學生會的管理與領導,完成各項交給的任務;
16、要協調好工作和學習的時間,不掛科。若有掛科取消學生會職位;
17、認真領會學生會的“十大必須”。
因諸多原因,本部以上規章制度并未完善。
酒店規章制度范本模板大全篇20
第1條為規范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權益,根據勞動法及其配套法規、規章的規定,結合的實際情況,制定本規章制度。
第2條廣東__X拍賣行有限公司是在廣東省工商局注冊的私營企業。
第3條公司下設:財務部、業務部、辦公室。
第4條本規章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術人員和普通員工;包括試用工和正式工;對特殊職位的員工另有規定的從其規定。
第5條員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、享受社會保險和福利等勞動權利,同時應當履行完成勞動任務、遵守規章制度和業道德等勞動義務。
第6條公司負有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權益等義務,同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。
第7條招用員工實行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、民族有特別規定的從其規定。
第8條招用員工實行全面考核、擇優錄用、任人唯賢、先內部選用后對外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。
第9條員工應聘職位時,一般應當年滿18周歲(必須年滿18周歲),身體健康,現實表現良好。員工應聘時提供的身份證、畢業證、計生證等證件必須是本人的真實證件,不得借用或偽造證件欺騙。錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業證等證件。
第10條公司十分重視員工的培訓和教育,根據員工素質和崗位要求,實行職前培訓、職業教育或在崗深造培訓教育,培養員工的職業自豪感和職業道德意識。
第11條公司用于員工職業技能培訓費用的支付和員工違約時培訓費用的賠償問題由勞動合同另行約定。
第12條公司對新錄用的員工實行試用期制度,根據勞動合同期限的長短,試用期為15天至2個月:合同期限不滿6個月的,試用期15天;合同期限滿6個月不滿一年的,試用期30天;合同期限滿一年不滿兩年的,試用期60天;試用期包括在勞動合同期限中,并算作本公司的工作年限。