制度有指導意義，根據制度做事可以避免犯一些低級、不必要的錯誤。下面小編給大家提供一些配送公司的規章制度參考，希望對大家寫配送公司的規章制度有幫助。

配送公司的規章制度篇1

一、為加強高危藥品的規范管理，促進臨床安全、合理應用，避免用藥損害，保障醫療安全，根據《中華人民共和國藥品管理法》、《處方管理辦法》、《醫療機構藥事管理規定》等法律、法規，制訂我院高危藥品管理制度。

二、高危藥品是指藥理作用顯著且迅速，臨床使用不當或錯誤使用會致人死亡或嚴重傷害的藥品，包括高濃度電解質、肌肉松弛劑、細胞毒化物等。

三、高危藥品品種遴選。參照中國藥學會醫院藥學專業委員會《用藥安全項目組》20__年發布的《高危藥品分級管理策略及推薦目錄》，同時結合我院臨床用藥與藥品管理實際情況，制定我院高危藥品目錄（具體品種見附件）。

四、高危藥品管理措施。高危藥品的管理采用“金字塔式”分級管理模式，分為A、B、C三個等級。

1、A級高危藥品在藥庫、藥房、病區儲存，應設置專用的藥柜（架）或區域。

2、A級、B級高危藥品在藥品貯存處有明顯專用標識，警示藥學和護理人員注意。

3、高危藥品調劑和醫囑轉抄及執行時，嚴格查對，杜絕用藥差錯。輸液卡轉抄或打印后，由打印者在高危藥品用法前面或后面標注紅色三角符號（Δ）；兩人核對時，應檢查紅色三角符號（Δ）標注有無遺漏。

4、A級、B級高危藥品應嚴格按照藥品說明書中法定給藥途徑、給藥劑量和標準給藥濃度給藥。超途徑、超劑量、超濃度的醫囑，醫生須加簽字。

5、門診藥房藥師和治療班護士核發C級高危藥品應進行專門的用藥交代。

6、各病區應根據用藥實際情況設置高危藥品基數，并列出清單。護理單元護士長負責本單元高危藥品的管理，保證用藥安全。

五、加強高危藥品的`效期管理，嚴格按照藥品說明書進行貯存、保養，按照“先進先出”、“近效期先用”的原則管理和使用，并定期檢查高危藥品的有效期，對近效期的高危藥品按照相關規定上報處理，確保藥品質量。

六、高危藥品在醫院信息系統中應有警示標記和提示。

七、嚴格掌握高危藥品適應癥，做好患者用藥監測，嚴密觀察，確保用藥安全。

八、醫院新購進高危藥品時，應經過充分論證，購進后及時將藥品信息及高危特性告知臨床醫生、藥師和護士，促進臨床安全、合理應用。

九、加強高危藥品的不良反應不良事件監測，醫院藥事管理和藥物治療學委員會全面負責高危藥品管理，建立健全管理制度，促進、指導、監督高危藥品的安全應用。組織開展安全用藥知識培訓；進行監督檢查，對用藥安全隱患提出糾正與改進意見。

配送公司的規章制度篇2

1、托幼機構食堂，必須有備餐間。備餐間面積要求大于5平方米，設有開放式備餐臺，能夠開啟的發飯菜窗口。備餐間內不設洗水池及下水道，以減少污染途徑。

2、備餐間外要有二次更衣間，二次更衣間內設流水洗手池。

3、備餐間必須配備專用空氣消毒設施，嚴格執行空氣消毒。要有專人負責備餐間的消毒工作，并有每日消毒記錄及責任人的.簽字。

4、備餐間只能擺放消毒好的各班幼兒餐具、當天烹任好的食品或各班已分裝好的食品。帶外包裝的食品箱、筐不得進人備餐間。

5、分裝好的飯菜放置在備餐間中，必須加蓋后才能分發到各班。發飯菜窗口如果對外必須有遮雨設施。

6、在備餐間分飯菜的工作人員，必須在二次更衣間換好備餐間工作的衣、帽，洗凈雙手，方可在備餐間分發各班已消毒好的餐具及分裝好的飯菜。

7、嚴格執行備餐間的每日清潔工作，做到餐臺無油膩、無浮塵，玻璃光亮，環境整潔。

8、備餐間不得擺放食堂內炊具及炊事人員的私人物品。

配送公司的規章制度篇3

一、加工前應認真檢查待加工食品，發現有腐敗變質跡象或者其他感官性狀異常的，不得加工和使用。

二、食品原料在使用前應洗凈，動物性食品原料、植物性食品原料、水產品原料應分池清洗，禽蛋在使用前應對外殼進行清洗，必要時消毒處理。

三、食品原料的加工和存放要在相應位置進行，不得混放和交叉使用，加工動物性食品、植物性食品、水產品的操作臺、用具和容器要有明顯標志并分開使用。

四、易腐爛變質食品應盡量縮短在常溫下的.存放時間，加工后應及時使用或冷藏。

五、切配好的半成品應避免污染，與原料分開存放，并應根據性質分類存放。

六、切配好的食品應按照加工操作規程，在規定時間內使用。

七、用于盛裝食品的容器不得直接放置于地面，以防止食品受到污染。

八、加工結束應及時清理地面，水池、操作臺、工用具、容器及所用機械設備清洗干凈，定位存放，做到刀不銹、板不霉、整齊有序，及時清理垃圾，保持室內清潔衛生。

九、在專用洗托布池或洗拖布桶內洗拖布。不得在食品原料清洗水池內清洗拖布。

配送公司的規章制度篇4

為了確保全校師生的人身安全和學校工作的正常運行，杜絕事故的發生?，F制定食堂管理制度。

一、備餐室管理員要經常打掃，清理物品，保持備餐間整潔，積極消滅“四害”（每學期開學前重點消毒餐具等物品）。

二、餐具使用后要做到洗滌、消毒、沖洗，消毒后的餐具應存放備用。用好餐室后要上好門鎖，不是工作人員不要入內。

三、餐桌椅保持清潔，及時清理雜物，定時刷洗桌面。吃剩的飯菜不留下餐飲用，應及時倒進專用桶里。做好紗門、窗的&39;設備，以防蒼蠅、灰塵進入廚房。備餐餐內不存放易燃易爆物品和有毒藥品及和工作無關物品。

四、留樣盒飯一定要保存48小時后再處理，保持冰箱的清潔。

五、學生飲用水每學期期初期和期限末定期清洗二次，專人保管，上鎖。

六、分餐和清潔水箱人員應注意個人衛生，年年參加體檢及培訓、必須進行健康體驗，并取得健康證。后勤領導人員要經常檢查工作，以防食物中毒。

配送公司的規章制度篇5

第一章總則

第一條：為提高員工福利待遇，改善、規范食堂管理，增強廣大員工以廠為家、愛崗敬業意識，促進公司生產經營活動的順利開展。根據公司相關規定特制訂本辦法。

第二條：本辦法適用于公司食堂及免費工作餐管理工作，可適時補充、完善、修訂。

第二章食堂管理

第三條：食堂是員工在公司內就餐的非盈利性后勤服務單位，隸屬行管人事部。食堂管理人員及炊事員的工資、廚具、餐具、水電、燃料都由公司提供，不實行承包或變相承包的經營模式。

第四條：食堂管理實行司務長負責制，公司委任司務長。司務長負責食堂炊事員管理、飯菜質量管理、原料材料采購管理、成本核算管理、設備設施管理。

第五條：食堂應建立健全質量控制、衛生、原材料管理、物品管理等各項規章制度，并嚴格按制度運行和考核。

第六條：食堂每周公布一周菜譜，每餐公布當餐原料、材料、成本、每份工作餐價格。

第三章免費工作餐管理

第七條：改進工作餐補貼辦法，不再隨工資發放工作餐現金補貼，實行免費供應工作餐。公司統一印制工作餐就餐券，每天為員工提供一份5元標準的免費工作餐。

第八條：免費工作餐就餐券由公司財務科核發到科室、車間考勤員。由考勤員按當班出勤人數分發。實行免費工作餐第一個月由考勤員在上月月底前，按預計的當月考勤工作日數預領就餐券，以后次月的10日前按審核后的考勤表，具實核對上月應發的&39;就餐券，預領當月的就餐券，以此類推。

第九條：屬于以下情況者不享受考勤工作日免費工作餐：

（一)未經批準無故遲到、早退一個小時以上者(以領導簽批手續和電子考核記錄為依據）；

（二）員工因公外出或因公參加培訓已享受誤餐補助者；

（三）就餐券保管不善丟失或損壞不能辨認的。

第十條：不屬于免費工作餐就餐范圍的員工在食堂就餐，仍需憑飯票就餐。

第十一條：免費就餐券原則上當班使用，不使用的不得兌換為現金、食品或轉賣。

第四章員工就餐管理

第十二條：員工一律在食堂餐廳就餐，工作崗位需要留人值守的，可輪換到食堂就餐（生產崗位輪流就餐時間11:40—12:30），不得將飯菜、公用餐具帶出食堂。

第十三條：員工憑就餐券或飯票就餐，概不賒欠。

第十四條：倡導文明就餐，力戒揮霍浪費：

（一）開飯時應自覺排隊領餐，不得擁擠插隊；

（二）吃剩的飯菜或挑出不吃的食物應放置在自己的餐盤內，不準隨意丟棄在桌面或地上。餐后將所用的餐桌上的殘余物清理到餐盤內，并放置到規定地方；

（三）免費工作餐主食不限量，自報數量領取，領取后的食物不得丟棄。

第五章監督管理

第十五條：為改善伙食調劑好飯菜特色品種，每天工作餐的標準可高于或低于單份工作餐標準，月底通算，允許有少許虧空或結余，推至下月調劑余缺。食堂憑當月所收的就餐券到財務部結算。

第十六條：實行公司行政監督與職工民主監督相結合的監督管理模式。每月由公司分管領導牽頭，行管人事部、財務部、部分職工代表參加，對伙食、價格、成本核算。對食堂衛生、服務態度進行監督審核，并將監督審核結果反饋食堂。

第十七條：不定期的征求職工對食堂的意見和建議，定期召開職工代表會議，對食堂進行民主評議。職代會評議結果作為評價食堂工作人員的依據，對職工意見較多的食堂工作，責令限期整改。多數職工不滿意的食堂工作人員應作出調整。

第十八條：對員工違反就餐制度，有下列情況之一的，每次罰款10元：

（一）將飯菜帶出食堂；

（二）隨意丟棄傾倒飯菜殘留物；

（三）故意損毀、丟棄、浪費食物的。

第六章附則

第十九條：本辦法自下發之日起執行

第二十條：本辦法由行管人事部負責解釋

配送公司的規章制度篇6

1、協助經理負責倉庫貨物的安全管理工作（先進先出，及時補缺，數量準確）；

2、全面負責，及時，準確，快捷，安全地配送公司商品；

3、協助審核送貨單的賬目，確認品種，規格，數量，收貨人后簽字領單，交貨給客戶要當面點清；

4、全面負責對送貨單的商品配齊，協助經理調貨，對無貨或一次性未送齊的商品及時匯報與訂單員，給予做好賬目處理、并匯報給經理，給客戶相應滿意的解決、

5、熟悉商品的進出地方，熟悉地形，負責貨款的.回收，做到帳，貨，錢一致，注意個人安全；

6、負責倉庫商品的整理，陳列，對商品的數量負責，對商品的短，缺及時核對和紀錄；

7、注重團隊精神，善于溝通，同仁之間應以禮相待，相互配合，協調，共同努力服務好客戶；

8、認同公司文化與理念，養成個人良好的生活習慣，注重個人的形象（言行；舉止）；

9、個人目標與企業目標相融合，在任職期間，盡心，盡力，盡職，盡責地做好本職工作，成為公司優秀的配送員；

10、尊守公司的規章制度，服從領導的安排與調遣；

11、公司為員工提供平臺，機會，個人應注重學習與提升，能力的提高，個人素質與涵養的提升、嚴禁帶著情緒化工作。

配送公司的規章制度篇7

一、合理使用

1、車輛由綜合部管理，并指派專人負責安排保養和調度。

2、每輛車由專任司機駕駛，需由他人駕駛時，代班司機須履行駕駛人責任，做到檢查車輛（外表）及證件，隨車工具等。出車結束后及時告知調度并做好行車記錄。

3、隨車證件必須妥善保管，相關資料交由綜合部登記存檔，并及時反饋車輛運行及規費、保費等相關情況。

4、各部門因工作需要使用車輛時，應由部門經理同調度聯系并說明事由及需用車時間。

5、公司車輛為業務用車，未經同意不得運載任何與業務無關的人員或物品。

6、司機每日根據出車情況，填報“日行車記錄表”，呈主管審核并核對實際里程。

7、“日行車記錄表“上所載里程數應與車輛里程表相符，不符之數若無法提供正當理由，在10公里以內的應由司機負責差數里程5元/公里的油資。

8、未經調度同意和不符之數在10公里以上的用車，都將視為私自用車，后果自負。

9、經審核批準的非公務用車，應負擔使用里程0.6元/公里的油資（不含過境費）。

二、車輛保養

1、必須做好出車前的例行檢查和實施的定期保養，保證行車安全。

2、冬季必須做到不少于5分鐘的溫車后再行駛，確保發動機的潤滑。

3、在不影響正常用車的前提下做好每日的車輛保潔，做到雨天車內整潔，無雨車身干凈。

4、車輛的定期保養嚴格按照廠商規定的里程數執行，在10萬公里以上的車輛每5千公里做一次檢查保養。

5、車輛在維修保養時，無特殊原因駕駛員必須在場學習、監督，并對修理過程負責。（更換的舊件隨車帶回）

6、車輛在維修保養后，駕駛員應詳細登記車輛維修保養表，以此檢測車輛的機械安全狀態。

7、在使用車輛時如有物料應放在行李箱內，不得放在座椅上，遇有怕震的`儀器或設備須放在椅子上的，應事先墊好東西。

8、為預防車輛自燃事故的發生，應做好行車后的檢查，務必在停車10分鐘后確認無誤方才離去。

三、安全責任

1、在駕車時應特別注意安全行駛，嚴格遵守交通規則，若違章處罰由駕駛員負責。

2、如發生交通事故，在車輛不能使用期間，工資按天扣除。如承擔事故責任還將賠償損失（含對方）并停職接受處理。

3、車輛必須聽在指定地點和有專人看管的停車場，如有違反造成損壞或失竊將承擔維修及尋賞費用。

4、在市區以外的道路上行駛，司、乘（前排）人員必須戴安全帶。

5、每周四上午為我公司的安全日，在冊駕駛員必須準時參加安全日活動，學習交通安全知識。

四、補充規定

1、公務用車后，必須開回辦公大樓附近，?？吭谶m當且較安全地點，并將?？康攸c在“日行車記錄表“備注欄中登記注明。

2、駕駛員年安全行駛記錄以3萬公里為基點，超過3萬公里的安全行駛作為駕駛員綜合考核的指標。

配送公司的規章制度篇8

1、提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。

2、上班時間站立標準，不得倚墻、靠椅，不準聚一起閑談，上班按規定時間在自己區域站立標準，面帶微笑迎接客人的到來。嚴禁以工作場地作為休息場所，違者一次罰款10-20元。

3、遇到客人和上司，要主動問好點頭致意，不能視而不見。違者一次罰款5-20元。

4、客人來了前臺員工要說歡送光臨。在效勞過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時要送客，“請慢走，歡送再次光臨，違者一次罰款5-20元。

5、不準與客人爭吵，要記住客人永遠是對的，不準向客人索取物品與小費。假設因態度問題導致客人不買單，給餐廳造成的損失由本人承當。視情節輕重罰款20-200元。

6、拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領導保管，并盡快與客人取得聯系，不準私自留藏，占為已有。一經發現，罰款20-200元并后果自負。

7、如遇客人較多時，不得私自離崗。離崗要上報領班〔包括上洗手間〕，領班安排人員頂崗后，才能離開。否那么所造成的后果由本人承當，并罰款20元/每次。

8、不準在餐廳內奔跑，不準在大吼大叫、大聲說話，違者視情節輕重罰5-10元。

9、不得罷工，或三五聚集鬧事，嚴禁向外界人員透露餐廳的`商業機密或抵毀餐廳形象，（培訓，違者一次罰款5元。

11、在工作中隨時服從，工作完后再提出見解，不得當眾與領導爭辯，否則視情節輕重，罰款50-100元，并在班會上作書面檢討。

12、上班時間不準吃東西，更不準私自吃、用餐廳或客人的食物，違者罰款50-200元，情節嚴重者開除。

13、熟悉業務知識，了解餐廳供給的食品及飲品、熟記餐單，如因業務不熟，造成客人不滿情緒的，視情節輕重，初次罰款5-50元。

14、不許利用職務之便少記客人所用食品，一經發現罰款50-100元。

配送公司的規章制度篇9

1、不合格藥品是指:藥品的包裝不合格、外觀質量不合格、內在質量不合格。

2、不合格藥品的確認:

(1)國家或省、市各級藥品監督管理部門發布的通知或質量公報中的不合格藥品。

(2)質量驗收、保管養護和銷售過程中發現的外觀、包裝、標識不符,包裝污染、破碎及超過有效期的藥品,并報質量管理員確認為不合格的

(3)各級藥品監督管理部門抽查檢驗不合格的藥品。

(4)符合藥品管理法中有關假、劣藥品定義的。

(5)生產廠商、供貨單位來函通知的不合格藥品。

3、不合格藥品一旦確認,即不能再銷售,將不合格藥品移入不合格區,并做好“不合格藥品臺帳”記錄.

4、入庫驗收發現不合格藥品,驗收員填寫“藥品拒收報告單”交質量管理員,由質量管理員確認后,提出處理意見進行處理。

5、在儲存、養護或出庫時發現質量有疑問藥品,應立即掛黃牌暫停銷售,填寫“藥品質量復查通知單”交質量管理員復驗。復驗合格,摘除黃牌;不合格,將不合格品移入不合格品區,填寫“藥品質量處理通知單”進行處理。

6、在門診陳列、檢查、銷售過程中發現不合格藥品應停止銷售,立即下柜。

7、凡藥監局公告或發文通知不合格的.藥品,以及抽查檢驗發現的不合格藥品,應立即清查,集中存放于不合格區內,按要求上報。

8、各環節發現的不合格藥品,均應及時報質量管理員,質量管理員每季度對不合格藥品進行匯總和分析,分清質量責任,制定處理和預防措施.

9、對于包裝破損或者包裝不符合規定的不合格藥品,可由采購員根據協議及時聯系退貨處理;對過期失效藥品、超過供貨商負責期的有質量問題藥品、屬假劣藥品范圍的不合格藥品應報廢,并在藥品監督管理部門的監督下進行銷毀處理。

10、不合格藥品的確認、報告、報損、銷毀應有完善的手續和記錄。

配送公司的規章制度篇10

一：員工的任用、調用及離職管理制度

1：新進人員來公司報道時應上交：

①填寫個人履歷表

②交登記照片2張；

③交__復印件1份；

2：新進員工將經歷三個階段：

①培訓期；

②試用期；

③正式錄用

2.1培訓期為一星期，新進人員在一星期內將接受餐廳整體培訓指導，培訓合格則進入試用期。

2.2餐廳員工試用期為2個月，（包括10天培訓期），期間由部門主管及同事指導工作，再由上級進行考核，以決定是否正式錄用此新進人員。

2.3新進人員經過試用期考核合格，則將其正式錄用，即日起開始享受正式員工的休假、獎金等福利制度。

3：調用

3.1當職者無法達到餐廳的考核標準將考慮將其暫時調職

3.2發現某職位更能發揮某員工特長的，將與其協商調職

3.3被調用員工的薪資，將按照新崗位的薪資計算。

4：離職（離職分為：自動離職、正式辭職、解雇離職和勒令開除四種情形）

4.1自動離職：即員工未書面申報主管批準或在餐廳人手不濟時擅自離職，以曠工處理，離職超過3天，視為員工自動離職，不予結算工資。

4.2正式辭職：提交辭職申請書，找到其工作代理人代理其職務并完整移交工作的情形下正式離職。

①正式員工需提前15天提交申請書；

②領班主管需提前1個月提交申請書

4.3解雇離職：即因影響餐廳正常營運而不適合繼續工作的.員工，餐廳可單方終止雇傭關系。此離職情形仍發予此員工已發生雇傭關系期間的未結算的薪水，但仍按餐廳薪資制度執行。

4.4勒令開除：即員工本人在職期間有嚴重過失，被餐廳勒令立刻開除。此離職情形仍發予此員工已發生雇傭關系期間的未結算的薪水，但仍按餐廳薪資制度執行

5:注:正式辭職人員、被解雇離職及勒令開除人員的當月薪資于次月15日到本公司結算。

二：考勤管理制度

1:餐廳工作時間：上午10：00—下午24:00兩班制，每班正常工作8小時，每月調休3天，每日排班如下：A班10:00—15:00、17:00—21:00；B班15:00—24:00（備注：午餐時間10:30、晚餐時間16:30）

2:所有專職員工必須遵守餐廳考勤制度，上下班親自打卡，不得代替他人打卡，發現1次扣薪金5元；

3:遲到、早退、曠工：

3.1遲到或早退10分鐘以上，扣發薪金10元；

3.2遲到或早退30分鐘以上，扣發滿勤薪金元；

3.3超過1小時以上需提前辦理請假手續，否則按曠工處理；

3.4每月遲到、早退累計達5次者除當下扣除相應薪金后，記曠工一次，曠工1次扣一天雙倍基本工資，年度內曠工3天及以上者予以辭退。

4:請假

4.1請假者需提前1天辦好請假程序；

4.2請假一天，減一天基本工資；

4.3請假程序：

A、提前填寫請假單，請假單必須明確請假事由；

B、交主管簽名生效；請假一日及一日以內，由領班批準簽名生效；請假兩日及兩日以上，需由領班批準簽名后，再由店長審批，方可生效。

5:休假

5.1員工休假根據部門排班情況，每月調休三天，不累計次月休息，按實際休息天數增補底薪。

三：薪資福利待遇

1:年假福利

1.1進入餐廳滿半年的正式員工，享受每年春節帶薪年假；

2:工資待遇：包括基本工資和各種浮動工資，薪資每月發放一次，發放日為次月15日，遇周末順推。（結算上月1日至31日的薪資及獎金）。

2.1基本工資：試用期為1800，轉正后基本工資為2100；

2.2滿勤獎：月工作時間滿27天，（無早退、遲到、曠工者）獎勵100元；

2.2工齡工資：在餐廳連續工作一年以上者，獎勵工齡工資100月，按年累計，每月同工資一起發放。

2.3績效工資：通過員工的工作業績、工作態度、工作技能等方面的綜合考核評估達到要求（包括日常表現、崗位職責情況、點單績效），給予0%—10%

2.4崗位工資：不同崗位，不同工作強度的崗位補貼。

2.5培訓補貼：0元—100元，視當月培訓情況而定。額的一些補貼。

四：儀容儀表管理制度

1勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發、身體不能有異味。

2工作服要勤洗、勤換、不得有油污、皺痕和異味。

3工作制服必須穿戴整齊，不能有灰塵、污跡、破洞，扣好紐扣，領口和袖口保持干凈；

4男員工頭發不過領、不留大鬢角；女員工不披頭散發，發型美觀、大方，保持頭發清潔、不散亂、無頭屑、無異味；

5餐廳員工保持面部干凈、男員工不留胡須、女員工化淡妝、不可用氣味濃烈的香水或者潤膚露；

6保持手的清潔，不留長指甲，不涂指甲油，

7工作時不允許佩戴首飾；

8不當著客人面做不雅動作，如抓癢、摳鼻、挖耳、梳發、打呵欠等，打噴嚏應適當遮掩；

9檢查儀容儀表應到衛生間貨客人看不到的偏僻處；

10上崗前調整好工作情緒，服從管理制度以飽滿的精神面貌迎接客人。

五：衛生制度與勞動紀律

1：衛生制度

1.1地面：無雜物、清潔干凈、無污漬，桌椅按要求擺放整齊美觀。

1.2座椅：無油跡、無灰塵、無損壞并且擺放整齊成線。

1.3餐具：無破損、無油跡、無灰塵、無水滴、餐具必須清潔。

1.4工作中轉臺：保持干凈整潔，物品要求擺放一致，托盤干凈無污漬。

1.5門窗、玻璃、墻壁、天花板：保持光亮，無灰塵、無污漬、無蜘蛛網。

1.6衛生間：保持干凈、整潔、無異味，衛生工具擺放整齊。

2：勞動紀律

2.1遵守考勤制度，上崗后換好工作服，檢查好儀容儀表。

2.2了解例會內容，及當天工作安排，熟記當天菜品酒水供應情況，急推、沽清與特色菜品等。

2.3餐前檢查各區域的設施、照明系統，餐桌、餐椅是否有損壞，硬件設施是否運轉正常。

2.4餐前檢查本區域臺面、餐具等，補充本區域易耗品，以備開餐使用

2.5輕拿輕放小件餐具物品于指定地點、本區域人員自行檢查、擦拭、清潔。

2.6上班時間站立規范，不得倚墻靠椅、不準聚眾閑談和吵鬧喧嘩，按規定時間在自己區域內站立規范，面帶微笑迎接客人到來。

2.7有客光臨要主動說歡迎光臨“森餐廳”，服務過程中使用禮貌用語“您”，客人買單要說謝謝“您”，客人離開時要送客，主動說：“您請慢走，歡迎再次光臨”

2.8上菜前，臺面擺撤餐盤，上菜時要先說聲“打攪了”再報菜名上菜。

2.9期間服務，應先征詢客人意見，再為客人撤換菜盤，骨碟的餐具。

2.10對客人要勤問勤添酒水,做到眼勤,腳勤、手勤。平均10分鐘返桌一次。

2.11不得與客人爭吵，遇到難處客戶要耐心，解決不了報告上級。

2.12客人離開前主動提醒客人不要遺忘個人物品。

2.13工作過程中不得私自離崗，離崗要上報領班（包括上洗手間），領班安排人員定崗后方能離開。

2.14不準在餐廳內隨意奔走、大聲吵鬧喧嘩

2.15員工必須參加班前會及平常業務培訓

2.16在工作隨時服從，工作后再提出見解，不得當眾與領導、上級爭辯。

2.17上班時間不準吃東西，更不準私自吃、用餐廳或客人食物。

2.18熟悉業務知識，必須了解餐廳供應的食品及飲品和熟記餐單。

2.19閉餐后清潔本區域、臺面等衛生，檢查區域有無隱患，關閉該關閉電源、開關后方可離崗。

六：服務員工作流程

1.1打卡：儀表合格后打卡，不得代打卡

1.2參加晨會：調整工作狀態，了解當天工作安排、分配當天任務

1.3營業前準備：設備檢查→責任衛生→檢視并按餐廳調整餐臺→物料、工具準備→物料擺放→按需開啟空調→再次全面檢查→再次檢查儀表→按規定區域規范站好。

1.4餐中服務：引領→拉椅讓座→開場白→上茶、遞送餐牌、介紹菜品酒水、進行點單→鋪口布、增減餐具及座椅→期間服務：上菜品、根據情況增補餐具、骨碟、桌面清理；菜品介紹、上齊提示、顧客征詢回應、買單服務；拉椅送客、遺留提示、送至門口、禮貌用語“請您慢走！歡迎再次光臨！”

1.5送客后：收臺復位，注意物料回收→衛生打掃→檢查，檢查合格后等待指令接收新任務。

配送公司的規章制度篇11

一、管控目的

加強對防暑藥品（指風油精、藿香正氣水、藿香正氣膠囊等）的申報、采購、存放、領取、使用各個環節的管理，確保防暑藥品的質量安全、無過期產品，保證防暑藥品的有效利用，杜絕浪費、將防暑藥品帶回家使用等不良現象的發生。

二、管控對象

公司各生產車間及相關部室

三、管控范圍

公司各生產車間及相關部室防暑藥品的領取及使用管理

四、管控內容

（1）防暑藥品發放范圍、時間及標準

1、發放范圍：生產車間一線員工和室外作業的員工。

2、發放時間：從每年6月至9月。

3、發放標準：

霍香正氣水：每人15支/月（3小盒），車間按瓶發放至員工，員工在車間領取時以舊瓶換新瓶領取。

霍香正氣膠囊：車間辦公室到生產安全部領取，特殊崗位，特殊人員到車間辦公室內領用，發放完畢并持空盒到生產安全部領取。

風油精：每人1瓶/月。

（2）防暑藥品的申報及購買

1、申報：生產安全部門在每年5月15日之前根據最新的人員月報統計公司內生產車間人數，根據生產車間人數數量計算本年度大約需要的防暑藥品數量，在5月20日之前向公司采購部門申報購買計劃。

2、購買：公司采購部門根據生產安全部門申報的防暑藥品購買計劃在10個工作日之內確保防暑藥品及時購置到位。

（3）防暑藥品的發放及領取

1、各車間領取防暑藥品時必須持有車間主任或安全員簽字的《高唐__環保科技有限公司領料單》，生產安全部門根據車間的人員月報確認防暑藥品的領取數量，在《防暑藥品發放記錄》上登記后方可領取。

2、再次領取防暑藥品時必須將前一次使用完的空盒或空瓶領取。

3、所有防暑藥品的發放必須遵循誰使用，誰領?。徽l領取，誰簽字的`原則并且必須填寫《防暑藥品發放記錄》。

4、車間的藥品定量發放，凡因亂發、亂丟、亂扔而使車間藥品緊缺的由車間自行購買，生產安全部門不再給予發放。

5、各車間主任、值班長負責并監督藥品的發放及使用。

（4）罰則

1、防暑藥品發放混亂，無《防暑藥品發放記錄》的車間在生產安全部門檢查時一經發現扣車間安全分2分/次，罰車間安全員50元/次，再次檢查不予及時整改的按雙倍處罰。

2、任何車間（部位）任何人不得弄虛作假、損公濟私、隨意發放防暑藥品，一經發現給予崗位待業一個月的處理。

配送公司的規章制度篇12

為使中心車輛高效、安全、有序運行，服務于生產經營活動，特制定本制度。

1、駕駛員須具備開配送中心相應車輛的有效證件和健康身體。

2、配送車輛統一由中心主任（調度員）調度安排，中心主任不在由生產主管（或由主任委托行政主管）調度安排，駕駛員必須服從安排，不服從安排的每次罰款50元；長期無理不服從的可視其輕重予以辭退。

3、駕駛員行車前須認真對車輛進行檢查（包括：機油、油料、輪胎、外觀等），確保行車安全。

4、駕駛員須嚴格按照中心“派車單”出車，每次行車須認真、完整填寫“行車記錄表”。

5、中心行政主管負責定期不定期（每15天至少抽查一次）檢查駕駛員“行車記錄表”，當月內第一次檢查發現記錄不全的提出批評并要求改進，第二次檢查未改的處以30元罰款，第三次檢查未改的處以60元罰款；當月檢查對記錄不實或未作登記的除提出批評外，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款200元；連續兩月不改的視其輕重可予以辭退.。

6、配送車駕駛員因推遲出車時間而延誤配送造成客戶不滿拒收的，每次處罰其駕駛員50—100元。

7、駕駛員高速行車，不文明行車等原因造成配送商品損壞客戶拒收的，視其輕重每次罰款50—100元。

8、未經中心主管以上領導批準，中心車輛一律不得外借，更不準公車私用，違者除加足油料外每次罰款100元。

9、駕駛員行車中須嚴格遵守交通規則，樹立“安全第一”的.思想，因違反交通規則,、酒后駕車等造成的一切經濟法律責任自負。

10、車輛維修、加油，駕駛員須先報中心行政主管批準，并按指定地點維修、加油；憑維修（附清單）、加油正式發票經中心行政主管審查，中心主任審核簽字報公司領導批準報銷；無維修（附清單）、加油正式發票的一律不報銷。

11、外出公務用車，須填寫“派車單”，并經中心行政主管簽字同意后用車，未經同意私自出車者每次除加足油料外罰款100—200元。

配送公司的規章制度篇13

一、操作人員在進入必要的消毒程序后，方可進入操作間進行加工，防止二度污染。

二、認真做好配餐原料的衛生。對配餐原料要分類擺放，不得交叉污染，特別是半成品原料。生熟原料的隔離要按先后秩序，不能生熟相互污染。

三、配餐前須檢查原料質量是否合格，并進行配份、成本、售價核定。

四、配餐時應使用稱量、計數和計量等控制工具對配餐原料進行核對，達到質價相符。

五、嚴禁使用不妥當和不協調的配餐方式，以保證原料營養成分。

六、在配餐中，須按原料性質進行配置；嚴禁使用不合理的原料及相互配餐：如帶酸性物質的原料：不能與綠葉素較強的`匹配。植物蛋白不能與較強的果酸原料匹配等。

七、配菜盆與出菜盆分開，并保持清潔衛生。

八、設專人管理冰箱，定期化霜，清理；食品分類存放，生食品與半成品隔放。

配送公司的規章制度篇14

1、要遵循既有利于教學，又要保證安全的原則，管好用好化學藥品，加強危險藥品管理和使用的安全教育。

2、危險藥品要存放在專用櫥內，在存放專用櫥的儲藏室；有陰涼、通風、防潮、避光等條件；有防火防盜安全設施；實行專專人管理制度。

3、不同性質，互相會發生化學作用的危險藥品要隔開存放。

4、危險紅品容器應封閉，防止漏氣、潮解。見光容易起變化的&39;危險藥品應裝在深色的玻璃容器或避光的容器里，對危險藥品包裝和藥品質量要定期檢查。

5、要加強對火源的管理。危險藥品儲藏室周圍及內部嚴禁火源。

6、危險藥品要有可靠的懂得危險藥品管理知識的人員管理。

7、化學藥品容器都要有標簽，并涂蠟保護；對分裝的藥品在容器標簽上要注明名稱、規格、濃度；無標簽藥品，不難擅自亂扔、亂倒，必須請化學老師經化學處理后方可處置。

8、管理人員要建立危險藥品（化學藥品）各類賬冊，藥品購進后，及時驗收、記賬，使用后及時消賬，掌握藥品的消耗和庫存數量。

配送公司的規章制度篇15

一、目的

規范中藥飲片配送管理工作，保證中藥飲片運輸及時，確保配送條件符合中藥飲片儲藏條件，最大程度減少配送過程對中藥飲片質量的影響，保證配送到我公司門店的中藥飲片質量。

二、適用范圍

適用于受委托為我公司配送中藥飲片的運輸、配送環節的所有崗位人員。

三、依據

《藥品經營質量管理規范》及國家有關藥品運輸的有關規定，特制定本制度。

四、職責

受委托企業、公司質量管理部相關人員對此制度實施負責。

五、委托承運管理內容

1、公司委托其他單位配送中藥飲片，應當對受委托方配送中藥飲片的質量保障能力進行審計，索取運輸車輛的相關資料，符合20__版GSP要求的`運輸設施設備條件和要求的方可委托。

2、委托配送中藥飲片應與受委托方簽訂委托配送協議，明確藥品質量責任、遵守運輸操作規程和在途時限等內容。

2.1《中藥飲片運輸服務協議》的關鍵內容包括：運輸工具、運輸時限、提貨送達地點、操作人員、保證藥品質量與安全的措施和責任等運輸質量要求，并明確賠償責任和賠償金額。

2.2公司質量管理部應要求并監督受委托方嚴格履行委托配送協議，防止因在途時間過長影響藥品質量。

3、定期對受委托方的配送設施設備、人員資質、質量保障能力、安全運輸能力、風險控制能力等進行審計，并將審計報告存檔；

3.1受托方運輸質量保障能力除符合GSP運輸設施設備條件和要求外，還要符合公司相關的規章制度。

3.2運輸工具必須有有效的檢定合格證和驗證合格文件。

3.3對受托方審計的內容應包括：

3.3.1相關資質證照：（道路運輸經營許可證、營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證等，運輸特殊管理藥品的應取得國家規定的相關運輸資質證明）

3.3.2質量管理（組織機構、管理制度、應急機制）

3.3.3運輸設施設備（車輛數量、類型、車況、保險）

3.3.4運輸人員（身份證、駕駛證、健康、培訓檔案）等。

3.3.5必要時，企業應實地考察受托方質量保障能力。

4、配送人員管理

4.1所有受委托配送人員必須應當接受相關法律法規、藥品專業知識、相關制度和標準操作規程的培訓，經考核合格后，方可上崗。并且有培訓檔案。

4.2所有受委托配送人員必須持有健康證，并且有健康檔案。

4.3所有受委托運輸人員都應有駕駛證。

5、記錄管理

5.1受委托方配送中藥飲片應有記錄，實現配送過程的質量追溯。中藥飲片運輸記錄內容至少應包括：發貨時間、發貨地址、送達時間、收貨單位、收貨地址、隨貨同行單（票）單號、中藥飲片名稱、規格、件數、運輸方式、委托經辦人、受委托單位等。記錄應至少保存5年。

5.2以上記錄由受委托方填寫，填寫后交公司質管部存檔。

配送公司的規章制度篇16

為提高倉庫配送工作效率，加強配送工作的規范性和可操作性，減少工作失誤概率，特制定以下獎罰制度：

1、倉管員按單配貨，在接到銷售出庫單后，認真核對其品項規格、數量，準確配貨并在配貨單上簽字。重點核對同類貨品的`貨齡，嚴格執行先進先出原則。配貨員配貨時如果把品牌配錯每個月超過一次罰款50元，每月配錯貨（包括配錯數量、品牌、品項、規格等）在發貨清點時發現累計次數超過5次以后每再發現一次罰款100元。

2、倉管員在按單準確配完貨物后，應按規定分類將其拖放到相應的指定擺放地點：零單區、商超區、貨運區，方便裝車人員及倉管員清點裝貨。

3、貨物裝車時，應由發貨人員、司機同時按銷售出庫單逐一清點，雙方對貨物的數量及品項確認后裝貨上車，若在清點過程中發現貨物不對，應該在告知配貨倉管員確認處理，若已發到客戶處時發現差錯，第一次發現時取消其相關人員（發貨員配貨員）獎勵，第二次發現時發貨員、配貨員同罰，每次每人罰款100元。

4、裝車發運到客戶過程中，若出現異常情況未送到（比如關門、拒收、地址不祥、道路擁堵等），應由司機找相應業務溝通處理，若未有結果應通知銷售主管與倉庫主管備案，確實有特殊情況比如客戶臨時關門（但事后還是要聯系繼續送）可不追究司機的責任，否則每單貨物應按100元/次處罰。

5、倉管員、司機等配送人員完成規定任務工作無差錯，則每月額外給予獎勵200元。

該制度從20__年__月__日起執行。

配送公司的規章制度篇17

一、配餐間工作人員要注意個人衛生，嚴格洗手消毒，穿戴整潔的工作衣帽，戴口罩和一次性手套。

二、認真檢查食品質量，發現提供的食品可疑或者感官性狀異常，立即撤換并做出相應處理。

三、動物性食品、植物性食品、水產品的操作臺、切配用具和容器要有明顯標識并分開使用。

四、切配好的.半成品應避免污染，與原料分開存放，并應根據性質分類存放。已盛裝的食品容器不得直接置于地上，切配好的食品應在規定時間內使用。

五、傳遞食品用的專用食品工具，要消毒后才能使用，定位存放。

六、工作結束后，清理配餐間衛生，確保配餐臺無油漬，污漬、殘漬，地面清理衛生。

七、配餐間要做到“六?！保▽Ｓ梅块g、專人操作、專人制作、專用工具容器、專用冷藏設施、專用洗手設施），其他人員不得隨意進出。

配送公司的規章制度篇18

1、遵守考勤制度，上下班須準時打卡，不得漏打或代打

2、上下班走員工通道，并承受保安的檢查

3、上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態投入工作

4、工作時間不得穿工作服外出購物，不準聽手機音樂，不準大聲喧嘩或閑聊

5、員工不準使用電梯，上班時必需穿工作服

6、了解當日客勤狀況，及當天工作安排，熟記當天菜品、酒水供給狀況，急推，沽清、特色菜品等

7、餐前檢查包廂內的照明及桌椅是否損壞，保證硬件設施正常運轉

8、餐前整理檢查，臺面餐具及衛生狀況，按標準擺放整齊

9、按所定崗位立崗，面帶微笑，標準站姿，熱忱迎客，無論在何時何地只要見到客人必需微笑問好

10、客人到時，必需問清晰客人訂餐狀況，引領至包廂

11、效勞中不行扎堆談天，不行倚靠在物品上，始終保持正確的站姿

12、有針對性的為客人主動推銷適合的&39;菜品及酒水

13、餐中盯臺人員為客人進展熱忱周到，敏捷的效勞，做到四勤：（眼勤、手勤、腳勤、嘴勤）

14、餐中效勞人員進展崔菜或其他事情時，必需找其他人員接替

15、上菜時要求先整理后臺，撤去多余盤上菜，必需報菜名

16、餐中保持臺面清潔，桌面無雜物，清理時必需使用托盤

17、對于客人換臺、換菜、退菜，餐中預定等要求，必需準時通知上級

18、對突發大事和客人投訴，能敏捷應變，處理不了時準時上報上級

19、客人離店主動提示客人不要遺忘物品，如有發覺準時上交吧臺，不行私自保存，一旦發覺賜予開除

20、餐后整理要干凈、有速，臺面全部物品恢復

21、關閉全部電源前方可離開

22、值班人員必需巡察每個崗位，無安全隱患，填寫當天值班記錄，方可離崗

配送公司的規章制度篇19

一、全勤及全勤獎

員工月內無遲到、早退、未經批準的工作時間離崗、曠工及各種請假的.、被認為全勤，并獲得當月全勤獎。

注：上述“遲到”指遲到次數少于二次(含二次)，且每次低于15分鐘。

二、休班

按照企業各崗位規定休班或補休.

三、遲到(早退)

遲到(早退)一次，不大于5分鐘，口頭警告一次，處罰10元;

遲到(早退)一次，不大于15分鐘，口頭警告一次，處罰20元;

遲到(早退)一次，超過30分鐘(含30分鐘)，警告一次，處罰50元，元全勤獎;

一個月內遲到二次，警告一次，超過二次作記過一次處罰100元(不另收遲到罰金)。

四、曠工

未請假無故不上班或請假未經批準及無故在上班期間未經允許擅自離崗60分鐘(含60分鐘)以上者，均視為曠工，曠工一次記過一次，處罰80元，曠工二次記大過，罰款300元，曠工三次除名。

五、請假

1、提前一天向店長申請，經店長同意后方可休假，店長權限范圍2天，如需增加天數，需在向店長申請同時向企業人力資源部門申請，休假員工無全勤獎。

2、病假

執縣級以上醫院診斷證明并書面申請，休假者無全勤獎。

3、探親假

工作滿一年，繼續同企業簽訂勞動合同的外地員工，可享受10天探親假，探親假期間無工資，有全勤獎。

4、各類請假須由本人(病假可由直系親屬)以書面形式申請，不得以短信、電話、網絡或同事轉達等方式申請，請假申請須本人送上級主管簽署意見，不得由同事轉交(病假可由直系親屬交)，否則請假人視為未請假,按曠工處理;準許者警告一次.罰款20元.

5、提前上崗或結束休假須履行銷假，經店長同意方可上崗，請病假者須持縣級(以上)醫院病愈證明方可銷假。

配送公司的規章制度篇20

第一章總則

為規范服務行為，確保服務質量，提高客戶的滿意程度，樹立企業良好的社會形象從而創立企業服務品牌，特制定本制度。

一、客戶滿意度是公司生存與發展的支柱，向客戶提供滿意的服務既是公司自身發展的基本策略，也是公司必須承擔的責任，更是社會和行業發展的必然，持續提高服務水平和服務質量是公司經管理的重要工作之一。

二、公司奉行“以客戶滿意度為衡量標準，用優質并具特色的服務滿足客戶期望，樹立“綠色物流城市配送”的服務宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標。

三、在滿足國家法律法規和地方政府行業管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的配送服務。

第二章送貨服務行為規范

1、發揮團隊精神，為達到工作目標發揮最大的潛力。

2、著裝標準整潔，保持個人清潔衛生。

3、送貨前一小時與顧客聯系告知大致到達時間，進入顧客家前先力度適中的敲門/按動門鈴問好，進入顧客家里是應穿鞋套，并避免氣踹噓噓的現象，以飽滿的精神熱情面對顧客。

4、服務做到彬彬有禮，落落大方，精神飽滿，態度誠懇，熱情周到。

5、尊重顧客，盡量滿足顧客提出的&39;要求，對顧客提出的問題有問必答，耐心解釋，要做到百問不厭，對顧客不懂得地方要做到周到、細致的解釋。

6、對顧客的一些失禮言行，要克制忍耐，不與顧客爭執頂撞。服務過程中出現的差錯或接到顧客的投訴，應向顧客致以歉意，并謙虛的接受顧客批評。

7、遇到突發事件，要保持冷靜，在不違反公司原則的情況下，靈活處理事件。

8、第一次送貨無人接貨時的服務：送貨無人收貨時，聯系顧客，約好第二次送貨時間，或送到顧客指定地方；無法和顧客取得聯系時與客服主管聯系，了解原因，確定聯系不上后按公司規定程序處理。

9、驗收貨品質量有問題時的服務：送貨當場發現的，屬于質量問題的，要幫助顧客做好換貨登記工作；不是當場發現，顧客反映有質量問題的，做好詳細登記，承諾在24小時內會給顧客一個滿意的處理方案。并將登記報表交回客服部處理。

10、出現貨品外包裝破損退貨情況時的服務：發現貨品外包裝破損，顧客要求調換時禮貌用語：“對不起，由于貨品搬運環節過多，使貨品包裝破損，給您添麻煩了，我拿回去給您調換，下次給您送回，行嗎？”退回貨品應盡早送回。

11、訂單出錯時的服務：聯系客服主管，確認訂單出錯的原因。因客服人員的原因出錯的，征求顧客意見，是否要退貨。顧客拒收的，幫助顧客退貨，因顧客主觀原因出錯的，做好顧客的解釋工作。

12、禁止收取顧客任何贈品及財物。

第三章送貨服務用語規范

1、撥出電話時，語言標準為：

A您好！請問你是__X先生/女士嗎？

B我是__X的送貨人員。

C我們大約在__X時將你所購買的__X送到。

D給你添麻煩了，謝謝！

C再見！

2、接聽電話時：

A您好，我是__X公司的。

B請問您需要什么幫助？

C請您稍等，我們會盡快為你服務，您所購買的商品將于__X是送到。

D再見!

3、上門服務的語言標準：

A您好！請問你是__X先生/女士？

B我們是__X公司的員工，這是給你送的__X。

C請問我們幫您將__X放在哪個位置？

D我能為您（開箱時所用語言）。

E這是我們應該做的，謝謝您光顧我們__X公司，希望有機會再能為您服務，謝謝！

F再見！

備注：節日里應致以問候語，例如：節日快樂！新年快樂！過年好！等等。

第四章服務忌語

1、喂！你的貨到了，快點拿去。

2、貨沒錯就快點簽字。

3、我不曉得，你問我們公司。

4、我要趕時間，你快點收貨。

5、不是我管的，不要問我。

6、誰管的事你找誰去。

7、有意見你找領導。

8、我就這個態度，怎么樣？

9、你找誰都沒用。

10、有本事你就去投訴，我才不怕你。