大約在路上走了二十分鐘，車子向右一轉走進了一個大門內。我們的終點站到了---張村中學。帶著好奇和忐忑的心情走下車，環顧了學校一下，整體感覺還不錯。雖然學校的建筑不是特別嶄新，但是校園的衛生打掃得非常干凈整潔。一會兒，何校長、李校長過來給我們打招呼，安排我們的食宿。感覺非常親切，內心的焦慮瞬間減少了很多。后勤主任趙老師帶我們來到了宿舍，告訴我們先在這里住幾天，等后邊的宿舍樓的電路接通，就可以搬到新樓里住了。就在這個時候，不知道從哪里冒出來的二十幾個孩子，他們在爭先恐后地幫我們把車上的行李搬向宿舍。他們你爭我搶，生怕自己搬不到似的。在仔細看看他們手里搬得東西，真的不輕，我覺得自己都不一定拿得動，真是佩服他們的力氣。在他們的幫助下，我們留人的行李像是會瞬間移動一樣，從車里來到了宿舍。他們匆匆圍過來，用我們不太聽懂的話說：“老師，你教我們嗎?”“你在這呆多長時間?”看看孩子們的單純的眼神，我們不知道該如何回答才顯得得當。

實習的生活正式拉開大幕，一切都才剛剛開始。因為我們是周三到學校，所以學校安排我們先聽幾天課，了解一下學校的情況，等到下周一就正式上課。周五下午我們接到通知，要從原來的宿舍搬到新宿舍樓。眼看著這么多的東西要搬，真是發愁。這個時候那些可愛的孩子又出現了，在他們熱情的幫助下，我們順利的搬入了新家。

第一天上課的情形如今還歷歷在目，在近教室之前李校長告訴我們學生比較調皮，一定要嚴厲一些才能控制住課堂。后來在李校長的帶領下我走到了五年級教室的門口，在李校長介紹完之后，伴隨著學生們的掌聲和微笑，我第一次踏上了講臺。在緊張和激動中，我向學生們做了自我介紹。現在回想起來，自己一點也記不起自己當時說了些什么。后來我開始了第一節課，但是沒過一會教室里就亂了起來。說話、串座位、玩鬧的各種調皮的孩子，打亂了課堂秩序。看著他們他們混亂的紀律，不知道自己該怎么辦。想想他們積極勞動的樣子，再看看課上的行為，真是相差甚遠。

管理課堂真的是一個難題，尤其是對于五年級的學生。他們年齡小，活潑好動，自我控制能力差，很容易受外界的影響。怎么樣才能增強自己的課堂控制力，抓住學生的注意力?通過向其他老師的請教和自己的探索，我采用了不同的措施。首先，要從自己的教學設計上下功夫。從學情出發，設置較多的學生活動的環節，讓更多的學生參與進來。體會學習的樂趣，提高學習熱情。其次，保持好師生關系。讓學生既愛又怕你，樹立自己的教師威嚴，但是在課堂上是師生平等的關系。最后，工作要認真負責。每一位學生都喜歡努力工作的老師，關愛每一位學生。看見學生的閃光點，多加表揚和贊許。

在生活上我們也取得了很大的進步，從剛開始的不會切菜，到現在的人人都是廚師。在生活上我們獲得了很多的快樂，我們在一起包餃子、烙餅、炒菜……生活的樂趣充滿了課余生活。

轉眼間來到了六月份，經過這四個月的訓練。從原來的緊張到現在的泰然自若，從原來的管不住學生到現在班級管理能力的不斷增強，從原來的板書緩慢到現在的流利自如……我發現自己成長的腳步從未停歇。正是這一個學期的鍛煉，我讓自己變得更加強大和充滿力量。感謝我們的母校，感謝張村中學，感謝老師和學生，是你們的幫助加速了我的成長。

成長的腳步，從未停歇。我將繼續努力，為成為一名優秀的人名教師而努力奮斗!

頂崗實習總結800字篇2

一、實習目的

通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為順利畢業進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。通過這次實習，使我們進一步理解和領會所學的基本理論，了解計算機技術和信息管理技術的發展及應用，較為系統地掌握計算機應用技能和信息管理技能，把所學知識與解決實際問題相聯系，能夠利用計算機處理工作中的各種信息，培養我們發現問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高我們從事實際工作的能力。

二、實習意義

生產實習是一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習，使學生在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉學生綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為學生畢業后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗。計算機是一門對實踐要求較高的學科，通過專業實習，使學生能熟悉有關計算機專業的各個領域，使學生畢業后能勝任與本專業相關的工作。

三、實習單位調研情況

我的實習單位__網絡有限公司__分公司(以下簡稱__分公司)是__市廣播電視局國有資產出資參股成立的有限責任企業，坐落在美麗的光明廣場西側。

四、實習內容

我實習所在的部門是廣電網絡機房，主要從事__市中地區的網絡維修服務工作。實習的前三天我們參觀了公司的整體組成結構、機房管理方式、設備的基本作用等;隨后的日子里有作為實習生，我在機房，進行實戰訓練，從最基礎的硬件知識開始，比如拆機、裝機等;逐漸的深入的網絡方面，包括網線的制作、路由器/交換機的配置，以及網路拓撲結構的設計等。辦公室的同事還給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機計網絡維護——特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個國有企業單位對人事的重視，理解了技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關系到企業在廣大市民心目中的形象，我們中有經驗的前輩還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳。

硬件知識的學習中，我們具體有拆機、裝機、安裝系統，以及必須的硬件驅動程序和合理的劃分分區，具體工作中要小心謹慎，尤其注意接口的方向。對出現的問題要多思考，然后進行解決，憑一人之力完成不了的疑惑就虛心請教他人或者與小組人員進行交流討論。我們定期會開會討論，一起商量在實際操作中遇到的困難，并共同解決，共同進步。記得有一次，電腦總是無故重啟，檢查所有硬件設施后還是未能解決，最后直接拆機除塵、換內存條還是毫無進展，合眾人之力，究其原因，原來是因為此處電壓不穩，也正值用電高峰，使用穩壓器之后難題也就消失殆盡了。對于不同的問題，我們經過總結有不同的處理辦法，要逐個嘗試排除直至解決問題為止。

作為實習生，我嚴格的要求自己，甘于吃苦，任勞任怨，盡心盡力，遵守公司的'規章制度，主動打掃辦公室衛生，尊重領導，維護領導的威信，適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。主動向領導、向辦公室同志學習，取長補短，加強溝通，增進了解，提升能力。對領導和辦公室交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領導的要求按時、準確辦結，不斷提高工作效率。

五、實習總結

通過實習使我對計算機有了更具體的認識，通過對計算機的具體操作和親自實踐鞏固了課本上學的知識，在這個基礎上把所學的計算機應用專業理論知識與實踐密切結合起來，培養自己實際工作能力與分析能力，達到學以致用的目的。理論與實際的結合，學校與社會的溝通，進一步提高了自己的思想覺悟，業務水平;尤其是觀察分析和解決問題的實際工作能力，實習的一個重要功能，在于運用教學成果，檢驗教學成果。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統化的理論知識、嘗試性地應用與實際的工作中。

經過這段實習，我有些慌張，我意識到自己并不成熟，并沒有做好將要走上社會的準備工作。我還有太多的地方需要改進，思想上的，生活作風上的，我應該抓住這次實習機遇，用最快的速度進步，把握住自己的不足，在今后的生活中注意鍛煉。為適應以后的工作，為之打好基礎。

實習，是開端也是結束。實習的同時也讓我了解到了自己的不足，在今后的工作和生活中，我會繼續努力，完善自我。更加努力的奮斗下去。

頂崗實習總結800字篇3

客服作為和客戶溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.因為它是一個公司的核心,包括客戶數據收集,潛在客戶挖掘,服務,產品監查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。公司給了很好的平臺，自己通過在以前的工作當中積累的經驗，讓我在很短的時間內也熟悉了集團的工作，對三季度工作做了個回顧與分析總結

1、人員編制的完善;隨著驗收開業的臨近，客戶關懷工作的陸續開展，客服專員已經完成招聘。

2、完善了客服內部流程，制定出相關的管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則的制定;客服崗位職責的制定;回訪制度制定;客戶抱怨/投訴制度的制定;

3、在第三季度并結合市場部門做了一些前期的工作準備。8月，舉辦了兩次車友聚會、客戶聯誼;九月的教師節慰問，收集大量客戶信息，其中含有換購意向車主、和轉介紹車主，通過這幾次活動使客戶對我店有了極大地關注，我們與此同時還建立了__群，便于和客戶溝通聯絡。9月的教師節慰問活動讓__各大學院校都知道我店的存在，此外我們還利用短信平臺向__的標致車主進行節日慰問和建店信息傳遞。在具體的工作中形成了一個清晰的思路，使之能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。對后期進一步開展延續性的客戶服務奠定了很好的基礎。

十一月，隨著店面的建成，店面驗收，即將開業，后續工作還需要大家加強配合，我本著把工作做的更好這樣一個目標，正確認真的對待每一項工作，有效利用工作時間，積極配合銷售及售后的工作， 開拓創新意識，積極完成工作。讓盛美標致的名字應該讓廣大的唐山人熟悉并知曉。以下為四季度客服中心工作內容：

1、做好培訓：部門的基礎培訓，包括禮儀、電話回訪及相關崗位的培訓。另外結合銷售與服務部門的培訓，做好前期準備工作，熟悉產品、竟品知識是搞好銷售工作的前提。也是對客服工作的鋪墊，自己的工作過程中同樣注重產品知識的學習，要對標致產品相關產品基本能掌握。

2、客戶信息管理：客戶信息是最寶貴的資產，對我店進行售后跟蹤，售后服務，新業務拓展，促銷廣告，客戶關系管理工作提供最強大資源。制定嚴格的客戶信息管理制度及保密制度。包括銷售檔案和服務檔案。

3、客戶關懷工作：對基盤客戶的維護和更新。建立良好的服務意識，處理和維護好與客戶之間的關系。結合市場做好四季度市場活動，挖掘換購及轉介紹車主及潛在客戶信息。為新店開業做好充分準備，為銷售工作打下扎實基礎。

頂崗實習總結800字篇4

20__年的上半年，我加入了____師范大學第二十期頂崗實習隊伍，前往____市第六中學進行支教活動。在支教期間，我們的身份發生了轉變。原來，我們是居住在象牙塔里“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的大三學生，每天輾轉于宿舍，自習室與圖書館之間，如饑似渴地吸收知識，但是這樣的生活，卻使我們的實踐能力非常的薄弱，外面的社會對于我們來說也相當的陌生。都說，跨進了大學的校門，就相當于一只腳跨進了社會。當我在大二了解到大三學校有頂崗實習的活動時，我意識到大三下學期的這次頂崗實習是對于我們大學生而言的一次極好的鍛煉平臺。

在實習開始之前，學校的學科理論課程已經幫助我們實習生在頂崗支教之前學會了教師在崗的大量專業知識，讓我們正確的掌握了教師所需的理論知識，對我們的實習活動形成了有力的理論指導。學科的實訓課程則訓練了我們的教學能力，鍛煉了我們的教學技能，這些對我們頂崗實習教課上課都作用極大。那么，實習地點的實習是對我們實習生的理論知識的一次最直接檢驗。實習能夠提升我們的教學技能，提高我們的教師職業素養，能夠使我們的專業知識、教學理論知識同教學實踐相結合，在教學的第一線，深刻認識教學。在教學實踐中，我們實習生能夠更加深入地掌握本專業的知識，提高我們獨立分析問題解決問題的能力，最終有利于我們走上教師的工作崗位。

20__年3月6日，我來到____市第六中學的高一年級參加頂崗支教活動，四個月左右的頂崗實習轉眼間就要結束了。在這段實習期間內，我主要任教高一年級(1)(2)(3)三個班的歷史課，后來又轉任高一(3)班和高一(4)班的歷史。我始終以飽滿的熱情認真備課，填寫教案，并完成各項實習任務。

一、在教育教學工作方面

我們于20__年3月6日一來到____市第六中學，學校就給予我們重任。沒有過多的培訓，我們實習生直接以一線教師的身份投入到了教學工作中。在____六中的高一年級里，我被分配到了高一(1)(2)(3)班任教歷史。同時，我也被分配了一位高一年級的歷史學科指導老師。耿老師是一個干活辦事非常認真的人，處理問題一絲不茍，教學工作積極嚴謹，是一位我非常尊敬的老師。我們倆分管高一年級六個班的歷史。學期初，在了解了班級的基本狀況后，我和耿老師確定了教學速度以及教學計劃，對本學期的教學工作進行了大致的規劃。之后，____六中鼓勵教師們之間互相的聽評課。因為有著這樣的機會，我每周都認真地參加聽評課活動，詳細記錄別的教師上課時的優點與值得學習的地方，認真思考如何改進自己教學中的不足。耿老師也多次聽過我的課，對我的教學改進提出了大量寶貴建議，讓我認識到自己教學的缺點，并讓我有了改正的方向。經過了一段時間的聽評課和專業的教學指導，我在課堂的導入、提問，互動、活動、板書、時間把握、教學規范等方面都有了明顯的進步和提高。過去的我不太在意學生的提問，自顧自的講課，忽視了學生。經過指正之后，我意識到只有學生學得好才能衡量出教師是否教得好。在有教師的專業指導下，我自身教學能力與技能的提高還是相當明顯的。

二、班主任工作方面

在高一年級的六個班中，高一(2)班是該年級的理科快班，而我也有幸成為了該班級的副班主任。2班的班主任劉老師是一位非常有經驗的班主任，他曾經帶過的班在武安六中也獲得過許多的榮譽與好評。我在當上了2班的副班主任之后，在掌握班級現狀以及個別學生的特點的基礎上，我幫助指導班主任開展各項工作，幫助學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，并對他們進行作業的指導，思想品德的教育。課下同學生深入交流，了解學生的需要與問題，想方設法幫助學生解決。通過班主任實習，我學習到了很多書本上沒有的知識，積累了班主任管理的經驗，提升了自己的班主任工作技能。

三、教育報告與研究報告方面

____六中是一所省屬區示范性高中，學校坐落在磁山文化遺址附近，受到磁山文化的洗禮與熏陶。____六中非常重視傳統文化的發揚與繼承。在學校開設傳統文化進校園系列講座及課程，并制作了專門的校本課程。學校教育以五常，仁義禮智信為主。君子五常作為傳統美德的重要組成部分，對于構建和諧社會仍然具有極其重要的意義。我們對學校的校本課程做了深入的分析，詳盡的了解，開展了教育調研。此次調研的主題是“____市第六中學關于傳統文化的校本課程進程的推進”。這次調研使我們認識到傳統處世哲學對于今天的社會仍然具有深遠特殊的教育意義，值得學生們廣泛借鑒，深刻學習。

四、黨團活動方面

來到____六中之后，我們到達的9位實習生組織了臨時團支部，在實習學校團支部的帶領下開展了許多團日活動。作為一名團員，作為一名教師，必須要提高自己的思想道德修養，在鍛煉自己學識的同時，提升自己的思想境界。在活動中，我鍛煉了自身的協調能力，加強了與同伴、學生之間的交流，促進了自身的發展。我切切實實地感覺到自己的工作能力有所提升。

五、服務學校方面

在學校，我們實習生參與了大量學生的自習與補課活動。考試的監考活動也被進行了大量的安排。在補課與監考期間，我嚴格要求自己，將課外的補習當作正課一樣組織教學，監考時面對考試的違紀現象絕不姑息，嚴肅處理。補課量雖然大，監考的時間雖然長，但是我們也從中收獲了很多。我的實習生活也因此更加充實。

總而言之，這次的實習活動使我獲益良多。曾經很多同學對我說，頂崗實習特別辛苦，你一個外省的，又要考研，完全沒有必要選擇頂崗實習。但是，在我頂崗實習快要結束的現在，對于自己曾經做出的選擇并不后悔，因為我覺得，經過這段時間的實習鍛煉，我的基礎知識更加的扎實，知識面更加的寬廣，思想上更加的成熟，經驗上更加的豐富，這些在實習中獲得經驗與體會，對我的成長無疑是最寶貴的財富。

頂崗實習總結800字篇5

時間飛逝，轉眼間到了期末，已經進入實習的尾聲。本以為漫長的頂崗實習，結果卻在不知不覺中就結束了。在這實習的四個多月中，我們脫離了學校，我們實現了角色的轉變，由學生轉換成了老師，從單純的學校環境進入了復雜的社會環境。在這個期間，我學到了很多東西，無論是在教學實踐，還是在社會實踐上。頂崗實習成為我人生中一筆重要的財富。房山區大寧學校實習了近半年，經過這么長時間的短線和學習收獲頗多，現總結如下：

學校校園并不是很大，但“麻雀雖小，五臟俱全”，學校是“九年一貫”制學校，全校共18個班級，每個班級都配備了多媒體設備等教學設備，現在學校教師有55人，學生有658人。學校在四至九年級(六年級除外)實行的是新課改“四學一檢”高效課堂模式，導學、讀學、研學、展學、檢學，將課堂教給學生，整堂課以學生為主，老師為輔，大大地調動了學生的積極性。

我擔任的是四至六年級品社課以及七年級一班歷史課，每周15節課，指導老師隔段時間便會聽我的課，課下告訴我一些在課上的不足，是我在課上便顯得更游刃有余;在課余時間我和姜老師也經常討論一些歷史問題，互相補充不足，這是我收益很大，他在生活和教學上都很幫助我;歷史教研一般都在周五上午，而我周五四節課調不開，所以教研活動很少參加，但每次姜老師回來都會和我說一些教研活動的內容。

學校對我們三位實習生比較照顧，剛剛來到學校時，李校長和張校長分別和我們談過話，向我們介紹了學校的一些情況，在餐廳和走廊碰見也會不時地問下我們的情況。為了我們更好地適應學校，適應教師的角色，學校給我們都安排了相應的指導老師，我的指導老師姜會松老師雖說比較年輕，但教學經驗還算比較豐富。剛剛開始工作一周后，他便開始聽我的課，每節課聽完都會給我適當的建議，比如要學會回應學生;導入要新穎，足夠引起學生的興趣;課堂上發生的問題要學會隨機應變等。后來在做導學案時，他把七年級的內容交給我，但我每次都會想他詢問題目是否適合學生去做。除了教學上幫助我，他也教了我很多在學校的一些為人處世之事。

在教法上注重啟發學生，培養學生思維的發散性，提高學生的想象力，豐富學生的知識，培養學生的創新的精神。在課堂上抓好課堂紀律，加強對紀律和組織性較差的學生的教育等。我們在一起實習的幾個同學還經常坐在一起討論教學方法和經驗，取他之長補己之短。

雖說我從其他老師那里獲得了不少教學經驗，但在課堂上處理學生突發情況還是不算太得心應手，發生了事情我都是先詢問一番，為了保證課堂順利進行，大多時候去交給班主任處理;對于學生提的一些稀奇古怪的問題經常應付不來，那是我都會說“咱倆課下在討論好嗎?”下課后學生忘了我也忘了……這樣的我并不算真正的解決了問題，大多我是在逃避問題;還有就是在和同事之間的人際關系上可能做得也不是很到位。這些都是我的不足之處。

我希望以后頂崗的學生可以更多地掌握專業知識，學會做好應對課堂上突發狀況的舉動，以及為人處世的一些原則，和學生及其他老師搞好關系，作為實習生，要多做事，少說話。總之，實習成為我人生中一筆重要的財富，通過頂崗實習，我受益匪淺。