對于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動，活動結束后進行了攝影作品的評比，評比結果將在12月份公布，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內進行展示，并在__月《無錫車市》上刊登相關的廣告圖片、照片和文章。

本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現代的伊蘭特11月推出了“非常3+1，好禮等著你”(1、享受2年或6萬公里內主要保養件免費更換;2、抽取“幸運車主”赴德親臨世界杯;3、試乘試駕，即獲贈精美禮品外，另還有購車保險的優惠)，總體價格已經跌破9.8萬;千里馬大幅度降價，跌幅達6000元;故大多數是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買欲。

而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳，通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體，本月共完成了50臺車的銷售，完成大區下達的任務的69.4%，比去年同期銷售量61臺減少18%，與__月的50臺持平。為了能在12月份完成大區的任務，我公司銷售上也實行了聯動考核，將11月未完成的指標并入__月份一起完成。另外針對大用戶，我們將進一步跟進，與相關單位的車改辦公室加強聯絡，開展各項聯誼活動，同時對于大客戶制定相應的銷售政策，對我公司的各類車型進行有針對性的介紹。

同時提兩條建議：

1、應加大廣告投放力度，特別是在深度試乘試駕方面。

2、應進一步加強對富康雙冠王及愛麗舍16V發動機的電視、廣播、網絡的宣傳，以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質及愛麗舍16V發動機的優良性能。

月度總結報告精選篇2

我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

在__公司__總經理的領導下，負責接待電話業務，用高標準嚴格要求自己，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質和品質的修養，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現將__月的主要工作情況述職如下：

一、每天上班之前永遠記住(1)客戶滿意第一;(2)客戶永遠是對的;(3)如果客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的。

二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務客戶最優化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間準確無誤的答復客人，不要感到失望。

三、為了貨物能夠準時的到達客戶手中，及時的查看到車貨物中轉情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

四、及時上報貨損，讓發貨公司第一時間知道貨物的情況。

五、上下班時間清點庫房的貨存。

六、每一個電話都關系到我們的業績，做好電話記錄，客戶信息記錄。

回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現以下幾個方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作經驗，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素質。要進一步學習相關的理論知識，與實踐經驗相結合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的能力。強化敬業精神，增強責任意識。關心、愛護同事，我們是一直強大的團體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業務內勤應該具有最基本的素質：有強烈的事業心與責任感。

以上報告，請領導指正批評，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導表示誠摯的謝意。

月度總結報告精選篇3

一、通過5月份日常工作和學習積累使我對大發有了一定的認識。

在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在__在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、

認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大四、不足和需改進方面。

雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為的發展貢獻自己的力量。

四、幾點建議。

公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。

月度總結報告精選篇4

安全月工作開展以來，林牧站按照《20__年安全生產月工作要點》和《關于開展全國“安全生產月”活動的通知》等文件精神，按照團黨委的部署，認真貫徹落實安全生產月工作內容，結合我站實際情況。把各項安全工作落實到了實處，把安全防范知識宣傳到了各個崗位。通過安全月各項宣傳，培訓，知識競賽等活動的開展，我單位職工思想和安全意識有了普遍的提高，從源頭上杜絕了安全隱患。為團各項工作的開展，提供了有效的安全保障。

一、加強領導，提高認識，強化管理。

首先成立了“安全生產月”活動領導小組，由書記付思明同志全面負責，建立了監督、監管體系，制定了相應的職責制度，明確責任、層層分解、逐級管理。讓廣大干部職工從思想上徹底認識到安全生產的重要性和必要性，真正把認識轉變為高度警惕融匯到日常工作生產中去。形成安全生產無小事，人人關心安全，安全關系人人的良好氛圍。

二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。

活動期間，我單位安保部根據實際情況，廣泛的利用企業內刊、宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識。提高全員的安全生產素質，保證安全生產宣傳的針對性和實效性。提高人們的防范意識，將各類隱患事故降為零。

三、補充完善各項規章制度，防患于未然。

各單位在“安全生產月”活動期間，針對各自的工作實際，補充完善了各種規章制度，并嚴格執行，對重點部位的薄弱環節進行整治。將制度張貼到各個崗位，讓廣大職工在工作中有章可循、有法可依，杜絕了違章作業所造成的各種不良后果。

四、根據活動實施方案的要求，組織單位全面大檢查。

根據方案要求各單位進行自查、自糾的同時，項目部組織了全方位的安全大檢查，檢查組織有分管理領導帶隊，組織主管部門及相關人員進行了橫到邊，縱到底，細致入微的檢查，特別對小型機動車、小四輪進行了日常跟蹤和針對性檢查。對本單位人員住房用電進行了全面檢查，漏電保護裝置是否靈敏，線路是否整齊。本次大檢查，隨查隨糾，立即整改，不流于形式。有這次活動的督促給安全生產工作打下了堅實的基礎。

總之，通過本次活動的開展，在林牧站收到了良好的效果，提高了全員的安全生產意識，增強了管理人員的責任心，促進了各項工作的順利實施，也取得了較好的成績。我們將以這次活動為契機，努力抓好安全生產工作，達到以月促年，全年無事故的目的，使各項任務順利完成。

月度總結報告精選篇5

時間過的真快，轉眼間一個月又過去啦，這個月經歷的事情都很難忘，一個月之內自己成熟了許多，這一個月內也讓我自己感覺到了自己的不足之處，需要加強的知識還有好多，以下是我這個月的工作總結!

月初公司組織的一次分享大會，從各位精英身上我吸取了好多精華，會議結束以后我也找出了自己的一些不足，也會在以后的工作中避免這些錯誤，緊接著去天津學習，在天津只有短短的兩天，讓我看到了天津人的會員方面做的真的很不錯，也跟店員交流了一下銷售技巧，回到北京后跟會員部經理交流了一下安排好工作，準備跟楊姐去東北三省長長見識，短短的東北七天讓我留戀，東北的店員真的很有激情，各方面都很突出，從閆姐的身上讓我學到的無論做什么事情一定要認真對待，認真做事改變自己，執著做事改變命運，劉玉的身上讓我看到了一個管理者的嚴厲，嚴師出高徒，細節決定于成敗，楊樂身上我又學到了怎樣與員工溝通的，緊接著又來到了西安，由于之前這個店是加盟商要做，員工都以找好，臨近開業家盟商不做了，讓我速趕到西安幫忙，來到后有點措手不及，當時店內只有一個員工并且病了，開業前幾天我和喬姐從早盯到晚上，當時我們只有一個心愿就是，一定要把這個店做到西安最好，要做到西安的旗艦店面，讓家盟商看，開業當天客流特別多，我們分工合作，不停的發我們的宣傳彩頁吸引顧客進店，當天銷售是3000元但沒有達到我們的目標，隨后的幾天客流就逐漸減少，這個店的位置是在超市的出口處，也是顧客的必經之路。

由于商場沒有裝修好，我們的店面對著風口，顧客不愿意停留，特別冷，我們只能想辦法留住顧客，于是我們免費發小袋試用裝，免費辦理會員卡吸引顧客進店，我在進行連帶銷售，兩天后喬姐找到了員工，以前員工也是加盟商的人，員工的熱情非常好，唯一欠缺的就是連帶銷售做的不是很好，我把自己以前在店里時的一些銷售技巧都傳送給他們，他們學習的很快，19好到25號我們共做了10500的銷售，平均每天是1500的業績，前期會員少我們就大量辦理會員卡，這個店附近的居民很有消費水平，主要是大慶石油的和一些附近居民比較多，我相信養一段時間我們的業績還會有所提升，現在店內人員已經穩定，并且對店和公司都很有信心，即將離開西安，我把公司的一些制度以及各種報表怎末做交代給這邊的員工，西安短短的十天，又是我工作的又一個提升，這是我這個月工作的一些情況，有了這個月總結的一些經驗，我相信下個月我會做的更好，下個月的工作等公司安排，也會注重每一個細節!

這個月是今年的最后一個月了，一月份就是新的一年，在新的一年我會給自己制定目標，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，我會向其他同事學習，取長補短，共同進步，爭取明年我們都會更好，工作更上一層樓!加油!!