為了讓日常的管理工作有章可行，有據可依，使管理更加科學，服務更加規范，宿舍建立了各項規章制度。如《南京市臨江高級中學學生住宿管理規定》、《南京市臨江高級中學學生住宿獎懲規定》等，在制度落實的過程中，不是急于求成，而是穩打穩扎，切切實實的做好此項工作，為今后的工作打下堅實的基礎。

1、細化崗位職責

針對中學生公寓查衛生查房頻次高的特點，形成了切實可行的“24小時倒班”插班、與長期住宿，相互交融的工作制，管理對象按年級、樓層落實到人，明確每位員工的工作職責和服務對象，把工作任務切切實實細化到人，做到事事有人管，件件有人抓，細化崗位職責，有助于對員工工作的監督考核，促進各項工作的有效開展，提高服務的整體質量。

2、細化服務標準

根據中學生的自身特點及中學教學的實際狀況，本學期我們把員工的照片與服務理念實行上墻制，同時對員工的儀容儀表、行為舉止、日常工作、清潔衛生、等都做了明確的定，其中抓好日常管理工作更是我們工作的重中之重，也就是做好門廳值班、衛生檢查、晚間查房、日常的巡視、維修等日常事務，逐條都有具體要求，日常的工作可通過《值班記錄》、《日查房記錄》等臺賬體現出來。

二、設施設備的完善

目前我們的宿舍一般的情況下住8人，人多物品多，由于設施設備的不完善，給我們的宿舍管理工作也帶來了或多或少的困難，比如毛巾、衣服、盆等的擺放，在查衛生的過程中都是一些比較棘手的問題，本學期王校、劉校親自到宿舍了解學生打開水的情況，為了不使學生跨樓層打水，對開水機進行了調整，確保每個樓層有開水機。同時在每個宿舍的衛生間內裝了毛巾架，解決了床頭掛毛巾，鈍化了學生之間因水滴在床上而產生的矛盾。考慮到住北邊陽臺學生晾衣服的實際困難，又在北邊的宿舍拉上了鐵絲。學校這一塊也在盡努力完善宿舍的各項設施設備。

三、宿舍衛生、紀律的檢查

本學期我們細化了宿舍內務、紀律的評分細則，內務的評分細則主要從寢室、床鋪、日常用品的擺放、衛生間、宿舍外圍的這五項常規進行考核，紀律考核分為出勤、紀律、安全、熄燈四個方面進行考核，為了使學生對宿舍各項考核很明了，管理員在每個宿舍衛生間那一方墻上，粘貼住宿生管理規定、宿舍內務四化標準、住宿生獎懲規定、內務、紀律評分細則，對每天檢查中有問題的、沒有問題的，當天用反饋單把宿舍情況反饋到各班主任手中。同時在宿舍大廳黑板展板公布，告知宿舍存在的問題。對宿舍衛生存在嚴重問題的及時用短信聯系班主任回來整改。利用晚間的時間對宿舍存在的問題進行衛生回訪。

從各班級轉交反饋單同學的言語中，不難看出在背后默默支持宿管工作的班主任、年級主任，高一年級14班、1班在高一年級中男生宿舍時爆發問題最早的兩個班級，在孔主任、張先生、鄭濤兩位班主任的支持下，分別召開了專題會議，效果較好。12班的馮燕穎老師對班級學生要求嚴格，對存在的問題，及時主動到宿舍與管理員溝通，13班甘春老師的宿舍小助手，對存在的問題都能與宿管溝通。陳主任班級的宿舍小助手，每次領取反饋單時，都要和宿管聊聊情況。

高二年級1班朱老師男女生宿舍衛生紀律不容樂觀，一段時間后的轉變令人贊嘆不與。3班薛老師、4班金城老師、12班劉玉鳳老師我們經常在網上溝通宿舍情況，彭主任、姚紅玲老師、薛介中老師、包學成老師、蔣峰老師我們平常溝通的不多，但是宿舍這一塊很少操心。連老師對宿舍反饋的問題能及時的給予處理。

高三年級在三個年級中的宿舍衛生中遙遙，尚主任大部時間早早就到學生宿舍，對宿舍衛生要求嚴格，經常到宿舍查看衛生，對不合格的整改到滿意為止。馬明祥老師對宿舍下發衛生整改，親自帶學生到宿舍，讓學生站在門外，挨個宿舍整改。13班馬恩來老師、9班的孫銘遠老師，對每天不合格的宿舍都會安排值日者回來打掃。17班李永紅老師、16班夏杰老師這兩班各方面的變化。7班嚴老師、8班翁老師本學區在衛生紀律對比上學期進步明顯。劉家身老師對宿舍反映的問題，與學生說的情況不吻合，到宿舍核實，究竟誰對誰錯，女孩認為男老師不可到女生宿舍，你沒法核實問題。由于時間的關系我不能一一說出，在此請我們年級主任轉達我們全體宿舍管理員對每一位班主任的感謝，感謝他們對宿管工作的支持。

當然我們的工作還需要給予理解，如今的孩子在家里過著飯來張口，衣來伸手的日子，現在送到學校來，很多家長對管理員的要求是高的，他們希望管理員每天為學生們打掃宿舍衛生，每天把水沖好送到宿舍，關門、關水、關電等等這些事，應該由宿管來做，其實有些小事作為宿管而言舉手之勞，何樂而不為呢?在這樣的環境里我們也應該放手讓他們去鍛煉，讓他們去感受，只有進過磨練，他們才能學會感恩，而不是一味的承包到底。

四、狠抓制度的落實，檢查工作常抓不懈。

再好的制度如果不能落實，都將成為一紙空文，也就不能為日常管理所用，因此制度細化后，要狠抓制度的落實，對制度的執行情況進行必要的檢查。使其在日常管理中盡可能的發揮作用。如何開展靠制度的落實工作，我個人認為從四個方面做起

首先，不斷轉變思想觀念，與時俱進，在工作崗位上不斷轉變服務態度，變被動服務為為主動服務，以被服務者的滿意度作為檢驗我們服務工作是否到位的尺子。在潛移默化中拉近員工與學生的距離，達到相互理解、相互支持、共同為學生營造一個溫馨的生活環境。

其次，服務態度轉變了，服務項目增加了，服務質量提高了，不能滿足現狀，沾沾自喜，要不斷總結經驗，解決新矛盾新問題、要繼續深化細化服務標準的落實，堅持常抓不懈，提高服務質量。

然后加強自身的業務能力提高，有做好工作的良好愿望而沒有實踐工作的本領，是不可能成為合格的管理員的，一流的產品來自一流的技能，能力是提供優質服務的前提保證，所以要想使服務標準落實到實處，就要加強自身能力的提高。

最后，加強與學生的溝通，學生是我們服務的主體，架起溝通的橋梁，有助于我們平時工作的開展，與班主任多一份溝通，工作中我們就多一份了解，多一份支持。謝謝﹗

學校宿管怎么寫工作總結（篇2）

一學期的工作即將結束，回顧本學期我在宿舍的管理歷程，既有成功的經驗，也有許多不足的方面和失敗的教訓。現將學生宿舍管理工作總結如下：

學生宿舍管理在學校領導的關心、支持和正確領導下，在教導處及嚴主任和曹主任的大力配合下，緊緊圍繞學校的中心工作，堅持教育、管理、指導和服務相結合的原則，以育人為核心，以服務為宗旨，以制度建設和科學管理為手段，積極致力于營造良好的安全育人環境。在貫徹上級的有關精神之后，將宿舍安全、衛生工作放在首位，扎實認真做好了本學期的工作。

一、做好公寓樓管理服務工作

1、做好宿舍調整工作。為了達到上級提出的有關住宿標準，宿舍管理方面，克服各種困難，積極做好學生的思想工作，有力確保了學校的安全穩定大局。

2、為了配合校風學風建設，加強了查宿舍人員名單，了解學生動態情況。有什么問題及時上報。

二、加強管理，探索新形勢下的宿舍管理新模式

堅決落實“依法治校”原則，注重加強制度建設。在原有制度基礎上，吸取管理經驗，推行程序化管理，規范統一補充完善了一系列的宿舍管理制度。

三、進一步做好學生宿舍的安全與穩定工作

(1)加大宣傳力度。對于甲流期間的安全穩定工作，我注重正面引導，加強了信息的公示。并定期消毒，開放門窗流通空氣;一方面做好規定的解釋工作;另一方面，對于用電、防火、防盜等安全事項，進行了持續不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩定工作的順利開展。

(2)加強檢查。為杜絕安全隱患，巡查制度，每天我對各宿舍樓進行安全巡查;有問題及時上報，除了平時的檢查外，學校領導班子組、經常突擊檢查宿舍衛生及管制刀具存放的情況，使用電器、水等違紀情況進行逐宿舍的徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收和教育。

(3)進行宿舍安全演練。學校制定出宿舍學生在突發事件來臨時的應急處理預案，并專門做了多次的演練操作，讓學生學會在突發事件來臨時的處理方法。

作為在校學生的家——宿舍樓那可是一大重點檢查對象，對于宿舍樓的衛生，包括樓梯、樓四周的墻面、窗臺、玻璃等等，幾乎三天一小查，五天一大查，天天都可能被抽查，時時都可能被批評，許多值日生漸漸的開始產生了厭煩的情緒，作為一名樓管人員，我的責任就是起承接的作用，對上級要配合有關領導的工作，把上級的指示及時的傳達到位;對下要鼓勵安撫學生，讓他們盡職盡責，能夠及時準確的完成領導的要求，雖然有不少的同學都產生了厭倦情緒，但我仍然堅持上級的要求。

經常找他們談一談，說明特殊時期，特殊對待，讓大家都堅持一下，并且經常在細節方面為同學們提供方便，作為一名合格的樓管員，主要有一下幾項工作：首先能夠保證上崗率，這一點我做的還行吧，沒有無故缺崗或離崗過，也沒有長時間的請假缺崗過。其次是在每次例會上的出勤情況，我也是每次都提前到達，并且對于領導的安排也能及時的安排傳達下去，沒有發生過失誤或差錯。最后就是在平時管理好勞動周的同學和勤工助學同學的工作，通過抓好這兩項工作，把宿舍樓的衛生工作、安全工作和其他必要工作做的較好。

對于每周日下午徹底打掃衛生，首先對他們的工作進行合理地分工，使他們明確自己的職責;其次提前告訴他們中將有一部分為優秀、一部分為良好以及及格的區分，調動他們的工作積極性，促使他們認真打掃衛生，防止他們有偷懶的想法;最后，對他們的工作進行客觀綜合的評價，讓同學體會到信任、做人、工作的艱辛。

回顧即將過去的一學期，我在保持宿舍管理工作平穩有序運轉的同時，為學校的工作做出了一定貢獻。但我清醒地認識到，成績有限，差距很大!以后，我將緊緊圍繞學校的育人目標和工作中心，服從大局，積極探索、開拓創新，努力開創我校宿舍管理服務工作的新局面。總之，作為一名優秀的樓管員，同時處理好同上級以及同學的關系，使兩者之間能夠連接起來，盡自己的努力讓領導對我的工作放心，讓同學們在我所管理的樓上住的安心。

學校宿管怎么寫工作總結（篇3）

20__年，是我們宿管工作不斷提高，不斷完善的一年，也是取得較好成績的一年。在學院領導的支持下和學生處的領導下，各分院和有關部門的配合下，我們齊心協力以高度的責任感，努力完成學院交給我們的各項工作。下面就20__年度工作作如下總結：

一、改革創新，優化宿管員隊伍，堵住住宿漏洞

1、改革創新，優化宿管員隊伍建設。在學院領導和學生處領導的支持下，今年我們對宿管員隊伍進行了大膽的改革創新。取消了樓道長管理制度，由科室一對一的管理。宿管員由原來的31名，管理不到3000學生。經過改革，我們學校現在有3300多名學生，現在有24名宿管員進行管理。雖說他們管理的學生增加了，管理難度和工作量也大了，但他們的收入也多了，收入增加了他們的工作積極性也上去了，他們的責任心和管理水平也相應提高了。總的來說改革創新是為了更好的發展，只有創新才能提高管理水平，才能提高責任心，才能節約成本，經過改革每年為學校節約成本近8萬余元。當然了節約成本是一方面，提高管理水平才是我們改革的方向，最重要是為以后的宿管工作奠定了基礎。現在看來我們宿管改革是非常成功的，宿管員的管理水平、責任心和素質都有一個質的飛躍，比以前天地之差別。當然了，一個好的管理模式必須有一個好的制度跟上去。我們相應制定了《宿管員考核細則》，對違反細則其中一條的從200元浮動工資中扣除，連續三個月扣完200元的作辭退處理。我們不僅對他們進行愛崗敬業的教育，而且多次對他們進行業務培訓，以激發他們的工作熱情，發揮他們的主觀能動性，提高他們的管理水平和責任心。

2、改革創新，嚴格住宿管理。今年暑期開學我們要求宿管員在安排學生寢室的同時，并作好交費發票登記工作，住宿費交多少，學費交多少登記清楚，沒有交費的不安排寢室。不象往年在學期中間還要宿管員一個一個問：學生住宿費交了沒有?發票讓我看看。并且做起來難度很大，有的學生不配合，還說：問一次，問一次，煩不煩啊!你們三聯管理這么落后，我有沒有交費你們可以到財務查啊!別再來煩我了。今年暑期開學改變了這種情況，并且誰交費了沒有不用在問學生本人，查看一下登記就非常清楚了，不再做重復工作，堵住了住宿費不交的漏洞。

二、頭腦清醒，時刻繃緊安全管理這根弦

宿舍安全工作是我們一直強調的，也是重中之重的工作，安全無小事，出事沒有回頭路。今年初我們學校發生的3.28事件。事后，真對這一事件我們立即組織宿管員進行了認真反思，再次強調安全管理的重要性，要求宿管員做好學生的按撫工作，同時摸清每個學生的思想，把責任落實到人，把安全管理工作放到首位。

1、對于那些私拉電線或使用花錢，躺在床上吸煙，使用明火，使用大功率電器。我們進行不間斷的宣傳，并以教育引導為主，學生上課時要求宿管員進行排查，發現有寢室使用大功率電器的立即沒收，今年沒收大功率電器共計60余件，消除了安全隱患。另外，我們要求同學們要相互提醒，共同監督。

2、建立了寢室安全檢查制度，每月二次對各寢室進行全面安全檢查，對檢查結果要求每月中旬和月底上報科室，并責任到人。主要檢查學生寢室的線路、設施設備、大功率電器、管制__等，力爭在源頭上消除安全事故發生。

3、工作制度化、規范化，要求宿管員不間斷的巡查樓層，發現安全隱患及時采取措施解決，力爭做到學生寢室安全有序，無外來人員留宿現象。

4、抓好學生晚歸、不歸。我們嚴格遵守查房點名制度，做好查房記錄，對晚歸、不歸學生，宿管員總是想盡辦法利用發短信、打電話與學生聯系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。今年住宿率96%左右、晚歸率2%，不歸率1%。

5、我們要求宿管員時刻摸清學生的思想，每月要對所管理的學生進行思想排查，及時發現有思想情況的學生及時上報科室，今年我們共排查出有心理和身體問題的學生15名，并及時通報給了各分院。

三、宿舍管理，堅持以服務為主

宿管工作是個比較繁鎖的工作，水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們日常要報修為學生服務的工作。對于故意損壞公物的學生，除了批評教育還要追交賠款，收交的賠款有余元。為了更好的服務學生，讓學生在學校感受到象家一樣溫暖，我們女生宿舍配備了針、錢、溫度計、創傷貼等。宿管員幫助學生縫補衣物，有的學生想改善口味，我們宿管員還從家里給他們帶吃的。他們大部分都是第一次離開父母，有些學生生活上不能自理，我們要求對待學生要象對待自己的孩子一樣。夜里遇到學生生病，我們的宿管員陪同去醫院，為方便學生，每個樓層都有微波爐。并利用黑板報做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個人物品保管、好人好事的表揚、天氣變化的預報、增添衣服各種通知等等。

四、服從大局，做好寢室衛生和寢室調整工作

每學期放假后寢室衛生和寢室調整是我們宿管科要做的最辛苦工作。其工作相當累、相當臟。5百多個寢室需要逐一打掃，在調整之前，為了合理安排住宿、學生行李。首先，由科長作出寢室調整方案，再開宿管員動員大會，為了不作重復工作，大家討論方案是否可行，并對每一項工作都做了精心計劃，確保寢室調整工作不出現差錯，學生物品不丟失。我們買了三種顏色的布，并做成布條，按分院把顏色定好分給每位學生，讓學生寫好名子系在打好的包上。其后宿管員一一排查每一件行李是否符合要求，標簽是否系好，并對每位學生的行李做好登記，誰管理、誰負責到底。我們的宿管員大部分都是女的，但他們從不叫苦，不叫累，兢兢業業的把工作完成好。寒假遇年關，天又特別冷，調整寢室搬運行李打掃衛生時還下著大雪，暑假天熱到38度左右，其中的辛苦是可想而知。數據如下：

1.寒假我們共搬運行李750余只包裹，調整寢室120余間，打掃衛生465間，包括265個洗漱間，擦洗柜子、桌子、凳子等寢室內設施設備。

2.暑假我們共搬運行李800余只包裹，調整寢室200余間，打掃衛生465間，包括265個洗漱間，拆洗420臺電扇。擦洗窗戶465間，柜子、桌子、凳子等等。

3、檢查寢室設施需報修項目，及時報維修科修理。

五、做好文明寢室評比工作

寢室衛生是歷年來的老大難，為了改變這一狀況，促使學生養成良好的生活習慣，營造一個文明的學習、生活和休息環境。我們每月不定期的對各樓層寢室進行逐一檢查，評出月文明寢室通過校廣播站給予宣傳表揚，臟、亂、差的寢室要求宿管員督促整改，也作為考核宿管員管理工作的一項指標。經綜合評定上半學期評出文明寢室20個，下學期評出25個，給予了精神獎勵和一定的物質獎勵，通過長抓不懈寢室衛生面貌比往年有了較大的改觀。

學校宿管怎么寫工作總結（篇4）

經過一學期的大學生活，我們也慢慢熟悉了好多，尤其我們宿管部。在里面，我真的學到好多。它就像一個大家庭，能給人溫暖，給人激情。這學期即將結束，我也對宿管部有好多話要說。

一、成員體貼：

在__年9月，我成功的錄選了宿管部，在里面，我認識好多同學。包括學長，學姐，還有我們這__屆的新生。剛開始大家都生疏，都沒有很多的交流。學長學姐都對我們很親切，積極與我們交談，要求我們認識這個大家庭里面的人。漸漸大家都放開來。日常工作中，我們共同交流。在各種活動中，我們都在開心中認識各自，并展示自我!

二、計劃得當：

順應院工作要求和部門工作開展需要大家共同制定的衛生考勤和查勤方案使結果更加真實，工作效率得以提高。在每周的星期二中午為院要求的為衛生考勤，把各個寢室的衛生評出平均分，在月底將文明寢室和最差寢室評出來。將好的表揚，差的批評。而院牽頭的也有院干部突出抽查，各系干部參與。每周二、四還有晚查勤，十點半前開始查，十點半后歸寢的則為晚歸，不歸的記作不歸。同樣上報院學工部。在此規章和宿管部的工作影響下，廣大同學的生活更加有規律了，寢室文明氛圍濃郁了。從學生的安全著想和冬季用電隱患考慮，我部門不定期會對各個寢室是否使用大功率電器情況進行突查，在以批評教育為基礎的前提下視情節嚴重的申請紀律處分。

三、活動舉辦：

在這個學期，我宿管部舉行了各種活動，尤其是首屆“夢田杯”大賽，它是我們宿管部的里程碑。在這次活動中，我們領會到各個同學的深藏不露啊，還有宿管部內也是高手云集。希望我們在一次一次的活動中能繼續“強服務、努力創新、更新觀念。”為宿管部贏得更多榮耀。

最后：

學期也快結束，宿管部各干部將團結合作確保工作完成，同時將會把這一份對工作的熱情延續到下一期工作中。

在此，衷心祝愿各位老師一直工作順心，身體健康!祝其它部門團結一致，共同為工職院的學工工作貢獻一份力量。成績已屬于過去，事業永無止境。用行動來落實，用成績來證明!

學校宿管怎么寫工作總結（篇5）

我叫__，來自__。于20__年11月24日起正式成為BYD汽車公司一員。能成為BYD汽車公司的一員，我內心充滿了無限憧憬。

自從20__年11月24日被安排到2棟宿舍樓當宿舍管理員以來，我已經在這里工作有60天了。經過這段時間的工作，我認識到做宿舍管理的的發展空間還是很大的。

在過去的一年中，我作為員工公寓的一名管理員，在公司后勤的領導下。在“一切為了員工，為了一切員工，為了員工的一切”宗旨的指引下，我這兩個月在宿舍管理上取得了不小的成績，當然也存在著許多需要改進的問題，下面是我將全面做出試用期的工作總結。

首先，對于工作，我認真做好日常的值班管理、門禁管理、鑰匙管理、藥品使用登記管理、宿舍生活秩序管理、資產管理和宿舍管理、維修投遞等服務工作，保障宿舍區住宿生活秩序正常，為員工提供了良好的住宿生活條件。上班，我一如既往做好工作文檔里員工調出調入的登記工作，詳細了解和排查每個宿舍的入住情況。這段時間下來，我對員工都有了大至的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎。

另外，由于我目前在員工公寓樓工作時間不是很長，因此以后我會花更多的時間來和員工相互了解，與他們搭建良好的關系，讓我今后工作也比較得心應手，更加的團結和諧。

其次，當有員工報修，我認真做好員工報修登記及申請報修事務，然后及時通知后勤維修組的師傅，時時刻刻跟進維修進度，并記錄在工作表里。保障公寓水電設施使用、運轉良好，盡量滿足員工們的住宿生活需要。當然，我也都是當日工作當日完成。

再次，我協助好保衛處做好員工宿舍區的安全保衛工作，做好安全教育和宣傳工作，加強了值班管理和巡查，做好了宿舍區視頻監控系統的日常管理工作，維護宿舍區的安全、穩定。當我值夜班時，我會按時做好宿舍日報表，及時注銷離職人員和退房員工的門禁，去各個樓層巡查簽到。每當遇到一些違反了公司章程問題，我都按公司的規定在記錄表上登記，并適當詢問事情的來龍去脈，耐心地教育他們。

每周，我們都會進行整個宿舍5S檢查工作，盡管部分員工對此頗有些異議，但這樣的確有助于員工良好的生活及良好習慣的養成。有助于提升寢室整體精神風貌。它一方面有助于我們了解整個宿舍的整體情況，另一方面也可以及時發現宿舍里存在的一些安全隱患，從而即時得到解決。為了規范整個宿舍5S普查工作，我們專門印發了《5S評分標準》，給每一間宿舍進行評分，對每次檢查出來5S最差寢室我們進行了整個廠區批評通報并將批評通報結果發至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。對于5S優秀宿舍我們對其進行表揚嘉獎并發放小禮品。為了整個宿舍人生及財物安全工作，我們還專門印發了《安全檢查表》。對于每次排查出來藏有管制刀具、私自拉網線、藏有電磁爐、電吹風等大功率電器的寢室，我們進行了整個廠區批評通報并將批評通報結果發至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。

在這里我學會了制作各類表格，排5S值日表及匯總，學會了函數的應用。學會了門禁注冊/注銷及異常處理，學會了批量分配員工住宿，學會了刷墻，還學會了一些簡單維修、更重要的我學會怎樣與這么多同事和諧共處。其實這些還遠遠不夠。需要的不僅僅是這樣，對自己的要求對自己的目標。當然，在工作中，還存在著一些問題，比如對員工的衛生宣導、安全宣導應常抓不懈，科學管理、規范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中我一定會高度重視，爭取早日克服和完善后續的工作!

總之，隨著公司不斷成長，制度也在不斷的完善與創新，在公寓管理方面必然會遇到新的挑戰，但我堅信在公司領導的帶領下，我將會做的更好。