一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下學習按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于某系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份，某分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到某出差，某多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的'學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

某區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就某區域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

某區域雖然市場潛力巨大，但某區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，某供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而某地區各縣局隸屬某供電局管理，故要在某供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，某供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，某地區的電網改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區域的了解，某區域的電氣生產廠家有二類：一類是某(分廠)、某等，此類企業進入某市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是某等，此類企業進入某市場晚但銷售價格較低，某型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業基本占領了代銷領域。

六、20__年區域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，某年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據某年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：某做為重點，同時某已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好某油礦的電氣材料采購，三是在某區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對某地區縣局無權力采購的狀況，計劃對某供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在某尋找有實力、關系的代理商，主要做某有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

(三)對某已形成銷售的某電力局、某電力局因某年農網改造暫停基本無用量，某年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。

(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)20__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。

(二)20__年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

(三)20__年應在情況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。

(四)由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，某年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。

年終總結下一年的工作計劃（精選篇2）

做一名稱職的安全員”一直是我工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，自任職以來，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產管理，在廠辦安全員的信任與支持下，以積極的態度投入工作。現將半年來工作總結如下：

1. 我認為，身為安全員，首先要把安全觀點跟植于每個人（包括我自己）的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規程安全制度，認真學習安全有關法律法規；其次，養成良好的安全操作習慣，杜絕習慣違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；第三，勤于檢查，及時發現整改事故隱患。履行好安全員職責，做好總結，向上級多提合理化建議；最后，從戴好安全帽，扎好安全帶，穿好工作服等這些點點滴滴的小抓起，做起，持之以恒。 一線工人是安全生產主力軍，沒有工人參與監督和管理，安全生產很難搞好。人人當一次安全監督員，并不只要求在當安全員那天才記得安全生產的重要性，才去按章辦事，還要求時時刻刻地關注安全，即使并不是安全監督員，也要將“安全生產”銘記心中，如果我們每個人都能真正擁有這樣的境界，那么我們的安全生產工作必能做得更好。以“做一名優秀的安全員”作為自己工作的動力，處處為公司利益想著，協助廠辦安全員認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規、決定、條例，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全責任書》承諾，努力實現公司三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全月活動、生產安全分析會一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利于企業發展利于安全生產的自己身先立足。

2.認真對車間的設備和人員進行職能監督，在計劃、布置、檢查、總結、考核生產工作中，杜絕習慣性違章行為，及時掌握設備運行情況以及威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。及時處理或上報。

3.首先要提高個人素質。安全管理工作是一項專業性很強的工作，所以應該具有豐富的專業知識。因此，要求下派安全員必須具備過硬的專業知識，熟悉國家的方針政策和安全方面的各項法規，以及相關的管理知識。只有熟悉掌握各項法規才能認真貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針，才能搞好安全教育和宣傳工作，才能對所轄單位的安全生產、交通安全進行全面指導。只有通過提高自己的專業知識水平加上政策、規程的掌握尺度，才能以“理”服人和適應現代企業發展的需要。

4.要有嚴謹的工作作風。安全管理離不開日常的工作，往往在日常的工作中才能體現出工作作風。只有對自己的工作標準要高、要求嚴、敢于創新，對所管轄的單位的安全生產中存在的問題和日常安全檢查工作要細，及時掌握職工的思想動態以人為本，讓生產一線的員工要感受到安全生產的重要性和必要性。要經常下班組到現場了解員工在想些什么？通過了解職工的思想狀況及時和職工進行思想溝通，作到可控和再控。及時掌握設備運行狀況，設備缺陷和隱患。同時要從思想作風和工作作風上踏踏實實，要做到勤思考、勤檢查。每月應對所管轄單位的安全工器具、設備、檢修施工現場進行全面細致的檢查和指導，發現問題及時處理和幫助解決。

5.當好領導的參謀。要當好這個參謀就要善于和企業領導進行及時的溝通。要樹立對企業安全負責的緊迫感，對職工生命盡責的使命感。發現問題及時制訂防范措施，當前，我們電力企業的安全形勢依然十分嚴峻，安全工作做得好與壞，與企業的經濟效益、與個人的利益休戚相關。從實際情況看，一個企業如果沒有安全做保障，就無法談經濟效益，企業里一旦發生事故，不僅造成巨大的經濟損失，而且給職工的家庭帶來的是不盡的痛苦和不亞于一場戰爭所帶來的災難。為此，作為下派安全員，必須樹立起對企業負責、對職工的生命安全盡責的使命感和緊迫感。要善于發現問題，發現問題要及時和領導匯報溝通，把問題解決好。為企業的安全文明生產做出自己應有的貢獻。

7.不斷提高安全管理工作的能力。安全管理和監察是一門科學，所以光發揮自己熱情還不夠，還要有做好安全工作的本領。應深刻領會管理學中的 “冰山理論”和“木通原理”對安全生產管理帶來的啟發，深刻的認識1：29：300是什么意思。使我意識到在平常的安全生產管理當中我們不要不在乎小的違章，不要不在乎小的問題，可能這后邊往往釀成的是一個嚴重的后果。隨著形勢的需要，特別是電力體制改革的深入，安全管理工作面臨著許多的新問題、新矛盾，這一切都提出了更高的要求，只有不斷提高自身能力，盡快適應新形勢的任務，這就需要每個下派安全員加強學習，進一步提高自己的思想、業務素質和管理水平。

無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產免于損失。安全生產是我們油田企業管理的重點，是我們發展的根本保證，安全就是效益。只有每個職工在每日的工作中相互監督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環節，防止不安全的因素存在；杜絕事故隱患，從小事做起，點點滴滴匯集在一起，就能筑起安全大堤。因此，這就要求下派安全員發揚勤奮鉆研的精神，堅持在干中學、學中干，不斷提高自己的素質和能力，才能發揮好下派安全員的職責。總之，作為企業的安全監察人員就要充分發揮工作熱情和聰明才智，工作上富于創造性，用一顆赤誠的心，去維護勞動者的安全和健康，用安全的規章制度和周到的服務為大家營造一個良好的工作環境。這樣，我們的企業才能長盛不衰，企業的安全工作才能更有成效，企業的經濟效益才能穩步增長。

年終總結下一年的工作計劃（精選篇3）

時光荏苒，20__年在緊張忙碌的工作中臨近尾聲。一年來，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身努力，我成功從一名大學生轉型為稱職的國家公職人員，并在業務素質、工作能力等方面得到大幅提升，較好的完成了各項工作任務。現將本人一年來的工作、學習情況總結如下：

一、努力學習，全面提高自身綜合素質

學習是永恒的主題，具備良好的政治和業務素質是做好財務工作的必要條件，用理論知識武裝頭腦，指導各項工作。同時，重點學習了財務工作相關規定，自覺按照國家政策和程序辦事。努力鉆研業務知識，積極參加部門組織的各種業務技能培訓，充分利用業余時間，加強財務知識學習，保障了財務知識不斷更新，工作水平有效提高。

二、嚴格履職，扎實做好本職工作

一年來，我能認真履行崗位職責，自覺服從組織和領導安排，腳踏實地、忠于職守、盡職盡責，按時、保質保量的完成了本職工作，合理合法的處理了相關財會業務。

1、認真做好財務報賬工作。工作中，我本著客觀、嚴謹、細致的原則，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化要求進行財務報賬。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整。同時，定期向領導匯報財會業務執行情況，積極協調財務室與其他科室關系，認真完成領導交辦的臨時性工作任務。

2、有效加強日常財務收支管理。在校期間，本人系統全面的學習了財務知識，工作中做到了學以致用。一年來，我能積極主動的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，準確無誤的填報月度、季度、年終各類統計報表，并按時報送。較好的完成了往來銀行間業務、稅務申報與繳納及其他各類日常費用的繳納工作。在完成本職工作之余，積極參與工作。

三、存在的問題及下一步工作打算

總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足：

一是工作開展多，經驗總結少，導致效率低下，事倍功半現象時有發生。我將虛心學習周圍同事先進的工作經驗，勤于思考、加強總結、提高效率，以便更好的開展工作。

二是日常事務性工作多，深入學習研究財務相關管理辦法及工作制度少，工作有廣度，沒深度。

今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，進一步加強業務知識學習，努力提高工作水平，以對工作高度負責的態度，解放思想、實事求是、發奮努力，力爭更好地完成各項目標任務。

年終總結下一年的工作計劃（精選篇4）

今年以來，我局緊緊圍繞市委、市政府總體部署，在市人大、市政協關心支持下，堅持規劃引領、努力塑造特色，提升服務意識、加強效能建設，注重過程監督、推進項目實施，內抓管理、外樹形象，扎實推進城鄉規劃各項工作，全力服務經濟社會發展，開創了部門工作新局面。

一、上半年工作完成情況

(一)圍繞目標任務，加強規劃編研，全力保障重點項目。

1、城鄉規劃編研工作。一是報請省住建廳組織召開了__城市總體規劃與__產業集中區總體規劃協調論證會，并形成最終意見，《__市城市總體規劃(20__-20__年)》將在《__產業集中區總體規劃(20__-20__)》完成公示、市人大審議等法定程序后，一并報省政府審批。二是積極對接《__產業集中區總體規劃(20__-20__)》和《__市承接產業集中示范園區總體規劃》，并組織了多輪技術論證。三是開展多項專題規劃編制及研究，《__市城市綠道建設總體規劃》已通過省住建廳組織的專家評審;《__市__區域發展規劃研究》、《__市主城區戶外廣告設施專項規劃》、《__市城市風貌規劃》等均已編制完成，并組織了技術論證;編制完成了《__市控制性詳細規劃技術通則》(初稿)，出臺了《__市建筑物配建停車設施設置標準與準則》等。

2、杏花村文化旅游區規劃服務工作。一是積極配合杏花村文化旅游區招商、融資和建設工作，提供了啟動區及協調區拆遷紅線圖，出具了啟動區待建設地塊用地紅線圖及規劃條件。二是完成了杏花村文化旅游區長崗安置點二期和孔井安置點B區規劃方案審查。三是開展了啟動區待搬遷項目的異地選址工作。

3、天堂湖低碳生態示范區規劃服務工作。一是積極引智，聘請了同濟、清華的教授作為專家顧問指導《天堂湖地區控制性詳細規劃》的編制。二是配合站前區編制完成了《天堂湖公園修建性詳細規劃》并通過專家評審，同時組織對區內安置點進行選址和設計。三是按照國家級綠色生態示范城區建設要求，會同站前區啟動了天堂湖綠色生態示范城區指標體系和技術導則的編研工作。

(二)圍繞經濟發展，加強規劃服務，扎實推進項目建設。

1、服務項目建設。上半年共組織召開市規劃委會議7次，審查項目58項;分管市長規劃審查會議7次，審查項目88項;局技術審查會和專家審查會13次，審查項目123項;擬定規劃設計條件48份，提供紅線圖27份，出具答復函64份。共發放《建設項目選址意見書》21份、135.8㎡，《建設用地規劃許可證》 34份、157.5萬㎡，《建設工程規劃許可證》58份、271萬㎡，《建設工程竣工規劃核實合格證》32份、79萬㎡，建筑開工放線總面積92.3萬㎡，建筑竣工測量總面積57.2萬㎡。

2、服務市政和民生工程建設。一是完成了市政干道路口渠化設計方案、主城區百牙路和清風路改造方案、主城區 __區東片城市改造(棚戶區)方案、__區公租房三期等項目的規劃審查審批。二是編制了城市濕地公園蓮花臺配套服務設施規劃方案和九華小區、杏村小區環境整治規劃。三是擬訂了未來三年老城區棚戶區改造計劃，劃定改造紅線范圍、用地及征遷規模。四是配合主城區標準化社區建設，從規劃層面規范和督促社區管理用房建設。

3、服務地塊招商。發揮規劃職能，采取多種形式開展__市及__集中區項目招商;認真制訂15個地產用地的出讓方案，參加了市政府組織的合肥推介會，現場宣講__市城市規劃和重點發展區域情況，取得較好效果。

4、服務園區和縣區發展。一是積極與石臺、東至、青陽、__規劃建設部門聯系，密切關注工業園區、縣城、鄉鎮規劃，指導和參與有關規劃編制。二是采取放權和授權方式，支持__集中區、站前區、開發區和貴池區規劃分局主動工作，積極為園區項目提供便捷服務。三是赴青陽縣朱備鎮就鎮域總體規劃、重大項目規劃等問題進行了座談和交流，協調和幫助解決規劃建設中的難題。四是赴石臺縣指導縣城城市設計，從視覺通廊、開敞空間、特色風貌等方面提出了意見和建議。五是提請市政府印發《關于加強市域重點區域規劃管理工作的通知》，擴展城鄉規劃服務范圍，加強對市域重要地段的規劃管理和重點建設項目的技術指導。六是積極落實市委市政府支持__產業集中區建設發展決策，__集中區規劃分局正式掛牌。七是積極探索歷史遺存保護與發展的合理路徑，邀請專家赴東至縣開展歷史城鎮和歷史街區保護專題講座，為我市推進歷史文化保護提供了智力支撐。八是積極參加優美鄉村項目規劃審查工作，聯合市住建委做好列入省第一批試點村的村莊規劃編制成果審查，指導重點村的整治建設。

(三)圍繞工作職能，加強批后監管，逐步規范規劃管理。

1、批管并重，全程跟進項目。啟動了中心城區開發項目建設進度督查月報制度，對歷年來市規劃委批準的房地產開發項目進行全面梳理，對在建和未動工的79個項目，列明項目的名稱、形象進度、投資完成額、存在問題等具體信息，分析原因，提出對策和建議，并上報市政府。市政府已召開專門會議研究推進措施，還將系統制訂建設項目流程圖，建立部門協調聯動機制，實施項目全過程督察問效。

2、加強巡查，注重現場監管。一是草擬了《__市建筑物外立面規劃管理規定》，在建設單位進行外立面裝飾施工前，對外立面樣品進行核實，嚴格外立面材料及色彩的審查，確保建設品質和景觀效果。二是堅持執行“一日雙查”和節假日輪流上班的巡查制度，對規劃區進行不間斷的巡查，努力做到規劃管理無遺漏，進一步加大了各類違法違規建設行為的巡查力度。截至6月底，共巡查發現違法建設299起、14377㎡。

3、夯實基礎，加強城建檔案管理。一是認真做好工程檔案的查驗、接收、整編和利用工作。上半年共收集、整理案卷937卷，為20多家單位提供了檔案查詢，有力地發揮了社會效益。二是開展了數字地下管線前期調研工作，向市政府提出了該項工作的意見和建議，并擬定了工作方案。

(四)圍繞內部管理，加強制度建設，全面提升機關作風建設。

1、強化效能建設。一是對規劃管理涉及到的各個環節認真梳理和優化，編印了《項目規劃報建指南》，將辦理事項、辦理要件、辦理時限、聯系人等以表格形式簡化合并至一張明白卡上，讓企業只需一張表，便可對規劃局辦事流程一目了然，所有辦事表格均可在市規劃局網站直接下載使用;通過流程再造，將工業項目和民用項目行政許可環節從24個分別減少到13個和16個，審批時限從20個工作日壓縮至5個工作日。二是制定了《公章管理制度》，進一步界定和明晰了各分局、科室的職責權限，對各分局、各部門所辦理的業務，采取一次性告知、限時辦結等制度，并確定專人督辦;實行項目報建動態公示，在規劃局網站滾動播放各項規劃業務辦理進展信息，讓企業隨時掌握并接受社會監督。通過流程再造、簡政放權和跟蹤督查，有效保證了各項工作合法高效開展。

2、實行陽光規劃。一是通過網站規劃公示、展板展示講解、印發知識明白紙等多種方式全方位宣傳規劃法律、法規、規劃方案和相關知識，提高規劃的知曉率，增強市民的規劃意識;同時關注輿情民意，廣泛征詢方方面面對規劃的意見和建議，認真加以吸收，不斷增強規劃的整體性、前瞻性和公信力。上半年，共公示各類規劃方案31個，收到意見和建議52條。二是認真辦理各類信訪件。共辦理信訪件88件，其中市長信箱15件，市長熱線22件，部門信箱8件，領導批示件11件，自辦件32件，全部按時辦結。通過征求意見和辦理工作，切實解決了一批群眾關注的.熱點難點問題。

3、認真辦理市人大代表建議和政協委員提案。今年我局共承辦市人大代表建議14件，其中，主辦件5件，協辦件9件;政協委員提案43件，其中主辦件16件，協辦件27件。目前，市人大代表建議已全部辦結;政協委員提案主辦件已辦結5件，協辦件全部辦結，其余主辦件均在征求意見階段。主辦件答復滿意率100%。

4、全力打造學習型機關。高度重視干部職工業務知識的教育培訓，通過多種形式收集城鄉規劃法律、法規、技術等書籍，設立閱覽室，供職工學習;同時采取集中學習與分散學習相結合的方法，加強理論、業務知識學習，著力提高全體干部職工的理論業務素質。上半年，共組織開展和參加信息宣傳、法律法規、規劃編制等各類學習培訓130余人次，進一步提高了干部職工的業務水平和綜合能力。

5、全面落實黨風廉政責任制。一是堅持黨組領導、黨政齊抓共管、業務部門各負其責、群眾積極參與的領導體制和工作機制，把黨風廉政建設責任制的落實與城鄉規劃工作緊密結合起來，同部署、同落實、同檢查、同考核。二是利用黨組會議、中心組學習等形式，集中傳達學習上級文件和市委中心組、市政府廉政工作會議精神，通過身邊人、身邊事進行警示警醒，強化廣大黨員干部的法制觀念，增強依法行政意識和廉潔自律意識。三是扎實開展“三查三評”活動。成立了以局長為組長的“三查三評”活動領導小組，制定了工作實施方案，開展了自查活動，認真查找單位及個人在作風、效能及廉潔方面存在的問題，深刻剖析原因，制定整改措施。

二、下半年重點工作計劃

下半年，我們將圍繞__市“十件大事”、“十項重點工作”和局20__年度38項任務，加強調度，狠抓落實。

(一)完成《__市城市總體規劃(20__-20__)》和《安徽省__產業集中區總體規劃20__-20__)》的報批，并開展批后宣傳。

(二)完成《__市控制性詳細規劃技術通則》、《__市主城區城市綜合交通規劃》、《__市主城區戶外廣告設施專項規劃》和《__市城市風貌規劃》的評審報批工作;提請省住建廳組織《__市承接產業集中示范園區總體規劃》的評審和報批工作。

(三)積極參與杏花村文化旅游區和__產業集中區規劃服務。全力配合杏花村文化旅游區和__產業集中區規劃技術服務、方案審查報批、融資和招商等工作。

(四)完成《天堂湖地區控制性詳細規劃》、規劃綱要、指標體系和技術導則編制審查，開展低碳生態知識講座、論壇等宣傳工作，普及低碳生態知識。

(五)推動“數字地下管線”建設。配合制定具體實施方案，開展地下管線普查工作。

(六)深化《__市__區域發展規劃研究》，編制棚戶區改造地塊詳細規劃。

(七)完成招商引資和信息宣傳工作。進一步加大招商引資和信息宣傳工作力度，創新工作舉措，完成年度任務。

(八)完成市人大代表建議和政協委員提案辦理工作。分別召開一次市人大代表建議和政協委員提案辦理工作匯報會，聽取意見和建議，制定有效措施，全力予以落實。

(九)繼續加強效能建設，提升審查審批效率。向市行政服務中心派駐規劃局首席代表，實行行政許可事項窗口審批辦結;將管理寓服務之中，不斷研究制定有利于項目建設的制度措施;進一步加強督查督辦工作，確保各項工作合法高效開展。

(十)全面落實黨風廉政。繼續開展“三查三評”活動，嚴格按照方案，制定有效措施，完善工作制度，努力實現干部作風進一步好轉、辦事效率進一步提高、行政行為進一步規范、發展環境進一步優化、群眾滿意度進一步提升。

年終總結下一年的工作計劃（精選篇5）

作為工程質量管理人員，我首先接受了質量管理培訓。通過培訓，我了解到工程質量管理要點、工程質量管理規范等相關專業知識。質量控制是工程建設的核心。工程質量是由設計質量、施工質量以及驗收質量形成的一個系統過程，是梯階影響形成的綜合質量。施工單位根據設計文件進行施工，通過我方驗收后形成質量。因此，在質量控制上，就我個人一年多來的工作經歷，工程質量管理應當堅持以下幾個方面，以便能實現土建施工管理的質量控制目標。

1、設計質量

首先，要從源頭抓起，重視設計質量的控制。我們的設計管理部門是設計質量控制的主管部門，他們為此做了大量工作，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質量很好，在建筑、結構、配合其他專業的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。

2、施工質量

施工質量是現場質量控制的中心，如何保證施工質量管理，是施工管理的重中之重。施工質量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環境。因此，進行施工質量控制也要從以下這方面入手。

由于現場的施工員不是專業的質檢人員，在初期對工程建設的認識和質量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質量問題的重要性，對其灌輸工程質量意識，使其對工程建設的質量要求和質量目標有了基本的了解和明確的認識。此外，在每周的周會上，對于施工中出現的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質量意識和核電意識。

在工作實踐中，我不僅加深了對學校所學理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。