一、開拓

公司業務部經過歷次變遷，20__年最終確定總監模式，這使得業務部業務能力得以加強，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點應該在20__年的業務工作中需要重點改善，及時掌握第一手信息，是決定業務的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結合自身實力去引導市場走向。

“內外結合”是改善此現象的一項計劃，所謂“內”

1、就是增加信息搜索人員(x人)，有一定的市場銷售經驗，能作到對公司重點服務的行業掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業等系統的工程檔案。從而使業務部信息真正能作到點到面的控制能力。

2、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類，技術部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標，成功比率不高影響技術部的軍心，其次又可以使業務部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業務大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”，

3、充分利用網絡，現在已經進入信息時代，而公司本來就是從事信息產業，但20__年對網絡重視不夠，甚至發生了沒有自己的網站導致項目無法跟進的情況。建立公司網站刻不容緩;再有就是利用網絡搜索信息，開拓業務視角，積極參與，有些網絡招標項目機會是均等的。

4、利用業內人士提供的信息，20__年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點維系的，加強溝通與聯系，使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間，20__年一定要加強處理，合作公司、設備公司的銷售人員都是潛在的公司業務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

二、挖掘

要使今年的業務任務順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業務手段，這類業務是公司的實力的體現，也是對公司服務的`一種回報，但是此類業務還是有較深的潛力可挖的，換言之，業務部就應當擔負起延續關系與挖掘潛在業務的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協調與合作，業務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現的，步調不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業知識的一個培訓學習過程，定期的在公司學習專業知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標書描述的每一個工作環節。

三、管理

目前公司業務部門由兩位總監在運作管理，有具體的分工以及職責，而基層員工目前只有五人，從公司的發展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業務部這種直接可能影響公司發展好壞的部門。20__年業務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。

四、協調

公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務，或多或少都會出現部門之間的工作步驟不一致現象，如何避免此類現象的出現，和盡量減少因此產生的不良后果，也是業務部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯系。

展望新一年工作計劃精選篇2

不斷地尋求各種辦法與客戶建立友好的合作關系，要做到：

①不能讓利潤中心產生沖突妨礙對客戶的優質服務;

②對客戶要友善、公平、建立偉大的客戶關系需要時間;

③不要破壞同客戶持久關系為代價去追求短期的利益。

銷售工作猶如逆水行舟，不進則退，深思回顧這兩個多月，我作為右江區的德勝紅蘭酒業業務主管，在公司領導的培養下，具體的工作總結如下：

一、市場分析

目前百色右江區德勝紅蘭酒業的總體鋪市率還算得去，我也隨著經銷商發展作為一個資歷比較新的業務員，業績方面還不太理想;一方面也是進入了白酒的淡季，各大批發、餐飲、零售店的銷售也隨之減少。

二、目標與行動計劃

1、逐步了解老客戶中有潛力開發客戶資源，找出漏洞的地方，有針對性做可行性方案。

2、制定學習計劃。學習對于業務人員與時具備的業務能力、公司的發展文化和產品的知識等，業務方面的生命力，我會適時的根據需要調整我學習方向來補充新的能量，專業知識，綜合能力，都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給予我支持。

3、增強責任感，增強服務意識，積極主動地把工作做到點上，落到實處，我將盡到我最大的的能力減輕領導的壓力。20__年以新品推廣為主要任務的終端銷售，在公司領導指導和悉心關懷下，同樣是歷經風雨，終見彩虹。

4、終端客戶從發展戰略上，依舊“鞏固和維護德勝零售，終端客戶推廣新品種。

5、新品推廣方面，先對終端零售店新品鋪市推廣工作，口感全面升級，空箱陳列等展示德勝品牌形象。

6、終端客戶操作品種，公司對百色市場上的客戶進行銷售應與終端部執行統一的價格體系，不要給客戶留下“內外價格不一致;甚至”總經銷商的供貨價高于其他經銷商的價“的印象。

三、市場擴展整體思路

1、加強和經銷商的溝通協調和服務，以提高其積極性，配合公司的各項要求一起把市場做得更好;

2、維護和服務好批發客戶和重點客戶的客情關系，利用批發客戶和重點客戶的德勝產品形象，以促進整體市場德勝業務的發展。

展望新一年工作計劃精選篇3

20__年是我參加工作的一個重要時間段，為完成好本職工作和配合好其他方面的工作，我圍繞學知識、學經驗和學技術方面制訂本計劃，詳細工作計劃如下：

一、努力學習理論知識，積極向組織靠攏

1、加強理論知識的學習，自己多看一些書籍和雜志，認真學習，在理解大義的基礎上領悟其中體現的精神;

2、積極參加組織組織的各項活動;

3、加強自己同老同志和年輕同志的思想交流，從中汲取營養，使自己在學習理論知識方面能夠做到與時俱進。

二、努力向村干部學習農村實用技術，積累實踐經驗

1、學習他們與群眾打交道的技術，從中體會說話的藝術，逐漸學會與群眾打交道的技巧;

2、學習他們開展生產生活的技術，掌握農村生產生活的常識，積累實踐經驗;

3、學習他們工作的技術，學習他們工作實在、嚴謹的工作態度，學習他們工作講質量和講效率并重的工作作風。

三、堅持和群眾交流，真正為村民辦實事、辦好事

1、堅持和群眾交流，了解他們的生產生活情況和家庭經濟狀況，掌握他們的思想動態，加強和他們的溝通，遇到他們有困難要及時加以解決;

2、堅持反饋群眾意見和建議，將他們的意見和建議寫在記錄本上，不能現場解釋說明的，做好反映，及時將解決方法告知他們;

3、堅持為人民服務的宗旨，時刻為人民利益著想，加強自己和村干部、群眾的交流，做好經濟作物的引導工作和現有經濟作物的種植和銷售工作。

四、在干好本職工作的同時，配合其他方面的工作

目前我要做__等等。

五、加強文化知識的學習，培養自己的寫作技能

1、多看書，多寫讀書筆記，繼續堅持自己的讀書習慣和寫作技能的學習;

2、加強文筆素養培養，培養自己的語感，加強寫作能力的學習。

展望新一年工作計劃精選篇4

陳總在制造公司20__年的工作規劃中，首先對20__年的工作進行了簡單的總結，一方面肯定了20__年取得的成績，同時也指出了工作中存在的不足。同時，圍繞吳總“提高質量、降低成本”的目標，明確20__年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產品質量。二是全方位開展降耗活動，降低產品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。

質量是企業生存之本，為使20__年產品質量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是緊密跟蹤售后和檢驗，確保產品質量問題得到有效、持續的改進，重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實;二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產品質量;三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度，嚴把制造過程質量關;四是持續進行員工培訓，不斷提高其技能，以技能保證產品質量。對出問題和易出問題的環節進行重點培訓;新員工和老員工培訓要有區別;出問題點與不出問題點培訓有區別;特殊工種、關鍵工種與一般工種培訓有區別;五是細化質量責任制，加大考核力度，根除因責任心不強導致的質量問題;六是嚴格按體系文件要求執行，確保體系有效運行;七是學習國內外同行業名牌企業先進產品質量管理方法，提升出口產品質量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水平。

20__年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：

1、車間調度會制度;

2、車間質量分析會制度;

3、車間技術準備會制度;

4、車間成本費用分析會制度;

5、管路現場評審會制度;

6、車間考評制度;

7、車間專檢制度;

8、車間合理化建議獎勵制度。

優秀的干部員工隊伍是企業發展的重要保證。在人員培訓和梯隊建設方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發現人、培養人，用好人，做好員工的職業生涯規劃。

陳總最后號召全體干部員工要養成認真負責、兢兢業業的工作態度，不論何種工作、不論事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產品質量和基礎管理在20__年的基礎上百尺竿頭，更進一步。

最后貝萊特執行總經理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對20__年市場環境和貝萊特空調的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有緊密團結在以吳總為核心的集團領導班子周圍，按照我們制定的計劃扎實開展工作，我們的目標就一定能夠實現。

這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現20__年公司總目標的信心和決心。

展望新一年工作計劃精選篇5

一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分?；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，__公司在__年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員x名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在__年__月之前完成__營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

根據__年中支保費收入__萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險x%，非車險x%，人意險x%。__年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入__萬元，各險種比例計劃為機動車輛險x%，非車險x%，人意險x%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，__年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。__年__月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。

展望新一年工作計劃精選篇6

20__年，在縣人大常委會的指導和鎮黨委的領導下，緊緊圍繞經濟建設這個中心，堅持“保增長，促發展，確保經濟平穩較快發展的工作基調”切實履行好法律賦予人大的各項職權，加強法律監督，促進依法行政;加強代表隊伍建設，提高代表整體素質，增強參政議政能力;提升人大工作實效，全力推進我鎮經濟社會全面協調發展。

一、緊緊圍繞黨委工作大局，充分發揮人大在促進科學發展和構建和諧社會中的作用

1、認真領會精神，積極建言獻策。

深刻理解實現科學發展和構建社會主義和諧社會的精神實質。緊緊扣住發展的主線，把握好和諧發展的關鍵，以突出維護群眾利益為重點，按照“因地制宜，因勢利導，科學發展，穩定和諧”的工作指導思想，在環境保護、治理污染、礦山治理和新農村建設等方面，廣泛開展調研，積極建言獻策，當好參謀，促進又好又快發展。

2、著力推進社會和諧，圍繞發展社會事業，社會公平正義，建設和諧文化，完善農村民主管理等方面，開展人大的監督和協助工作，幫助化解社會矛盾，增強和諧因素，推動相關措施的制定和落實。

3、著力推進民主政治建設。

堅持黨的領導。貫徹黨委意圖;保障人民群眾的民主政治，經濟文化等權利，體現人民當家作主;加強基層民主法治，促進依法行政和公正司法;維護群眾根本利益，促進事關群眾切身利益問題的解決。

二、加強主席團自身建設，提高操作能力和工作水平

1、堅持黨委領導核心。

在鎮黨委領導下，主動融入發展大局，積極服務經濟發展中心，把鎮黨委趕超發展的各項決策部署落到實處。年內向鎮黨委匯報人大工作不少于4次。

2、加強主席團成員的自身學習。

堅持集中學習與分散學習相結合，主席團成員堅持做到每季度集中學習1次，主要學習黨的路線、方針、政策，國家有關法律法規及人大業務知識等，并作好討論學習記錄。

3、加強主席團日常工作。

主席團日常工作要有專人負責，開展規范有序，文件材料收集整理歸檔齊全，人大主席、副主席要認真做好本職工作，把主要精力從事鎮人大工作，做到年初有工作計劃，半年有工作小結，年終有工作總結。

4、依法開好人大主席團會議。

堅持人大主席團每三個月至少舉行一次會議，并有會議通知、材料、內容、記錄。人大各項制度要進一步加以完善修訂并要上墻，辦公室設施齊全，環境衛生整潔。

5、認真搞好人大信息等宣傳報道工作。

鎮人大主席團要積極加強宣傳報道，年內在縣級以上新聞媒體刊用人大方面的稿件3篇。

6、鎮人大主席團工作經費列入本級財政預算，確保各項工作的正常運轉。

三、依法開好鎮人大會議

1、認真做好大會的各項準備工作，會前書面向縣人大常委會報告會議的時間及有關籌備工作情況。

會議材料規范，并印發參會代表和列席人員。

2、會議嚴格按法定程序進行，保證代表有足夠時間對人大、政府、財政和計劃報告進行審議。

認真收集、梳理會議期間代表提出的議案、建議、批評和意見。

3、會議期間的選舉程序規范合法，選舉確保成功。

四、認真做好代表工作，發揮代表主體作用

1、認真做好閉會期間的代表選舉和補選工作。

嚴格做到程序規范合法，確保選舉不發生非正常情況。

2、加強對代表的培訓，健全并落實代表培訓制度，進一步提高代表綜合素質。

年內舉辦人大培訓班1次以上，以代表小組為單位組織代表集中學法用法2次以上，主席團撰寫上報3篇以上鎮代表先進典型材料，及時發放代表學習資料，做到學習有記錄、培訓印發材料。

3、積極開展代表小組活動，充分發揮代表小組作用。

建立新的一屆鎮代表小組并編印代表小組名冊，主席團建立聯系負責代表小組工作制度，年內召開代表小組長會議4次以上。

4、堅持并完善主席團成員聯系走訪代表制度。

定期向代表通報主席團工作，邀請代表列席主席團有關會議，組織代表搞好執法檢查等，充分發揮代表參政履職作用。對在走訪中收集到的代表建議及時形成書面綜合意見，交有關部門辦理落實。

五、加大人大監督，推進政府工作

1、加強對財政的監督力度。

嚴格按照《預算法》、《監督法》的規定，督促本級政府嚴格編制和執行預算，規范財政開支。隨時掌握了解本級財政的運行情況。

2、認真行使重大事項決定權。

對本級政府工作報告實施情況和資金投入較大的重大建設項目，要深入進行調查，認真組織審議，依法作出決議、決定，行使決定權，并形成書面決議。

3、認真聽取和審議鎮政府關于我鎮新型農村合作醫療、農村特困群眾社會救助和五保供養、招商引資、新農村建設四項工作匯報，對會議形成的審議意見，督促政府及其部門抓好辦理落實。

4、組織代表對我鎮新農村建設、防汛、村級公路建設等情況進行視察，對我鎮小城鎮建設規劃、大中型水庫移民后期扶持工作等情況進行調研，對《種子法》、《湖南省農作物種子條例》和《湖南省林木種子條例》以及《湖南省勞動保障監督條例》在我鎮的貫徹實施情況進行檢查。

并向政府及其部門提出加強和改進工作的意見建議。

5、加強做好代表及人民群眾的來信來訪工作。

健全信訪工作機制，創新信訪工作方式，建立領導排班接待日制度，加大交辦、轉辦、督辦工作力度，增強信訪工作實效，促進和諧社會建設。