經過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。

一，人員管理和培訓：

1）成立保潔部后，員工的情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方溝通，穩定員工的情緒，沒有影響到工作質量。"。根據工作的需要，重新調整了保潔員所在的樓號，基本滿家政行業足了保潔的要求。現在12名女保潔，6名男保潔。

2）對新入職的保潔員由班長進行清潔培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作常識。達到小區樓內保潔的工作要求。

3）加強了員工考核制度的培訓。建立了員工工作的責任心。目前，員工已經能夠努力工作按規定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監督管理，下一步將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。

二，保潔工作完成情況

1）因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領導體恤員工，要求隔一天一拖樓道。但是根據樓道內的實際狀況，我和班長商量后，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，基本都能堅持擦拭，讓樓道達到清爽干凈，樓內的小廣告也能達到及時發現及時處理。

2）清雪的過程中，大家也是齊心協力，在完成本職

務的情況下，不辭辛苦，幫助他人完成任務，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業全體員工的清雪任務以外，還要每天上午清運生活垃圾后，下午繼續完成清理整個園區的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。

3）在新樓陸續開盤之后，C區的樓道衛保潔市場混亂生清理也能在領導的督促下，積極的完成日常的維護。

4）B11和13開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理。

三，衛生質量監督方面

隨著省物業辦對小區的認可，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

四，成本控制方面

女保潔洗衣粉每月每人一袋，膠皮，線手套，每月一副，口罩一個，鋼絲球每月2個，膩刀每人一個，

男保潔掃帚每月一把，線手蘇州保潔公司套一副，冬季棉襖一件，口罩一個。

保潔班長的職責有哪些篇2

1、根據ARAMARK保潔的標準化要求管理所在項目日常清潔工作;

2、確保公司運作、財務、人力資源、培訓政策與程序的執行;

3、定期走訪客戶，聽取客戶對保潔工作的意見;

4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵;

5、管理物料的采購和庫存;

6、遵守既定的預算指導方針，負責財務預測、監督支出、達到或控制在部門預算內。

保潔班長的職責有哪些篇3

1、認真召開班前會，檢查保潔員的儀容儀表及考勤，保潔工作范圍內的清潔衛生狀況，并合理的布置工作和總結工作。

2、帶領員工完成領導交給的保潔任務。

3、在工作中指導員工養成開源節流、勤儉節約的良好工作習慣。

4、具備協調溝通能力，解決員工之間的矛盾，建立團結互助的保潔班組。

5、認真巡查、發現問題及時處理，并做好巡查記錄。

6、檢查員工工作中使用的工具和設備的保養情況，教育員工愛護工具設備。

7、指定每月的物料計劃，控制保潔成本并監督實施。

8、及時地向主管報告工作中使用的工具和設備的保養情況，教育員工愛護工具設備。

9、不斷的總結經驗，不斷學習文化知識提高自己業務技能和管理能力，提高服務質量。

10、負責定期對員工進行專業知識及技能培訓。

11、完成交辦的其他工作任務、工作重點，保證園區內保潔工作任務的順利完成，保質保量的完成領導安排的各項保潔工作。

保潔班長的職責有哪些篇4

1.協助保潔主管做好本班人員的工作計劃與工作監督，檢查本班人員的&39;日常工作情況。

2.嚴格按照《崗位要求》和《崗位操作規程》進行本人日常轄區內的保潔工作。

2.為前來看房的客人提供禮儀服務;

3.協助其他崗位做好服務;

保潔班長的職責有哪些篇5

1、負責小區樓梯級，地下車庫，馬路，地面，雨棚，平臺，公共場地的`清掃，清潔。

2、負責樓道，扶手，門窗，信報箱，樓道開關的擦抹。

3、負責樓道，地面，地下車庫內雜物的清理。

4、負責垃圾池，垃圾箱內垃圾的清運，并按標準進行清洗。

保潔班長的職責有哪些篇6

1、帶領全班人員遵守各項規章制度，主持全班工作，直接對管理處負責。堅決執行主任指令，帶領全隊人員依據崗位職責，認真做好區內保潔工作。

2、全面熟悉崗位職責，任務、工作要求、考核標準、人員狀況及配備的服裝和裝備等。

3、負責保潔班各項工具的領用和管理。

4、負責保潔班各項工作的.具體開展，根據實際情況對各崗位保潔人員合理調配。

5、制定和實施保潔班周、月、季度、半年、年度工作計劃。

6、依照標準檢查、督促保潔員的工作，做好區內保潔區域內的衛生巡檢工作。

7、及時做好保潔部相關記錄的整理、存檔，已備查閱。

8、召開保潔班會議，組織保潔人員進行定期和不定期的培訓、學習。

9、不斷學習專業知識，提高自己的服務技能，為業主提供優質的服務。

10、完成管理處交辦的其它任務。

保潔班長的職責有哪些篇7

在上級主管部門領導下，對創建“綠色學校”，推動社會環保工作非常重視，從校長到教師、學生自上而下，齊抓共管，收到了可喜的效果。在創建“綠色學校”過程中，提高了全校師生的環保意識，而且，促進了學校的環境衛生工作的開展，使學校環境衛生得到各級領導的好評。

我們的具體做法：

一、近年來，我校對創建“綠色學校”工作的領導，校長親自部署，將環境教育列入校工作計劃。

教導處、后勤、班主任、科任教師、少先隊等，帶動全校開展創建“綠色學校”工作，促進校園衛生工作和綠化環境工作的開展。首先，校長本人利用行政會議、全體教師會議進行環境教育；其次，各學科教師充分利用學科教學特點，對學生進了環境教育滲透、組織校園活動，滲透環境保護，環境衛生的教育，我們在學生會成立校園環保組織“綠色使者”，他們以身作則。保護環境，“從我做起從身邊小事做起”，開展課間保潔活動，舉辦環保征文活動、主題實踐活動，愛惜糧食、節約用水、電、紙張等。形成自上而下的環境教育和校園環保、衛生工作隊伍，有效地提高全體學生的環保意識，培養學生的環保行為習慣，全面落實《體育、衛生工作條例》、《全國環境教育行動綱要》等項方針政策。

二、學校的環境教育、衛生、健康教育工作制度化。

全校師生自覺養成愛護校園環境，文明衛生的行為習慣，環境保護工作深入人心，形成制度化。

1、學校將環境教育內容列入議事日程，要求全體教師在教學工作中不斷創新，積極地貫徹落實黨的可持續性發的方針政策；

2、校長在周立會上定期對全校師生進行環境教育，不斷地把環境教育貫穿在課堂中；

3、倡導全體教師對學生環境教育，提高學生的環保意識，培養學生“從我做起、從身邊小事做起”，增強學生的環保意識和行為習慣；

4、加強對新生的環保教育，組織學生積極參與各種環保活動；

5、校園廣播、墻報定期宣傳環保知識；

6、各班值日生做到每日一次搞好教室衛生；

7、學生會對全校的環境衛生進行多次檢查、評分、登記，發現問題及時處理；

8、各樓層走廊、分擔區由各班進行打掃；

9、每周五放學由帶班領導、值周長、值周教師、全體班主任進行衛生大檢查，檢查結果納入衛生管理制度中的班級評優；

10、加強健康教育，提高師生身體素質。

三、不斷提高教師的環保意識，培養學生環保意識和行為。

我們對學生進行環境教育的目的是：提高和培養每個學生的環保意識及行為習慣，帶動每一個家庭，影響社會，促進整個社會形成良好的保護環境新風尚。通過各科知識教學有機地滲透環境教育，有效培養學生的環保意識，通過實際指導學生保護校園環境，愛護花草樹木，培養環保行為，使絕大多數學生不僅養成了每天認真做好校園清潔，不隨手扔雜物，愛護校園環境自覺地向家人和社會做廣泛宣傳。

學校大隊部組織開展各種環保活動，通過校園廣播站開展環保宣傳教育，觀看文章、圖片，開闊學生的視野、增長知識、提高素質。

四、不斷更新師生環保意識，促進環境教育的創新發展，帶動校園衛生工作。

結合學校實際，充分利用環境資源開展教育活動，做一些力所能及的環境衛生清潔工作，鍛煉學生的能力，培養良好環保行為習慣，在繼續開展環境教育不斷提高全體師生的環保意識，培養其環保行為，我們認識到環境保護關系到全人類生存，造福子孫后代的意義，從而帶動校園衛生工作的開展。同時，我們積極響應縣、鄉政府的號召，組織學生上街清掃衛生，通過活動，增強學生的環保意識，把環保理念推向社會。

五、加強健康教育，提高學生身體素質。

配合衛生保健部門做好各種流行病防治工作。通過健康課，使學生了解自己，做到自尊、自制，保持情緒樂觀，促進身心健康。

六、加強飲食、衛生，確保師生健康。

1、學校食堂宿舍嚴格按照廚師規定進行體檢，持證上崗，學習專業衛生知識，提高衛生意識；

2、食堂做到設備齊全，布局合理，按工作規程辦事，有五間、消毒設備，符合食堂要求；

3、食堂嚴格按照食品衛生法規定，定點采購，并做到購物索證和三防一消毒，生熟食品分開存放，確保師生健康飲食；

總之，在創建“綠色學校”過程中，尚存在不足之處，有待今后工作中不斷完善。

保潔班長的職責有哪些篇8

時光飛逝，轉眼20__年已接近尾聲，這一年，在公司主管領導的指導和大力支持下，保潔班全體同事按照公司的工作要求，本著“創一流服務標準，創建和諧人居環境”的管理理念和“專業高效，誠心服務，和諧人居，卓越精典”的質量方針來嚴格要求自己，在大家的共同努力下，我們順利完成了公司安排的各項工作任務，得到了業主的認可，并成功創建了“省優秀住宅小區”。

本人回顧這一年，我作為一名班長，一直積極主動，認真工作，全身心投入在保潔工作中，早出晚歸，任勞任怨，一切服從領導安排，工作中不計較個人得失，協助班長完成領導交辦的各項工作任務。

今年年初，公司響應總公司的減員增效號召，相應保潔班成員有所減少，這就意味著個人工作量的增加，同事們的情緒開始波動，工作也有所懈怠。后來，通過與大家談心交流，以身作則，大家很快就恢復了工作狀態，并一直堅持做好。

中國有名老話，“沒有規矩，不成方圓”。在工作中，我一直嚴格要求自己，以身作則，協助班長做好保潔標準化工作。首先按標準去培訓每一位新同事及輪換的同事，用現場講解理論，在崗做示范，熟練工傳、幫、帶的方法進行培訓。這樣做新同事易于掌握和接受，也拉近了同事間的距離。同時鼓勵大家積極參保潔班的技能比賽，相互交流，提高大家的專業技能。其次是按標準去做，責任到人。我們在工作中實行小分工，定人定崗，責任到人，讓每位同事心中有標準，知道自己的責任。同時，工作中還實行大合作，比如，組織大家一起對小區的路沿石、小徑路各沖洗了2次，并協助綠化鋤草等工作。再次，按標準去查。我們的保潔工作實行定期檢查與不定期抽查，在檢查工作中，不走過場。發現問題及時提出，并注意語氣輕重，盡量不傷和氣，并協助責任人整改。最后堅持長效管理。今年我們小區成功接待了幾次市人大代表的調研和電視臺的采訪，在11月又通過了“省優秀住宅小區”的評選，這不是大家工作十天半月的結果，而是大家長期辛勤勞動的成果。這些肯定和榮譽將鞭策大家在以后的工作中更加嚴格要求自己，做到平時和檢查一個樣，并在檢查中改進、完善。

最后，衷心感謝領導和同事們的幫助和支持，在新的一年里，我將一如既往的努力工作，克服不足，加強與大家的溝通交流，提高自身管理能力，和同事們一起為小區的業主們有一個干凈舒適的環境而努力工作。

保潔班長的職責有哪些篇9

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、確保公司政策與程序的正確執行;

3、制定年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、管理保潔部門全體員工日常工作事務及團隊建設;

6、領導安排的其他工作。

保潔班長的職責有哪些篇10

1、遵守公司各項管理制度，樹立良好形象；

2、聽從上級領導指揮，按照質量要求完成所分管區域內的保潔工作；

3、遵守工作紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活或做與工作無關的事情；

4、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待；

5、清潔過程若發現異常現象，如炮、冒、漏水和設備設施損壞、故障燈，應及時報告主管或專管人員，必要時積極協助專業人員排除故障；

6、發現事故隱患、可疑跡象和其他險情，立即報告上級領導，并有義務監視時態過程或采取有效措施，控制事態發展；

7、妥善保管清潔工作和用品，不得丟失及人為損壞，控制易耗品的.使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和非工作使用；

8、及時處理和接受顧客或現場管理人員對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發生爭執；

9、完成領導交辦的其他工作。

保潔班長的職責有哪些篇11

1、了解保潔與綠化的相關知識，明確清潔區域的重點及次要劃分。

2、具有保潔與綠化方面的專業操作技能，會熟練使用各種清潔設施器材、清潔劑運用種類和配比等。

3、嚴格按照清潔管理作業程序和清潔標準進行管理，并跟進保潔工作的現場管理。

4、負責保潔、室內綠化人員的招聘工作，并合理配備保潔人員。

5、負責保潔和侍女綠化養護人員的監督、檢查和培訓工作。

6、負責對清潔工具和設備進行維護，并按要求有針對性地對保潔員進行進行工作指引，物業清潔及綠化養護物料采購的&39;發起和物資的合理分配工作。

保潔班長的職責有哪些篇12

風雨送春歸，飛雪迎春到，不平凡的20__年已經過去，迎來了光輝燦爛的20__年。回顧我們所走過的工作歷程，深感肩上的責任重大，任務繁重，有很多的事情有待我們去開拓，去創新。

自20__年__月__日，奧美林公司入駐首都師范大學附屬育新學校以來，在學校領導的正確領導下，本著急為師生所急，需為師生所需的指導思想，按照公司的宗旨給校園一個優美環境，給師生一個創新空間的新理念，保潔部員工齊心協力，時刻注重儀容儀表、文明禮貌、互相團結，發揚了不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，為學校的環境衛生達標做出了應有的貢獻。

保潔服務行業屬于勞動密集性行業，雖沒有固定的管理模式，但奧美林公司憑借自身務實的工作作風，敢為人先的創新精神，優化內部管理，狠抓服務質量，強化服務意識，提高整體素質，提升管理水平，在既符合行業特性又有自我特點，同時具有人性化管理與服務的模式開展工作，通過公司保潔部全體員工近一年時間的不懈努力，我們的專業服務得到了領導和廣大師生的充分肯定和認可。

保潔部負責接受衛生任務的時候，由于校址翻新，工程沒有收尾，整修人多秩序混亂衛生狀況一度不容樂觀，往往是前面剛打掃干凈，后面裝修工弄得一塌糊涂，針對這種情況我們找校領導反映并與裝修工溝通協商注意垃圾落地，特別是油漆粘膠，大垃圾我們協助處理，細小垃圾保潔員負責打掃，同時加大清掃頻率，通過一段時間的調整，衛生大有改觀，基本上達到我們理想的效果。

在過去將近一年的時間里，我們按照合同辦事，在負責管轄域衛生和日常保潔外，我們工作中取得哪些成績，具體存在哪些問題，通過每天的日檢記載歸納如下幾個方面：

一、由于學校喬遷新址，所以教室桌椅及教學設備調整保潔。

但我們聽從領導安排將學校所有各教室課桌椅子，按照規定的數量，類別擺好，并全面徹底地進行保潔并消毒，在時間緊任務重不記報酬的情況下從公司抽調保潔員一起，放棄假日和中午休息時間苦干十天，按時按質完成任務，為全體師生順利入校創造條件而付出努力。

二、外圍與一樓是學校門臉，因面積大保潔員少，教職員工和學生多，社會人員、家長等進校辦事以及晚上上晚自習的同學在保潔員下班后弄臟的地方太多，衛生狀況一度很差。

針對這種情況，經協商每天早晨安排二名保潔員提前四十分鐘到校打掃校園門口、操場及教學樓一層、走道、衛生間。采取先主后次，先大面后邊角先師后生的原則進行清理，晚上安排一名保潔員晚走三十分鐘將教室垃圾清理干凈，這樣一來衛生狀況大有改觀。

三、衛生間可以說是衛生死角又是重點。

剛開始部分衛生間斷水，裝修工人多，大小便坑里到處都是，因為無水沒沖，有的就干在里面，目前仍有部分學生將大小便故意拉在坑邊，紙婁里，特別是男衛生間到了夏天更是騷臭難聞，蚊蠅飛舞，針對這種情況，一是配合德育處老師教育孩子，自覺遵守校規。二是根據領導要求，對蹲坑、小便池，用潔廁靈勤刷、勤沖洗。對洗手盆、洗碗盒、臺面用洗衣粉、洗滌靈清洗，用殺蟲劑殺蚊蠅，然后噴上空氣清新劑。周六全面打掃，用84消毒液徹底消毒。

四、加強樓層及校園內清潔衛生。

樓層細化工作是一項長期的、堅持不懈、持之以恒的工作。負責樓層的保潔員工要注重細節，每個樓層的門窗、飲水設備、臺面、鏡子、衛生墻、木線、電源開關、燈、消防栓、宣傳字畫牌定期清潔，景花草定期澆水，不銹鋼欄桿擦上光亮劑，手摸無灰塵。設備損壞和發現其它問題，能自己解決的自己解決，不能處理的報告上級解決。外圍做到樹葉紙屑落地就清掃，發現問題及時解決。

五、校長、書記辦公室衛生堅持每天打掃，時刻保持干凈，讓領導時刻有個好心情，領導我們工作。

大小會議室、階梯教室、露臺定期清理，做到使用所需。

六、保潔部除完成本職工作外，還處理了一批臨時性突擊任務。

1、為十年校慶突擊衛生任務。

2、為中學生運動會突擊衛生任務。

3、多次為海淀教委衛生局、昌平教委衛生局衛生檢查以及各社團參觀突擊衛生任務。

4、在__年供暖期間，因圖書館、電教室、階梯教室等供暖設備漏水，保潔部員工更是放棄休息時間，全力以赴處理積水，并將地面清洗干凈。

保潔班長的職責有哪些篇13

1.制定所管現場的月度及周工作計劃，并貫徹執行，輔助主管安排作業，負責所管現場的人員調配。

2.清楚掌握所管區域內各崗位的作業程序和各崗位的各項保潔質量標準，在巡視中指導、檢查和督促保潔員按標準作業

3.監督保潔員日常工作、儀容儀表等個人問題。

4.對各種機器及物料之性能深入了解，能靈活運用，提高清潔水準及效率。

5.遵守公司安全規定及防止工作意外，避免傷害員工或他人。

6.有系統地貯藏及記錄物料機器，免使浪費損壞。

7.收發物料，定期清點。

8.完成上級領導指派的.其他工作。

保潔班長的職責有哪些篇14

1、對現場實行日檢查與監督，并根據合同記錄問題不合格項。;

2、指導保潔人員對機械設備、各種工具、洗滌用品、洗劑的使用和保管;

3、定期巡檢管轄區域的保潔工作情況，發現問題并及時整改;

4、協調甲方及時清潔衛生死角并監督其工作計劃的完成，對問題點整改，提高現場服務質量;

5、每日檢查員工出勤、儀表儀容、禮貌用語等;

6、處理緊急情況，對工作疑點難點進行技術指導。

7、負責對員工進行業務培訓和考核工作。

保潔班長的職責有哪些篇15

1、根據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;

2、負責園區過道、電梯內、電梯間等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔，地面干凈、無塵土、無衛生死角;

3、負責保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環境美觀;

4、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上。

5、墻面天花板衛生，整潔美觀，無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周清掃;

6、所有公共場所垃圾桶位置設置合理、數量充足、無外溢現象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗煙灰缸。

保潔班長的職責有哪些篇16

在這里我代表__物業管理處做__年工作總結的報告。首先我代表__物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于__年度的工作總結情況：

一、完善的物業服務項目及工作完成情況

逸翠園小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。主要有以下幾方面：

1、小區安全防范工作——保安

小區安全保衛工作在小區各項管理中處于重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。

我小區保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。

2、衛生管理工作——保潔

為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀。

保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不符合日常衛生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。

3、公共設施、設備的管理工作——日常維修

工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，并把維修結果反饋給前臺。

__年3月份期間，由于地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前臺接到報修后，發派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點，并聯系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。

__年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家里電閘總掉，業主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。

__年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差，出現多處跑水，業主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。4、綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。

我小區綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發出整改通知，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，達到住宅小區綠化的要求，為業主創造了良好的生活環境。

二、各項管理的完成情況

1、人員管理

逸翠園物管處自__年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現管理處人員配備情況如下：物業管理處經理1人，客服部2人(負責前臺接待、收費及庫房管理)，工程維修部4人(班長1人，水暖工2人，電工人，負責日常的維修事務)，環境保潔部6人(保潔班長1人，內保4人，外保1人)，秩序維護部16人(保安隊長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監控室2人)，共計29人。

為了提高公司工作人員的服務意識和整體素質，每天都要開會，總結一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結中，積累工作經驗，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進行考評。每周一對管理處各部門班長進行物業理論知識培訓，主要有各部門崗位職責、物業法律法規、物業管理實務等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學習現代化知識，提高員工的整體素質。

2、財務管理

截止__年12月14日，收費情況：物業費321戶，合計343086.54元，收費率達到89.59%;水費1月—11月，差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費297戶，共計696901.72元。

逸翠園小區3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開關式的，業主或他人打開后，常常忘記關閉，導致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經濟損失，從長遠角度考慮，為了節省物業支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。

地下車庫照明燈改造，將車庫內照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。

三、存在的問題和教訓

雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;

第二、與業主的溝通不夠，了解不足;

第三、設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。

目前我小區還存在幾個尚未解決的問題：

第一、個別業主以售樓處答應物業費為1.3元為啥漲到1.5元，1.3元我們就交物業費;

第二、墻體裂縫問題，二次維修確實對業主裝修有損害影響業主的正常生活;

第三、路燈問題。我小區交鑰匙將近一年半，但小區里還沒有安裝路燈，業主反映晚上太黑，存在安全隱患;第四、1、2兩個樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護欄存在極大的安全隱患;

第五、我物業管理處保安和維修隊伍工資標準過低，致使招不上高素質人員，嚴重影響公司的整體形象。不能達成我永和物業公司創唐山一流物業公司的整體目標的實現。

第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。(現行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區底商21.84元人民幣/平米/月標準一倍)

以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業力所能及的。如果不盡快解決，恐怕不利于物業管理工作的順利開展，對來年的物業費收繳工作不利，希望公司各位領導能把這些事重視起來，盡快解決。

以上總結是本人的一點拙見，忘董事長和公司各級領導及時批評指正，使我物業管理處盡早改正，為永和物業公司的持續改進、快速發展盡一份力量。

保潔班長的職責有哪些篇17

20__年來在學校的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了學校的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。

保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發一塵不染。__師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。

3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有1個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。

二、嚴要求

1、上級要求的時間，嚴格執行；按著標準嚴格去做。為了達到了時間要求。二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大學校很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃學校，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。

2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好保潔工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查1個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。

三、團結講正氣

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。

團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了1種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。學校多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨稱與無奈

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨稱：有人不理解保潔。

保潔班長的職責有哪些篇18

1、服從領導，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執行市場的規章制度；

2、上班時按規定著裝，保持衣冠整潔。文明服務自覺養成良好的文明衛生習慣；

3、按要求做好責任區的清潔衛生工作；

4、完成臨時性或領導布置的其他工作。