3)協助業主委員會舉行社區活動。

4)發送物業管理處有關文件、宣傳品等。

5)參加部門例會,月結工作及工作計劃等。

6)處理業主/住戶的&39;投訴及跟進工作。

7)管理處各種文書編寫、打印及存檔工作。

8)完成領導交辦的其它工作。

物業經理助理相關工作職責篇2

崗位職責:

1、嚴格執行公司客戶服務相關體系文件標準;

2、熟悉項目入伙管理工作;

3、熟悉房地產開發物業管理各崗位工作,物業管理不同階段管理工作內容;

4、負責項目的商鋪管理、裝修管理及車位管理;

5、及時有效處理業主意見、建議及投訴,并跟蹤處理結果;

6、策劃執行銷售中心暖場活動;

崗位要求:

1.男女不限,20至30歲,大?；蛞陨蠈W歷,物業管理、營銷策劃,建筑類及房地產開發相關專業;

2.形象好氣質佳,服務熱情,有良好的語言表達能力及團隊合作精神,吃苦耐勞能適應輪班及快節奏的工作性質,具有較強的服務意識及責任心。

3.熟悉物業公司與地產公司管理流程,具有非常完善的.物業管理知識;

工作時間:8小時工作日,月休4天,待遇2200元-2800元,加班另行統計

物業經理助理相關工作職責篇3

1、協助副主任工作，負責所轄部門分管專項工作；

2、掌握工作轄區整體情況，協助擬定小區物業管理方案，在執行中提出改進意見并上報領導；

3、負責客戶接待、協助編寫社區文化活動計劃、回訪計劃（含客戶維修回訪）、消殺計劃并遵照執行；

4、負責樓宇管理、裝修管理及處理園區各項日常投訴、租金管理費的催繳工作等等。

5、完成上級領導交辦的&39;其它任務。

物業經理助理相關工作職責篇4

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的&39;能力；

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

4、妥善處理一切緊急及突發事件；

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

6、負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序

物業經理助理相關工作職責篇5

主要職責:

1.負責接聽熱線服務電話,授理業戶關于工程維修、返修的投訴,通知相關部門作出處理。

2.接受業戶的有關投訴或建議,并做好記錄,如實向上匯報。

3.接受業戶關于申辦電話、煤氣及服務項目的咨詢。

4.建立回訪,主動征詢業戶意見,進一步提高管理水平。

5.溝通管理處與業戶之間的聯系。

6.對當月的投訴及維修項目進行分類統計并呈報上級領導。

7.對有要幫助的`業戶提供便民服務:如代訂牛奶、報刊、幼兒入托管。

8.完成物業經理、客戶主任交辦的其它工作。

物業經理助理相關工作職責篇6

1．貫徹執行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令；

2．協助主任制定和完善管理處的`各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實；

3．具體分配各班組的工作任務并負責檢查完成情況，協調各班組之間的關系；

4．協助管理處主任處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪；定期開展業主意見調查；

5．對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作。

物業經理助理相關工作職責篇7

1、接待來人來訪，進行聯絡和登記。

2、負責值班區域環境衛生監管，及時制止違規及不文明行為;

3、負責公司電話總機的接聽、轉接、留言。

4、客戶網絡服務需求及意見的接收、分類記錄，將相關信息轉交相關責任人處理，并回訪客戶。

5、租賃合同管理、租金賬單管理。

6、入伙、二次裝修和停車位手續的`辦理，跟進遺留工程問題的整改情況。

7、停車場車輛辦理手續。

8、負責與各崗位及其它相關部門保持信息通暢;

9、負責完成公司領導交辦的其他工作。

物業經理助理相關工作職責篇8

1、熟悉小區的綠化地面積和布局，充分利用和發展綠化地面積，合理種植花草樹木的品種和數量，創造優美的植物景觀，發揮綠化生態環境效益。

2、提高綠化養護管理的知識技能，熟悉花草樹木品種、名種、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲害的防治方法，正確并熟練使用園林機具。

3、對花木進行適當掛牌，表明品種、科屬、原產地、生長特性、繁殖方法等，方便居民欣賞。

物業經理助理相關工作職責篇9

1.協調經理完成管理處的各項工作。

2.認真完成所分管的.各項工作。

3.當經理部在時,大力經理進行工作。

4.有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。

5.遵照勞動部門人事有關規定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。

6.有權處理客戶對其分管工作范圍內的突發事件。

7.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

物業經理助理相關工作職責篇10

（一）直屬上級別：

總經理

（二）直接下級：

各專業組主管

（三）崗位職責：

1在總經理的領導下負責設備設施的管轄，工程組織，人員配置；

2負責制定設備維護保養計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃；

3負責樓宇各種設備運行，維護保養及設備的資產管理；

4組織制定各崗位規范和操作規程；

5堅持每天深入現場檢查、現場指導工作：

（1）審核運行報表，對照能源消耗規律發現差異過大，及時糾正解決；

（2）審閱運行監測數據，發現偏差及時修正；

（3）檢查工作狀況、勞動紀律，糾正違章違紀現象；

（4）巡查重點設備技術狀況，分析各種隱患，及時處理；

（5）審查維護保養工作，現場檢查質量和進度；

（6）巡視公共區域的設備設施，分析問題，及時組織力量解決；

6節約人力資源，合理安排人員、工時，以提高工效；

7抓好節能工作，降低能耗、物耗、人耗；

8負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作；

9負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核；

10負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執行情況。

（四）知識技能要求

1專業知識

具備電力、空調、電梯、機電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等所管轄范圍內的專業知識。

2政策法規知識

熟悉基本建設、環保、環衛、市容、消防、防疫、勞動保護……等方面的知識。

3財務知識

熟悉工程預算、成本核算、定額管理、項目管理的基本知識和程序。

4職稱

具有工程師或高級工程師職稱。

5技能要求

（1）決策能力：對工程設計和方案綜合比較、評價、選擇、選定

（2）業務能力：處理工程技術問題的.能力；對下屬培訓指導的能力；審定工程計劃、工程預算、洽談業務、簽訂合同的能力；

（3）組織協調能力：具有協調組織內部及與其它專業公司之間關系的能力；

（4）語言文字能力：具有編寫經濟管理方案、報告、項目計劃、年度、季度、月度維護保養方案的能力。

物業經理助理相關工作職責篇11

1.處理客戶投訴，定期收集客戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時向上匯報。

2.做好商場租戶的工作，跟進租戶意見調查工作。

3.負責配合相關部門跟進各項安全聯檢工作，督促租戶及時整改。

4.當值期間對租戶的.申請進行初審，提出處理意見或方案。

5.做好各項外判項目的質量監管工作(包括清潔、除“四害”、綠化、空氣清新、指示標識等項目)，根據外判合同對其進行檢查、考核評分并落實完成等工作。

6.按程序及要求為租戶辦理進、退場工作及租戶日常非營業時間內工作申請的審批工作。

7.執行政府部門有關政策、法規及公司管理規則，如《物業》、《租戶使用守則》等規定，并督促租戶遵守執行。

8.負責咨詢臺日常工作及員工的管理。

物業經理助理相關工作職責篇12

崗位職責:

1在物業主管領導下,負責廣場的分管工作,并負責落實、執行。

2負責跟進落實物業部工作中有關業主投訴等事項,并向主管做好匯報。

3根據上級安排,做好對商戶的接待、投訴、溝通及回訪工作。

4負責廣場的日常巡查管理,發現問題及時跟進處理并做好匯報記錄。

5負責接待業主/商戶做好收鋪、裝修及開張后的經營等相關工作。

6配合財務部做好對業主/商戶有關租金、管理費、水電費等費用的收催繳工作。

7負責監督商戶的日常經營,發現違規經營行為要及時制止;

8配合營運、行政部搞好廣場節慶日的活動布置工作;

9負責監管廣場清潔、綠化管理工作。

10負責協助保安部、工程部處理突發事件,并及時上報物業主管。

11及時跟進上級安排的.其他工作,并做好日常工作匯報。

物業經理助理相關工作職責篇13

職責描述：

1、負責總部物業部門的規劃、組織以及物業管理制度的建立健全；

2、根據物業部門的工作內容進行人事管理和工作安排；

3、負責物業部門團隊招聘、管理、安排；

4、負責總部辦公樓安保、綠化、保潔、工程、費用核算、合同租賃等事宜；

5。負責總部公共設施和各項基礎設施的&39;維修、維護管理工作；

6。處理各類應急突發事件及公司安排的各類型專案。

物業經理助理相關工作職責篇14

1、負責商戶投訴的接待、處理及回訪工作。

2、負責商戶進場裝修報批、裝修過程的監督及糾正各類違章工作。

3、負責商戶各項配備設施的巡查工作。

4、負責組織落實商戶的清潔、綠化、消殺工作并進行檢查。

5、跟進商戶進行消防、安全檢查，并監督整改落實情況。

6、負責物業費等各項費用收繳工作。

7、完成上級交辦的.其他工作。

物業經理助理相關工作職責篇15

1、負責業主的接待、投訴工作，協助相關負責人處理轄區內消防、保安、清潔、綠化、維修等工作;

2、受理用戶投訴，及時填寫記錄，協調并跟蹤處理情況，并在規定時間完成回訪;

3、負責所轄區域物業管理費的催繳;

4、與業主保持良好的.關系，與住戶中心及職能部門相關崗位保持良好的溝通;

5、完成領導交辦的其他工作。

物業經理助理相關工作職責篇16

1.在客服組主任助理的直接領導下開展管理工作。

2.進行大區、樣板房、停車場區域的巡查、處理突發事件,檢查、監督所管理園區清潔、綠化,編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務。

3.巡邏檢查:按規定的.巡樓路線和要求,每天巡查大區、銷售中心、樣板房、停車場二遍。巡查時應認真、細致,發現問題及時記錄和處理。

4.清潔檢查:注意巡查大區區域、三級路面、銷售中心、樣板房、停車場仔細檢查各區域的路面、走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衛生情況,每日記錄在巡查表內,月底(25號)做出評估,給客服組主任審核后交財務部以此作為支付費用的依據。

5.綠化檢查:注意巡查所管理區域的綠化情況,特別檢查綠化的長勢、枯死、缺苗等狀況,及時與綠化保養公司聯系整改,月底(25號)做出評估,給客服組主任審核后交財務部以此作為支付費用的依據。

6.每月認真做好大區、樣板房、停車場等各個區域的各項工作檢查,并做好各項工作記錄。

7.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守管理處的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。

8.嚴格按合同要求對專業清潔、綠化公司的清潔衛生,綠化保養進行檢查、督導和考核。

9.積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。

10.根據客服組主任/助理的安排,布置當日工作,并負責檢查、指導、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責情況。

11.整理、記錄《工作日記》,對當天發生的情況及處理方法作詳實記錄或提出有效建議。

12.協助客服組主任/助理處理日常事務。

13.完成上級交辦的其他工作任務。

物業經理助理相關工作職責篇17

1、負責住戶入住、裝修手續的辦理，住戶房屋及設施、公共設施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。

2、負責住戶投訴處理工作及日常住戶聯系、溝通協調工作。

3、負責副主管以下員工招聘、培訓的具體工作。

4、定期組織開展文化娛樂活動，豐富社區文化生活，增強社區凝聚力。

5、按市物價局公布收費標準和有關管理規定，及時向業主、使用人通知收取及催繳相關物業管理費用，根據計劃財務部提供的相關數據公布收支情況。

6、負責對管理處各部門工作的檢查監督。

7、負責管理處內部行政事務、文檔的管理。

8、在公司職能部門的`指導下，開展各項有償服務。

物業經理助理相關工作職責篇18

1.小區經理是苑區管理部最高級的管理人員，在總經理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等，負責執行苑區安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，并隨時向總經理匯報。

2.主動與苑區業主、住客接觸及維持良好關系，保持一流的管理服務，依據公約，盡力滿足業主、住客要求。

3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。

4.監管屬下的員工素質，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。

5.負責執行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時匯報總經理，根據公司規定去處理違紀員工，存入員工檔案內。

6.苑區小區經理亦應預計一切有關苑區管理問題及困難，如超越職責范圍或能力，應盡力及時以書面形式匯報總經理。

7.每日巡查苑區，巡視的范圍包括苑區設施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現苑區有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告總經理。

8.負責苑區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

9.根據總經理室的要求及指示，定時舉辦應急演習，使管理員工能經常保持最佳狀態并熟悉應急之程序，同時亦使用戶對管理工作有進一步認識，以建立互讓及合作精神。

10.小區經理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經理，并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業委會。

11.定期召開部門工作會議，檢討工作表現，并籍此溝通各級工作人員。

12.當接獲客戶投訴，應及時記錄及處理，基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經理。如若超出管理的權限范圍或能力，應及時報告。