個人月度工作總結怎么
總結可以幫助人們更好地了解自己、改進自己、提升自己,是非常有必要的。寫個人月度工作總結怎么有什么要注意的呢?這里給大家帶來個人月度工作總結怎么,希望對大家有所幫助。
個人月度工作總結怎么篇1
十一月份工作的到現在已經要結束了,雖然是跟過去工作一樣,可是我的心態是不一樣的,做一件事情的時候我都會有一個好的態度,工作是工作這一點是要非常清楚,11月份以來我一直是非常認真,不管是在工作當中做什么樣的事我都會把這些事情完善好,很多時候只有把這些都規范好了才是會真正的有能力去做好的它,我踏實的做好每一件工作,這一個月下來雖然不是一個輕松地過程,可兒是我很知足,對我的來講非常受用,我認為無論是在一個的崗位上面做了多久都應該要有好的態度,也一定會有一些收獲,一個月下來我認為自己是在進步的,工作能力,業務水平,總是會一直前進,進步的多少四取決于我們在工作當中有多努力,我深刻的明白這個道理,所有我一直保持一個的非常輕松地狀態,我認為工作一定虛心對待,認清方向。
一、踏實認真
很多時候我都覺得自己別的大優點是沒有的,可是從側面來看,我能夠踏踏實實的去做一件工作,保持下去,認真對待,過往很多時候我都是保持著一個好的心態,我非常堅定我到底是要干什么,我懂得了很多道理,十一月份來公司處于一個穩定期,很多工作都是在循序慢進的進行著,我沒有把工作進行到這一步,但是很多時候都是一個的不錯的選擇,我認為在一些時候都應該保證他能夠順利的進行下去,往往在工作當中這些細節都是非常有必要做好的,過先修身非常關鍵,工作是自己的事情,踏實努力,有擔當,方能完善好。
二、學習進步
在業務能力上面不夠,至少公司很多同事都是非常虛心,他們都是優秀的,我也是需要保持學習,能力上面我積極進去,過去很長一段時間我都是有好好的把這些東西在做好,雖然不是一件簡單的事情,但是只要是努力了就一定能夠做好它,我跟周圍的同時虛心的學習,面對問題一直都不回避,回避是沒有工作擔當的一表現不值得提倡,現在我也是非常清楚這一點,所以過去很長一段時間我也總是在告誡自己,一定要把這些都完善好,不足的地方就應該虛心學習,我給自己的也定了一個目標,踏踏實實,穩中求勝。
三、不足之處
我也總是容易急躁,11月份也就是因為做一些事情不順心就這個時候就犯了一些低級的錯誤,我對這一點非常的不滿意,我一定會把這些做好,急躁這個問題我應該糾正,我會繼續完善好的。
個人月度工作總結怎么篇2
時間如流水奔流不息,不知不覺間我在公司已經有一個月的時間了,想想這一個月的時間里我做到了什么,我學到了什么,感覺還是蠻有收獲的!
在學校的時候,平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態,完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發現原來我短暫的一個月的事間就快要過去了。我相信這次的經歷會交給我一些我在學校永遠不會學到的東西,而且都是實實在在的事情,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受,正應了那句話:社會是一所最好的大學。果然沒錯。一個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如果快速的適應公司的環境,融入企業的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來產生深刻的影響。而對我來說,這樣的一個學習機會,能夠讓我很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
這一個月,我首先學到的就是:如何進行與顧客溝通。總結四點就是:
1、感同身受,多站在客戶的立場上來考慮問題,將心比心地換位思考,同時不斷地降低自己習慣性防衛的程度,讓客戶能夠放下防備心以更好的相互交流。
2、隨機應變,即根據不同的溝通情境與溝通對象,采取不同的對策,做到臨危不亂,于是不急不躁。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對產品性能的要求以及客戶那里的具體情況,我們更應該引導客戶,我們要主動發問,問我們想知道的問題,問我們不清楚的地方,只有這樣,我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進行靈活機動的把握,最大限度的把握消費者,讓客戶看到我們的用心,我們的服務。
還有就是銷售意識的培訓,特別是在實操中想應用的成功,那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前,你要先確診病人到底得的是什么病,這樣才能對癥下藥。因此,在進行推銷時,你先自己將自己想成是客戶,站在客戶的角度想,他們到底需要的是什么,如果他們沒有這個需要,你即使努力一萬年也不會有結果。那樣你越努力,就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話:“做正確的事比正確的做事”要重要的多。所以,一定要學會站在客戶的角度去向問題,還要去揣摩客戶的心理,只有這樣,你才能更好地了解到客戶真正想要的是什么,他么真正想要的服務又是什么樣子,也才能更好的讓客戶對你的服務滿意,對公司的產品滿意,從而產生購買欲望,最后達成合作。這是一個連環的過程,缺一不可,這是我學到的另外一點,前段時間,感覺自己老是把握不是客戶的心理,我還特意買了本書看,就是很著名的《羊皮卷》,現在我還沒有看完,書里面的例子不是我的親身經歷,我不可能百分百的體會故事中主人公們的心理變化,但對我還是有很大的啟示。
經過四個禮拜的鍛煉,我發現自己進步還挺快的,對銷售這一行也有了一個更深的認識,每個人在從事新的行業時都會有些不懂得地方,剛開始也會不大順利,不過有了一次經歷之后,進步也會是顯而易見的,再加上主管和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢就會好許多。而且面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品及服務,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外我還意識到一點就是:感覺自己有要學習的地方時,要不斷的給自己充電,不斷提高自己的素養及能力。
個人月度工作總結怎么篇3
從8月初定下8月目標以來,本人的營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了當時自己設定的目標,但也存在不少的問題,為了能更好開展工作,能讓自己在未來的工作中做出更好的成績,特對7月的工作進行一個階段性的總結。
一、工作效率:
雖然上個月的基本目標已經完成,但是經過客觀分析不難發現:8月的工作效率極其低下。很多時候一天8個小時的工作時間內做到的有效工作非常少。經常性的將有效工作時間內的工作拖到8個工作小時以外的時間去做,造成時間成本的極大浪費和人員的極度疲勞。從這方面來看,在以后的工作中,合理分配有效時間就顯得尤為重要,在以后的工作中,要努力去協調有效時間,爭取在工作上能夠更高效。
二、新客戶的開發:
作為一家銷售型公司的員工,如果在整整一個月的時間內,都沒能開發到一個新的客戶,這個問題是非常嚴肅的。之前的三個月,因為有去年的客戶資源的沉淀,所以會有部分的老客戶合作,但是當老客戶都合作以后呢?或者現有資源都用完以后呢?面對這樣一個尷尬的境況,值得我去認真思考。而且目前我已經隱隱感覺到了手中可用資源的有限性了。所以在未來的工作中需要合理分配時間,將新客戶的開拓作為重點來抓。
三、后端沉淀:
一名優秀的銷售人員就是優秀業績的持續性。如果說一個月能做公司第一,下個月做公司倒數第一。這樣的銷售人員絕對不能是一名合格的銷售人員。所以為了保證自己能成為一名合格的銷售人員,就必須保持銷售業績的優秀持續性。在這個問題上目前困擾比較大,看看自己的業績,高低起伏非常不平衡。所以在以后的工作中,要努力去做,爭取能保持一個業績的持續性優秀。而在獵頭行業,如果想保持每個月都能有穩定的銷售額,那后端必須有充足的后勁給予支持。簡單的說,就是后端需要有一個穩定的沉淀(保證每個月都能有2-3名人才到位)。只有這樣,才能成長為一名優秀的銷售人員。在這個方面的能力在我身上顯的非常奇缺。在以后的工作中必須在這個問題上做更多的努力。
目前經過分析整理,發現自己在8月工作中嚴重不足的問題有綜上所述的三點。在未來的工作中必須加倍努力,認真克服。雖然問題很嚴重,但是我堅信,只要用心去做,努力去完善,在以后的工作中一定能做出更大的成績!
個人月度工作總結怎么篇4
20__年即將過去,我來到__房地產公司已經有一個多月的時間了。感謝__房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任,感謝公司為我提供了學習和工作的平臺,讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步。回顧過去的這兩個多月的時光,那是我從事房地產銷售非常重要的一個學習階段。
在這段時間當中,我學到了很多關于商品房銷售的很多專業知識和技巧,不斷的進步,提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫助,我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報:
一、通過20__年11月15日到20__年11月22日一周的專業知識的培訓,使我學到了關于房地產銷售的必備基礎知識。然后舉行了考試,通過考試進行優勝劣汰,擇優錄用!我很榮幸被公司錄用,并留下進行為期兩個月的試用。
二、在試用期間,我們很多時間要外出發資料和收集客戶信息,雖然很累很辛苦,但我一直盡職盡責地去做;并用心體會這種艱辛,在值班時以優質的服務接待客戶,為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達成購房協議,一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”,通過我的不懈努力完成了(上月兩套,本月四套)銷售任務。
三、在試用期間,本人團結同事尊敬領導,遵守公司的各項規章制度,并隨時保持一顆積極樂觀的心態,充滿信心和激情地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下,我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續,現在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現在為止,我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。
細節決定成敗,能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶要有耐心,對自己要有信心!力爭在__房地產的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結,請領導批評指正,希望我能迅速成長,明月能給公司作出更大的貢獻!
個人月度工作總結怎么篇5
回顧一個月工作情況,可以發現諸多方面存在的不足。
1、區域銷售及回款情況
毋庸置疑,區域銷售業績是首要問題,而銷售業績的變化也能說明很多問題,所以我們經常做的區域銷售匯報中主要看幾個數字,區域純銷數據,商業發貨數據和商務回款數字。
其實最重要的是純銷數據,因為純銷才是銷售的根本,才能看到市場真實的變化,但鑒于不同的醫藥營銷模式,純銷數據的獲取和真實程度有所不同,OTC自營模式的純銷數據相對真實性較高,只要連鎖總部提供各單店的月度進貨數據基本上就是純銷,因為連鎖和下面都會對庫存有要求,賣多少進多少,處方藥自營的終端統方數據一般也都是準的,代理商的純銷數據獲得難度會大一些,普藥流通的二級純銷數據也是有意義的等。
整體而言,商業發貨也能反映出一定的市場情況,而且公司層面一般看發貨數字的居多,但若區域發貨數字變化較大則應關注是否競品變化、市場活動、大客戶啟動、銷售人員變化、渠道壓貨等等,這個銷售經理心中要有數。
回款數據則反映了區域商務管理能力,這個不多說了。有想法的經理可以再說一下銷售的“環比”和“同期比”,前者是說明月份連續變化情況,后者是為了說明累計同期變化情況,所以有的區域環比增長很漂亮,同期比卻是下降的,可能有問題!
2、產品發展情況
銷售業績是怎么來的,顯然是通過產品實現的,產品主要關注兩個部分,一是大產品和成熟產品情況,因為這些產品的銷售占比往往較大,是區域業績的基礎,牽一發而動全身,不能出絲毫問題,一般成熟產品的小幅增長是比較正常的,再者是二線產品和新產品情況,因為這部分產品往往決定著銷售的增量。
3、客戶開發和客戶管理
簡而言之,可以用一個公式來闡述客戶和銷量間的關系:“銷售業績=客戶數量_戶單產”,所以從這個層面銷售只做兩件事,一是老客戶的維護和深度挖掘,二是新客戶的開發,銷售月度匯報內容中對于這兩件事一定要有清晰的交代,區域管理實際中最常見的問題就是要么新客戶開發力度不足導致增量有限,另一個極端就是天天忙著開發新客戶而忽視老客戶的維護結果得不償失,再有就是對客戶的管理和投入“搞大鍋飯”而非遵循“二八定律”,這些都是銷售管理中的“兵家大忌”!
4、市場活動總結與分析
醫藥銷售中的市場活動是“必須的”,沒有活動只靠銷售人員的“硬推”何時才能起量,市場活動一定程度上體現區域市場是否“動了起來”,市場活動和客戶開發是相輔相成的。
無論哪種醫藥營銷模式,市場活動都是區域銷售管理中的關鍵環節,處方藥的區域學術活動和客情活動,OTC的終端促銷和培訓,普藥的“三員”工作和終端活動等,基本上只要你做了就會有變化,只是不同市場和產品的不同發展階段活動,活動目的和形式應該不同而已,所以月度市場活動的次數、目的、計劃、內容、投入、效果都應該有個總結。
5、團隊建設
谷老師在前面的銷售經理的管理行為中提到的三板斧之一就是“帶隊伍”,銷售的本質是銷售隊伍的戰斗力,人是一切的根本!所以,區域的人員招聘和變動情況,銷售人員的培訓和輔導情況,都應該是區域匯報的重要組成部分,只講業務、不講隊伍和管理說明區域管理者還沒有完成從銷售到管理的過度和轉變!
6、問題及需求
很多的銷售經理喜歡“報喜不報憂”,其實這是不明智的,一者市場不可能沒有困難,一點問題沒有說明市場“太好”,二者其實從公司層面來講也想了解市場的真實情況,還有就是提問題有時候也是提要求和要資源的機會,正常來講企業是不怕銷售要資源的,怕的是有投入沒產出!另一個情況就是天天提問題甚至是抱怨,這也不好,簡單的說企業安排你還是讓你解決問題的,問題太多可能說明你的工作沒有做好,所以月度總結中問題要提,但還是要客觀!