部門月總結范文
在總結過程中,通常會回顧過去一段時間的工作目標、計劃、執行過程、結果以及經驗教訓等,以便對未來的工作產生幫助。優秀的部門月總結范文是怎么寫的?小編給大家整理了部門月總結范文,希望對大家有所幫助。
部門月總結范文篇1
時間飛快,轉眼半年過去了,上半年,安全生產部在總經理領導下及公司同仁的幫助下,基本完成了上半年的各項生產任務,下面把半年來的生產情況向公司領導簡要匯報如下:
一、生產指標完成情況:
20__年上半年度產量計劃為650噸,實際產出677.61噸,超額完成27.61噸,增幅為4.24%,出廠硫化鉛(濕基)4車原材料上年庫存1570。
二、生產組織情況,認真履行公司下達的安全生產工作要求和目標任務,抓了月度計劃的考核兌現工作。每天按時填報出反映生產安全真實情況的施工日報表,供各級領導掌握公司的生產情況,指導安全生產工作起到了有效的作用。
加強生產的協調性,保證生產秩序,為保障生產秩序的正常,并針對責任和績效進行了考核,提高了員工的主動性和積極性。定期每周一公司召開周安全生產工作協調會,規定了公司有關人員定時參加,協調解決了工作中的問題,使每周的工作有了很好的協調,促使了公司工作的正常運行。
三、在職業健康衛生方面,不但加強了勞動防護、防暑方面的配置,還定期組織了員工職業健康體檢,減少或者避免了員工個體的損害;
在安全培訓教育方面,以崗前教育培訓與專業技能培訓相結合等多種形式,加強安全生產教育,提高全員的安全認識,形成安全操作的自覺性,提高安全操作能力,增強安全防范水平,從思想上拉緊安全這根弦,還從實際出發演練了氰化物中毒急救、泄露處理措施和施救方法;在落實安全責任方面,擬定了安全承諾書,相關負責人簽字,有效地化解了公司在安全方面的法律風險。
四、在消除安全隱患方面公司檢查與部門自查自糾相結合,經常性檢查和不定期抽查相結合的檢查機制,對重點部位進行嚴查、細查,及時發現問題,立即采取措施解決,及時將問題整改到位。加強消防器材、報警裝置、安全監控等安全設施設備的日常維護和保養;在安全月期間還粘貼宣傳畫、標語,提高了員工安全意識;保持與安監、環保等相關的職能部門協調溝通。
五、嚴格備品備件及勞保用品的驗收、保管、報廢和發放,設備的維修程序,各種臺帳基本完善;廠區環境衛生常態性保持整潔干凈;生產原料、中間循環液、產成品以及水質的檢測都在有條不紊的開展,為生產保駕護航;設備維修都是根據生產實際情況做以調整,確保了生產正常運轉,產值的實現。
六、通過召開會議、組織專項學習,提高規章制度和管理要求的執行力;通過組織應急救援演練,豐富員工的應急搶險的經驗,增強員工的危機意識;通過由各崗位員工根據自身工作實際向公司提交崗位操作規范,制定整個公司的安全操作規程,確保安全生產標準化建設取得實效。
七、在全體員工的共同努力下,上半年公司安全生產基本平穩,未發生安全生產事故,各項工作有序開展。
但是安全工作沒有最好,只有更好,安全工作只有起點、沒有終點,我們需要一如既往地做好安全工作,公司員工,特別是管理人員要切實增強責任感和使命感,居安思危,要積極轉變工作方法、管理理念,學會從公司的長期可持續性發展角度來思考問題,將長期可持續發展和安全工作緊密結合,以更大的決心、更有力的措施認真抓好安全生產各項工作的落實,推動公司平穩、持續、向前發展。
八、上半年通過全體員工的共同努力我們在總經理正確領導下取得了一定的成績,為下半年的各項工作打下了堅實的基礎,但是我們還應清醒地看到我們的工作仍存在許多不盡人意的地方,亟待在今后的工作中加以解決,具體總結如下:
思想方面:仍有極小一部分員工思想懈怠,組織觀念淡薄,責任心差,這直接影響其他員工的工作情緒。
技能方面:由于人員流動較大,致使部分員工在技能方面得不到加強,在一定程度上影響了生產的穩定性。
設備方面:由于本條生產裝置由于設計等方面原因且已經運營了兩年多,再加上物料的的腐蝕性和滲透性特別強,致使跑冒滴漏現象增多。
制度方面:由于認識仍然不夠高,在生產現場執行制度不夠堅決,致使我們的生產現場仍然不時出現這樣或那樣的問題,我們的管理工作有待加強。
下半年,我們將針對生產部存在的問題與不足,加強工作:
進一步加強員工的思想教育,增強員工的組織觀念、團隊精神以及對企業的忠誠度。
加強培訓工作:我們將進一步完善我們的培訓體系,豐富培訓內容,加強員工操作技能和相關知識的培訓工作,努力提高員工的操作技能和解決問題的能力,為生產服務。
我們需要加大巡檢力度和頻率,發現滲漏點及時控制和解決,做到安全生產。進一步完善規章制度,使我們的制度更合理、更科學。
部門月總結范文篇2
在忙碌的工作中20__年就要過去,新的一年即將到來,年度部門工作總結計劃。站在歲末年初,心中感觸頗多,借此機會向各位領導以及各位同事匯報一下成本合約部20__年的工作總結及20__年的工作計劃,請各位領導及同事給予幫助及指導。
1.關于招標:
在20__年里,共完成施工項目招標項目20余起,其中顯示屏項目10余起,包括:廣州白云萬達顯示屏,武漢萬達廣場顯示屏,上海江橋萬達顯示屏,天津萬達顯示屏等。亮化工程10余起,包括:保定行政執法局街景亮化工程,長興島臨港工業區亮化工程,西安民樂園酒店亮化工程等。招標工作完成質量優秀,在成本預算的大力支持下,始終堅持以工程安全質量第一為核心。
在充分了解各施工單位的資質及企業經營范圍的前提下進行實際考察,并通過合理的溝通協調,爭取企業利潤利益化的同時,高質量高效率的完成招標工作。在一年多招標的過程中,我們也會根據公司內工程部門等其他現場負責人員的意見,并參考工程質量的完成情況及招標隊伍的實際工作態度能力篩選出優秀的分包隊伍,各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作,使我們的工作能夠順利的進行。
2.關于招標中出現的問題:
成本合約部積極響應公司總經理張安成的建議,招標方式由原來的低價合理法更改為現在使用的綜合評標法。并根據公司的實際情況,擬定了大連路明光電工程有限公司評分細則,將招標工作細化為三個階段的評審工作:
(1)符合性評審:具體評定投標文件是否符合招標文件的格式要求,需要提供的相關資料是否完整。
(2)商務標評審:主要對投標人的報價、資質進行評定,同時根據投標文件清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進行綜合考量。
(3)技術標評審:技術標重點評定投標文件中的施工設計組織方案是否完備,確保工程質量,安全的措施是否合理科學可行,是否提出了有建設性的意見建議等。
最后三次得分的平均分者中標。
新的招標方式從陌生到熟悉需要一個過程,也需要其他部門積極的配合并提供寶貴的意見,才能使我們的招標工作逐漸的完善,逐漸的走向公司進程的軌道。
3.關于招標工作的幾點建議:
招標工作是光電工程公司工作的重心,它直接決定了我們的客戶對我們公司是否信任,對我們的服務質量是否滿意,是我們公司可持續發展,樹立企業形象,打造品牌企業國際化企業的關鍵。如果招標工作不到位,不能夠高效高質且體系化,那么公司不但會失去在施工隊伍、價格上的主動選擇權,而且會影響到工程質量及公司的信譽。對公司的招標工作建議如下:
(1)招標工作應由原來的內部開標,更改為施工隊伍參與招標會議。使招標透明化,這樣會吸引更多優秀的施工隊伍參與我們的公司工程的建設中來,我們就會有更多更好的選擇。另外,在招標會議現場評委可以對投標企業的設計原理,相關建議措施進行詢問,更好的為工程服務。
(2)招標工作應提到公司的具體日程安排上,由行政部統一通知開標,并建立相應的開標會議參與制度及出勤考核制度。
(3)由于招標評委委員的構成是各個部門的領導,領導又經常出差在外。所以可以在公司每個部門挑選出一位成員進行培訓,專門負責招標評委后備工作。因為招標工作的范圍涉及到各個部門的具體工作,這樣不僅有利于招標工作的開展,而且有利于部門與部門之間相互了解,在以后的工作中能更好的進行配合,對公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。
(4)各施工單位的投標文件,如不符合招標文件中的具體要求。那么,應當立即予以作廢,這樣才能使我們的招標工作走向正軌。
(5)對于各施工單位的資質,公司規模,人力資源,各方面軟硬件條件等相關部門要進行仔細篩選并進行實地考察,嚴禁各種以等違法手段的個人與公司參與我們公司的招標。
(6)公司要完善相應的招標標工作結構體系,建立健全招標工作管理制度。如在招標過程中出現違規現象,要對相關人員予以嚴懲。
目前,成本合約部積極響應肖總"大干四個月,拼搶三十天"的號召,堅守崗位,努力工作。爭取為提前完成工作目標做出自己的貢獻。路明的發展,需要成本合約部積極發揮核心地位作用,不斷提高業務能力,強化業務流程。與各部門一起攜手共建,在未來的一年里,使路明向更高的臺階,更廣闊的空間邁進。
部門月總結范文篇3
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦-理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,辦理公司有關證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦-理相關的手續及證件。我利用自己在_部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦-理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了_x證書、項目立項手續__產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解__x情況,為領導決策提供依據。作為__x企業,土地交付是重中之重。由于_x的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到_、_拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了___及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前_房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如_,_又到_花園、_花園、_小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在__召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。
我想我應努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
部門月總結范文篇4
自20-年2月末來到-結算部工作,至今5個月的時間,這期間在公司領導、同事的大力支持下,其他相關人員的積極配合下,踏實工作,較好地完成各項工作任務。
無論是對于我個人來說還是結算部來說都是零起點,可能大家都知道我們結算部都是新人,俗話說青出于藍而勝于藍,我們會延續老人留下的工作方式、方法,同時我們也會在此基礎shang不斷地改進完善,提高我們的工作效率。
我公司由-物流二級供方轉變為一級供方,在方方面面上都與前有所不同,要求越來越高。
針對我們結算部門來說,結算周期、結算方法都有所改變。
-為上月26日—本月25日,通用為上月21日—本月20日,每月1—15日為回收交接單時間,根據排序,對交接單進行編號、附表,20日之前寄給上海;20—25日期間,做面表,開發票、發票清單、結算清單;25—30日期間做次月暫估表,須業務經理、財務經理簽字、蓋章。
時間節點比較緊湊,一個環節出錯,就可能會影響整月結算。
回收交接單是我們的重點也是難點,4月份-、通用回單率分別為97%、100%,5月份-、通用回單率分別為100%、98%。
6月份-、通用的回單率都達到了100%。
在這里我要代表結算部感謝公司領導、業務部、質量部、大連現場、沈陽辦事處的積極配合,沒有你們的幫助,我們也不會做出這樣的成績。
雖然-物流、-船務、-一汽、為我們主要合作單位,但我們也注重-物流、-物流、-中海、-物流、-物流等合作單位,按合作方的規定要求,及時返單,及時結算。
對于內部工作,我們要及時登記司機行車路線,準確核算司機里程,承包車和外放車的收支明細,這就要求我們仔細、認真、事實求是,絕不損害公司經濟利益。
五個月的時間里我們學到的不僅僅是工作上的內容,還有生活上、社會上的一種無形資產,我們是一個年輕化的團隊,有理想有抱負,有一顆熱忱的心,可以在打擊中成長,越挫越勇。
同時,我們也需要鼓勵、需要希望!一個領導曾和我說過,一個好領導是做后勤工作的,只有你的員工在精神狀態良好的情況下,才會積極努力的工作,實現資源利用化,為公司創造更大利益。
我也認為有事業心的人才會有責任心,有責任心才會把事情做到盡善盡美。
來到大連,對今后的生活、工作迷茫過、也彷徨過,一個資深的同事和我說,只要生活、工作壓不倒我們,我們就會挺起來!的確,我們應該在思想上,上升一個層次,調整心態,端正態度,套用米盧的一句話“態度決定一切”,有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。
有這樣一段話想在這里與大家分享一下:輝煌只是瞬間,失意也并非永遠,永恒的往往是人生中最不注重的平凡,只有在平凡中站住腳,去經歷一次次失意的苦難,才會贏得更多的輝煌瞬間!我想這就是我們結算部,平凡而有意義的工作。
雖然我們結算部門都是新人,經驗不足,但我相信以我們的努力和高度的責任感會把我們的本職工作做到盡善盡美,我們有信心,也有決心!202x年下半年,我們將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作、業務能力。
積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,為公司發展竭盡所能。
最后,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見。
也希望大家在20-年下半年,能一如既往地支持配合我們結算部的工作,我們將與大家一道,為公司獲得更好的經濟效益做出努力!
部門月總結范文篇5
經歷過風雨才能見到彩虹,經歷過磨難才能證明一個人的成長,經歷過真正的社會實踐才會有下方如此多的認識和感悟!!!為了加強自己的綜合素質提高自己的應變處事潛質,好早日理解社會的檢驗。作為大學生的我們來講,參加社會實踐活動,是一種很重要的鍛煉,進步方式。它在我們閑暇之余,也為我們帶給了一個更加廣闊的空間,讓我們自由發展,盡情體驗社會所煥發的魅力與精彩。
懷揣著一份熾熱的期盼情緒。回家第二天,便開始了我瘋狂的大搜索行動。凡是看到某個商店門口,有疑是目標,如:貼有紙表或者是掛有畫板,就欣喜若狂,趕緊跑上前咨詢,面試。可,一涉及到一些實際問題時如:吃住問題和上下班時刻安排時,就不得不無奈地放下。正因自己本身條件受限制,無法勝任。再加上,大都應聘店家是不招臨時工的。為此,闖蕩一天未果。
輾轉幾天的奔波面試之后,最終確定了工作目標,在車站售票。車程為巢湖到東關(45公里路),每一天來回跑三趟。乍看起來,是一份很簡單的工作,無趣,沒一點挑戰性。可事實上,當我真正踏入這個行業,做起來卻發現,這份工作,并不是我想象當中的那么容易:
做售票員第一個收獲就是鍛煉了口才,感覺自己以后見到生人之后不會產生害怕的心里了,敢于和認證面交談了。正因在車上總會應對各色的人,并且在要發車時還要拉下方子下車拉人,就像菜市口叫賣一樣,時刻長了想不習慣都難。其實能說話,會說話對我們經濟管理的其實蠻重要的,正因隨時都需要你過去幫忙解決一些事情,沒有很強的口才是很難做好的。雖然此刻還稱不上有見什么人說什么話,應對所有人夸夸其談的本領,但相比實踐前說話口才還是有一點進步的,最起碼不會像以前一樣膽怯。這個作為第二大收獲堅信對以后畢業找工作面試以及工作中同他人的交談都會有很大幫忙!
打工一個月后,我懂得了節儉,正因我在車上同樣體會到了掙錢的艱辛,有時為了五毛錢和乘客會爭執很久甚至發生口角,這在以前是從來沒有經歷過的,總以為不就幾角錢嗎?值得嗎?但實踐后懂得了一個道理:錢都是一角一角掙取的,你不爭取這一角就還會放下下一角,錢就只能越來越少。以前出門動不動就打的,此刻呢?想到打一個的就是兩個成年人從我們跑的路線起點到終點的路費,并且為了這一兩元錢還要那么費事,就能走則走,不能走也只是打公交。確實,打工后讓我知道很多社會的道理,人生的道理!
在回憶那段時光時心里還是有點甜甜的、酸酸的、苦苦的感覺!甜的是我算是真正的接觸了社會,酸的是有許多不平,苦的是讓我感覺生活的來之不易、讓我看透了許多、懂得了許多。這也許就是所謂的實踐出真知吧。
打工實踐最后一個感觸就是還是在學校里面學習好正因學校沒有社會上那種“污濁”的氣息,在學校我們最重要的任務就是認真讀好書,學好專業課,而社會上則會遇到很多煩心事,因此我認為就應珍惜剩下不多的學校生活,使大生活更有好處和活氣!
短短幾個月的寒假實踐活動,已告一段落,但其影響卻深深地讓我受益。為我的人生描上精彩的一筆。不僅僅是鍛煉我的個人的體現,更讓我深刻地融入到社會這個大家庭中,接觸各色各樣的人和事,使我明白,一份工作,一份報酬是那么地來之不易。生活中,每個人都在自己的崗位上辛勤耕耘,流著汗,灑著淚,默默奉獻著。而新一代有知識,有理想的新青年,更應珍惜時光發奮充實自己,提高自己的綜合素質,去營造一片屬于自己飛翔的天空。
部門月總結范文篇6
一個部門,必須得齊心協力,那么才能在工作當中去把一個部門的任務完成,去為公司創造價值,而作為部門的一個負責人,部門經理更是要做好,無論是個人的工作,或者管理部門員工方面,只有都做好了,一起發力,那么才能真的部門工作做好,而過去的一個年里我也是團結部門同事,大家一起努力,一起把部門的事做好。我也是對過去的一個年度里的工作要來總結下。
一、個人方面
個人的一個工作,就是帶領部門一起來把部門任務完成,這一年我們部門也是在我的帶領下完成的年度的目標,我是部門的經理,所以很多事情,我都是身先士卒,只有自己帶好頭了,那么部門的同事才會聽你的,才會愿意你來管理,來指導他們做事情,如果自己都做不好工作,那么其實很多人都會不服你的,一個部門那么大,只要心思不是一致的,那么就很難去把工作給完成了的。特別是我們部門的任務也是很多,壓力也是比較大的,只有作為經理的我起到表率作用,那么大家的積極性也是會提高的,這一年來,我的工作都認真的去完成,在工作之余我也是不斷的提升自己,讓自己管理水平更好,業務能力更強,這樣帶領大家一起做事情的時候,也是會愿意配合,愿意跟著我的步伐去把部門的任務做好。
二、管理方面
在部門的管理方面,我不是一成不變的,而是根據不同的人,不同的任務去做管理,做到更加的人性化,當然也是要保證是公平的,只有大家都看到,都知道我是怎么對待他們的,那么他們也是會回饋好的方便,如果我對待部門的同事只有任務的壓力和沒完成的懲罰,而對于獎勵和他們的關心都沒有的話,或者比較少,那么做事情也是很難說做得好的,在管理中,我喜歡用同理心去對待部門的同事,經常會想如果我處于他們的位置,是怎么樣想的,有什么要求,或者面對工作又是有什么困難,我也是積極的在這一年管理當中去幫助他們解決問題,雖然工作的任務重,但這一年的管理我也是做好了,大家也是愿意一起努力,去完成任務。
回顧過去,我也是知道我還有些沒做的好的地方,我也相信,在今后的工作之中,我會繼續的努力,把部門給管理好,把工作的目標完成,讓我們部門成為公司優秀的部門,不需要領導操心的部門。