簡單的月工作總結報告
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析而做出的帶有規(guī)律性的結論。好的簡單的月工作總結報告應該怎么寫？快來看看，小編給大家分享簡單的月工作總結報告的寫作技巧和示例，供大家參考！
時間如流水奔流不息，不知不覺間我在公司已經(jīng)有一個月的時間了，想想這一個月的時間里我做到了什么，我學到了什么，感覺還是蠻有收獲的!
在學校的時候，平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個月的事間就快要過去了。我相信這次的經(jīng)歷會交給我一些我在學校永遠不會學到的東西，而且都是實實在在的事情，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。果然沒錯。一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如果快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說，這樣的一個學習機會，能夠讓我很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
這一個月，我首先學到的就是：如何進行與顧客溝通。總結四點就是：
1、感同身受，多站在客戶的立場上來考慮問題，將心比心地換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛(wèi)的程度，讓客戶能夠放下防備心以更好的相互交流。
2、隨機應變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對象，采取不同的對策，做到臨危不亂，于是不急不躁。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況，我們更應該引導客戶，我們要主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，最大限度的把握消費者，讓客戶看到我們的用心，我們的服務。
還有就是銷售意識的培訓，特別是在實操中想應用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前，你要先確診病人到底得的是什么病，這樣才能對癥下藥。因此，在進行推銷時，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒有這個需要，你即使努力一萬年也不會有結果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話：“做正確的事比正確的做事”要重要的多。所以，一定要學會站在客戶的角度去向問題，還要去揣摩客戶的心，只有這樣，你才能更好地了解到客戶真正想要的是什么，他么真正想要的服務又是什么樣子，也才能更好的讓客戶對你的服務滿意，對公司的產(chǎn)品滿意，從而產(chǎn)生購買欲望，最后達成合作。這是一個連環(huán)的過程，缺一不可，這是我學到的另外一點，前段時間，感覺自己老是把握不是客戶的心，我還特意買了本書看，就是很著名的《羊皮卷》，現(xiàn)在我還沒有看完，書里面的例子不是我的親身經(jīng)歷，我不可能百分百的體會故事中主人公們的心變化，但對我還是有很大的啟示。
經(jīng)過四個禮拜的鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，對銷售這一行也有了一個更深的認識，每個人在從事新的行業(yè)時都會有些不懂得地方，剛開始也會不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步也會是顯而易見的，再加上主管和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢就會好許多。而且面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品及服務，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外我還意識到一點就是：感覺自己有要學習的地方時，要不斷的給自己充電，不斷提高自己的素養(yǎng)及能力。
九月月考是初中以來第一次全校范圍的月考，初一、初二時一般都是各班老師自己出題自行檢測。進入初三我們班各科老師都開始收網(wǎng)，班上的孩子們哀嘆：“初中幸福生活從此與我們遠離，在基礎知識上的頻頻失分讓語文老師出了在平時默寫中丟分的同學罰抄的下策。”
月考進步的是語文在作文得分36分的情況下，語文考了98分(第一次突破95分以前總是在90分左右晃蕩)老師在抓基礎上略施罰抄小計取得了效果。以前在默寫和選擇題目上總是愛丟分，反應了基礎知識鞏固不到位的問題。在以后的語文學習中注意積累寫作素材，力爭在作文上收獲更多。
月考考得的是英語與興趣很大關系。英語老師初一時為了提高孩子們學習英語興趣下了很多功夫，推薦一些好看的美劇。一直清楚的記得孩子有一天興沖沖地回來對我說：“我們老師說了只要看了〈歌舞青春〉十遍你的英語會有很大提高。”孩子帶著兩種目的去看該劇，英語當時提高沒我不知道，但從此孩子愛上了美劇。在九月考的前一天晚上沒有作業(yè)丫一直看美劇看到十一點半，不是想到第二天的考試我要對她河東獅吼了。這一次的英語題出得比較靈活，一大批英語基礎好的孩子失手落馬，應證英語死還是有偏差的，明白了老師當初沒有象其它老師一樣先進行大量訓題的苦心。
這一次數(shù)學考試孩子身處第一考場(初三按成績分考場)，看到旁邊的孩子已經(jīng)翻頁做題時她心里頓時緊張起來，擔心自己時間不夠害怕別人比她做得更快更好。填答案時竟然把二題的答案填反了，慌忙之中又著急著拉線去改。四分依然被老師扣掉，她覺得不公平為什么明明她做對了老師還要扣她的分。我勸她：“這僅僅是一次月考，你以后要注意調自己的心態(tài)，時間是固定的你不能因為別人快而打亂了自己的節(jié)奏。要相信自己，放松心態(tài)。”還有一題負號沒也沒寫清楚，被老師扣了一分。
政史一直是孩子丟分的重點，在很多同學歷史滿分的狀況下歷史丟了6分。我讓她問老師看到底哪方面出了原因，是沒有答到要點還是其它原因。她自己說：選擇題錯了三個。看來她根本就是想當然答題沒有對照標答，問題還是出在她自己身上。
九月月考是進入初三的一次小考，不同的孩子身上反應著不同的問題。我們要從不斷的反思中獲取經(jīng)驗讓前進的道路更順暢一些。
--月份已經(jīng)結束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結：
我店--月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。--月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是----元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到--_處，未統(tǒng)計在內，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源22個，經(jīng)紀人手中較準客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功。可是長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學習、實踐，經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
--月工作計劃：
1、抓好培訓。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓，著眼根本，突出骨干、體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、_月我們的目標是最基本做到--0元。把任務分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀人總傭金定在5000元上。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20__年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年_月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)。工作沒有一個統(tǒng)一的管，工作時間沒有合的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
市場分析：
現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在__區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
20__年工作計劃：
在明年的銷售經(jīng)工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管辦法。銷售管是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經(jīng)工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標。今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的`銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
一、工作目標
以地、縣有關布局調精神為指導，依據(jù)縣物價局、財政局、教育局以及相關主管部門財經(jīng)規(guī)定，嚴格執(zhí)行相關的收費規(guī)定，嚴守財務紀律，開源節(jié)流，做到財務服務于教學，服務于師生，財務公開化，打足收入，壓縮支出，把資金用在刀刃上，為全面提升本校的辦學水平和辦學層次，打造一流的品牌幼兒園。
二、認真抓好常規(guī)工作
(一)財務工作
1、根據(jù)中心校行政辦年初財務工作計劃要求，準確做好學校年度預算和收支計劃，并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保學校教育教學正常發(fā)展。
2、加強過程管，及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到財務底碼清楚，信息準確，每月向校長匯報，為領導合使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報資金使用情況，加強財務監(jiān)督。
3、支持財會人員的繼續(xù)培訓工作，提高財會人員業(yè)務水平，做好財務年審。
4要求出納人員嚴格執(zhí)行財務制度，遵守崗位職責，按時上報各種資料。
5、認真搞好學校經(jīng)費收支預算工作，每年12月25日前將全年經(jīng)費收支情況如實填寫上報行政辦。
6、加強財產(chǎn)管，新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認真完成清產(chǎn)核資工作。
(二)確實抓好修繕工作，保證教育教學順利進行。
每學期初對已損壞的桌凳進行修復或報損，清查學校的固定財產(chǎn)并且進行統(tǒng)計。
三、抓住重點力求創(chuàng)新
1、抓好隊伍建設，提高業(yè)務素質，為各項工作的開展提供可靠保障，積極參加保管員的培訓。
2、合新的辦學標準，提高學校管水平。
3、定期主動召開教職工會議，虛心聽取建議，提高學校的服務意識和服務質量。
四、財務工作安排
1、嚴格財務制度，加大經(jīng)費使用透明度，合使用經(jīng)費，1000元以上的開支，須以職代會討論通過，領導班子研究決定，方可開支，自覺接受教師和職代會的監(jiān)督。出納要按月進行帳目公布，建立財務公開制度。
2、帳目要做到日清月，記帳清楚，帳目相符，嚴禁挪用學校經(jīng)費。對確有困難需要借款的教師，只能借用當月的工資，且當月借用，下月歸還。
3、配合學校搞好學生的教育工作，完成各項臨時性和計劃外工作。
五、具體措施
1、財務工作要做到全心全意為教育教學工作服務，為全體師生服務，做到急教育工作之急，需教育工作之需。在服務中要不斷提高服務質量和服務水平，使財務工作真正服務于教育，服務于師生。
2、認真學習并自覺執(zhí)行地區(qū)、縣教育收費文件和法規(guī)，深入領會中心校行政辦的各種財務制度精神實質，努力促進校內財務工作規(guī)范化、制度化，做到依法財。
3、嚴格落實縣物價局、財政局和教育局的要求規(guī)范收費，開出統(tǒng)一票據(jù)，決不搭車收費、違規(guī)收費。
4、有計劃性、統(tǒng)籌性地使用資金。嚴格執(zhí)行支出預算制度。校內各項必須支出實行先預算、再審批、后辦制度，堅決杜絕資金支出的隨意性和盲目性，減少一切不必要的開支。
5、嚴格實行財務審批一支筆制度。對欲報銷的發(fā)票必須有經(jīng)辦人、證明人和審核人的簽字，然后方可連同預算單一并報銷入帳。
6、建立規(guī)范的固定資產(chǎn)臺帳，加強對校內各種教育教學設施的管。對校內資產(chǎn)進行逐一清登記，并建立資產(chǎn)管明細帳。實行物資使用、保管責任制，誰使用誰負責，無故損壞或遺失者，責任人承擔相應的責任。
7、經(jīng)常總，不斷提高。自覺主動接受全校職工和學生家長、社會的監(jiān)督，認真聽取他們的寶貴意見，不斷改進工作，提升服務質量。