月度工作總結報告范文精選篇1

在公司領導的精心指導下，在相關部門的大力配合下，綜合部在三月順利完成了細化管理制度、強化辦公秩序規范、深化業務培訓、大力加強后勤保障等工作。現將三月工作總結匯報如下：

一、為進一步加強經營效果，以生產促發展，集團在三月實行了新的計劃管理考核模式和體系。為此，綜合部在嚴格按集團制定的考核標準進行考核的同時，也結合區域公司自行考核的實際情況，擬定了《綜合考核扣分細則》和《績效考核分解細則》。通過細則，使得計劃管理考核更能真實反映每位員工的工作情況，有力促進了公司各項經營活動的正常開展。

二、根據董事長在數次辦公會上關于強調辦公秩序管理的指示，綜合部在公司領導的要求和指導下，在三月強化了對考勤、辦公環境、人員著裝的規范力度。通過專項檢查、不定時抽查、突擊檢查等方式，大力提升員工的規范意識和責任意識。三月共發出各類檢查通報20余起，通報違規人員10余人次，確保了公司經營秩序的正常開展。

三、在執行集團各項管理制度的過程中，綜合部根據公司的實際情況，擬定了《接待費用申請表》、《考勤補勤單》等表格，使得集團的管理制度在執行中精細化程度提高。同時，還擬定了《辦公生活區域管理辦法》等補充制度，加強了日常管理的精確性。

四、加強會議管理是集團對各區域公司的重點要求。因此，為保證會議效果，綜合部在三月強化了早、晚會的管理力度。不僅要求各部門負責人在公司早會后和晚會前召開部門早、晚會，還要求各部門負責人將部門早、晚會的工作安排和完成情況填寫在《每日周計劃完成情況跟蹤表》上，并交綜合部備案。綜合部再根據情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進行督辦和檢查，確保會議制定各項工作的落實。

五、為滿足各部門在業務上的人員需求，綜合部在三月先后完成了主辦會計和資深機電設計師的招聘工作。并在公司團隊建設上，綜合部先后召開了“三月員工座談會”和“三月部門負責人座談會”。通過座談會，深入了解了員工和各部門負責人的各項訴求，保證了公司上下同心，共同發展。同時，為了加強各部門內部的團隊建設，綜合部還在三月開展了“星級團隊”的評選工作。通過“星級團隊”的評選，有力加強了員工的主人翁意識，提高了團隊融合度。

六、黨群工作是集團企業文化的特點和優勢所在。為此，綜合部在三月嚴格按照集團黨委的指示和要求，在慰問公司幫扶對象，組織員工活動上積極組織、精心安排，按時完成了集團黨委的各項工作要求。綜合部在三月共慰問公司幫扶對象3人次，完成員工活動組織3次。

七、為提高員工對后勤服務的滿意度，綜合部加強了后勤工作力度。全季度員工食堂未發生一起因食物引起的事

故，并且，食堂員工每月平均滿意度達95%以上。同時，為解決員工（尤其是女性員工）在上下班時更換衣物的問題，綜合部在三月通過調整辦公室，協調物品存儲等措施，將儲藏室部分空間改造成了員工更衣區，此舉極大方便了員工，也提高了員工對公司的滿意度。

縱觀三月工作，綜合部也存在很多工作中的不足。比如，在日常管理中，更要注意主動性，并要注意在管理中的方式方法；在制度執行上，更要注意制度的時效性和長效性；在后勤保障上，更要注意靈活性，并要注意保障工作的預見性。為此，綜合部在第四季度的工作中將從以下幾方面進行加強和改進：

1、加強理論學習、業務學習，深入了解企業文化。并努力提高部門內人員的綜合素質，繼續不斷增強服務意識，積極做好公司的各項保障工作。

2、繼續加強集團各項管理制度的實施力度，并深挖公司管理潛力，以制度管理人，并以制度來保證公司經營的不斷發展。

3、牽頭梳理公司各部門的崗位職責。通過明確公司每個職位的職責，減少工作互相推諉的情況，并不斷增強配合意識，努力提高工作效率，加速公司發展。

4、加強培訓學習力度，積極開展主要由各部門負責人當任講師的“錦鷗百家談”活動。通過部門負責人在培訓活動中的積極參與，促進公司良好學習氛圍的形成，從而提高各部門員工的培訓學習效果。

5、積極做好自查自糾和和查遺補漏工作，及時對工作過程中出現的問題進行更正和處理，使綜合部成為既堅持原則、又講風格，服務周到、辦事高效的部門。

月度工作總結報告范文精選篇2

9月份是我任職公司出納工作的第二個月，由于之前未接觸過物業管理，前期的工作對我來說是個挑戰，在領導和同事的幫忙指導下，正逐步摸清工作的基本狀況，把握工作重點難點。

現將9月份工作總結匯報如下：

一、日常工作

1、對每一天收繳的物業費，物業券及其它收費正確無誤登入電子臺賬。

2、每一天更新業主繳費信息，做到臺賬正確顯示每個業主交費，欠繳狀況。

3、每一天做好現金日記賬和銀行存款賬，結賬盤存，做到賬實相符，月末做好銀行對賬工作。

4、統計每月，季度收繳率，及時上報領導。

5、堅持財務手續，嚴格審核每筆報銷費用，報銷單上務必有經手人及相關領導簽字才能給予報銷。

二、催費工作

1、整理一期業主物業費欠繳名單，配合其它部門做好催繳工作。

2、整理一期業主欠繳信息

欠繳原因大致有：

A：答應來交，但還沒來;

B：號碼有誤;

C：在外地;

D：房子需整改;

E：未接房;

F：丁子戶

3、將歸集的業主信息配合其它部門更進，房子需整改的交于前臺;號碼有誤的搜集更新;答應來交但未來的加強電話催繳;在外地的以節假日發信息問候業主，并帶給對公賬號;丁子戶多是以各種理由如需出示物價局批文等拒交的，加強專業知識了解及溝通技巧說服其交納。

月度工作總結報告范文精選篇3

尊敬的上級領導:

您們好!

時光如梭,歲月蹉跎.不知不覺,我在________公司已度過了兩個月.后知后覺,我用大腦的記憶系統搜索著這些日子以來的些許工作碎片.

關于工單流程出現的問題: 原本業務所開工單經管理處到業務部文員組,由我負責登記復印后發到各生產部門,其中打樣工單是由統計交于我們文員組.關于有打樣副本工單混入給廠務的工單復印件中一事,原由如下:

給廠務的工單復印件是由行政部______負責復印后于副本工單一并放到文員組,由于統計誤將打樣副本工單放入復印件一迭,我一時粗心(公.文搜),沒能夠及時發現,在發工單時將其一起交到了廠務處.經行政處發現并告知了業務處江經理,給原本工作繁忙的領導增添了麻煩.我非常抱歉.事后行政處對此項流程進行了調整.現在給廠務處的那份工單也歸我們復印.到現在工作都還順利.

工作兩個月的時間里,這是發生第一件錯誤,請各位領導放心,我一定會努力改正自己工作中的缺陷.望各位領導監督,督促.謝謝.

月度工作總結報告范文精選篇4

入職至今已有__個多月。回顧__個月的工作表現，雖然有些不足，但整體努力還是收獲了不少的好處。現將__個月的工作情況總結如下:

一、工作的收獲:

能夠很好的完成自己的工作(如文件錄入、歸檔、打印、辦公用品分發等。);懂得分清事情的輕重緩急，做事更有條理；與同事相處融洽，能夠用心配合和協助其他部門完成工作；工作適應性逐漸增強，后期安排的工作現在得心應手。

二、工作中的缺點:

工作照顧還是欠缺；雖然工作效率有所提高，但是感覺有時候部門之間的配合還是欠缺，工作效率也不是最快的！

三、下一步工作計劃：

針對以上工作中的不足，我們會不斷改進，提高自我意識和工作效率，努力把工作中的每一件事都做好！

總體來說，__月的工作還是比較盡職的。雖然有一些缺點，但是工作不夠飽和，有一種不知如何是好的感覺，這些東西相信都隨著X月的到來而消亡。非常感謝公司領導和同事對我工作的支持和肯定。相信在X月的行政文員這個崗位上，我會做的更好，發揮的更好！

月度工作總結報告范文精選篇5

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20__年的工作情況總結如下：

辦公室文員年終工作總結是本人工作以來的第一份工作總結,這將是本人職業生涯的一個起點,本人對此也十分珍惜,認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過20__年以來的不斷學習,以及同事：領導的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說20__年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了.

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20__年的工作情況總結如下：

一：以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門,對企業內外的許多工作進行協調：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業會務工作較多,這就需要部門員工團結協作.在20__年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.

過去的20x 年是企業的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,本人認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務.

二：盡心盡責,做好本職工作,20__年以來,本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴要求

1：公文傳閱歸檔及時.文件的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱.

2：下發公文無差錯.做好分企業的發文工作,負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送,電子郵件的發送,另外協助各部門發文的核稿.企業發文量較大,有時一天有多個文件要下發,本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發文質量,20x 年以來共下發紅文__份.另外負責辦公室發文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.

3：編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對,催收各部門月度小結：計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領導室參考.辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待領導修改后,送至各部門傳閱.

2：督辦工作強力度

督辦是確保企業政令暢通的有效手段,過去的20__年以來,作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向領導室反饋.

3：內外宣傳講效果

宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20x 年在內部宣傳方面,本人主要是擬寫企業簡報,做好[辦公室報]協辦的組稿工作, 以及協助板報的編發,外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.

4：完成辦公室文員職責工作.

辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.20x 年以來,對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交,對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領導室負責,對相關部門負責.因為這個工作的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,本人都毫無怨言, 認真完成工作.

5：企業文化活動積極參與

20__年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業企業文化建設,凝聚力工程出了一份力.20__年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態,對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先；工作熱情與主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動.

20__年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在工作上發揮更大的作用,取得更大的進步.

月度工作總結報告范文精選篇6

時光飛逝。在忙碌而充實的工作中，我們和可愛的孩子們一起度過了九月，進入了十月。9月份班級的主要工作總結如下:

1.孩子開學入學:因為大部分孩子都是大一新生，第一次離家，所以我們對家的依戀是老師可以理解的。所以對于哭鬧的孩子，我們三位老師用鼓勵和表揚來穩定情緒。比如表揚幼兒園不哭的孩子，讓其他孩子模仿。對于有進步的孩子，我們用撫摸、擁抱、微笑等親密愛撫的工作。盡可能把孩子的鄉愁轉移到我們老師身上。現在一個月過去了，哭鬧的孩子少了，愿意來幼兒園的孩子多了，進幼兒園的心情有了明顯的進步。目前只有少數孩子還不習慣，但只是進入教室的那一刻。雖然孩子還處于過渡適應期，但我們仍在有意識地逐步建立初步的生活作息、教學作息、游戲作息等，從一開始就注重培養孩子良好的行為習慣和作息意識。

2.教學:開學第二周，我們班可以正常授課。上課前，我們認真備課和準備教具，積極組織兒童集中教育活動和游戲。為了貫徹《新綱要》的要求，我們班的老師們本月順利完成了這個班的教學任務，為孩子的教育教學發揮了作用。我們還開展了“我去幼兒園”語言主題活動，主要是穩定孩子的情緒，讓孩子感受到上幼兒園的樂趣。

此外，我們還按照教師節、中秋節和國慶節三個節日來教育孩子。比如讓孩子知道9月10日是教師節，培養孩子愛老師的感情，讓孩子知道中秋節是中國的傳統節日，10月1日是國慶節，是祖國的母親。我們的老師和孩子們也一起為我們親愛的祖國制作紅旗。

3.保健:我們班孩子比較小，做好護理真的很重要，護理老師也很努力。我們老師每天做全面的清潔消毒工作，我們班的衛生也很干凈。比如每天孩子入園前和放學后，用消毒液擦拭桌面和地板，消毒毛巾等。，并根據天氣變化及時填充被褥，可為孩子提供溫暖的生活環境。

另外要重點培養孩子的生活習慣，比如學習男女分開上廁所的習慣，培養飯前飯后洗手、飯后擦嘴等良好的衛生習慣，督促孩子多喝水，對需要幫助排尿的孩子給予照顧，對出汗過多的孩子及時換衣服，對體弱多病的孩子給予特殊照顧。現在是手足口病頻繁發生的時候。我們做了大量的工作來預防它，并且每天都堅持“雙重早晨檢查”我們在9月20日上午發現我們班的孩子張世豪患了手足口病，我們立即通知了園長和他的父母。到目前為止，我們堅持每天對電器進行消毒，定期對教室和宿舍的空氣和玩具進行消毒，防止傳染病的流行。這個月我們班還組織孩子學習新的練習。我們努力消除對孩子情緒和注意力的各種干擾，調動孩子的參與熱情，反復練習早操，培養孩子初步的集體主義精神。

4.安全:一切活動都是在安全的前提下進行的，所以我們永遠把幼兒的安全放在第一位，隨時記住“安全在我心中。這句話。尤其是孩子的自理能力和自我保護意識較弱。任何時候都可能存在安全隱患，所以教師在開展各種活動之前，要向孩子講解安全知識，提高警惕。加強接送孩子期間的管理，杜絕走失事件的發生。來接孩子的互不認識的不準隨意接。孩子只有和父母確認后才能接，未成年人不允許接孩子。搞好班里，統計一下出門前后孩子的數量，確定孩子是正確的。所以9月份我們班沒有發生安全事故。

5.家長工作:根據大一班級的特點，注重及時主動的家長工作；及時在家庭專欄中更改新內容，讓家長每周都能了解孩子的學習情況和我們的工作重點。對不來公園的孩子進行電話溝通，以便及時了解孩子在家的情況。我們班這個月舉行了一次家長會。會上，我們向家長傳達了科學的育兒方法和技巧，讓家長了解學期的教育計劃、注意事項和配合等。活動結束后，家長的積極配合對會議的必要性和有效性給出了更好的反饋。我也利用來園和出園的時間向父母反映孩子在幼兒園的情況，得到了他們的理解和支持。希望通過家庭合作促進孩子人格的健康發展。

6.有缺點

(1)兒童套路需要加強。(2)兒童環境衛生差。(3)有些午睡的孩子更差。以上缺點在以后的工作中會有所改進。

9月份的工作很忙很繁瑣，但是很充實很快樂。展望十月，我們充滿信心。在目前班級情況的基礎上，10月份進一步穩定孩子情緒，建立和完善各種套路，如點名拿茶杯、毛巾等；組織好日常活動中的每一個環節，如戶外晨間活動、體育活動、游戲活動等；還會加強孩子自理能力的訓練，加強班級午餐和兩餐的管理。

月度工作總結報告范文精選篇7

各位領導、各位同事:

大家早上好！

首先，我代表__物業公司物業服務中心的全體員工，感謝各位領導和同事對我們公司的關心和指導。我公司自10月20日進入住宅物業服務以來，按照年度工作計劃，以創建省級優秀住宅小區為目標，以提高我公司物業服務質量的服務方針為指導，遵循“__物業創造品質生活”的精神，在全體員工的共同努力下，各項工作取得了長足的進步。我所在的小區分別于20__年和20__年連續兩年成功榮獲省市優秀物業服務項目。回顧我們的物業管理工作，成功與失敗、喜悅與苦惱、歡樂與艱辛、酸甜苦辣交織在一起，讓人感觸頗深。總之，成績多，問題也多。現將我們的工作匯報如下。

一、項目工作概述

__商住小區是零陵區目前最高檔的居住小區。社區占地面積畝，建筑面積約10000平方米。其中多層住宅、電梯房、別墅于10月20日至10月20日陸續交付業主使用。

二、物業管理的主要經濟指標。

1.入住:住宅戶、商業戶，物業管理費為人民幣。

2.對于裝修戶，裝修管理費收入為人民幣。3.其他財產性收入元。

三、簡要回顧物業管理的主要工作

(一)物業管理

(1)總戶數，入住率。

②完成了第二次清理和土地復墾，重新組合了所有區域負責人。

③對電梯管理人員進行專業培訓，并進行實踐考核。

④針對裝修過程中的建筑垃圾，進行了專項治理，采取了一系列措施，取得了良好的效果，保持了良好的衛生環境。

⑤接收業主投訴，投訴內容及分類由相應部門處理。盡量在最短的時間內解決問題。

⑥規范和完善24小時值班制度，及時向業主和用戶反饋報修、求助、建議、詢問、疑問、投訴等各種情況。，并進行回訪。

⑦主動聯系開發商，溝通并向物業移交相關銷售資料。

⑧業主數據庫已經建立，相關信息可以方便、快捷、準確地輸入、查詢并不斷更新，保持數據的完整性。

⑨每年進行業主滿意度調查和業主意見咨詢，業主對物業服務工作有什么意見或建議，認真分析和改進服務工作中的不足，使經營者滿意率達到90%以上。⑩因為姚江小區水電全部到戶，所以收費非常困難。我們晚上采取家訪的方式和業主溝通，上門和預約收費。效果不錯。

(2)安全管理措施

1.消防管理:

①加強小區消防知識的宣傳，引導業主的消防安全意識。

②進行日常消防檢查，根據檢查出的火災隱患，制定并落實消防整改措施。

③建立以保衛部門為中心的義務消防隊，實施嚴格的消防監督管理。

④定期檢查和維護消防設備設施，及時處理和解決問題。

⑤建立健全消防安全制度。

⑥組織保安、消防人員及相關部門人員進行消防演練，培養其處理突發事故的能力，組織消防人員外出培訓，一次考試合格，確保持證上崗。

2.安全管理:

①培訓了一支訓練有素的專業安全管理隊伍，進行24小時巡邏警戒。

②建立大門管理制度，對來訪人員和物品進行登記，對車輛實行“一車一桿一證”放行制度。加強整個小區的巡邏范圍。白天隊員交叉巡邏，不定時在各區域設崗布控，晚上分時段巡邏，受季節變化影響。隊員分批巡邏，防患于未然。減少或盡量杜絕小區安全事故的發生，給業主一個安全舒適的居住環境。

③加強對員工的安全管理教育，如應急處理、報警、現場保護、急救、事故報告等。

④對安全管理員和監控人員進行安全管理培訓，明確各自的職責。并逐一簽字確認、遵守和執行。

3.內部管理

①安全管理人員的針對性培訓。

②加強安全管理人員的培訓、考核和執行，做到獎懲分明，優勝劣汰。

③開展安全月、安全季、安全年考核，將安全生產與績效掛鉤。

④舉辦年度安全技能大賽，獎勵獲獎者，提高安全服務水平和技能。

(3)項目管理

1.崗前培訓:

根據項目的實際情況，制定了一套完整的培訓計劃，對物業管理中心的員工進行了各方面物業管理知識的培訓，加強了物業交接驗收的綜合培訓，并立即投入到驗收房屋的準備和預檢工作中，使其將所學付諸實踐。在培訓中采用了大量有針對性的案例讓大家參與討論分析，大大提高了自己的工作實踐，在觀念、思想、禮儀、心理、安全、服務意識等方面都經歷了一個從啟蒙到轉變的過程。

2、物業接管和驗收:

(1)房屋預覽:

在房屋交付和驗收之前，由管理處進行預驗收。在這個預檢過程中，所有房間的每一個角落，公共區域的每一個消防栓，每一個報警器，每一個聲控開關都被檢查。細，并向開發單位提出了許多好的建議。并提出下次驗收的注意事項。并將問題總結給開發單位和施工單位，請他們修復。

(2)交接驗收:

在交接驗收工作中，我們站在物業的角度，站在業主的立場，為業主嚴把質量關。檢查房屋的主體結構、外墻、屋面、地面、初裝修、電、水、衛生、消防、供暖、供氣、電梯、附屬工程等項目和部位的質量和使用功能。開發公司工程部將對發現的質量問題進行監督，并責令施工單位當天解決小問題，三天解決一般問題，一周解決大問題，一個月解決大問題，確保關鍵。

3.住戶入住:入住信息和裝修管理信息的準備工作已經完成。集中交房期間，物業中心全體員工放棄休息，夜以繼日，齊心協力辦理業主入住手續。在此期間，所有工作人員的表現都非常出色，充分保證了業主的順利入住。

4.配套設施:對小區公共設施設備制定了完善的維護保養計劃，定期對各類設施進行維護保養和檢查，做到日檢、周檢、月檢有登記，小修有記錄。發現問題及時維修處理，做好電梯和消防設備的維護。

5.工程維修:居民樓出現工程質量問題，我們會及時到現場查找原因，第一時間與工程部對接解決。比如，小區一期水泵房的一臺增壓泵機在春節期間出現故障，控制柜系統紊亂，導致機器無法自動換泵。為了不耽誤業主正常用水，我們做了通知，進行了維修。我們物業公司出錢更換了水泵房破損的控制柜，保證了設備的正常運行。

6.多元化:開展物業有償特色服務，收取低于市場價的費用，一方面解決了業主的實際問題，也拓寬了物業公司創收的渠道。

7.應急處理:制定了一系列應急預案，如緊急停電、跑水事故、電梯堵塞、火災等。，確保在保證安全的前提下減少損失。

8.裝修管理與服務:加強對裝修戶的裝修檢查管理，在業主提貨時與業主簽訂裝修誠信公約，按約定進行檢查，確保不出現大的違規裝修現象。

9.節能管理:工程部在建筑公共區域采取了多項節能降耗的改進措施，不斷挖掘節能措施。

四、綠化和維護

制定年度綠化養護計劃，并嚴格按照計劃實施。定期給小區綠化松土澆水，根據季節和氣候變化及時給草坪澆水，定期給花草樹木培土、施肥、除草、修剪、補種、澆水、防治病蟲害，保證小區綠化養護質量。20__年大旱，我公司投入大量資金安裝自動噴灌系統，保證了大旱年無大面積死株。

第五、文化宣傳與構建和諧。

物業服務中心與小區業主合作舉辦“我愛我家業主交流會”，加深了物業與業主之間、業主與業主之間的感情。

為做好創建衛生、美化環境、豐富小區業主文化生活工作，利用小區公告牌作為物業部門。

對外宣傳窗口。通過我們的宣傳引導，讓業主知道小區是我家，美化靠大家的想法，讓業主知道物業工作的瑣碎和辛苦。日常生活小貼士，讓業主感受到物業服務的溫暖。這些有針對性、專業性的文章和圖片，體現了業主對物業工作的理解和支持，引導業主參與社區建設。

雖然我們在過去的工作中取得了一些成績，但我們也深刻認識到工作中的不足。在今后的工作中，我們將總結經驗，以“顧客滿意，業主至上”為工作中心，不斷提高管理處的服務質量，學習和提高自身的業務水平，朝著物業管理“零缺陷”的目標不斷努力！

月度工作總結報告范文精選篇8

過去一個月里，在各位羅工及各位同事的幫助下，我基本能順利完成份內工作，并了解了櫥柜的結構及板材等專業知識。

一、工作中遇到的最大問題：

重復收單

二、遇到這些問題的主要原因：

1、設計師修改后重發訂單不打電話通知，郵件也不注明重發。

2、設計師發的訂單圖紙中的客戶名與文件名不一致。

3、同一訂單前后兩次發的圖紙客戶名不一致。

4、訂單客戶名都寫某先生/某小姐/某女士，同一店鋪出現幾個同名訂單，例如：南昌新建-鄧先生。

5、訂單里面沒有客戶名，只有一個安裝地址，而且同一個安裝地址（例如：靜水灣）有很多個訂單，每次收單都需要打開圖紙前后對照，看櫥柜的結構是否一樣，以確認是否為重發訂單。

6、訂單里沒有客戶名，也沒有安裝地址，只有店鋪名、設計師的信息。

三、避免重復收單的方法：

1、每次收訂單仔細核對客戶名及安裝地址，以免重復。

2、不清楚的及時與設計師溝通，確認訂單信息，并告知設計師以后的訂單要寫明客戶名及安裝地址。

3、希望公司能統一要求客戶在設計圖里寫清楚客戶名及安裝地址，以免重復下單。

在以后的工作中，我將進一步總結和完善自己的工作流程，及時記錄修改訂單信息，以免出錯重復下單，在完成份內工作的同時，努力學習專業知識，爭取通過以后的工作及學習，能有更進一步的提升，同時懇請領導及各位同事給予幫助及指正，謝謝！

月度工作總結報告范文精選篇9

一、業務方面

本人自__年開始從事財務工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業有商業，建筑業，科研事業，工業企業的核算，擔任財務部門主管會計__年，擔任財務部門經理6年。本人完全利用業余時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業務方面共同提高，以的業務水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，特別是財務軟件，erp系統更要實行規范化，是為了更好地做好公司的財務工作，為公司的經營決策提供及時，準確的經濟信息。

自從擔任財務部經理以來，服從領導的安排，聽從領導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協調，按照公司的規章制度辦事。在資金的管理上:工程項目按計劃、合同列支生產經營按生產計劃列支;日常零星開資按領導在erp系統審批計劃列支。總之，我從事20多年的財務工作，我認為沈陽__公司在財務管理方面的制度很規范，主管領導指導很及時，這都是我學習的地方。多年來，會計職業時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業道德，按照《會計法》和《稅法》的有關規定，并結合本公司的實際情況，積極參加并做好會計人員的繼續教育工作，共同提高財務人員的業務水平，做好公司的財務管理工作，以的方案為領導的經營決策提供及時、準確的經濟信息，當好領導的參謀。

二、協調、配合好各部門的工作，做好服務工作

在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經理:從我做起，嚴格要求財務人員按照公司的規章制度辦事，微笑服務，對不符合手續的業務一定做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協調工作，這也是本月我的重要工作內容之一。

三、對財務工作的設想

在近x年財務經理的實踐工作中，我深深感受到企業制度規范化的重要性，除了發揮財務監督，服務職能外，工作的責任心，事業心業務能力也是非常重要的。按公司目前的發展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務人員共同提高。

我想:通過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的`發展中，做好公司的各項財務工作。我相信:在不久的將來，財務部門將成為優秀人才向往的地方。

月度工作總結報告范文精選篇10

八月份已經結束，對于每一個工作者，每一個企業或每一個部門來講，都要進行一次詳細的月工作總結了。以下為人事部月度工作報告的范本，可供參考。

一、公司目前人力基本狀況：

至20__年8月25日，公司總人數244人

人員結構：

本科及以上學歷人數占公司總人數的2.9％，大專31％，中專/高中54％，初中以下12％

女性員工占公司總人數的68％，男性員工占32％

入職情況

8月份共入職22人

入職人員結構

本科及以上學歷人數占公司總人數的x％，大專x％，中專/高中x％，初中以下x％

女性員工占公司總人數的x％，男性員工占x％

離職情況

8月份共離職29人

公司總流失率為

其中銷售部x％，市場部x％，行政x％

銷售部東區x％，南區x％，西區x％，北區x％，中區x％

離職人員結構

本科及以上學歷人數占公司總人數的x％，大專x％，中專/高中x％，初中以下x％

女性員工占公司總人數的x％，男性員工占x％

主要離職原因：

薪資偏低，領導溝通不到位，個人發展原因

二、人力招聘情況

招聘現狀：

1、渠道相對多樣，同時由于銷售點分布太廣，效果不是十分理想。

2、現有的一線主管在招聘和團隊建設方面能力有限，團隊不穩定，不能很好地吸引和留住人才。

3、銷售員崗位招聘成功率較低，且由于不能很好的控制人員流失率，同一銷售點招聘工作頻繁，加大了招聘部門的工作量。

4、因為目前公司對經營發展的目標分解不夠具體，招聘工作不能呈階段性、計劃性的進行，對于現有的招聘工作，只是處于“救火”、“臨戰招兵”的狀況。

招聘崗位：

8月份招聘職位共9個，需求人數30人，錄用人數17人，招聘成功率為56%；其中除銷售員崗位外的其他崗位，需求人數10人，錄用人數7人，人員滿足率為70％。

招聘費用：

8月份招聘費用共計元，其中南昌人才市場招聘會元

三、培訓工作組織實施情況

第一階段銷售部的培訓工作已接近尾聲，該階段的培訓組織工作，為員工對企業文化的理解、銷售技巧的掌握起到了一定的加強、鞏固和推動作用。增加了在線考試系統，同時，在很多細節上需要慢慢去修正，比如：考試時間的控制、考試對象的選擇、作弊現象的規避等。

第二階段的培訓已有了大體思路，這周將完成具體的可以操作的方案。同時，通過每月的績效考核對第一階段的培訓內容進行持續的鞏固。

需要加強的：

新人培訓方面，還只是停留在原先企業文化、銷售技巧、打字這三方面的培訓，培訓工作沒有得到更深、更新的進展。未能將新人培訓方案中的內容加入到整一個新人培訓過程中。

入職培訓方面，目前只有銷售部、客服部、媒體部有在操作。行政部前臺的入職培訓為8月中旬開始由人力資源部負責操作，理論上崗前技能培訓應由各部門自己獨立操作，同時由于部門負責人能力上的短缺，轉由人力資源部負責。因此，建立全面的崗前技能培訓體系，加強部門直屬上級的培訓能力及考核顯得極為重要。

作為人力資源部來講，培訓課程體系建立不完善，專業性強的課程相對缺乏；培訓資源欠缺（表現在培訓培訓師的工作沒有做起來）。

四、人事管理工作

修訂《離職管理制度》（包括離職管理制度及交接流程），《直銷點代理主管轉正制度》，新擬定了《員工滿意度調查問卷》、溝通專員崗位說明書。

《離職管理制度》、《員工滿意度調查問卷》由于涉及到erp程序的修改，暫時未能完全落實。《直銷點代理主管轉正制度》因為涉及到中間具體評估標準的制訂，一直未能發布。溝通專員因為崗位人員的不穩定性，也一直未能安排。

五、對于部門及個人的總結

人力資源各模塊的工作，由于受限于對專業基礎知識的了解和掌握，目前很多只是停留在表面事務性的工作。同時，作為人力資源的工作者，每位員工都能表現出很強的立場，對于制度的執行能夠堅持原則，對于人力資源專業知識的學習也都表現出了濃厚的興趣。

然而，這一切需要一個環境去支持，要建立一個學習與分享的環境去幫助，或者說是逼迫他們去成長。否則，如果只是一味的執行，再好的激情也會被消磨，畢竟每個人都是渴望進步的。

作為人力資源部經理，在自律、自信、創新能力、專業知識、涵養等方面是需要鍛煉的關鍵。自律不夠，導致自己在學習和工作上的完成率不是很顯著；由于專業知識的不扎實，導致與各部門溝通上顯得底氣不足，且對目前的工作也未能更多地提出創新性的意見；涵養不足，表現在比較容易沖動，使自己在處理矛盾和糾紛時欠妥當。

下月工作思路

下月的工作目標

招聘：

工作重點：

完善崗位說明書

工作目標：

員工招聘平均完成率達到x％

考評：

工作重點：

在健全崗位說明書的基礎上，對現有考評方案進行修改

工作目標：

完成本部門的考評方案的修改

人事：

工作重點：

落實《離職管理制度》（包括離職管理制度及交接流程），《直銷點代理主管轉正制度》，《員工滿意度調查問卷》

確定溝通專員人選

工作目標：

修改《考勤管理制度》、《差旅費報銷制度》，制定《員工獎懲制度》

培訓：

工作重點：

建立并執行第二階段培訓計劃

工作目標：

9月份一個月內，爭取一個部門能開一堂課

達成目標的詳細計劃

招聘：

⑴崗位說明書的完善

先對部門內部進行一個如何建立崗位說明書的培訓，而后以本部門的崗位為實際操作對象進行分析

⑵招聘工作主要建立在網絡招聘、熟人轉介紹為主，當地招聘會、報紙為輔，兼之聯系各地學校及職業中介所

考評：

在健全崗位說明書的基礎上，對本部門現有考評方案進行制定和修改

人事：

監督erp根據新需求的修改情況，及時溝通協調，重新修改《考勤管理制度》、《差旅費報銷制度》，制定《員工獎懲制度》

培訓：

本周完成第二階段培訓方案的制定，與各部門負責人協調，上報課程，制訂9月份培訓課程表，落實并監督培訓執行情況及效果

在工作中遇到的挑戰及建議

期待公司在制定整體戰略目標和計劃上能夠更具體、更細致，以便人力資源部能夠做好人員規劃和儲備工作。即使不能做到也應在架構調整之前，與人力資源部有個溝通。