和要求,幫助了解公司有關規則和規定等.
   試用期間薪酬執行低于轉正工資的標準發放.
   試用期滿,用人部門對試用員工進行轉正考核,填寫《員工試用考察表》并給予明確批示(批準轉正,延長試用期繼續考察或不予錄用),與員工本人填寫的《新員工試用考察表》一并送集團人力資源部或相應行政人事專員/主管,經審核合格者,于當月1日起轉正為正式員工;經考核不合格者,給予解除試用.
   第二節 考勤管理
   員工每周工作時間為五天,上午8:30上班,下午17:30下班(下屬各級子公司根據實際情況和地域不同,靈活規定).星期六上午上班視為加班,加班費在本月工資中支付,占月工資的10%;星期六下午不是工作時間,各單位可以組織學習,組織活動.
   提倡各單位采用打卡考勤,沒有考勤機的公司實行簽到制.各公司的考勤員由指定行政人事專員/主管兼任.
   員工上,下班都必須親自打卡,不得委托他人打卡或代人打卡,一經發現,對雙方各按照500元/次的標準扣罰,并各記警告一次,超過三次以上者公司有權解除勞動合同.
   凡未在規定的時間內到達工作崗位而未說明理由或理由不充分的,即被認定為遲到.每月遲到2次(15分鐘內)不予扣工資,從第3次起:1)遲到1—15分鐘者,扣罰本人月工資的1%,遲到16—30分鐘者,扣罰本人月工資的2%;2)遲到31分鐘及以上者,視為曠工,扣罰本人月工資的5%;3)凡1個月累積遲到1—15分鐘5次或16---30分鐘3次者,該半年不得上調工資.
   凡在規定時間之前,未經許可離崗者,即被認定為早退.從早退第1次起:1)早退1—15分鐘者,扣罰本人月工資的1%,早退16—30分鐘者,扣罰本人月工資的2%;2)早退31分鐘及以上者,視為曠工,扣罰本人月工資的5%;3)凡1個月累積早退1—15分鐘5次或16---30分鐘3次者,該半年不得上調工資.
   有下列情況之一者,視為曠工:1)未事先辦理請假手續而缺勤或未請假而擅自離崗者;2)各種假期逾期而無續假者;3)不服從工作安排及調動,不按規定時間到新崗位報到者;4)遲到或早退達到曠工程度者.曠工的處罰標準:1)曠工1日,扣罰本人月工資的5%;2)半年累積曠工3個工作日者,該半年不得上調工資;3)1個月累積曠工3個工作日或一年累積曠工6個工作日者,予以辭退.
   第三節 請休假管理
   法定節假日:全體員工享受國家規定的節假日,包括元旦,春節,五一,國慶節;如遇休息日和節假日相逢,集團及所屬公司根據當地市政府規定安排休假.
   事假:因私確需辦理事假者,須提前一天按審批權限提出申請,填寫《請假單》;員工遇有特殊情況無法事先請假,須在24小時內以電話或電子郵件等形式報告部門經理,事后須立即補辦請假手續.如未在24小時內請假或補辦手續者,按曠工處理.請事假按下列原則扣除薪金:扣款額=事假天數*月工資額/26.
   帶薪年休假:在集團及所屬公司連續工作滿一年以上的員工可享受帶薪年休假,但必須提前15天辦理申請手續,當獲得主管負責人批準后方可安排休假,以保障工作的連續性.休假時間按工齡計算:工作滿一年者,5天/年,滿三年者,7天/年;滿五年者,9天/年;滿十年者,12天/年;滿二十年以上者,15天 /年.享受帶薪年休待遇的員工請事假,可用當年的帶薪年休假沖銷.帶薪年休假可以順延.
   病假:員工因病就診請假,須事先向部門經理申請,填寫《請假單》;遇有特殊情況無法事先請假須在24小時內電話報告部門經理,并在返回公司后立即補辦請假手續,否則按曠工處理.休病假須出具縣(區,市)級及以上醫院診斷證明(急診除外).病假期按下列方法計扣薪金: 7天以內(含7天),每天發放日工資(以月工資總額為基數)的70%;7天以上,每天發放日工資(以月工資總額為基數)的50%;病假超過一個月的,按勞動法有關規定處理.病假期間的誤餐費用根據具體出勤天數計算.
   傷假:因執行公務發生事故而致傷或致殘,應立即到就近縣(區,市)級以上醫院治療,治療后應立即辦理工傷級別鑒定,并上報集團人力資源部.公司按有關工傷保險規定給予工傷假;工傷住院治療期間,待遇按有關勞動法規和工傷保險條例規定處理.
   婚假:員工本人結婚憑結婚證提前15天向部門主管提出申請,批準后給予3天婚假(不包括雙休日),晚婚者(男年滿25周歲,女年滿23周歲)增加7天, 員工結婚雙方不在一地工作的,可根據路程遠近給予路程假,路途中交通費由員工自理.婚假期內享受勞動法規定的薪酬.
   產假:政策的女員工生育,由總經理批準可享有60天有薪產假,難產的可適當增加15天;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產假15天;實行晚育者 (24周歲后生育第一胎),并領取《獨生子女優待證》者增加產假60天;員工休產假期間照常計發薪金(基本工資).配偶分娩可獲3天有薪假.女員工分娩后一年內,每天可享有一個小時的哺乳時間(哺乳時間當天有效,不能累計).女員工在懷孕第七個月起和分娩后一年內準許不加班.
   喪假.員工直系親屬(父母,配偶,子女)死亡,可給予3天喪假.員工配偶的父母死亡,經公司總經理批準,也可給予3天以內喪假.需要到外地料理喪事的,可根據路程遠近給予路程假,路途中交通費由員工自理.
   銷假.員工事假,帶薪假,病假,婚假,產假,喪假假期結束,須到集團人力資源部或相應行政人事專員/主管處辦理具體銷假手續.
   誤餐費用根據具體出勤天數計算.
   第四節 檔案,合同管理
   員工內部人事檔案(工作檔案)是公司為每個員工建立的內部人事檔案,由集團人力資源部統一管理.包括該員工的有關個人基本信息,聘用,合同,考核,薪資,福利,獎懲,培訓等材料,建立此檔案旨在方便內部管理.
   員工外部人事檔案(人事檔案)是員工的正式檔案,在員工試用期滿,人力資源部或相應行政人事專員/主管向其人事檔案關系所在單位開出"調檔函" ,交員工或其委托人,在規定時間內將檔案轉入公司所委托的人才中心.
   根據《中華人民共和國勞動法》和地方政府主管部門法規及企業現行規章制度,公司與經理級以上人員簽署3～5年期限合同;其他人員可根據情況簽署1～3年期限合同.
   合同簽訂:員工與公司簽訂勞動合同時,應出具終止,解除勞動合同證明或與任何用人單位不存在勞動關系的其它憑證,經證實確與其他用人單位沒有勞動關系后,方可簽訂勞動合同.
   合同變更:由于簽訂合同時所依據的客觀情況發生重大變化或機構調整等原因,致使原合同無法履行的,經雙方協商同意,可以變更原合同的相關條款.
   合同續簽:合同期限屆滿,勞動關系即告終止.甲乙雙方經協商同意可以續訂合同.雙方當事人在原合同期滿前三十天向對方表示續訂意向.
   合同解除:
   員工提出解除勞動合同,應提前15天向所在部門遞交《頤高集團員工辭職申請表》,經核準后按照離職流程(詳見第八章)辦理離職手續;員工提出解除勞動合同,員工應給予公司一定經濟補償,經濟補償金為:距合同期滿每差一年(不滿一年的按一年計算)按相當于員工解除勞動合同前十二個月的月平均工資進行補償,最多不超過十二個月.
   集團及各部門,大區,公司提出解除勞動合同,應提前15天通知員工,并給予員工一定的經濟補償,補償金為:距合同期滿每差一年(不滿一年的按一年計算)按相當于員工解除勞動合同前十二個月的月平均工資進行補償,最多不超過十二個月.
   第五節 員工培訓與發展
   集團致力于創建學習型組織,致力于為員工提供可持續發展的機會和空間,員工在職期間,可以陸續得到集團提供的培訓和發展機會.
   集團的培訓由集團人力資源部和下屬公司行政人事專員/主管共同負責培訓需求調查,培訓活動組織實施及評估.
   人力資源部每年1月份統一制定年度培訓計劃,臨時或短期培訓由各部門,大區,公司提出申請,報人力資源部門審批.
   培訓體系:集團培訓包括集團內部培訓,外派培訓和員工自我培訓.其中內部培訓包括職前培訓,大學生指導人計劃,中高層管理人員培訓,業務培訓,營銷培訓,儲備店長培訓,部門內培訓等.
   每次培訓時,參加人員須提前5分鐘到達培訓地點,人力資源部或行政人事專員/主管須提前2分鐘完成點名.
   培訓時不得隨意說話,吸煙,吃東西,不得在現場接聽電話,須將手機設置為靜音狀態.違者將被錄入培訓檔案,作為考核的依據.
   參加培訓人員非特殊情況不得請假,早退或中途離開.員工請假須有請假單,并于一天前經所在單位負責人簽字交人力資源部或人事專員/主管批準;無故不參加或中途退場者,視同曠工處理;兩次以上未經請假不參加培訓者除按曠工予以處罰外,還將取消其參加任何培訓的資格.
   受訓人員短期培訓(一月內),按所在崗位標準發放工資.培訓時間為半年之內,本年度所參加考核以實績記錄,沒有參加考核的按中等記錄;培訓時間為半年到一年,不參加本年度考核,按中等記錄;培訓時間為1年以上,不參加考核不加績效工資分配.以上規定有特殊約定不受此限.
   參加集團舉辦的各類培訓后,受訓人員根據簽訂的培訓合同必須繼續在集團至少服務完規定的年限.如辭職/辭退,須按培訓結束后合同規定服務年限直線遞減的原則,賠償公司所支付的培訓費用.詳見《培訓協議》.
   員工根據個人工作興趣,工作能力提升,發展空間等原因可申請在公司內部進行工作變動;公司可根據員工的能力,職業發展,工作表現和實際需要,對員工工作崗位進行變動.
   集團人力資源部將經常公布集團內部職位空缺信息,職員可報名或推薦外界人才,由集團人力資源部或行政人事專員/主管負責具體協調工作.
   集團鼓勵員工努力工作,在出現職位空缺的前提下,工作勤奮,表現出色,能力出眾的員工將獲得優先晉升,加薪和發展機會;集團并在一定程度上執行競爭上崗制度.
   第六節 員工考核
   集團人力資源部是考核的統籌管理部門,負責績效考核方案的設計,試用,改進和完善,督促,檢查,協助各部門按計劃實施績效考核,并有責任根據考核結果和現有的人力資源政策,向決策部門提供人事決策的依據.
   集團各下屬單位管理者及行政人事專員/主管負責組織實施本單位的考核工作,協調,解決本部門員工在考核中出現的各類問題,并為最終考核結果負責.
   本集團的績效考核實行年度考核,季度考核和月度考核相結合的方式,次年1月份的第二周和每季度首月的第二周定為"考核周".
   考核體系
   年度考核:集團中高層管理人員;
   季度考核:集團部分中層及以下人員實行季度考核;
   月度考核:集團經營性公司業務類人員實行月度考核.
   考核內容:績效考核以任務績效為主,兼顧工作態度,周邊績效和能力績效.
   考核程序:直接上級和相關考核部門對被考核者進行考核,間接上級進行審核,由考核員(或指定考核專員)將考核結果匯總,并報考核委員會審批,由被考核者的上級將考核結果反饋給被考核者,進行績效溝通,并制定績效改進計劃.考核員將考核結果歸入每個人的績效檔案,該結果與薪酬,培訓等掛鉤.
   績效考核結果的應用
   職務晉升:年度考核系數≥1.2或連續兩年≥1.0的員工,優先列入職務晉升對象;
   職務降級:年度考核系數≤0.8或連續兩年≤1.0的員工給予職務降級;
   工資晉升:年度考核系數≥1.2或連續兩年≥1.0的員工,在崗位工資內晉升檔次;
   工資降檔:年度考核系數≤0.8或連續兩年≤1.0的員工,在崗位工資內降檔;
   辭職:連續三年年度考核系數≤0.8的員工,應自動辭職.
   考核申訴及處理:被考核者對考核結果持有異議,可在得知考核結果3天內向所在部門,大區,公司的考核員提出申訴.考核專員接到申訴后,即著手組織審查,必須在一周內將審查結果通知申訴者.
   第七節 薪酬福利
   集團薪酬實行結構工資制,包括崗位工資,個人特征工資,績效工資,福利與利潤共享,執行以崗定薪,與績效掛鉤原則.
   集團人力資源部是薪酬管理的統籌規劃部門,負責制定,調整年度薪酬制度,協助,指導各下屬單位制定薪酬制度實施細則,進行年度薪酬預算并進行控制,具體組織實施年終調薪工作.
   薪酬制定
   集團高層及以上管理人員的薪酬由董事會通過談判制確定,詳見《頤高集團年薪制管理制度》;
   各職能部門,大區,公司的薪酬管理由總經理直接負責,遵照集團薪酬制度制定本單位薪酬實施細則,執行定薪和調薪工作;指定行政人事專員/主管辦理具體手續,并報集團人力資源部審核和備案.詳見各部門,大區,公司薪酬制度實施細則;
   臨時崗位人員包括實習,兼職,特聘及其他不列入集團人事檔案,不采用本薪資辦法之人員,應由部門/公司先行申報用工計劃表后,參照集團薪酬及福利辦法等執行.
   薪酬構成:
   崗位工資,個人特征工資為固定部分:每年1月進行調整;崗位工資由崗位評價結果與市場供需確定;個人特征工資由學歷,職稱和在公司服務年限的變更情況確定;
   績效工資為變動部分:由績效考核的結果確定;
   福利:包括政府規定的必要福利與公司自設福利.
   年薪酬總額=累計月薪+福利收入+年終獎或提成獎+利潤共享.
   薪資發放
   員工薪資以自然月為單位計算,員工工資以現金方式直接在公司規定的發薪日(次月5日,遇節假日提前或順后)存入員工的銀行賬戶或支付給員工本人.新聘用員工的銀行卡將于第一次發薪日發給員工.如有本月未能計入的,將與次月工資一起發放;
   試用期員工按低于試用期滿定薪2-4級的標準發放,試用期滿后根據考核正式確定薪資級別,并正式任命相應職務;
   根據國家以及公司有關規定,工資發放中將扣除屬于個人支付的部分,包括個人所得稅,社會保險,公積金中個人承擔部分;
   工資調整
   每年1月,集團人力資源部根據集團公司經營狀況,并考察同期市場薪酬行情,確定調資比例及標準,由各下屬單位根據考評結果確定調資人員,經本單位總經理批準報人力資源部審核后執行;
   薪酬日常調整工作由各下屬單位行政人事專員/主管提出書面建議,經總經理批復后報人力資源部執行;
   因國家法律,生活指數或公司經營發生重大變更,集團將對薪資作臨時性變化調整.
   內部崗位變動包含晉級,降級,調動,內部崗位變動人員實行1-3個月見習期,職務先到位,薪酬升降待見習考評后正式確定.跨部門,大區,公司調動的,隨工作內容的變化而執行調入單位的薪資體系.
   薪酬投訴
   員工對薪酬發生異議的,由本單位的行政人事專員/主管負責解釋;行政人事專員/主管解釋有困難的,報集團人力資源部由人力資源部進行解釋和處理;
   行政人事專員/主管收到投訴后,屬于計算錯誤的,認真進行核算后,于2日內做出答復;屬于對薪酬結構或比例投訴的,上報本單位總經理和集團人力資源部, 統一認識后于3日內做出書面答復;情況較為普遍的,由集團人力資源部提請管理中心總經理和董事會協商,并于一周內做出書面答復;如涉及較大幅度調整的,在相關部門參與下,兩周內做出書面答復.
   公司按照國家政策和地方的相關規定為正式員工繳納社會保險,公積金,發放誤餐費及節假日(元旦,春節,婦女節,勞動節,國慶節等)福利等.
   第八節 離職管理
   本公司所指離職,包括辭職和辭退.員工辭職應提前15天以上以書面形式申請;公司辭退員工,必須提前15天以上以書面形式通知.
   集團人力資源部或相應行政人事專員/主管,必須在一個星期之內對員工辭職申請給予答復,如不同意辭職,應向員工說明理由.
   因正當理由申請辭職而未獲準的員工,可以向集團人力資源部或勞動仲裁機構申訴.
   員工違反公司規章制度或勞動合同的有關規定,并且符合辭退標準時,公司按規定解除或終止勞動合同.
   員工離開公司以前,應將公司的財產,工具,鑰匙,證件以及其他所有有關公司的信息資料等交還所在部門負責人;否則,予以追究相應的法律責任.
   6. 員工有下列情形之一的,不得辭職:
   任集團或公司重要事項的業務骨干,工作任務尚未完成的;
   勞動合同或書面協議約定的工作服務期限未滿,其單位不同意解除合同或協議的;
   正在接受審查尚未結案的;
   法律,法規,規章規定不得辭職的其他情形.
   7. 員工有下列情形之一的, 應予辭退:
   試用期內,其主管或指導人經考察認定為不能勝任工作的;
   連續兩次績效考核被確定為不合格的;
   單位進行撤并或縮減編制,調整機構需要減員,本人拒不服從組織安排,經教育無效的;
   單位轉移工作地點,本人無正當理由拒不隨遷的;
   無正當理由連續曠工時間超過15天,或1年內累計曠工時間超過30天的;
   違犯工作規定或操作規程,發生責任事故,給本單位造成嚴重經濟損失的;
   營私舞弊,嚴重失職或給本單位利益造成重大損害的;
   無理取鬧,打架斗毆,恐嚇威脅單位領導,嚴重影響工作秩序和社會秩序的;
   貪污,盜竊,賭博,以及犯有其他嚴重錯誤,又不宜給予開除處分的;
   法律,法規,規章規定應予辭退的其他情形.
   8. 員工有下列情形之一的,不得辭退:
   因公負傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力的;
   婦女在孕期,產期,哺乳期內的;
   患病或者負傷,在規定的醫療期內的;
   患絕癥,精神病及職業病的;
   法律,法規,規章規定不得辭退的其他情形.
   9. 辭職或辭退的員工在離職時應辦理相關的人事行政手續,辦完相關手續后再辦理工資福利,根據《員工離職管理辦法》由人力資源部(相關行政人事專員/主管)與所在公司財務部統一核算發放或扣除工資福利.
   10. 員工辭職或被辭退后,不得泄露商業機密,不得損害原單位的經濟權益和技術權益,違者應依法追究法律責任.第二章 行政管理規定
   第一節 辦公用品領用
    在杭單位員工辦公用品直接到集團行政部領取,外地單位員工到本單位行政人事專員/主管處領取.
   特殊辦公用品向行政部申請購買,金額大于100元的按新增固定資產程序辦理.
   員工不得多領,冒領辦公用品,必須如實填寫領用記錄.
   辦公用品使用應杜絕浪費,不得任意損壞,丟棄辦公用品.
   第二節 固定資產申購
   員工購置,調撥,維修,報廢固定資產,均需向行政部或本單位行政人事專員/主管提出申請后按相關程序辦理,具體操作辦法參照《頤高集團固定資產管理辦法》.
   員工有保護公司財產的義務和責任.
   集團固定資產實行部門負責制,員工對自己使用的電腦,辦公桌,文件柜以及記入《固定資產管理卡片》的其他固定資產,負有保管與維護的責任和義務,造成損失的應承擔一定的賠償責任.
   第三節 辦公室電話使用規定
   員工增加,移動,更換辦公室電話號碼,需向行政部(在杭)或行政人事專員/主管提出申請,并協助辦理.
   員工領取,更換電話座機向行政部(在杭)或行政人事專員/主管領取,但不得隨意損壞,丟棄以及無故更換.
   員工通話時應注意使用禮貌用語,控制通話時間.
   打長途電話,應該使用IP服務.
   員工應在電話鈴響三聲之前接聽電話,不得無故拒接,掛斷電話.
   員工不得隨意使用公司電話處理私人事務,不得使用公司電話實施恐嚇,騷擾他人的行為,對違反本條例者將給予行政處罰.
   第四節 通訊費用補貼
   集團中層及以上管理人員可享受一定額度的手機話費報銷,遵循"超支自負,節余不補,限額報銷"原則,詳見《頤高集團通訊費管理規定》.
   特殊崗位的員工,移動手機話費可以適當給予報銷,報銷額度根據崗位由集團財務中心和管理中心共同確定.
   移動通訊工具一律由本人自備,維修費用由個人負責.
   享受通信費報銷的員工,每個人只能報銷一部手機的話費,并須辦理包月套餐.
   移動電話通訊費實行月度報銷制,享受話費報銷的員工必須憑通信公司(移動,聯通或電信)打印的具有本人名字的當年當月手機號碼發生的話費發票單據進行報銷,充值卡定額發票(報銷額度在100元以內除外)或收據不作為報銷憑證.
   各單位人員移動電話通信費報銷標準確定后,一般不得變動.若有特殊原因需要變動或增減的,須于每月25日前報財務中心和管理中心審批.
   享受移動通訊費報銷的員工,須保持24小時開機,并不得把手機轉為服務臺呼叫狀態.凡在工作聯系時,3次以上呼叫聯系不上的,當月通信費不予報銷.
   第五節 交通費用補貼
   員工外地出差或加班