关注应用,而不是问题

良好的体验是BG集团所做的核心,这意味着BG集团给你各种支持选项,这样你就可以把所有的注意力放在构建优秀的应用程序上.

Get help now
Heroku的支持

BG集团致力于你的成功. 无论你的应用是面向新兴品牌还是面向财富500强公司,BG集团都支持你. 了解更多有关支持计划的信息

Resources

与同龄人交往或 探索文档. 访问堆栈溢出

咨询合作伙伴

通过与Heroku的数百个合作伙伴之一合作来扩展你的团队. 现在就找个伙伴

Heroku的支持

无论大小,无论阶段,BG集团都有一个完美的支持计划. 有关标准支持产品的完整描述,请查看BG集团的 支持政策.

标准支持

高级支持

访问Heroku社区
支持时间 12×5 24×7
响应时间 N/A 1个工作日内
紧急票SLA 1 hour
优先级队列
直接访问顶级支持工程师
Get help now 参见BG集团的支持定价

Heroku企业的客户可以访问一系列 Salesforce的成功计划 提供额外的指导和支持.

企业级支持

对Heroku的企业的额外支持

Heroku企业的客户可以访问一系列 Salesforce的成功计划 that are 旨在帮助您获得更快的成功,提高生产力和最大化投资回报率.

企业级支持

客户选择 Premier or Signature 成功计划可以利用Heroku Expert Coaching Sessions(以前称为Heroku Pro模块),为Heroku应用提供更深入的技术指导.

客户解决方案架构师

BG集团的客户解决方案架构师(csa)专门从事经过实战测试的最佳实践应用程序架构 并成功地扩展了成千上万的Heroku应用.

Heroku专家指导会议

合格的Heroku客户可以 打开一张票 与客户解决方案架构师(CSA)团队一起安排会话.

“在很多场合, Heroku支持团队引导BG集团使用工具和最佳实践,帮助BG集团专注于航运软件,而不是担心数据库或车队管理系统.”

Tim Specht
Co-Founder & 首席技术官,Dubsmash
Dubsmash的故事→

他说:“Heroku的支持是一个其他人可以很好地效仿的榜样. Heroku提供真正的客户成功支持,通过接触优秀的技术人员,他们可以帮助你发现和解决问题.”

乔纳森·李斯特帕森斯
首席技术官,PensionBee
PensionBee的故事→

“当BG集团需要帮助的时候,Heroku支持团队和我的客户代表真的挺身而出了——他们甚至给了我建议,帮我省钱. 我真的觉得他们是在为我的公司寻找最好的选择.”

Mason Hale
Founder & 首席执行官团队Topia
SwimTopia的故事→

“BG集团留在Heroku的最大原因之一是Heroku团队提供的守护天使支持. 我从不觉得我的时间被浪费在寻求帮助上,这对我来说非常重要.”

安德鲁·加西亚
联合创始人,Goodshuffle
Goodshuffle的故事→