萬能大學(xué)生實習(xí)報告總結(jié)

時間：2024-08-14 15:53:13 新華其他報告

通過用組態(tài)王模擬電梯的運行，讓我更深刻的認(rèn)識了電梯的功能和軟件組態(tài)王的使用。在開始通知電腦上要安裝組態(tài)王之后我就裝上了。提前在寢室畫了圖，對這一周的實訓(xùn)提前做了一定的準(zhǔn)備，我知道一個周的實訓(xùn)做出一個完整的電梯有一定的難度，我的提前準(zhǔn)備一下。將自己提前做的拷貝在U盤里，直接帶到實訓(xùn)室就可以繼續(xù)做。前提是版本要一樣才能打開。由畫圖、建立數(shù)據(jù)詞典、填寫命令語言然后再動態(tài)鏈接進(jìn)行調(diào)試才能使得電梯的正常運行。在整個過程中會遇到很多的問題比如點數(shù)有一定的限制、點一旦用了后面就不能更改程序是一個精益求精的工程。我覺得整個過程難點在于電梯的平層，其次是圖片的動態(tài)鏈接。當(dāng)遇到困難的時候自己不能解決的一定要向他人請教，我請教了同學(xué)，我明白了電梯平層的算法。突然發(fā)現(xiàn)原來實際與想法還是會有一定差距的，自己覺得程序沒有問題的時候還是會有各種的問題出現(xiàn)，需要調(diào)試很長的時間才能出現(xiàn)自己想要的現(xiàn)象。還有很多沒發(fā)現(xiàn)的功能有待于我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。也應(yīng)該多和同學(xué)們交流，他們有不同的想法，也又很多創(chuàng)意，通過探討會收獲很多。

通過這次實訓(xùn)我懂得了理論與實踐相結(jié)合起來，從理論中得出結(jié)論。培養(yǎng)了自己的動手能力，相信自己。總的來說這次的實訓(xùn)設(shè)計還算成功，收獲也很豐富，很好的發(fā)現(xiàn)了我的不足，很多地方有助于再多學(xué)習(xí)。非常感謝老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的幫助。

萬能大學(xué)生實習(xí)報告總結(jié)篇2

時間過得真快。轉(zhuǎn)眼間，我就要結(jié)束在內(nèi)、外、婦、兒幼四大部門的實習(xí)了。回首這些日子，是苦還是樂，是酸還是甜。我相信每個人都有自己的品味。近一個月的兒科實習(xí)讓我受益匪淺。我即將離開這個部門，我很不舍。對于我們的實習(xí)，系里的老師非常重視，每周的實習(xí)安排也很有條理，讓我們可以一步一步的學(xué)習(xí)和成長。在這里，我要向所有的老師表示衷心的感謝。

在實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各部門的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士的職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，努力工作，熱愛兒童事業(yè)，為兒童奉獻(xiàn)自己。同時，要了解家屬，妥善處理護(hù)患關(guān)系，能夠做好解釋和安慰工作，多說“對不起”。家庭成員也了解兒科護(hù)士的工作，以減少不必要的誤解或過度行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理和一些基本的手術(shù)操作。特別是針對兒童頭皮針頭的穿刺技術(shù)，在工作的同時也不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)自己的經(jīng)驗。我能吃苦耐勞，善于觀察孩子的情況，及時掌握情況的變化，做出準(zhǔn)確的判斷。總之，我覺得在這次實習(xí)中，我學(xué)到了很多。雖然我還是一個學(xué)生，也許我的能力有限，但我用我的努力去豐富我的知識和技能，希望用我的微笑送走病人。

1.實習(xí)前對心內(nèi)科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的掌握。

2.搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應(yīng)，看看如何與患者個體結(jié)合，不懂就問，水平會提高很快。

3.學(xué)會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”，呵呵!

4.還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學(xué)學(xué)上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。

這次外科實習(xí)經(jīng)歷的復(fù)雜滋味，可能只有最先經(jīng)歷過的人才會體會到，酸澀而苦澀，無論什么滋味，都值得銘記。當(dāng)然，更重要的是，我知道很多東西，我不能在書中學(xué)習(xí)，我遇到了幾個好朋友。也許這比書更有價值。在老師的悉心指導(dǎo)下，通過不斷的努力，心內(nèi)科的實習(xí)很快就結(jié)束了，取得了很好的效果。首先，在基礎(chǔ)理論方面，我們加強了知識的鞏固和提高;其次，我們在臨床實踐中學(xué)習(xí)了新的知識和處理方法。無論如何。實習(xí)結(jié)束后，我對常見病和多發(fā)病的診治有了新的認(rèn)識和提高。在突發(fā)疾病方面，我學(xué)到了應(yīng)對突發(fā)疾病的知識和技能。我一定會把我所學(xué)到的運用到以后的工作中去，不會忘記老師的教誨，繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步。

算算進(jìn)心內(nèi)科實習(xí)的日子有半個月了吧，新的一年剛剛過去。現(xiàn)在我覺得，我心里學(xué)到的東西并沒有增加多少。走進(jìn)這個部門，認(rèn)識了很多人，接觸了很多事情。也讓我看清一些人的臉。換句話說，這是否意味著實習(xí)已經(jīng)開始觸及社會的一半?在兒科，無論是醫(yī)生、護(hù)士、病人還是病人的家屬。不同的層次，不同的做事方式。你周圍的人可能認(rèn)為他們很了解他，但事實并非如此。也許一個人對另一個人了解的越深，他們的感覺就越糟糕。因為每個人都有自己的缺點，當(dāng)你不能容忍對方的缺點時，或者當(dāng)別人不能容忍你的缺點時。世界將變得復(fù)雜。生活、學(xué)習(xí)和嘆息無處不在。我一定會抓住實習(xí)的機會。不管別人怎么看我，我都會堅持!因為我有我的家人，我的朋友在我身后!我最親愛的人!

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萬能大學(xué)生實習(xí)報告總結(jié)篇3

一、實習(xí)概述

實習(xí)目的：將自己學(xué)習(xí)的酒店專業(yè)知識運用到自己的日常工作中，完成理論與實踐的結(jié)合；提前適應(yīng)畢業(yè)后的工作生活，提前適應(yīng)與酒店的相關(guān)工作內(nèi)容；完成自己對職業(yè)上的轉(zhuǎn)變，在酒店實習(xí)工作中重新對自己定位；完成學(xué)校學(xué)院要求，獲得學(xué)分，成功順利的完成畢業(yè)，走出校園。

實習(xí)地點：____市____x大酒店

實習(xí)時間：20__年__月至20__年__月__日

實習(xí)職位：自助餐廳服務(wù)生、酒店大堂吧員工

二、實習(xí)過程

進(jìn)入酒店后，首要就是給我分配好宿舍，先讓我休息了一天。第二天主要就是大致的介紹酒店，讓我們對酒店有大致的了解，方便我們以后實習(xí)工作的開展。再然后就是給我們分配職位，并簽訂相關(guān)的合同，我被分配的職位是自助餐廳服務(wù)生。

之后便是針對我們職位的`培訓(xùn)，因為是比較簡單的工作，自己在以前的課本中也有了解過，所以培訓(xùn)時間并沒有很長，培訓(xùn)內(nèi)容也主要是如何更好的去服務(wù)客人，和自記工作有關(guān)的工作技能。

培訓(xùn)后的一天我們就正式的上崗，我在自助餐廳的工作就是收拾客人課桌上的臟盤子，這是一份很累的工作，而且因為自助餐廳是給酒店住房客人提供的免費早餐，所以早上人會很多，這也大大的加大了自己的工作量。我在心中安慰自己這是因為自己的上班第一天，對于自助餐廳還有很多不適應(yīng)的地方。

在之后的自助餐廳工作了將近一個月，我因為實在不喜歡這份實習(xí)工作就向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出了更換實習(xí)工作請求，我于是就成為了大堂吧的一名員工。我很喜歡這份工作，不僅僅是因位這份工作相比于自助餐廳服務(wù)生更加輕松，而是我學(xué)會了很多制作咖啡、泡茶的技能，這對我的生活有很大的幫助，也是特別適用的工作技能。而且因為大堂吧位于酒店大廳，我接觸的酒店客人也變多了，我可以在酒店學(xué)習(xí)的東西也變得更多了。

三、實習(xí)心得體會

我這次在酒店做的都是一些基層的工作，但是在基層的工作里也有我們很多需要我們學(xué)習(xí)的地方，不能因為自己有知識就看不起自己的工作，在自己的工作中不盡心盡力。通過這次實習(xí)，我想說不管我們身處什么樣的工作我們都可以在其中學(xué)習(xí)到相應(yīng)的東西，它可能是知識、工作經(jīng)驗、人生感悟、甚至是一段難忘的經(jīng)歷。所以我在以后的工作中，我不會因為工作的性質(zhì)，就放棄在工作上的學(xué)習(xí)和努力，這也是這次我在酒店學(xué)會的最重要的一個感悟。我們很多人都是從基層做起的，就像我們酒店餐飲部的經(jīng)理，他還跟我說了很多他以前在基層工作的經(jīng)歷，給我的實習(xí)很多鼓勵。

萬能大學(xué)生實習(xí)報告總結(jié)篇4

通過在____銀行實習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉____銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。為學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。

一、實習(xí)時間

二、實習(xí)單位

____銀行股份有限公司____省____市____支行

三、實習(xí)過程和內(nèi)容

公工作內(nèi)容：由于還沒有經(jīng)過專業(yè)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，所以只能在實習(xí)期間以熟悉與了解為主，讓我以后能更好更快的掌握業(yè)務(wù)技巧與工作內(nèi)容。在中國銀行實習(xí)的短短一個月時間內(nèi)，我主要對以下幾個方面進(jìn)行學(xué)習(xí)與了解：

在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。到營業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。中國銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

做一些打雜的小工作。如分類書信，打word文檔和E__CEL表格，使用E__CEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，讓我學(xué)會了以前不會的東西例如如何使用復(fù)印機，打印機，掃描機和傳真機，捆鈔機等以后在銀行要經(jīng)常用到的基本用品。

雖然這只是一個月的實習(xí)，但卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《貨幣銀行學(xué)》、《國際金融學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)實習(xí)報告。在這次實習(xí)過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

四、實習(xí)的心得與收獲

雖然這只是五個星期的實習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。

這次實習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構(gòu)。在這些機構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細(xì)介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。

在這次實習(xí)過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

當(dāng)一個月的實習(xí)時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。

萬能大學(xué)生實習(xí)報告總結(jié)篇5

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萬能大學(xué)生實習(xí)報告總結(jié)篇6

一、實習(xí)時間

20__月__日至__月__日

二、實習(xí)單位

__公司

三、實習(xí)目的

通過實習(xí)，來加強理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合，驗證和充實所學(xué)的理論專業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗，為將來步入社會奠定基礎(chǔ)，增強我們適應(yīng)社會的能力。

四、實習(xí)概述

根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉__上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進(jìn)行補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進(jìn)行打價。

在銷售方面，我們積極有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。

五、實習(xí)感受

經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我們在__學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給__帶來效益，所以好的服務(wù)則是__無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了__的發(fā)展。

在__實習(xí)這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個字。__要為顧客負(fù)責(zé)任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。這次實習(xí)是一次難得的檢驗我理論基礎(chǔ)知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實習(xí)也是一次實踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實習(xí)機會，努力的完成__工作，讓自己更加的充實。

實習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于__，其地段位置也是極其的重要，好又多位于__中心，交通便利，人流量大，這對做好__的宣傳就起到了很大的作用。__宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指__自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的；無形的方面主要是消費者“幫助”__所進(jìn)行的宣傳，對商品價格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以__的信譽為基石的.，是__長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣__的知名度自然就擴大了。

在__內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。__主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗胈_與顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。而且還要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時間的實習(xí)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。

實習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實習(xí)中，我時常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實習(xí)是一個苦中有樂的過程！這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我面對無對奈，面對困境時的應(yīng)對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富！

萬能大學(xué)生實習(xí)報告總結(jié)篇7

這已經(jīng)是我來CTP產(chǎn)品菲林前工序?qū)嵙?xí)的第三周了，通過前兩周對工序流程以及不良品簡單分析的實習(xí)，基本上對目前生產(chǎn)線上日常生產(chǎn)問題有了更深一步的了解，但是由于時間相對緊促，對正式工作的一些細(xì)節(jié)問題和實驗單以及工藝參數(shù)及一些數(shù)字統(tǒng)計還不是很熟悉，所以，這周我主要針對現(xiàn)場技術(shù)員、PQC、工程師和一些操作員的日常工作進(jìn)行了細(xì)致的觀察，了解他們在處理一些現(xiàn)場問題的流程及方法，還參加培訓(xùn)了SPC及統(tǒng)計概念基本知識，對統(tǒng)計過程控制的基本概念有了初步了解，周五學(xué)習(xí)了開實驗單的流程，但是明顯的感覺到，當(dāng)自己真正的投入到一項正式工作中的時候，還有好多基本的細(xì)節(jié)不是很了解，對一些問題還欠認(rèn)真思索。此外，針對現(xiàn)場的一些問題，發(fā)現(xiàn)了一些問題，但可能是自己的觀察還有待進(jìn)一步的細(xì)致了解，思考還不夠深入，可能提出的一些問題意見還不夠成熟。現(xiàn)將這一周的實習(xí)細(xì)節(jié)做以簡單匯報。

一、對CTP產(chǎn)品菲林結(jié)構(gòu)前工序的新的認(rèn)識

經(jīng)過新的一周的觀察，針對菲林結(jié)構(gòu)前工序的日常生產(chǎn)過程中的一些常發(fā)問題，不同職責(zé)人員的工作內(nèi)容以及整個前工序人員組織結(jié)構(gòu)有了了解。通過參加晨會，對我們前工序的不良品、不良率偏高、現(xiàn)場問題有了一些了解。

1、MD5菲林易翹曲變形、02XS偏薄生產(chǎn)難度大

2、0846信號不良、電阻偏高、壓傷太多、干刻偏位等

3、0681信號不良、0795表劃問題、0648銀漿斷線問題多、0416酸刻污跡等問題

4、前工序積壓品太多，多生產(chǎn)的正常流動有很大的阻礙

5、針對新員工操作不良，造成菲林劃傷等良品率低

通過對這些日常問題的了解，我對日常生產(chǎn)工作的一些重點問題、難點問題有了大致了認(rèn)識，這對我以后工作的有的放矢有很大的幫助。

此外，經(jīng)過我對生產(chǎn)現(xiàn)場的觀察了解，感覺還存在一些幾點問題：

1、工藝文件和工藝操作指導(dǎo)張貼混亂(現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)工藝文件張貼在設(shè)備上，高低不一，有的甚至張貼在機器側(cè)面，很難查找)

2、工藝文件及操作指引(臨時規(guī)定)文件夾整理混亂難于查找，收錄不完整

3、現(xiàn)場存在材料浪費和時間浪費

二、對工作流程的新的認(rèn)知

這周除了跟隨歐陽師父學(xué)習(xí)外，周五學(xué)習(xí)了開實驗單的流程，由于時間原因和菲林型號不符的原因，跟進(jìn)實驗的過程最后被暫時擱淺了，但是對實驗流程有了更進(jìn)一步的親身體會。

這周參加了SPC統(tǒng)計概念基本知識培訓(xùn)，對統(tǒng)計過程控制的一些基本概念以及6?有了簡單了解。通過培訓(xùn)，除了對一些基本概念的認(rèn)識外，重點了解學(xué)習(xí)了常規(guī)控制圖，知道了控制圖的重要性和作用，此外知道了6?對生產(chǎn)控制的重要性。

通過親身體驗開實驗單，發(fā)現(xiàn)在處理實際問題中還欠深入思考，對整個實驗過程一些細(xì)節(jié)還沒有考慮周全，在讓張家耀主管和周衛(wèi)明經(jīng)理簽字的過程中，他們問我?guī)讉€簡單的問題，我不是很清楚，從他們給的幾點補充意見中看出來他們對于生產(chǎn)型號的一些基本參數(shù)等了如指掌，而我卻感覺非常新鮮，這提醒了我在

以后的學(xué)習(xí)中不能只看表面，還應(yīng)對每種產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、屬性、注意事項等要仔細(xì)深入了解，經(jīng)常查看OK單、圖紙等資料，爭取在最短的時間內(nèi)了解更多。這周自己也試著對不良品進(jìn)行了簡單分析，但自我感覺遇到了一些困難，為此我又去請教了楊帆師父，但總感覺由于學(xué)習(xí)時間的短促和師父工作太忙的緣故，自己想一下子學(xué)會很有很大的困難，還得靠自己更加的努力學(xué)習(xí)。

三、對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題的一些自己看法

1、發(fā)現(xiàn)問題

6月21號我在一號絲印機旁邊觀察學(xué)習(xí)，這臺機器原本是絲印藍(lán)膜和抗蝕刻油的，可是近期生產(chǎn)任務(wù)量大，故暫時改用此臺絲印機絲印銀漿，所以更換絲網(wǎng)，頻繁更改絲印機參數(shù)，但是在試印調(diào)試過程中從下午兩點一直到四點多，花了2個多小時調(diào)試，期間花費太多時間，浪費大量膠片，生產(chǎn)效率并沒有提高，相反造成很大浪費，自我感覺，得不償失。

后來我又仔細(xì)打聽了一下，由于當(dāng)時要絲印的是三星產(chǎn)品的銀漿，所以要求較高，調(diào)試難度大，造成了當(dāng)時的情況，但是我想過，本身絲印銀漿就是最困難的一個過程，一般情況下應(yīng)采用單獨絲印機絲印，若更換絲印機就會增加一些不必要的麻煩，再加上剛好在絲印更為嚴(yán)格的三星產(chǎn)品，就不更應(yīng)該了。所以在日常生產(chǎn)中，應(yīng)注意避免造成不必要的材料浪費和時間浪費現(xiàn)象。

2、對工藝文件的幾點想法

①工藝文件及操作指引應(yīng)設(shè)法張貼在明顯位置統(tǒng)一的地方(或者可以單獨制作工藝文件存放架)

②對工藝文件要嚴(yán)格按規(guī)律存放整理，方便查找。尤其是對新舊文件和臨時文件的分類。

③對實驗單要留底，對實驗結(jié)果分析要有總結(jié)，以便人們查閱、驗證、借用。

四、總結(jié)

本周其實主要實習(xí)內(nèi)容就是以上的了，更多的是對一些自己看到的現(xiàn)象的思考，可能自己的想法還太過幼稚，但是自我感覺，一家大的以生產(chǎn)為主的公司應(yīng)該在內(nèi)部一些細(xì)節(jié)上更加注意，時代更替，新老人員流動，要把成功的經(jīng)驗留下來，減少浪費，尤其是時間的浪費。

在上周的實習(xí)過程中，發(fā)現(xiàn)了自己在好多工作細(xì)節(jié)上還很無知，尤其在處理工作的流程上，還有待進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)，此外，對產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)很不能了如指掌，只能聽個大概，這和我沒有真正步入正式工作有很大關(guān)系，自己其實有一顆想很快成長，用十倍的辛苦換取最快的最有成就感的心，但是由于各種原因，自我感覺還很糟糕，真誠的希望各位師父在工作中不吝賜教，因為目前的狀況是時間緊迫，有些事不能按正常套路出牌。

報告人：王建峰

20__-06-24