銀行員工述職報告范文篇1

歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20__年工作進行總結：

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務。

三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質

作為一名柜臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。

時光飛逝，轉眼間我已經在__銀行工作了兩年了，還記得初畢業的時候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進__銀行的情形還歷歷在目，從入行以來，我一向在一線柜面工作，在領導及同事的幫忙下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。

銀行員工述職報告范文篇2

20__年，在省分行紀檢監察部的指導下，在市分行黨委、紀委的正確領導下，__市分行紀檢監察部響應“黨的__大”的號召，堅決貫徹落實黨的“__屆__全會”精神，以監督與教育為抓手，不斷加強黨風廉政建設；同時，積極深入落實市政府及銀監局組織開展的效能建設、合規建設活動，提高工作效率，監督內控合規；與此同時，紀檢監察部抓住本職工作不放松，進一步夯實內控管理基礎，同時繼續堅定不移地做好關愛員工工作，為全行改革與發展作出更好保障。20__年，我們高舉__屆__全會旗幟，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，把“以人為本、執政為民”的要求切實落實到紀檢監察各項工作中，為全行改革發展保駕護航。

一、及時貫徹落實省“__屆__全會”精神，不斷加強黨風廉政建設。

1、量化考核黨支部黨風廉政建設制度。

__屆__全會提出了“六個緊緊圍繞”，其中包括黨的“建設制度”改革，黨風廉政建設是黨的建設制度改革中重要的一環。為此，我行紀檢監察部認真貫徹落實黨的指導，按照市分行黨委、紀委的統一部署，抽調有關人員組成考核組，對我行所轄11個支行黨支部進行了量化考核。通過聽取各支行領導班子匯報、民主測評、調閱會議記錄及文件資料、召集支行部分職工進行座談等方式，重點對黨風廉政制度執行情況、領導班子及成員執行和遵守有關規定情況和勤政廉政建設任務落實情況進行了考核?，F場考核共發出182份民主測評表，收回182份，考核滿意率達100%。各支行量化測評平均得分為98、90分。

2、加強制度執行監督，從源頭預防違反紀律事件的發生。

20__年，紀檢監察部加強了重點環節的監督制約，貫徹落實“三重一大”決策制度，堅持對重大事項決策、干部任免、項目安排和大額資金使用等進行監督。在我行進行大宗物品集中采購、網點裝修改造招投標時，紀檢監察人員全程參加，現場監督。對全行各單位干部提拔與調整進行了任前審查，配合組織部門一道對擬任用人員進行考察，對新提拔的人員進行了任前廉政談話，對各類崗位職務公開競聘進行了全過程監督。以__屆__全會精神為指導，打造廉政建設隊伍。

二、落實政府要求，開展以效能建設與合規建設為主題的內控活動。

1、深入落實市政府以“點燃激情、提升效能”為主題的效能建設活動。

市政府以“點燃激情、提升效能”為主題的效能建設活動時間安排為兩年左右，活動目標是重點解決五個方面的問題，一是解決作風問題，點燃工作激情；二是解決服務問題，提升服務水平；三是解決環境問題，打造效能高地；四是解決執行問題，做到政令暢通；五是解決制度問題，完善長效機制。按照市政府的要求，紀檢監察部廣泛動員，成立了專門的領導小組，制定了切實的實施方案。監督我行各部門各支行貫徹落實市政府的活動精神，結合總、分行開展的各項活動，將效能建設落到實處。

2、深入開展由銀監局組織的“__市銀行業合規建設年”活動。

年初，銀監局組織各銀行機構，開展“__市銀行業合規建設年”活動。我行深入貫徹銀監局的指導思想，在市分行黨委、紀委的正確領導下，做好合規風險排查工作，把握重點領域、排查重要崗位、盯住重要環節，突出基層機構、基礎業務以及基本制度風險隱患。排查了禁止性規定落實情況、信用風險監管要求落實情況、員工交流輪崗、對賬、柜臺操作規范性情況。

三、夯實內控管理基礎，確保全行工作有序進行。

1、落實案防會議制度，明確案件查防重點。

20__年，我行始終堅持季度案件防控部門聯席會議制度。通過學習上級行一系列制度文件和警示內容，認真落實各項案防措施，有針對性對關鍵風險點提出具體應對措施和解決辦法，逐季分析員工積分情況和部門管理現狀，為有效遏制違規行為的發生，增強我行內控管理基礎起到了積極的促進作用。

在大力拓展業務與規范經營的同時，我行始終關注案件和操作風險的防范，通過員工日常行為管理，對一些潛在的、苗頭性隱患予以消除和化解，使案件及事故隱患消化在苗頭階段。對于發現的問題，立即著手進行解決。對違規違紀人員嚴肅處理。截止20__年三季度，我行對個別員工進行了紀律處分，并對六名員工進行了通報批評、減法績效處理，警示了本人，教育了員工。

2、認真開展風險排查活動。

從4月初開始，我行就按照省分行的統一部署，在全行范圍內開展了以“嚴紀律，除隱患，促發展”為主題的風險排查活動。4月11日市分行召開了全行風險排查活動動員大會，對我行開展風險排查活動進行了動員，本部各部門、各支行及均成立了排查活動領導小組，制定了__市分行風險排查活動實施細則，全行開展風險排查活動全面展開。

在本次風險排查活動中，市分行領導主動帶頭參與其中。__行長及其他班子成員都對各自分管條線的排查方案進行了逐條的審查、修訂，同時分別帶頭參加分管部門的排查工作。各部門在進行業務風險點排查時，能夠站在全局的高度，使得風險排查處分融合到業務發展的方方面面，并通過風險排查提高了全員風險防范意識。

在業務風險排查方面，各業務條線管理部門均制定了針對本條線的排查方案，并于4月中旬起，按照各自的方案在全行開展了本業務條線的風險排查活動。市分行牽頭部門還將我行歷次檢查、審計發現問題進行匯總，下發到相關部門、支行，進行問題整改回頭看。在排查活動中，各部門均抽調本部門骨干員工參加到排查活動中。同時為減輕基層網點負擔，市分行按照業務單元組成聯合檢查組，對各自業務單元進行風險檢查。

在員工行為排查方面，在4月底前組織全行所有在崗人員進行兩兩結對，并制定下發了相關表格及要求。5月中旬開始，全行員工結對排查、互查，在員工完成自查和互查基礎上，組織班子成員集中分析排查，領導班子成員要分別對分管的員工逐一進行排查認定，并對排查結果簽名負責，員工排查工作按預定計劃全面完成。

3、大力加強合規管理工作。

（1）高度重視反洗錢工作。20__年，我行加大了對反洗錢工作的監管力度，各機構、各部門認真執行反洗錢各項規章制度，在客戶身份識別、可疑交易和大額交易報告、客戶身份資料和交易記錄保存、客戶風險等級分類等方面做了大量扎實有效的工作。

（2）強化關聯交易工作。我行關聯交易工作進展順利，公司業務部、財務會計部均能按時登錄系統進行相關數據處理。未發生任何問題。

（3）加強審計整改工作。20__年，為配合組織部門領導人員交流輪崗，我部組織力量對輪崗離任的支行主要負責人進行了離任審計。同時，協同相關部門和最后做我行審計的整改等工作。

四、持續推進關愛員工工作。

1、開展員工學習教育工作

根據上級行的工作部署和我行年初紀檢監察會議要求，在全行范圍開展了“講黨性重修養守廉潔做表率”主題教育，制定下發了學習教育活動的實施意見，及時轉發了學習目錄和重點內容。市分行還多次召開了黨委中心組擴大學習會，集中學習了省、市分行的有關文件，提出了加強檢查考評，提高學習效果的工作要求。市分行__行長給全體黨員上了黨課，提出了講正氣、倡廉潔、促發展的工作要求。

在認真開展各項主題教育的基礎上，先后又組織開展了“內控強化年”、“員工從業禁止若干規定”學習檢查活動等多項活動。在全行員工中的樹立了合規操作、審慎操作的優良作風，員工的合規意識和依法合規經營意識得到了進一步增強，取得了良好的效果。

在活動進行中，__市分行紀檢監察部始終注重通過各類警示教育，提高全行員工尤其是各級管理人員拒腐防變的能力。先后組織了警示教育現場會、觀看相關廉政建設宣傳片、組織征文比賽等方式，提高本行廉政建設水平。

2、落實上級行要求，把關愛員工落到實處

從年初開始，我行就認真落實上級行提出的要求，把關愛員作為全行一項重要工作來抓，把關愛滲透到員工的心坎里。我部配合省分行對全行關愛員工完成情況及有關滿意度進行了全面測評，對今年關愛員工具體事項進行征集。省分行20__年度關愛員工十件事下發后，我部及時督促相關部門予以落實，通過提交《“關愛員工”工作提醒單》的方式，向各落實部門進行工作提醒。上半年，我行在省分行的統一部署下，將員工休假審批納入網絡，使得對員工休假問題得以實時進行監督。

五、存在的不足之處及20__年的工作打算。

20__年，__市分行紀檢監察部在省、市分行的領導下，做了大量卓有成效的工作，也取得了良好的業績，但我們也深知，在工作中還存在一定的不足之處，制度執行不到位，小違規屢查屢犯的現象在全行還不同程度存在。主要表現在一是個別基層機構和管理者對案件風險防控工作的重要性認識還不夠到位，在一定程度上存在重業務發展、輕內控管理的現象，一些風險隱患和不穩定因素仍然不同程度存在；二是個別基層負責人在員工管理上不夠精細化，對所屬員工工作以外的情況了解不多；三是通過檢查和審計發現，屢查屢犯的問題仍然存在。

為解決上述問題，__市分行紀檢監察部決心在上級行的指導下，鑒定不移地貫徹落實省分行紀檢監察部的精神，堅持以“三個辦法”為主線，以案件專項治理為重點，把案件及重大風險事件防控作為全員、全流程、全時空的工作抓緊抓好，為全行改革與發展作出更好保障。

為確保我行不發生案件和重大風險事件，我部將結合__市分行實際，重點抓好以下幾項工作：

（一）加強教育，做好反腐倡廉工作。

要進一步嚴格管理，特別針對各級各類人員，嚴格執行制度，堅決維護制度的嚴肅性和權威性。同時要嚴格教育，重點開展理想信念教育，職業操守教育，廉潔從業教育。強化監督手段，找準反腐倡廉建設的著力點和切入點，推動全行反腐倡廉建設。

（二）繼續深入開展案件專項治理工作。

努力落實案件防控各項制度，抓好制度執行力。把各項案防措施和內控工作要求落到實處，形成全員參與、上下聯動的懲防工作體系和內控管理文化，切實提高全行案件風險控制水平。

（三）加強員工合規教育，強化員工從業行為管理。

我部將不斷加強對員工的愛崗敬業和遵章守紀教育，突出抓好法律法規教育、職業操守教育和合規教育，通過案例教育、主題教育、榜樣教育等形式，引導廣大員工知法懂法，增強遵章守紀的自覺性，進一步提高員工合規從業意識和風險防范的能力。

（四）嚴格執紀，繼續加強責任追究和案件、風險及違規問題的管理。

繼續加大對重大案件風險以及違規問題的責任追究力度。要保持案件防控的高壓態勢，對發現的風險以及違規事件，要嚴格按照相關規定進行責任追究，嚴肅問責，加大懲處力度，讓違規違紀者付出沉重代價。

（五）深入推進積分管理工作。

20__年，我部將繼續提高認識，促使全行更加自覺運用積分促進基礎管理。解決業務檢查發現問題與積分管理脫節的問題，努力強化積分管理工作對合規經營的保障。

（六）把關愛員工工作進行到底。

繼續高度重視關愛員工工作。關愛員工工作是一項長期性、經常性的工作，只有起點，沒有終點。明年我部將根據省、市分行的部署，繼續堅持抓好關愛員工工作，及時了解關愛員工措施的落實情況，重點關注落實進度和效果，推動關愛員工工作向縱深開展。

（七）加強紀檢監察隊伍自身建設。

我部全體人員，將不斷加強黨性修養和鍛煉，牢固樹立自覺守紀、接受監督的意識，進一步融入業務，切實做到“五個轉變”，進一步提升紀檢監察工作水平。

在此，也希望省分行紀檢監察部能夠在日常工作中多給我行以指導，多增加全省紀檢監察條線干部職工的培訓交流力度，強化紀檢監察隊伍學習頻度，特別是對于紀檢監察特派員隊伍，多策并舉，增加凝聚力，促使工作更好地開展。

20__年度，__市分行紀檢監察部在行黨委、紀委的領導下，與全行員工一道，做了大量卓有成效的工作，使得__市分行連續十多年未發生案件和重風險事件，對全行內控工作和義務發展起到了保駕護航作用。新的一年即將來臨，__市分行紀檢監察部全體員工，決心在省分行紀委和我行黨委的正確領導下，齊心協力、堅定信心、開拓創新、努力工作，不斷推進反腐倡廉建設，堅決遏制各類案件與風險，以優異的成績為全行中心工作保駕護航。

銀行員工述職報告范文篇3

時間過得很快，轉眼我已入行四個月了，從四個月前初接觸陌生的銀行業務，到現在獲得一定的成長。都是和支行領導的關心，同事們的幫助以及自己不斷的努力工作分不開的。

首先，初到__×，我在支行零售負責人和各條線同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能，這也為10月初我開始著手客戶經理的工作打好了基礎。

到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對行內業務往來頻繁的對私客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和不斷掌握的理財知識，成功營銷了部分優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚浝硎俏覀兣d業銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我基本都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

同時，存在的主要問題：

一、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶提供專業的金融信息和理財產品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平；

二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業務收入；

三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌；

最后，個人職業發展的愿景：

由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20____年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。

總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發展做出自己更大的貢獻。

銀行員工述職報告范文篇4

尊敬的領導：

您好!

轉眼間我到x銀行工作已經x年了，在領導的培養幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的銀行員工。20x年x月我從x分理處調至x支行從事客戶經理崗位工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現將這一年的學習工作狀況述職如下：

一、加強學習、提高素質

我今年二月份從x分理處調到x支行從事客戶經理工作，以前對資產業務接觸比較少，并且各項業務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自我對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。

我想只有自我對業務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。作為一名客戶經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。

在加強業務學習的同時，我還用心認真學習政治理論，提高自身政治素質。我用心擁護中國共產黨的領導，并用心參與建言獻策，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名客戶經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務，為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求，在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對挖掘現有客戶資源，客戶好中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。

銀行員工述職報告范文篇5

尊敬的各位領導、各位同事，大家好！

20__年末，我開始擔任____支行副行長，分管結算、安全保衛、內控管理等工作，我的工作主要職責是抓好會計核算、柜臺業務、后勤服務、綜合管理、開展內控管理工作和安全保衛工作。20__年度已經結束，對照來看，我本人認真履職，分管條線員工勤懇盡責，忘我奉獻團結一心，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。下面我就20__年個人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報。

一、加強自身修養，提高管理水平

一年來，我堅持____分行和支行黨支部的正確領導，加強政治理論學習，深入學習貫徹黨的各種政策法規，主動從總、分行各種會議精神、文件、報刊、網絡了解和掌握政治經濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學知識的能力和用知識的水平，用于指導業務工作。

由于我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學習金融、財務會計、內部管理規章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，保證了分管業務依法合規規范有序開展。

二、愛崗敬業、勤奮工作，當好行長的參謀和助手。

我深知，自己作為支行副行長，應擺正自已的位置，當好行長的參謀和助手，認真履職，勤奮工作，愛崗敬業，強化勤政意識、服務意識，盡職盡責努力做好本職工作，因此，在工作中我絲毫不敢懈怠，從未因家在外地，交通不便而影響到工作，為保證完成每年的工作計劃，已經連續兩年放棄個人年休假。通過自己的努力、班子成員的支持和員工們的努力，我分管的各項工作質量得到進一步提高，取得了一定成績。

三、勤懇敬業、全面履行職責，促使分管工作有效開展

（一）確定目標，統籌安排各項工作

隨著____支行的發展，在____分行的大力支持下，支行業務快速發展、人員逐年增加，日常管理和基礎核算工作任務繁重。在分管工作中如何統籌考慮，合理安排，這是我時刻考慮的問題。一方面我經常與中層干部交流工作，溝通想法，達成共識，把“心思”和“干勁”合到一起，把繁雜的工作整體化，把主要工作的常態化。另一方面理清思路，提前安排主要工作，規范內部事務流程，提供規范的后勤保障。20__年以來，在會計經理的共同努力下，會計核算質量進一步提高，基礎管理工作更加規范，保證了支行經營工作順利開展。

（二）堅持不懈開展業務培訓，努力提高人員素質和業務質量

在20__年全行技能比賽中，____支行取得了良好的成績。我今年堅持每季度技能訓練和測試，以提高員工的業務技能。注重對新員工的培訓，新員工見面會上就要求踏好職業生涯的第一步，同時制定明確的技能標準要求，并指定每個網點由一名技能很強的主管負責培訓工作。在新員工培訓工作中，從各個方面給予關心，提供舒心的工作環境，促使新員工按期上崗。定期開展業務知識教育培訓，結合實際操作開展學考結合的培訓工作，員工業務素質得到不同程度的提高。

（三）加強日常管理，提高會計核算工作質量20__年，總行對會計操作和內控管理工作提出的新要求。一方面我及時根據新要求，及早安排指導，制定了《____支行員工業務差錯獎罰實施辦法》、《____支行20__年度會計結算業務檢查方案》、《____支行20__年度員工業務技能提升方案》、《____支行屢查屢犯專項整治活動考核辦法》等一系列制度，完善了《____支行業務質量提升方案》，另一方面加強日常業務監督。加強日常授權、印章、庫款、重要憑證管理，加大對重點業務、重點環節的檢查頻次，尤其關注對公賬戶開戶等業務的核算管理。一有空閑，就主動進柜臺溝通交流工作，發現和解決問題。通過晨會、會議點評督促，提高整體辦理業務的速度，注重利用內外部自查、檢查的結果整改和提高業務操作水平，組織人員集中解決業務操作漏洞，經過檢查、學習、整改，提高了基礎核算工作質量。

（四）勤督促，抓好三防一保工作

為使我行安全保衛工作落到實處，年初即按照分行要求，與各網點簽訂《安全防范責任書》，將全年的安全目標進行細化、層層分解。制定了《____支行20__年安全保衛工作計劃暨安全防范意識提升方案》，對年初上級行下發的各項績效考核辦法傳達落實的同時，對我行內部保安員的考核辦法進行了完善，在日常管理上加強對網點的檢查頻次，對安防設施的保管、使用落實到人，堅持做好各項應急預案的演練，網點人員基本上掌握了各項應急預案。在對保安員的管理上，加強對保安員的學習培訓和思想教育工作，年初即清退不合格的外聘保安員一人，對內部保安員，也依照我行的考核辦法進行管理，每周都安排專職保衛人員對保安員執勤情況進行遠程監控，及時發現問題，及時整改。安全保衛工作在總行等各級檢察、評價中得到肯定。

四、清正廉潔，恪盡職守，努力做一名合格的管理人員干部的品德是根本素質。

作為一名____銀行基層普通管理人員，我不忘任職時領導的寄語，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導工作，努力學習金融法律、法規，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執行，愛崗敬業，感恩工作；盡自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，做到讓支行放心，讓同志們滿意。我與班子領導都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對支行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。

五、存在的問題與不足

雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表現在：

（一）學習還不夠深入，在政治理論學習和業務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，學和用結合不夠。

（二）工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。

（三）經常埋頭于日常的事務性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創新精神還需要進一步樹立和加強。

六、今后工作思路

作為____支行的一員，____銀行的發展趨勢、支行已形成的發展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰和困難，我將緊緊圍繞分行領導，按照支行的安排，準確判斷和應對各種形勢，落實業務規范化核算要求，進一步提升核算工作效率和質量；落實規范化服務要求，深化服務客戶內涵，全面提升客戶滿意度；健全工作責任機制，加強流程管理，促進內部管理上臺階；加強內控管理，切實防范操作風險和道德風險，確保穩健安全經營，努力為支行的發展無怨無悔付出和奉獻。

銀行員工述職報告范文篇6

各位領導，同志：

大家好

20__年9月，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業發一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的`帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：

一、 加強業務知識學習。特別是學習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

二、 做到優質服務，提高窗口服務質量，我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、 大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，全面完成分理處下達的各項業務指標，營銷正德保險32萬元太平洋保險3.4萬元，辦理網銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創造了中間業務收入。

四、 增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業務要發展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業務，及時避免業務操作風險。在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

銀行員工述職報告范文篇7

__年是工行發展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。__年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了很大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。

20__年，我在長江村儲蓄所任業務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前

三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為"無差錯柜員".

我始終堅持"客戶第一"的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以"服務無止境，服務要創新，服務要持久"的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處!