企業個人年度工作總結簡短
總結應該有一個清晰的邏輯結構,包括引言、主體和結論三個部分,并注意各個部分的過渡和銜接要自然、流暢。優秀的企業個人年度工作總結簡短是什么樣的?下面給大家帶來企業個人年度工作總結簡短,供大家參考。
企業個人年度工作總結簡短篇1
時光荏苒,轉眼20_年過去了,回顧一年的工作感受很多,收獲很多。其中也包含了各級領導的培養,教育和同事的幫助,關心,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來,自己始終堅持勤懇做事,誠懇做人的原則,堅持做事不貪大,得失不計小,認真履行自己的本職工作。從外網管理站到工程項目部,無論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務,可以說20_年是公司推進改革,拓展市場,持續發展的關鍵年。現對過去一年的工作總結如下:在20_年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法。一方面,干中學,學中干。不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作動力為牽引,依托工作崗位,學習提高,通過觀察,摸索,查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面問書本,問同事,不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況,找到切入點,把握住工作重點和難點。1到4月份我在第一管理站工作,負責對苑等50多萬平方米的供熱任務,我們全站人員不負領導期望,圓滿完成20_的供熱任務和各項經濟指標,并積極配合收費人員收費,收費率達到90%以上。5月份我調入工程項目部工作,項目部剛開展工作時,在邊經理、李經理的帶領下我們十四個員工團結一心,在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工,我的職責主要是負責換熱站的建設,換熱站8座,安裝14臺換熱機組,離子交換器6組,供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑,站雨夜,堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨,沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復雜,繁瑣,地下障礙物比較多。經常加班加點,比如;醫專新小區二級網比較復雜,在供暖開始是發現供回水管道接反,為了不影響供熱時間,我帶領等四名民工奮戰36小時,我們的眼睛被電焊光刺激的通紅,眼睛無法睜開,但還是堅決完成任務,及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多,很多。回顧過去的一年,完成了一些工作,取得了一些成績,總結下來有以下幾方面的經驗和收獲。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(四)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
針對20_年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協調,進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在城投集團公司的正確領導下,公司發展的會更美好!
企業個人年度工作總結簡短篇2
回顧到公司以來的日子,風風雨雨與公司經歷了短短幾月的路程,在這些日子里,不管老元帥還是新同事,我們共同領略了洋溢在這里的盛大喜樂,也共同披風頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患,與公司共榮發展。首先,我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察,只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結。如果總結得不好,還望大家見諒!
行政部在最近幾個月結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其它部門的協調與溝通,使行政部基礎治理工作實現了規范化,為公司各項工作的開展創造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業績考評檔案、培訓計劃、培訓流程和培訓檔案等,出臺了《員工手冊》、《新員工培訓方案》、《各崗位人員職責》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預案》等各種大小方案和制度,日常工作基本能落到實處,但在某些方面還是沒能做到為領導和員工創造一個良好的工作環境。這幾個月以來收發文件20幾件,并對領導批示的公文做到及時處理,從不拖拉;及時完成各類報表及總結;辦公用品領用與辦公用品采購堅持精打細算的原則,辦公用品領用從節省出發,減少公司不必要的開支;組織和協助組織召開各種會議20多場,做到會前有準備,會中有記錄,會后有總結;組織全體員工戶外活動1次,做到活動前有方案,活動后有總結。二是健全了人事資料,各類報表及總結。三是完善了部門組織職能,入職、請假、離職、領料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規范;對返貨監督實行人人監督,獎懲分明。當然,之所以取得這些好的成績,主要得益于孫總和劉總的有力領導和大家對我工作的支持。在此,我以無限的真誠向大家說聲:“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!
在行政工作取得一定成績的同時,行政工作還存在著諸多問題:一是在公司原有的企業文化中,工作開展得不是很順暢,工作開展難度是時出不窮,甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執行到位,不能發揮各部門職能作用,導致工作起來沒有層次感,沒有執行力度,沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
針對行政工作的種.種問題,行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領導溝通,協調好組織工作,起到承上啟下的作用,解決“三難”問題。把行政部職能工作發揮到更大、更強!
最后祝公司在新的一年虎虎生財,萬事大吉!
企業個人年度工作總結簡短篇3
轉眼間入職_物業已經兩年有余,在這里工作的兩年中,無論在工作和生活中都受到公司領導和廣大員工的支持,在此表示深深的感謝。回顧20_年,物業公司在開年第一次例會就為我們各個項目提出了本年度的工作基調即“物業服務質量提升年”。公司早早為我們明確了目標、指明了方向。在公司正確方針指的引下,_之家和_商城兩個項目部經過了入住、裝修、喬遷期后,現在已經進入正常的物業管理階段,在公司各專業部門監督、檢查和指導下,在全體員工的共同努力下,兩個項目的物業服務品質無論在硬件上和軟件上都得到了較大提升。
過去的20_年,我們通過了新形勢的考驗,進一步提高了服務水平,取得了業主的充分肯定,為了20_年能更好的展開工作,現就20_年的工作做以下總結和回顧:
一、20_年兩個項各部門目工作完成情況
客服部完成情況
1、兩個項目現況及來電來訪統計
_小區,總占地_㎡,總建筑面積為(填寫總結內容)㎡,由(工作總結內容)棟住宅構成,共計(填寫總結數據)套,地下車位共(填寫總結數據)個。截止到20_年年底,小區共交付業主(填寫總結數據)套,已經裝修(填寫總結內容)套,入住(填寫總結數據)戶,交付車位(填寫總結內容)個。供暖(填寫總結數據)戶。
20_年全年,_共計接到業主各種來電來訪近_人次,其中工程質量投訴(填寫總結數據)次(戶),包含門窗(填寫總結內容)余人次,暖氣管道問題(填寫總結數據)戶,室內墻裂(填寫總結內容)戶,可視對講(填寫總結內容)戶,小房問題(工作總結內容)戶。來電來訪咨詢(填寫總結數據)余人次;服務投訴(填寫總結內容)余人次;暖氣報修(填寫總結內容)余人次;接受業主合理化建議(工作總結內容)個。
(填寫總結數據)項目,總建筑面積為:(填寫總結數據)平方米。由(工作總結內容)棟住宅構成,共計(填寫總結內容)套,地下車位(填寫總結內容)個。截止到(填寫總結內容)年年底,小區共交付業主(填寫總結內容)套,已裝修(填寫總結內容)套,已入住(填寫總結內容)戶,交付車位(填寫總結內容)個。
20_年全年,盛世愛琴海共計接待來電來訪_余次,
3、裝修管理工作
20_年,兩個項目共計新增裝修(填寫總結數據)戶,客服人員在裝修巡查過程中,嚴格執行公司關于裝修管理的各項規定,積極主動的為業主辦理裝修前的各項手續,并每日(工作總結內容)次入戶對裝修進行檢查,及時指正業主在裝修過程中的各項違規行為;并針對性的為業主提出裝修的合理化建議,保留水、電、暖改造時的影像資料。針對業主在裝修后出現的墻裂現象,我們建議業主在裝修時對可能出現墻裂的施工洞、窗臺下方、進料口等位置進行基層處理或增加繃帶等預防措施;針對衛生間門口兩側墻體出現的陰潮現象,建議在做防水時在門口增設防水壩。這樣不但減少了理類似問題的發生,又避免業主為此與地產、施工單位發生糾紛。
同時業主裝修完畢后,根據業主的申請及時對業主的裝修進行查驗,查驗合格后。按照公司的工作流程及時為業主辦理裝修押金的返還、解釋工作。
4、為了方便業主,提升物業服務的多樣性,兩個項目在不影響正常工作的情況下,代業主收發掛號信、郵件包裹、報紙_余次。我們做到通知、發放及時,記錄詳細。對未及時領取的物件,定期通知業主并妥善保管物品。20_年在物業辦公室未發生過一件快遞物品丟失。不僅如此,兩個項目物業前臺客服人員還多次撿拾快遞公司遺失在辦公室的物品,每次都及時物歸原主。不但發揚了公司良好的企業文化,而且獲得多家快遞公司好評。
二、工程部完成情況
1、對兩個項目污水管道的巡查、維修、清理。兩個項目內共有有186個污水井,3個化糞池。經過長時間使用井內與管壁上積累了大量油泥和沉淀物,為了避免造成了堵塞與反水,給業主帶來經濟上的損失。兩個項目工程部組織了大量的人力并聘請專業的清理人員,在雨季到來前,對污水井與管道進行疏通、清掏,保證了小區業主的正常生活。
2、建立建全設備檔案。針對小區的實際情況,在物業公司工程部的指導下。先后建立建全了小區《二次加壓設備臺帳》、《電梯設備臺帳》、《電梯設備巡查記錄》、《電梯設備運行檔案》、《鍋爐設備臺帳》及《鍋爐設備運行記錄》、《車庫消防通風設備臺帳》、《電表巡查記錄》。
臺賬建立后使工程部工作不僅干在了實處,更留下了寶貴的文字記錄。為以后設施設備維修提供了寶貴的依據。
3、供暖工作。暖氣是小區居民取暖過冬之根本,兩個項目都采用燃氣鍋爐供暖。為保障小區供暖工作的正常進行,避免因管道漏水對其它公共設施設備造成危害。在供暖前_個月我就組織兩個項目全部工程部人員對去年_采暖工作進行總結,并對兩個項目供暖事宜進行了倒排計劃,針對易發生的問題,制定了相應的措施及預案。如:為避免管道井漏、跑現象,對小區內管道進行統一的排查,發現部分管道井地漏有堵塞情況并統一進行疏通;提前張貼冷水試水及供暖通知。并告知業主供暖前的安排計劃,使業主了解今年供暖的具體安排,并提前做好相關準備工作。這樣即可以使業主能主動的配合采暖工作的前期準備工作,又減少了采暖工作出現的重復性工作,便于采暖工作的統一安排,還相應得提高了工作效率。同時在試水工作中,維修人員加班加點,挨家挨戶的為業主試水,并對發現的問題進行登記記錄,對能處理的現場進行維修處理,對不能處理需要施工單位處理的,登記后積極的與施工單位、業主約定好時間后進行維修。同時根據公司的要求,由于供暖初期屬于問題多發期,為保障業主家的溫暖及避免設施設備出現問題,兩個項目組織了維修人員進行夜間值班工作,對業主晚上報修進行了及時處理。
此外,在保證業主家溫暖的情況下,為了減少公司負擔我物業工程人員多次調整供暖進回水溫度及停爐時間。最終經過工程人員的多次嘗試,我們今年在新增加供暖_戶情況下,相較去年每天僅多用_天然氣。
三、安防部完成情況
20_年兩個小區安防部基本上做到了未發生安全責任事故,重大火災事故,員工傷亡事故,沒有與業主發生重大事件糾紛。具體工作匯報如下:
1、治安方面。隨著裝修戶數的減少、入住戶的增多,我們吸取上一年的工作經驗,著重提高素質服務,加強文明語言與舉止培訓,通過日常培訓與鍛煉,隊員素質有了進步,并逐步融入到了物業體系中,努力給我們的業主們一個安全溫馨的環境。我們嚴格按照公司規定,站好每一班崗,對在裝戶、外來人員需要進小區的車輛嚴格管理,認真登記。夜查時我們通過每一小時地面巡邏打點一次,每兩小時地下小房巡邏簽到一次,再加上以監控室為中心的整點報崗等工作流程來增加巡邏密度,并把巡邏范圍擴大到南門外圍處等措施來提高小區的安全性。
2、車輛管理。_小區屬于人車分流設計,園區內無臨時停車位且車庫出入口都在小區外側,導致臨街商鋪前小廣場成了臨時停車場,大家的車輛停放的雜亂無章,經常發生剮蹭。不但影響業主的出行,更增加了商鋪使用者的怨言。對此,在李總的提議下,我們對小廣場進行了車位的統一劃線,上下口位置加上了交通標示。不但方便了大家車輛的停放,更避免了安全事故的發生。
(填寫總結數據)小區起初在車庫還沒有正式啟用的情況下,我們的工作重點是小區內通道車輛停放秩序的管理。這一階段,由于車輛停放占用大部分的通道,給小區居民的通行帶來了很多不便。特別是給車輛的通過造成了很大的困難。因此,為了保證小區主通道的暢通無阻,我們加大了隊員的車輛指揮培訓,使每一個隊員都成為一名多面手,對每一輛停放在小區內的車輛進行專人指揮,直至停放到指定位置。 車庫啟用后,我們在李總的指揮下,配合消防部門對小區內地上停車進行了統一的清理,并且在地上標注出消防通道的位置。雖然在車輛清理實施過程中,有很多業主不理解,并且做出了一些不理智的行為,但是在我們耐心細致的解釋溝通下,最終得到了業主的理解和支持。至此,_基本上杜絕了小區內樓前樓后和通道上長時間停放車輛和過夜停車的現象。
3、消防工作。以預防為主,在日常巡邏時,對消防設備、燃氣管道等做到勤檢查、勤維護,在遇到突發事件時,能夠做到冷靜應對和處理。如:盛世愛琴海隊員在一次例行巡查時,及時發現了_號樓_單元西外墻燃氣管道泄漏,當時隊員并沒有慌張,而是按照我們的應急預案,及時通報給部門主管和客服中心,隨后相關人員妥善處理此事,避免了重大事故的發生。
4、例會、專業技能培訓。兩個項目實行每天班前會、每周一訓練,時間為一小時,按照制訂計劃開展訓練,并定期對訓練內容進行考核,檢驗訓練成果,通過_年時間的訓練來看百分之_以上員工能熟練掌握初級專業技能,為更好的開展工作和完成任務打下了基礎。
四、保潔部完成情況
1.基本工作
(1)保潔日常管理及巡視檢查方面。在保潔主管和公司環境部的共同檢查監督下,兩個項目保潔員基本上能夠認真完成各項工作,雖然得到了業主的表揚和肯定,但主動服務的意識還有待提高。
(2)垃圾清運方面。部分業主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊,易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現象,保潔部及時對生活垃圾桶進行清潔、消毒,保證地面整潔,無異味。
20_年_月在李總經理的精心組織安排下,我和部門主管對_地產旗下的_、_、_三個不同風格的小區進行了為期3天的參觀和學習,通過這次參觀使我看到了自己在平時項目管理過程中的很多不足,同時也感到_物業很多優秀的品質及管理經驗都值得我好好學習和借鑒。以下幾點尤為讓人記憶深刻:
1. 主門兩側設計獨具風格(以獸首為主題)
2. 小區內綠植獨具風格(四季開花,并且開花花色繁多)
3. 草坪邊緣排水設計獨特(有專門排水溝)
4. 物業設有檔案室(①業主私密信息單獨留存。②業主社會關系。③拜訪記錄。④裝修記錄裝修公司資質、裝修人員信息、全套水、電木工裝修圖紙。⑤房屋驗收資料。⑥房屋設計全套圖紙。⑦考勤記錄。⑧培訓記錄。)
5. 物業用工所有記錄為手寫紙質記錄 6. 物業倉庫內物品擺放整齊,有專人專管
7. 監控室為了防塵、防靜電,進入監控室統一換鞋。并設有擋鼠板 8. 全部資料為統一的vi
9. 有償服務包含:1、業主綠植看管養護。2、空置房看管。3、郵件代收。4、外墻沖洗、室內保潔。
10. 小區內別墅小院無圍擋,以高型花灌木為圍擋 三、工作上存在的不足及整改措施
1、管理工作不細致,工作執行力欠缺有待改進。
工作中不細,執行不到位主要表現在:員工不能及時落實工作意圖,使培訓的效果受到影響;在工作檢查中,檢查不細,發現問題不及時,糾正問題的措施不到位。
解決措施:規范引導員工的自覺學習意識,提高培訓效果,將培訓內容落實到崗位上,以實際操作為主,減少空洞的講解。
2、 新入職人員工作經驗不足,對安全防范服務工作程序掌握的不夠全面,安全漏洞較多。
解決措施:以身作則向員工傳授安全防范技能,言傳身教引導員工責任意識,減少安全防范漏洞,對安防設施隱患及時進行整改。
3﹑公共區域巡查力度還需加強,客服人員、保安員、保潔員的工作技能、服務意識有待再提高。
解決措施: 部門之間加強互動和溝通,項目組織全員現場培訓,了解各部門職責增強配合意識,分工協作共同搞好服務。
4、工程維修的及時性、預見性和有效性有所欠缺。
解決措施:加大日常公共設施設備巡查力度,做好派工單收跟進及回訪工作。
5、員工日常巡查空置房、裝修戶、出租戶意識不強,力度不夠; 解決措施:對員工重點培訓,教技巧方法、定措施,各個部門配合 。
6、節能意識還需要深入到每個人的心里。
五、20_年工作計劃
_月-_月:督促配合_業主委員會的成立。完成_(工作總結內容)的圍墻加高及增加車棚。新的一年即將到來,提前營造好節日的氣氛。并做好防盜,防火,防凍的溫馨提示,并做到小區內重點部位多次巡查,做到防患于未然。 _月-x_:天氣逐漸轉暖,我們將重新梳理業主檔案,對業主房屋存在問題進行再一次的整理匯總。對于新裝修的業主,嚴格執行裝修時間表,杜絕超時裝修的出現,以免影響已入住業主的正常生活。
_月-_月:一年中雨季即將到來,做好防汛的準備,對每個電梯口,地庫入口、地下室入口等重點部位提前堆放好防汛沙袋。對20_年漏水的部位進行重點檢查,以避免機電設備受到不必要的損失。
_月-_月:以農歷八月十五中秋節為主題,組織一次業主物業聯誼活動。
_月到_月:冬季逐漸來臨,為保證業主能夠度過一個溫暖的冬天,提前與熱力等相關部門做好供暖事宜的溝通,對小區水、電、管、線等配套設施逐一進行檢查和養護。做好大雪大霧等惡劣天氣的防范和預案。
一年的工作細說起來還有很多很多,我們取得的成績是微不足道,但其中的不足也讓我們感到不安,但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正,業主滿意是我們每一位員工的心愿,也是我們為之奮斗的目標,相信我們今后的工作會做得更好!
企業個人年度工作總結簡短篇4
加入__公司前臺工作以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,學到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升了自身的素質,現將一年的工作總結如下:
一、日常工作方面
1、把事情細節化、條理化、規范化。前臺的工作比較瑣碎,收發傳真、郵件、報紙,維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索,我意識到要想優質的完成這些工作,首先要把工作從全局統籌好,再從細節入手,保持良好的工作狀態,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作。現在,已能較好的統籌安排工作,并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,不斷提高自己的業務水平,按職業化的標準時刻要求自己。同時,規范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態。人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務周到,體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態,才能提升服務質量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動,在去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上,和同事積極配合,團結協作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面
走出學校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學習,培養自己的各項能力。
目前,我通過_學習了相關專業知識,包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺,也正在學習這方面的知識。通過這些學習,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓,更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師,每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果。辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備。餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善。每日巡檢、各項檢修維護順利進行。各類賬目報銷流程規范。其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發現問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務。
(2)執行力不夠:當接到領導指示,完成某項工作時,往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下:由于自身知識結構和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20__年的工作中加以解決。
一年的工作中,著實學到了很多,非常感謝領導對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學習,不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。
企業個人年度工作總結簡短篇5
光陰似箭,歲月如梭,轉眼進入__公司已經將近一年的時間,在這一年的時間里,我從一個初出茅廬的大學生轉型成為了一個職場人士,期間曾經茫然曾經執著,但為了自己最初的夢想,我一直在不斷的奮斗著。
我是20__年_月_日進入公司工作的,那時的我還沒有畢業,按照領導分工主要負責人事行政方面的工作。由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部員工的大力支持,再加上自己的不斷努力,能夠順利的完成領導交給的任務。在拿到畢業證書以后,受領導的錯愛,提升為綜合管理部主管一職,由于_總身體原因退居二線,整個部門的擔子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應,多虧了領導和同事們熱情的鼓勵和幫助,我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來。
回想起來,在公司已經工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心的投入到學習和實踐中去,總的來講,自己基本上能夠勝任工作,還是稱職的。雖然面對困難時曾經不知所措,雖然太累的時候想到過放棄,但是在這個集體中,在領導和同事們的關心和關愛下,這些念頭也只是一閃而過,因為最初的夢想一直在引導著我,這么多關心我的人在鼓勵著我,我不能放棄。下面就將20__年的主要工作情況總結如下:
一、適應從學生到職員的角色轉變,在不斷的學習和實踐中掌握工作的基本技能和知識
_月份出校門,在別人還迷茫不知所措的時候我就已經踏上了工作崗位,開始了從學生到職員的角色轉變。在學校只是學過理論知識并沒有切身實踐過,謝謝公司領導給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學。近一年來,我經常把自己放在公司的角度來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度能不能適應公司發展的需要、能不能適應完成正常工作的需要。自己剛剛畢業,相當于一切從零開始,無論從哪個角度講都處在起步階段,必須在工作中不斷提高自己,同時在不斷的學習中提高自己的能力,增強對本職工作的勝任力。
二、懷有感恩的心,用積極的心態來工作和生活
工作近一年,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態。有時候做事只求速度而忽略了質量,出現了一些數據上或文字上的錯誤。有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關系,造成前后矛盾或者數據不符。如果不是領導及同事們及時為我指正,恐怕到現在我也不自知而無法提高自己,謝謝這些可愛又可敬的人。經過將近一年的學習與磨練,我逐漸認識到,只有懷有一顆感恩的心,對工作感恩,對生活感恩,對生命感恩,才能體會出生活的真滋味。并且要用積極的心態來面對這一切,這樣生命才會更精彩。
三、以樹立良好的形象為牽引,激發部屬工作熱情
俗話說“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為部門主管,如果說的一套,做的又是一套,就會對部門員工造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我學會了注重自身的形象,要求員工做到的,我首先自己堅決做到,要求員工不做的,我帶頭不去違反。開始時,并沒有注意到這方面的重要性,有時自己會忽視了自身形象的重要性,久而久之,便體會到了自己的失職。在以后的工作中,爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,日事日畢。
四、將理論用于實踐,為公司做出薪酬和績效方案
在總經理的安排下,由我負責公司薪酬方案和績效方案的設計。剛剛接手這個任務,我感覺肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學校中學到的理論用于實踐中,一時間不知從何下手。多虧總經理的指導和公司所有員工的全力支持,我理清思路,收集了大量這方面的資料,由咨詢了一些學長和老師,終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意,但是我努力了,第一步終于邁出去了,所以心里還是很欣慰,也感謝公司的領導和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好,盡量做到完美。
回顧這一年,由于年紀較輕,工作方法過于簡單,有些問題的處理還是不夠妥當,在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質上距公司要求還相差很多。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。
在以后的工作中,我要虛心向其他同事學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務和管理水平,使自己的全面素質再有一個新的提高。并時刻關注國家出臺的各種勞動方面的法律法規以及一些地方性規章制度,不斷進步,爭取為公司在新年度的工作中度過難關、再上新臺階貢獻出自己的力量。
企業個人年度工作總結簡短篇6
會計工作這一年的工作也是要收尾了,而我也是要來對這一年自己所做的工作以及自己的一些成長來做個總結,也是對自己的負責,同時也是可以更好的來讓自己認清自己一年的收獲,對于來年也是要有更好的規劃。
自己進入公司,這算是第二年了,去年畢業,然后來到公司實習,轉正,成為了正式的員工,而這一年的開始,我也是挺忐忑的,不知道自己是否還有這份工作,畢竟疫情到來公司也是很久的時間都是沒辦法去經營下去,而我作為一個新人,能力方面也是不太夠的,但還好公司也是很對我們員工負責,沒有辭退,依舊是讓我們繼續的工作下去,我也是很珍惜這個機會,認真的去做好自己本職的工作,同時和財務部的同事也是一起配合,去做好報表做好一些需要配合的財務工作,對于自己的崗位,我也是清楚,由于我的經驗不足,所以很多時候做事情,不去求快,而是盡責的做好每一件事情,這一年下來,也是很幸運的沒有出差錯,當然也是自己細心做事的一個結果。同時也是讓我知道,的確工作里頭,我也是還有很多的方面還可以繼續的去優化,去做的更好才行的。
為了做好工作,我也是多和同事去交流,雖然自己已經是正式的員工,也是能自己獨立做好工作,但是很多的經驗是不夠,而且多去交流也是可以在同事們的經驗里面收獲到更多來讓自己有進步的,作為會計人員,了解更多的方面,熟悉財務相關的工作,對于自己要做的事情也是有一個參考和借鑒,同時和同事的相處也是讓我明白,在職場中,很多時候不但是要有能力做好事情,同時也是需要自己更為主動的去找到方法,去不斷優化,去讓工作能做得更有效率,而公司也是組織了幾次的培訓,我也是積極的參與,去做好了筆記,去深思了,然后運用到自己的工作里頭。而自身的一些不足也是在工作開展的過程中發現的,同時也是讓我明白,經驗的提升,個人的能力進步,同時也是會有更多不懂的方面,這些也是督促著自己不斷進步的一個動力。
一年下來,做好了工作,領導也是認可,同時我也是知道,自己的會計工作還有很多的方面是可以進步的,我也是會繼續的努力,在來年,把會計給做的更好。