單位員工年度工作計劃（精選篇1）

發展黨員工作，是黨的建設一項基礎性、經常性的重要任務，是黨的組織建設的重要內容。黨的對如何做好新形勢下發展黨員工作提出了新的更高的要求。按照《黨章》、《中國共產黨發展黨員工作細則（試行）》、《中共中央辦公廳轉發〈中共中央組織部關于進一步做好新形勢下發展黨員工作的意見〉的通知》和市委組織部、街道黨工委的要求，制定本計劃。

一、工作目標

結合我村入黨積極分子隊伍現狀和其它基礎性工作，今年我村計劃發展黨員1—3名左右。

1、新黨員的分布目標

發展的黨員分布為：工人以及其它行業黨員。

2、新黨員的結構目標

年齡結構：大力發展年輕優秀同志。

文化結構：發展的黨員中，初中以上文化程度的黨員占75%以上；小學文化程度的黨員占25%以下。一般不在文盲中發展黨員。

性別結構和民族結構：發展的黨員中，提高女黨員的比例。

3、入黨積極分子隊伍培養目標

按照培養入黨積極分子總數與計劃發展黨員總數的比例在5：1以上的要求，村入黨積極分子隊伍要達到5—10名左右，村黨組織要根據今年計劃發展黨員的目標，結合本地實際，按照比例培養入黨積極分子。加強入黨積極分子隊伍建設，不斷壯大入黨積極分子隊伍，使社區擁有一支數量相當，質量過硬的入黨積極分子隊伍。

二、主要措施

1、大力加強以黨組織為核心的基層組織建設，為做好發展黨員工作提供組織保證

村黨支部要嚴格按照中央、市、街道的安排部署，進一步加強黨建工作。把領導班子建設、干部隊伍建設同黨員隊伍建設結合起來，著力建設一支青年數量較多、素質較高的黨員隊伍。

2、嚴把“入口”，堅持把發展新黨員質量放在首位

在發展黨員工作中，必須始終把發展黨員的質量放在第一位，按照《黨章》規定，嚴格履行入黨手續，把《中國共產黨發展黨員工作細則（試行）》的要求落實到發展黨員工作的每個階段、每個環節、每個程序中，落實到各級黨組織的職責中，用制度監督保證發展新黨員質量，增強發展黨員工作的先進性和純潔性。繼續完善和深化我縣發展黨員的十項制度，通過建立健全發展黨員的工作制度和程序，嚴肅發展黨員工作紀律，堅決抵制和糾正發展黨員工作中的不正之風，對違紀違規發展黨員的，要按照有關規定，對有關責任人進行嚴肅查處，對違反規定的黨員不予承認，混入黨內的必須除名。

3、強化對黨外青年的宣傳引導和培養教育，不斷壯大入黨積極分子隊伍

一是充分發揮街道、機關、學校業余黨校和黨支部活動陣地的作用，通過廣泛宣傳和正面引導，把廣大青年團結在黨組織的周圍，不斷擴大入黨申請人數。在此基礎上，加強對入黨積極分子隊伍的思想政治教育，提高他們貫徹執行黨的基本路線的自覺性和堅定性。

二是突出“雙培雙帶”。一方面積極把業務骨干、學科帶頭人、致富能人、科技能手、市場經紀人中的優秀分子培養成入黨積極分子，在堅持標準的前提下，進一步培養成為黨員。另一方面把黨員培養成業務骨干、學科帶頭人和能夠帶頭致富和帶領群眾致富的致富能人、科技能手、市場經紀人。同時要多渠道、多形式地與外出務工經商人員所在地和單位的黨組織取得聯系，溝通情況，做好外出務工經商人員的培養教育和發展工作，積極探索在外出務工經商人員中發展黨員工作的新方法。

三是充分利用農村黨員干部現代遠程教育，加強對入黨積極分子的培訓。充分利用農村黨員干部現代遠程教育站點、村級固定播放點、遠教中心播放戶及其它設備，加強對入黨積極分子政治思想、文化知識、科技能力的系統培訓，使其盡快成熟和發展起來。進一步探索黨員教育的有效形式，結合工作實際，采取豐富多彩、生動活潑的教育方式，有針對性地增強教育內容的知識性、趣味性，激發入黨積極分子學習的積極性和自覺性。

四是加強實踐鍛煉與教育培訓相結合。通過給入黨積極分子交任務、壓擔子等途徑，在群眾工作、社會工作和急難險重工作中鍛煉提高他們的實際工作能力，讓他們在實踐中深刻領會貢獻與責任、權利與義務的關系，不斷提高思想政治覺悟，增長知識才干，經受鍛煉。同時還要經常吸收入黨積極分子同黨員一起，參加黨課學習、黨日活動、優秀共產黨員事跡報告會等黨內活動，使他們在黨內活動中加深對黨的了解，增強黨性觀念，加速入黨積極分子的成長，促進他們盡快成熟，早日加入黨組織。

4、進一步完善和深化“三推優”工作

村黨組織要加強對青年、婦女、民兵等組織的領導，把“三推優”工作納入黨、團、婦、民兵等組織目標管理之中，作為考核其工作的重要內容。共青團、婦女、民兵等組織要積極開展工作，不斷壯大婦女入黨積極分子隊伍，要熟練掌握“三推優”工作程序，為深化“三推優”工作打好基礎，使之走上制度化、規范化。通過努力工作，使經過“三推優”發展的黨員所占比例比有所增加。

5、建立責任制，切實加強領導和指導

村黨支部要切實擔負起發展黨員工作的領導責任，經常對發展黨員工作年度計劃的執行情況進行督促、檢查、指導，把發展黨員工作作為黨建工作目標責任制的重要考核內容。把發展黨員工作同選拔后備干部、婦女干部結合在一起，同解決村內黨的力量薄弱的問題結合在一起，作為一項十分重要的工作抓緊抓好，常抓不懈，落到實處。要從實際出發，按照“自下而上、自上而下、上下結合”的原則，認真制定發展黨員工作的年度工作計劃。

單位員工年度工作計劃（精選篇2）

伴隨著新年的鐘聲，不知不覺中我們又迎來了充滿希望的20__，馬到成功、馬年吉祥這樣的詞可能是我們大多數同志應用的祝福語，只要我們內心的正能量支撐著我們努力的工作，細致的完成各項任務，也就離馬到成功不遠了。在20__年，我計劃每天精心做好自己的本職工作外，提升自己的思想素質、業務素養、發展一技之長三項任務也是本年度重中之重、全力完成的任務。具體如下：

一、全力搞好衛生工作(包括會議室衛生和辦公室衛生)：每天堅持提前半小時到單位，從上往下、從前往后、不留死角地擦墻壁、桌子，地板盡量每天拖兩次。花做到隔天澆一次，每天拿自制噴壺噴洗花葉，椅子合理擺放、擺整齊，達到干凈美觀舒適的效果。

二、簽到工作：每天下班時收好今天的簽到單，放出明天的單子，一周完了小結一次，并做好標記。每天堅持簽到時間超過一兩分鐘后，收單，再遲算遲到。如發現有同志因工作忙忘了簽到，主動到其辦公室簽到或過后補簽，做到實事求是。

三、星一星二的上班：按時到崗，按時回家。做好接待、考勤、通傳工作。認真完成領導臨時分配的各項工作。

四、學習提升：思想方面：每天堅持看中央新聞和地方新聞，了解國事、地方一線新聞，堅持訂閱《華商報》，認真完成政治筆記，學習黨性知識，專心聽取會議并做好會議筆記，對自身的思想素養多反思，在反思中提高。業務方面：認真學習業務知識、做好業務筆記，力爭能走出去學習一次，開眼界、強素質;盡量到活動點聽課、并做好聽課筆記，與代課老師交流如何能更好上好一堂課，自己平時要多積累教學方面的知識。

五、做人方面：本著“誠實守信，吃虧是福”的原則，與同事和睦相處，互相幫助，共同進步。

總之，相信20__年在領導的帶領下，在同事的幫扶下、在自己的努力堅持下，各個方面一定會進步一點點;同時也希望我們校外活動中心在20__年奮力前行。

單位員工年度工作計劃（精選篇3）

(1)水暖設施設備的維護和管理更加扎實，更加透明。年初我們就制定了水暖工作的目標和計劃，充分調動人員的創造力和聰明才智，對中央空調的操作，維護和保養，與廠家工程師進行交流，全員進行直燃機系統的學習，并應用于實際。對中央空調的輔機保養，做好原有工作，我們對一些由于設備逐漸老化的設備進行全員參與，獻計獻策，集中解決了部分機組的運行中的問題。對于往年遇到的問題，我們提前做到考慮，做到預防為主。對于節能降耗的工作，從操作方法上精心設計，精心考慮，在達到效果的基礎上做到往年數據的最低化，效果做到往年的化。經物業工作回訪，展位的滿意率百分之九十八以上。商場的保溫工作，利用商戶裝修契機，由我們購買材料和施工對一些冷點進行保溫處理，達到了較好的效果，對于商場制定的節能目標每個人都銘記在心，由以往的被動工作，變為主動工作。

(2)全員服務意識，服務態度的轉變是我們工作的一大亮點。針對公司提出的微笑服務，開心工作的總體目標，我們每一個人用心領會，有感而發地貫穿于具體工作。取得良好的效果，一句話說得極其貼切，由衷的笑是最開心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個人用真心去體會，去做到。商戶，顧客，品牌廠家是一個整體，每一個環節出現問題都會影響到商場整體的發展，所以，我們在為顧客為商戶服務時，更加完善，更加主動。將他們的事當做自己的，將他們的舒服與否當做自己的感同身受。

(3)人員的培訓和成長是企業長期發展的法寶。人員綜合素質上不去，企業很難說做大，做強。只有每個人都知道學習的重要，對于成長是絕對制勝關鍵，通過技術的交流，使每個人都得到了全面的提升，通過學習書籍中先進管理經驗，使我們更加清醒地看到，只有用知識來武裝自己的頭腦，加上自己的技能才能成為企業需要的復合型人才。接近一年的學習，我們的每一個人，都有了很大的改善，上下級之間，同級之間，部門之間，相處的更加和諧，由不理解，變成理解，由被動變成主動。網絡推廣工作，這是物業人員__年值得去說一下的亮點，我們有一些同志能夠長遠地為公司的成長做長期的線上推廣，這是非常可喜的，而且我們不求回報，只為公司的發展。這些通都是過學習給我們帶來的成長。

單位員工年度工作計劃（精選篇4）

在__不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里，我從一個剛剛畢業毫無社會經驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者，感謝陳總、感謝公司領導給了我一次次學習和鍛煉的機會，感謝集團服務中心的同事對我所有的幫助和支持！

祥云的成長之路感恩有你們！

關于20__年的工作計劃與目標，現將匯報如下：

1、參加公司20__年度舉辦的課程會務工作（20__年）；

2、參加公司20__年舉辦的三個以上的品牌課程學習（1—5月）；

3、提升計算機應運系統操作能力、目標執行力（1—2）；

4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項，協助鄭樵管理公司主倉庫的物料（1—2月）；

5、整理出一套服務中心會務崗位系統工作路線圖（2—3月）；

6、清理客戶資料、統一編排、歸檔保存（1—3月）；

7、加強個人執行力、目標規劃及時間管理能力（4—8月）；

8、配合公司同事完成20__年工作中各類需要協助的工作（1—12月）；

9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務（1—12月）；

10、 業績目標：成交兩個以上品牌課程，月薪20__—2500元；

11、 個人目標: 20__年買一臺藍色超薄筆記本電腦，去旅游兩次（1—12月）；

個人定位：

1、提升辦公室工作操作應運能力；

2、加強理財能力和目標管理執行力；

3、提高說話水平和技巧，突破口才；

4、定位個人形象，靜修心性、言行、舉止；

5、提高組織和協調能力，學策劃和晨會主持；

6、盡可能多地參加社會各類公益活動；

對公司的建議：

感謝陳總及公司領導把我從市場部轉調到集團服務中心會務崗位工作，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。

在進入集團服務中心工作的五個月時間里，祥云感謝集團服務中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里，每個人都讓我覺得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長。

同時在會務崗位工作的幾個月里也發現了公司部分不足之處，綜合以下幾點：

1、公司的課程服務系統不夠完善，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務系統，資料不齊全，更新不及時，落地服務未落實。部分客戶資料比較混亂，公司應有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存，供公司需要時做資料參考。

2、為落實公司的課程服務系統，課程服務中心可適當增員。成人客戶、青少年資料和服務分開來，終生弟子資料由專人跟進和服務。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長。如果系統不夠完善，服務做得不到位，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的。

3、公司的部分制度沒有統一成文，有時具有隨意性。首先，過多的隨意變動會導致下層員工工作溝通失效，工作無果。其次，相關政策高層管理搖擺不定，致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強溝通交流，楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領導。若同一事情，領導太多，想法不一致，經常導致決策不統一，基層員工就無法按時、保質、高效率完成公司下達的重要工作。

單位員工年度工作計劃（精選篇5）

作為一名房地產的員工，怎么給公司帶來更大的效益，自己賺更多的錢才是工作的唯一目標，為此一定要有屬于自己的工作計劃，結合自己的個人情況，制定工作計劃才最好，我在公司的崗位只是一名水電安裝員，在公司工作了兩年了，成績一直都非常的一般，在公司的反響也不大，今年的工作馬上就要進入正軌，為此我為自己制定了以下的工作計劃：

一、學習經驗安裝案例，總結經驗

要想提升自己的工作效率，增加自己的工作能力，學習別人的經典安裝案例是最直接的提升方式，現在互聯網發達，我完全可以在下班期間，在網上觀摩別人的安裝思路，自己本身也有一定的技術，可以十分清晰的知道哪些是好的、值得學習的案例，哪些根本是在開玩笑的，切記不能完全套用，得有自己的想法，加入自己的思路，對其加以改進。現在一般都是裝暗線的，也就是說基本上都是一間毛坯房，我先進行水電安裝，然后其他工人才能進行施工，這樣就是完全的把水管、電路完全的遮住，但是這也就意味著一點，我就沒辦法在他們出現故障的時候，進行修理，那就必須要做到，等顧客使用之后，一點問題也不會出現，否則修理的代價太大，還需要把地板磚墻磚卸下來，尋找問題所在。除此之外，公司這方面的老師傅，也是大有人在，一般公司的每一個工地的安裝案例都會存檔的，我也可以進行借閱，適當的時候還可以請教負責人。

二、對方案能提出自己的想法

一名優秀的水電工，一定要能對公司設計師對房間的水電設計圖提出自己的見解，畢竟自己才是專業的，怎么做才能更省材料，更方便，用什么材料最好都是值得考究的，不能一味的按照公司的設計圖來走，哪怕自己知道這是非常不對的方案，但是有時候設計師也會有他的考慮，這就需要雙方的溝通了解了。一個方案經得起推敲的，才能算的上是好方案。

三、總結自身，做出改變

我從我以往的工作來看，不難發現我做事太過于細致了，整個安裝過程都是小心翼翼的，就好像是在完成一件藝術品一樣，但是實際性作用并不大，雖然我的安裝結果得到過領導的贊賞，但是卻得到了不少公司同事們的鄙夷，因為在我非常認真仔細的安裝背后肯定是要浪費很多的時間，一定程度上耽誤了他們后續工作的開展。更何況這些線路管道最后都要被沙子水泥掩埋的，好不好看一點也無所謂的，我只要保證整個線路管道能正常的使用就可以了，我今后也會注意，改變自己的這個習慣，盡可能的給后面等著施工的同事節省時間。

單位員工年度工作計劃（精選篇6）

一、政治方面

認清形式與時俱進在思想上、行動上努力保持一致，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴格要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系，積極參加組織的各種活動和學習，做到認真寫體會，談感受，從思想深處認識到學習的重要性，理想和信念得到進一步的加強。

二、學習方面

學以致用，不斷提高專業水平，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作明白人，隨著形勢發展，準備工作在新形式下不斷出現新情況、新問題，如何在新時期把準備工作干好，必須不斷加強學習，不斷充實完善自己，讓自己深深感到學習問題是一個學到老的問題，學習永無止境，只有不斷學習適應形式變化，勇于面對和探索問題，才能使自己適應工作。

三、工作方面

加強責任心，完成好各項工作，在上半年的訓練中能夠做到堅持嚴字，按照學有所思，思有所悟，悟有所行，行有所果的思想來要求學員，必須堅持三常常學：在艱苦的訓練中務實自己的職責，常思：努力在理性思考中提高判斷問題，籌劃工作的綜合能力，常用：在工作中，用新思路、新、解決新問題，求得新成效，使學員成為知識型、務實型、開拓型的復合型人才，并自覺要求學員必須具備良好的政治思想。

四、作風紀律方面

自侓意識強，爭做合格軍人，認真落實《條例》《條令》和部里，嚴格遵守請銷假制度，公私分明，不假公濟私，在集體利益與個人利益發生矛盾時做到以集體利益為重，在于地方人員交往中，嚴格遵守軍隊紀侓，維護軍人形象，在團結同志中講民主重團結，在于別人發生矛盾、誤會后，不背后私下議論人，認真開展批評和自我批評，敞開思想、暢所欲言，與別人談心，交心中達到更好的團結人。

回顧一年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在著一些問題，主要體現在一下兩個方面：

學習方面：自我感覺學習缺乏系統性。其次是同與時俱進的思想有差距，創新意識不足。最后是與務實高效的工作作風有差距，在快、深、嚴、實、韌，這幾個字體現的還不夠。

工作方面：有時存在著不扎實、不細致、不深入的問題，在日常工作中存在著滿足于現狀，上面布置什么就干什么，工作方法平平塌塌，有照抄照搬的現象，工作不夠深入，精力沒有的發揮，四個勤做的不好。

單位員工年度工作計劃（精選篇7）

面對這新的一年，在自己的心中早已制定了全年的工作和生活計劃。雖然工作不是生活的全部，但也占據了大部分時間。為將我的銷售工作有一個良好的開端，擬定出三方面的__年銷售人員個人工作計劃：

一、公司人力資源部年度工作計劃

1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

2、做好公司__年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。

3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

4、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘；強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法。

5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KPI關鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進進行全過程關注與跟蹤。

6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

8、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

二、辦公室及后勤保障方面

1、準備到__公司市北分局開通免費電話，年前已經交過訂金__元（商客部__代收）。

2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。

3、協助__經理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。

5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障。

6、與__經理分工協作，打招商電話。

三、實際招商開發操作方面

1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。

3、繼續回訪__六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：__縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

4、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

單位員工年度工作計劃（精選篇8）

一年之計在于春，在春天做好一整年的工作計劃，這是我作為銀行的員工以來，一直有的習慣，今年也不例外。有了計劃，我也就有了工作的方向，哪怕是在工作中還是有很多無法預估的變化發生，我也能夠在一個計劃的框架內開展自己的行動，讓自己在一年里充實開心的過完。

一、本職工作完成是根基

針對去年我為了爭取優秀員工，追求業務的拓展而忽視了自己本職工作的一個小方面這一點，在今年的工作中，我會牢記完成本職工作是我作為銀行員工的根基和保障。連本職工作都沒有做好的話，那就不要談什么業務拓展了。這是我在年初給自己定下的規矩，不讓繼續由著自己走都沒有走好就想著去跑了，這樣下去的結果只會是撿了芝麻丟了西瓜，得不償失。我給自己制作了一個本職工作完成表，我會在今年的每一天本職工作完成情況里做出清楚明晰的記錄，讓自己遠離去年好高騖遠卻又不夠踏實的浮躁之心。我會時時刻刻用最基本的工作來監督自己本職工作的完成度，希望在年終的時候有一個嶄新的結局。

二、拓展業務是我的態度

當然，做好了本職之后，我還是要拓展業務的，這可謂是成為銀行優秀員工的必經之路。沒有哪個優秀的銀行職員是業務不怎么好的，他們除了有高智商的拓展方案，也有勤奮努力的工作態度。這都是我學習的方向。我在今年里，我想我就把拓展業務當做是我的態度好了，讓自己處在一種積極主動的勤奮狀態下進行今年的工作。說不定，今年我的工作就能夠有一個大豐收的結局了。拓展業務還是需要一件學習的事情，我會在工作之余，抽時間多看看書，多看看網上的信息，讓自己保持大腦的打開，時刻接受新鮮的資訊，為我們銀行的業務拓展開辟一條康莊大道來！

三、與人為善是我的愿望

在銀行的工作，讓我深刻的明白了一點：不是只有商人才需要常常與人打交道，哪怕是我一個小小的銀行柜員，我也需要常常與客戶打交道，這就要求我不斷地學習如何與人為善了。過去的我，或許說現在的我，也還是脾氣一般的一個工作人員，時常會因為一些客戶不尊重的舉動而出現一些小情況，我希望我在今年的工作中可以改正這一點，讓自己能夠更加包容的對待那些“胡攪蠻纏”的客戶，畢竟我代表的不是我自己，還有我們銀行的形象，不可以因我個人的情緒把銀行的事情搞砸！

單位員工年度工作計劃（精選篇9）

__年是酒店爭創預備四星級旅游飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在__年度以培養“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好__年的全員培訓工作。

一、指導思想

以飯店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。

二、酒店的現狀

當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業務不熟等方面。

三、當前的目標和任務

__年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

四、培訓方法和內容落實

以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

1、專業技能培訓

（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。

（2）總臺、房務中心等作為飯店優質服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下：

①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節培訓課（共計24課時）。

②目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

③對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

④考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

⑤激勵與處罰機制：

a、激勵、對于考試成績優秀的員工給予工資晉級，

b、設定一定的英語津貼，

c、在年度評選優秀員工時給予優先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

（3）員工業務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執行，人事部負責跟蹤監督，并對培訓提出合理建議。

2、員工入店培訓

員工辦理入職手續

培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。

單位員工年度工作計劃（精選篇10）

一、充滿希望的__年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：

二是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。

三是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

2.持續提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的'經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。

3.強化協調能力。協調，是行__助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。

4.配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。

四、新年展望和目標。

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。__年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。