培訓(xùn)考核制度
制度可以規(guī)范行為，減少不規(guī)范行為的出現(xiàn)，確保工作的合法性和公正性。優(yōu)秀的培訓(xùn)考核制度是什么樣的？下面給大家?guī)砼嘤?xùn)考核制度，供大家參考。
培訓(xùn)考核制度篇1
一、培訓(xùn)目標
為提高公司員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強全體員工對公司的使命感和責(zé)任心，更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本制度。
二、培訓(xùn)計劃與管理
公司管理部應(yīng)召集有關(guān)部門共同制訂公司人員的在職培訓(xùn)規(guī)范，以便為實施培訓(xùn)提供依據(jù)。其內(nèi)容包括各部門的工作職務(wù)分類、各職務(wù)類別的&39;培訓(xùn)課程及總時數(shù)、各培訓(xùn)課程的教材大綱。
各部門組織機構(gòu)、職能改變后或因新技術(shù)、新設(shè)備的引進導(dǎo)致生產(chǎn)條件、制造過程發(fā)生變化時，公司管理部應(yīng)根據(jù)實際需要對培訓(xùn)規(guī)范進行修訂。
1、各部門根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃和實際需要，填寫在職培訓(xùn)計劃表并交管理部審核。
2、管理部將各部門的培訓(xùn)計劃匯編成年度匯總表培訓(xùn)實施計劃表。
3、各培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)填寫在職培訓(xùn)實施計劃表，上報審核后通知有關(guān)部門和人員。
4、臨時性的培訓(xùn)課程也需填寫在職培訓(xùn)實施計劃表，經(jīng)上報審核后實施。
關(guān)于檔案的管理：
1、每期培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)于一周內(nèi)評定出學(xué)員的成績，登錄在職培訓(xùn)考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓(xùn)資料保存。
2、主辦單位應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報在職培訓(xùn)總結(jié)表會同在職培訓(xùn)考試成績表和學(xué)員意見調(diào)查表送管理部以存檔備查。
3、各部門應(yīng)事先填寫公司人員在職培訓(xùn)資歷表。
4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓(xùn)實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓(xùn)的實施情況。
三、培訓(xùn)形式
（一）、職前培訓(xùn)的內(nèi)容
1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點、組織機構(gòu)等。
2、規(guī)章制度。
3、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術(shù)手冊、工作流程。
4、輔助性技能和素質(zhì)培訓(xùn)。如商務(wù)禮儀、設(shè)備使用等。
（二）、職前培訓(xùn)的方式
新進人員均應(yīng)在入職前參加職前培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)方式有：
1、短期培訓(xùn)：在較短時期內(nèi)（一般不超過一個月）組織新進人員進行前述內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗。
2、專業(yè)培訓(xùn)：對某些專業(yè)技術(shù)方面的技術(shù)人員、技師、研究開發(fā)人員或工程師所進行的職前培訓(xùn)包括：生產(chǎn)人員培訓(xùn)，采購人員培訓(xùn)，質(zhì)量管理人員培訓(xùn)，研發(fā)人員培訓(xùn)，市場人員培訓(xùn)，營銷人員培訓(xùn)，行政人員培訓(xùn)，人事人員培訓(xùn)，財務(wù)人員培訓(xùn)。
3、實習(xí)：一面工作一面在專人的指導(dǎo)下實習(xí)，通過實際工作學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能。
（三）、新進人員的培訓(xùn)要求
新進人員的教育訓(xùn)練，一般應(yīng)依下列要求實施：
1、根據(jù)新進人員每批報到人數(shù)安排訓(xùn)練時間，經(jīng)核準后即可依照綱要實施。新進人員經(jīng)訓(xùn)練后，視其能力調(diào)派適當(dāng)單位，但依實際需要得先行調(diào)派各部門服務(wù)，以后予以補訓(xùn)。
2、凡經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報核準得予請假或免訓(xùn)者外，一律不得故意規(guī)避或遲到。
3、訓(xùn)練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業(yè)務(wù)及營業(yè)方針等，一般實施實務(wù)教育外，同時配合實施精神教育。
4、訓(xùn)練課程的編排及時間，得依據(jù)實際需要另行制訂。
（四）全員培訓(xùn)
全員不僅是指受訓(xùn)者也是指施教者，企業(yè)中的每一個人，從總經(jīng)理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓(xùn)別人的意識和習(xí)慣。不僅要全員，還要全程培訓(xùn)。全程培訓(xùn)是指將培訓(xùn)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的每一處。
采取的具體形式：
1、員工手冊。主要介紹企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。
2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調(diào)一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓(xùn)臨時工作人員。
3、總結(jié)制度。員工定期上交一份總結(jié)報告，主要內(nèi)容是員工在工作中的體會，包括成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)，受到何種啟發(fā)等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。
4、交流會制度。定期召開各部門的總結(jié)會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協(xié)商討論，必須有登記。
5、重大事件分析。就本企業(yè)以前或近期發(fā)生的重大事件，乃至同類企業(yè)或相關(guān)企業(yè)的重大事件，就失敗或成功的原因?qū)Σ叩日归_分析，并讓員工提出自己的見解。
6、培養(yǎng)自己的培訓(xùn)人員，甑選技術(shù)技能比較好的員工做培訓(xùn)師。這種情況必須對指定為培訓(xùn)師的人進行培訓(xùn)，就培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、技巧等進行培訓(xùn)。
7、全員參與決策。任何員工都可以對企業(yè)的每一項決策提出自己的看法、主張等。
8、幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯，鼓勵員工自學(xué)。由于條件所限，不能對員工自身的培訓(xùn)的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關(guān)信息等。
9、授權(quán)和放權(quán)。從高層決策者到一般管理者，都要學(xué)會給自己的下屬更多的責(zé)任與權(quán)利。
四、培訓(xùn)的具體內(nèi)容。
1、舊員工的檢查
訓(xùn)練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，逐項檢查總結(jié)。訓(xùn)練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行：
（1）首先分為能力和人際關(guān)系。對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。
（2）再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面。只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。
（3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面欠缺的部分列舉出來。
（4）技術(shù)的熟練程度。這里所指的技術(shù)就是工作的技巧。技術(shù)代表工作熟練的程度。
（5）態(tài)度的總結(jié)。關(guān)于這點，一定要好好檢查，及時改正。
2、工作方面的訓(xùn)練
檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內(nèi)容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓(xùn)。這些缺點如：
（1）對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等，針對這種情況，應(yīng)該盡早對他們進行再培訓(xùn)。
（2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當(dāng)重要，因為任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。
（3）對改善工作的努力不夠。“照著指示做，總可以吧！”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。
（4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內(nèi)完成，這是工作的準則。
3、人際關(guān)系方面的訓(xùn)練
人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話，可以是工作績效事半功倍。
（1）業(yè)務(wù)員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導(dǎo)，對被認為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。
（2）合作、協(xié)調(diào)能力。合作、協(xié)調(diào)是在團體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無法順利達到公司的目標。
（3）對上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是不應(yīng)該的。因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意。
（4）同事之間的態(tài)度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。
4、指導(dǎo)新員工方法的培訓(xùn)
新進員工分配到工作部門之后，有關(guān)實際工作內(nèi)容的指導(dǎo)，大都是由同部門的舊員工來執(zhí)行的。具體做法是：
（1）了解現(xiàn)代年輕人的一些特質(zhì)、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權(quán)威，沒義務(wù)意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。
（2）教育內(nèi)容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。
（3）教育方式。根據(jù)各部門的實際情況決定。
五、員工培訓(xùn)實施辦法
1、不定期培訓(xùn)
（1）本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管針對所屬員工實施。
（2）各單位主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計劃，并按計劃切實推行。
（3）各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進業(yè)務(wù)，充實其業(yè)務(wù)知識，必要時得指定期限閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用集會、專題研討或個別培訓(xùn)等方式實施培訓(xùn)。
2、定期訓(xùn)練
定期培訓(xùn)要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學(xué)安排，安排課程表。每期授課結(jié)束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。
六、培訓(xùn)紀律
凡參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向管理部門報到。
七、附則
1、本辦法自公布之日起實施。
2、本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。
培訓(xùn)考核制度篇2
一、員工的培訓(xùn)計劃
企業(yè)的競爭是人才的競爭。人才的競爭關(guān)健在于企業(yè)是否最大限度地開發(fā)人力資源。要實現(xiàn)管理人員素質(zhì)的現(xiàn)代化，必須建立完整的企業(yè)培訓(xùn)制度，把培訓(xùn)作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，常抓不懈。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容
（一）上崗培訓(xùn)
1、企業(yè)文化培訓(xùn)：企業(yè)發(fā)展史、經(jīng)營方針、服務(wù)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神、管理目標等；
2、員工手冊培訓(xùn)：員工守則、職業(yè)道德教育等；
3、公司規(guī)章制度培訓(xùn)；
4、基本技能培訓(xùn)：消防安全知識、圖書發(fā)行的基本理論、相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識、操作規(guī)程等。
（二）在崗培訓(xùn)
1、強化員工服務(wù)意識的培訓(xùn)；
2、相應(yīng)崗位的專業(yè)知識培訓(xùn)；
3、工作遇到的難點分析討論；
4、情商培訓(xùn)：包括人生觀、價值觀、團隊精神等。
三、培訓(xùn)計劃
1、每個新聘員工都進行不少于10個工作日的崗前培訓(xùn)；
2、根據(jù)省發(fā)行集團有關(guān)部門的要求和實際情況進行相應(yīng)的專項培訓(xùn)或參觀學(xué)習(xí)。
四、培訓(xùn)方式
1、上崗培訓(xùn)采用脫產(chǎn)培訓(xùn)方式；
2、在崗培訓(xùn)采用不脫產(chǎn)培訓(xùn)方式，利用休息日進行；
3、外部培訓(xùn)采用脫產(chǎn)學(xué)習(xí)方式。
五、培訓(xùn)目標
1、使員工能掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范，提高員工的服務(wù)意識；
2、讓員工盡快掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快達到上崗要求；
3、提高和充實員工，強化員工的專業(yè)技能，使員工具有多方面才干。
4、減少工作失誤，提高工作質(zhì)量和工作效率；
5、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，從而提高整體管理水平。
六、考核
每次培訓(xùn)后結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容進行考試，考試合格者予以上崗證，安排上崗，不合格者對其進行重新培訓(xùn)直至合格為止。
培訓(xùn)考核制度篇3
食堂承包公司為全面評價各食堂和食堂管理人員的工作業(yè)績，激發(fā)工作熱情，促進經(jīng)營、管理、服務(wù)工作，提高工作效率，確保工作效率，確保中心各項工作目標的實現(xiàn)，特指定本制度。
一、考核對象和基本原則
年度考核的重點是對各食堂的整體工作和食堂經(jīng)理以上管理人員的考核。考核的基本原則是突出特點，以德為首，以績?yōu)橹鳎陀^公正，民主公開事實求實。
二、考核制度和基本內(nèi)容
（一）分層考核，食堂與食堂之間，管理人員之間，進行比較評定。
（二）按定量與定性兩大指標進行考核。
1.定量指標主要通過財務(wù)報表來體現(xiàn)各食堂的經(jīng)濟效益和增長比例（包括全年完成營業(yè)額、人均完成營業(yè)額，全年完成利潤總額，人均完成利潤，全年上交中心管理費總額，人均上交管理費）。
2.定性指標主要是體現(xiàn)管理效益和社會效益，一是通過問卷對食堂管理人員的素質(zhì)和工作業(yè)績進行考核；（包括：服務(wù)宗旨，改革開拓精神、相互協(xié)調(diào)情況、執(zhí)行中心指標態(tài)度、業(yè)務(wù)管理水平、工作責(zé)任心及奉獻精神、員工中的威信，思維反應(yīng)、處理解決問題能力、寫作、表達能力、廉潔自律情況）；二是通過問卷對食堂的工作成績進行考核；三是通過問卷對食堂的服務(wù)水準和一般員工的服務(wù)態(tài)度、執(zhí)行規(guī)章制度情況進行考核；四是平時中心監(jiān)控組、學(xué)生火管會、上級部門檢查情況和就餐者對伙食工作的評價。
三、考核標準
（一）考核標準分為：一等、二等、三等。一等為優(yōu)秀，二等位合格，三等為不合格。
（二）確定考核等級的原則：
一等，出色的完成了全年的各項任務(wù)，定量、定性兩大指標考核為優(yōu)秀。二等，較好的完成了全年的各項任務(wù)，定量、定性兩大指標考核為良好或合格。三等，未完成全年的各項工作任務(wù)，定量、定性兩大指標考核為較差，或在本年度發(fā)生重大衛(wèi)生、安全、實物中毒等事件。
四、考核程序
（一）先由各食堂經(jīng)理認真總結(jié)本食堂的工作，并在中心經(jīng)理以上管理人員參加的考評會議上述職；
（二）由參加考評會議的成員根據(jù)平時掌握的實際工作情況結(jié)合工作總結(jié)述職情況背靠背打分，提出考核等級意見；
（三）中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組在聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時考核、結(jié)合食堂總結(jié)述職、綜合定量、定性兩大指標考核等級。
五、考核結(jié)果
考核每年進行一次，安排在年末進行，通過對食堂和管理人員的考核，對食堂和管理人員的工作做出基本評價，明確成績，找出差距或不足，并作為確定食堂和管理人員年終獎、是否續(xù)聘和工作調(diào)整的依據(jù)。
培訓(xùn)考核制度篇4
為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和專業(yè)技術(shù)等知識，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定本制度，作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。
凡本公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
一、培訓(xùn)管理相關(guān)制度一般要求
1.全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以行政部門為主要實施單位，各相關(guān)部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。
2.全公司的培訓(xùn)實施、效果反饋及評價考核等工作以行政部門為主要權(quán)責(zé)單位，并對全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負督導(dǎo)呈報的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。
二、培訓(xùn)體系
1）培訓(xùn)對象：所有公司員工。
2）培訓(xùn)目的：協(xié)助公司人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。
3）培訓(xùn)形式：公司集中培訓(xùn)。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司簡介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等）、公司制度介紹、產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析、相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、標準、規(guī)范等。上崗前必須進行崗位工種操作規(guī)程的教育學(xué)習(xí)。
三、培訓(xùn)計劃的擬訂
結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由培訓(xùn)部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，擬訂年度培訓(xùn)計劃，并呈報審核。
四、培訓(xùn)實施
1）員工一般在入職后進行集中培訓(xùn)，每次2課時左右，對特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓(xùn)時間延長。
2）培訓(xùn)由行政部按培訓(xùn)計劃組織實施，并全程跟蹤實施情況。
3）每位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。
4）生產(chǎn)操作人員在行政部培訓(xùn)完畢后，由生產(chǎn)部門安排培訓(xùn)。主要是針對新員工將要從事的崗位工作進行應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，以及提升工作績效應(yīng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括知識的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，使之能達到獨立上崗的要求。
5）如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試。
五、出勤制度
1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報名確認，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準時參加。
2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓(xùn)規(guī)范；課前簽到由專人負責(zé)紀錄，填寫《員工培訓(xùn)表》；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個參考因素。
六、建立全員培訓(xùn)檔案，并定期呈報。
七、培訓(xùn)的考核、評價及獎懲
1、原則上各部門組織的培訓(xùn)都應(yīng)有考核成績，考核成績記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。
2、員工每年至少參加10學(xué)時的培訓(xùn)，此培訓(xùn)包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓(xùn)。
3、若員工年度培訓(xùn)滿10學(xué)時，則年終發(fā)雙薪；反之則視為不合格，年終不發(fā)第13個月工資.
4、行政部組織的培訓(xùn)由行政部負責(zé)考核；各部門自行組織的培訓(xùn)，由各部門自己組織考核，行政部負責(zé)檢查并備案。
5、考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。行政部組織的針對全公司的培訓(xùn)可定量或定性考核，各部門組織的培訓(xùn)要求定量考核為主。
6、對無故不參加培訓(xùn)，公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。
培訓(xùn)考核制度篇5
為提高公司的培訓(xùn)工作管理水平和員工的崗位技能水平，強化員工質(zhì)量、安全、環(huán)保意識，滿足集團公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，以及員工崗位工作要求，按照公司培訓(xùn)工作相關(guān)文件和管理體系《人力資源控制程序》要求，結(jié)合公司實際，特制定本培訓(xùn)管理規(guī)定及考核辦法，以保證培訓(xùn)工作的有效實施。本管理規(guī)定及考核辦法適用于公司全體員工。
一、培訓(xùn)職責(zé)及工作內(nèi)容
（一）人力資源部培訓(xùn)崗位工作職責(zé)及工作內(nèi)容
1.草擬公司培訓(xùn)相關(guān)規(guī)章制度，負責(zé)公司培訓(xùn)相關(guān)工作。
2.負責(zé)建立和維護公司內(nèi)外部培訓(xùn)渠道和資源。
3.組織進行基層和部門層的培訓(xùn)需求調(diào)查、統(tǒng)計和分析，建立公司培訓(xùn)體系。
4.根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查和各下屬單位上報的培訓(xùn)計劃，編制公司年度培訓(xùn)計劃，報管理者代表批準后執(zhí)行。
5.組織開展外部培訓(xùn)，負責(zé)聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機構(gòu)、控制培訓(xùn)費用、篩選參訓(xùn)人員等工作及培訓(xùn)結(jié)束后的反饋交流，有效管理外培人員《培訓(xùn)協(xié)議》。
6.按照年度培訓(xùn)計劃組織集團機關(guān)工作人員進行各類培訓(xùn)，并建立培訓(xùn)檔案及組織培訓(xùn)后的能力測評。
7.負責(zé)組織員工職業(yè)技能鑒定相關(guān)工作。
8.匯總各類培訓(xùn)資料，建立并管理公司的培訓(xùn)資源庫，在公司范圍內(nèi)共享相關(guān)的管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)資源。
9.編寫年度培訓(xùn)工作總結(jié)，報主管領(lǐng)導(dǎo)審核。
10.督導(dǎo)基層單位培訓(xùn)工作，組織協(xié)調(diào)基層單位的人力資源開發(fā)及培訓(xùn)管理工作。
11.至少每季度走訪基層單位，收集整理基層單位對培訓(xùn)工作的意見反
饋，解決基層單位培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題，不斷完善培訓(xùn)工作機制。
12.負責(zé)公司特種作業(yè)或特種設(shè)備操作和管理人員資格證的辦理、復(fù)審、培訓(xùn)和管理工作。
13.配合質(zhì)量、安全、環(huán)境三個體系管理部門完成相關(guān)工作。
14.配合各部門做好培訓(xùn)相關(guān)工作。
15.及時傳達上級培訓(xùn)相關(guān)文件精神，組織基層單位培訓(xùn)干事進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
16.及時完成上級交辦的其它臨時性工作。
（二）基層單位培訓(xùn)職責(zé)
1.設(shè)置培訓(xùn)機構(gòu)和健全培訓(xùn)崗位責(zé)任制及培訓(xùn)管理制度，安排專（兼）職人員進行培訓(xùn)管理工作。
2.督促并支持本單位培訓(xùn)管理人員及時完成培訓(xùn)相關(guān)工作。
3.為本單位員工外委培訓(xùn)提供資源，并及時考核。
4.對培訓(xùn)考核成績優(yōu)異、能力突出的人員進行合理有效的崗位調(diào)整。
（三）基層單位培訓(xùn)干事崗位職責(zé)及工作內(nèi)容
1.負責(zé)本單位年度員工培訓(xùn)計劃的擬定，于每年12月31日前根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營需要擬定次年培訓(xùn)計劃，經(jīng)本單位經(jīng)營承包人簽字認可后上報人力資源部。
2.組織本單位員工按年度培訓(xùn)計劃進行內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)完成率達到96%以上。
3.認真組織本單位的培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)過程中的簽到、教材資料、學(xué)習(xí)筆記、考核考試材料的收集整理。
4.組織相關(guān)人員為每位員工建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)經(jīng)歷，組織員工培訓(xùn)后能力測評，并進行有效的動態(tài)管理，員工調(diào)動時培訓(xùn)檔案隨之調(diào)動。
5.配合上級做好員工職業(yè)技能鑒定考試及外委培訓(xùn)的管理工作，協(xié)助
參加外委培訓(xùn)人員辦理《外出培訓(xùn)申請表》和《培訓(xùn)協(xié)議》的簽訂。
6.準時參加培訓(xùn)會議，接受廣源集團公司的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和聽取傳達文件精神。
7.每季度對本單位培訓(xùn)工作的開展情況和實施效果進行總結(jié)，于季度末次月5日前形成書面報告報送人力資源部（第四季度為年終總結(jié)）。
8.配合本單位質(zhì)量、安全、環(huán)境三個體系管理部門完成相關(guān)工作；
9.及時向人力資源部反映（饋）培訓(xùn)工作中存在的問題或建議。
10.及時傳達上級培訓(xùn)相關(guān)文件精神，完成上級交辦的其它臨時性工作。
二、培訓(xùn)形式
（一）入職培訓(xùn)
1.新員工入職后必須接受企業(yè)文化、管理理念、產(chǎn)品知識、安全消防、質(zhì)量意識、團隊融入等方面的共識性培訓(xùn)。幫助新員工初步了解公司概況、認同公司文化，盡快適應(yīng)工作崗位。
2.新員工如需安排實地實習(xí)，則實習(xí)前必須接受安全環(huán)保部組織的安全教育培訓(xùn)。
（二）在職內(nèi)部培訓(xùn)
1.人力資源部根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計劃，定期或不定期地在公司內(nèi)部或外部選擇場地組織相關(guān)人員進行培訓(xùn)。
2.各基層單位根據(jù)本單位的年度培訓(xùn)計劃，對本單位相關(guān)人員進行技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3.內(nèi)部知識（技能）提高培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)師為主，適當(dāng)聘請外部培訓(xùn)師。
（三）外派培訓(xùn)
1.由本人填寫《外出培訓(xùn)申請表》，經(jīng)所在基層單位（部門）負責(zé)人同意后報人力資源部簽署意見，并進行逐級審批。通過審批的培訓(xùn)申請，擬參加培訓(xùn)人員應(yīng)在外出培訓(xùn)前簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》；對未通過審批的培訓(xùn)申請，人力資源部及時將意見反饋給培訓(xùn)申請人員。
2.外派培訓(xùn)結(jié)束后受訓(xùn)人員應(yīng)在一周內(nèi)撰寫《培訓(xùn)心得》交人力資源部總結(jié)存檔。
（四）崗位資格培訓(xùn)
1.公司特種作業(yè)或特種設(shè)備操作和管理人員資格證的辦理、復(fù)審、培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一管理。
2.其它崗位資格培訓(xùn)工作由集團機關(guān)所屬部門負責(zé)組織，人力資源部配合。
（五）自我發(fā)展培訓(xùn)
1.公司鼓勵員工自費在職學(xué)歷培訓(xùn)，提升自身理論知識水平。在職培訓(xùn)期間如需利用少量上班時間接受培訓(xùn)的，需經(jīng)本單位（部門）領(lǐng)導(dǎo)批準，工資福利待遇不變。未經(jīng)批準脫離崗位工作培訓(xùn)的，作曠工處理。
2.人力資源部將及時傳達上級關(guān)于在職學(xué)歷培訓(xùn)的相關(guān)通知，并全力幫助學(xué)員辦理入學(xué)、日常學(xué)習(xí)、考試及學(xué)歷認證等相關(guān)事宜。
三、培訓(xùn)計劃的制定與實施
1.各基層單位（部門）根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和方針目標要求及崗位需求，組織本單位（部門）在進行充分的培訓(xùn)需求調(diào)查分析基礎(chǔ)上，制定本單位（部門）年度員工培訓(xùn)計劃，該計劃必須注明崗位名稱、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。
2.人力資源部根據(jù)公司發(fā)展要求，結(jié)合各基層單位（部門）的年度員工培訓(xùn)計劃，制訂公司年度員工培訓(xùn)計劃。
各基層單位（部門）培訓(xùn)計劃于每年12月31日前報人力資源部，每季度對本單位培訓(xùn)工作的開展情況和實施效果進行總結(jié)，于季度末次月5日前形成書面報告報送人力資源部（第四季度為年終總結(jié)）。
3.需要產(chǎn)生費用的培訓(xùn)訓(xùn)需提前一個月向人力資源部提交申請，經(jīng)審批后實施。
4.人力資源部每季度對各基層單位（部門）培訓(xùn)工作的開展情況和實施效果進行考核，并收集匯總相關(guān)資料。
5.各基層單位（部門）協(xié)助人力資源部對受訓(xùn)人員進行內(nèi)部交流的督導(dǎo)與追蹤，以確保培訓(xùn)效果與培訓(xùn)的持續(xù)性。
四、培訓(xùn)考核制度及辦法
（一）培訓(xùn)考核制度
1.培訓(xùn)實施者應(yīng)對被培訓(xùn)者進行考核。根據(jù)不同的培訓(xùn)方式，可采取不同的考核方式。考核方式可包括：
（1）面試或口頭提問；
（2）筆試；
（3）技能演示（實際操作考核）；
（4）網(wǎng)上答題等。
2.培訓(xùn)實施者應(yīng)記錄培訓(xùn)考核結(jié)果，筆試和技能演示需保留相應(yīng)的考試內(nèi)容和過程記錄。
3.從事國家法律法規(guī)規(guī)定的特種作業(yè)人員和企業(yè)明確規(guī)定應(yīng)持證上崗的人員，應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)考核合格，獲得相應(yīng)的資格證書方能上崗。
4.參加公司外部培訓(xùn)的員工，以資格證書或主辦單位提供的合格證明作為培訓(xùn)證據(jù)，報培訓(xùn)管理部門備案，并于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)撰寫《培訓(xùn)心得》交人力資源部總結(jié)存檔。
5.培訓(xùn)組織者應(yīng)全過程跟蹤培訓(xùn)的實施，及時獲取培訓(xùn)效果的反饋，根據(jù)反饋的結(jié)果，提出適當(dāng)?shù)母倪M措施，如調(diào)整培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容或培訓(xùn)方式。
6.培訓(xùn)實施過程中，培訓(xùn)實施者應(yīng)將學(xué)員的參與程度、考試成績及時反饋給學(xué)員，鼓勵學(xué)員積極完成培訓(xùn)課程。
7.對符合下列情況的培訓(xùn)學(xué)員，根據(jù)崗位要求可對其后續(xù)的培訓(xùn)予以
優(yōu)先安排：
（1）嚴格遵守培訓(xùn)課堂紀律者，在培訓(xùn)期間無遲到、早退、中途退場現(xiàn)象，無無故缺勤或有特殊情況不能到課，有部門負責(zé)人簽字的請假條者；
（2）積極配合人力資源部做好簽到工作，培訓(xùn)后積極配合進行培訓(xùn)反饋與培訓(xùn)效果跟蹤者；
（3）積極配合單位（部門）培訓(xùn)干事做好內(nèi)部培訓(xùn)交流推廣者。
8.對符合下列情況者，人力資源部將采取罰款措施，并嚴格控制其后續(xù)培訓(xùn)：
（1）培訓(xùn)期間不遵守培訓(xùn)紀律，未事先以書面形式向單位（部門）負責(zé)人和培訓(xùn)組織部門請假，無故遲到早退罰款10元/次；無故缺勤罰款50元/次。
（2）無故缺勤達到三次者取消全年培訓(xùn)資格，并取消年終先進評比資格；
（3）外部培訓(xùn)結(jié)束后不按要求上交相關(guān)資料者，嚴格控制今后其外部培訓(xùn)資格；
（4）培訓(xùn)前人力資源部要求學(xué)員在內(nèi)部作培訓(xùn)知識交流分享，而培訓(xùn)結(jié)束后拒絕該行為者。
9.培訓(xùn)后不能履行相應(yīng)崗位義務(wù)的，按《培訓(xùn)協(xié)議》中條款執(zhí)行。
（二）培訓(xùn)考核辦法
1.對基層單位考核辦法
基層單位考核總分10分，該考核結(jié)果計入先進單位評比總分中。具體如下：
（1）培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)置情況占1分，有專（兼）職培訓(xùn)管理人員得1分，否則得0分。
（2）培訓(xùn)管理制度的制定占1分，有完善的培訓(xùn)管理制度得1分，否則得0分
（3）年度培訓(xùn)計劃制定情況占2分，制定及時有效得2分，不及時得1分，沒有制定或無效的得0分。
（4）年度培訓(xùn)計劃完成情況占4分。完成率96%以上得4分，完成率85%~95%得3分，完成率85%以下得1分，未實施得0分。
（5）培訓(xùn)資料收集整理情況占1分，較好得1分，較差得0分。
（6）臨時性任務(wù)完成情況占1分，較好得1分，較差得0分。
2.對培訓(xùn)干事考核辦法
培訓(xùn)干事考核基分100分，該考核結(jié)果將做為年終個人先進評比和獎金獎勵數(shù)額的依據(jù)。具體如下：
（1）培訓(xùn)會議遲到早退扣2分/次，無故缺席扣5分/次，請假扣3分/次，他人代開扣1分/次。
（2）季度培訓(xùn)總結(jié)不上交扣5分/次，上交不及時扣2分/次。
（3）培訓(xùn)計劃上交不及時或不上報扣10分/次。
（4）培訓(xùn)資料不完全（培訓(xùn)簽到、教材、筆記、試卷等），每項扣3分。
（5）員工培訓(xùn)檔案材料不全或未作記載扣2分/人。
（6）外委培訓(xùn)未簽《培訓(xùn)協(xié)議》的扣5分/人次。
（7）臨時性工作任務(wù)不能完成扣5分/次，不能按時完成扣2分/次。
（8）在培訓(xùn)工作方面表現(xiàn)突出，給公司帶來榮譽加10分/次。
（8）因各基層單位（部門）員工人數(shù)差異較大，工作開展困難程度不同，故設(shè)員工人數(shù)修正系數(shù)A。當(dāng)單位員工人數(shù)R≤40人時，A=0.88；當(dāng)40＜R≤70時，A=0.9；當(dāng)70＜R≤110時，A=1；當(dāng)R＞110時，A=1.05。年終最后得分K＝A__全年考核總分，K≥80者為一等，有資格參加先進評比；80＞K≥70者為二等；70＞K≥60者為三等；K＜60者為四等。
五、員工培訓(xùn)檔案管理
1.各基層單位（部門）培訓(xùn)管理人員負責(zé)培訓(xùn)檔案的管理。
2.培訓(xùn)檔案主要包括：
（1）培訓(xùn)需求調(diào)查表。
（2）培訓(xùn)計劃。
（3）培訓(xùn)實施的記錄。
（4）員工培訓(xùn)檔案及崗位任職能力評價表和臺帳。
（5）培訓(xùn)師的備案和培訓(xùn)的記錄。
（6）相關(guān)證書、考核記錄等。
3.各單位應(yīng)建立本單位的培訓(xùn)檔案，員工的個人培訓(xùn)檔案應(yīng)由其所屬車間（隊）或直屬部門保存，個人培訓(xùn)記錄或筆記應(yīng)由其本人保存，保存期限至少3年。
4.學(xué)員參加每個內(nèi)部學(xué)習(xí)班或講座，必須在《培訓(xùn)登記表》上簽名。培訓(xùn)干事將把員工學(xué)習(xí)情況輸入個人培訓(xùn)檔案，并妥善保存職工培訓(xùn)登記表、教材、崗位任職能力評價表等。
5.特殊崗位的資格管理由人力資源部統(tǒng)一控制，包括資格證書的有效期管理。
六、培訓(xùn)的激勵與持續(xù)改進
1.培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計劃應(yīng)隨著公司和基層單位的業(yè)務(wù)發(fā)展、組織機構(gòu)的變化，做相應(yīng)改進完善。改進完善的`途徑包括：
（1）根據(jù)學(xué)員反饋和直線組織的意見匯總分析，改進課程設(shè)計，包括內(nèi)容和具體授課方式。
（2）通過持續(xù)的溝通和專業(yè)訓(xùn)練，提高培訓(xùn)師的能力，包括專業(yè)知識、現(xiàn)場經(jīng)驗和課堂組織技能。
（3）逐步優(yōu)化各職能部門、基層單位之間的合作關(guān)系，提高培訓(xùn)管理各環(huán)節(jié)的有效性，包括需求分析、計劃制定、資源調(diào)配、過程控制、反饋總結(jié)等。
2.培訓(xùn)的持續(xù)改進還應(yīng)關(guān)注培訓(xùn)需求識別、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)效果評估等主要環(huán)節(jié)之間關(guān)聯(lián)性和協(xié)同性。
3.公司應(yīng)建立培訓(xùn)獎懲機制，對培訓(xùn)優(yōu)秀組織單位和人員實施表彰、獎勵。
（1）培訓(xùn)應(yīng)作為員工晉級和單位評先進等的條件之一。
（2）對未能認真履行培訓(xùn)職責(zé)，培訓(xùn)計劃不完善或未按計劃完成培訓(xùn)的，給予通報批評；情節(jié)嚴重的，給予行政處分；因培訓(xùn)不到位，發(fā)生重大責(zé)任事故的，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，追究其行政責(zé)任。
培訓(xùn)考核制度篇6
1、目的
通過加強培訓(xùn)考核管理工作，增強員工的學(xué)習(xí)意識，提高培訓(xùn)效果。
2、適用范圍
均豪公司全體員工。
3、職責(zé)
3.1公司行政人事部負責(zé)公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內(nèi)各類培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。
3.2各項目部負責(zé)對項目部內(nèi)部助理級別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作
4、術(shù)語
5、程序
5.1培訓(xùn)要求分類
5.1.1組織培訓(xùn)的主管部門在制定培訓(xùn)計劃時，根據(jù)培訓(xùn)課程的要求，須在培訓(xùn)計劃"要求"一欄中予以注明。
5.2考核方式
5.2.1可采取筆試、口試、實際__作三種形式。
5.2.2試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則，由授課教師確定試題。
5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實際__作六種，可根據(jù)需要進行選擇。
5.3考試實施
5.3.1筆試
5.3.1.1培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成，逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達標。
5.3.1.3考試前，由監(jiān)考人清點考試人數(shù)，并講明注意事項、考試紀律、考試時間。
5.3.1.4考試結(jié)束后，監(jiān)考人收回試卷并清點無誤后，送交閱卷人。
5.3.1.5閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認真負責(zé)、實事求是的原則嚴格進行閱卷工作。
5.3.1.6試卷用紅__標注錯誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分數(shù)欄內(nèi)。
5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓(xùn)主管人員。
5.3.2口試及實__
5.3.2.1由授課教師按口試試題、實際__作題直接進行考試。
5.3.2.2考核結(jié)果填寫在<考核成績單>上，并注明考核方式。
5.3.2.3主考人將<考核成績單>送交本級培訓(xùn)主管人員。
5.4成績登記
5.4.1各級培訓(xùn)主管人員負責(zé)根據(jù)試卷成績填寫筆試<考核成績單>，依據(jù)筆試、口試、實__的<考核成績單>進行登記注冊。
5.4.3登記注冊按<執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)__書管理制度>執(zhí)行。
5.5資料存檔
5.5.1行政人事部、項目部要按照公司<培訓(xùn)檔案管理規(guī)定>做好試題、<考核成績單>的歸檔工作。
5.6注意事項
5.6.1口試及實__的考核成績只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核，在<執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)__書>的日常培訓(xùn)登記欄注冊。
5.6.2<執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)__書>中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi)，登記的必須為筆試考核成績，口試及實__的考核成績不用于崗位資格培訓(xùn)。
5.6.3員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。
6、監(jiān)督執(zhí)行
公司行政總監(jiān)
7、相關(guān)/支持文件
<執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)__書管理規(guī)定>
<檔案管理規(guī)定>
8、質(zhì)量記錄及表格
<考試成績單>
<職業(yè)資格培訓(xùn)書>
培訓(xùn)考核制度篇7
一、總則
第一條為明確崗位責(zé)任,加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)活力，調(diào)動員工的工作積極性，制定此考核制度。
第二條針對員工的關(guān)鍵業(yè)績指標（產(chǎn)量和質(zhì)量）進行考核。
第三條本制度適用于車間管理人員，包括車間主任、工藝員、技術(shù)員、班長、排產(chǎn)（調(diào)度）、質(zhì)檢。
二、考核車間：
原料、成型、燒成、分級包裝、模具（其他車間部門暫不考核）
三、考核內(nèi)容：
本月產(chǎn)量、質(zhì)量缺陷計劃，產(chǎn)量、質(zhì)量均衡率。詳見每月車間生產(chǎn)指標和車間缺陷控制目標。
產(chǎn)量均衡率＝（每天實際完成/每天計劃×100％之和）/月工作日
質(zhì)量均衡率＝質(zhì)量達標品種數(shù)除以當(dāng)月所生產(chǎn)的品種數(shù)乘以100（即品種質(zhì)量達標率）
四、考核方法：
將考核人員的一部分工資作為浮動工資（考核基數(shù)）。考核基數(shù)按不同職級劃分：車間主任__元，副主任__元，工藝員、技術(shù)員、班長、排產(chǎn)（調(diào)度）、質(zhì)檢__元。考核在薪資待遇方面有如下體現(xiàn)：根據(jù)產(chǎn)、質(zhì)量實際完成計劃的百分數(shù)發(fā)放工資，超過100％的按100％計算。
第一條對車間主任、班長、排產(chǎn)（調(diào)度）、工藝員、技術(shù)員的考核：
考核基數(shù)×30％作為產(chǎn)量工資，
考核基數(shù)×50％作為質(zhì)量工資，
考核基數(shù)×10％作為產(chǎn)量均衡率工資，
考核基數(shù)×10％作為質(zhì)量均衡率工資，
產(chǎn)量浮動工資＝本月完成產(chǎn)量/計劃完成產(chǎn)量×（考核基數(shù)×30％），
注意：當(dāng)本月完成產(chǎn)量除以計劃完成產(chǎn)量的結(jié)果大于1時，按1計算。
質(zhì)量浮動工資＝[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]×（考核基數(shù)×50％）
注意：當(dāng)[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]的結(jié)果大于1時，按1計算。
產(chǎn)量均衡率浮動工資＝完成產(chǎn)量均衡率/產(chǎn)量均衡率計劃×（考核基數(shù)×10），
注意：當(dāng)完成產(chǎn)量均衡率除以產(chǎn)量均衡率計劃的結(jié)果大于1時，按1計算。
質(zhì)量均衡率浮動工資=完成質(zhì)量均衡率/質(zhì)量均衡率計劃×（考核基數(shù)×10％）
注意：當(dāng)完成質(zhì)量均衡率除以質(zhì)量均衡率計劃的結(jié)果大于1時，按1計算，
車間主任、班長、排產(chǎn)（調(diào)度）、工藝員、技術(shù)員應(yīng)得工資＝基本工資＋（產(chǎn)量浮動工資＋質(zhì)量浮動工資＋產(chǎn)量均衡率浮動工資＋質(zhì)量均衡率浮動工資）補貼。
第二條對質(zhì)檢的考核：考核基數(shù)×80％作為產(chǎn)、質(zhì)量工資，考核基數(shù)×20％作為產(chǎn)、質(zhì)量均衡率工資。質(zhì)檢主要考核質(zhì)量指標。
質(zhì)量浮動工資＝[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]×（考核基數(shù)×80％）
注意：當(dāng)[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]的結(jié)果大于1時，按1計算
質(zhì)量均衡率浮動工資=完成質(zhì)量均衡率/質(zhì)量均衡率計劃×（考核基數(shù)×20％）
注意：當(dāng)完成質(zhì)量均衡率除以質(zhì)量均衡率計劃的結(jié)果大于1時，按1計算，
質(zhì)檢應(yīng)得工資＝基本工資＋（質(zhì)量浮動工資＋質(zhì)量均衡率浮動工資）補貼，
五、考核的一般程序
第一條員工的直接上級為該員工的考核負責(zé)人。工藝員、技術(shù)員、班長、排產(chǎn)（調(diào)度）、質(zhì)檢的考核負責(zé)人是車間主任，而車間主任的考核負責(zé)人是生產(chǎn)部和技術(shù)部；
第二條考核結(jié)束時，考核負責(zé)人必須與該員工單獨進行考核溝通；
第三條具體考核步驟在各崗位的考核實施細則中具體規(guī)定。
第四條考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔；
六、考核時間及要求
第一條考核時間安排在每月x日至x日，若逢節(jié)假日，依次順延。要求技術(shù)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部每月6日前把產(chǎn)質(zhì)量完成情況報人力資源部，人力資源部要根據(jù)上報材料指導(dǎo)相關(guān)車間作工資，并進行監(jiān)督、檢查。
第二條各車間主任有權(quán)利、責(zé)任在考核總工資不變的前提下對單個班長、質(zhì)檢員工資，根據(jù)他們所承擔(dān)指標完成好壞情況進行調(diào)整，每月6日前把調(diào)整結(jié)果報人力資源部，經(jīng)人力資源部進行審核后，沒大問題，原則上尊重主任意見，并實施監(jiān)督。
第三條各車間每旬利用黑板報形式公布一次車間產(chǎn)質(zhì)量指標計劃及完成情況，同時每道工序每旬評選一次產(chǎn)質(zhì)量第一名、產(chǎn)質(zhì)量進步最大第一名、產(chǎn)質(zhì)量倒數(shù)第一名、產(chǎn)質(zhì)量退步最大第一名，前兩名予以公布，并上報人力資源部。評選方案由各車間自行制定報人力資源部備案。
第四條本考核制度從__年__月正式實施。
七、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。
培訓(xùn)考核制度篇8
一、目的
加強客戶管理，建立有效的客戶準入與退出管理機制，規(guī)范德奧假肢矯形康復(fù)技術(shù)產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡稱“公司”）所屬銷售部門管理行為，實現(xiàn)對客戶的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。
二、適用范圍
公司營銷事業(yè)部所屬各銷售部門
三、編制依據(jù)
國家相關(guān)法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度
四、職責(zé)分工
1、營銷事業(yè)部
a)建立公司整體客戶管理系統(tǒng)，完成各類相關(guān)產(chǎn)品的客戶管理和維護工作；
b)制定符合客戶管理系統(tǒng)的工作思路、操作性強的工作標準與業(yè)務(wù)流程；
c)指導(dǎo)所屬各銷售部門在客戶管理系統(tǒng)下，結(jié)合本《制度》制定符合各部門實際需求的客戶管理實施細則和管理流程，并監(jiān)督落實；
d)制定公司客戶準入標準和淘汰標準，建立公司客戶黑名單信息數(shù)據(jù)庫；
e)根據(jù)公司市場營銷規(guī)劃、銷售計劃及客戶貢獻價值，協(xié)調(diào)各所屬部門進行客戶的開發(fā)、管理和維護等工作；
f)負責(zé)所屬各銷售部門的客戶信息庫，收集、整理、歸納并及時更新客戶信息數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)信息；
g)建立公司各銷售部門客戶的內(nèi)部信息溝通機制，協(xié)調(diào)部門間關(guān)系，確保管理系統(tǒng)順暢、有序運行；
h)建立客戶信息管理反饋制度，及時處理各部門有關(guān)客戶管理的建議、意見及有關(guān)報告，根據(jù)具體情況調(diào)整、修改相關(guān)規(guī)定；
i)協(xié)調(diào)、組織各部門市場區(qū)域的產(chǎn)品推廣會、產(chǎn)品展銷會、客戶座談會及公司全年客戶答謝會等，了解客戶需求，共同制定關(guān)鍵客戶發(fā)展計劃；
j)本著公平、公正原則，以合作雙贏的理念協(xié)助處理客戶的投訴與意見反饋。
2、各所屬銷售部門
a)按照公司客戶管理系統(tǒng)及本《制度》的相關(guān)要求，結(jié)合本部門實際情況，制定適合本部門市場開發(fā)、客戶管理和維護的客戶管理實施細則，并組織實施、監(jiān)督落實；
b)銷售內(nèi)務(wù)主管（內(nèi)勤）負責(zé)本部門的客戶檔案管理工作；c)收集、匯總、分析區(qū)域市場情況、客戶信息資料，細化公司銷售總體策略及銷售規(guī)劃，確定客戶結(jié)構(gòu)、類別比例，制定客戶開發(fā)計劃；
d)按照本《制度》的要求，進行客戶的分級和階段性評審管理，建立適應(yīng)本部門需要的客戶檔案和客戶信息數(shù)據(jù)庫，包括客戶黑名單數(shù)據(jù)庫；
e)及時、準確地錄入與更新公司銷售客戶管理系統(tǒng)中本部門的銷售客戶及產(chǎn)品市場等相關(guān)信息；
f)管理和維護本部門的客戶，包括但不限于進行客戶拜訪、與客戶充分溝通、了解客戶需求、愿望及經(jīng)營變化，搜集整理客戶意見，制定具有針對性的營銷方案，及時調(diào)整相關(guān)客戶政策，不斷提高客戶滿意度與忠誠度；
g)制定客戶投訴管理辦法，明確客戶投訴處理種類、范圍、責(zé)任部門/人及處理時間，確保客戶投訴得到妥善處理；
h)依照客戶信息協(xié)調(diào)機制的相關(guān)要求，就客戶管理工作及時與公司高層及各部門協(xié)調(diào)溝通。
五、管理內(nèi)容
1、客戶準入制度
1.1公司所屬各銷售部門在銷售客戶管理工作上應(yīng)施行具體的準入制度。客戶準入制度不適用零售客戶和內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易客戶管理，各部門可根據(jù)實際情況建立適合本部門營銷工作需要的零售戶和內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易客戶管理辦法。
1.2客戶準入的基本條件主要包括以下內(nèi)容：
a)具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，客戶必須為具備工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等有效證件的企業(yè)，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)有國家相關(guān)法律法規(guī)要求的所有合法資質(zhì)；
b)具有良好的商業(yè)信譽；
c)必須通過簽訂購銷合同的方式與公司所屬各銷售部門建立買賣關(guān)系；
d)在既往經(jīng)營活動中沒有違法記錄；
e)客戶必須擁有其擬銷售或經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)營/使用資質(zhì)，包括但不限于國家要求的專項資質(zhì)等；
f)積極與公司及各銷售部門配合，共同維護公司的品牌形象。2客戶的分級管理
2.1為準確把握客戶的價值貢獻，做好客戶的開發(fā)與管理工作，公司所屬各銷售部門須根據(jù)客戶的具體情況，將符合準入基本條件的客戶按業(yè)務(wù)合作量、應(yīng)收款情況、經(jīng)營信譽與對我公司產(chǎn)品忠誠度考慮劃分為VIP客戶、優(yōu)選類客戶及合格類客戶。
2.2VIP客戶標準如下：
a)必須為具有一定規(guī)模的企業(yè)/醫(yī)療機構(gòu)（三級乙等以上或病床位達到張床位的專業(yè)骨科/創(chuàng)傷醫(yī)療機構(gòu)，或者既往與我公司業(yè)務(wù)量每年不小于萬元），經(jīng)營效益良好，信譽度、穩(wěn)定性、忠誠度高的直接經(jīng)銷商或醫(yī)療機構(gòu)；
b)在已開展的同公司的商業(yè)活動中，能夠按期支付貨款，交易風(fēng)險小，無滯期付款、逾期未提貨等違約記錄；
c)有意愿與公司建立長期的合作伙伴關(guān)系，共同承擔(dān)市場風(fēng)險，共同享有市場機會帶來的利益；
d)公司所屬各銷售部門的VIP客戶的總數(shù)量不得超過本部門客戶總量的15%，單品種VIP客戶原則上應(yīng)控制在該品種客戶總量的15%以內(nèi)。
2.3優(yōu)選類客戶標準如下：
a)在本區(qū)域有一定的知名度，當(dāng)前無風(fēng)險，經(jīng)營相對良好的經(jīng)銷商或醫(yī)療機構(gòu)（二級甲等以上或病床位達到張床位的專業(yè)骨科/創(chuàng)傷醫(yī)療機構(gòu)，或者既往與我公司業(yè)務(wù)量每年不小于萬元）；
b)具備一定經(jīng)營實力，且產(chǎn)品年需用量或銷售量較大；
c)誠信度、忠誠度較高，有與公司長期合作的意愿；
d)在已開展的同公司所屬各銷售部門的商業(yè)活動中，無滯期付款、逾期未提貨等違約記錄；
e)公司所屬各銷售部門的優(yōu)選類客戶的總數(shù)量不得超過本部門客戶總量的30%，單品種優(yōu)選類客戶原則上應(yīng)控制在該品種客戶總量的30%以內(nèi)。
2.4合格類客戶標準如下：
滿足公司所屬各銷售部門客戶準入基本條件的，除VIP客戶、優(yōu)選類客戶之外的其它客戶。
2.5公司所屬各銷售部門在斟選VIP、優(yōu)選類、合格類客戶時，可參考本《制度》附件1《銷售客戶審核評價表》中的評審標準，制定符合本部門需要的、符合實際情況的具體分銷售產(chǎn)品的客戶評審標準。
3客戶分級管理權(quán)限及升降級管理制度
3.1公司所屬各銷售部門在客戶管理工作上須采用動態(tài)管理的方
式，客戶信息庫應(yīng)根據(jù)本部門銷售工作的實際情況，如該客戶在該時間段的合同履約情況、貨款支付情況、誠信情況等，進行定期更新（一般為每半年進行一次調(diào)整）。
3.2公司所屬各銷售部門針對本部門客戶進行階段性評審，原則上每6個月進行一次，填寫客戶階段評價表（附件2），并將評審結(jié)果報送營銷事業(yè)部統(tǒng)一備案。
3.3公司所屬各銷售部門的VIP客戶，若在一個評價階段中出現(xiàn)相關(guān)問題(包括但不限于對已經(jīng)簽訂的合同執(zhí)行能力差、付款不及時、客戶公司日常運行出現(xiàn)重大危機等)，則各所屬單位應(yīng)根據(jù)階段評價結(jié)果和出現(xiàn)問題所產(chǎn)生的后果，5日內(nèi)將該VIP客戶降為優(yōu)選類客戶或合格類客戶，若因該客戶原因，導(dǎo)致公司重大損失或聲譽的損害，則各所屬銷售部門應(yīng)及時將具體情況報送營銷事業(yè)部。營銷事業(yè)部核實后，有權(quán)將該客戶列入公司“銷售客戶黑名單”（附件3），并及時在公司內(nèi)部網(wǎng)站登錄黑名單信息，通報各銷售部門，在公司所屬各銷售部門范圍內(nèi)清除該客戶。
3.4公司所屬各銷售部門的合格類客戶、優(yōu)選類客戶若在一個評價階段中表現(xiàn)良好，各單位可根據(jù)階段評價結(jié)果將該銷售客戶上升為優(yōu)選類客戶或VIP客戶。
3.5公司及各所屬銷售部門在客戶管理上施行“客戶黑名單”管理。具體管理方法如下：
a)公司“客戶黑名單”的管理權(quán)限在營銷事業(yè)部，營銷事業(yè)部將公司“客戶黑名單”以報表的形備案；公司所屬各銷售部門的“客戶黑名單”的管理權(quán)限在各所屬部門，各所屬部門應(yīng)將本部門“客戶黑名單”以報表的形式上報營銷事業(yè)部備案；
b)如某客戶進入公司所屬某銷售部門的“銷售客戶黑名單”，則該部門不得再與該客戶發(fā)生商業(yè)行為；如某客戶進入公司的“銷售客戶黑名單”，則公司所屬各銷售部門皆不得再與該客戶發(fā)生任何商業(yè)行為。
培訓(xùn)考核制度篇9
第一條本制度適用在本縣行政區(qū)域內(nèi)從事建筑工程施工活動的建筑施工企業(yè)的主要負責(zé)人、項目負責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理人員（以下稱“三類人員”）的任職考核。
第二條“三類人員”的安全生產(chǎn)任職考核包括安全生產(chǎn)管理能力和安全生產(chǎn)知識兩方面。“三類人員”必須要經(jīng)過安全生產(chǎn)考核，考核合格取得建筑施工企業(yè)管理人員考核合格證書后，方可擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)。
第三條安全生產(chǎn)考核合格證書的管理。
1、建筑施工企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)考核合格證書有效期為三年。取得安全生產(chǎn)考核合格證書后，應(yīng)每年參加企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，完成規(guī)定學(xué)時的培訓(xùn)。
2、發(fā)生死亡事故的，安全監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)收繳有關(guān)責(zé)任人的安全生產(chǎn)考核合格證書，并上繳省建設(shè)行政主管部門暫扣。
3、各級建設(shè)行政主管部門發(fā)現(xiàn)已取得安全生產(chǎn)考核合格證書的人員違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)，未履行安全生產(chǎn)職責(zé)，不按規(guī)定接受企業(yè)年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，或施工現(xiàn)場管理混亂、存在嚴重事故隱患的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正；情節(jié)嚴重的，建議省建設(shè)行政主管部門暫扣安全生產(chǎn)考核合格證書。
4、建筑施工企業(yè)管理人員遺失安全生產(chǎn)合格證書的，應(yīng)在市級以上公共媒體上聲明作廢，并在一個月內(nèi)到原發(fā)證機關(guān)辦理補證手續(xù)。
5、建筑施工企業(yè)管理人員變更姓名和變更法人單位等的，應(yīng)當(dāng)在姓名或法人單位變更后一個月內(nèi)到原發(fā)證機關(guān)辦理變更手續(xù)。
6、安全監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立、健全建筑施工企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)考核檔案管理制度，并定期向社會公布建筑施工企業(yè)管理人員取得安全生產(chǎn)考核合格證書的情況。
培訓(xùn)考核制度篇10
第一條培訓(xùn)目的
1、配合公司的發(fā)展目標、業(yè)務(wù)方向，通過培訓(xùn)提高團隊競爭力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要;
2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，并且滿足員工個人能力經(jīng)驗提升的需求，使員工達成個人發(fā)展目標;
3、加強對公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競爭中保持人力資源優(yōu)勢。
第二條原則和政策
1、公司培訓(xùn)按照“有效、實用、針對”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。
1)有效性原則：員工培訓(xùn)后能達到培訓(xùn)的目的：學(xué)到某方面的知識、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣;
2)實用性原則：員工通過培訓(xùn)掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率;
3)針對性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對崗位分層分類，實行側(cè)重點不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強的培訓(xùn)
2、員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅持“機會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓(xùn)和發(fā)展機會。
第三條適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工。
第四條培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。
1、知識培訓(xùn)
不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。
讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。
2、技能培訓(xùn)
不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
3、態(tài)度培訓(xùn)
不斷實施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀及政治覺悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。
第五條培訓(xùn)方式
員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：
1、公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強知識記憶。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。
3、職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會其中的道理和方法。
第六條權(quán)責(zé)劃分
1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門，負責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作，包括如下幾個方面：
(1)公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂;
(2)公司培訓(xùn)類型的確定與組織實施;
(3)對各部門培訓(xùn)計劃實施督導(dǎo)、檢查和考核;
(4)管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等;
(5)培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管;
(6)對培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助工作;
(7)培訓(xùn)費用的控制與管理;
(8)培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理;
(9)外派培訓(xùn)相關(guān)事項的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。
2、各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：
(1)本部門培訓(xùn)需求計劃的制訂和上報;
培訓(xùn)考核制度篇11
1上班期間穿好工作服、戴好工作帽、口罩，打飯菜時，必須戴好一次性手套，必須掛牌上崗，不允許穿拖鞋進入工作場所，在操作區(qū)不得吸煙。1分
2準時上下班，上班期間不得串崗，不得擅自離崗，服從班長安排，認真積極地做好本職工作,不做與工作無關(guān)的事。2分
3履行請假制度.所有工作人員請假一天以內(nèi)一律到總務(wù)處，一天以上一律到校長室。準假后方可離崗。凡不請假離崗超過1小時者作曠工論處。
4個人衛(wèi)生，不留長發(fā)、長須、長指甲，不戴飾物，工作服整潔大方。1分
5保持環(huán)境衛(wèi)生，若責(zé)任明確，則扣責(zé)任人；若責(zé)任不明，則扣全班。同時及時做好滅蠅、滅蟑、滅鼠等工作。1分
6私拿私送、不按實核價，處責(zé)任人發(fā)生額的10倍罰款。臨時工發(fā)現(xiàn)一次辭退，正式工發(fā)現(xiàn)一次全年考核降等處理，情節(jié)嚴重者待崗處理。任何廚房職工不準在學(xué)生食堂購菜。
7工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量要到位。若揀菜、洗菜不干凈，清洗、消毒餐具不到位、計價不正確、發(fā)配不按標準、服務(wù)態(tài)度差等。1分
8每次招待餐具衛(wèi)生不到位、招待標準，質(zhì)量不到位、清洗餐具必須當(dāng)頓按質(zhì)量標準完成2-5分
9按規(guī)范操作食梯，若出現(xiàn)操作不當(dāng)造成食梯損壞，一切損失由當(dāng)事人負責(zé)。
10炊餐用具（師生餐具、招待用餐具）必須每頓消毒；紫外線殺菌燈由班長負責(zé)，按規(guī)定開啟，每天不少于半小時。2分
11班長想辦法調(diào)劑好學(xué)生的菜肴，對供應(yīng)的菜肴準確估價，確保正常的利潤，葷菜每頓不少于五只，素菜每頓不少于四只，其中中晚飯至少有二只不同，其中盆菜每一頓不少于1只，中晚飯品種必須不同。當(dāng)天菜價，第二天菜譜必須公布。2分
12飯班要準確估計好每天的下鍋量，剩飯要妥善保管，剩菜中葷菜必須上柜，蔬菜必須保鮮。負責(zé)樓上的班組不得將剩菜在樓上過夜。2分
13節(jié)約水電，門窗及時關(guān)閉，確保集體財產(chǎn)不受損失。2分
備注：每扣1分，臨時工在月考核中扣5.00元，正式工在學(xué)期考核中扣除。