制度為社會運作提供了一個框架和規范，保障了社會的穩定和公正。那要怎么寫規章制度銷售呢？這里提供一些規章制度銷售，希望對大家能有所幫助。

規章制度銷售篇1

第一章總則

第一條為明確石油銷售公司(以下簡稱公司)內部分配的價值導向,建立統一規范的薪酬體系,有效激勵員工績效貢獻,提升員工個人素質和能力,支持公司的運營和發展,結合公司實際,特制定本辦法。

第二條基本原則

(一)以崗定級,以級定薪:固定薪酬定位基于職等,職級基于職等,以基于崗位價值的職等架構為基礎進行薪酬設計。

(二)控制總額,拉開差距:根據集團公司薪酬總額要求,確定公司薪酬總額、不同崗位類型決定不同的薪酬水平。

(三)鼓勵績效,提升效率:通過績效考核結果拉開差距、績效工資發放和調薪基于績效評價結果、向優秀績效、關鍵崗位進行薪酬傾斜。

(四)平穩過渡,持續發展:設置合理的過渡方案、調薪后總成本可控,保持未來薪酬調整的空間。

第三條本辦法適用于公司所有員工。

第二章薪酬組織管理

第四條公司薪酬領導小組是薪酬管理工作的決策機構,其職責是批準公司薪酬福利政策、分配方案和薪酬標準,指導和監督公司日常薪酬管理工作。

第五條綜合辦公室是薪酬管理實施部門,其職責是擬定薪酬福利方案,具體組織公司日常薪酬管理工作。

第三章薪酬結構

第六條薪酬序列

公司的薪酬體系分為管理類、技術管理類和后勤服務類三個序列,管理類薪酬標準設十二個層級(見后附件1、附件2),技術管理類薪酬標準設十一個層級(見后附件3),后勤服務類薪酬標準設五個層級(見后附件4),每個層級設十二個檔級。

公司管理類崗位薪酬標準采用第一至第十二層級,技術管理類崗位薪酬標準采用第二至第四層級,后勤服務類崗位薪酬標準采用第二至第五層級。

管理類崗位、技術管理類崗位、后勤服務類崗位薪酬層級適用標準詳見附件5、6、7。

第七條薪酬結構

公司統一實行崗位、績效工資制,員工的薪酬由固定工資、津補貼、績效工資三部分構成。

第八條固定工資

固定工資包括崗位工資和工齡工資。

(一)崗位工資:根據員工所在崗位類別和所對應的層級及檔級確定工資標準。

(二)工齡工資:按員工工齡計算,即工齡工資=工齡工資標準×工齡。工齡工資標準:

1、10年之內(不含10年):20元/年;

2、10-20年:25元/年;

3、21年及以上:30元/年。

第九條津補貼

津補貼包括管理津貼、專業技能津貼、防暑降溫費和取暖費等。

(一)管理津貼:適用于管理類崗位,根據員工的工作區域確定。

(二)專業技能津貼:適用于技術管理類崗位,津貼標準:

1、高級:100元/月;

2、中級:50元/月;

3、初級:20元/月。

專業技能津貼享有標準根據產品經銷公司相關規定執行。

(三)福利費按國家規定從工資總額中計提,其發放和列支范圍執行公司福利費管理辦法。

第十條績效工資

績效工資包括月績效和年終績效,績效工資的標準和比例根據員工的崗位類別和層級來確定。具體如下:

(一)年終績效

各崗位層級年終績效比例統一為年工資總額的10%。

(二)月績效工資

1、部門經理、副經理

部門經理、副經理月績效工資與崗位工資比例為5:5。

2、一般員工

一般員工月績效工資與崗位工資比例為4:6。一般員工不包括銷售崗位員工和派遣員工。

3、銷售崗位員工

銷售崗位員工月績效(量效)工資與崗位工資比例為5:5。

4、派遣員工

派遣員工月績效工資與崗位工資比例為3:7。

績效工資具體執行辦法詳見公司績效考核管理辦法,并以績效考核管理辦法為最終依據。

(四)專業技術人員績效工資

公司實施崗位序列與專業技術序列的雙通道績效工資制,聘任專業技術職稱的員工,適用于以下標準:

職稱專業技能績效工資基數

正高級部門正職績效工資的55%

高級部門副職績效工資的55%

中級主管基準檔

初級助理主管基準檔

專業技術人員績效工資計算方法:

專業技術人員績效工資=專業技能績效工資基數×崗位層級績效工資占比

崗位序列績效工資與專業技術人員績效工資采用就高原則。

第十一條總經理特別獎

公司設總經理特別獎,主要用于對特殊項目作出重大貢獻的員工進行獎勵及公司年度考核結果優秀的不超過30%比例的員工進行調薪(詳見附件8)。計提比例、具體獎項設立與發放金額由產品經銷公司薪酬委員會根據公司效益、績效表現、特殊事件、管理需求等要素商議決定。

第十二條其它獎項

各種單項獎按照集團公司相關規定執行。

第四章新員工定薪

第十三條新入職員定薪方法如下:

(一)管理類崗位:公司新入職員工根據崗位任職資格與個人匹配度確定薪酬層級和檔級。

(二)技術類崗位:公司新入職員工根據崗位任職資格與個人匹配度確定薪酬層級和檔級。

(三)后勤服務類崗位:公司新入職員工根據崗位任職資格與個人匹配度確定薪酬層級和檔級。

(四)具有博士學歷的新入職員工從高級主辦基準檔定薪。

第十四條司機崗位定薪,根據產品經銷公司司機定崗標準,公司司機崗位定薪在操作工七檔。

第十五條集團公司內部調入人員,參照新員工定薪辦法執行或公司相關決議實施。

第十六條集團公司外部調入人員,統一實行6個月試用期,試用期崗位工資按80%支付,績效工資考核兌現,津補貼享有相應待遇。

第五章套改辦法

第十七條工資套改根據現有員工上年度工資收入就近就高套入相應層級的工資標準,津補貼和工齡工資按新標準套改。

第十八條員工崗位或薪酬層級發生變動,根據以下情況進行調整:

(一)崗位類別調整,根據原工資水平就近就高套入新崗位所屬類別的對應層級;

(二)薪酬降級,直接套入低層級的同檔級;

(三)薪酬晉級,直接套入基準檔,如原工資水平高于基準檔則就近就高套入高層級的相應檔位;

(四)在同一層級中進行崗位調整,工資水平保持不變。

第十九條工資套改后,原崗技工資作為檔案工資保留,并根據集團公司調整而調整,計入檔案,不作為實際薪資調整依據。

第二十條公司考核調薪根據績效考核結果進行調整,在公司工作滿一年以上且績效考核成績優秀者可晉升一檔工資,晉升人員比例不得超過員工總數的30%;已在最高檔級者將不予調薪。

第二十一條工資普調根據集團公司相關規定執行。

第六章薪酬支付

第二十二條員工工資(包括崗位工資、績效工資、津補貼)實行月薪制,應在月內以法定貨幣(人民幣)按時支付,若遇付薪日為休假日時,則提前至最近工作日支付。

第二十三條員工工資收入為稅前收入,公司將按國家規定代扣代繳個人所得稅;五險一金、企業年金等應由個人承擔的部分,由公司從員工工資中代扣代繳。

第二十四條員工入職、離職當月的工資,根據公司工資支付管理辦法執行。

第二十五條員工年績效工資支付時間為次年,以法定貨幣(人民幣)支付,新入職員工按實際出勤月數折算。

第二十六條各類節假日、請休假及加班工資支付根據集團公司或公司相關規定執行。

第二十七條外派人員薪酬支付根據公司相關規定執行。

第七章附則

第二十八條本辦法由綜合辦公室負責解釋。

規章制度銷售篇2

為順利完成公司年度經營目標，充分調動銷售人員積極性，規范銷售管理，特制定如下公司銷售考核辦法。

一、公司對銷售部門人員實行收入與業績考核掛鉤的考核制度，公司對銷售人員的考核分兩類：銷售業績考核和市場拓展業績考核。

二、銷售業績考核指銷售毛利考核，本處銷售毛利=項目銷售收入-項目采購成本-項目銷售費用(所有費用和用戶折扣)。以上收入和成本均以不含增殖稅計算，并按回款情況進行考核;市場拓展業績指銷售人員按所負責的行業進行市場培育、日常用戶拜訪和信息收集等用戶拓展業績。此項考核由銷售主管制定銷售人員日常用戶拜訪活動與書面匯報要求。

三、項目銷售費用的控制。項目銷售人員控制的費用額度為項目金額的0.5%(按項目進銷差價為20%進行折算直接按差價5%計算)，公司銷售負責人控制的費用額度為項目金額的0.5%。在以上費用范圍內，相應人員可自行安排費用的發生，超出費用額度，先請示后發生。用戶折扣報西區公司負責人批準后執行。

四、銷售人員收入實行年薪制。年薪中50%按月發放，50%實行與業績考核掛鉤?？己藘热葜袖N售業績考核占80%，市場拓展業績考核占20%。市場拓展業績考核由銷售部門主管和公司銷售負責人共同考核。市場拓展業績考核部分按12個月平均考核，銷售業績考核部分分季考和年考，季考占年薪考核部分的50%，按季度考核平均發放，年考占年薪考核部分的50%，年底考核后發放。

五、公司按如下檔次確定公司銷售人員的貢獻與收入關系。

A類：銷售毛利》=300萬，年薪24萬手機費：800元/月交通費：600元/月

A1200萬，

B類：銷售毛利》=150萬，年薪15萬手機費：600元/月交通費：500元/月

C類：銷售毛利》=100萬，年薪10萬手機費：500元/月交通費：400元/月

D類：銷售毛利》=50萬，年薪5萬手機費：350元/月交通費：300元/月

E類：銷售毛利》=25萬，年薪2.5萬手機費：200元/月交通費：150元/月

注：E類為考察類

公司銷售人員可根據自己行業的開拓情況，向公司銷售負責人提出自己的年薪檔次和理由，由銷售負責人批準后實施。

六、銷售人員年薪檔次也實行季度考核，季度考核未完成相應利潤目標的.，年薪及費用檔次相應下降，某季度累計完成相應利潤目標的，可同時補發年薪和相應手機費和交通費費用。利潤目標超過年初確定數的，年底按超額毛利部分的10%獎勵銷售人員，不再增補費用。銷售考核未完成D類目標的，公司對相應銷售人員進行能力考察一個季度，可享受E類待遇，一個季度后業績無好轉的，公司有權決定改變其工作或勸退。手機費和交通費實行按月憑票報銷，節約50%歸己，超支從當月工資扣除。

七、公司允許銷售人員配合打單，利潤分配自行商定，(書面交上級主管公司備案?)

八、銷售主管年薪考核部分包括個人業績、部門業績、市場拓展業績三部分，比例為7：2：1。部門業績按部門銷售考核總額進行比例考核，季度完成部門銷售考核總額80%以上的，可全額拿到考核部分，超出部分，按超額比例計提，未完成部分，按缺額比例倒扣。

九、本辦法從起實施。

規章制度銷售篇3

一、考核基本情況

(一)考核目的

為了提供銷售經理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價房地產銷售人員的工作業績，及時改進和提升工作品質，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業經營管理水平和經濟效益，特制定本方案。

(二)考核形式

以業績考核為主，多種考核形式綜合運用。

(三)考核周期

銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經理統一進行考核。

二、業績考核操作辦法

(一)業績考核的原則對銷售人員實施考核。

銷售人員的業績考核與部門銷售業績和個人銷售業績雙向掛鉤，個人銷售業績決定自身收入，對銷售人員進行綜合評分制度。

1.1每一個月一次的銷售部綜合考評，按銷售部實際人數排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降級評定，實行末位淘汰制度。

1.2內部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”，提撥優秀銷售人員為中層干部，根據企業內部評分來提撥人才。

2、評定時間：

評定時間一般安排在每個月5日進行。

3、評定標準：

銷售業績(60%)+業務水平(20%)+綜合素質(20%)=綜合分數(100%)

4、評分標準：

銷售業績=(實際銷售面積/2個月內銷售部總銷售面積)_100

業務水平=(專業熟悉度+項目熟悉度+業務熟悉度)_100

綜合素質=(接待禮儀+工作態度+表達能力+親和力)_100

備注：業務水平和綜合素質考評由各項目主管與營銷經理各占50%做出考評。各項滿分100，于每次測評前5天做出。

5、定期公布優秀銷售人員在公司內部板報上，同時對評分末位的兩位銷售人員亮“黃牌”。

三、相關獎懲規定

(一)獎勵規定

①受到客戶表揚，每次酌情給予獎勵。

②每月銷售冠軍獎500元。

③季度銷售能手獎800元。

④突出貢獻獎500元，每月一名。

⑥超額完成任務獎250元。

⑥行政口頭表揚。

⑦公司通告表揚。

(二)處罰規定

①銷售人員不按照公司規定填寫相關表格的，每次酌情扣發10元到20元的獎金。

②銷售人員完不成銷售任務的，按10元/m’扣罰，至每月工資不低于400元止。

③已轉正的銷售人員連續三個月不能完成銷售任務的，員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務的，將被淘汰;臨時員工沒有底薪，時間自由安排，實行“三工并存”制度。

④銷售人員私下為客戶轉讓物業收取費用的，做除名處理。

⑤銷售出現錯誤將視情況給予相關人員10元至100元的處罰。

⑥銷售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予20元的處罰，第三次給予50元的處罰。

⑦銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴重警告處分，第二次公布人員名字處罰50至500元處理，第三次給予除名處理。

⑥銷售人員若因態度問題遭到投訴的，一經核實做除名處理。

⑨銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的，一經核實，第一次給予警告處分，第二次給予50元的處罰。

四、績效反饋面談

1、目的：為了對考核的結果形成一致的看法，既承認員工的優點，又指出存在的不足;對下一階段工作的期望達成一致的協議;討論并制定雙方都能接受的績效改進計劃等。

2、參與人員：①普通反饋面談由銷售主管與銷售人員進行;②特別情況可安排營銷總經理或總經理在場進行。

3、面談流程(具體操作由主管安排)：

①首先告訴員工你面談的總體工作要求;認真聽取員工的自我鑒定;解決員工問題，調節好員工情緒。(主管在此步驟自行安排)

②制定行動方案，提出總結意見，落實工作改進計劃

③結束業績績效評估面談。

規章制度銷售篇4

一、總則

第一條目的

1、本制度是廣東騰訊集團有限公司依據自身實際情況訂立的管理制度之一。

2、通過確定公司和職位的關鍵績效因素，以責任結果為導向，建立員工績效管理體系，使公司實際經營管理行為與戰略目標統一，員工績效與組織績效統一，通過員工績效的持續提高帶來公司績效的不斷改進，增強公司的核心競爭力。

3、在績效與公司戰略、目標和價值觀之間建立清晰的聯系，公平合理地評價員工績效，為浮動薪酬發放、年度綜合評定、薪酬分配、晉升與調配等積累數據，為人事管理與開發提供準確的員工績效信息。

4、建立規范的績效溝通與反饋機制，向員工反饋績效評價和對比信息，為員工改進績效提供指導和幫助，同時激勵員工不斷學習，自我管理，創造職業生涯的輝煌

第二條適用范圍

本制度適用于廣東騰訊集團有限公司。

各子公司、項目公司可參照本制度，自行制（修）訂其績效制度。子公司、項目公司自行制（修）訂的績效制度，報集團人事部、人事總監審核，總裁審批后，遵照執行。

第三條制度內容概要

本制度通過對季度及月度主要工作指標的分解和細化，并盡可能量化各項考核指標，使集團的績效管理規范、高效。

二、設計指導原則

第四條績效管理體系的構成

1、績效管理體系包括關鍵績效指標體系KPIs、公司績效管理、員工績效管理、年度綜合評估等。

2、績效的有效性側重于績效管理各環節流程制度的建設以及各級管理者績效管理能力的提升。

3、績效管理必須建立制度化、規范化的雙向溝通機制。各部門負責人作為人事管理第一責任人，有幫助下屬提升能力與完成管理任務的責任。

4、在績效管理中，突出績效考核對公司績效改進的關鍵作用。績效考核以KPI為基礎，以業績衡量標準/工作結果對員工行為結果進行考核；績效考核以目標為導向，依靠績效目標的牽引和拉動促使員工實現績效目標；績效考核強調主管和員工的共同參與，強調溝通和績效輔導。

第五條績效管理體系的原則

1、“三公”原則，即：“公正、公開、公平”，績效管理各環節目標公正，過程公開，評價公平。

2、團隊傾向性原則：團隊的領導者與員工是不可分割的利益共同體，團隊中所有人員都對部門的KPI和涉及的業務流程負責。領導者要通過績效輔導幫助下屬提高績效，各個任職者有責任幫助流程相關周邊人員提高績效。

3、客觀性原則：主管在評價下屬時以績效為主，以日常管理中的觀察、記錄為基礎，各部門要逐步規范對員工日常工作計劃與總結的管理，以此作為考核的主要依據。

4、績效考核責任結果導向原則：突出業績，以在正確的期間達成正確績效結果為依據，同時兼顧能力或者關鍵行為以及個人態度對工作和團隊的價值貢獻。

5、動態與發展原則：績效管理保持動態性和靈活性，績效標準、實施標準將隨著公司和管理對象的成長以及戰略的變化而變化。

三、績效管理執行綜述

第六條考核對象

集團總部的考核對象為所有員工，總裁的考核方法由董事會根據經營目標與計劃完成情況另行確定；

第七條考核周期

集團總部的考核周期分為三類，即：

1、月度考核：適用于集團總部所有員工，一般于次月10日前完成。

2、季度考核：適用于集團總部所有員工，于每年1、4、7、10月的15日前完成上季考核工作。

3、年度考核：適用于集團總部所有員工，具體方案另行公布。

第八條考核依據與考核形式

1、集團總部的考核采取基于計劃管理的考核方式，不同職位層級的考核對象的考核重點有所差異：

2、試用期員工考核見公司勞動用工管理制度。

第九條考核內容

職位關鍵績效指標

1、職位關鍵績效指標，源于公司發展戰略和經營計劃，通過KPI體系的建立使發展戰略和發展目標轉化為各部門以及公司成員的具體行動

2、職位目標分解要體現：基于職位職責的責任與貢獻；基于職位對總目標的貢獻；基于職位對流程的貢獻。職位KPI必須符合SMART法則，即：具體的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可以達到的(Attainable)、相關的(Relevant)、以時間為基礎的(Time-based)。

3、績效目標的設立因職位層級而異?；鶎勇毼豢冃繕藨鶕块T職位特點來設定。

（1）對于部門負責人關鍵以部門工作效果，關鍵績效指標的達成率來設置。

（2）對于一般工作人員可以考核工作計劃完成度來設置。

（3）對于例行性工作人員如出納、文員等，以工作量及準確性、及時性、規范性等來設置。

（4）設立績效目標應考慮流程協作的要求，不可僅限于職責范圍內。

其他目標計劃

1、區別于關鍵績效考核指標的一般行工作內容

2、領導交辦的相關工作內容。

第十條考核關系

1、對于不同的考核內容，集團總部考核關系分示如下：

2、外派之人員考核：

（1）外派總經理、副總經理、總監及副總監人員考核由考核委員會直接考核，并由董事長評定；

（2）其它外派人員考核在子公司或項目公司進行

第十一條考核責任

1、考核委員會領導績效考核工作，承擔以下職責：

（1）考核委員會是公司為不斷提升績效而設立的非結構化、常設的業績管理、評價機構。

（2）考核委員會對公司績效評價、員工績效考核、獎金評定、非物質激勵等總體激勵機制的管理負責。

（3）本績效考核制度的制定、解釋、修改的責任和權限在考核委員會以及由考核委員會授權的人事部門。

（4）違反本制度的處罰決定權在考核委員會。

（5）所有考核的解釋、最終評定權在考核委員會

（6）負責員工考核申訴的最終處理。

2、各級管理者是直接下屬員工績效考核的直接責任人，承擔以下的職責：

（1）在考核中要以目標為導向，對下屬進行合理、公平的評價。

（2）各級管理者要認真履行對員工達成目標的支持和輔導責任。

（3）各級管理者要不斷提高管理技能，有效與員工溝通。

（4）負責相應各部門考核工作的整體組織及監督管理；

（5）負責幫助下屬員工制定月度工作計劃和考核標準；

3、集團人事部為績效考核具體組織和實施部門，承擔以下職責：

（1）公司績效考核執行機構是人事部門。

（2）負責各子公司、項目公司考核方案的審核，制度執行情況的監督和審核；

（3）負責組織每個考核周期自上而下《績效考核表》的制定和檢查，并及時歸檔。

（4）檢查各級管理者對績效目標達成過程的檢查和輔導情況，提供業績管理的技術支撐。

（5）負責每個考核周期內的自下而上績效評估的組織工作。

（6）負責完成每個考核匯總和分析，及時提交考核委員會審核，及時反饋和溝通審核結果。

（7）根據考核委員會的決定，負責完成獎金分配和發放。

（8）受理考核投訴，并跟蹤處理。

（9）負責回答在制度執行過程中的問題。

（10）為每位員工建立考核檔案，作為獎金發放、工資調整、職務升降、崗位調動等的依據。

第十二條考核結果應用

集團人事部為每位員工建立考核檔案，考核結果將作為獎金發放、評選先進、薪資調整、職務升降、崗位調整、員工福利、考核辭退等的重要依據。具體依相關制度規定執行。

第十三條考核申訴程序

1、各類考核結束后，被考核者有權了解自己的考核結果，考核者有向被考核者通知和說明考核結果的義務；

2、被考核者如對考核結果存有異議，有權在接到通知的10日之內，向集團人事部提出申訴（不接受口頭申訴）；

3、集團人事部通過調查和協調，在10日之內，對申訴提出處理建議，并將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門負責人或分管高管，并監督落實；

4、若當事人對結果仍持異議，可向考核委員會提請仲裁，考核委員會仲裁結果為最終結果。

四、績效管理執行細則

第十四條考核目標的制定

1、公司級績效目標以公司年度經營計劃及年度經營管理目標責任狀為基礎，包括銷售收入、凈利潤、工期、質量、安全、成本、招商指標及其他節點指標。

2、部門級績效目標以公司級績效目標進行分解落實，員工級績效目標以部門級目標進行分解，結合本職位的職位說明書職責設定。

3、目標在公司經營情況發生調整時，可根據實際情況進行修訂。

4、上級與下級應就績效目標進行溝通并達成共識，共同探討達成績效目標的措施，根據工作的重要性和緊急程度確定工作安排的優先次序。

5、每位員工根據上述要求，擬定本人月度目標計劃和年/季度績效目標（附件《績效考核表》），與上司溝通并經上司核準后執行。

6、月度計劃總結：每月末，員工對比計劃根據實際完成情況，進行總結，上司作回顧溝通。

7、季度目標評價：每季度末，上級和下級根據目標計劃完成情況進行綜合評價，對結果進行溝通、指導、評價。填寫《績效考核表》并將考評結果匯總至人事部門，交管理層進行評估平衡以及反饋。

第十五條考核操作流程

1、績效計劃

（1）各部門管理領導計劃：各部分分管領導在規定時間前（以集團總裁辦所發通知為準）將各部門月度計劃發至集團經營管理部；月度例會上討論確定各部門的《月度工作計劃表》，月度例會次日17：30前，經營管理部負責將各部門的《月度工作計劃表》發至各分管領導處及人力部人事主管處；

（2）各部門經理/副經理計劃：程序如下（3）員工計劃。

（3）員工計劃：月度例會后2日（最遲不得超過當月2日）17：30前，各級員工需將個人的《月度工作計劃表》發至上級主管處，各上級主管需及時與下屬進行溝通、確認后，在限期內將下屬的《月度工作計劃表》發至下屬本人及人事主管處。

2、計劃調整

（1）計劃增加：可經雙方確認后，在月末總結時列于總結表內；

（2）計劃刪改：因客觀不可抗情況造成原計劃任務取消或重要指標變更，被考核人需于當月20日前填寫計劃刪改申請，報各部門分管領導處，如系分管領導關鍵任務的調整，則需上報總裁批準，否則此項以未完成計。

3、績效總結

（1）各部門分管領導總結：各分管領導在規定時間前（以集團總裁辦所發通知為準）將月度總結發至集團經營管理部；

（2）經營管理部負責準備各分管領導《月度計劃總結考核表》的&39;復印件，供考核委員會考核人考核時使用，各考核人需將考核評分表于月度例會次日17：30前交至人事部人事主管處；

（3）部門經理與員工總結：需在次月5日17：30前將個人的《月度計劃總結考核表》（以月初上交的計劃表為基礎）自評后發至上級主管處，上級主管需及時與下屬進行溝通、考評，并在次月7日17：30前將溝通確認的總結考核表發至下屬本人及人事主管處；

4、績效溝通

（1）績效溝通要對照《月度計劃表》和《崗位說明書》進行，主要為肯定成績，指出不足、提出改進意見，幫助員工制定改進措施并反饋下月度的《計劃表》等；溝通方式以面談為主，如無條件，亦可視情況采取電話溝通等方式；

（2）人事部對績效溝通的執行情況不定期進行抽樣檢查，對沒有按規定執行績效溝通的管理人員，視情況給予通報批評和考核成績降級的處理；

（3）如下屬（被考核人）對上級主管（考核人）所定之計劃、或評價結果、或溝通過程存有異議，可在次月7日前向人事部提交書面說明并按申訴程序執行；

（4）對考核結果含D及以下的員工，必須在績效面談時如實通知其考核結果、說明原因及處理意見，對上述內容必須保留書面記錄，并由員工本人簽字確認。

5、績效匯總與績效工資計算

（1）次月10日17：30前，人事部負責對績效考核數據進行匯總，編制《月度中心考核結果匯總表》并發至總裁、各分管領導處；

（2）次月20日17：30前，人事部負責計算出各員工的績效工資總額，并制表交財務部發放。

6、外派至各子公司的人員的績效考核

外派人員所的考核參照集團相關級別人員考核方式操作；

7、季度考核的操作流程參照月度考核

第十六條考核結果計算

考核結果與員工當月績效工資掛鉤，與年度績效工資掛鉤，與年度優秀員工等相關評比掛鉤。

1、一般情況取值方法為

該項指標得分=權重實際值/目標值

2、要求控制、降低的指標（如費用等類指標）：

該項指標得分=權重（1—實際值/目標值）

3、部門（組織）或個人得分為綜合考評得分：

總得分=∑單項指標得分

注：任何一項指標的最低得分為≥0。

第十七條考核結果與參考標準

1、考核結果包括綜合評語和考核等級（A、B、C、D、E）?？己伺c評價相結合。

2、考核等級分為（A、B、C、D、E）五級，定義如下表：

3、為避免部門間考核過松或過嚴造成部門間不平衡，以及考核和稀泥、等同化的誤差，對考核等級設立的參考比例與對部門績效的考評和部門領導者的考評結果掛鉤，各部門人員考評等級按以下比例執行。

第十八條考核結果應用

1、月度考核結果：月度考核結果與員工月度獎金掛鉤。

月度獎金=獎金基數×個人績效考核因數

2、季度考核結果：季度考核結果與員工季度獎金掛鉤。

季度獎金=獎金基數×個人績效考核因數

3、年度考核結果：年度考核結果與年終效益獎掛鉤，并作為次年工資調整和崗位調整的重要基礎。

年終效益獎=效益獎基數×個人績效考核因數×公司績效考核因數

4、原則上年度績效考核結果為A級的員工予以加薪，由考核委員會根據業績將員工工資上調。年度績效考核結果為A級的員工有資格參加優秀員工的評選。

5、年度績效考核結果為D級的員工予以降薪，由考核委員會根據業績將員工技能工資下調1級至數級。

6、年度績效考核結果為E級的員工予以調整崗位，下降職級處理，嚴重不合格者予以解除勞動關系處理。

7、公司績效考核因數由公司考核委員會根據公司經營業績指標達成情況綜合評估后確定。達到績效指標則為100%，未達標則相應降低。如超額完成，則相應提高因數。

8、月度及季度獎金基數調整參照集團薪酬福利體系

五、附則

第十九條本規定解釋權歸集團人力資源部。

第二十條對未能按規定時間完成考核表單提交的予以20元/次扣款；對超過規定時間10日未提交考核表單的予以200元的扣款。

第二十一條本規定未盡事宜，由個人提出書面申請，經人事部門按國家相關規定提出處理意見，報集團領導審批后執行。

第二十二條本規定自頒發之日起實施，原有相關規定同時廢止，未盡事宜另行通知。

規章制度銷售篇5

一、聘用

員工招聘采取內部選聘和對外招聘兩種方式。

1、內部選聘：從公司內部員工中選拔聘用所需人員。

2、對外招聘：對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構、大專院校、相關企事業單位等途徑進行，進行初試、復試甄選。

二、試用期

1、新進員工須經人力資源部門進行崗前培訓，經培訓考核合格后方可試用，試用前簽訂試用合同。

2、錄用員工正式上崗，進入試用期，試用期為1—3個月。

3、在試用期內，員工不符合錄用條件的，公司有權解除勞動關系，并不支付經濟補償，員工也可以在試用期內隨時以書面形式通知公司解除勞動關系。

三、轉正

員工填寫相關轉正資料，由主管上級具體簽署意見并與內勤協調，由內勤呈公司總經理核準。

四、考勤制度

1、遵守國家的法紀法規和公司規章制度。

2、認真履行崗位職責，正確處理分工與協作關系。

3、服從上級指揮，有不同意見應當面或書面陳述，并提出相應的措施。一經上級決定，應立即遵照執行。

4、準時上下班，對所負責的工作保證時效，不拖延、不積壓。

5、上班時間不得接待私人來訪，不得擅離職守。

6、下班后、節假日期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。

7、工作時間：實行每周五天工作日，每天工作8小時，周一至周五：早8：00—12：00，工作下午13：00—18：00。

8、工作考勤規定：公司員工上下班必須實行打卡或簽到，方能出去辦理各項業務，如有特殊情況，須主管領導批準，不可遲到、早退、曠工。

9、考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日兩次。不具備打卡條件的部門，實行簽到（退）制度，時間及規則同打卡。

10、遲到、早退、曠工的界定及處罰

（1）遲于規定時間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。

（2）員工于下班時間前，非因公務需要而擅自離崗，即為早退。早退一次扣發當日工資。

（3）員工無故不到崗或請假未核準，以曠工論處。曠工一次扣發三日工資。連續曠工三日以上者，公司可視情節辭退員工，并不予結算任何工資和提成。

11、休假

（1）國家法定假：五一（3天）、十一（3天）、元旦（1天）、春節（7天）。

（2）公休假：每周公休，實行每周五天工作制。

（3）婚假：員工達到法定年齡結婚，給假3天。

（4）產假：在集團工作三年以上的女員工，符合國家計生政策生育時，憑證明給假90天；已婚女員工妊娠期內流產，一次給假7——30天；員工之配偶分娩，給假3天。

（5）喪假

①員工父母、配偶、子女喪亡給假5天。

②員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。

（6）工傷假：按勞動合同及實際情況給予。

（7）年休假：年休假應在不妨礙工作之時，提前一周提出申請。公司正式員工工作1—3年（不含），每年年休假5天；工作3—6年（不含），每年年休假7天；工作6年以上，每年年休假10天。

（8）事假：每次最長不超過5天，年累計不得超過10天。

（9）病假：2天（含）以上病假須持市級以上醫院證明，否則以事假計。

12、假期工資

（1）每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資。

（2）30日以內的產假及工傷假，不扣工資；30日（含）以上的產假及工傷假，假期只發50日基本工資。

（3）事假期間扣發全部工資。

13、請假核準權限

（1）主管級（含）以下員工請假：1—3天（含）由業務經理核準；3—5天（含）、5天以上由總經理核準。

（2）業務經理級員工請假由總經理核準。

五、解聘

有下列情況之一者，公司可實行解聘制度：

1、工作能力不符合崗位要求的。

2、品行不佳，不利于在公司長期發展的。

3、不能接受企業文化，不適應公司管理模式的。對中止試用的人員，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。

六、開除員工

有下列情形之一的，公司將予以辭退：

1、員工不能勝任其崗位工作者。

2、員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應于三日前告知員工，并于當日進行工作交接。

3、無正當理由者，連續曠工三日以上者。

4、嚴重違反勞動紀律和公司規章制度的。

5、嚴重失職的，營私舞弊的，對公司聲譽和利益造成重大損害的。

七、離職員工

1、離職應提前15日向公司提出書面申請，經公司主管領導批準后方可離職。

2、員工離職時應辦好離職交接手續。

3、如未經批準，擅自離職者，視為自動離職，扣發當月工資。

八、其他

1、不管是離職，開除，解聘人員，根據知識產權保密原則，仍對公司的資料，商業秘密，信息，和數據保密的義務，否則公司有權申訴其法律責任。

2、本規章制度適用于本公司所有員工。

3、本規章制度自公示時生效。

規章制度銷售篇6

為了更好的實施廠家的正規銷售流程，從而提高工作效率，體現出本公司的整體形象和綜合素養，現對本公司所有銷售部人員做以下管理規定：

1.全員上崗需用普通話和客戶進行交流;

2.全員個人衛生干凈利落，男士發型規正，不易過長，女士不易披頭散發，須盤發，無須佩帶多余的飾品，化淡妝，統一穿黑皮鞋干凈無塵土，工裝得體，佩帶工牌;

3.辦公區域衛生銷售人員人人有責。隨時抽查，包括展車，展面展臺，洽淡桌，煙灰缸，單頁架，各自的辦公桌，更衣室;(注：各自銷售顧問在接待完客戶后第一時間收拾衛生不得讓垃圾成堆，地面，臺面，車內外，煙灰缸保持清潔);

4.全員須在上班點提前十分鐘進入工作狀態，結束衛生清掃，點名例行晨會，未出席者視為遲到處理;

5.銷售接待流程作業：前臺站崗值班2名，副崗3名，有客戶進本店前大院門口時前臺站崗人員攜帶銷售工具夾依次出門迎接客戶，引導客戶泊車，熱情的引客戶進展廳，展廳銷售人員都應熱情大方的喊“歡迎光臨”副崗人員依次替補，副崗人員負責協助主接待人員的促成交工作;

6.銷售電話接聽流程作業：電話鈴響1-3聲內必須接聽，并禮貌專業的問候“您好，歡迎致電比亞迪__神馬店，我是銷售顧問__。很高興為您服務”。語氣舒緩，語速適中，口齒清晰。通話結束語：“謝謝您的來電，如有任何需要，請隨時與我們聯系。”

規章制度銷售篇7

一、新員工入職

1.新員工試用期為個月，轉正需填寫《試用期員工轉正申請》根據其銷售情況及工作表現，由銷售經理評定其能否轉正，簽字生效后交行政備案，4s店銷售部管理制度。

2.試用期間有權利、有義務接受公司的各種培訓。

3.試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班;遵守公司的所有規章制度。

4.試用期間由公司專門由培訓講師進行相關業務培訓，老銷售顧問帶其熟悉業務流程，帶教銷售顧問對新員工負全責。

5.試用期間拿單車提成(根據當月銷售政策)，其銷售車輛計算在帶教銷售顧問業績內，管理制度《4s店銷售部管理制度》。

二、日常規范

1.著公司統一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，(襯衣領口、袖口)男士須打統一領帶，頭發整齊，發梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈;女士須佩帶統一發髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發。

2.公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規范者不得參加晨會。

3.晨會前整理好內務，任何人不得在早會后出現洗臉化妝、吃東西等與工作無關的事宜

4.所有人員必須維持好辦公室衛生;個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負責，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵;若發現物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵。

5.上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，有事請假銷售經理批準后，方可離開。

6.請假或休班者于前一天提前告知銷售經理及行政部;不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外，周五不允許休息。

7.展車衛生由銷售主管負責檢查，晨會前銷售顧問開始清理辦公室、展車及展廳衛生，責任到人。由銷售主管負責檢查。

9.新進展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務清理車輛。

10.銷售顧問接待客戶完畢后及時清理洽談區域，桌椅恢復原位，紙杯收起放到指定地方。

11.銷售顧問嚴格按照規定值班，任何時間不得出現空崗，午餐期間實行輪崗，用餐時間不得超過半小時，接待客戶除外。

12.全員會議和培訓必須全部參加，違者按曠工處理或辭退;參會期間，手機必須調到振動或靜音上。

規章制度銷售篇8

銷售經理績效考核的原則：公平嚴格的原則；結果公開的原則；結合獎懲等原則。

銷售經理績效考核指標：

銷售經理績效考核第一項指標，銷售計劃完成率；銷售經理績效考核

第二項指標,考核營銷經理管理的營銷人員的達標率；

銷售經理績效考核第三個指標，銷售費用使用率；

銷售經理績效考核第四個指標，信息系統管理；

銷售經理績效考核第五個指標，工作態度。

為貫徹公司目標責任制，完成公司的銷售目標，提高公司的&39;經濟效益，特制定本目標書。

一、責任期限

20__年__月__日～20__年__月__日

二、職權

公司銷售經理的主要工作職權如下。

1、銷售部規章制度、銷售策略的制定與修改權。

2、銷售部所屬員工及各項業務工作的管理權。

3、重大促銷活動現場指揮權。

4、部門崗位調配的建議權。

5、部門銷售團隊的組建、培訓、考核、監督權。

6、部門員工獎懲、爭議處理的建議權。

三、工作目標與考核

銷售經理的工作內容可分為銷售業績管理和部門管理，為合理考核銷售經理的工作，建立業績指標和管理績效目標，其中業績指標得分占考核得分的70%，管理績效指標占30%。

（1）客戶滿意度由銷售部、市場部進行客戶問卷調查獲得。

（2）客戶有效投訴次數、銷售報表提交的及時率由銷售部工作記錄獲得，人力資源部負責審核。

（3）核心員工保有率、部門培訓計劃完成率的數據來源于公司人力資源部，計算公式如下所示。

（4）員工滿意度由人力資源部對部門員工及相關協作部門進行問卷調查后獲得。

（5）部門人員有重大違反公司規章制度行為的，根據具體情況，由總經理辦公會議進行討論，確定懲罰措施或扣減相關考核項得分。

五、考核結果管理

1、人力資源部匯總各項考核得分，計算考核最終得分，并由此劃分“優秀”（90～100分）、“良好”（80～89分）、“一般”（70～79分）、“及格”（60～69分）、“差”（0～59分）等5個等級。

2、人力資源部將考核結果報銷售總監、公司總經理審批。

3、銷售總監與銷售經理進行績效溝通面談，達成一致意見，制定下一考核期工作計劃、銷售任務、考核目標等。

4、考核結果將作為銷售經理的年績效獎金發放和崗位調動的依據。

六、附則

1、本公司經營環境發生重大變化或發生其他情況時，有權修改本責任書。

2、本責任書未盡事宜，由公司總經理辦公會根據具體情況進行討論商定解決辦法。

3、本責任書一式兩份，公司與銷售經理各執一份。

4、本責任書自簽訂之日起開始實施。

規章制度銷售篇9

(l)加強對公司銷售合同簽訂的管理

加強對銷售合同簽訂的管理，一是要對簽訂合同的準備工作加強管理，在簽訂合同之前，應當認真研究市場需要和貨源情況，掌握企業的經營情況、庫存情況和合同對方單位的情況，依據企業的購銷任務收集各方面的信息，為簽訂合同、確定合同條款提供信息依據。另一方面是要對簽訂合同過程加強管理，在簽訂合同時，要按照有關的合同法規規定的要求，嚴格審查，使簽訂的合同合理合法。

(2)建立合同管理機構和管理制度，以保證合同的履行企業應當設置專門機構或專職人員，建立合同登記、匯報檢查制度，以統一保管合同、統一監督和檢查合同的執行情況，及時發現問題，采取措施，處理違約，提出索賠，解決糾紛，保證合同的履行。同時，可以加強與合同對方的聯系，密切雙方的協作，以利于合同的實現。

(3)處理好合同糾紛

當企業的經濟合同發生糾紛時，雙方當事人可協商解決。協商不成時，企業可以向國家工商行政管理部門申請調解或仲裁，也可以直接向法院起訴。

(4)信守合同，樹立企業良好形象

合同的履行情況好壞，不僅關系到企業經營活動的順利進行，而且也關系到企業的聲譽和形象。因此，加強合同管理，有利于樹立良好的企業形象。

規章制度銷售篇10

第一章總則

第一條(目的意義)為了規范本公司的管理工作，促進依法履行勞動合同，保護公司與員工的合法權益，根據《中華人民共和國勞動法》和有關法律、法規，結合本公司實際情況，制定本制度。

第二條(適用范圍)在本公司工作與公司簽訂勞動合同的所有員工。實行勞動合同制度，無論公司管理人員還是一般員工，所有員工必須熟悉了解勞動合同管理制度，依照勞動合同管理制度調整、穩定、和諧本公司的勞動關系。

第三條(管理職責)公司勞動人事部門負責本公司的勞動合同管理工作，主要職責包括：

1、認真學習并貫徹執行有關勞動合同的法律、法規和政策;

2、依據本制度辦理勞動合同的訂立、續訂、變更、解除、終止等手續;

3、加強勞動合同的基礎工作，實行動態管理，促進勞動合同管理的規范化、標準化。

第二章勞動合同的訂立

第四條(合同文本)勞動合同以書面形式訂立。公司遵循公平、公正的原則，提供勞動合同文本。勞動合同一式兩份，公司和員工各執一份。

第五條(知情權)在締約過程中，員工可以了解公司的規章制度、勞動條件、勞動報酬等與提供勞動有關的情況;公司在招用時，可以了解員工健康狀況、學歷、專業知識和工作技能等與應聘工作有關的情況，雙方應當如實說明。

第六條(合同條款)根據《勞動法》規定，本公司勞動合同具備以下必備條款：(一)勞動合同期限;(二)工作內容;(三)勞動保護和勞動條件;(四)勞動報酬;(五)勞動紀律;(六)勞動合同終止的條件;(七)違反勞動合同的責任。

同時，根據本公司的實際，協商約定服務期和保守商業秘密等其他條款。

第七條(合同期限)本公司勞動合同期限為一至三年，根據不同崗位和任職資格協商確定，勞動合同屆滿經雙方協商一致，可以續簽勞動合同。

第八條(試用期)本公司在勞動合同中約定試用期，一年期合同開始履行時前兩個月為試用期，兩年期合同開始履行時前三個月為試用期，三年期合同開始履行時前六個月為試用期。

第九條(服務期)公司對享受本公司提供特殊待遇的員工，如出資招聘、出資培訓或提供出國考察、住房補貼等特殊待遇的，約定三至五年的服務期。員工應遵循誠實信用的原則，嚴格遵守服務期限，否則將承擔違約責任。

第十條(保守秘密)公司對必須保密的技術信息和經營信息，約定保密責任。對負有保守公司秘密的員工，要求解除勞動合同的，應提前六個月書面通知公司;或者在解除勞動合同后的一定期限內不得自營或為他人經營與本公司有競爭的業務，對此公司在一定的期限內給予員工本人20%-40%的工資收入作為的經濟補償。

第十一條(違約金)違反服務期和保守商業秘密的員工，應當承擔違約責任。公司將以違約金的方式追究違約責任。違反服務期約定的，違約金根據公司所提供特殊待遇的價值，按已工作期限的比例遞減;違反保密約定的，違約金按事先約定金額承擔，但約定違約金低于實際損失的，按實際損失賠償。

第三章勞動合同的履行

第十二條(生效履行)勞動合同自合同期限起始日起生效。

第十三條(合同變更)公司和員工如認為有必要，經協商一致可以書面形式對原訂勞動合同的部分條款進行修改、補充、廢止。任何一方不得任意變更，如協商不成的，勞動合同應當繼續履行。

第十四條(合同中止)由于客觀情況發生變化，由于法定或者約定的原因，公司和員工可在一定時間內相互不承擔合同約定的權利和義務，若合同中止期間，合同期滿的，合同終止。

第十五條(合同解除)

1、協商解除。在勞動合同履行過程中，公司和員工雙方都認為繼續履行合同已沒有必要時，無論誰先提出解除，只要達成一致意見，勞動合同即可解除，但員工一方主動提出，則不予經濟補償。

2、公司解除。公司可因員工的非過失原因(停工醫療期滿、無法勝任工作)和客觀情況發生重大變化，可提前三十天通知解除勞動合同，也可以因員工過失(不符合錄用條件、嚴重違規違紀)隨時解除勞動合同。

3、員工解除。員工提出解除勞動合同，應當提前三十天通知公司，在試用期內或公司確有違規和未履行約定條件時，可隨時解除勞動合同。

第十六條(合同終止)勞動合同期滿、勞動合同主體資格喪失或在客觀上已無法履行合同的情況下，勞動合同可以終止。

第十七條(合同順延)根據法律法規的規定，在應當對員工采取特殊保護期間(停工醫療期內、女工“三期”內)，公司將不終止勞動合同，直至這些情形結束。

第四章經濟補償與違約責任

第十八條(經濟補償)根據有關法律法規規定，公司對下列解除或終止勞動合同的員工給

予經濟補償：

1、公司提出并經雙方協商一致解除勞動合同的;

2、員工因公司的違規行為而提出解除勞動合同的;

3、員工經過培訓或調整工作后仍不能勝任工作的;

4、員工在停工醫療期滿后不能從事原工作或另行安排工作的;

5、因公司客觀情況發生重大變化(轉產、搬遷、技術改造、兼并、分立等)，致原合同無法履行又不能協商一致變更，或者公司確需依法裁員的。

第十九條(補償標準)

1、給付標準。按照員工在本公司的工作年限，每滿一年給予相當于本人一個月工資性收入的補償金，對于停工醫療期滿后仍不能從事正常工作的員工，另外給予本人六個月工資性收入的醫療補助費。

2、計算標準。計發補償金和醫療補助費的月工資性收入，按員工解除勞動合同前十二個月的平均工資性收入計算。

第二十條(法律責任)因主觀上有過錯，導致勞動合同無效或部分無效，給對方造成損害的，應當承擔賠償責任;違反勞動合同的，應當承擔相應的責任，給對方造成經濟損失的，應當承擔賠償責任。

第二十一條(勞動爭議)公司與員工因勞動權利和義務產生分歧引起爭議的，依照勞動法的規定，通過協商解決、申請調解、仲裁直至提起訴訟方式解決。

第五章勞動合同管理

第二十二條(制度管理)在公司內部公開明示本管理制度，并進行宣傳教育，定期監督檢查。公司堅持以本制度來規范公司的勞動合同管理行為，保證全面履行勞動合同。

第二十三條(操作實務)公司按以下操作程序和書面手續辦理勞動合同的簽訂、續訂、變更、解除、終止：

1、訂立。公司自招用員工之日起與其訂立書面勞動合同，并根據規定送政府勞動行政部門鑒證。勞動合同雙方各執一份。

2、解除。公司與員工解除勞動合同的，應下達《解除勞動合同通知書》，明確實施解除勞動合同的時間，并送達本人。

3、續訂。勞動合同屆滿，公司同意與員工續訂勞動合同的，應在勞動合同屆滿前三十

天內將《續訂勞動合同意向通知書》送達員工，經協商同意辦理續訂手續。

4、順延。勞動合同屆滿時，符合順延合同期限條件的，除非本人要求不延長，公司可以延長勞動合同期。公司對順延勞動合同期限情況進行書面記載。

5、終止。勞動合同屆滿，公司、員工終止勞動合同的，應在勞動合同期滿前，將《終止勞動合同通知書》送達其本人，載明實施終止的時間。

第二十四條(管理臺帳)公司建立健全管理臺帳，記錄公司勞動用工狀況及員工的基本情況，反映勞動關系變化，保證實行動態管理。

1、勞動合同基本情況臺帳(總帳);

2、勞動合同簽訂、變更、解除、終止臺帳(個人明細帳);

3、員工培訓記錄臺帳(入職培訓，轉崗培訓、出資培訓);

4、員工出勤統計臺帳(工時、休假、加班等情況);

5、員工醫療期管理臺帳(醫療項目，停工醫療時間);

6、其他專項協議臺帳(如約定服務期、保守商業秘密的專項或補充協議)。

第二十五條(其他)

1、本制度與國家有關法律、法規、規章和規范性文件相抵觸的，將及時予以修改。

2、所有員工，都要熟悉了解本制度，全面正確地實施本制度，以維護公司和員工雙方的合法權益、促進和提高勞動生產力。

3、本制度自_____年___月___日起執行。

勞動合同管理制度范本第二篇_公司勞動合同管理制度及流程圖

勞動合同管理制度

第一條、目的

為了規范公司的勞動合同管理，指導勞動合同的簽訂工作，根據《中華人民共和國勞動法》、《北京市勞動合同規定》和國家及北京市有關法律法規，并結合公司的實際情況，制定本管理辦法。

第二條、適用范圍

公司實行全員勞動合同制，員工均需與公司簽訂勞動合同，以明確雙方的權利和義務，建立起合法的勞動關系。

第三條、合同簽署權限

一、董事會負責與其直接任命人員簽訂勞動合同。

二、由公司法定代表人，或由公司法定代表人授權公司總裁代表公司與除上條之外的人員簽訂勞動合同。

三、勞動合同統一由人力資源部組織簽訂及存檔。

第四條、勞動合同采用書面形式，分為主件與附件兩部分。主件為《勞動合同書》，附件為因參加培訓學習等原因簽訂的有關協議書等。

第五條、簽訂時間

一、在新進員工辦理完入職手續之后的5個工作日內，公司與其簽訂《試用協議》（附件

一）。試用期通常為3至6個月，根據試用期間工作表現，試用期可提前結束。

二、根據崗位性質差異，試用采用在崗試用和項目試用兩種形式。其中，項目試用是指由擬被聘用人員直接參與到公司的項目中去，在項目中對其能力等進行直接的先期考察，盡量避免公司的雇傭風險。

三、在員工被批準轉為正式員工后，雙方簽訂正式《勞動合同書》（附件二）。

四、新招聘的員工必須在出具能證明其與上一家用人單位解除勞動關系（若確實無法提供，至少應提交本人與其他單位不存在勞動關系的個人聲明）后，公司方與之簽訂試用協議或勞動合同。

第六條、簽訂勞動合同的期限

一、對于一般員工，原則上簽訂1年期合同；對于技術、市場等高級技術管理崗位員工，可簽訂2-3年期合同期；對于董事會直接任命人員的勞動合同期限由董事會確定。

二、續訂勞動合同時，原則上與原合同期限相同。

第七條、訂立勞動合同應約定生效時間。沒有約定的，以當事人簽字或者蓋章的時間為生效時間。當事人簽字或者蓋章的時間不一致的，以最后一方簽字或者蓋章的時間為準。

第八條、公司每月30日之前以貨幣形式支付員工工資，員工工資不低于北京市最低工資標準。按崗取酬，崗變薪變。

第九條、公司按國家和北京市有關規定為員工繳納養老、醫療、失業、工傷等社會保險，建立住房公積金。

第十條、員工要求提前解除勞動合同的，按《招聘錄用、試用考核及離職管理辦法（試行）》等規定執行?！緞趧雍贤芾碇贫确侗尽?/p>

第十一條、員工被提前解除勞動合同，符合勞動合同書中約定應支付經濟補償金的，公司按北京市有關規定進行經濟補償。

第十二條、本辦法如與國家法律法規及有關行政部門的規定相抵觸的，以國家法律法規及有關規定為準。

第十三條、本辦法由公司人力資源部負責解釋。

第十四條、本辦法經董事會批準后實施。

流程圖

綜合管理部量化考核方案模板

勞動合同管理制度范本第三篇_員工勞動合同管理規定范本

第一章總則

第一條為了保護廣東南粵物流股份有限公司（下簡稱甲方）和員工（下簡稱乙方）的合法權益，調整勞動關系，建立規范的現代企業人力資源管理制度，以適應市場經濟競爭的需要，根據《勞動法》及?。ㄊ校﹦趧雍贤芾淼挠嘘P規定，結合公司的.實際情況，特制定本管理規定。

第二條勞動合同是甲方與乙方用以確定勞動關系，明確雙方責、權、利的協議，也是保護雙方合法權益的法律文本。

第三條甲方按國家和?。ㄊ校┯嘘P規定，全面實行全員勞動合同制，推行人事、勞動、分配三項制度的全面改革，打破干部與工人、固定工與臨時工的界限，取消行政級別，變職務管理為崗位管理。甲方用工以定崗定員、職位分析為準則，實行競聘擇優上崗并按勞付酬。

第四條根據“平等自愿、協商一致”的原則，甲方統一使用廣東省或廣州市職工勞動與乙方簽訂勞動合同，勞動合同一經簽訂，就具有法律效力，雙方必須嚴格執行。

第二章勞動合同的簽訂要求和程序

第五條凡符合國家用工條件及甲方聘用條件，經批準錄用到甲方工作的人員（包括原國家干部身份、軍轉干部、大中專畢業生，交通系統內部商調流動人員、社會就業人員等），愿意為甲方服務，履行本人的崗位，服從甲方的管理與合理調配，接收甲方給予本人的勞動報酬及福利待遇的，一律按本規定要求依法簽訂勞動合同。

第六條乙方在簽訂勞動合同時所明確的工種或崗位，合同期內由于工作、生產需要而變換工作崗位時，為簡化手續，只要雙方同意，不再另行補簽合同，以書面通知為依據，只要乙方到新崗位工作即視為有效。

第七條甲方實行崗位結構工資制，并制訂薪酬福利方案等配套制度，以維護乙方合理的勞動報酬。合同期內，乙方工資支付的標準變動，不再另行補簽新的合同，按甲方統一制訂的規定執行。

第八條甲方與乙方簽訂勞動合同，必須經公司法定代表人或其代理人同意才能辦理，勞動合同的簽訂及管理，由公司人力資源部負責。

第九條勞動合同的簽訂及續簽按如下程序辦理：

（一）經甲方批準錄用的，在到職30日內，由人力資源部填寫勞動合同書并交本人，經乙方確認合同條款內容無意見后簽名，然后送公司法人代表審核簽名（蓋章），合同簽訂完畢。

（二）乙方合同期滿需要續簽勞動合同的，由本人提出書面報告，所在部門根據其工作、思想、學習、身體等方面情況做出綜合評價，人力資源部對其進行考核后提出是否轉正意見，經公司領導批準后按上述第（一）點程序辦理續簽勞動合同手續。經考核不合格者不再續簽合同。

第三章勞動合同期限及工齡計算

第十條勞動合同期限根據實際需要，可分為有固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限三種（合同期限包括試用期之內），具體簽訂勞動合同的期限按如下原則由甲方確定：

（一）公司本部聘用的普通員工按1年一簽原則簽訂。

（二）公司本部聘用的中層管理人員按其職務聘用文件發布之日起3年一簽。

（三）關于改制人員，在本公司工作滿十年者，經商定簽訂無固定期限合同，否則按1年一簽原則簽訂。

（四）對子公司勞動合同的簽訂，公司本部只與子公司總經理及財務部負責人簽訂勞動合同，子公司其他人員則由子公司總經理簽訂。

（五）非上述情況或特殊情況下的合同期限，由公司根據實際情況討論確定。

（六）實行全員勞動合同制后，今后無論任何情況，任何人員（包括甲方兼并、重組和收購行為接收的人員），其合同期限一律按上述規定執行。

（七）公司在兼并、重組和收購時，如有關收購協議、合同中有明確對人員的處理條款的，按收購合同協議規定處理。

第十一條實行全員勞動合同制后，員工的工齡按如下辦法確定：

（一）本企業工齡：凡因工作需要，由省直交通（含航運）系統內各單位商調進入本公司的人員，其在省直交通系統的工作年限，視同本企業工作時間連續累計。兼并、重組和收購行為接收省直交通系統的人員，沒有發放補償金的，其在原單位的工作時間視同本企業工齡連續累計。在社會上招聘及辭職后重新招聘到公司的，從到公司之月起計算本企業工齡。

（二）基本工齡：按國家有關政策規定執行。

（三）凡屬自動離職，辭職、辭退、開除、除名及終止勞動合同同時已領取補償金的，不再計算連續工齡。

勞動合同管理制度范本第四篇_某公司勞動合同管理制度范本

為確立員工與公司之間的勞動關系，明確雙方當事人的權利和義務，根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、重慶市勞動政策法規，結合本公司實際情況，制訂本制度。

本制度由本公司工會參與討論、制訂，于年月日組織職工代表大會討論、平等協商確定。本規章制度對本公司全體職工具有效力。

一、定義

本制度所稱勞動合同（簡稱合同，下同），指公司與員工建立勞動關系、明確權利義

務有關的所有協議，包括勞動合同書、用工協議、培訓協議、保密協議、競業限制協議等。二、

三、

工。

（二）用工協議：退休返聘人員、內退勞保人員、以及與原單位保留勞動關系人員簽。

（三）培訓協議：接受了公司提供的專項培訓、專業技術培訓及業務技能提升培訓的員工。

（四）保密協議：科級及以上崗位；技術、財務、成本價格管理及薪資計算管理一般崗位。

（五）競業限制協議：科級及以上管理崗位；關鍵技術崗位。

四、合同的期限及試用期規定

（一）試用期規定

勞動合同期限3個月以上不滿1年的，試用期為1個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為2個月；勞動合同期限三年以上和無固定期限的，試用期六個月。

（二）勞動合同簽訂期限

1、中層及以上管理崗位初次簽訂勞動合同的，期限可在4～5年，再次的可5－8年。

2、生產技術骨干、關鍵、重要崗位初次簽訂勞動合同的，期限可在3～4年，再次的可4－6年。

3、普通操作工、一般管理人員崗位初次簽訂勞動合同的，期限可在2～3年，再次的可3－5年。

4、員工已經在我公司連續工作滿十年，或者在20__年一月一日以后已經連續兩次與我公司簽訂固定期限勞動合同的，除員工提出可以簽訂固定期限勞動合同外，應當與員工簽訂無固定期限勞動合同?！緞趧雍贤芾碇贫确侗尽?/p>

（三）用工協議簽訂期限

1、退休返聘人員簽訂1年期用工協議，協議到期經雙方協商一致后可續簽。

2、內退勞保人員按已簽訂協議執行。

3、與原單位保留勞動關系人員協議期限比照勞動合同期限執行。

（四）培訓協議簽訂期限

1、培訓費用＜5000元，培訓協議簽訂期限為2年。

2、5000元≤培訓費用≤20000元，培訓協議簽訂期限為4年。

3、培訓費用＞20000元，培訓協議簽訂期限為6年。

（五）保密協議簽訂期限

勞動合同和用工協議期間及競業限制期間；雖然期滿但按協議規定仍需保密的至該秘密適用范圍合同簽訂對象全日制用工（一）勞動合同書：具有勞動能力的、在法定工作年齡范圍內、經公司錄用的全日制用

不再需要保密為止。

（六）競業限制協議簽訂期限

競業限制協議簽訂期限為解除或終止勞動合同后最長不得超過2年。

五、勞動合同的簽訂主體

1、已經簽訂的勞動合同未到期的，繼續有效。

2、本制度實行后，新簽的勞動合同，以勞動者的工作場所、工作內容和工資關系等區分，屬于哪個法人實體的員工就與哪個法人簽訂勞動合同（區別在蓋章上）。

3、兼管股份公司和各事業部工作的員工，一律與股份公司簽訂勞動合同。

4、員工與各事業部或股份公司簽訂勞動合同，必須親自簽訂，不允許他人代簽。

六、勞動合同的簽訂程序

1、新進員工辦理完入職手續，即到人事部門簽訂勞動合同。人事部門核實新進員工的身份證明、學歷證明、與原單位勞動關系等情況，與員工簽訂首次勞動合同，在勞動合同中約定試用期。

2、員工首次簽訂勞動合同時，應書面聲明無原單位或已與原單位依法解決勞動合同關系，并附上相應依據。

3、勞動合同期滿前35日，人事部門通知用人部門，用人部門根據員工合同期內工作表現確定是否繼續聘用，并在一周內將結果書面反饋人事部門，人事部門調查了解后簽批續簽或終止勞動合同的意見。

4、勞動合同期滿前30日，人事部門出具終止或續簽勞動合同的通知書通知員工。員工在收到終止合同通知后辦理相關工作移交手續，合同到期時到人事部門辦理相應離司手續；員工在收到續簽勞動合同通知書后，及時反饋續簽信息，并于合同到期日到人事部門完善勞動合同簽訂手續。

七、勞動合同的保管

1、勞動合同原件由各個勞動合同簽訂主體負責保管。

2、終止或解除勞動合同手續及社會保險繳納由股份公司人事部以合同實際簽訂主體的名義統一負責辦理。

3、勞動合同的管理遵循職責回避原則，即合同保管崗位員工的勞動合同由部門主管保管。

4、股份公司人事部對勞動合同的簽定、保管等情況進行指導和監督。

八、勞動合同的終止、續訂、變更和解除的條件

（一）勞動合同終止

1、勞動合同期滿的；

2、員工開始依法享受基本養老保險待遇的；

3、員工死亡，或者被人民法院宣告死亡或宣告失蹤的；

4、勞動合同法規定的其它情形。

（二）勞動合同續訂的條件

公司與員工協商一致或符合勞動法、勞動合同法規定情形可以續訂勞動合同。

（三）勞動合同的變更

公司與員工協商一致，可以變更勞動合同約定的內容。

（四）勞動合同的解除

1、雙方協商一致，可以解除勞動合同。

2、員工單方可以提出解除勞動合同。

3、員工有下列情形之一的，公司可隨時提出解除勞動合同：

（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的，包括身體狀況不符合錄用條件、體檢不合格，不能勝任該崗位基本要求，提供與勞動合同履行直接相關的虛假信息和資料使勞動合同無法履行等；

（2）有《____有限公司員工行為規范及獎懲條例》中丙類違紀行為的；

（3）嚴重違反公司其他規章制度的；

（4）嚴重失職，營私舞弊，給公司造成3000元以上經濟損失及重大影響的；

（5）被依法追究刑事責任的。

4、員工有下列情形之一的，公司可提前30日通知或額外支付員工一個月工資后與員工解除勞動合同

（1）員工患病或非因工負傷，在規定的醫療醫療滿后不能從事原工作，也不能從事人事部門另行安排的工作的；

（2）員工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的；

（3）勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經公司與員工協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的。

5、公司因生產經營發生嚴重困難或其他重大調整實施經濟性裁員時，可與員工解除勞動合同。

八、勞動合同終止、續訂、變更和解除的程序

（一）勞動合同終止和續訂

勞動合同期滿，公司應提前三十日以書面形式告知員工是否續簽勞動合同的意見，然后結合員工的意愿在勞動合同期滿時辦理續簽或離職手續。

（二）勞動合同變更

勞動合同變更包括崗位、工作地點、合同期限等的變更，合同變更以合同變更通知書形式，經雙方協商一致簽字確認生效。

（三）勞動合同解除

1、員工單方提出解除勞動合同

須提前30日以書面形式通知人事部門，試用期內須提前3日通知人事部門，方可解除勞動合同。

2、公司單方提出解除勞動合同

（1）符合勞動合同解除條件第3條規定的，公司僅需書面告知解除勞動合同的原因，即可隨時解除勞動合同。

（2）符合勞動合同解除條件第4條規定的，公司應當將解除勞動合同的理由事先通知工會，工會作出書面回復后，提前一個月書面告知或額外支付員工一個月工資后與員工解除勞動合同。

3、經濟性裁員

公司提前30日向工會或者全體員工說明情況，聽取工會或職工代表的意見后，裁減人員方案經向勞動行政部門報告，可以解除勞動合同。

（四）勞動合同終止、解除通知的送達【勞動合同管理制度范本】

（1）勞動合同終止、解除通知，一般應由勞動者親自簽收；

（2）不能親自簽收的，采取郵寄送達的方式郵寄至勞動者在勞動合同書上提供的通訊地址。

（3）勞動者既不能親自簽收，又不能采取郵寄送達方式送達的，則采取公告方式，即由勞動者所在部門一名領導和一名普通員工證見證下，在公司張貼欄上實施公告，拍照公告現場、存根張貼文件、記錄有關情況，并由見證人員在記錄單上簽字、注明日期。

規章制度銷售篇11

一、根據公司加強部門內部管理的要求，制定銷售部管理制度。

二、本制度制定的原則是：公正、公平、對己對人、對上對下。

三、本制度的內容包括：管理架構、崗位職責、各類管理細則、考核制度等。

四、制度的目的是為了提高工作效率、規范工作流程，使每個人的才能得到充分的發揮。

五、本制度為試行草案，尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式的制度出臺之前，銷售團隊成員必須服從和遵守。

六、本制度自制定之日起開始執行。

1.銷售部實行經理負責制。

2.指揮的原則

（1）服從的原則

下級須服從上級的指揮，沒有服從，就沒有管理。

（2）一個上級的原則

每個崗位、每個人只有一個上級，只服從一個上級的指揮，只向一個上級報告。

（3）逐級的原則

上級對下級可以越級檢查，不能越級指揮（特殊情況除外）。

下級對上級可以越級申訴，不能越級報告。

3.指揮的形式

（1）口頭指揮

（2）書面指揮

（3）通過會議指揮

不管采取何種形式，指揮的內容必須完整：某人去做、做什么事、完成時間、地點、行動方案、怎樣控制和評估。

聯絡（溝通）系統

1.加強聯絡，加強人員之間的溝通，確保信息的暢通。

2.要保證良好的聯絡，首先要求每個人要各盡其職、各負其責。

3.要樹立相互服務、相互制約的意識。

4.正式的聯絡主要通過工作流程來實現。

5.非正式的聯絡通過舉辦一些生活等來實現。

6.創造一種團結協作、互相幫助的氛圍。

規章制度銷售篇12

為進一步做好地級代理商的開發，擴大公司產品銷售量，經公司研究特制定業務員銷售管理制度。

一、業務員的開發及提成。

1、新招聘人員試用期2個月，底薪1000元，出差時每天補助50元（含生活費、住宿費）。

2、試用期期間至少完成5噸/月的銷售任務，若無法完成，底薪按照200銷售噸數發放，另每噸提成150元/噸。

3、試用期結束后，業務人員取消底薪和生活補助，按銷售業績提成150元/噸。

4、業務人員的銷售費用。公司對長途車票給予報銷，市內公交、打的、住宿及招待費用不給予報銷，銷售人員每月補助150元電話費。

二、業務人員招聘及培訓考核。

1、辦事處業務人員由各辦事處負責招聘，集團人力資源部負責檔案管理。

2、辦事處負責對業務員的系統培訓。主要以公司企業文化、產品知識、銷售技巧及市場開拓等內容為主，讓業務員全面了解公司的情況，并認可公司的企業文化與管理模式

3、培訓結束后，辦事處負責對業務員的考核，經考核合格人員，由人力資源部備案，進入工作崗位。

4、辦事處根據各業務人員的情況隨時做好對業務員的指導工作。

三、市場開拓管理細則。

1、業務人員首先要根據所在區域情況確認銷售渠道，公司主要開發地級代理商為主。

2、業務人員要對所在市場做好市場調查工作、并制定市場開拓計劃及進度表。

3、業務人員每天對自己的工作向辦事處負責人進行匯報，出差時要用當地電話進行工作匯報。匯報內容包括時間安排，拜訪客戶的名稱，公司的基本情況，洽談達成的意向，公司負責人及聯系方式等。

4、公司的產品價格統一制定，所有銷售人員及辦事處必須嚴格執行公司制定價格，不允許跨區域串貨，不能進行惡意競爭。

5、辦事處人員和集團公司人員對于共同經營的區域要相互溝通，不能相互爭奪客戶，對于有異議的客戶，要報到公司進行協調處理。

四、業務人員職責。

1、全面熟悉豆沙及豆類產品特點，嚴格執行公司制定銷售方案。

2、相關人員要相互配合，做事有原則、認真，責任心強，不容許相互推諉，相互責備的現象發生。

3、不許瞞報、虛報價格，損公肥私、營私舞弊等現象，一旦發現將報集團公司，核實后給予嚴厲處罰。

4、業務人員要保證貨款的安全回收，對于需要放賬期的客戶，需報公司同意后，方可放賬，其他客戶一律現款結算。

規章制度銷售篇13

第一章總則

第一條為規范公司差旅費報銷制度，結合公司實際情況，本著節約的原則，制定公司差旅費報銷管理規定。

第二條本規定適用于公司所有員工出差費用報銷。

第二章標準及內容

第三條出差人員交通費用開支標準

（一）乘坐車、船、飛機標準：

（二）工廠出差人員出差期間，每人每天外地交通費控制在30元以內，憑票報銷。夜間（指當天22：00—次日6:00）出發或返回徐州的可報銷本市出租車費往返各一次，不包含在交通費標準之內。

（三）乘坐火車從晚8時至次日晨7時之間，乘車時間超過6小時以上的，或連續乘車超過12小時的可購硬席臥鋪票。

（四）出差人員乘坐飛機應從嚴控制，確因出差任務緊急、路途較遠需要乘坐的，出差當事人必須事前報告分管領導，由分管領導報總經理批準后方可乘坐單程飛機。

（五）下列出差人員只報銷兩天外地交通費：

1、參加各種會議、適應性培訓及由歸口部門批準公費學歷和專業證書學習的人員；

2、工傷住院、療養等人員。

規章制度銷售篇14

目的

打造一支有戰斗力的服務產品營銷的隊伍，不斷提高員工素質和自身潛力，使之成為企業經營戰略和市場策略的有力執行者。

適用范圍

適用于營銷事業部全體員工，為了加強對營銷事業部人員的管理。

一、行為、禮儀及個人素養

營銷部員工應立足于成為規范的高素質的職業營銷人，在日常行為、個人禮儀和職業素養方面不斷提升自我，把自我當作一個“品牌”來保養和維護。

1：著裝及儀容

營銷部員工宜著職業裝上班，周五可穿得比較休閑；

服裝整潔干凈，注意領口和袖口衛生；

男員工不留胡須，頭發整潔；

女員工可著淡妝，但不得濃妝艷抹

2：辦公室禮儀

學會微笑對人，注意傾聽；

多用“請”、“您”等字眼，做到彬彬有禮；

反應靈敏、迅速

辦公室內不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，以及出現其他打瞌睡等非職場行為

公司部門間同事溝通如同與客戶溝通一樣，有禮貌，做事負責到底

3：電話

電話務必在電話鈴聲第三響前接聽，如本人因故暫時無法接聽，臨近員工應代為接聽并記下對方電話以便回電。

與客戶通電話，一般不得主動提出結束電話

傳真發出后，應主動電話聯系傳真結果

4：職業素養

誠實、謙虛，有錯主動承認方可贏得機會瓜田李下，注意避嫌，尤其是與客戶交往、出差等過程中，注意維護自我的職業聲譽拓寬知識面，不斷提高自我的個人素質和個人修養

快速反應，立刻行動，有追根究底、不達目的誓不罷休的精神

二：內部管理管理

1：請假及調休制度

1、請假須提前一天填寫“請假單”，部門經理批準簽字后交人力資源部備案。突發事件請假須透過電話由部門經理確認，回公司半個工作日內補齊相關手續。

2、調休務必提前一天填寫“調休單”，部門經理批準簽字后交人力資源部備案。

3、請假時光半天以內，向部門經理口頭申請

2：值日制度

值日時光

輪值員工提前10分鐘到達辦公室，在早8：50之前完成相關值日資料。

值日資料

值日資料包括〈1〉辦公桌清潔〈2〉廢紙筐清理（3）公共衛生清理

頂替制

若輪值員工因故不能進行值日工作，則按值日表順延頂替。

周清潔制度

每周六下午5：30，全員進行一次徹底的衛生清掃。

3、總結制度

按照公司規定，每人填寫每周工作報告。能夠不提交，但部門經理應進行抽查。

各部門經理每周五提交<營運問題匯總表>，月底提交《月度工作進度控制表》，年底提交

《年度工作進度控制表》。（出差例外，但須補交）

出差人員須提交出差報告。

4、培訓伙伴制度

新員工到崗后，部門經理為其指定一位老員工作為其培訓伙伴，新員工可就工作開展的各

方面向培訓伙伴請教老員工有職責和義務幫忙新員工迅速進入工作狀態

對老員工的考核項目中，新員工的成長將作為一個考核的重要方面

5、項目負責制

部門就一些臨時項目指定項目負責人，該負責人負責項目的計劃、實施和結果評估；

該項目負責人征得部門經理同意，有權根據項目狀況征集人員和相關資源，相關人員務必

全力支持

三：例會制度

1、部門經理例會制度

時光：每周在營銷事業部會議室一次。

形式：采用報告、座談、培訓等形式進行

資料

1、近期工作出現的問題，如何解決；

2、公司最新政策、市場策略；

3、各銷售部經理討論各區域市場狀況；

4、員工就市場動態提出自已的看法；

5、培訓及培訓反饋報告

2、各部門例會制度

由各部門經理制訂內部會議制度。每周提交會議紀要。

銷售部由于特殊狀況，每周看首代的周報。

四：相關表格

1：“請假單”用于請假。

2：“調休單”用于調休。

3：“派車單”用于使用公司車輛。

4：“信息傳遞及工作聯系單”用于部門間傳遞信息。

5：“請購單”用于部門請購辦公用品。

6：“付款申請單”用于申請費用。

7：“費用報銷單”用于接待費、差旅費之類的費用報銷。

8：傳真/信件：傳真及信件要按標準格式并使用指定紙張。

規章制度銷售篇15

1、嚴格遵守酒店一切規章制度。遵守職業道德，愛崗敬業，做好自律。

2、每天早晨參加晨會，晨會由主管或經理主持。內容是：

匯報昨天工作情況包括昨天在哪些地方推銷;洽談成功了幾家;有哪些問題需要解決今天的工作安排：今天打算去什么地方;預計會成功幾家?

3、完成分管區域的銷售任務

4、出發前檢查儀表是否整潔，銷售物品是否齊備。

5、熟知口碑宣傳資料以及產品優勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

6、開展公關營銷，負責轄區終端營業員生日禮物派送，與終端營業員建立良好關系;

7、高質量地做好終端工作：

8、做好分管區域終端開發和維護工作，管好終端用品;

9、做好分管區域終端拜訪工作。按規定，每周拜訪頻率：

10、建立終端檔案。

1)組織、參與各項促銷活動;

2)做好日?；A工作，包括工作日志、各類等;

3)處理消費者投訴;

4)及時了解市場動態，特別是競爭品牌動向，拿出合理化建議;

11、團結互助，互相學習，積極進取，不得拉幫結派，酗酒、賭博。

12、業務員每月出勤不低于23天，否則按曠工處理，每月出差天數少一天罰款20元，超過3天后扣除當月工資。

13、業務員出差期間，用當地固定電話向酒店匯報，每月出差前、后到酒店登記，以便考核工資。

14、業務員每月出差回酒店后，必須按時上班，每天早8：30簽到，如有事請假要辦理請銷假手續，經上級簽字審批后方可離開酒店。

15、業務員出差期間，不得關機，否則關機一次罰款10元。

16、出差期間應合理安排工作時間，擬寫工作計劃，出差日記要有客戶詳細的檔案及客戶消費情況，每月要按時交回酒店，交回酒店后獎10元，未交罰款20元。如單子被其它酒店搶走，要在工作日志里詳細擬寫原因。以便下次工作的順利進行。

17、正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造大禹品牌。

18、嚴格執行酒店促銷政策，所有促銷活動一律不得請退(特殊問題如老客戶等)

19、不得發生竄單，如發現竄單每次罰款500元，并承擔因竄單發生的一切損失。

20、不得私自截留公款，一經查出移交法律部門解決。

21、每月30日到酒店參加月例會，不得無故缺席，否則每次罰款100元，(特殊情況除外)。

22、每月出差回酒店后，應積極核對帳目，以免長時間不對帳，發生帳目混亂現象，給個人造成經濟上的損失，每次入帳的單子必須有本人簽字認可后，方可入帳。

23、如因口誤或因個人造成的損失，由個人負責陪償。

24、參與酒店各項業務、文化活動。

規章制度銷售篇16

酒店財務管理制度之收入、成本和費用管理

一、酒店每年對經營收入、經營成本、經營管理費用實行計劃管理。

1、營銷部于每年十月底前編制酒店下一年度的《銷售預測分析報告》報總經辦審批;

2、總經辦于五個工作日內將批準的《銷售預測分析報告》下發財務部與各營業部門;

3、酒店各部門于每年十一月十五日前制訂本部門下一年度經營管理計劃報送財務部。其中,營業部門根據《銷售預測分析報告》及本部門對下一年度經營管理情況的.預測編制計劃(見附件三),管理部門根據本部門上年同期管理數據及同行業相關管理狀況編制計劃(見附件四);

4、財務部根據各部門報送的經營管理計劃,在歸納分析和綜合平?的基礎上制訂下一年度酒店經營管理計劃(見附件五)、經調整后的部門經營管理計劃及《酒店經營管理考核方案》報總經辦審批;

5、財務部將經審批同意的部門經營管理計劃分別下發相應部門執行。

二、酒店經營收入分為營業收入和營業外收入。其中營業收入由收銀部收銀員按酒店《收銀操作規定》執行,營業外收入由相關部門按酒店《營業外收入管理規定》執行。

三、營業部門根據總經辦審定的成本率或經營情況制訂銷售項目收費標準,并填寫《營業項目收費標準(調整)表》(見附件六)經部門負責人簽認--財務部成本經理審核--財務總監審批后執行(財務部成本經理、財務總監須二個工作日內審批)。

四、酒店對生產經營過程實行成本控制和經營管理考核。

1、成本部按酒店《物資市場調查規定》定期或不定期進行市場調查,并于每季度末編寫《物資市場調查分析報告》報總經辦審批;

2、成本部收到采購部報送的固定供應商《固定采購價格定價表》和《直接采購參考價格表》或《直接采購參考價格調價表》后,于兩個工作日內進行市場調查及價格審核確認,并返回采購部;

3、成本部每月按總經辦批準營業部門的成本率與經營費用和管理部門的管理費用進行監督檢查,并于次月十日前編寫《成本、費用數理分析報告》,呈報總經辦;

4、收銀部收銀員按總經辦批準的營業部門價格折扣率、優惠權限對營業部門各級管理人員上述權限的使用進行監督,成本部夜間核算員須每日逐單審核并編制營業收入日報表交日間核算員復審。

5、成本部成本核算人員按酒店《付款單證審核規定》執行成本審核工作。

五、酒店收入、成本和費用按照權責發生制原則準確、完整地進行核算。

六、財務部根據酒店和部門上月經營管理收支狀況,結合已審批的酒店及各部門經營管理計劃于每月九日前編制《酒店經營與計劃考核對照表》(見附件七)與《部門經營(管理)與計劃考核對照表》(見附件八),上報總經辦及送給各相應部門。

規章制度銷售篇17

第一章：管理制度

一、考勤制度

1、工作時間9：00—18：00

2、按規定時間遲到早退者1元分鐘，凡事先未辦請假手續而無故缺勤或請假未準即私自休假者為曠工，除被違紀處罰及扣除當日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。

3、提前離開崗位必須征得銷售經理或銷售主管的同意，否則根據情節可按早退或曠工處理，同上條規定一并累計計算。

二、請假制度

1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管上交銷售經理簽字批準，最終將請假條交由財務保管。

2、病假超過兩天者需供給醫院證明。

三、輪休

1、原則上每人每周休息一天（周一至周五選一天），如遇特殊情景不能休息，由銷售主管統一安排調休。

2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展；

3、值班情景

4、如員工在規定時間以外加班，員工應根據工作需要服從公司安排。公司以年調休方式給予補償，如員工個人自愿加班，視情景而定。

四、日常管理制度

1、工作人員上班期間要佩帶工作證；

2、注意堅持個人衛生及桌面整潔（每一天值日人員要負責當天辦公室內的整體衛生）；

2、客戶接待過程中，嚴格按照接待流程進行介紹，務必實事求是，不得對客戶擅自許諾，不得誤導客戶；

3、客戶接待完畢后，必須做客戶信息登記。

4、上班時間禁止吃零食、看書、看報、瘋鬧及高聲喧嘩，禁止和客戶洽談區抽煙、化妝、玩手機；

5、有客戶在場，禁止談論與工作無關的話題；

6、不允許用公司座機接打私人電話，接私人電話時簡明扼要，不許煲電話粥；

7、保管好個人辦公用品（包括電腦）。

第二章：銷售部工作流程

一、銷售部人員及崗位職責：

負責人：許景峰

1、渠道銷售部的管理；

2、公司產品的市場開發、客戶管理和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批后組織實施。

3、部門員工招聘，錄用，培訓，解聘；

4、培訓和造就一支專業銷售隊伍；

5、制定、優化部門各項業務流程并監督貫徹實施；

6、制定部門績效考核制度，交由總經辦審批執行；

7、年度費用預算控制及執行。

銷售主管：吳聲亮

1、網絡銷售部管理；

2、店面零售管理；

3、售后處理；

4、協助許總完成各項工作；

5、處理突發事件。

助理：杜燕針

1、協助主管完成工作；

2、負責店面零售接待；

3、接收每一天退回快遞，登記核對；

4、打印每日發貨單與快遞單并核對；

5、協助主管和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據，每日下班前統計并交由財務；

__售前客服：孟小容韓光華周區桃

1、負責__接待；

2、引導顧客購買產品；

3、打印每日發貨單與快遞單（如果時間允許）；

4、接聽來電，為預約安裝客戶排隊，避免時間沖突。

售后服務：吳聲亮

二、接待

(一)、顧客到門店：顧客到門店時由銷售主管或助理接待；

1、“先生女士您好”“請喝水”“請坐”；

2、“請問您要買行車記錄儀嗎？”；

3、向顧客介紹產品；

4、當顧客提出質疑時：“您的擔心我們很理解，是這樣”；

5、當客戶提出自我不熟悉的問題時：“對不起，這個問題我不是很清楚，我給您咨詢一下，您稍等”；

6、客戶提出優惠，隨機應變（以數據包為依據）；

7、顧客付款時，由主管開出庫單，一式三份，客戶一份，一份底單，另一份交由小胖取貨，并做好銷售和出庫登記，現金和出庫單暫時由主管保管，每日下班前統計好一并交給財務；

8、顧客如果需要安裝，由技術部人員為客戶安裝。

（二）、顧客電話咨詢

1、使用電話不得使用免提；

2、每一位工作人員都有義務接聽電話，如顧客來電長時間沒有給與應答，電話接聽后，首先要向顧客致歉，取得顧客的理解；

3、電話要在鈴響2～3下內接起，接聽電話使用普通話，先問“您好，上海兄盟

貿易有限公司?！苯Y束時要說如“祝您歡樂”的話語，尤其是節假日的時候要向顧客送上節日祝福；

4、如果顧客來電是預約安裝的`，要在我們的‘預約安裝登記表’上做好顧客信息的記錄，為顧客預約時間排隊；

5、如果顧客來電是要求售后處理的，把電話轉接給主管，由主管來解答；

6、切記接聽電話要做好記錄。

三、__銷售

（一）、售前

1、經過聊天軟件，解答顧客提問，要用禮貌用語，如“您”、“請”“親”等，忌諱對顧客直接講“不”“不行”“不能夠”；

2、處理客戶要求，引導顧客進行購買，促成交易，處理訂貨信息；

3、如客戶問到發票能否和貨物一齊郵寄過去，回答客戶“我們是這樣的，如果您要開具發票，我們會在您收到貨物并點擊確認收貨后，確認機器沒有問題，在每個月月底統一寄出！”如果客戶必須要求一齊寄過去“您稍等，我問下財務人員”；

4、如值班人員在值班期間接到售后問題，一律告知顧客“親，實在不好意思哦，我們的售后工作人員已下班，請您明天在上班時間聯系我們的售后）；

5、關于發貨時間：快遞公司每日午時17：00定點取貨，每日17：00前付款的訂單，最快當日可安排發貨，17：00之后的訂單順延至次日發貨！如因聚劃算或__大型活動引起銷量暴漲，發貨會稍有延時；

6、快遞說明：本店快遞包括：圓通、中通、順豐，能夠根據情景進行選擇。包郵產品的只包中通和圓通快遞，發順豐需加10元，不包郵產品請以頁面郵費為準；

7、快遞查詢：我們是集中發貨，在客戶付款后的次日晚上能夠查看發貨狀態，若未發貨，請客戶不要著急，我們會在客戶付款后的1-3個工作日內為盡快發出。如遇臨時斷貨情景，可能會延遲發貨，我們會安排客服人員及時通知；

8、區域不到：本店包郵產品默認圓通，如圓通不到，將自動轉發中通或者EMS.

9、關于贈品問題：嚴格按照數據包要求來贈送贈品，如客戶有特殊要求，向主管申請。

10、關于團購：如果有客戶要求團購，在價格方面如果不清楚能夠及時向主管詢問，避免跑單現象發生；

11、關于零售價格：嚴格執行公司規定的單品零售價，不能超過規定的單品最低價。如有疑問，聯系客戶主管；

12、向顧客確認訂單信息；

13、處理訂貨信息；

（二）、售中

1、每一天打印兩次發貨單和快遞單，早上上班10點前打印前一天午時5點至第二天早上的，午時4：30開始打印當天的發貨單和快遞單，由助理負責，并核對（核對時異常注意有沒有客戶申請退款，如果存在退款情景，及時跟客戶主管聯系處理，避免重復發貨），最終單子交由小胖配貨發貨；

2、發貨前，按照要求對貨物產品進行包裝；

3、清點庫存；

4、當天訂單發完后，所有快遞底單以及發貨單（黃聯）統一交由小胖進行整理，規整。

（三）、售后

一般售后問題

1、主管在接到顧客售后服務申請時，為顧客對出現的問題進行解答，避免沒必要的退貨，如需顧客必須要求退貨，詢問顧客機器的sn碼并記錄好，除此之外還要記錄客戶的旺旺號、申請售后的時間，以及機器的問題或退貨的原因；

2、主管把服務狀況，處理結果記錄好；

退貨（換貨）流程

1、客戶提出申請，由銷售員向主管確認；

2、記錄退貨信息；

3、由助理簽收所退貨物，并對貨物進行核對，確保貨物配件齊全無損壞，然后交由小胖簽字對貨物進行處理，并登記處理結果。如需退款，申報財務給予退款；

4、如需再次發貨的，交由小胖辦理退貨換貨等手續。

關于退換貨情景：

1、如果了解后確定是質量問題，同意給顧客退貨；

2、如果是顧客不滿意，我們首先要明白是什么原因使顧客不滿意，能彌補的就彌補，顧客實在理解不了的，就給予退貨，吸取教訓；

3、如遇顧客因遲收到貨物要求退快遞費的，向顧客解釋原因，能夠說“我們按時發貨了，可能是快遞公司臨時出了小狀況，所以可能導致時間上耽擱了，期望親理解。”如果是我們錯發了快遞公司，申請財務退給顧客郵費差價；

4、顧客退貨必須堅持外包裝、配件、質?？捌渫暾闹鳈C的完整寄回；

5、顧客退貨要保證退貨記錄儀未開機，記錄儀屬于特殊商品，開機將無法支持七天無理由退換貨；

6、如商品無質量問題，由于顧客的主觀原因需要退款，需要承擔商品的來回運費(包括包郵商品)；

7、如商品不在七天無理由退換貨范圍內，我們有權力拒絕退換!

關于退差價要求

1、如遇退差價的顧客，能夠溝通以贈品代替差價，或下次購物給予優惠；

2、如拍下未發貨，拍下商品降價，客戶要求退差價，按調整完之后的價格退給客戶差價；

3、如商品拍下，已經交付第三方物流，商品降價，差價將不能退還!

規章制度銷售篇18

一、

完成店面銷售銷售業績指標;保持店面柜臺清潔衛生，銷售時貨品安全;服從店面管理工作與店面的.各項工作安排。

二、工作時間

1、員工必須準時上班，遲到一次扣10元，累計遲到30分鐘按曠工處理。

2、員工用餐實行輪流制，同時用餐人員不得超過2人。

5、上班時間不可以在柜臺里玩手機，發現一次扣20元，如果在顧客面前接打電話發現一次扣50元，不允許在柜臺前接聽電話發短信，手機統一調為靜音模式

6、在柜臺前吃東西發現一次扣20元

8、工作時間內不得聚眾閑聊，不得在工作時間內嬉笑打鬧大聲喧嘩。

9、員工無論什么情況、什么理由都不得與顧客爭執，不得因任何事在店內爭吵，違反者每次扣50元，嚴重者給予開除處理。

10、上班時間內，所有員工必須做到“先服從后上訴”，要服從上級調配的工作，上班時間內不可當面頂撞上司，如有違反者一次警告二次處罰，事態嚴重者給予開除處理。

三、請假制度

1、事假、病假要寫，并且交予店長審批(附帶有效醫院依據)，待店長、經理、董事長簽字批準后方可休假。請假沒有底薪和抽成;超過7天的按自動離職處理;特殊情況需視具體情況而定。

2、不允許代別人請假，不允許別人代請假。

3、上班時間不允許外出，有事請示老板，得到批準方可離開，否則發現一次扣50元。

規章制度銷售篇19

1、高底薪+低提成制

以高于同行的平均底薪，再以適當或者是略低于同行業之間的提成發放獎勵，該制度主要在外企或者國內大企業中執行的比較多的，比如說國內某家企業在上海的業務代表底薪是為4000，而提成是為1%。這就屬于典型的高底薪+低提成制度。

該制度是容易留住具有忠誠度的老業務代表，也容易穩定一些能力相當的人才，但該制度往往針對的業務代表學歷、外語水平、計算機水平方面有一定的要求，因此業務代表不會容易輕易進去的，門檻也是相對高點的。

2、中底薪+中提成制

以同行的平均底薪為標準，再以同行的平均提成發放提成，該制度主要是在國內一些中型企業運用的相當多，該制度對于一些能力不錯而學歷不高的業務代表是有很大的吸引力。業務代表考慮在這樣的企業長期發展，主要是受中國傳統的中庸思想所影響，比上不足比下有余的樣子?，F在國內大部分公司是采取的制度。

3、少底薪+高提成制

以低于同行的平均底薪甚至是以當地的最低生活保障為底薪的標準，以高于同行業的平均提成發放獎勵，該制度主要在國內一些小型企業運用的相當多的，該制度不僅可以有效促進業務代表的工作積極性，而且企業也是不用支付過高的人力成本的，對于一些能力很棒、經驗很足而學歷不高的業務代表也是有一定的吸引力。

其中最具創新的.可以說是國內某保健品企業，該企業走的就是服務營銷體系，其薪水制度為：該城市最低生活保障（450元）+完成業務量×制定百分比（10%）

需要注意的是這種薪水制度往往會造成兩種的極端，能力強的人常常吃撐著，而能力弱的人常常吃不著的。

這里需要明白的是薪水制度遠遠不止以上三種的，無論是哪種薪水制度，只要能留住人才并且讓企業可持續發展才是最終目的，對于一個企業來說的話，絕對沒有給業務人員發高了薪水或者發低薪水了這一說法的，只有發對了薪水或者沒有發對薪水之分。

規章制度銷售篇20

目錄

銷售部管理制度與工作流程2

第一章管理制度2

一、考勤制度2

二、請假制度2

三、輪休2

四、日常管理制度3

第二章銷售部工作流程4

一、銷售部人員及崗位職責4

二、接待5

(一)、顧客到門店5

(二)、顧客電話咨詢5

三、網店銷售6

(一)、售前6

(二)、售中7

(三)、售后7

銷售部管理制度與工作流程

為了提高公司經營運作，加強產品市場的開發維護，以及進一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。

所有的銷售人員以及相關人員均應以本流程與制度為依據開展工作。

第一章管理制度

一、考勤制度

1、工作時間9：00—18：00

2、按規定時間遲到早退者1元\分鐘，凡事先未辦請假手續而無故缺勤或請假未準即私自休假者為曠工，除被違紀處罰及扣除當日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。

3、提前離開崗位必須征得銷售經理或銷售主管的同意，否則根據情節可按早退或曠工處理，同上條規定一并累計計算。

二、請假制度

1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管上交銷售經理簽字批準，最后將請假條交由財務保管。

2、病假超過兩天者需提供醫院證明。

三、輪休

1、原則上每人每周休息一天(周一至周五選一天)，如遇特殊情況不能休息，由銷售主管統一安排調休。

2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展;

3、值班情況

4、如員工在規定時間以外加班，員工應根據工作需要服從公司安排。

公司以年調休方式給予補償，如員工個人自愿加班，視情況而定。

四、日常管理制度

1、工作人員上班期間要佩帶工作證;

2、注意保持個人衛生及桌面整潔(每天值日人員要負責當天辦公室內的整體衛生);

2、客戶接待過程中，嚴格按照接待流程進行介紹，務必實事求是，不得對客戶擅自許諾，不得誤導客戶;

3、客戶接待完畢后，必須做客戶信息登記。

4、上班時間禁止吃零食、看書、看報、瘋鬧及高聲喧嘩，禁止和客戶洽談區抽煙、化妝、玩手機;

5、有客戶在場，禁止談論與工作無關的話題;

6、不允許用公司座機接打私人電話，接私人電話時簡明扼要，不許煲電話粥;

7、保管好個人辦公用品(包括電腦)。

第二章銷售部工作流程

一、銷售部人員及崗位職責：

負責人：許景峰

1、渠道銷售部的管理;

2、公司產品的市場開發、客戶管理和產品銷售組織工作。

定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批后組織實施。

3、部門員工招聘，錄用，培訓，解聘;

4、培訓和造就一支專業銷售隊伍;

5、制定、優化部門各項業務流程并監督貫徹實施;

6、制定部門績效考核制度，交由總經辦審批執行;

7、年度費用預算控制及執行。

銷售主管：吳聲亮

1、網絡銷售部管理;

2、店面零售管理;

3、售后處理;

4、協助許總完成各項工作;

5、處理突發事件。

助理:杜燕針

1、協助主管完成工作;

2、負責店面零售接待;

3、接收每天退回快遞，登記核對;

4、打印每日發貨單與快遞單并核對;

5、協助主管和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據，每日下班前統計并交由財務;

淘寶售前客服：孟小容韓光華周區桃

1、負責網店接待;

2、引導顧客購買產品;

3、打印每日發貨單與快遞單(如果時間允許);

4、接聽來電，為預約安裝客戶排隊，避免時間沖突。

售后服務：吳聲亮

二、接待

(一)、顧客到門店：顧客到門店時由銷售主管或助理接待;

1、“先生\女士您好”“請喝水”“請坐”;

2、“請問您要買行車記錄儀嗎?”;

3、向顧客介紹產品;

4、當顧客提出質疑時：“您的擔心我們很理解，是這樣”;

5、當客戶提出自己不熟悉的問題時：“對不起，這個問題我不是很清楚，我給您咨詢一下，您稍等”;

6、客戶提出優惠，隨機應變(以數據包為依據);

7、顧客付款時，由主管開出庫單，一式三份，客戶一份，一份底單，另一份交由小胖取貨，并做好銷售和出庫登記，現金和出庫單暫時由主管保管，每日下班前統計好一并交給財務;

8、顧客如果需要安裝，由技術部人員為客戶安裝。

(二)、顧客電話咨詢

1、使用電話不得使用免提;

2、每一位工作人員都有義務接聽電話，如顧客來電長時間沒有給與應答，電話接聽后，首先要向顧客致歉，取得顧客的理解;

3、電話要在鈴響2～3下內接起，接聽電話使用普通話，先問“您好，上海兄盟