第三條出租汽車(chē)是城市交通的組成部分，應(yīng)當(dāng)與城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，與公共交通等客運(yùn)服務(wù)方式協(xié)調(diào)發(fā)展，滿足人民群眾個(gè)性化出行需要。

第四條出租汽車(chē)應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第五條國(guó)家鼓勵(lì)出租汽車(chē)實(shí)行規(guī)模化、集約化、公司化經(jīng)營(yíng)。

第六條交通運(yùn)輸部負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國(guó)出租汽車(chē)管理工作。

縣級(jí)以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)在本級(jí)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車(chē)管理工作。

縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)(含出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)，下同)負(fù)責(zé)具體實(shí)施出租汽車(chē)管理工作。

第七條縣級(jí)以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾出行需要，按照出租汽車(chē)功能定位，制定出租汽車(chē)發(fā)展規(guī)劃，并報(bào)經(jīng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

出租公司的規(guī)章制度篇2

第一、申請(qǐng)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)區(qū)域向相應(yīng)的設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并符合下列條件：

(一)有符合機(jī)動(dòng)車(chē)管理要求并滿足以下條件的車(chē)輛或者提供保證滿足以下條件的車(chē)輛承諾書(shū)：

1.符合國(guó)家、地方規(guī)定的出租汽車(chē)技術(shù)條件;

2.有按照第十三條規(guī)定取得的出租汽車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。

(二)有取得符合要求的從業(yè)資格證件的駕駛?cè)藛T;

(三)有健全的經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度;

(四)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和停車(chē)場(chǎng)地。

第二、申請(qǐng)人申請(qǐng)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：

(一)《出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表》(見(jiàn)附件1);

(二)投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書(shū);

(三)出租汽車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)證明及擬投入車(chē)輛承諾書(shū)(見(jiàn)附件2)，包括車(chē)輛數(shù)量、座位數(shù)、類(lèi)型及等級(jí)、技術(shù)等級(jí);

(四)聘用或者擬聘用駕駛員從業(yè)資格證及其復(fù)印件;

(五)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本;

(六)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、停車(chē)場(chǎng)地有關(guān)使用證明等。

出租公司的規(guī)章制度篇3

一、出租汽車(chē)駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款：

(一)拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的;

(二)未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的;

(三)不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、違規(guī)收費(fèi)的;

(四)不按照規(guī)定出具相應(yīng)車(chē)費(fèi)票據(jù)的;

(五)不按照規(guī)定攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證的&39;;

(六)不按照規(guī)定使用出租汽車(chē)相關(guān)設(shè)備的;

(七)接受出租汽車(chē)電召任務(wù)后未履行約定的;

(八)不按照規(guī)定使用文明用語(yǔ)，車(chē)容車(chē)貌不符合要求的。

二、出租汽車(chē)駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以500元以上2000元以下罰款：

(一)在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的;

(二)轉(zhuǎn)讓、倒賣(mài)、偽造出租汽車(chē)相關(guān)票據(jù)的;

(三)駕駛預(yù)約出租汽車(chē)巡游攬客的。

三、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(一)未按規(guī)定的條件、程序和期限實(shí)施行政許可的;

(二)參與或者變相參與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的;

(三)發(fā)現(xiàn)違法行為不及時(shí)查處的;

(四)索取、收受他人財(cái)物，或者謀取其他利益的;

(五)其他違法行為。

出租公司的規(guī)章制度篇4

(一)乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，虛心聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn);

(二)發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物，設(shè)法及時(shí)歸還失主。無(wú)法找到失主的，及時(shí)上交出租汽車(chē)企業(yè)或者有關(guān)部門(mén)處理，不得私自留存;

(三)發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，立即報(bào)警。

(四)不得向車(chē)外拋灑物品，不得破壞車(chē)內(nèi)設(shè)施設(shè)備;

(五)醉酒者或者精神病患者乘車(chē)的，應(yīng)當(dāng)有陪同(監(jiān)護(hù))人員;

(六)遵守電召服務(wù)規(guī)定，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)乘車(chē);

(七)按照規(guī)定支付車(chē)費(fèi)。

(八)不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車(chē);

(九)不得攜帶寵物和影響車(chē)內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車(chē);

(十)不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求;

出租公司的規(guī)章制度篇5

(一)未取得出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;

(二)起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;

(三)使用未取得道路運(yùn)輸證的車(chē)輛，擅自從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;

(四)使用失效、偽造、變?cè)臁⒈蛔N(xiāo)等無(wú)效道路運(yùn)輸證的車(chē)輛從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；

(五)未向出租汽車(chē)駕駛員公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;

(六)不按照規(guī)定配置出租汽車(chē)相關(guān)設(shè)備的;

(七)不按照規(guī)定建立并落實(shí)投訴舉報(bào)制度的。

(八)擅自暫停、終止全部或者部分出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的;

(九)出租或者擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的;

(十)出租汽車(chē)駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)未及時(shí)糾正的;

出租公司的規(guī)章制度篇6

一、車(chē)輛管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全車(chē)輛管理規(guī)章制度和安全管理臺(tái)帳，確保行車(chē)安全。

2、車(chē)輛要嚴(yán)格按規(guī)定停放，嚴(yán)禁駕駛員擅自停放在不安全的地方過(guò)夜，嚴(yán)防車(chē)輛被盜。

3、落實(shí)車(chē)輛例保制度，駕駛員對(duì)車(chē)輛要做到勤檢查、勤維護(hù)、勤保養(yǎng)，確保車(chē)容整潔、車(chē)況良好。車(chē)輛須按期年檢，過(guò)期未檢的車(chē)輛嚴(yán)禁上路行駛。

4、堅(jiān)持車(chē)輛安全檢查制度，公司每月對(duì)車(chē)輛普查一次，每季度對(duì)車(chē)輛抽查一次，公司每半年或重大節(jié)日、大型活動(dòng)前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛完好率達(dá)100，以上。

5、嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途車(chē)匯報(bào)制度，凡長(zhǎng)途車(chē)行程超過(guò)400公里須配備兩名駕駛員，同時(shí)當(dāng)班駕駛員要對(duì)車(chē)況進(jìn)行檢查。嚴(yán)禁車(chē)輛帶故障行駛，嚴(yán)禁疲勞駕車(chē)。

6、嚴(yán)禁嚴(yán)禁將車(chē)交給非營(yíng)運(yùn)駕駛?cè)藛T駕駛、嚴(yán)禁酒后駕車(chē)。

7、要服從公司管理人員的指揮和管理，自覺(jué)遵守行車(chē)規(guī)定，嚴(yán)禁超速行駛、反道行駛、違章鳴號(hào)。

二、車(chē)輛安全檢查

1、公司不定期地對(duì)所屬車(chē)輛進(jìn)行檢查，每逢重大節(jié)日、會(huì)議或重要活動(dòng)將組織專(zhuān)門(mén)檢查。

2、駕駛員每天要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次檢查。

3、公司檢查車(chē)輛時(shí)，采取普查與抽查相結(jié)合的方式對(duì)受檢車(chē)輛的行車(chē)駕件、年檢情況及發(fā)動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光、輪胎等部件工作情況進(jìn)行檢查，并做好登記。

4、凡在檢查中檢查出的問(wèn)題，由檢查人員視情況通知駕駛員和承包人限期整改，直至收繳行車(chē)輛、駕駛證，車(chē)輛行駛限期恢復(fù)車(chē)況接受復(fù)查等處置。

5、對(duì)每次車(chē)輛安全檢查情況，擬發(fā)檢查情況通報(bào)，對(duì)車(chē)容車(chē)況好的單位和個(gè)人予以表?yè)P(yáng)，對(duì)問(wèn)題突出的單位或個(gè)人將予以通報(bào)批評(píng)。

出租公司的規(guī)章制度篇7

第一條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車(chē)服務(wù)。

鼓勵(lì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者使用節(jié)能環(huán)保車(chē)輛和為殘疾人提供服務(wù)的無(wú)障礙車(chē)輛。

第二條出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(一)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi);

(二)保證營(yíng)運(yùn)車(chē)輛性能良好;

(三)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)服務(wù);

(四)保障聘用人員合法權(quán)益，依法與其簽訂勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同;

(五)加強(qiáng)從業(yè)人員管理和培訓(xùn)教育;

(六)不得將出租汽車(chē)交給未經(jīng)從業(yè)資格注冊(cè)的人員運(yùn)營(yíng)。

第三條出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)時(shí)，車(chē)容車(chē)貌、設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

(一)車(chē)身外觀整潔完好，車(chē)廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無(wú)異味;

(二)車(chē)門(mén)功能正常，車(chē)窗玻璃密閉良好，無(wú)遮蔽物，升降功能有效;

(三)座椅牢固無(wú)塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，靠背傾度可調(diào)，安全帶和鎖扣齊全、有效;

(四)座套、頭枕套、腳墊齊全;

(五)計(jì)價(jià)器、頂燈、運(yùn)營(yíng)標(biāo)志、服務(wù)監(jiān)督卡(牌)、車(chē)載信息化設(shè)備等完好有效。

第四條出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：

(一)做好運(yùn)營(yíng)前例行檢查，保持車(chē)輛設(shè)施、設(shè)備完好，車(chē)容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢(qián);

(二)衣著整潔，語(yǔ)言文明，主動(dòng)問(wèn)候，提醒乘客系好安全帶;

(三)根據(jù)乘客意愿升降車(chē)窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備;

(四)乘客攜帶行李時(shí)，主動(dòng)幫助乘客取放行李;

(五)主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車(chē);

(六)不得在車(chē)內(nèi)吸煙，忌食有異味的食物;

(七)隨車(chē)攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放、粘貼有關(guān)證件和標(biāo)志;

(八)按照乘客指定的目的地選擇合理路線行駛，不得拒載、議價(jià)、途中甩客、故意繞道行駛;

(九)在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地載客時(shí)應(yīng)當(dāng)文明排隊(duì)，服從調(diào)度，不得違反規(guī)定在非指定區(qū)域攬客;

(十)未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客;

(十一)按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并主動(dòng)出具有效車(chē)費(fèi)票據(jù);

(十二)遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車(chē)。

出租公司的規(guī)章制度篇8

(一)根據(jù)乘客通過(guò)電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的預(yù)約要求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù);

(二)出租汽車(chē)電召服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供24小時(shí)不間斷服務(wù);

(三)電召服務(wù)人員接到乘客預(yù)約后，應(yīng)當(dāng)按照乘客需求及時(shí)調(diào)派出租汽車(chē);

(四)出租汽車(chē)駕駛員接受電召任務(wù)后，應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間到達(dá)約定地點(diǎn)。乘客未按約定候車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)與乘客或者電召服務(wù)人員聯(lián)系確認(rèn);

(五)乘客上車(chē)后，駕駛員應(yīng)當(dāng)向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車(chē)確認(rèn)信息。

出租公司的規(guī)章制度篇9

(一)“出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)”，是指可在道路上巡游攬客，噴涂、安裝出租汽車(chē)標(biāo)識(shí)，以七座及以下乘用車(chē)和駕駛勞務(wù)為乘客提供出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

(二)“預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)”，是指以七座及以下乘用車(chē)通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務(wù)，根據(jù)行駛里程、時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

(三)“出租汽車(chē)電召服務(wù)”，是指根據(jù)乘客通過(guò)電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的預(yù)約要求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù);

(四)“拒載”，是指在道路上空車(chē)待租狀態(tài)下，出租汽車(chē)駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)的行為;或者出租汽車(chē)駕駛員未按承諾提供電召服務(wù)的行為;

(五)“繞道行駛”，是指出租汽車(chē)駕駛員未按合理路線行駛的行為;

(六)“議價(jià)”，是指出租汽車(chē)駕駛員與乘客協(xié)商確定車(chē)費(fèi)的行為;

(七)“甩客”，是指在運(yùn)營(yíng)途中，出租汽車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。

出租公司的規(guī)章制度篇10

(一)執(zhí)行由城市的物價(jià)部門(mén)會(huì)同同級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并且使用由城市客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)會(huì)同稅務(wù)部門(mén)印制的車(chē)費(fèi)發(fā)票;

(二)按時(shí)如實(shí)向城市客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)填報(bào)出租汽車(chē)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

(三)按照規(guī)定繳納稅費(fèi)和客運(yùn)管理費(fèi);

(四)不得將出租汽車(chē)交給無(wú)客運(yùn)資格證件的人員駕駛;

(五)未經(jīng)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，不得將出租汽車(chē)轉(zhuǎn)讓或者移作他用;

(六)符合其他有關(guān)規(guī)定。