總結是在一段時間內的工作完成情況，取得的成績、存在的問題及經驗教訓加以回顧和分析的材料，總結可以促使我們思考，反思。讓我們一起來學習怎么寫總結吧。下面是由小編為大家整理的“管理人員個人工作總結”，希望對您的工作和生活有所幫助。

管理人員個人工作總結精選篇1

1、認真負責倉庫各種物品及配件同，入庫、出庫、日常衛生等工作。

2、做到每月對倉庫定期盤點，做到數據材料相符。

3、做好物品材料進出倉，正確記載材料進出，對倉庫進行不定期檢查，完成好上級領導交予的任務。

4、做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。

5、在工作中能夠嚴格要求，做好倉庫的入出庫作業、日常保管、倉庫清理工作、把好庫存數量管理、防止不必要損耗發生、有效利用庫存區面積。

工作中都有很多問題發生，發現問題并在第一時間去解決問題，這是我還有所欠缺，也是必須改變的地方。總之一年來干了一些工作，取得一些成績，成績只能代表過去，更多的是不足，希望在接下來的工作中，彌補不足，請大家多批評指正。

管理人員個人工作總結精選篇2

忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉型”的一年。作為一名剛入職新員工，盡管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

一、虛心請教、努力學習

作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。

二、遵守制度、服從安排

嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

三、辭舊迎新，展望未來

通過這段時間的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望20__，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結，積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。

總體來說，我對20__充滿了期望，新年新氣象，希望在20__年里，大家相互共勉，共同打造美好的。

新的一年緩緩到來，舊的一年漸漸褪去，作為一名公司的老員工，我想我對于這一切都是有著很多的感觸和理解的。這一年又在急急忙忙當中過去了，我實現了自己這一年的小目標，也收獲了很多沒有意料到的成績，真的很感謝這一年來各位領導以及各位同事平日里對我的關心和幫助，更是感謝我的親人對我一直以來的支持。工作真的是很忙碌的，平時也沒有什么時間留在家里，雖然很愧疚，但是自己也沒有辜負對工作上的努力，還是收獲了很多的。所以對這一切我都是非常感恩的。

已經是公司的一名老員工了，八年的工作經歷將我練就成為了一名實實在在的“老手”，這一年的工作，我帶領著部門的幾個小伙伴一路披荊斬棘，在這一年之中收獲了很多的成果，其實努力的是一個方面，能力也是另外一個方面。有時候能力并非是努力就可以培養出來的，沒有目標的努力是毫無作用的，是沒有任何價值可言的。所以這一年中，我一直倡導的是，要帶著努力和思想同行，走到哪里就要想一想未來的道路，隨時做出調整，這樣，我們才有可能真正的有一些成長和進步。

時間有時候真的是非常寶貴的，就像對于我們這份工作而言，就是在跟時間比拼，跑得快收獲的東西就多，但如果說掉隊了，或者是怎么樣，那就是會付出慘痛的結果。對于任何一個行業，任何一份工作而言，我們都是要去學會探索的。改善自己的思維方式，才是這條路上最為關鍵的一點，一個人的思考是和他的能力相關的，所以這幾者都是要不斷去提升和進步的。

這一年，我在時間方面利用的還是很好的，至少沒有出現太大的問題，在紀律方面也表現出了一個老員工應該有的樣子。其實在這份崗位上，我一直都是保持一份激情和熱情的。盡管時間這么久了，但是我還是能夠依舊保持初心，我認為這是一件非常寶貴的事情。不管經歷什么，不管遇見什么，我都有自己的'把握和方向，這才是成長之中最關鍵的一個地方。歲月無情，但是我們在這份工作上創造的價值是有情的，這會讓我感到驕傲和滿足，這便已經足夠了。未來一年，我會用一個更好的態度，更好的方式去工作，去爭取一些新的進步，新的未來!

管理人員個人工作總結精選篇3

20--年，在公司領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。

(一)抓學習，不斷提高自身素質。

1、加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。

(二)強化工作職能，搞好成品管理。

1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。

2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。

3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。

4、報表制作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己最大潛力為領導們帶給極盡可能準確的數據。

5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據狀況整理庫房，并用心向5S管理靠近。

三、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，用心爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃(ERP)等網絡管理做好充分準備。

應對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫忙的下，我必須能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

此刻的成品管理還存在一下問題：

1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的狀況下，應帶給必須的客戶要求信息，以便合理存放。

3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。

4、外購料管理力度不夠。到此刻為止，還沒有一套理解的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了必須的隱患，也期望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

管理人員個人工作總結精選篇4

一、加強學習，嚴格執行專業化流程操作

進入倉庫工作，我首先在高溫庫房學習六天，之后在股二成品庫學習。我對高效、專業化的流程操作感觸很深。剛開始，看到同事們不停地忙碌，忙著發貨、備貨、做記錄，每個人都分派有自己的任務，緊張而有序地進行著。高溫庫的來往業務復雜，但是有一套長期以來積累的經驗，幫助了同事們把工作分成幾個步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點差錯。

通過一段時間的學習，我開始試著發貨，先是查詢備貨(按照先進先出原則)，做好記錄(包括位置、日期、數量)，出庫，最后核對票據和出門證的完整性，做好發貨過程的記錄，在入調存報表上調出，這樣，整個發貨流程就基本做完了。學習階段，對于任何一種細節我都小心翼翼，認真觀察，并有了獨到的見解。最近兩天，我開始試著頂崗，在當班同事的指導下，我認真學習、總結經驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導我今后的工作。以后，我也會加強學習，努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。

二、要對數據敏感、負責，票據與實物相符，不得有絲毫懈怠

在工作中，對數據(包括票據數據和實物數據)敏感是一個庫管員工作者必備的素質，發貨、出入庫交接以及貨物的周轉，都是實物的運動，在庫管員的監督下負責票據與實物相對統一，沒有誤差。在我進入倉庫工作時，第一件事便是學習產品碼放信息，對于不同產品的碼放形勢和數量以及注意要點熟悉于心，打好了這個基礎，之后的工作就好做了許多。

在數據的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經常教導我說，我們的工作沒有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數據有一絲的懷疑時，就要立即查詢，這樣往往能夠避免錯誤的發生，同時也消除了存在的隱患。

三、存在的不足及今后努力的方向

在管理工作過程中，我雖然工作認真、積極主動、不斷與同事聯系與交流、仔細地觀察和學習，但我感覺還不夠;今后我將加強學習，做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結前人的經驗。同時，我也認為輪崗帶來的好處，能夠加強各成員和各環節的緊密性和協調性，使每個人都成為全才，成為專業的倉庫管理人員。我還希望得到同事們和領導們的批評和指導。

現在是信息化、自動化時代，有許多的體力和腦力勞動都轉眼間變得模式化簡單，但是這并不代表我們的工作輕松了，相反我們應該存在一種危機感，加強學習，不進步就等于落后，所以，我一直在努力著，學習著。我相信，在不久一段時間內，我們的倉庫管理將更加高效、精準、協調。在以后的工作中，我將以此為努力的方向。

管理人員個人工作總結精選篇5

一、對庫房管理的認識

庫房工作在公司管理的一個小部分，對工廠生產、銷售等物流的一個中間環節，對整個生產等各個重要地位，公司的一部分資金在銀行流動，同時公司的資產的一部分在庫房流動，是資金流動的部分實物體現。所以對于自己來說任務重，有一定的心理壓力，責任心不容放松。

二、主要工作內容和工作對自己的要求

主要負責材料庫和型材庫的工作，從生產大局來說，激勵自己不斷學習、頂住壓力，樹立的協調、配合、服從、團隊服務意識。

1，對物料的熟知，紗窗庫的各個物料配件認知，分清各個規格，型號、顏色、數量、用途等，

2，定期和不定期對庫房物件進行盤點和整理。

3，盡量做到小配件的數量的準確性。做到繁瑣的工作中細致化管理。

4，積極配合生產、采購，財務等的工作，做好出入庫單據的及時入財務帳。

5，在自己的職責能力范圍內，嚴格按要求檢查供貨商供貨的質量，做到合格入庫。

6，對庫房定期進行或達到整理、整頓、清理、清潔、素養、安全等6S科學化管理。

7、做到選進先出、對庫房出現的物料過期、有損、物料的短缺，積極主動匯報，反映情況，針對生產，做到物料的合理、優化配置。減少浪費，和占用資金。

三、工作中遇到的問題

1、剛開始對物料的不熟產生的問題。

對公司的物料情況不能全方面的了解，因為來公司時間不長，對新的物料認識有個過程，這樣的問題就是當車間，或去工程工地時，來庫房取工具或相應在的配件時，才會發現沒有或有的不合要求，會影響生產、安裝的進度。

2、房庫的東西不經過我這里自己私自取，拿到生產車間。這個問題逐步改善。

對于來庫房取工具等需要庫房這邊知曉，不應該自己私自取，因為這些物料是有規格、數量，同時還一此進不合格的。使用當中是有要求的，數量，每個工程用的，都有相應的擺放，同時我這邊也能知道庫存量是多少，首先考慮是否及時采購;有的一些配件可能在已經使用當中存在質量問題，當再次使用，會影響生產，安裝、售后等部門，增加了生產成本，同時也浪費不必要的時間。

3、安裝完成后的工具等亂堆亂放，后來經過廠長等開會工作合理安排，得到解決。

庫房擺放的物料是盡量合理空間的，當安裝完的工具等放進庫房，理解大家的辛苦，做到二次使用能及時找到和發配，具體的如膠槍等能及時清理。同時拿回來的工具等也有必要進行清點一下，看是否有損壞的，有損壞的及時修理或再次采購入庫，備后來用。

4、型材料架上各種規格混亂的問題，影響庫表數的準確性。

因為各種物料擺放不規范，在庫房盤點時，對料的準確性有影響，同時備料時也不方便，有的料在這里，有的料在那里。尤其有的料還是半截料。在利用上產生利用率，產生不必要的浪費。也會產生廢料占用空間。擺放應遵循上輕下重、常用的物料放到容易備料的地方等等。

5、盤點庫房數量和生產備料的之間的問題。

當月末盤點應是對做出準確庫存報表的要求，為了應對于長期對料數量和準確應和生產備料時間上避免同時進行。

6、有部分供貨方的收據信息不全或沒有出庫。

(1)這個問題是如果不涉及公司商業秘密的情況下，應該知道供貨或外購物料(同時也括一些常用料)，因為庫房要了解物料的一些基本情況，規格，數量等以方便對于新的員工在使用時加以注意，以減少不必要的麻煩。

(2)一些涉及長期供貨商定期的憑證，有備可查，因為工作上難免發生丟失可能性小的情況等

四、展望示來

隨著公司規模不斷在壯大和品牌的知名度不斷提高，根據公司的發展要求，對庫房管理這塊也要求越來越高，同時也對自己是一種挑戰和體現自身價值的機。對公司充滿信心，我個人將以執著的精神面貌和全身心的精力投身20--的庫房工作中，能為公司的整體利益添磚加瓦感到欣慰。最后，祝愿大家在新的一年里工作愉快，全家幸福，如意安康。

管理人員個人工作總結精選篇6

20--年的新年鐘聲即將敲響，20--年的舞臺徐徐落下帷幕，在此特別感謝一年來各位領導、主管和同事對我的關心和幫助，現將我這一年的工作總結如下:

一、首先感謝領導慧眼識人，在20--年初將我調到庫房工作，使我可以充分發揮自己的聰明才智，在部門經理的領導下，在與財務部各位同事不斷地熟悉和磨合中，庫房工作蒸蒸日上。

二、從20--年3月入職以來，經過近兩年時間，我在公司學到了很多有用的知識，積累了很多經驗，特別感謝馮姐毫無保留地把她關于庫房的知識和經驗告訴我，使我可以快速成長，再加上部門經理制定了庫房管理制度后，我的工作能力迅速提升，使庫房工作向前進了一大步。

三、今年我的工作主要側重于以下幾個方面：

1.全面熟悉庫房的每一種物品，清楚其在庫房的具體擺放位置和數量，確保能快速及時地提供給所需部門。

2.對現有的三個庫房進行重新規劃整理。有用的碼放整齊，同品集中，分區儲存，方便取用;壞的并且難以維修的申請報廢，經公司領導批準同意后，及時清除出庫房，從而使庫房時刻保持條理整潔。

3.為保證公司各部門的正常工作，對庫房中辦公和物業用品力求做到庫有存貨，領有可領，如有缺貨配合其他部門填寫物品申購單，及時告知采購人員進貨。對采購人員購回的物品，逐一驗貨后，雙方簽字及時辦理入庫手續，馬上通知相關部門領導貨到可領。

4.做好盤點和賬目工作。無論何人何時入庫和何人何時領取何種物品都有明確的記錄。凡出庫物品都要按規定的發放程序，持有手續齊備的物品領用單方可發放并當面點清簽字，急用的隨后找相關人員及時補單。每月盤庫一次，做到來由來處，去又去向，賬物一致，賬賬相符，堅持賬目日清月結，做好報表，送交財務部。

5.庫房的三道門上張貼了溫馨提示：“領獎處里面請”，“領獎處就在這里”并留了聯系電話，這樣不僅使顧客有尋獎的樂趣，還方便顧客和其他同事及時和我們取得聯系。為避免消防門閉門器經常被損壞，在消防門上張貼了“禁止商戶往里放車”的提示，從而減少了經常維修的不便。

6.每次搞活動獎贈品入庫時，我克服人單力薄的困難，借助其他部門同事的幫助，不怕苦累，提前規劃位置，及時搬運入庫，整齊碼放貨物，準確清點數目。發放獎贈品時，積極與各類顧客良性溝通，確保準確發放和顧客滿意而歸。

7.本著對庫房工作認真負責的態度，我向領導提出口頭建議和書面建議三十條以上。有些建議經領導采納并付諸行動后，取得了很好的效果。8.為了避免打嘴仗，減少內耗，我新建立了“臨時物品存放領取表”，“借用物品登記表”,”內部員工購買獎贈品登記表”等一系列表單，及時留下書面記錄，從結果看，效果非常不錯。

9.對庫房中的臨時存放物品如飲料，醋等，經常檢查其保質期和安全狀況，提醒相關領導在保質期前領用，避免過期和浪費。

四、工作中需要改進的地方如下：

1.以后再遇到有物品入庫時，要仔細驗收其是否符合入庫標準，不符合的應告知入庫者回去處理好并達標后再驗收入庫。

2.庫房比較潮濕，今后要思考如何做好防潮處理，還要繼續做好防盜，防水，防火。

3.接收工作初期，由于缺乏經驗，因此賬面不夠整潔，力爭在下一年度更加仔細填寫，杜絕涂抹，爭取一次寫好。

五、對公司的建議：

1.鑒于庫房與各部門都有頻繁的工作往來，希望各部門都熟悉一下庫房管理制度，在今后的工作中自覺配合執行，提高各部門的辦事效率。

2.目前庫房有一些零散的長期閑置的獎贈品，有的閑置已達兩年，為避免堆積和閑置占用庫存，建議領導考慮在活動中添加一些諸如拍賣等活動內容，將其及時處理。

3.希望明年有機會可以去總部參觀學習，取長補短，然后結合本公司的實際情況，走出一條更適合本公司的庫房管理之路，使庫房工作再上一個新臺階。

管理人員個人工作總結精選篇7

20--年伊始，轉眼間，來企業已經有九個月了，快結束 了20--年的全部工作任務。我也很榮幸的能夠融入了企業的大集體里，作為一名庫管，在企業上級和全體同仁的鼓勵、支持下，不斷的學習和進步，基本完成了各項工作任務。現在作以下總結：

一： 對庫房管理 的認識 ，庫房工作在企業 管理 的一個小部分，對工廠生產、銷售等物流的一個中間環節，對整 個生產等各個重要地位，企業 的一部分資金在銀行流動，同時企業的資產的一部分在庫房流動， 是資 金流動的部分實物體現。所以對于自己來說任務重，有一定的心理壓力，責任心不容放松。

二： 主要工作內容和工作對自己的要求：

主要負責材料庫和型材庫的工作，從生產大局來說，激勵自己不斷學習、頂住壓力，樹立自己的協調、配合、服從、團隊服務意識。

1， 對物料的熟知，紗窗庫的各個物料配件認知，分清各個規格，型號、顏色、數量、用途等，

2，定期和不定期對庫房物件進行盤點和整理。

3，盡量做到小配件的數量的準確性。做到繁瑣的工作中細致化管理。

4 ， 積極配合生產、采購，財務等的工作，做好出入庫單據的及時入財務帳。

5，在自己的職責能力范圍內，嚴格按要求檢查供貨商供貨的質量，做到合格入庫。

6，對庫房定期進行或達到整 理、整頓、清理、清潔、素養、安全等6S科學化管理 。

7、做到選 進先出、對庫房出現的物料過期、有損、物料的短缺，積極主動匯報，反映情況，針對生產，做到物料的合理、優化配置。減少浪費，和占用資金。

三 ：工作中遇到的問題

因為個人原因和企業的發展當中遇到的問題，我個人應及時提出，相互溝通加以更正、改善和解決。使自已更好的能在企業 發展。

1，剛開始對物料的不熟產生的問題。

對企業 的物料情況不能全方面的了解 ，因為來企業 時間不長，對新的物料認識有個過程 ，這樣的問題就是當車間，或去工程工地時，來庫房取工具或相應在的配件時，才會發現沒有或有的不合要求，會影響生產、安裝的進度。

2，房庫的東西不經過我這里自己私自取，拿 到生產車間。這個問題逐步改善。

對于來庫房取工具等需要庫房這邊知曉， 不應該自己私自取 ，因為這些物料是有規格、數量，同時還一此進不合格的。使用當中是有要求的，數量，每個工程用的，都 有相應的擺放，同時我這邊也能知道庫存量是多少，首先考慮是 否及時采購;有的一些配件可能在已經使用當中存在質量問題，當再次使用，會影響生產，安裝、售后等部門，增加了生產成本，同時也浪費不必要的時間。

3， 安裝完成后的工具等亂堆亂放，后來經過廠長等開會工作合理安排，得到解決。

庫房擺放的物料是盡量合理空間 的，當安裝完的 工具等放進庫房，理解大家的辛苦，做到二次使用能及時找到和發配，具體的如膠槍等能及時清理 。同時拿回來的工具等也有必要進行清點一下，看是否有損壞的，有損壞的及時修理或再次采購入庫，備后來用。

4， 型材料架上各種規格混亂的問題，影響庫表數的準確性。

因為各種物料擺放不規范，在庫房盤點時，對料的準確性有影響，同時備料時也不方便，有的料在這里，有的料在那里。尤其有的料還是半截料。在利用上產生利用率，產生不必要的浪費。也會產生廢料占用空間。擺放應遵循上輕下重、常用的物料放到容易備料的地方等等。

5， 盤點庫房數量和生產備料的之間的問題。

當月末盤點 應是對做出準確庫存報表的要求 ，為了應對于長期對料數量和準確應和生產備料時間上避免同時進行。

6、有部分供貨方的收據信息不全或沒有出庫。

(1) 這個問題是如果不涉及企業商業 秘密的情況下，應該 知道供貨或外購物料(同時也括一些常用料)，因為庫房要了解物料的一些基本情況，規格，數量等以方便對于新的員工在使用時加以注意，以減少不必要的麻煩 。

(2)一些涉及長期供貨商定期的憑證，有備可查，因為工作上難免發生丟失可能性小的情況等。

管理人員個人工作總結精選篇8

----年10月，我加入了----，記得剛進來時我對庫房工作很好奇，因為我從來沒有接觸過這方面的工作，在我的腦海里，庫房工作很簡單，無非就是每一天收發登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運。但是，現實與理想的差距十分巨大，我的完美想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時候，收發、登記，入庫、還庫，工作程序十分多，讓我不斷出現這樣那樣的錯誤，這些錯誤讓我以前想放下。因為這個庫房并不像想象中的那么簡單，每一天有很多繁瑣的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一個細節都不可忽視，都務必執行所規定的流程以免發生錯漏，所以工作讓我感覺很混很雜，心里又很怕出錯而造成公司的損失。那段日子，每一天精神都很緊張，個性的累。

但是，隨著時間的流逝，在我熟悉了庫房流程之后，我就逐漸喜歡上了這份感覺，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力，又有動力，既有成功之處，又有不足的地方。每一天收到從不同地方發來的備件，我就很高興、很興奮，因為想到這些備件都是用來解決用戶機器故障，讓用戶機器能夠恢復正常使用的，而我作為庫房，起到了一個十分重要的管理這些重要備件，不讓它們出現問題的作用。看到工程師用我所管理的備件以最短的時間、最快的速度為用戶成功修復設備時，我就很開心，這讓我深深的感覺到了自己的成就感和職責感。

此刻在那里的每一天我都很愉快很充實，我學會了用一顆平常心去對待所有問題，持續用心樂觀的心態;遇到問題時，不再逃避，勇敢的應對和解決。我想，做為一個庫房，并不只是管理及收發備件那么簡單，重要的是用細膩的心和強烈的職責感去發現和解決備件問題，盡量用最短時間整理完所需備件，讓工程師得到更多的時間用完

好的備件為用戶解決故障。工作程序環環相扣，怎樣更好地完成這樣一個簡單而又復雜的過程，正是考驗一個人的工作潛力的最好體現!

我很感謝我的經理和同事，因為當我遇到困境時，是他們在支持我、包容著我，更是手把手的教導我，讓我一向走到了這天。我更感謝公司給了我這個機會，讓我學到了很多，讓我逐漸變得成熟、堅韌。

一個人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長，我很幸運，能在金牌服務網經歷過這種鍛煉，這讓我在以后的道路中能簡單應對各種困難。所以，我想說，作為----的一個員工，我感到無比驕傲和自豪!

管理人員個人工作總結精選篇9

一、五金庫：

我們現有的五金庫庫房得到了一個相對合理的規劃，將我們家具所用的五金工具都劃分好了擺放的地方，玻璃也有自己獨立的玻璃房，里面的衛生也到達了一個很好的標準。對于五金的用量也有一個相應的記錄。但是不足的地方是：各種五金的擺放地方沒有一個很好的標示，庫房的管理沒有一個詳細的規程。

二、板材庫：

以前我們的板材都是放在大院里面的，雖然有雨布的遮蓋，但是我們的板材也還是難免會遭到日曬雨淋，使許多的板材都報廢了，無法使用了，這樣無形之中就給我們造成了不必要的浪費，這也就是相當于提高了我們的生產成本。此刻，我們有了我們的板材庫，地方雖然是小了一點，但是我們也務必利用好，將我們所用的板材在里面有條不紊地擺放整齊，從而減少我們的浪費。

三、成品庫：

我們的成品庫雖然比較緊缺，由以前的四個小成品庫房變成了兩個，使我們的成品存放空間不足。而且我們的入庫工作也沒有得到一個很好的完善，有時候因為生產的原因我們的成品沒有即使辦理入庫手續。對于出貨這一塊，我們的記錄是相當有效的，所以在這方面就就應繼續去發揚。

四、綜合大庫：

我們的大庫房的占地面積雖然挺大的，但是里面由于有其他的存放物品，占用了部分的地方。但是我們也沒有得到一個很好的統籌規劃，使我們的大庫房里面有浪費的空間。當我們整理之后，往里面入庫存放的物品沒有一個很合理的安排，所以就比較難持續滿意的效果。

計劃：對我們以后的庫房管理

一、在各個庫房上都作好各種標示，大到庫房的位置、名稱，小到庫房里面的各種材料、五金都做一個詳細明顯的標示。以到達一個誰看誰都明白的效果。

二、對各種原材料都做一個詳細的用量、庫存量的調查，合理地調整我們的庫存，在不耽誤生產的狀況下，節約我們的庫房空間。

三、在各種庫存的原料、五金的最臨近用完的那部分物品上做好標記，當使用到該物品的時候就會有一種提示的效果，說明該物品需要請購了。

四、對成品這一塊，要及時地安排好出貨時間，貨物生產出來后要及時通知下單人員，盡量不要造成庫房的庫存過多。

五、將大庫房的的物品合理地安排，調整。對從里面存、取物品都有一個很好的要求，以持續其的整潔。

六、合理地制訂好庫房的管理規程，從規程去約束自己的工作，從規程去要求我們的員工持續我們的庫房的完善、整潔。

七、對自己的工作每一天都做一個合理的總結記錄，這樣一來才能夠保證庫管那些瑣碎的工作得以圓滿完成，促使自己每一天更進一步。

管理人員個人工作總結精選篇10

根據近半年實際工作情況進行個人半年總結并主要有以下幾個方面：

一、好的方面：

1、工作具體思路明確到位，工作業務水平有所提高!體現在工作的深入和對待問題根源能夠發現和排查，保證安全穩定!

2、個人支配水平提高，安排工作的步驟與工作人結合一體化，定崗定位

3、學習與實踐相結合，從問題中找不足!從學習中彌補不足，從實踐中增強能力!發揮崗位能動性!

二、存在的問題：

1、自身要求不高，自我化嚴重!導致工作中問題的出現，導致問題的升華!認識缺乏!

2、學習業務水平不高，對洞采的一些相關知識學習不精，導致問題看不出講不出發現不了，對安全不力!

3、工作邊緣化，只求過的去不求過的硬!只干表面工作，不去深入工作!影響工作進度!

4、思路不明確，支配不到位!想法和工作有時聯系不到位!問題和改正問題實際不復合!

5、標準化不強，心中不細!這樣會影響安全，安全不能保證就不能保證生產!

下面是個人整改措施：

1、加強責任心，做到個人對工作心中有數。放下架子，鋪下身子做好表率。

2、保證安全萬無一失!多排查多檢查，找根源問題!安全定到人，責任追究到人!要有憂患意識，確保第一任務完成。

3、自我加強業務水平學習，確實了解學透所在工作的知識!給自己制定一個學習計劃和工作進度表!每日對工作進行記錄每周進行工作會議總結!

4、工作聯系實際，多進行探討交流，

對有關經驗進行學習，用效率提高工作!把制度化確實運用到實際。實施獎懲制度!以上是我個人半年總結!

管理人員個人工作總結精選篇11

時光飛逝新的一年即將到來，意味著我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時間了。職校食堂，作為一個集體食堂它承擔著物業分公司員工培訓部多經天易公司等所在單位員工的就餐任務，以及員工培訓班用餐，公司中小型會議用餐，公司活動用餐。從接手這份工作以來在單位領導的關心支持下在全體食堂員工的努力下，我一直追求優質就餐服務；優質就餐環境，追求讓每位員工吃著舒心；吃的放心；吃著滿意的目標有了明顯成效。一年的時間已經過去，新的開始新的挑戰即將來臨。為了__年的職工就餐任務完成的更完美，我總結了__年工作上的成果與不足。

20__年工作成果：

1、與總公司食堂交接后重新組建現職校食堂，克服了外調員工剛接手新工作時分工不明確，個人工作混亂，職工就餐滿意度下降的難題。

2、對于職工提出就餐服務方面的不足，就餐菜品問題，在食堂內部定時定期開會公布進行責任到人的細化。

3、按照領導指示對所有職工進行食品安全法規法律和行業準則方面知識學習培訓。

4、緊抓食堂進貨渠道，嚴格要求采購物品擁有相關部門的食品衛生許可證檢驗檢疫合格證。

5、職工所用餐具做到餐后消毒，加工間；菜案；炒菜間；面案間指定衛生到人，定時定期食堂大掃除所有職工參加。

6、圍繞“降成本，保質量”這個原則，在大家吃好吃滿意的前提下，節約附帶開銷。領導所有食堂職工養成請柬節約的好習慣，開展節約用水節約用電競賽。

7、圓滿完成了公司接待任務，其中包括：物業分公司職工代表會；建安分公司職工代表會；唱紅歌頌黨恩歌詠比賽；和諧杯廚藝大賽；大小員工培訓班近__期次。

8、調動所有食堂員工的工作激情，在任務重就餐培訓班平凡無節假日期間完成接待任務并博得培訓班人員認可。

9、為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調重復，秋菜儲備期間組織員工腌制各種咸菜并儲備了：白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等。

10、在食堂開展主人翁精神建設，使員工團結互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率，增進了相互理解相互輔助的工作氛圍。

當然我個人管理不足的地方還很多如：

操作間外人進入的問題，我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進”標志但依然難以禁止。

員工在長期無節假日工作，接待公司培訓班任務期間積極性不高當時沒有及時調節員工工作時差。

一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號，我個人在管理方面的不足之處還需要在領導的指導下盡快改善。我也會積極學習相關餐飲業管理知識，使食堂每位員工都能運用個人擅長技能，讓食堂員工認識到在崗愛崗更快更好提高服務水準提高菜品認可度的重要性。

管理人員個人工作總結精選篇12

時光飛逝，20__年在匯商物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首__年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個小區進行日常檢查，小區單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業主內部矛盾和糾紛的協調與解決，業主投訴和建議的正確處理，定期對業主進行回訪等。

一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20__年工作再上一個新臺階，現將20__年主要日常工作和階段性工作總結如下：

一、日常工作及完成情況：

1、協助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并將協調處理的結果及時反饋、電話回訪業主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20__年15月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到20__年15月30日共協助前臺辦理交房手續35戶、二次裝修手續48戶、驗房60戶；跟進小區二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業務。

2、建立健全業主檔案工作：已完善及更新業主檔案359戶，并持續整理業主檔案歸檔。

3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項（其中日常巡視中發現的實際報修49項，業主單位報修115項）。根據實際情況對業主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案。

4、信息發布工作：粘貼小區各類通知單，電話通知業主關于臨時停水、停梯等事項；運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。

5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平；在11月中旬的時候，協同客服組成員逐戶進行2020__年度客戶滿意度調查，更能進一步深入了解到業主的心聲。

6、跟進小區工程遺留、業主投訴等事項：全年本人協調業主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。

二、培訓學習工作

20__年7月28日參加公司組織的ISO9000質量體系管理培訓；20__年11月26日參加F1消防演習等項目培訓。

三、自我總結和認識

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。

四、__年工作和學習安排

1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率。

2、在以后工作中，我堅決執行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業主的滿意作為工作的追求。面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態度投入到工作中，幫助業主解決生活中的麻煩，

3、時刻遵循物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好管家。認真聽取小區住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。

4、加強理論知識的學習，了解物業管理行業的發展態勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業管理人員。

5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業務水平。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20__年業已過去，我們滿懷信心的迎來20__年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20__的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄的力量。

管理人員個人工作總結精選篇13

根據市委組織部信息處下發的“關于在我市開展干部檔案管理工作檢查的通知”精神，結合我局的干部檔案工作實際情況，我們迅速行動、突出重點、認真細致地逐條逐項按照《本溪市干部檔案管理工作檢查評分表》的要求，實事求是地進行自查。

一、充分認識人事檔案工作的重要性

檔案工作是各項管理工作的重要組成部分，指出“檔案是人類活動的真實記錄，是人們認識和把握客觀規律的重要依據。借助檔案，我們能夠更好地了解過去、把握現在、預見未來。檔案事業是黨和國家事業發展的一個不可缺少的方面，是一項崇高的事業。”這充分說明了檔案工作在建設中國特色社會主義事業中的重要地位、重要使命和重要意義。我局十分重視檔案工作，以黨的__大重要思想為指導，緊緊圍繞全市組織、人事工作中心任務，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新，立足材料的收集和案卷的整理，狠抓基礎設施建設和檔案管理人員的素質建設，不斷提高管理水平，為全市改革發展提供優質服務。

二、加強人事檔案工作的組織領導

我局非常重視對干部人事檔案管理工作的領導，將這項工作擺上重要議事日程。由主管局長親自抓，加強了對我局干部人事檔案管理工作的領導和協調。主管干部人事檔案管理工作的領導，定期聽取工作匯報，切實解決工作中遇到的實際問題。下設辦公室和具體工作人員，堅持一切從實際出發，明確分級管理責任，制定了切實可行的工作計劃，并認真組織實施，全面、準確、真實地保存好各種檔案。檔案工作者能夠充分認識到檔案工作的重要性，切實增強做好檔案工作的使命感和責任感，確保干部人事檔案管理工作順利和深入的開展，努力開創干部人事檔案工作的新局面。

三、歸檔與整理情況

在市委組織部信息處下發《關于在全市開展干部檔案管理工作檢查的通知》后，我局就對這項工作進行了部署，將上級文件精神、要求進行了認真研讀，并明確了時間、要求和標準。同時，我們嚴格按照文件，以《干部檔案工作條例》中第五章《檔案材料收集、鑒別與歸檔》執行，采取多種形式，加大工作力度，逐份清理干部檔案，對所缺材料逐項進行登記、索要。對收集歸檔的材料，認真細致地進行鑒別，剔除不應歸檔的材料，使歸檔材料真實可靠、文字清楚、對象明確、手續完備。需經組織審查蓋章和本人簽字的，蓋章簽字后歸入干部檔案。

在干部檔案的整理工作中，我們做到認真鑒別、分類準確、編號有序、目錄清楚、裝訂整齊。通過整理使每卷檔案達到完整、真實、條理、精煉、實用的要求。按照干部人事檔案收集制度、鑒別制度、整理制度、查（借）閱制度、轉遞制度、保密制度、保管制度、管理人員職責等各項制度，做到完善各種登記薄和臺帳。

四、檔案的利用和轉遞情況

我局的干部人事檔案在利用時，查閱單位要填寫《查閱干部檔案審批表》，按照查閱干部檔案的規定辦理審批手續，需要有主管局長簽字方可查閱，不得憑借調查證明材料介紹信查閱干部檔案。干部人事檔案一般不外借，如必須借出使用時，要說明理由，經過主管局長批準，并嚴格履行登記手續，歸還，不得擅自轉借他人。在干部檔案的轉遞中，我們也嚴格按照統一規定的“干部檔案轉遞通知單”的項目詳細登記，嚴密封包，收到檔案的單位，經核對無誤后，在回執上簽名蓋章立即取回。

五、干部人事檔案工作中存在的問題

我局干部人事檔案現代化管理應充分發揮計算機在干部人事檔案保管、保護及利用方面的作用，提高現代化管理水平。積極爭取領導和相關部門支持，制定了經費預算并得到落實，購置新式檔案盒，更換密集架，做到防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等設施齊全。

通過自查，找到原因，也增加了信心，目前，我們干部人事檔案已經全部加工整理完畢，正在進行材料收集和整理目錄階段，逐步完成市委組織部文件中要求的任務。

干部檔案管理工作是黨和國家干部工作不可缺少的一個重要組成部份，是做好干部工作的基本條件之一，干部檔案管理工作的好壞直接影響到干部工作的效率和質量，涉及到每個干部的切身利益。為了更好管理干部檔案，為干部工作服好務，今年，我局將就人事檔案管理的現狀及存在的問題進行深入的調研，并就此提出解決問題的思路及對策。

管理人員個人工作總結精選篇14

光陰似箭，歲月如梭。本人在宿舍主管這個工作崗位上已過了一年，自從4月1日接管員工宿舍樓以來，抱著忠心為員工朋友服務的決心，以度假村以人為本的管理理念為出發點，開展各項工作。

接管員工宿舍樓后，針對員工關心的一系列問題在員工當中開展了大量調研，切實了解員工的心態，尋找一種符合員工樓實際情況的管理方案。主要從以下幾個方面開展工作：

一、設施設備的改造

1、對員工網吧及圖書室的改造

由于度假村地理位置偏僻，娛樂設施極少，大部分員工都是剛從學校畢業出來的實習生，愛好上網的人很多，為了豐富員工的業余生活，增長員工的知識，向度假村領導申請為員工網吧增設了4臺電腦，以及圖書室可以辦理借閱登記，從而滿足了員工的要求。

2、天面安裝灑水噴頭

根據度假村地處__帶，夏天氣候比較炎熱，宿舍空間較小，住宿人員較多。針對這一問題，及時協調工程部在兩棟宿舍樓的天面安裝了灑水噴頭，從上午10：00一直噴到零晨2：00、從根本上解決了員工的正常休息。

3、宿舍內安裝鏡子和沙窗

本部接管員工樓時，正是夏季，宿舍內大部分鏡子都已打碎，沙窗都已破壞，給員工的日常生活帶來很大不便，為了給員工營造一個舒適的休息環境，協調工程部為A棟所有宿舍重新安裝鏡子和沙窗。確保員工在工作之余能有一個舒適的休息場所。

二、為員工提供舒適的休息環境

1、把部門宿舍調整到一起

接管宿舍樓時，員工樓的住宿情況不很理想，不同部門的員工住在同一個宿舍，由于部門不同、班次也不同，嚴重影響了員工的正常休息。根據度假村領導指示，規范宿舍管理，也有利于部門管理，保證員工有一個舒適的休息環境，經我部慎重研究決定把部門宿舍調整到一起。并要求其部門選定宿舍長配合宿舍管理員的工作。

2、公共衛生區域

為了宿舍樓能有一個干凈、整潔的衛生局面。在督導宿舍PA每天對各區域清掃3遍以上的同時，本人不定期的對宿舍樓內的衛生進行大檢查，同時，不定期的對宿舍走廊、樓道、地板進行沖洗。對每一個角落都沖洗的干干凈凈、無污漬。

3、室內環境

由于我部接管員工樓時，正是夏季，室內蚊蟲較多，嚴重影響了員工的正常休息環境。本人每周星期二對宿舍內消殺一次蚊蟲。

4、為給員工零點以后提供一個舒適的休息環境，在宿舍大門口豎有一塊提醒牌，提醒員工零點以后進入員工樓不要大聲說話，吵鬧。并制定了零點以后宿舍室內不準開除洗手接間以外的燈，不得影響他人休息。為保證零點以后的安全管理，宿舍門衛每天晚上對員工樓巡邏5遍以上，并對零點一后進入員工樓的員工進行登記。

三、宿舍設施設備的維修

我部從開始接管員工樓以來，就對員工承若宿舍維修在24小時之內完成，急修在48小時內完成。但由于工程部人員較少，宿舍樓的維修要給主樓的維修讓路，所以在這方面做的不是很理想，與我們對員工的承若還有一定的差距。在以后的工作中一定會加強對這方面的管理，提高工作效率，實現對員工的承諾。

20__年是酒店發展重要的一年，也是宿舍管理至關重要的一年。在我部4月1日接管宿舍樓以來，由于住宿人員流動性較大，實習生較多，自我約束能力較差，給宿舍管理增添了很大的難度。但在宿舍管理人員的共同努力下，宿舍管理取得了一定的成績，步入了一個良性循環的發展軌道。

在今后的工作中，本人一定會嚴格的要求自己，總結過去的工作經驗和教訓，努力創新的去開展各項工作。把員工樓的管理推進到一個新的臺階，提高到一個新的檔次。

在20__年的工作中，本人準備從以下幾個方面去開展工作：

1、安全、衛生工作常抓不懈。

2、對員工沖涼房進行改造。

3、制定一套關于宿舍室內的衛生標準、檢查制度、評比方案。

管理人員個人工作總結精選篇15

去年是飛躍發展的一年，這一年里，在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將去年工作總結如下：

一、日常工作目標管理的完成情況：

為了搞好此項工作，定期檢查住戶房屋有無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為。

二、設施、設備的管理

為了保證小區內的設施完好運行，在設施、設備的管理方面，做到日常檢查有登記、維修有記錄。11月份對6#8#樓院內花磚進行整修，11#樓院墻護坡整修、8#-2-4單元下水管道的整改。

三、綠化工作

為了給業主創造一個優美的生活環境，積極配合綠化人員的養護工作，針對綠化人員在養護過程中出現的問題，及時發出合理化的建議，督促其整改，做到綠地內無垃圾雜物。

四、環境衛生的管理

環境衛生方面，針對小區環境逐步完善的情況，對小區內的衛生進行每天例查，并由公司制定了嚴格的保潔程序和考核方法，加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀，做到小區內地面無垃圾、廢紙，并對車棚、樓道內亂堆亂放進行清理。

五、治安管理

上級單位下半年為我小區配備了監控設施，現已基本安裝完善，為小區的安全又上了一道保險。

六、入戶走訪

為了讓我們的服務更好的提高，下半年對小區內住戶進行了走訪調查入戶走訪，讓住戶為我們的服務進行評價，這樣能知道不足，讓我們共同進步。

20__年，對于我個人來說，又是一個充滿挑戰、基于與壓力開始的一年，是辭舊迎新再次展現自己的又一開始。

管理人員個人工作總結精選篇16

回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來的工作情況做如下總結。

一、日常管理工作

認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環境中去。

二、管理工作中的一點體會

經過近兩年的學習鍛煉，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環境中充分感覺______愉快，讓員工有干勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創建，我們管理人員帶頭去努力。

三、加強自身的學習，提高業務水平。

雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。

四、存在的問題

半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經常存在惰性，不主動去學。

五、下半年的工作計劃

1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。

2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優化工作質量。

3、做好餐廳的物品盤點工作。

4、針對新員工和操作不規范的服務員進行手把手的指導，提高員工的業務水平和服務意識。

5、對日常衛生質量要嚴格把關合理安排好計劃衛生。

6、配合主管做好節能措施，隨時的給員工講節能的重要性，加強員工的節能意識。

7、認真學習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到。