新入職員工工作計劃
工作計劃只是給未來工作設(shè)定的一個大體框架，當(dāng)然還是需要每個月、每一周、每一天的合安排和具體實施，而它所起到的是督促、提示作用，可以更快提高個人工作能力，以及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。下面是小編為大家的“新入職員工工作計劃”，希望對您的工作和生活有所幫助。
一、和班主任教師密切配合，認(rèn)真做好班級工作。
本學(xué)期，我和班主任吳老師以及俞阿姨負(fù)責(zé)小班的班級工作和衛(wèi)生保健工作。我們小班的孩子總的來說，年齡偏小，各方面的發(fā)展還不健全，這就需要我們教師去啟蒙這群孩子，使其在各方面一步一步的成長起來，這就關(guān)系到班級教師之間的配合問題，通過和班級教師的溝通交流，大家一起達成共識，計劃從以下幾個方面進行配合，認(rèn)真做好班級工作：
1、在日常生活中，教師之間保持良好的細心觀察習(xí)慣，細心觀察每一個幼兒成長的進步與不足。
2、在班級工作中，大家達到以眼神交流，有什么事一個動作，一個眼神就能達到默契的配合。
3、教師和保育員之間應(yīng)互相幫助，互相溝通交流，達到保教結(jié)合。
二、認(rèn)真聽取園領(lǐng)導(dǎo)和同事們的建議，認(rèn)真完成自己的本職工作。
在我們的幼教工作中，有很多很多的細節(jié)問題需要我們?nèi)ジ倪M，去發(fā)現(xiàn)。很多時候，一個人的思維是很難達到那種良好的效果的。所以，在教學(xué)工作中，認(rèn)真聽取園領(lǐng)導(dǎo)和同事們的建議顯得特別的重要，在工作過程中，把園領(lǐng)導(dǎo)和同事們好的教學(xué)工作的經(jīng)驗，習(xí)慣和教學(xué)的態(tài)度綜合起來，為己所用，認(rèn)真完成自己的本職工作，在教育教學(xué)方面達到更進一步的提高。
三、努力提升自我素質(zhì)修養(yǎng)。
自身的素質(zhì)無論在工作中，還是在日常生活中，都是代表著一個人的形象和一個人的修養(yǎng)。所以，自己的言行舉止要從小的方面，小的細節(jié)去注意和改進；多看一些有關(guān)專業(yè)方面的知識，對自己的成長起一個飛躍的進步。
四、家長工作。
對于家長工作，是幼兒園中顯得特別特殊的一個工作環(huán)節(jié)。在這一學(xué)期中，我計劃對家長的交流主要要精，要簡，讓家長在自己的一言一行一舉中達到佳效果，讓家長們放心，滿意地把自己的孩子交給幼兒園。
一、指導(dǎo)思想
在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)、勤奮、節(jié)儉、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，在新的學(xué)期里，加強全園教職員工的教育服務(wù)意識，貫徹“六心”服務(wù)。在保障幼兒全面發(fā)展的基礎(chǔ)之上突顯數(shù)學(xué)辦園特色，在環(huán)境中滲透數(shù)學(xué)教育元素，改進和落實我園數(shù)學(xué)教育方案，申報數(shù)學(xué)方面的課題研究，培養(yǎng)教師的科研意識和教學(xué)研究能力，使我園特色教育走向新里程。
二、工作思路
新學(xué)期、新面貌，進入了小班下學(xué)期，我要在上學(xué)期的基礎(chǔ)上更加嚴(yán)格地要求自己，向經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。積極配合、協(xié)助班主任做好各項班務(wù)工作;要求自己終生學(xué)習(xí)，并制定近期目標(biāo)。
三、配班方面
(一)協(xié)助班主任一起達到以下目標(biāo)：
1、培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。并有初步的數(shù)概念、掌握概括和分類的方法等。
2、培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，提高孩子的認(rèn)知能力和自能力。
3、引導(dǎo)孩子學(xué)會建立一個和諧、友善的團體。懂得去關(guān)心自己身邊的同伴。
4、努力地營造一個充滿人性的班級氛圍。讓孩子喜歡上幼兒園、老師和同伴。并引導(dǎo)孩子養(yǎng)成與他人分享的意識。
5、加強孩子的安全教育，從生活的點滴中提高孩子的自我保護意識。把安全、衛(wèi)生、保健貫穿一日的生活中。
6、引導(dǎo)幫助家長了解并具備正確的兒童觀、教育觀、知識觀。明確幼兒期教育重心是培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)意識，從而讓家長認(rèn)同我們的教育宗旨、目標(biāo)和課程的形式，并支持和積極參與幼兒園的各項教育活動，從而形成良好的家園互動平臺。
7、堅持“保教結(jié)合”的原則。努力、用心照顧好孩子的飲食和起居。
(二)努力做好家長工作。有了上學(xué)期的默契，本學(xué)期在此基礎(chǔ)上進一步和家長溝通，反饋幼兒在園表現(xiàn)，并且虛心接受良好的建議，相互解，一切為了孩子。
(三)進一步提高自己的教育教學(xué)水平。認(rèn)真?zhèn)湔n，并且做到備教一致，多向有經(jīng)驗的同事請教，能夠更好地把握課堂，爭取每一節(jié)課都能達成目標(biāo);帶班過程中配合班主任在尊重孩子、解孩子的基礎(chǔ)上抓好各環(huán)節(jié)的常規(guī)，讓孩子快樂地在幼兒園生活，并引導(dǎo)孩子身心健康、全面地發(fā)展，做孩子的良師益友。
四、教學(xué)工作
配合年級組長的管，發(fā)揮班長的工作積極性，帶動班級工作共同進步。加強日常工作，特別是細節(jié)工作的督導(dǎo)，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
1、全面了解幼兒教育新動態(tài)，緊緊跟上現(xiàn)代教育的步伐。認(rèn)真鉆研教材，全面細致的了解每個幼兒的身心發(fā)展?fàn)顩r，因人施教，使幼兒得到全面發(fā)展。
2、在教學(xué)中，尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關(guān)注每個幼兒，從幼兒身上吸取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈，幫助幼兒發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能，建立其自信和對集體的歸屬感。在課堂上利用各種生動形象的直觀教具，激發(fā)幼兒的興趣。
3、注重學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對幼兒的作用。為幼兒創(chuàng)設(shè)一間有特色、有意義的教室，是教師、幼兒共同的責(zé)任。根據(jù)幼兒年齡特點、動靜活動特征為幼兒設(shè)計各種活動區(qū)域，并為孩子們準(zhǔn)備了豐富的材料，讓幼兒自主選擇，大膽使用和創(chuàng)作。讓幼兒成為環(huán)境主人，用自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境。
4、鼓勵幼兒參加各種各樣的活動，比如珠心算、舞蹈、美術(shù)等興趣班，這樣不僅可以開發(fā)幼兒的智力，還可以培養(yǎng)幼兒德智體多方面的興趣。
五、衛(wèi)生工作
加強日常清潔和消毒工作，在工作中要嚴(yán)格的按園里的要求認(rèn)真實施各項衛(wèi)生保健工作。給幼兒提供一介清潔舒適的活動環(huán)境，堅決杜絕傳染病的流行，保證班級幼兒的出勤律，提高工作質(zhì)量。與此同時，堅持每天兩次的戶外活動后為幼兒更換衣服，并做到隨換隨洗，加強對幼兒的照顧。爭取在上學(xué)期“衛(wèi)生保健二等獎”的基礎(chǔ)上再上一個新臺階。
1、樹立正確的監(jiān)督觀、服務(wù)觀
作為一名財務(wù)負(fù)責(zé)人，樹立正確的監(jiān)督觀和服務(wù)觀，是做好財務(wù)工作的重要前提。財務(wù)的基本職能是監(jiān)督，但僅僅做好監(jiān)督還不夠。優(yōu)秀的財務(wù)團隊要在嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督的前提下，為其他部門提供良好的服務(wù)工作，使其他各部門工作能及時、有效完成。只有監(jiān)督與服務(wù)并舉，方能獲得集團及公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，使財務(wù)工作的價值化。
2、全面了解公司各方面基本情況、迅速溶入個團隊
財務(wù)負(fù)責(zé)人到崗后，應(yīng)盡快對公司的基本情況進行了解，包括個項目的基本情況、開辦期的期限、開辦費金額、人員編制、已到崗人員情況等。與公司領(lǐng)導(dǎo)班子及其他各部門負(fù)責(zé)人多溝通，了解其開辦期體工作內(nèi)容及各階段性工作任務(wù)，為日常監(jiān)督及服務(wù)工作墊定良好基礎(chǔ)。
3、對公司需辦的各種證照進行歸檔，確保各種證照齊全
財務(wù)負(fù)責(zé)人到崗后，一般公司已經(jīng)商管總部拓展部完成了前期驗資、工商注冊等工作，財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按照商管總部的要求，對已辦的各種證照進行歸檔，對尚未辦的各種手續(xù)進行登記，與商管總部及各相關(guān)政府部門加強溝通，在規(guī)定時間內(nèi)辦好或協(xié)助責(zé)任部門辦好各種證照，避免在日常工作中出現(xiàn)不必要的麻煩，影響公司的良好形象。
4、與各部門配合，對開辦費進行分解并對每月的支出進行分析，確保適時監(jiān)控，心中有數(shù)
商管公司在開業(yè)前基本上沒有收入，開辦費是其主要的經(jīng)費來源。公司在對開辦費進行分解上報后，隨著時間變化，分解內(nèi)容可能需要進行適當(dāng)調(diào)。財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)實際工作需要，對需要調(diào)的項目及時調(diào)，以便于后期支出時進行合監(jiān)控，既滿足工作需要，又能使總體支出控制在合額度之內(nèi)。臨近開業(yè)及開業(yè)前幾天，于各種突發(fā)事件較多，各種不可預(yù)計費用相應(yīng)會比平時增加很多，這其中會有相當(dāng)部分需計入開辦費。所以在前期的費用支出中，應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則，適度從嚴(yán)把控各項日常支出，以預(yù)留出合額度備開業(yè)期間急用。
5、與企劃部配合，做好招商推廣費的分解及核算監(jiān)督工作，確保專項費用合支出
招商推廣費用是專項費用，只能用于與招商推廣相關(guān)的支出。在企劃部相關(guān)工作開始階段，就要督促、配合其做好個開辦期的費用體分解工作，按月向商管總部上報月度費用預(yù)算，嚴(yán)格按預(yù)算支出。同時在日常業(yè)務(wù)辦過程中，要嚴(yán)格監(jiān)督各相關(guān)人員按集團要求提交各種相關(guān)手續(xù)，如費用預(yù)算審批A、合同、合同審批表、三方比價或直接發(fā)包審批、招投標(biāo)審批、廣告驗收手續(xù)等。
6、與工程部配合，做好各種工程工具的招投標(biāo)采購工作，確保大額支出嚴(yán)格按集團制度執(zhí)行
工程工具采購根據(jù)實際工作需要及供貨方情況，一般可分為兩塊，一塊為升降機采購，一塊為其他低值工具打包采購。財務(wù)應(yīng)督促相關(guān)部門根據(jù)實際工作需要，合安排好A報批及招投標(biāo)工作。確保所需各種工具適時到位，滿足相關(guān)部門工作之需。
7、與物管部配合，做好開荒及日常保潔等各種招投標(biāo)工作，確保相關(guān)業(yè)務(wù)公平公正
開荒商管公司負(fù)責(zé)相關(guān)事項的組織及落實，相關(guān)費用項目公司承擔(dān)。商管公司在開荒招投標(biāo)及后期的組織及落實中應(yīng)管到位，手續(xù)齊全，如垃圾清運的車次統(tǒng)計等。日常保潔是指廣場開業(yè)后的日常保養(yǎng)清潔等工作，此部分費用支出不屬于開辦費支出范疇，因此在招投標(biāo)過程中要注意審核其總費用是否在開業(yè)后經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)內(nèi)，以防費用超支。
8、與招商營運部配合，做好商戶簽約條件的審核工作，確保各商戶簽約符合集團要求
商場開業(yè)前招商工作是重中之重，而商戶簽約又是招商工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不同的商戶尤其是戰(zhàn)略合作伙伴及實力較強的商戶，簽約條件會有所不同，如簽約期限、租金單價、保證金金額、租金收限方式等，財務(wù)應(yīng)嚴(yán)格審核每個商戶的簽約條件，與租賃決策文件及小商戶租金分解表指標(biāo)進行對比，對超出標(biāo)準(zhǔn)的商戶簽約情況，及時督促相關(guān)部門上報商管總部，第一時間獲得相應(yīng)批復(fù)。
9、積極主動，密切配合，做好各種內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)工作，確保公司有良好的外部環(huán)境
萬達的商業(yè)地產(chǎn)是城市綜合體，里面的商戶數(shù)量、類型、業(yè)態(tài)各異，各商家日常經(jīng)營牽涉的政府管部門很多，如當(dāng)?shù)卣⒐ど獭⒍悇?wù)、消防、公安、交警、勞動、房產(chǎn)、衛(wèi)生、物價辦等。在日常與這些部門的交往中，財務(wù)部也應(yīng)當(dāng)仁不讓，盡已所能，一方面依靠萬達強大的實力和影響力，一方面結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕鲃优浜项I(lǐng)導(dǎo)處好公司與各部門關(guān)系，使得在日常監(jiān)督工作中能得到同事的解與配合。
10、以身作則，帶好團隊，做好各種基礎(chǔ)性服務(wù)工作，確保各部門日常業(yè)務(wù)良好、高效完成
財務(wù)工作是注重細節(jié)的工作，在日常核算及各種款支付業(yè)務(wù)中，一定要細心加耐心，并影響到個團隊。細心是指工作要細心，手續(xù)審核、賬務(wù)處、數(shù)據(jù)、報表上報等各種基礎(chǔ)核算工作中要細心，才可以少返工、不返工，提高工作效率。耐心是指在日常監(jiān)督工作中，可能會遇到相關(guān)人員不解、不耐煩、有抵觸情緒等，這時不能一味去強調(diào)制度或以硬碰硬的方式來解決，要相信萬達的員工是有素質(zhì)的，都能夠嚴(yán)格按制度來完成各項工作任務(wù)。只要我們針對不同情況采取相應(yīng)方式，耐心給相關(guān)人員講清楚制度的意義，就能夠得到別人的解與尊重。
一、養(yǎng)成幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的要求。
1、清潔衛(wèi)生習(xí)慣。
養(yǎng)成飯前便后及手臟時洗手的'習(xí)慣，學(xué)會自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會用洗手液洗手，不咬指甲，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，保持衣服潔。
2、良好的進餐習(xí)慣。
要安靜愉快進餐，坐姿自然，正確使用餐具，左手扶碗，右手拿湯匙，喝湯時兩手端碗，養(yǎng)成細嚼慢咽，不挑食、不說話、不浪費、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服，餐后要喝水、漱口和洗臉。克服幼兒的依賴性，培養(yǎng)幼兒獨立性。
3、有良好睡眠及穿脫能力。
能夠安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡覺，學(xué)習(xí)獨立，有序地脫穿衣服，鞋襪，能夠?qū)⒚撓碌囊卵潯⑿m放在固定的地方，自己疊被子及床鋪，讓幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
二、配合老師開展教學(xué)活動。
做好課前準(zhǔn)備，配合老師開展各項游戲活動，協(xié)助管好班上的紀(jì)律，讓老師較好地開展教學(xué)活動。
三、做好家長工作。
及時向家長匯報幼兒在園內(nèi)的生活及身體情況，利用放學(xué)時間多與家長溝通。多征求聽取家長意見，讓家長配合老師開展班上教學(xué)工作。
四、提高幼兒節(jié)約用水的意識。
我班有幾位幼兒特別喜歡玩水，節(jié)約用水意識還需進一步加強。針對這些喜歡玩水的幼兒進行詳細教育，或舉出例子怎樣去節(jié)約用水，怎樣珍惜每一滴水。用這些方法去使這些幼兒慢慢懂得水是那么重要的。
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處，或處經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。外表潔大方，言行舉止得體。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失。
二、處顧客投訴與抱怨
建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處客戶抱怨與投訴需注意的方面
在實際處中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
處投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至少。客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進行問題處。解決客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
認(rèn)真聽取顧客的每一句話；充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題；收集事故信息，以找出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案；提出有效的解決辦法；詢問顧客的意見；跟蹤服務(wù)；換位思考，站在客戶的立場上看問題。
一、遵守公司管制度
在外面駐點維護，遠離公司總部，我認(rèn)為更需要嚴(yán)格遵守公司的維護管制度和維護崗位職責(zé)，這樣才能確保維護工作的安全性、時效性。
二、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)
要改變學(xué)習(xí)態(tài)度，從以前的遇到問題才學(xué)習(xí)如何解決問題，提高到即使器件工作良好，沒有故障，也要做到對它的了解和熟知，這樣才能在日后的工作中行動自如。
三、處好人際關(guān)系
于維護工作的特殊性，在掌握良好的業(yè)務(wù)技能的同時還要同當(dāng)?shù)氐慕痪氛约皹I(yè)主做好人際關(guān)系。好的人際關(guān)系將給我們帶來好的工作氛圍，有利于維護任務(wù)的順利完成。
1、在總經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，調(diào)動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù)，做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。
2、貫徹落實辦公室崗位責(zé)任制，明確辦公室人員各崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
3、負(fù)責(zé)公司制度的建立、起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作；建立完善的行政管制度體系。
4、為公司廣納賢才，認(rèn)真把好招聘關(guān)，加強招聘人員的質(zhì)量及招聘管工作；規(guī)范用人流程，建立完善的人事制度管體系，將“人力資源六大模塊”熟練運用，做到科學(xué)化人資管。
5、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿搜集提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦，保證文稿質(zhì)量。
6、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案，及時反饋處意見，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，編寫公司年度大事記。
7、做好具體的事務(wù)管工作、以及臨時性、突發(fā)性事務(wù)的處工作；及時出好工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜；做好檔案管工作，將公司檔案數(shù)字化管。
8、積極配合其他部門工作，以公司未來發(fā)展為核心，為公司做強有力的支持工作。