(二)可分期、分批投入資金、人員等。由小擴(kuò)大逐步發(fā)展。原則：銷售逐步增加，資金逐步投入，廠房逐步擴(kuò)大，設(shè)備逐步增加，人員逐步增加。

(三)做食品市場應(yīng)注意的問題(建議)

1、可采用多渠道并舉(包括電子商務(wù))的營銷方式，并做好促銷工作。力求盡快達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)。盡快整合好進(jìn)入主流渠道的各方面資源及配送體系。

2、盡快進(jìn)入龍頭店，帶動(dòng)二級店，并協(xié)調(diào)好代理商。并不斷逐步擴(kuò)展形成銷售網(wǎng)絡(luò)，并細(xì)分好渠道和食品市場。

3、逐步推廣食品市場，擴(kuò)大食品市場份額(占有率)。

4、逐步樹立品牌和企業(yè)形象。

5、進(jìn)一步把食品市場細(xì)分做透，擴(kuò)展和延深，并適時(shí)推出新產(chǎn)品。

銷售的培訓(xùn)方案篇2

今天，我滿懷著對未來的美好憧憬，我們加入了__公司的銷售團(tuán)隊(duì)，做為新員工，我們共_人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn)，今天是培訓(xùn)的第一天，通過今天的培訓(xùn)，我們了解了公司的發(fā)展愿景，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn)。短短一天的培訓(xùn)時(shí)間，讓我們更加了解到金炭公司的創(chuàng)新與獨(dú)特文化，認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

培訓(xùn)時(shí)間雖短但我們受益匪淺，這都?xì)w功于公司的合理安排。今天，公司總經(jīng)理__致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經(jīng)理向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展，并讓我們了解了__公司的組織架構(gòu)情況。下午，由具有十年日化及竹炭行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公司營銷總監(jiān)__從行業(yè)、公司、產(chǎn)品、營銷渠道等各方面向大家進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和分享，在講到竹炭行業(yè)及產(chǎn)品知識等相關(guān)知識時(shí)_總非常激動(dòng)，__牌獨(dú)創(chuàng)了中國首款竹炭洗衣液與洗潔精，把具有超強(qiáng)吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結(jié)于洗滌類生活日用品，在強(qiáng)大的去漬效果前提下程度的保護(hù)了消費(fèi)者的健康，天然去漬，竹護(hù)健康的理念讓我們感受到了公司超強(qiáng)的策劃能力及專業(yè)的團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，黃總還給我們布置了作業(yè)，通過認(rèn)真的復(fù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容和去市場走訪，我已熟知洗滌類產(chǎn)品的行業(yè)現(xiàn)狀、竹炭功能；竹炭洗滌產(chǎn)品與傳統(tǒng)洗滌產(chǎn)品的優(yōu)勢、金炭品牌多元化的渠道特點(diǎn)及不同渠道的操作方法、如何找客戶、營銷4P、區(qū)的劃分及管理等等。讓我們學(xué)到了全面的營銷知識。

做為新員工，我也激情的發(fā)言和分享了感受。

第一天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨及講到的多個(gè)知識點(diǎn)我們將全面復(fù)習(xí)并熟練撐握，__公司立志于打造秀的銷售團(tuán)隊(duì)，“臺上能說、臺會(huì)下做”是_總對每一個(gè)__人要求的標(biāo)準(zhǔn)，讓每一個(gè)__人拿出去都是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>

__公司是一個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司和學(xué)習(xí)型的組織，我們每個(gè)人要有創(chuàng)業(yè)精神，在夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下大踏步進(jìn)行市場開拓，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新營銷方法，以用戶健康及體驗(yàn)為原點(diǎn)，將__品牌打造為中國竹炭洗滌第一品牌。

銷售的培訓(xùn)方案篇3

一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

2009年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過半、任務(wù)過六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)10年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人萬人萬元”活動(dòng)來營造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍。

二、組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，有效形成思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成。

前半年以來，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營意識為目的，及時(shí)組織召開了春節(jié)過后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng)，通過幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，通過強(qiáng)化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會(huì)分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。

三、加強(qiáng)對銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能

銷售的培訓(xùn)方案篇4

一、在旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營潛力有限。所以，能夠選取在這些細(xì)分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場的，所以我們能夠通過這個(gè)旅游市場上的空白點(diǎn)來給自己的旅行社做一個(gè)市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭構(gòu)成的經(jīng)營壓力。利用集團(tuán)企業(yè)所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。爭取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可采取以下營銷:

1、在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。能夠帶給比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表帶給豐富而周到的服務(wù)。

2、制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，能夠通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較適宜。

3、通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。

4、主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。

5、帶給周到而豐富的系列服務(wù)。

6、加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，構(gòu)成穩(wěn)定的回頭客。

二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年到達(dá)組團(tuán)和地接人數(shù)20__人次的預(yù)期任務(wù)。

1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。

3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營銷活動(dòng)。力爭做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，能夠更容易構(gòu)成客戶對我們的品牌忠誠。

4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們帶給我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求帶給所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。

5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。

三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)企業(yè)取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。

1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們能夠充分利用我們此刻的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市場。

2、把營銷重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動(dòng)的首選之地。

四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。

目前的南昌旅游市場，各旅行社帶給市民、可供市民選取的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時(shí)地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能持續(xù)競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體，貼合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。

五、旅行社營銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。

六、加強(qiáng)售后服務(wù)，這對旅行社持續(xù)已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。

銷售的培訓(xùn)方案篇5

一、產(chǎn)品介紹

艾克科技的毛絨玩具種類繁多，樣式新穎，玩具規(guī)格齊全，填充物為優(yōu)質(zhì)棉絨料，手感舒適。艾克在產(chǎn)品樣式方面是看得到就想得到，想得到做得到。我們在產(chǎn)品研究方面，致力于在原來的玩具基礎(chǔ)上增加更多的玩具樣式，人物形象，動(dòng)漫人物，蝴蝶，花朵，河馬，猴子等等應(yīng)有盡有，顏色也相應(yīng)的多樣化。我們實(shí)行的是大眾價(jià)格，就是想更多的人能擁有自己喜歡的玩具，而且現(xiàn)在的家居設(shè)計(jì)少不了毛絨玩具增彩，與孩子相伴的少不了玩具。所以我們對玩具大小制作是實(shí)行同一玩具的規(guī)格從小到大，想要多大都會(huì)有。我們的玩具采用的填充物為上等的棉絨，抱著舒適，手感一流。為了設(shè)計(jì)出更多更好的玩具，我們一直在努力。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

(1)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)風(fēng)格

為了方便客戶選擇，本網(wǎng)頁實(shí)行以圖為主，清晰的產(chǎn)品大圖，使產(chǎn)品一目了然，沒有繁瑣的介紹，要的是消費(fèi)者自己的眼光。網(wǎng)頁排版是簡約型，簡約而大方，節(jié)約顧客時(shí)間。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)風(fēng)格是根據(jù)毛絨玩具針對的消費(fèi)者來設(shè)計(jì)的，是簡單可愛型，輕松的色調(diào)。

(2)網(wǎng)頁功能設(shè)計(jì)

本網(wǎng)站有在線咨詢，產(chǎn)品的圖片展示，客服服務(wù)，類目選擇，網(wǎng)上支付等功能。

(3)消費(fèi)者分析

目前很多男孩女孩都喜歡毛絨玩具，尤其女孩喜歡毛絨玩具甚是強(qiáng)烈，毛絨玩具幾乎成為女孩喜歡的禮物之首選。據(jù)調(diào)查，女孩在禮物上喜歡毛絨玩具的在百分之四十以上，所以不僅生日禮物，男孩送女友或女朋友禮物，還有節(jié)日小禮品的首選大都會(huì)考慮毛絨玩具，毛絨玩具的市場前景仍是很可觀，有很大發(fā)展的空間。

另外，因?yàn)槊q玩具面向的是青少年一族，而他們是使用網(wǎng)絡(luò)的前沿主體，所以網(wǎng)絡(luò)用戶也是消費(fèi)者群體的重要部分，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為時(shí)尚，毛絨玩具在網(wǎng)上的銷售情況也是上升趨勢，越來越多的人喜歡網(wǎng)購。

玩具不僅是孩子成長的伴隨品，也是孩子精神的寄托，感到孤獨(dú)或者是哀傷，總喜歡抱著玩具，在父母忙于工作時(shí)，玩具就成了孩子的精神寄托，在那可以找到安穩(wěn)有人陪伴的感覺。這也是毛絨玩具成為青少年最愛的一個(gè)重要原因。而且，很多孩子愿意把零花錢節(jié)約下來買心愛的玩具。

(4)、SWOT分析

S---優(yōu)勢

本公司經(jīng)營的產(chǎn)品都與棉絨相關(guān)，有精致上好穩(wěn)定的貨源，所以在制作玩具原料成本相對低一些。面向的青少年群，市場廣闊。

W--劣勢

知名度低，品牌形象不夠。價(jià)格斗爭激烈，產(chǎn)品制作精致度不夠，有待提高。

O--機(jī)會(huì)

國家大力加強(qiáng)教育，國民文化水平提高，使用網(wǎng)絡(luò)人群年齡呈現(xiàn)低齡化，越來越多的青少年開始使用網(wǎng)絡(luò)，這無疑是一個(gè)很有潛力的商機(jī)。而且中國物產(chǎn)豐富，原料和人工成本低，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠，深受國外廠家歡迎，海外市場前景也不錯(cuò)。雖然金融危機(jī)造成一定的沖擊，但是相信，很快就會(huì)轉(zhuǎn)好。另外，國內(nèi)雖然有知名的毛絨玩具品牌，但是太小而雜，不夠大氣候，所以我們還有很大發(fā)展空間來打造自己的品牌。

T—威脅

市場出現(xiàn)黑心棉(一種對人體有害的劣質(zhì)棉)玩具，價(jià)格低廉，造成消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)重質(zhì)疑。而且經(jīng)營毛絨玩具的廠家眾多，網(wǎng)上銷售更是日益火爆。

五、營銷定位

(1)模式定位---B2C

經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析，B2C是企業(yè)與顧客溝通的橋梁，為企業(yè)塑造形象，向企業(yè)與顧客傳遞信息。聯(lián)系企業(yè)與顧客之間的感情，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一個(gè)銷售的平臺。

(2)內(nèi)容定位—主要介紹毛絨玩具，單個(gè)玩具照片與實(shí)體店照相結(jié)合，給顧客更真是的感覺。設(shè)專欄展示最新產(chǎn)品。利用在線洽談工具，解決疑難。

六、營銷策略選擇

(1)產(chǎn)品和價(jià)格策略

實(shí)行7天不滿意包退換原則，消除顧客疑慮。網(wǎng)站以溫和活潑色調(diào)為主，首頁大略介紹公司，主體以圖片展示為主。附帶詳細(xì)簡潔的介紹，另外借個(gè)是打動(dòng)消費(fèi)者的重要因素，所以我們實(shí)行會(huì)員制，拍賣盒靈活定價(jià)策略，本公司一直經(jīng)營棉絨類產(chǎn)品，有供應(yīng)穩(wěn)定且廉價(jià)優(yōu)質(zhì)的原材料，，長期合作，廠家價(jià)格低廉，成本低，所以總價(jià)低，是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，大眾化的價(jià)格。

(2)網(wǎng)絡(luò)推廣策略

1)搜索引擎推廣

各大搜索引擎服務(wù)及收費(fèi);

搜索引擎是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。從搜索引擎帶來的訪問者，新用戶比例很高，而且所有訪問者均具有極強(qiáng)的針對性，他們是主動(dòng)找上網(wǎng)站的，對商業(yè)網(wǎng)站具有較高的價(jià)值。

新浪網(wǎng)站推廣：在新浪首頁和搜索引擎首頁宣傳24小時(shí)，搜索登陸網(wǎng)站支付2500/年。新浪競價(jià)排名及付費(fèi)方式：所有客戶先交納預(yù)付款(一次至少300。續(xù)費(fèi)相同)，網(wǎng)站每被點(diǎn)擊一次，從賬戶金額中扣除一個(gè)單位價(jià)格的錢數(shù)，最低單位點(diǎn)擊價(jià)格為0.1元。連續(xù)的兩個(gè)排名之間的差價(jià)為0.05元。

網(wǎng)易推廣;

1)超值型推廣服務(wù)2500元，擴(kuò)展型推廣服務(wù)4500元/年，經(jīng)濟(jì)型推廣服務(wù)500元/年，網(wǎng)站將在搜索結(jié)果中首要位置顯示。

百度競價(jià)排名服務(wù)：預(yù)付費(fèi)用500元，按網(wǎng)站的實(shí)際被點(diǎn)擊量收費(fèi)，每次點(diǎn)擊起價(jià)僅0.30元，而且提供詳細(xì)的訪問統(tǒng)計(jì)報(bào)告。百度搜索競價(jià)排名可以讓公司網(wǎng)站同時(shí)出現(xiàn)在36家中國主要搜索引擎結(jié)果前列。

Goole關(guān)鍵字廣告服務(wù)。

Yahoo快速加注：3500元/網(wǎng)站/年，詳細(xì)檢查網(wǎng)站，針對推廣提出合理化修改建議。

我公司以在百度競價(jià)排名服務(wù)為主，費(fèi)用低，覆蓋范圍相對較廣。

2)博客、email營銷推廣

現(xiàn)在新興的博客推廣也逐漸成為商家喜愛的一種推廣方式，博客在最近幾年飛速發(fā)展，且逐漸走向規(guī)范化。他要求的成本較低，具有多層次知識、多層次共享、全方位互動(dòng)、多洋化表現(xiàn)、零技術(shù)壁壘、高效率傳播、形象個(gè)性鮮明的特點(diǎn)、是一種大眾齊動(dòng)手的形式，是增加企業(yè)網(wǎng)站鏈界的一種有效途徑，推廣效果也很好。“點(diǎn)亮”就是一個(gè)成功的例子。郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具，如果每次客戶進(jìn)入郵箱都能碰見同一公司或廣告時(shí)，腦中就會(huì)產(chǎn)生印象，從而其到了品牌推廣的效果。

3)RSS(簡易信息聚合)技術(shù)

RSS是一種信息聚合的技術(shù)，是某一站點(diǎn)用來和其他站點(diǎn)之間共享內(nèi)容的一種簡易信息發(fā)布和傳遞的形式，使得一個(gè)網(wǎng)站可以方便地調(diào)用其他提供RSS訂閱服務(wù)的網(wǎng)站的內(nèi)容，從而形成非常高效的信息聚合，讓網(wǎng)站發(fā)布的信息更大范圍的傳播。RSS閱讀器可以根據(jù)擁護(hù)的設(shè)置定時(shí)完成與信息源站點(diǎn)元數(shù)據(jù)的同步，極大地提高了信息的時(shí)效性和價(jià)值。他的信息發(fā)布成本也較低，本地信息也易于管理。最重要的是他克服了病毒郵件的影響。

4)論壇、社區(qū)、友情鏈接等加強(qiáng)宣傳。

銷售的培訓(xùn)方案篇6

告別20__年，我們迎來了嶄新的一年。經(jīng)過去年三個(gè)月公司的培訓(xùn)，雖然積累了一些意向客戶，但是不管在銷售量或成交單位上，都與目標(biāo)有著相當(dāng)大的差距。以下是我今年的具體的目標(biāo)以及計(jì)劃安排。

一、市場分析

現(xiàn)在上海做電氣品牌的代理商不計(jì)其數(shù)。其中有一部分商家通過拋售完成銷售額，通過返點(diǎn)獲得利潤，還有一大部分為了取得訂單，不惜低價(jià)出售，導(dǎo)致元器件這塊的價(jià)格被不斷壓低，這部分的利潤空間被壓縮殆盡。但是由于我們公司的特殊性，我們必須要把利益最大化，這樣才能做到盈利。在同行們價(jià)格拼殺的時(shí)候，我們只能在人性化的服務(wù)上下足功夫。首先我們要選準(zhǔn)客戶，找到那些真正能給你帶來利潤的優(yōu)質(zhì)客戶，其次在跟這些客戶真心交流的同時(shí)，把他們服務(wù)好，想他們所想，急他們所急。這樣客戶才會(huì)以價(jià)格上的優(yōu)惠來回報(bào)給你，而不會(huì)一味殺價(jià)，形成一個(gè)良性循環(huán)。在獲得利潤的同時(shí)，我們還多的了一個(gè)朋友，何樂而不為呢。

二、20__年度以及季度目標(biāo)

20__年，年度銷售額目標(biāo)達(dá)到200萬，優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定客戶達(dá)到x2家，一般客戶達(dá)到40家。

三、月計(jì)劃以及周計(jì)劃

為了完成上面的目標(biāo)，我制作了一份簡單的計(jì)劃，具體實(shí)施如下：

1、每個(gè)月的電話量達(dá)到500個(gè)，保持每天新客戶的電話量在20-30個(gè)，并保持跟老客戶的電話聯(lián)系。

2、拜訪量每個(gè)月為60家，每天的拜訪客戶為2-3家，其中包括陌生拜訪的客戶。

3、意向較大客戶新增每個(gè)星期增加x家。

四、總結(jié)

以上為我擬定的一份計(jì)劃單，通過這份計(jì)劃，能夠促使我在20__年中更好的完成自己的工作，如果還有不夠完善之處，懇請張總以及同事對我給予批評以及指點(diǎn)。

銷售的培訓(xùn)方案篇7

1、銷售方式

對于目前我的銷售方式是電話拜訪，維護(hù)老的客戶，開發(fā)新的客戶，在客戶有意向的時(shí)候進(jìn)行上門拜訪

2、客戶管理

對于新開發(fā)的客戶，如果客戶有這個(gè)意向或是提到需要什么產(chǎn)品哪項(xiàng)服務(wù)，可以根據(jù)他的要求給他提供個(gè)方案什么的，后續(xù)多做維護(hù)，增加客戶對我們的印象，爭取在合適的機(jī)會(huì)下提出上門拜訪，面談更能了解他切實(shí)的需求。對于潛在的客戶可以劃等級進(jìn)行后續(xù)跟蹤。

3、銷售任務(wù)

20__年第四季度的銷售任務(wù)是10萬，我會(huì)努力的用各種方法完成既定的任務(wù)。

4、考核時(shí)間

20__年的第四季度

5、總結(jié)

第三季度沒出成績，總的來說不是很理想，但也不是沒收獲，也有些老客戶在跟蹤，希望在這些客戶中能有簽約的客戶。接下來的工作就是認(rèn)真的完成每天都工作量，提高工作質(zhì)量，努力完成銷售任務(wù)。

銷售的培訓(xùn)方案篇8

1、在短時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

2、了解同行及區(qū)域內(nèi)情況和需求，例如分區(qū)分片。我住在遼師附近，可先從沙河口區(qū)開始。

3、爭取每周有新客戶增加，或者潛在客戶。發(fā)展社會(huì)關(guān)系，利用朋友圈子了解、發(fā)展客戶。如果運(yùn)氣好的話，相信會(huì)有所收獲。

4、網(wǎng)上收索需求客戶，發(fā)展客源。

5、每周做好周工作小結(jié)，每月做好月，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

6、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，做好準(zhǔn)備工作。

7、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

產(chǎn)品介紹

整合企業(yè)資源，加快信息流通，規(guī)范辦公流程，提高辦事效率。

新思創(chuàng)OA融合了當(dāng)前最流行的管理思想，即對工作流、信息流和知識管理的規(guī)范管理和增值利用，為用戶提供了一個(gè)先進(jìn)、高效的信息化工作平臺。對管理層而言降低管理成本，提高管理力度；對員工而言，降低工作內(nèi)耗，提高工作效率。

新思創(chuàng)OA將人從繁瑣、無序、低端的工作中解放出來處理更有價(jià)值、更重要的事務(wù)，整體提高了企業(yè)辦事效率和對信息的可控性，使企業(yè)管理趨于完善，提高執(zhí)行力，最終實(shí)現(xiàn)單位市場競爭力全面提升的目標(biāo)。

整合企業(yè)資源

1、通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將企業(yè)的人力資源、客戶資源、知識資源、經(jīng)驗(yàn)資源、硬件資源、制度資源、文化資源等集成在一個(gè)平臺上進(jìn)行管理使用。

2、資源整合，實(shí)現(xiàn)各種資源的互相促進(jìn)和增值，創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3、對人力資源、客戶資源實(shí)現(xiàn)更加有效地控制和管理，保持穩(wěn)定的工作團(tuán)隊(duì)和客戶關(guān)系。

4、有效積累公司優(yōu)秀員工的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、心得并向所有員工開放，使員工互相學(xué)習(xí)，快速提高業(yè)務(wù)水平，達(dá)到事半功倍的效果。

5、將企業(yè)的產(chǎn)品、各種辦公用品等硬件資源進(jìn)行分類管理，更加方便、可靠、透明，發(fā)揮他們最大的功效。

6、建立正規(guī)、科學(xué)、開放的企業(yè)的制度和文化，保持企業(yè)旺盛的生命力，保證企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

加快信息流通

1、下達(dá)的文件、通知、任務(wù)可以在幾秒鐘內(nèi)同時(shí)傳達(dá)到相關(guān)人員，無任何中間環(huán)節(jié)。

2、員工的意見和建議都可以暢通無阻的直接反饋到最高領(lǐng)導(dǎo)層，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)過程和發(fā)現(xiàn)人才。

3、即使是外地的員工或分支機(jī)構(gòu)也可以時(shí)時(shí)保持和公司的溝通，保持緊密的聯(lián)系。

4、所有員工都可以在第一時(shí)間知道公司的最新動(dòng)態(tài)和政策，更加關(guān)注公司發(fā)展。

5、所有員工都能及時(shí)了解公司產(chǎn)品的庫存、價(jià)格、銷量等信息，及時(shí)調(diào)整工作。

6、下屬可以在第一時(shí)間將工作進(jìn)度和市場信息反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，使企業(yè)以快制勝。

7、工們能夠在網(wǎng)上輕松、直接、公平的發(fā)言、交流，建立融洽的團(tuán)隊(duì)關(guān)系和企業(yè)文化。

規(guī)范辦公流程

1、建立起一個(gè)緊密、協(xié)調(diào)、可靠、簡單的管理機(jī)制，讓企業(yè)充滿活力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

2、使員工責(zé)任明確，權(quán)限分明，具體事務(wù)落實(shí)到人，查有所依，杜絕推脫、扯皮現(xiàn)象。

3、公司的辦公流程變得規(guī)范、有序，效率大大提高，執(zhí)行力大大提高。

4、徹底消除信息傳遞中的阻塞、延誤、失真，保證正確、及時(shí)的反應(yīng)。

5、領(lǐng)導(dǎo)層可以清晰、準(zhǔn)確的了解員工對某一事件的傾向性以做出正確的決策。

6、離職員工無法帶走自己的客戶資源，避免人員流動(dòng)給公司帶來的客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。

7、通過網(wǎng)絡(luò)而不是麻煩的電話來詢問項(xiàng)目進(jìn)度，從而節(jié)省大量時(shí)間、精力和電話費(fèi)。

8、領(lǐng)導(dǎo)層可以及時(shí)關(guān)注下屬的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不會(huì)因?yàn)槭杪┒鴣G掉重要的訂單或客戶。

9、員工們每天都記錄下當(dāng)天的工作內(nèi)容和心得，領(lǐng)導(dǎo)層可以直接查看、指導(dǎo)。

10、企業(yè)可以免去比如諸如打印、分發(fā)、打電話、找人等諸多困擾，節(jié)約紙張、人力等辦公成本，將資源和精力、時(shí)間用于核心業(yè)務(wù)。

11、員工與員工、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間可以方便、直接、充分的進(jìn)行交流，通過正確的手段而不是憑個(gè)人交際能力來溝通。

提高辦事效率

1、有效協(xié)調(diào)多部門之間的協(xié)同工作問題，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作辦公。

2、信息流通速度成倍提高，帶來員工反應(yīng)速度的成倍提高。

3、可以快捷的同時(shí)給大量客戶發(fā)送手機(jī)短信，保持密切、融洽、穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

4、領(lǐng)導(dǎo)層能夠方便的隨時(shí)查看分配過的任務(wù)數(shù)量、領(lǐng)取人及其進(jìn)度情況，跟蹤監(jiān)督以提高執(zhí)行效率和力度。

5、員工能夠清晰的查看到自己當(dāng)前領(lǐng)取的各項(xiàng)任務(wù)狀態(tài)以合理安排時(shí)間。

6、員工之間可以快捷的在線發(fā)送文件、通知和留言，不必打電話甚至親自到處找人，時(shí)時(shí)溝通，節(jié)省時(shí)間，提高效率。

7、消除打印、復(fù)印、分發(fā)等諸多中間環(huán)節(jié)，溝通點(diǎn)對點(diǎn)，傳遞一指通。

8、隨時(shí)隨地都能夠在網(wǎng)上快捷的查看各種資料，調(diào)閱并打印出來，省卻了為看一份文件而到處尋找浪費(fèi)掉的大量時(shí)間。

銷售的培訓(xùn)方案篇9

白銀賽亞別克汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)，公司的發(fā)展對現(xiàn)有員工提出了新的要求，同時(shí)公司也要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況，制定了20_年人才培養(yǎng)開發(fā)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。 一、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

1、需要進(jìn)行企業(yè)品牌歷史及榮譽(yù)培訓(xùn)的占8% 2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)的23%

3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的20% 4、需要進(jìn)行競品知識的35% 5、需要進(jìn)行經(jīng)典案例的20%

6、需要進(jìn)行LMS，VCT，七動(dòng)課堂的16%

從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個(gè)重要問題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的。 二、培訓(xùn)目標(biāo)

本人將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：

1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能; 2、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通; 3、增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力。 三、培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃

綜上所述，制定合理、完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營，從日常工作需求入手，提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，充分挖掘員工潛能，滿足員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃要求，提高企業(yè)整體競爭力等。

銷售的培訓(xùn)方案篇10

員工入職培訓(xùn)主要包括以下內(nèi)容：

一、公司優(yōu)勢培訓(xùn)，包括公司實(shí)力或者在同行業(yè)當(dāng)中的地位，公司的發(fā)展目標(biāo)（有沒有上市計(jì)劃），背景及公司理念，管理層介紹，組織架構(gòu)，各部門主管的熟悉等，培訓(xùn)之后帶新員工到各部門和公司主要的辦公環(huán)境走一遍。這項(xiàng)培訓(xùn)的目的是讓新員工對公司具有認(rèn)同感，并愿意在公司里發(fā)展。

二、產(chǎn)品培訓(xùn)，公司產(chǎn)品線介紹，主要針對的客戶群體，銷售方式有哪些，同時(shí)產(chǎn)品特點(diǎn)，優(yōu)勢與賣點(diǎn)，是銷售人員一定要講講FABE銷售法則。這一項(xiàng)一定在培訓(xùn)之后有書面的考核。

三、如果是銷售人員，一定要有一天的銷售技巧培訓(xùn)。這里最好是銷售經(jīng)理來講。可以根據(jù)銷售的產(chǎn)品詳細(xì)的列一下銷售技巧培訓(xùn)的提綱。

四、商務(wù)禮儀培訓(xùn)。

五、人力資源的培訓(xùn)，主要是員工守則，一些請假休假制度，保險(xiǎn)的辦理等要和新員工講清楚。

六、日常工作流程培訓(xùn)，也就是如何開展工作。

七、全面的考核，書面和口頭的，以體現(xiàn)在培訓(xùn)正規(guī)性，和更好的篩選人才。

八、后期的跟進(jìn)培訓(xùn)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)新員工的問題所在，回過頭來再針對性的培訓(xùn)。當(dāng)然針對不同的崗位可以再加一些培訓(xùn)內(nèi)容，如溝通技巧培訓(xùn)等。

在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究，因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過程中不論人數(shù)的多少，結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓(xùn)參加者面對面進(jìn)行講授），在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會(huì)活躍起來。

在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面，我們原先接受學(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的，因?yàn)槿说淖⒁饬械臅r(shí)間段一般不會(huì)超出60分鐘，對單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出90-120分鐘，當(dāng)然我這樣說是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接受的比較好，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長而不斷降低。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫猓駝t是沒辦法組織培訓(xùn)的。

銷售的培訓(xùn)方案篇11

隨著本月結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段。回顧這個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這個(gè)月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對本月工作制定以下工作計(jì)劃。本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。

一.宗旨

希望在年底至少完成銷售指標(biāo)720__元。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二.目標(biāo)

1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息100個(gè)。

3.鎖定有意向客戶30家。

4.力爭完成銷售指標(biāo)

三.工作開展計(jì)劃

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買欲望.

3.在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價(jià)等。了如指掌

6.對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

銷售的培訓(xùn)方案篇12

一、市場分析

1、個(gè)人前期對相關(guān)競品的認(rèn)識，進(jìn)一步深入了解競品情況;與公司產(chǎn)品進(jìn)行取長補(bǔ)短，進(jìn)一步突出擴(kuò)大產(chǎn)品優(yōu)勢，從而為公司產(chǎn)品夯實(shí)基礎(chǔ)、需市場部人員配合。

2、初步對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)勢與機(jī)會(huì)，劣勢與威脅的分析;制定出應(yīng)圖表、整合和優(yōu)化資源配置，以便與下一步產(chǎn)品銷售的準(zhǔn)備工作。

二、營銷思路

結(jié)合市場分析情況，步入市場進(jìn)行基礎(chǔ)銷售工作，在市場中再次尋找機(jī)會(huì)與查找問題;討論整理出基本的解決方案與應(yīng)對措施、其次，加強(qiáng)與銀聯(lián)相關(guān)工作人員的接觸，達(dá)到轉(zhuǎn)介紹客戶目的，不斷擴(kuò)大認(rèn)知的客戶群，建立關(guān)系，從中找到突破口、再者以電話，信件等形勢進(jìn)行宣傳銷售。

三、銷售目標(biāo)

針對公司指定行業(yè)(金融業(yè))拜訪15-30家，再以信件方式批量宣傳，盡可能的覆蓋南昌市30%以上金融業(yè)單位、通過以上工作在月底做出產(chǎn)品和客戶分類和管理、明確下一步銷售策略及方式，找到準(zhǔn)客戶，目的性銷售、其次，在通信和房地產(chǎn)二個(gè)行業(yè)中找到切入點(diǎn)。

銷售的培訓(xùn)方案篇13

在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。下面是為大家整理的銷售崗位崗前培訓(xùn)方案資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

銷售崗位崗前培訓(xùn)方案一

(一)培訓(xùn)的內(nèi)容。

一個(gè)企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：

1.企業(yè)一般情況介紹(包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。

2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價(jià)格、維護(hù)及修理辦法等)。

3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。

4.有關(guān)銷售的技巧性知識。

5.有關(guān)銷售市場的知識。

6.有關(guān)行政工作的知識。

7.有關(guān)顧客類型的知識。

(二)培訓(xùn)的方式。

銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：

1.在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。

2.個(gè)別會(huì)議：由接受培訓(xùn)的銷售人員個(gè)別參加討論的會(huì)議。

3.小組會(huì)議：由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會(huì)議。

4.個(gè)別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況，分別函授各個(gè)銷售人員。

5.銷售會(huì)議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會(huì)議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。

6.設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。

7.通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。

(三)確定培訓(xùn)的時(shí)間。

銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時(shí)間可劃分為：

1.新雇銷售人員的培訓(xùn)，通常需要1-2周的時(shí)間。

2.老銷售人員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：(1)每天半小時(shí)的培訓(xùn)。(2)每星期2小時(shí)的培訓(xùn)。(3)每兩年1周至1個(gè)月的在職培訓(xùn)。(4)每5年1個(gè)月的集中培訓(xùn)。

3.進(jìn)修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時(shí)間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。

銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，還要考慮到對培訓(xùn)時(shí)間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓(xùn)時(shí)間長短的因素有：

1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間也應(yīng)越長。

2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)越長。

3.銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓(xùn)時(shí)間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費(fèi)的培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)該長一些。

4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時(shí)間就應(yīng)該長一些。

5.培訓(xùn)方法因素。單純的講授，可能會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓(xùn)時(shí)間可縮短一半。

(四)確定培訓(xùn)人員。

銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。

組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。

講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗(yàn)的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。

(五)確定受訓(xùn)人員。

對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，在確定受訓(xùn)人員時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務(wù)。

2.受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲，即個(gè)人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。

3.受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。

(六)確定實(shí)施的程序。

培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)循序漸進(jìn)，使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆。一般實(shí)施的程序如下：

1.最初培訓(xùn)。

企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。

2.督導(dǎo)培訓(xùn)。

當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進(jìn)行更新;當(dāng)銷售人員由一個(gè)地區(qū)調(diào)到另一個(gè)地區(qū)，也應(yīng)該了解市場的情況;當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，銷售人員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。

3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)。

當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時(shí)，銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機(jī)會(huì)。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問題時(shí)，及時(shí)矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。

銷售崗位崗前培訓(xùn)方案二

期限：一周

第一日

上午認(rèn)識公司

學(xué)員自我介紹——讓銷售員之間互相認(rèn)識

介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門的職能分工等(總經(jīng)辦)介紹公司的管理制度(人事部)

介紹部門的管理制度、獎(jiǎng)懲制度及提成方案(銷售部)

下午

介紹工作流程及所有的表格、單張、宣傳資料等(銷售部)

介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的內(nèi)容和一些關(guān)于健身的常識(教練部)

第二日(銷售部)

上午推銷準(zhǔn)備

一、熟悉產(chǎn)品

介紹公司賣點(diǎn)的所有卡種、價(jià)錢、優(yōu)惠措施、會(huì)員須知等

二、了解市場

1、認(rèn)識目標(biāo)客戶群

2、了解市場潛力

3、認(rèn)識競爭對手

三、開發(fā)客戶(配合演練)

1、尋找客戶的方法

A、地毯式訪問法——洗樓

B、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶

C、中心開花法——于特定范圍內(nèi)發(fā)展具有影響力的中心人物

D、個(gè)人觀察法——從自己日常周圍生活環(huán)境中尋找潛在客戶

銷售培訓(xùn)計(jì)劃P22、如何判斷客戶

1)客戶的類型

2)判斷客戶的購買需要

3)判斷客戶的購買能力

四、約見客戶

1、約見前的準(zhǔn)備

2、電話約見的技巧

下午親身感受

一、了解競爭對手

分組到對手公司進(jìn)行深入了解(設(shè)備、服務(wù)、價(jià)錢、優(yōu)缺點(diǎn)等)

二、參與運(yùn)動(dòng)及課程，感受服務(wù)

第三日

上午會(huì)見客戶(配合演練)

一、形象塑造

一個(gè)專業(yè)健身顧問的塑造

1)心靈要美

2)儀容儀表

3)個(gè)人儀態(tài)

4)建立自信

5)附帶工具

二、設(shè)計(jì)開場白

好的開場白等于成功了一半

三、如何獲得客戶好感

1、先推銷自己后推銷產(chǎn)品

2、同顧客作朋友

四、誘發(fā)客戶的購買欲

1、設(shè)計(jì)參觀路線、介紹產(chǎn)品

銷售培訓(xùn)計(jì)劃P32、告知健身對其帶來的好處

3、讓客戶親身感受

五、基本的銷售技巧

下午異議處理

一、客戶拒絕的原因

二、細(xì)心聆聽、分析

三、排除異議的技巧

1、顧客永遠(yuǎn)是“對”的，不可否定顧客，善用Yes…..But…..

2、根據(jù)不同類型對癥下藥

第四日

上午達(dá)成交易(配合演練)

一、客戶的成交信號

二、促成技巧

下午售后服務(wù)及客戶管理

一、售后服務(wù)

1、定期對客戶進(jìn)行回訪(特別在重要的節(jié)日)

1)電話

2)短信

3)E-mail

4)書信、賀卡

2、客戶健身時(shí)多與客戶交談，幫助解決其在健身過程中遇到的

問題

3、誘導(dǎo)客戶介紹新客戶

4、當(dāng)公司有活動(dòng)的時(shí)候，及時(shí)通知客戶參與

5、對快到期的客戶建議辦理續(xù)卡手續(xù)

二、客戶管理

1、客戶分類

銷售培訓(xùn)計(jì)劃P41)未成交的客戶

A、可以成交的

B、有意向的

C、代啟蒙的

2)已成交的客戶

先按卡種分類，再按開卡月份進(jìn)行細(xì)分

2、客戶記錄的內(nèi)容

1)未成交的客戶

2)已成交的客戶

第五日

上午個(gè)案分析及討論

列舉以往從銷售過程中遇到不同程度的難題，讓銷售討論解決方式

下午心得分享

由業(yè)績好的個(gè)別銷售分享工作過程中積累的經(jīng)驗(yàn)、心得、方法等

第六日

上午綜合質(zhì)素

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、互相幫助

2、避免搶客

二、心理調(diào)節(jié)

1、學(xué)會(huì)面對失敗

2、有積極的人生觀

3、控制情緒

三、目標(biāo)設(shè)定

下午外出派單及銷售實(shí)習(xí)

銷售崗位崗前培訓(xùn)方案三

(一)培訓(xùn)的內(nèi)容。

一個(gè)企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：

1.企業(yè)一般情況介紹(包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。

2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價(jià)格、維護(hù)及修理辦法等)。

3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。

4.有關(guān)銷售的技巧性知識。

5.有關(guān)銷售市場的知識。

6.有關(guān)行政工作的知識。

7.有關(guān)顧客類型的知識。

(二)培訓(xùn)的方式。

銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：

1.在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。

2.個(gè)別會(huì)議：由接受培訓(xùn)的銷售人員個(gè)別參加討論的會(huì)議。

3.小組會(huì)議：由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會(huì)議。

4.個(gè)別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況，分別函授各個(gè)銷售人員。

5.銷售會(huì)議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會(huì)議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。

6.設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。

7.通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。

(三)確定培訓(xùn)的時(shí)間。

銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時(shí)間可劃分為：

1.新雇銷售人員的培訓(xùn)，通常需要1-2周的時(shí)間。

2.老銷售人員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：(1)每天半小時(shí)的培訓(xùn)。(2)每星期2小時(shí)的培訓(xùn)。(3)每兩年1周至1個(gè)月的在職培訓(xùn)。(4)每5年1個(gè)月的集中培訓(xùn)。

3.進(jìn)修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時(shí)間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。

銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，還要考慮到對培訓(xùn)時(shí)間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓(xùn)時(shí)間長短的因素有：

1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間也應(yīng)越長。

2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)越長。

3.銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓(xùn)時(shí)間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費(fèi)的培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)該長一些。

4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時(shí)間就應(yīng)該長一些。

5.培訓(xùn)方法因素。單純的講授，可能會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓(xùn)時(shí)間可縮短一半。

(四)確定培訓(xùn)人員。

銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。

組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。

講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗(yàn)的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。

(五)確定受訓(xùn)人員。

對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，在確定受訓(xùn)人員時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務(wù)。

2.受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲，即個(gè)人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。

3.受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。

(六)確定實(shí)施的程序。

培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)循序漸進(jìn)，使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆。一般實(shí)施的程序如下：

1.最初培訓(xùn)。

企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。

2.督導(dǎo)培訓(xùn)。

當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進(jìn)行更新;當(dāng)銷售人員由一個(gè)地區(qū)調(diào)到另一個(gè)地區(qū)，也應(yīng)該了解市場的情況;當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，銷售人員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。

3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)。

銷售的培訓(xùn)方案篇14

(一)培訓(xùn)的內(nèi)容。

一個(gè)企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：

1.企業(yè)一般情況介紹(包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。

2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價(jià)格、維護(hù)及修理辦法等)。

3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。

4.有關(guān)銷售的技巧性知識。

5.有關(guān)銷售市場的知識。

6.有關(guān)行政工作的知識。

7.有關(guān)顧客類型的知識。

(二)培訓(xùn)的方式。

銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：

1.在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。

2.個(gè)別會(huì)議：由接受培訓(xùn)的銷售人員個(gè)別參加討論的會(huì)議。

3.小組會(huì)議：由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會(huì)議。

4.個(gè)別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況，分別函授各個(gè)銷售人員。

5.銷售會(huì)議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會(huì)議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。

6.設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。

7.通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。

(三)確定培訓(xùn)的時(shí)間。

銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時(shí)間可劃分為：

1.新雇銷售人員的培訓(xùn)，通常需要1-2周的時(shí)間。

2.老銷售人員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：(1)每天半小時(shí)的培訓(xùn)。(2)每星期2小時(shí)的培訓(xùn)。(3)每兩年1周至1個(gè)月的在職培訓(xùn)。(4)每5年1個(gè)月的集中培訓(xùn)。

3.進(jìn)修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時(shí)間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。

銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，還要考慮到對培訓(xùn)時(shí)間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓(xùn)時(shí)間長短的因素有：

1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間也應(yīng)越長。

2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)越長。

3.銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓(xùn)時(shí)間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費(fèi)的培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)該長一些。

4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時(shí)間就應(yīng)該長一些。

5.培訓(xùn)方法因素。單純的講授，可能會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓(xùn)時(shí)間可縮短一半。

(四)確定培訓(xùn)人員。

銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。

組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。

講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗(yàn)的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。

(五)確定受訓(xùn)人員。

對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，在確定受訓(xùn)人員時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務(wù)。

2.受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲，即個(gè)人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。

3.受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。

(六)確定實(shí)施的程序。

培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)循序漸進(jìn)，使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆。一般實(shí)施的程序如下：

1.最初培訓(xùn)。

企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。

2.督導(dǎo)培訓(xùn)。

當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進(jìn)行更新;當(dāng)銷售人員由一個(gè)地區(qū)調(diào)到另一個(gè)地區(qū)，也應(yīng)該了解市場的情況;當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，銷售人員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。

3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)。

當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時(shí)，銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機(jī)會(huì)。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問題時(shí)，及時(shí)矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。

銷售的培訓(xùn)方案篇15

一.公司概況

1.公司成立時(shí)間

2.服務(wù)項(xiàng)目與性質(zhì)

3.消費(fèi)形式.套餐及單點(diǎn)<現(xiàn)買或后買>

4.經(jīng)營特點(diǎn)<音樂.燈光.服務(wù).美女.酒水.小菜>

5.經(jīng)營方向 。打造本地娛樂先鋒。

二。公司的企業(yè)架構(gòu)發(fā)分以下幾個(gè)部門

1。銷售部。演藝部。2。營業(yè)部。3保安部。4。企劃部。5。工程部。6行政部。7。財(cái)務(wù)部。8。后勤部。

三。銷售人員的功能及工作內(nèi)容

1。鞏固老客戶，開發(fā)新客戶。

2。合理的促進(jìn)客人的消費(fèi)力《二次促銷》多次促銷。

3。銷售人員應(yīng)具備膽大心細(xì)，臉皮厚，察言觀色，為人圓滑，善于交際健談。

4。能主動(dòng)去調(diào)動(dòng)客人的消費(fèi)氣氛。

四。銷售人員對待工作的態(tài)度

1。多聽，多學(xué)，多看，多問，責(zé)任心要強(qiáng)。

2。為人誠實(shí)，敬業(yè)，對公司忠誠。

3。工作積極勤勞，不怕累不怕吃苦。

4。不可帶著情緒上班。

5不是為了工作而工作，要把公司當(dāng)作一個(gè)學(xué)習(xí)場所。

6。行政上絕對服從。服從上級布達(dá)的任務(wù)和指令 。配合公司的方向走。服從意識要強(qiáng)。

五。公司的人事制度

1。上班時(shí)間及打卡制度

2。繳納一些相關(guān)證件

3。公司對員工的福利。

4。儀容儀表的要求，《1.著裝的要求，化妝，發(fā)型，2。禮儀禮貌的要求，禮貌用語及運(yùn)用。

3儀態(tài)舉止。舉例;個(gè)人的不良習(xí)慣，挖鼻子，掏耳朵，在客人面前打哈欠打噴嚏等。

六。銷售部的規(guī)章制度及要求

1。不準(zhǔn)遲到或早退

2。儀容儀表，莊重大方穩(wěn)重。著裝要整齊。

3。如請假病假的程序。

4。不準(zhǔn)和客人發(fā)生爭執(zhí)。包括語言上的和肢體上的沖突。視情節(jié)處罰或開除。

5。不允許作單及知情不報(bào)。

6。不允許攜帶飲品或零食進(jìn)入公司。幫客人帶者重罰。

7。不準(zhǔn)將同事及客人的錢或物品占為己有，如：手機(jī)，錢包，打火機(jī)，香煙等。妥善保管顧客遺留的物品，如有拾到不交者按偷竊行為處理。情節(jié)嚴(yán)重者移交公安部門處理。

8嚴(yán)禁傳播有損公司信譽(yù)，散播謠言或在公司拉幫結(jié)派，對公司同事進(jìn)行語言或人身攻擊，不得謾罵侮辱他人。說他人是非。挑撥離間。 相互拆臺。情節(jié)嚴(yán)重者給予重罰或開除。

9不得擅自進(jìn)入公司重地。如消防監(jiān)控室，配電房，辦公室，收銀臺，工程部，化妝間，倉庫，廚房等。

10。禁止吸食或販賣毒品，違者開除及移交公安部門處理。

11。不準(zhǔn)幫客人降低消費(fèi)及索取發(fā)票。

12。不準(zhǔn)同事之間打架或發(fā)生沖突視情節(jié)嚴(yán)重處罰或開除。

13。不可以代人或托人打卡，如特殊情況另處理如喝醉。

14。不準(zhǔn)泄漏公司經(jīng)營方案及業(yè)績，公司制度及處理方案。

六。如何日進(jìn)入工作狀態(tài)，訪臺的程序流程。

1。如何和客人打招呼。

2。怎樣一個(gè)自我介紹，說話要底氣十足，銷售人員首先先銷售自己，打造個(gè)人客人對你的認(rèn)知度和認(rèn)可。

3。察言觀色。找合適的位置坐下。

4。怎樣與客人找話題聊。平時(shí)多看書報(bào)了解些時(shí)事經(jīng)事。

5。怎樣找時(shí)機(jī)進(jìn)行調(diào)動(dòng)氣氛，如做游戲，唱歌等。

6。怎樣找時(shí)機(jī)進(jìn)行合理的促銷。二次促銷或多次促銷。

7。收集客戶信息資料并進(jìn)行確認(rèn)，及今后的拜訪聯(lián)系。

七。銷售的技巧。

1。顧客大概可分以下幾種。1，熟客老客戶，公司固定的消費(fèi)群。2，熟客帶過來的新客人要重點(diǎn)開發(fā)。3，常在各家娛樂場所娛樂的客戶基本不固定，4，散客的類型，偶爾能夠出來玩，公司聚會(huì)或朋友生日結(jié)婚等。初次到本地或本場所。很多可以開發(fā)為固定客戶。

2。顧客的消費(fèi)能力及消費(fèi)心態(tài);1，有錢且愿意花。2，有錢沒錢好面子，3。沒什么錢只做一次消費(fèi)4，有錢但不愿怎么消費(fèi)，可做重點(diǎn)開發(fā)利用個(gè)人魅力。但大部分客人都是理性消費(fèi)。

3。認(rèn)識客人的技巧。克服自己心里障礙，膽大心細(xì)臉皮厚。找尋適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)切入，言談舉止，派發(fā)名片。合理的利用手中權(quán)利，如，小菜果拼贈(zèng)送等。但不可把方便當(dāng)隨便!利用我們的身份，如我剛來想和你認(rèn)識一下等。借助其他同事的介紹。溝通時(shí)盡量順著客人的意識，要察言觀色。聊天時(shí)應(yīng)視桌面上的酒水量，應(yīng)主動(dòng)給客人加酒。訪臺一般要訪三次。加深客人對我們的印象。第一次十分鐘左右，第二次找尋機(jī)會(huì)合理沖酒水。第三次留下客戶資料。

八。促銷的技巧。

察言觀色，分清主賓，是誰買單，掌握客人的 消費(fèi)心理，判斷其有沒有消費(fèi)能力，會(huì)不會(huì)再次消費(fèi)。客人過來消費(fèi)的動(dòng)機(jī)。如，泡妞，放松，唱歌，應(yīng)酬請客等。判斷客人是否為新老客戶。一般老客人會(huì)有訂房人主動(dòng)銜接。判斷客人喝酒時(shí)的感覺，如倒酒倒多少。音樂的大小。主動(dòng)和客人進(jìn)行互動(dòng)娛樂。穿針引線，利用各方力量合理的沖酒水。靈活的把握和客人接觸的時(shí)機(jī)進(jìn)行促銷，其實(shí)任何時(shí)機(jī)都是促銷的好機(jī)會(huì)。靠的是大家多巡臺。多發(fā)現(xiàn)問題，針對不同的情況做不同的對策。經(jīng)常性的恭維客人 。如。哇。大哥。你女朋友真漂亮，女人一被恭維。男人就會(huì)有面子，讓他們掏錢就容易的多。如何利用推銷手段達(dá)到高額利潤。

1，熟記客人姓名和他的愛好，以便日后再光臨時(shí)介紹方便，增加你的信心，

2，熟悉公司的消費(fèi)模式。售賣的酒水飲料及小菜的價(jià)格及知識。如，洋酒，紅酒，啤酒，飲料，小菜，甚至花環(huán)!明白所推銷的食品，飲品的品質(zhì)及口味。

3，客人不能決定要什么時(shí)要為客人提供建議，介紹高價(jià)，中價(jià)，底價(jià)多款式。由客人去選擇，按客人不同身份和不同喜好不同民族文化。去推銷不同類的飲品。

4。不斷為客人斟酒。

5，收空杯，空碟時(shí)應(yīng)禮貌的詢問客人還需要加點(diǎn)什么。

6。男士多的應(yīng)推銷各種酒類，女士則飲料，小孩則推銷適合他們的各種食品及飲料。根據(jù)客人的喜好進(jìn)行有力促銷。

7，根據(jù)不同類型的客人進(jìn)行各種方式的推銷，如，家庭型，朋友聚會(huì)或公司聚會(huì)，慶祝生日或結(jié)婚。業(yè)務(wù)招待，請客。情人約會(huì)等。

九。樹立正確的工作心態(tài)。

1，顧客永遠(yuǎn)是對的。

2，如果顧客是錯(cuò)的請參考第一條，

3，100-1=0的法則。

4，樹立工作危機(jī)感，今天不努力工作明天努力找工作。

5，優(yōu)勝劣汰，競爭的公平性，難道你認(rèn)為你自己不如別人嗎?

6，每天要保持良好的精神狀態(tài)。

7，對待工作的責(zé)任心及服務(wù)的主動(dòng)性，只有將公司當(dāng)成自己的家，公司才會(huì)把你當(dāng)家人看。舉例。

8，不要去羨慕別人，如果他過的比你好，那么，是因?yàn)樗麑ぷ鞯木礃I(yè)和更多的付出才能得到。不要一步登天應(yīng)要腳踏實(shí)地。

9，夢想，實(shí)干，用心，用力，毅力，時(shí)間等于創(chuàng)造財(cái)富!

銷售部的原則。為公司創(chuàng)造更高效益為根本目的。為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值

銷售的培訓(xùn)方案篇16

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

1、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助員工快速了解公司基本情況及各項(xiàng)管理制度；

2、重點(diǎn)要系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品知識、行業(yè)、市場發(fā)展?fàn)顩r

3、提升銷售能力、提高銷售綜合素質(zhì)、解決問題的能力，幫助員工更好地完成任務(wù)；

4、快速打開市場、出成績、并提高銷售部門業(yè)績；

5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識與合作精神。

二、銷售團(tuán)隊(duì)編制：

基本編制為10人，銷售經(jīng)理一名銷售業(yè)務(wù)九名

三、培訓(xùn)對象：

銷售部所有人員。

四、銷售培訓(xùn)計(jì)劃：

1、目的

提升銷售工程師所應(yīng)具備的工作職責(zé)，加強(qiáng)銷售工程師銷售、技術(shù)等能力的提升。

2、適用范圍

市場及銷售部人員。

3、職責(zé)

（銷售工程師的工作職責(zé)）

4、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

第一、實(shí)際工作中，提升執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)重視以下兩個(gè)方面：

A：給自己工作定位，明確分工

B：不同的性格、不同的經(jīng)歷、不同的處事方式就會(huì)有不同的結(jié)果。

每個(gè)人都從易到難，先做自己擅長的事。行為的約束，以人為本：很重要的是一個(gè)規(guī)范制度的制定。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，制度是不可缺少的。制定制度時(shí)要以人為本，以人為本對內(nèi)部來講，是考慮到員工合理的要求;對外部來講，是考慮到客戶合理的需求。我們在制定工作制度時(shí)，一定要充分考慮到這些因素。

另：非出租人員在有租賃人員在場時(shí)不得接待進(jìn)店的租賃客戶。

第二、主管人員的核心工作：

1、目標(biāo)管理：根據(jù)公司租賃的年度、季度、月度要求，管理人員根據(jù)整體租賃的目標(biāo)，然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質(zhì)量，把目標(biāo)分解到每個(gè)銷售員身上。分解目標(biāo)的時(shí)間一定要細(xì)，即每個(gè)人每周要成交多少，每天要成交多少，再根據(jù)成交率來確定每個(gè)銷售員每天要接待或是拜訪多少個(gè)準(zhǔn)客戶，然后根據(jù)實(shí)際情況，再注意調(diào)整修正目標(biāo)等等;例如：公司租賃年度目標(biāo)是24W，一年12個(gè)月，按12個(gè)月的就每月是2W，8個(gè)租賃人員，那就是每人每月2500的業(yè)績，需3單完成，按10%的客戶成交率，2%人房源回訪成交，需要30個(gè)客戶，每天最少得接待跟進(jìn)一個(gè)客戶，回訪5--10套房源。

2、表格管理：即根據(jù)目標(biāo)管理和時(shí)間管理相結(jié)合，做出每年、每月、每周、每日的報(bào)表方案，每周必須結(jié)合報(bào)表做一次分析，跟據(jù)分析結(jié)果來調(diào)整目標(biāo)方案，來對每位人員的工作問題對癥下藥。

3、運(yùn)用好例會(huì)管理：包括年例會(huì)，季例會(huì)，月例會(huì)，周例會(huì)，日例會(huì)和特殊情況例會(huì)等等，要確定好例會(huì)的流程和內(nèi)容，注意讓例會(huì)除了具備匯報(bào)總結(jié)性質(zhì)的職能之外，更重要的是目標(biāo)管理的引導(dǎo)和激勵(lì)，銷售冠軍榜樣的樹立和表彰整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，便于營造營銷的氣氛和執(zhí)行力的強(qiáng)久實(shí)施，還要關(guān)心每個(gè)銷售員的生活和目標(biāo)進(jìn)度，讓大家知道不只是他們在完成自己的任務(wù)，經(jīng)理我和他們一樣為目標(biāo)在努力奮斗著;

4、運(yùn)用好獎(jiǎng)懲和監(jiān)督機(jī)制：整個(gè)框架出來后，作為管理人員，全力做好監(jiān)督工作和引導(dǎo)獎(jiǎng)懲工作，把每一項(xiàng)計(jì)劃落到實(shí)處，執(zhí)行到位。

第三、團(tuán)隊(duì)凝聚力和營銷氣氛一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員需要分工，又要講究協(xié)作。凝聚力是團(tuán)隊(duì)無形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，緊密聯(lián)系在一起看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的至高體現(xiàn)。

一個(gè)有著凝聚力的房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)，在外部表現(xiàn)為成員對團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在、為工作目標(biāo)而追求。

5、附錄

培訓(xùn)的內(nèi)容主要根據(jù)銷售人員的基本技巧與新入員工的常規(guī)培訓(xùn)工作為載體，給予新入員工一個(gè)清晰、明確的工作方向和富有精神、文化的一個(gè)工作環(huán)境；通過逐步的加深培訓(xùn)內(nèi)容讓每一個(gè)市場銷售人員能夠在技能、工作技巧、知識等方面得到更多的提升；在優(yōu)秀的市場銷售員工方面更加注重人性、企業(yè)的核心價(jià)值、個(gè)人價(jià)值提升的一個(gè)提升輔助平臺。

因此市場銷售部門培訓(xùn)工作分成三大階段:初步階段、提升階段、深度鞏固階段

銷售的培訓(xùn)方案篇17

20--年_月_日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入____做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽完___先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一、良好的專業(yè)知識

對于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情

“思想改變命運(yùn)，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。

三、敏銳的觀察潛力和口才

在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

四、懂聆聽，會(huì)提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用

人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)

別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。

六、不要輕易放下

在培訓(xùn)資料上，___先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！

銷售的培訓(xùn)方案篇18

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

1、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助員工快速了解公司基本情況及各項(xiàng)管理制度；

2、重點(diǎn)要系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品知識、行業(yè)、市場發(fā)展?fàn)顩r

3、提升銷售能力、提高銷售綜合素質(zhì)、解決問題的能力，幫助員工更好地完成任務(wù)；

4、快速打開市場、出成績、并提高銷售部門業(yè)績；

5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識與合作精神。

二、銷售團(tuán)隊(duì)編制：

基本編制為10人，銷售經(jīng)理一名銷售業(yè)務(wù)九名

三、培訓(xùn)對象：

銷售部所有人員。

四、銷售培訓(xùn)計(jì)劃：

1、目的

提升銷售工程師所應(yīng)具備的工作職責(zé)，加強(qiáng)銷售工程師銷售、技術(shù)等能力的提升。

2、適用范圍

市場及銷售部人員。

3、職責(zé)

（銷售工程師的工作職責(zé)）

4、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

第一、實(shí)際工作中，提升執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)重視以下兩個(gè)方面：

A：給自己工作定位，明確分工：不同的性格、不同的經(jīng)歷、不同的處事方式就會(huì)有不同的結(jié)果。

每個(gè)人都從易到難，先做自己擅長的事。行為的約束，以人為本：很重要的是一個(gè)規(guī)范制度的制定。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，制度是不可缺少的。制定制度時(shí)要以人為本，以人為本對內(nèi)部來講，是考慮到員工合理的要求;對外部來講，是考慮到客戶合理的需求。我們在制定工作制度時(shí)，一定要充分考慮到這些因素。

另：非出租人員在有租賃人員在場時(shí)不得接待進(jìn)店的租賃客戶。

第二、主管人員的核心工作：

1、目標(biāo)管理：根據(jù)公司租賃的年度、季度、月度要求，管理人員根據(jù)整體租賃的目標(biāo)，然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質(zhì)量，把目標(biāo)分解到每個(gè)銷售員身上。分解目標(biāo)的時(shí)間一定要細(xì)，即每個(gè)人每周要成交多少，每天要成交多少，再根據(jù)成交率來確定每個(gè)銷售員每天要接待或是拜訪多少個(gè)準(zhǔn)客戶，然后根據(jù)實(shí)際情況，再注意調(diào)整修正目標(biāo)等等;例如：公司租賃年度目標(biāo)是24W，一年12個(gè)月，按12個(gè)月的就每月是2W,8個(gè)租賃人員，那就是每人每月2500的業(yè)績，需3單完成，按10%的客戶成交率，2%人房源回訪成交，需要30個(gè)客戶，每天最少得接待跟進(jìn)一個(gè)客戶，回訪5--10套房源.

2、表格管理：即根據(jù)目標(biāo)管理和時(shí)間管理相結(jié)合，做出每年、每月、每周、每日的報(bào)表方案，每周必須結(jié)合報(bào)表做一次分析，跟據(jù)分析結(jié)果來調(diào)整目標(biāo)方案，來對每位人員的工作問題對癥下藥。

3、運(yùn)用好例會(huì)管理：包括年例會(huì)，季例會(huì)，月例會(huì)，周例會(huì)，日例會(huì)和特殊情況例會(huì)等等，要確定好例會(huì)的流程和內(nèi)容，注意讓例會(huì)除了具備匯報(bào)總結(jié)性質(zhì)的職能之外，更重要的是目標(biāo)管理的引導(dǎo)和激勵(lì)，銷售冠軍榜樣的樹立和表彰整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，便于營造營銷的氣氛和執(zhí)行力的強(qiáng)久實(shí)施，還要關(guān)心每個(gè)銷售員的生活和目標(biāo)進(jìn)度，讓大家知道不只是他們在完成自己的任務(wù)，經(jīng)理我和他們一樣為目標(biāo)在努力奮斗著;

4、運(yùn)用好獎(jiǎng)懲和監(jiān)督機(jī)制：整個(gè)框架出來后，作為管理人員，全力做好監(jiān)督工作和引導(dǎo)獎(jiǎng)懲工作，把每一項(xiàng)計(jì)劃落到實(shí)處，執(zhí)行到位。

第三、團(tuán)隊(duì)凝聚力和營銷氣氛一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員需要分工，又要講究協(xié)作。凝聚力是團(tuán)隊(duì)無形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，緊密聯(lián)系在一起看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的至高體現(xiàn)。

一個(gè)有著凝聚力的房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)，在外部表現(xiàn)為成員對團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在、為工作目標(biāo)而追求。

5、附錄

培訓(xùn)的內(nèi)容主要根據(jù)銷售人員的基本技巧與新入員工的常規(guī)培訓(xùn)工作為載體，給予新入員工一個(gè)清晰、明確的工作方向和富有精神、文化的一個(gè)工作環(huán)境；通過逐步的加深培訓(xùn)內(nèi)容讓每一個(gè)市場銷售人員能夠在技能、工作技巧、知識等方面得到更多的提升；在優(yōu)秀的市場銷售員工方面更加注重人性、企業(yè)的核心價(jià)值、個(gè)人價(jià)值提升的一個(gè)提升輔助平臺。

因此市場銷售部門培訓(xùn)工作分成三大階段:初步階段、提升階段、深度鞏固階段

銷售的培訓(xùn)方案篇19

一、 前言

_公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。

本計(jì)劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。

二、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的

1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容

2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守

3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

4、 幫助新員工快速投入工作

5、 貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針

三、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨

本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。

四、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容

1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)

為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

2、 我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)

我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。

3、 經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析

資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓(xùn);我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術(shù)演練;面談演練

4、 實(shí)際操作培訓(xùn)

由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實(shí)際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評估，反饋給公司管理層并留檔。

5、 幫帶制度

每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報(bào)告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。

6、 新員工績效考核

制定專門針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。

五、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案

1、 第一天上午進(jìn)行內(nèi)容(1)的培訓(xùn)，時(shí)間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員

工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。

2、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(2)的培訓(xùn)，時(shí)間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，

講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見。

3、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn)，時(shí)間約為15:00至17:00。

該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個(gè)人魅力，這一點(diǎn)至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。

4、 第二天上午進(jìn)行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn)，時(shí)間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達(dá)為主，講師糾正鼓勵(lì)為輔。

5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周(時(shí)間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少

少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)

7、 幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進(jìn)行，

具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。

六、 新員工培訓(xùn)效果的評估辦法

1、 評估人員：銷售部門主管及幫帶老師

2、 評估內(nèi)容：

A、 工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

B、 培訓(xùn)成果：相關(guān)知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估

C、 工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估

D、 培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)

3、 評估方法：

A、 幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工一定的評價(jià)并整理成一份評估報(bào)告送交部門主管參考

B、 參考公司的考勤及日常考核記錄

C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考

D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價(jià)。

E、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。

銷售的培訓(xùn)方案篇20

家具導(dǎo)購員是家具銷售一線人員，在不考慮家具品牌、質(zhì)量與款式的情況下，導(dǎo)購員對于家具銷售起著至關(guān)重要的催化因素。

第一，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。

第二，熟悉家具。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合穿著場合，適合人群做充分了解。

第三，樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。不斷完善商店家具導(dǎo)購員工作紀(jì)律，規(guī)范家具導(dǎo)購員工作行為，嚴(yán)防工作組織渙散、凝聚力不強(qiáng)、各顧各工作的情況發(fā)生。

第四，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。逐步建立商店的品牌聲譽(yù)，定期安排兼職人員發(fā)放商店家具促銷傳單。進(jìn)一步拓展商店電子商務(wù)環(huán)境，建立起商店的網(wǎng)絡(luò)營銷陣地。

第五，加強(qiáng)銷售能力。定期對于全店20名家具導(dǎo)購員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，鍛煉培養(yǎng)大家的銷售能力。