三、文案材料綜合工作配合公司各種宣傳資料，如產品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通、協調。一年來，我充分利用公司總部聯系上下、溝通左右、匯集八方的優勢，收集專業并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司　　電商年度個人工作總結四

時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我一定努力打開一個工作新局面。在20__年，為更好地完成工作，現總結如下：

一、企業自媒體運營(德雨品牌宣傳平臺運營情況)

1、微信

微信訂閱號。服務號認證，申請微信微信企業號。其中微信訂閱號。服務號的建設完善，微信官方的網的制作。

微信訂閱號每天的文章推送，總推送文章100篇以上。

2、微博

公司官方微博的注冊。認證。微博的裝修。完善，粉絲自定義菜單的設定、微博運營，發布長微博40篇以上。

3、博客

新浪博客開通，裝修完善。

博文發布15篇以上。

3、百度

百度帳號注冊，百度貼吧開通發貼。

百度的空間申請，發布文章，上傳產品圖片。

百度直達號申請。

二、電商平臺(運營情況)

阿里巴巴平臺入住，實名認證，店鋪簡單裝修。

德雨企業支付寶賬戶申請。

拍拍微店賬戶申請。

小結：電商推進第一階段基本建設已完成(免費推廣)

年后計劃(1季度)

年后進入電商第二階段(付費運營)

一、企業自媒體運營(免費推廣)

招聘專門的軟文編輯專員負責企業自媒體的品牌宣傳。

(微信。微博。博客。百度)

二、電商平臺(網店運營)

網絡分銷平臺合作、招商。

(如大眾點評、百度糯米、美團、窩窩團等其他團購網站)

微信小店開通，商品上架，小店運營。

阿里巴巴店鋪誠信通的開通。

德雨系列產品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。

拍拍微店入駐運營。

三、人員招聘(前期)

軟文編輯專員、網店運營。

在將迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!

電商年終的工作總結篇2

公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在公司領導的領導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現了預定目標。以下是我對12月份的工作做出總結：

一、主要工作情況。

1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。 大學生不管是人生閱歷還是工作經驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺，包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發貼。 初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益：

(1)經過幾個月的時間，成功開通了淘寶商城和商城平臺，現已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。

(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在下個月我們將把商城平臺交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，并多次開會交流思想和經驗。隨著以后電子商務的不斷發展，我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。

(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經過多次的對產品和價格進行了調整，我們定位并調整了消費者能接受的心理價格范圍。

二、存在的主要問題

(1)淘寶網內競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

(2)受淘寶各種規則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環。

惡性循環主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環，周而復始。

從地方專賣店的持續經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業認知、專業程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。

三、商城平臺商城平臺的搭建。

商城平臺商城中主要負責網絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網站、博客的信息監看以及網站日常維護、根據網站或產品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優化技術和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。結合本公司情況，電子商務工作如下：

(1)導航網站鏈接;

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;

(3)SEO搜索引擎優化，關鍵詞的設置;

(4)公司網站內容更新，友情鏈接優化;

(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業網站發布企業網站。

電商年終的工作總結篇3

時間總是在不停地追趕著你的腳步，不知不覺中我已經來到這個大家庭5個月了，當你停下腳步回想這幾個月的努力，此刻的你是否嘴角上揚呢?答案是肯定的。我一直堅信有夢想、有方向、有努力便有希望。無論時間的長久，終究會看到陽光明媚的那一天。

美工，推廣是我來到這里工作的開始!

美工體會心得：(都說美工是店鋪的靈魂，所以應該是最了解產品的職位之一)

1、美工需要完全了解產品的特性，結構，優勢等等，(這些需要很多運營文案前期的工作)這樣才會真正的做出高轉化率的圖片。

2、流程化，首頁，細節圖在做之前應該有一份流程化的資料，做出所有產品每個位置放什么東西，哪些是公共部分，哪些放活動，讓所有的產品統一化，但同時突出自己的優勢。

3、先寫廣告語，每款產品突出自己特點的廣告語，圍繞每款產品的特點進行編輯。讓顧客跟著自己的思路走，才會真正的達到高轉化率。

網站推廣：

滿山紅、布萊軒尼、賽梵羅簡單的外推!推廣每天做的最多就是注冊ctrlcctrlv改編創新發布。但也就是這樣看式平凡的工作恰恰鍛煉了自己的耐性，總結性。

__店運營：

前期開始看到龍龍店時真是一頭霧水，分類很亂，產品很多，抓不到頭緒，慢慢的開始總結產品，把所有的產品全部做成了表格制，這樣方便多了也為了讓后續的人更方便些，很多事都是在了解產品后才開始有信心的，了解了產品的特性，優勢等開始制作了套餐，店鋪裝修，美化，打造新品，賣貨嘗試著了解客戶，知道顧客所需，同時每天學習并練習著開車的技巧。現在已經熟練多了。雖然沒有太大成績，但看著總算是有序些。

直通車的調整：

在一段時間的學習與實踐中，慢慢的喜歡上了直通車，挑詞、選詞、圖片、標題等原來這么多說道，每一個小的分類中都會有自己的奧秘!

運營助理：

在我看來運營是需要把一個1分成幾個1、2、3、4的人，做運營助理期間做的最多的就是研究，學習，總結。把需要完善的部分總結后做成一些流程化的東西分享給大家。總結了一些活動推廣招募等方式及入口，每個店鋪的產品全部做成統一表格制，為美工、客服、售后以為新員工更快的了解產品的特性優勢等提供方便。

每一個崗位都會有這樣那樣的問題，每一個崗位都會有小小的辛酸，但只要我們方向是對的，方正心態，踏踏實實的做好眼前的每一份工作，相信不久的將來就是晴天。

昨天怎么樣不重要，關鍵是今天做了什么，明天怎么樣，加油吧!

電商年終的工作總結篇4

今年以來，縣供銷社在縣委、縣政府的正確領導和市供銷社的精心指導下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，認真貫徹落實中央、省、市、縣關于全面深化供銷合作社綜合改革文件精神，堅持為“三農”服務辦社宗旨，繼續全面深化供銷合作社綜合改革，創新基層供銷社服務模式，拓展供銷服務領域，健全基層供銷社組織架構，深入推進“三位一體”新型合作社+貴農網建設;同時，不斷創新發展思路，大力推進新型供銷社、農民專業合作社、股金服務社(農民資金互助社)“三社”融合改革，促進農村“三變”發展，加快農村貧困人口脫貧致富。現將__年上半年工作總結如下：

一、認真抓好“三位一體”新型合作體系建設工作

圍繞“生產、供銷、信用”六字精髓，以推進生產服務、發展農村__和農村合作金融為抓手，打造“互聯網+供銷社”、“生產合作+供銷合作+信用合作”新模式，推動供銷合作社與互聯網融合發展。一是積極領辦、創辦農民專業合作社工作。截至x月底，全縣共有農民專業合作社__家，其中__年新申辦農民專業合作社__家，省級示范性農民專業合作社x個，市級示范性農民專業合作社__個，縣級示范性農民專業合作社__個，為加快全縣現代農業發展起到了有力的示范帶動作用。二是抓好基層供銷社的恢復重建工作。目前為止，官舟、板場、團結x個鄉鎮(街道)已恢復重建基層供銷社。三是穩固發展社員股金服務工作。

__年x月__日，我社成立__縣供銷社社員股金服務社并掛牌試營業，注冊資金__萬元，縣政府投入__萬由縣供銷社控股__%，招募x名具有資質和經濟實力的合伙人入股，x名股東中占股份額最高一人持__%的股份，保證縣供銷社擁有絕對控股權。截止x月底，入社股民__余人，吸收社員入股金__余萬元，發放調劑金__余萬元。為進一步提升股金服務社服務“三農”能力，x月份，社員股金服務總社在我縣__、__、__三個鄉鎮(街道)設立分社，即將正式營運。分社將由總社獨資控股，不再招募股東，最大限度防控風險。

二、大力推進“__”農村電商建設工作

(一)__有限責任公司組建情況。__有限責任公司經縣人民政府批復同意，以社會資本__公司與縣供銷社共同持股合作經營的形式組建。其中縣供銷社占股__%，__公司占股__%。為減輕縣人民財政負擔，公司采取向金融機構貸款的形式籌建公司啟動資金及流動資金的問題，已上報縣人民政府并予以批準。縣供銷社__有限公司目前正與x市敏新生產力促進中心洽談合作，敏新生產力促進中心占有的龐大銷售市場將是助推我縣農產品銷售的又一個絕佳平臺。x月__日，我縣與__有限公司簽訂戰略合作協議，下一步我社將積極與“央聯”商討合作事宜，加強雙方合作，整合我縣現有資源，形成生產加工、物流配送及冷藏于一體的生產鏈，助推“沿貨進京”。

(二)“貴農網”農村__工作。一是繼續加強電商人才培訓。特別注重對電商和農民專業合作社人才隊伍的培訓，提升電商運營能力，加大農產品生產、品牌創建和產品開發，助推綠色產品風行天下。二是搭建綜合服務平臺。聯合x銀行__分行、__公司__分公司、中國電信__分公司及縣股金服務社等企業與貴農網電商服務站共同組建綜合服務站，為廣大農村、農業、農民提供綜合服務，同時也增加各基層服務站的經營收入，既帶動農業發展也讓農民增收。目前全縣已建成__個集__、金融、保險、通信為一體的綜合服務站點。“__”電商平臺已建成__特色館x個，入駐商家__家，完成全年任務__%。農特產品上線__種，成交__單;電商交易額達__.x萬，完成全年任務__%。

三、人才培訓工作

(一)管理人才培訓。為進一步提升農民合作經濟組織管理人員的綜合素質能力，x市供銷社在西南大學舉辦一期x市新型農民合作經濟組織創建與管理專題培訓班。x月__日至__日由縣供銷社股金服務社負責人王雷、__鎮副鎮長任達峰、x榨子有機古茶農民專業合作社負責人田浪、黃土鄉農特產品農民專業合作社負責人黎仕斌x人到x西南大學進行了為期x天的培訓學習。培訓內容包括農業供給側結構性改革、農村改革與農村新型集體經濟發展、農民專業合作社的規范化建設與管理、互聯網+現代農業、農村__、農村金融與財政制度改革創新等。

(二)農村適用型人才培訓。x月__日，__縣__年首期“貴農網”農村電商、金融、保險、電信綜合服務創業培訓班舉行開班儀式，對來自全縣__個鄉鎮(街道)__名“貴農網”農村電商、金融、保險、電信綜合服務站負責人進行了為期__天的業務培訓。此次培訓以縣內創業就業服務平臺為切入點，突破傳統培訓模式，進行一定的創新。一是突破單一創業培訓教學，融入電商、金融、保險、電信四大板塊業務知識，進行綜合項目開發挖掘;二是成立以四大部門業務專家、創業導師為組長的培訓教學研討小組，在培訓前，開展教學研討，分析學員創業綜合信息，針對性地定制培訓內容;三是為提高學員領導力、凝聚力、團隊意識等，特融入一天的素質拓展訓練;四是創新后續跟蹤服務模式，結合學員經營現狀，定制“創業導師+業務專家”為期不少于半年的后續跟蹤服務模式，進行“多對一”的幫扶指導。

四、“三社”融合促“三變”改革發展推進情況

(一)創建基層供銷社平臺，助推資源變資產。通過勞動合作，資本合作，土地合作等多種途經，采取合作制、股份制等形式，廣泛吸納農民和各類新型農業經營主體入社，不斷強化基層社與農民在組織上和經濟上的聯結。通過吸納農村各類為農服務主體，引進__企業公司或農民專業合作社，發展規范資金互助社，農業示范園區等。按合作利原則組建基層供銷社，建立“基層供銷社+企業(公司)+農民專業合作社+農戶”的發展模式的利益鏈接機制，實現“資源變資產”。我縣官舟鎮基層供銷社，投入資金__多萬元。產品有珍珠花生、花生油、豆腐干、牛肉干、羊肉干等。發展產業基地__多畝，入社貧困戶__戶，就業人員__人。

(二)創建股金社平臺，助推資金變股金。積極動員貧困戶、農民專業合作社以土地、林地、扶貧資金等有效資產加入股金服務社，建立“股金社+有效資產+貧困戶”捆綁“抱團”發展機制，初步實現了“資金變股金”。一是利用股金服務社為農服務平臺，將社會資本有效整合，實現資金使用效益最大化，初步形成了“多渠道注水、一個龍頭出水”的財政投入格局。農業發展銀行、x銀行、x銀行等各大商業銀行已入駐我縣，股金服務社將與各大金融機構加強合作，加大向農業產業延伸服務力度，不斷優化農業、農村融資環境。二是強化產業帶動作用。采取財政投入、社會投入、農民入股等方式，積極培育農業經營主體，不斷壯大龍頭企業，打造農產品品牌。通過利益聯結、入股分紅、訂單生產、合同訂購的生產經營方式，帶動農戶發展。

(三)創建合作社平臺，助推農民變股東。一是通過村集體創辦、入股企業，農民入股，在股份分紅中增加農民收入。通過招商引資引進了企業帶頭發展，群眾享受土地流轉租金和入園打工收入增加收入渠道。二是通過土地承包經營權入股增加農民收入。農村土地資源向園區、產業集中，通過土地流轉，使土地資源轉化為農民股權和股金，讓農民在收取租金和參與企業分紅中實現股權收益。三是通過資金入股分紅增加農民收入。村集體和農民將財政產業扶持資金、勞動力技術、集體和個人資產通過評估折價入股，按照占有股份參與企業分紅。四是通過創業就業增加農民收入。堅持把農業園區、龍頭企業、農民專業合作社作為農民群眾創業就業的平臺，一方面鼓勵農民通過資金入股參與分紅，另一方面組織農民就近就地務工，參與農業管理經營，根據勞動力實際按每天__至__元不等支付工資，增加農民工資性收入。

__年是全面深化供銷合作社改革之年，是供銷社提升服務“三農”能力、唱響服務品牌、提高綜合實力、助推脫貧攻堅的關鍵之年，縣供銷社將在省社、市社和縣委、縣政府的領導下，統籌謀劃，落實責任，協作配合，以點促面，加大工作力度，推動各項工作任務圓滿完成。

電商年終的工作總結篇5

在過去的半年中很有幸加入到寶慶公司來，在領導和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。

現將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高。具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;

二、踏實肯干、做好本質工作我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的。

三、不足待改進之處我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。