高級(jí)學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)小學(xué)學(xué)習(xí)生活，掌握相應(yīng)的生活技巧，為了進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的精神，學(xué)校建議他們根據(jù)周圍同學(xué)分布情況，成立興趣小組、觀察小組，開展小發(fā)明、小制作活動(dòng)。用眼睛去關(guān)注身邊的浪費(fèi)現(xiàn)象，嘗試做“小倡導(dǎo)員”，用言語和行動(dòng)讓周圍的人真正地樹立起節(jié)約的意識(shí)，愛惜每一滴水，愛惜每一張紙，節(jié)約每一粒米，節(jié)約每一度電，收集廢舊物品，變廢為寶，制作環(huán)保小制作，開學(xué)后每班上交大隊(duì)部5份精品，進(jìn)行全校評(píng)比展覽。

在將近兩個(gè)月漫長(zhǎng)的假期中，__小學(xué)的孩子們除了休息和學(xué)習(xí)外，歡樂文明進(jìn)社區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng);陽光一小時(shí)戶外體育鍛煉活動(dòng);學(xué)禮儀、講道德，做文明少年活動(dòng);等系列豐富多彩的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅培養(yǎng)了自己的生活自理能力，增長(zhǎng)見識(shí)，開拓視野，還可以了解社會(huì)，學(xué)習(xí)本領(lǐng)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。__小學(xué)豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅加強(qiáng)了學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì)之間的緊密聯(lián)系，而且進(jìn)一步深化了小學(xué)階段素質(zhì)教育，贏得了廣泛好評(píng)。

社會(huì)實(shí)踐個(gè)人工作總結(jié)精選篇2

7月25號(hào)是我上班實(shí)踐的第一天，跟我一起做銷售的還有三位正式員工，他們都是在這里做了好幾年的銷售員。對(duì)于材料的規(guī)格我還是很不清楚，對(duì)外銷售的一些技巧也都不清楚。所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn)，幫忙接接客戶的電話，帶客戶去看看銷售部門的材料等，但對(duì)于材料的細(xì)節(jié)方面，比如規(guī)格與價(jià)格我就一問三不知了。最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會(huì)找他們?cè)儐枺瑤孜煌乱捕己軜芬鈳椭摇Ｂ兀腋伦兪煜?，也?huì)偶爾說笑，他們也會(huì)在聊天中給我講一些他們從事銷售方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事。這些話對(duì)于我這個(gè)沒怎么接觸過社會(huì)與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解，接觸客戶的機(jī)會(huì)也多了，利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧，再加上我學(xué)的專業(yè)知識(shí)，在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。不少顧客對(duì)我的介紹很滿意，這真的讓我松了口氣。

通過幾天的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一個(gè)建材的銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要

作為一個(gè)銷售行業(yè)，客戶就是上(帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時(shí)客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間，或者到別家購(gòu)買了，我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應(yīng)該理解，商人都是向著有更多利潤(rùn)的方向去選擇。而這時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會(huì)讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶。所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí)，在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度。

第二、創(chuàng)新注入新活力

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，建材銷售同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。現(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了，交通也是四通八達(dá)，而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購(gòu)買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材，由于在我們對(duì)商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長(zhǎng)期的接觸，這是我們的優(yōu)勢(shì)，而購(gòu)買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對(duì)于的需求量大的客戶，我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運(yùn)輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。

第三、誠(chéng)信是成功的根本

誠(chéng)信為本，誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說無疑是生存的根本。只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤(rùn)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。這家公司老板也是因?yàn)檎\(chéng)信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè)。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來自你對(duì)客戶的誠(chéng)信。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。

這樣的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不但可以拓展自身的知識(shí)面，而且可以擴(kuò)大自己與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)社會(huì)的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就回越高。我認(rèn)識(shí)到，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識(shí)，不斷的從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己、表現(xiàn)自己。

社會(huì)實(shí)踐個(gè)人工作總結(jié)精選篇3

在大學(xué)的第一個(gè)暑假，我和班上另外三名同學(xué)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行了大學(xué)里第一次社會(huì)實(shí)踐。

最初在學(xué)校的宣傳與鼓勵(lì)下，我懷著一顆新鮮和飽滿的心情積極參與到此次社會(huì)實(shí)踐中來，因?yàn)檫@是一次很好的鍛煉實(shí)踐能力與個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，可以走出校園，接觸到不久將踏入和生活的社會(huì)。通過調(diào)查本專業(yè)在企業(yè)方面的具體應(yīng)用，特別是測(cè)繪高科技領(lǐng)域與導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)的'應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展前景，來加深對(duì)本專業(yè)的具體認(rèn)識(shí)，了解本專業(yè)的應(yīng)用前景，增進(jìn)對(duì)本專業(yè)的信心與學(xué)習(xí)興趣，為以后的進(jìn)一步學(xué)習(xí)或者就業(yè)提供第一手資料。在企業(yè)，和其負(fù)責(zé)人交談時(shí)，我們也詢問了很多對(duì)于人才需求方面的問題，為我的大學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)一步指明了方向。

在這次社會(huì)實(shí)踐中，我很榮幸擔(dān)任了我們團(tuán)隊(duì)的小隊(duì)長(zhǎng)。從初期的課題選擇、組隊(duì)，前期策劃與準(zhǔn)備、實(shí)踐過程到后期總結(jié)，讓我深深明白在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任與管理協(xié)調(diào)能力是多么地重要，同時(shí)作為一名隊(duì)員，與團(tuán)隊(duì)其他成員的溝通、合作也是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。

第一次做社會(huì)實(shí)踐，我和我的團(tuán)隊(duì)遇到了很多困難。首先是在課題的選擇上，幾經(jīng)修改，最后才確定為《武漢市車載導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)調(diào)查》。剛開始，我選的課題是對(duì)農(nóng)村留守兒童的生活狀況的調(diào)查，后來因?yàn)槁?lián)系實(shí)踐地點(diǎn)的不順利，讓我不得不放棄這個(gè)課題，剛剛組成的團(tuán)隊(duì)也因此而解散。然后，我又想起了前不久我們學(xué)院在弘毅大酒店舉行的星湖高層論壇，那次論壇給我的印象很深刻，讓我拓展了視野，了解到專業(yè)相關(guān)前沿信息、解開了很多學(xué)習(xí)和生活道路上發(fā)展的困惑。與會(huì)的嘉賓有很多都是從事GPS導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)的，于是我有了對(duì)這一新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)查的念頭，剛好又和專業(yè)知識(shí)聯(lián)系緊密，和其他幾名同學(xué)交流后，大家都對(duì)這個(gè)課題感興趣，于是我們四個(gè)人便把課題定下來。然而，剛開始我們把課題定得很大，以致于做起策劃來很吃力，老虎吃天，不知從何下手。四個(gè)人在寢室思考、商量了兩三天，也沒有把具體計(jì)劃定下來，最后在課題申報(bào)答辯時(shí)，評(píng)論嘉賓及我們后來的指導(dǎo)老師—張小紅教授給了我們很重要的建議，讓我們只調(diào)查武漢市目前車載導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。于是我們的癥結(jié)終于解開，有了清楚的眉目，具體的行動(dòng)計(jì)劃立刻變得清晰起來。

由于調(diào)查的對(duì)象較多，使得我們的事先聯(lián)系工作也進(jìn)展得不順利，剛開始聯(lián)系的幾家公司都因?yàn)楦鞣N理由將我們拒之門外，后來我們吸取了上次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，打算以參觀為主、采訪為輔的方式，再次與他們?nèi)〉寐?lián)系，也許是因?yàn)槲覀兊膱?zhí)著打動(dòng)了他們，最后終于都取得了他們的回涵，答應(yīng)我們?nèi)ス具M(jìn)行訪問并盡可能向我們提供有用信息。

通過這些困難，讓我深深體會(huì)到，想法與實(shí)踐的差距，一個(gè)想法可能很簡(jiǎn)單，然而實(shí)踐起來就會(huì)碰到這樣或那樣的困難。如果不去做、不去親身經(jīng)歷，永遠(yuǎn)都不會(huì)明白。同時(shí)，我還明白遇到困難時(shí)如何想辦法、吸取教訓(xùn)去化解困難是實(shí)踐中的關(guān)鍵。這些都已經(jīng)化作我日后對(duì)理想執(zhí)著追求的堅(jiān)定信念。

經(jīng)過與企業(yè)的接觸，讓我體會(huì)到企業(yè)的自主研發(fā)能力是企業(yè)生存和發(fā)展的根基。在對(duì)幾家企業(yè)的參觀與采訪中，光庭公司給我的印象最深刻，公司成立才四年時(shí)間，然而她的規(guī)模已經(jīng)大大超越其他同齡公司，這其中與它的管理模式有很大關(guān)系，注重細(xì)節(jié)、注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)，重視人才、重視自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、重視企業(yè)IP保護(hù)，這些都讓我明白企業(yè)生存和發(fā)展的根本，在我的腦海中留下了深刻的印象。聯(lián)系到個(gè)人，一個(gè)人要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，也得有自主創(chuàng)新能力。

車載導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)鏈中，電子地圖是一個(gè)關(guān)鍵，而不論是不法商販還是正規(guī)單位，似乎都看中了電子地圖這塊“唐僧肉”，在未征得著作權(quán)人許可的情況下，采取暗渡陳倉(cāng)和避實(shí)就虛的方法，大量抄襲正版電子地圖中的有關(guān)地理信息，稍加修改后就堂而皇之地投入市場(chǎng)。電子地圖初期研發(fā)投資大，維護(hù)成本高，但數(shù)據(jù)卻很容易被復(fù)制，一旦被盜版，勢(shì)必導(dǎo)致著作權(quán)人的合法權(quán)益受到侵害。尤其是一些企業(yè)的盜版行為，造成的危害更大更直接。電子地圖這個(gè)朝氣蓬勃的產(chǎn)業(yè)要進(jìn)一步良性發(fā)展，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)就必須受到重視。為此，首先要健全和完善相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)，做到有法可依。其次要進(jìn)一步加強(qiáng)與公安、新聞出版、掃黃打非等部門的合作，整合行政執(zhí)法資源，對(duì)侵權(quán)盜版行為加大打擊力度。第三要增強(qiáng)著作權(quán)人的維權(quán)意識(shí)，鼓勵(lì)著作權(quán)人運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，積極支持和主動(dòng)配合司法和行政機(jī)關(guān)，把侵權(quán)盜版者送上法庭。第四要在業(yè)內(nèi)和全社會(huì)開展廣泛的尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)自律，尊重著作權(quán)人的合法權(quán)利，共同營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序。第五要推進(jìn)科技創(chuàng)新，研制開發(fā)數(shù)字水印等先進(jìn)的防盜版技術(shù)，為維權(quán)提供必要的技術(shù)保障。導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)在興起并迅猛發(fā)展的同時(shí)，一批沒有自主研發(fā)能力的企業(yè)將很快被淘汰，因此，要想尋求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須要加強(qiáng)科研力量的投入。而高校是科研的“富礦”，科技成果有絕大部分來自高校。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，高校的科研成果令人關(guān)注，許多人常常主動(dòng)跑到高校實(shí)驗(yàn)室，希望得到最新的科研成果，并尋求科技成果轉(zhuǎn)化。高?，F(xiàn)有一大批有實(shí)力的優(yōu)秀科技人才，是一支重要科研力量，因此，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)向高校尋求科技成果，將科技成果向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化。

武漢科教綜合實(shí)力位居全國(guó)第三，擁有48所高等院校，56個(gè)省部屬科研院所，65個(gè)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科，10個(gè)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，10個(gè)國(guó)家工程技術(shù)研究中心。武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)是僅次于北京中關(guān)村的中國(guó)第二大智力密集區(qū)，擁有豐富的高新技術(shù)人才資源。武漢市的導(dǎo)航企業(yè)應(yīng)該充分利用好這一重要的資源，將企業(yè)不斷地發(fā)展壯大。

對(duì)于高校來說，高校科研人員也應(yīng)該對(duì)技術(shù)市場(chǎng)有清醒的認(rèn)識(shí)，高校的科研成果要"新"，以創(chuàng)新體現(xiàn)其價(jià)值，使科研更貼近國(guó)民經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)，以提供真正可用的技術(shù)，不能離市場(chǎng)太遠(yuǎn)。即使在做基礎(chǔ)研究的同時(shí)，也要注重基礎(chǔ)實(shí)用技術(shù)的開發(fā)。

企業(yè)與高校的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合需要更大的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)的搭建中，政府及有關(guān)部門應(yīng)該擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任，繼續(xù)深化科技體制改革，加快科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，積極出臺(tái)各種鼓勵(lì)措施，鼓勵(lì)和支持高校、科研機(jī)構(gòu)科技人員利用科技知識(shí)、科研成果向企業(yè)輸送。

短短的七天實(shí)踐歷程一轉(zhuǎn)眼結(jié)束了，這次社會(huì)實(shí)踐對(duì)我來說是有著非同尋常的意義的，因?yàn)槲彝ㄟ^這次社會(huì)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展與提高。一個(gè)探險(xiǎn)家說，不在乎起點(diǎn)在哪里，不在乎終點(diǎn)在哪里，只在乎這探尋的過程。的確，人生的真正的價(jià)值和滋味是融在過程的追求之中的。

社會(huì)實(shí)踐個(gè)人工作總結(jié)精選篇4

在我走的時(shí)候，老人們都過來送我，說下次一定要再來看他們，我點(diǎn)點(diǎn)頭。然后跟老人們打招呼后便告別了那個(gè)生我養(yǎng)我的地方。

這次社會(huì)實(shí)踐，讓我對(duì)空巢老人這些相對(duì)于我們的弱勢(shì)群體有了更多的了解，他們需要社會(huì)對(duì)他們的更多的照顧，他們?cè)?jīng)都為社會(huì)做出過貢獻(xiàn)，都有年輕輝煌的時(shí)候，現(xiàn)在雖然年紀(jì)大了，卻不應(yīng)該受到社會(huì)的排擠，也應(yīng)該有自己的地位，更應(yīng)該受到人們的尊敬。這回走訪老人，讓我也看到了老人們的活力，雖然年歲已高，但卻活力依舊。他們都樂觀開朗，沒有子女在身邊的照顧，卻能交到更多老年朋友，擁有更多的共同語言。他們并不因?yàn)樽约耗昙o(jì)的原因而放棄自己的夢(mèng)想，他們照樣像年輕時(shí)候一樣生活、學(xué)習(xí)，他們自己在心中也堅(jiān)信自己有自己的一片天空。這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我收獲很所多，我也會(huì)繼續(xù)關(guān)注這些弱勢(shì)群體的人們，也呼吁大家一起來關(guān)心他們，讓他們生活地更開心。

目前__村委會(huì)的空巢老人共有__人，他們由于年事已高，體弱多病，沒有兒女照顧，普遍存在獨(dú)孤、悲觀的心理問題。從今年開始，__鎮(zhèn)在__村委會(huì)試點(diǎn)舉辦“關(guān)愛農(nóng)村空巢老人”活動(dòng)，鎮(zhèn)義工協(xié)會(huì)成立醫(yī)療組，每月定期探望農(nóng)村空巢老人，充當(dāng)“兒女”照顧他們，給他們送上社會(huì)的溫暖。鎮(zhèn)上也決定建立福利院，讓空巢老人能安享晚年。

__月__日下午，__委會(huì)的空巢老人__洋溢著幸福的微笑，他原本寂靜的家頓時(shí)變得熱鬧起來，我是第一個(gè)前來探望他，在這個(gè)即將過年的時(shí)刻，我先給老人的住所清除灰塵，打掃衛(wèi)生生，洗衣做飯，并為他購(gòu)買年貨。完后，我便和老人坐在了一起并同老人聊起了家常。話題從日常生活的照料到健康心態(tài)的調(diào)整再到新舊社會(huì)的變化，我與老人都聊的十分開心，其中，還聊到經(jīng)典戲劇，老人們樂在其中。

隨后，我又先后探望了__村委會(huì)的其他__位空巢老人。__村委會(huì)的__現(xiàn)年__歲，他早年參軍，在部隊(duì)打過仗，立過功。目前他每月都領(lǐng)取政府的補(bǔ)貼，衣食無憂，但年事已高，獨(dú)居生活，難免孤獨(dú)。自從知道鎮(zhèn)上決定建立福利院后，對(duì)未來的生活充滿希望。

社會(huì)實(shí)踐個(gè)人工作總結(jié)精選篇5

夏日炎炎，酷暑難當(dāng)。今年，我們利用暑假參加了第一個(gè)大學(xué)生暑期帶薪實(shí)踐。回顧這一路走過來的一個(gè)月，不禁感慨萬千，收獲較大。這一個(gè)月讓我更加走近了實(shí)際的工作崗位，同時(shí)也讓我體會(huì)到現(xiàn)實(shí)的艱辛，使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。

我們實(shí)踐的公司是__軌道交通集團(tuán)公司，即在市區(qū)的各個(gè)輕軌、地鐵車站參加實(shí)踐。我和其他八個(gè)同校的同學(xué)被分配到了石橋鋪地鐵中心站進(jìn)行實(shí)踐工作。滿懷著熱情與激情，在八月十六日開始了為期近一個(gè)月的實(shí)踐。到該公司參加暑期帶薪實(shí)踐的人員很多，均來自__市各高校大學(xué)生，近一百六十人。第一天，是進(jìn)行上崗前的三級(jí)安全培訓(xùn)，并進(jìn)行一定的考核后才能上崗實(shí)踐。大家坐在教室里，都細(xì)心仔細(xì)的聽著老師們的安全教育，學(xué)到了許多安全知識(shí)。

第二天，便開始了我們的正式實(shí)踐。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長(zhǎng)對(duì)我們進(jìn)行第三級(jí)的安全培訓(xùn)，主要講一些消防常識(shí)及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的措施。在趙站長(zhǎng)細(xì)心的帶領(lǐng)下，我們一一熟悉了整個(gè)地鐵的運(yùn)營(yíng)流程及一些設(shè)施設(shè)備的用途及使用方法。讓我真切的實(shí)際的學(xué)會(huì)了許多安全常識(shí)。

接下來，便是我們的正式工作開始。我們一起九個(gè)人，分為兩個(gè)實(shí)踐崗位，一是站前的實(shí)踐，主要工作是幫助、引導(dǎo)乘客正確進(jìn)站及其購(gòu)票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內(nèi)的實(shí)踐，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進(jìn)、站出站時(shí)安全防范等工作。兩個(gè)崗位各有不同，但均能從中鍛煉自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內(nèi)五人。按照公司內(nèi)部的工作模式，實(shí)行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個(gè)小時(shí)，休息半個(gè)小時(shí)，工作相對(duì)輕松簡(jiǎn)易。

每天的工作大致相同，但得到的收獲不同。我們實(shí)行朝九晚五上班作息時(shí)間制度。每天，早上大約起點(diǎn)左右起床，洗漱完畢，匆匆吃完早點(diǎn)，就要出門。由于住宿地點(diǎn)與工作場(chǎng)地有一段距離，每天均要乘坐將近一個(gè)半小時(shí)的輕軌才能到達(dá)，因此必須早起，才不能遲到上班。每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達(dá)輕軌車站，然后乘坐輕軌才能到達(dá)。如同許多上班族一樣，早上擠上車內(nèi)，趕到工作地點(diǎn)。每天上班時(shí)間均為高峰期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下一個(gè)站立的姿勢(shì)。每天，早上我都會(huì)那一份報(bào)紙，在乘坐車時(shí)，看報(bào)是一種最好打發(fā)時(shí)間的方法。

大約過了一個(gè)多小時(shí)，才來到工作地點(diǎn)，開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導(dǎo)乘客刷卡進(jìn)站。正如大家所知，地鐵車站實(shí)行自主購(gòu)票，刷卡進(jìn)站。每個(gè)乘客需在進(jìn)站口刷卡后，待門打開后方可進(jìn)入。由于那是一種靠感應(yīng)來控制乘客進(jìn)入的，如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對(duì)重點(diǎn)乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的關(guān)注。由于這是暑期，外來進(jìn)城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵，對(duì)相應(yīng)的流程不熟悉，這時(shí)候就需要我們正確引導(dǎo)。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡(jiǎn)單，有時(shí)感覺很無聊，似乎很傻的樣子站在那里，但這里有很多注意點(diǎn)，來更好的為乘客服務(wù)。在本職員工的指導(dǎo)下得知，對(duì)于這種服務(wù)行業(yè)，我們需要做到百分之百的真誠(chéng)的為乘客服務(wù)，其中態(tài)度非常重要。注意其中的禮貌用語及行為，不能對(duì)乘客造成影響。剛來的時(shí)候，可能有些害羞，始終感覺不能大膽的說出來，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里，有時(shí)欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫助。后來在工作人員的鼓勵(lì)下，教我們要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，才逐漸的敢大聲說出來，并熱情的前去主動(dòng)服務(wù)，后來也得到乘客及工作人員的認(rèn)可。特別是，當(dāng)乘客真誠(chéng)的為你說聲“謝謝”后，那時(shí)我才真正體會(huì)到我的價(jià)值，那種為別人服務(wù)后的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價(jià)值的體現(xiàn)，因此也更加激起了我對(duì)工作的熱情。

后來，我又被調(diào)配到自動(dòng)售票機(jī)出幫助乘客購(gòu)票。售票機(jī)由于不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，并且找零時(shí)少于五元就用硬幣代替。針對(duì)有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購(gòu)票，而有些乘客在找零后不愿意要硬幣，認(rèn)為攜帶不方便等，需要兌換成紙幣，這樣就需要一個(gè)平臺(tái)來為兩者服務(wù)。因此，我們的主要工作就是做這個(gè)。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實(shí)從中也能體會(huì)到很多的樂趣，可以與很多人打交道。另外，一個(gè)重要的工作也是幫助乘客選站購(gòu)票，很多特別是老年人不知如何購(gòu)票及如何選站，這都需呀我們的服務(wù)。更多的人是對(duì)線路的不熟悉，不知道何處下車換乘，不知何處才能到達(dá)目的地。我也很樂意的為乘客服務(wù)，特別是為他們真誠(chéng)的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后，那心情大不一樣，似乎很有一種成就感。還記得那次為一個(gè)老外乘客服務(wù)，由于那時(shí)乘客較多，工作人員忙不過來，以為老外購(gòu)票時(shí)售票機(jī)出現(xiàn)故障，投入錢后卻不出成票，當(dāng)時(shí)他非常著急，想尋求人幫助，可說了英語卻沒人懂，這是我上去為他服務(wù)，詢問情況，當(dāng)時(shí)或許是有些緊張，說英語發(fā)音有些不準(zhǔn)，聽他說話也有些吃力，終于聽懂了，于是找來工作人員，為他成功購(gòu)票，他表示非常的感謝。此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺這工作很有意義。后來也遇到過很多次老外，我也幫助他們服務(wù)，有了第一次的經(jīng)驗(yàn)顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。

當(dāng)然，在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務(wù)時(shí)有時(shí)遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。有時(shí)機(jī)器出現(xiàn)故障，就不斷怪罪我們，責(zé)罰我們，我有時(shí)非常的想和她大吵，但我覺得我們應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)處處忍讓他們。不錯(cuò)，這工作中確實(shí)會(huì)遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學(xué)會(huì)放寬心態(tài)對(duì)待一切?；蛟S，生活就是這樣，我們會(huì)遇到一些不公的事，但我們要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)來對(duì)待。在這實(shí)踐期間，雖然工作真的很輕松，但每天都要早起為了工作，有些時(shí)候真的的不想早起，感覺很累，很多次回家的路途中都睡著了的，但我知道，我必須堅(jiān)持。既然來到這里，我們就要認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真做好這些工作。何況現(xiàn)在的工作是多么的輕松，那以后真正的進(jìn)入社會(huì)工作的呢?又該如何面對(duì)呢?

實(shí)踐很短暫也充滿了無數(shù)的樂趣。我通過實(shí)踐也結(jié)交到許多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很難忘?，F(xiàn)在實(shí)踐結(jié)束了，還是挺傷感的，更加不舍的是那些和我們一起工作的同學(xué)及同事們。在他們的熱心的幫助下，快速的適應(yīng)了這實(shí)踐工作，并從中找到各種意義與價(jià)值，也激勵(lì)了我對(duì)實(shí)踐的堅(jiān)持。通過實(shí)踐，我才更加走近了社會(huì)，我覺得這個(gè)實(shí)踐隊(duì)大學(xué)生非常重要，對(duì)他們今后更好的適應(yīng)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過這次實(shí)踐，也讓我成長(zhǎng)了不少，學(xué)會(huì)收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學(xué)會(huì)了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處。再者，讓我學(xué)會(huì)了承擔(dān)責(zé)任的重要性，無論干什么，都要對(duì)做事負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好每件事，是會(huì)有很大收獲的。當(dāng)然，在這次實(shí)踐中也有不足之處，比如更加積極的去工作，特別是后期，感覺有些疲倦。這方面還需改善。這次實(shí)踐，讓我更加的走近社會(huì)，接近現(xiàn)實(shí)，走出了還十幾年的讀書校園，開始了一份“工作“，確實(shí)，現(xiàn)實(shí)與理想有一定的差距，也讓我感受到了父母?jìng)兊闷D辛。

另外，這次實(shí)踐，也是一次帶薪實(shí)踐，盡管收入不是很高，不過也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興，這是完全屬于我自己勞動(dòng)收入，也可以算是我的第一桶金，我會(huì)牢記這次收獲與成長(zhǎng)，讓我受益匪淺。再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予的這次帶薪實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我有醒的加入，同時(shí)也感謝__交通集團(tuán)公司提供的這次機(jī)會(huì)，以及員工們熱情的幫助及教導(dǎo)，讓我更好的學(xué)會(huì)工作。我很期待下一次也能得到這樣的機(jī)會(huì)，來不斷的豐富自我，提升自我。