伴隨著駕校的發展，應更加努力地完成工作。我在實際工作中也做到了時時嚴格要求自己，做到了謹小慎微，但同時也清醒地認識到自己在工作中還存在不足之處。此外，對于一些的學習進度慢的學員，可能我的態度還不夠耐心。這些都是我今后需要改進的地方。

二、今后的努力方向

我一定會認真總結工作中的優劣得失。在今后工作中，克服不足，改正錯誤。努力把工作做的更好，更好地提高教學能力。

在今后的工作中，我會再接再厲。樹立服務意識，全心全意地為學員服務，為駕校服務，為了駕駛員培訓事業更好，更努力地工作!

駕校前臺工作總結（篇2）

駕校是道路交通安全的搖籃,作為一名機動車教練員,我肩負著為社會培養高素質駕駛員的重任,在20__年的工作中,我從理論和實踐等方面不斷提高自身素質和能力,現將本年工作總結如下:

一、注重理論知識,堅持與時俱進,學習新的道路交通安全法規和駕駛技能,不斷充實自己.工作中,不僅向學生傳授駕駛技能,而且對其進道德教育,使學員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀.

二、堅持質量興校的原則,認真執行學年教學計劃,理論聯系實際,不斷研究教學方法,改進教學手段,在年度教練員考核中取得優異成貫,并被評為教練組長.

三、本著"精心教練,以人為本"的教學宗旨,因材施教,把握第位學員的思想情緒,了解每位學員的要求特點,揚長避短,調動和引導第位學員的積極性,在我和學員的共同努力和配合下,不僅教學成果可喜:每期學員的考試及格率都在百分之九十九以上,面且在學校和學員中形成很好的口碑.

工作中,我與同事和諧相處,互相學習和促進,多次被評為優秀工作者,我愛車護車,經常對車輛進行擦洗和保養,因為我的勤勞和細心,車輛在教學工作中沒有出現過任何故障.

在今后的工作中,我仍將努力學習業務知識,提高教學質量,敬業愛崗,立足本職工作,為社會和單位的發展做出自己應盡的貢獻.

駕校前臺工作總結（篇3）

一、工作總結

在從來到駕學到現在的時間里，先后參與了培訓學員及多次考試，我總結了一年的經驗，關鍵就是要教好學員。為了教好學員，注重個別教育，使其保持相對穩定性，同時激發學員的情感，使學員產生愉快的心境，創造良好的教學氣氛。多看對教學有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新的活力。根據學員的時間、教學內容與要求組織好教學活動的各環節，保證好學員每天的學車時間，更好地培養學員的駕駛能力。

這一年來，我努力工作，認真完成應完成和駕校分配的各項任務。在實際工作中總結教學經驗，積極思考，改進教學方法，提高學員學習效率，認真觀察學員學習中會遇到的沒一點錯誤。做的及時發現，及時糾正，能為學員詳細講解駕駛技能。盡可能的將學員學習過程中的困難降到最低。積極與學員溝通，調動學員學習積極性。使學員在輕松愉悅的環境里學習，調配好時間，讓每一位學員都能得到充分的練習時間。在于同事的相處中，我細心學習他人長處，和自己自身相結合，不斷探索中使自己的教學水平有所提高，豐富教學生活。

二、工作中的不足

伴隨著駕校的發展，我作為駕校的教練員，應更加努力地完成工作。所以;我在實際工作中時時嚴格要求自己，做到謹小慎微，但也清醒地認識到自己在工作中的不足之處。

作為一名教練員，我深知自己的職能，而我確沒能處理好教練員與學員間的關系，面對學員們的盛情邀請，我沒能拒絕為駕校造成了不良的社會影響，經過領導的批評教育，使我認識到了錯誤的嚴重性。領導的及時糾正，讓我端正了自己的態度，認清身為一名教練員不該犯下的錯誤。

三、今后的努力方向

我下定決心，一定認真總結這一年中工作里犯下的錯誤。在今后工作中，克服不足，改正錯誤。努力把工作做的更好，更好的提高教學能力。

新的一年已為著新的起點。在20__年我再接再厲。一定努力打開一個工作新局面，更好，更努力的工作!

駕校前臺工作總結（篇4）

時間過得飛快，轉眼半年見過去啦，在來駕校上班的半年乃至大半年我個人受益匪淺，不光在工作上，學習上。生活上，以及在人生哲理上都學到了好多。先就半年來 的情況總結如下;

一;招生渠道;在前期主要靠自己跑，反宣傳單，名片。 再通過短信，共計發短信15萬余條，條幅有5條， 易拉寶2個。在就學院介紹，網絡這塊目前還是沒有利用起來，

二;工作得失;業績不是很好這是大家有目共睹的，但是從我個人來說我從沒有放棄過，雖然沒有賺到多少錢，半年來的招生人數才近百，又個月還沒有完成任務，我也反省了自己導致這種結果的原因所在;

1—自己表達缺陷，普通話不標準，可能客戶和我溝通有點小吃力。

2—自己性格缺陷;太直率，沒有那種抑揚頓挫的感覺，對一些接奈的學員有點不耐煩。對少價怎么樣的客戶不愿意過多的做工作，

3—自己還存在疏懶懈怠，有是比較情緒化辦事，對回訪工作不是很到位。

三;但是自己得到的也還很多;從工作說自己也進一步了解了家陪行業的一些知識，在社交能力方面包括怎么更好的接近客護，怎樣讓別人認可你等也有所提升，另外在通過領導，團隊同事中也學到了不少，怎樣做人啊。等等。

這是我半年來的總結，雖然前面做得不好 ，但我堅信，失敗只屬于過去，成功才屬于未來，我回不斷反省自己，從自身實際出發，取長補短。

駕校前臺工作總結（篇5）

在駕校工作一段時間了，我在期間學到了很多東西，以下是我的工作總結：

(一)駕校前臺接待崗位職責

1、負責前臺接待工作，有效解決客戶投訴和各種突發問題;

2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求;

3、管理學員檔案，辦理報名手續。

(二)駕校前臺接待崗位職責

1、負責來訪學員的接待、基本咨詢，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

2、負責潛在客戶的持續追蹤銷售;

3、負責學校學員售后服務跟蹤，并定期回訪;

4、接受公司的各項業務和技能提升培訓。

5、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作;

(三)駕校前臺接待崗位職責

1、負責分校招生及接待工作;

2、負責分校學員檔案建立及管理;

3、有序合理安排學員參加培訓相關事宜;

4、處理學員在培訓過程中的問題，解答學員疑問;

5、與公司總部對接其他工作事宜。

(四)駕校前臺接待崗位職責

1、負責駕校前臺接待，來電咨詢解答，記錄留言并及時轉達;

2、學員報名現場咨詢，辦理學員報名、信息錄入及歸檔管理;

3、協助考務人員完成學員的考試預約安排及相關工作;

4、完成上級主管交辦的其它工作;

(五)駕校前臺接待崗位職責

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳 達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好 的禮節禮貌;

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將 客戶投訴記錄匯總給副總經理;

4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;