一、辦公室工作理念：

打造高效執行的服務型團隊，以提高服務質量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。

二、辦公室工作口號：

團結合作服務至上

三、辦公室工作要求主要為：

服務工作、安全保障工作。

四、辦公室在工作的同時，必須做好行政費用、后勤費用、其他費用三方面的成本記錄與控制工作。

此項費用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。（三個賬本：禮品管理賬本、后勤、其他行政費用賬本）

五、服務工作可從以下幾個方面入手：

1、行政方面：

1.1確定辦公室內部組織架構和分工；

1.2規范辦公室各項工作流程（支撐：辦公室服務流程手冊，提高服務效率）；

1.3制定辦公室管理規定。（待制定）

1.4規范辦公室行政費用使用（針對各項費用制定相應的控制規范）。

1.5規范行政監督機制。（發現問題，及時解決問題）

1.6規范公司檔案管理。（制度已定，執行以及改進）

1.7規范公司重要資質文件的管理。（待落實）

1.8加強文印的管理。（待落實）

2、后勤方面：

主要是根據后勤各個方面制定對應的規范，并嚴格按照要求執行。

2。1制定接待管理規定。（配套需要接待申請表，訂餐定宿登記表，票務申請表等）

2。2制定辦公用品管理規定。（辦公用品申購表，領料單等）

2。3制定固定資產管理規定。（建立臺賬，定期的監督檢查，申購、領用、維修、保費流程等）

2。4制定特殊用品管理規定。（如禮品管理規定，計算機及相關設施管理辦法）

2。5食堂管理規定。（規范后勤費用審批，規范后勤采購，確保安全節約）

2。6進一步規范車輛管理規定。（配套的有實施細則，出車單，車輛相關信息登記表）

2。7規范公司保潔管理，確保公司環境良好。（配套：保潔日常記錄表，監督改進措施）。

2。8規范門衛管理，加強出門管理（配套：出門證、日常巡視登記表等）。

2。9規范公司水電設施的管理（使用、保修、維護，配套有維護登記表）。

六、安全保障工作：

1、制定公司安全保衛制度。（日常巡視表）

2、公司消防設施的管理。（配套有定期的維護登記表等）

3、組織開展消防安全的培訓。

4、監督公司各職能部門關于本部門業務相關的安全知識培訓工作。（安全監督登記表等）

5、制定安全事故處理應急方案。

綜合部工作計劃和工作總結（篇2）

一、指導思想

充分調動教師的工作積極性和學生的學習主動性，依靠班主任和備課組長兩條線抓好學風和教風，緊盯質量目標，改進教學法，強化教學管理，抓實高考備考和新課改，落實控流工作，讓學生愛學校、樂學習。實行半軍事化管理，使同學們具有良好的政治素質、思想素質、作風素質和一定的軍事素質，培養其服從命令、聽從指揮、吃苦耐勞、嚴謹求實的作風，以適應未來學習、生活和工作的需要。奉行“文明治校，雅靜育人”的辦學理念，全面實施“賞識教育，自主教育，感恩教育，安全教育”等四種教育模式。為學生創造一個文明、雅靜的學習氛圍。

二、工作目標

1、控流失，保安全

2、優環境，正秩序

3、夯基礎，揚特長

6、展風貌、爭一流

5、學生生活制度化、行動軍事化、秩序規范化、活動群體化

三．工作要點與措施

1、學生每學期流失率控制在5%以內

2、責任安全零事故

3、教學秩序良好，教風好、學風正

6、學生管理效果好，受處分學生數一期控制在15人以內

5、完成高考升學任務

6、教室、寢室、辦公室環境優美，師生精神狀態良好

7、教育教學成果展示豐富、精彩

8、考核積分進入前兩名

(一)努力營造良好的教書育人、管理育人、服務育人、環境育人的氛圍

1、注重三支隊伍的建設和培養：一是班主任為主的教師隊伍，二是學生干部隊伍，三是家長學校，形成立體的育人網絡，發揮德育實效。

2、加強學生的管理，強調同學們對自己嚴格要求，讓良好的學習、生活習慣內化為學生個人的素質.

3、實行部務值日制，每天由一名干部牽頭，每天安排三名班主任值日，負責重點時段與重點區段的巡查。

6、加強學生自主管理，各年級成立學生自管會，穩步推進學生“自主管理、自我教育、自主學習、自我實踐”

5、實行任課教師包班制，協助班主任管理班級。

6、突出抓好就寢紀律、午休紀律、視聽紀律、自習紀律，嚴控惡性糾紛的發生，確保不出任何安全責任事故。

7、改進處理學生問題的方式，調動班主任、家長、學生共同面對問題，注重跟蹤反饋，力求及時處理、有效處理。

（二）搞好教學常規，突出實效，形成良好的學風和教風。

1、加強教學常規管理。

⑴．堅持一周一次的集體備課，寫好導學案，把握好標高，控制好難度。

⑵．改進教法，切實使課堂成為學生“自主學習、探究學習、合作學習”的陣地。要求教師要把課講活，做到用激情吸引學生，以問題引導學生，把時間還給學生；達到教師少講，學生多想，精煉，效果好。培養一批學生老師。

⑶．強化訓練，突出一個“細”字，落實好基礎和能力。每一次課都要布置適量的作業，全期語文大作文不少于八篇。

⑷．實行月考制，加強對試卷的分析和對成績的分析，科學評估教學成績。

（5）.做好反饋，做到知識漏洞的及時疏堵

2、加強對教學工作的督查。

⑴．實行隨堂聽課，由學校和部領導聽課，聽完所有任課教師的課。

⑵．實行學生評教制，每月評教一次。

⑶．嚴格教師上課考勤。

⑷．加強課堂巡查，及時糾正不規范教學行為。

3、加強教學研究，依靠教研組搞好教研。

⑴．統一標高進度

⑵．把握考題質量關

⑶．組織講課聽課

⑷．開展對新課程的研討

⑸．研究高考動向

⑹．撰寫教學論文，每人每期至少一篇

6、加強學風建設。

⑴．優化學習環境，抓好課堂紀律、就寢紀律、考試紀律，要能使學生坐得住、沉得下、學得進，切實解決學生上課睡覺問題。

⑵．實施賞識教育，及時表彰成績優秀和進步快的學生。

⑶．采取個別座談，召開各類學生會等形式，提高學生學習興趣和積極性。

⑷．采用講座等形式開展學法指導。

（三）改進工作作風，提高管理效能。

1．部領導成員要以身作則，事事處處起帶頭作用，重心下移，與老師打成一片。移到所帶的班，教好自己所帶的課，協助抓好本教研組的管理。移到所帶的班上，協助班主任抓好班級管理，以點帶面，全面提高。

2．按照粗分工大合作的原則加強部的管理，團結合作，齊抓共管。

3．傾聽老師意見，改進工作方法，盡量為老師服好務，力所能及為老師解決實際困難。

4．嚴格各項管理制度，做到獎懲分明。

5．科學評估教師教學實績，準確核算質量工資。

綜合部工作計劃和工作總結（篇3）

剛剛過去的20__年，是x建廠20周年的日子，也是x成長期間的關鍵一年，銷售收入創歷史新高，達到x億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司x億元銷售目標，大家能齊心協力、主動擔責，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。

一、人事管理方面

啟發：留住人、用好人，比招人更重要。20__年人員招入數量可觀，但是從部門新員工培養，及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。總結兩點：一是生產部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人?任務繁忙時的協調配合，每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人員的關心關懷要加強，粗暴管理、不解決崗位實際問題，人心自然難留。

2、員工培訓，20__年2x3月，招入新員工近x人，分x次進行全員素質培訓，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓，如彭宗元參加測量體系，金啟善參加質量官培訓，陳亨建參加的勞動合同法規避學習，外貿的業務操作技能培訓，ERP升級改版培訓等，有利于專業崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。

3、新員工考評和轉正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正，力求在工作業績、工作能力和工作態度上進行三維衡量，即時在試用期內優勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤，1個月試用期內簽訂勞動合同，保證用工合法化。

二、項目申報

本年度實際收到財政補貼x萬元，另外未到款x萬元以上(含202x年獲中央技改投資項目經費)。新增主要榮譽：科技部火炬計劃承擔單位一項、浙江省新產品立項1項，浙江省省級技術創新項目一項，浙江省重合同守信用AA級，省標準化良好行為AAA級，臺州市著名商標等榮譽。

三、LOWES驗廠工作

啟發：驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況，必須團隊合作，對驗廠的標準還需進一步認識和明確，對員工的整改執行情況和相關部門的口徑一致問題，這些都是20__年LOWES驗廠的重中之重。

四、日常管理方面

綜合部的部門職責之一是服務部門，我們部門人員x人的編制，對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20__年，我們把內務管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。

首先，規范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調崗、調薪等各環節，該走哪個程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規范化管理的落實。今年以來，先后擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規定》等五項涉及行為規范、車輛、宿舍、費用控制、獎罰等管理的制度或規范性文件。檢查日常行為規范，在生產淡季7x9月份，對穿工作服，早餐，上班時間玩游戲，抽煙等事項進行，發違規通報10次，處罰15人。

二是不斷加強各板塊建設。進一步對部門職責和各崗位的崗位說明書執行情況進行跟蹤、梳理，召開部門會議落實，并及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設備設施管理上進一步參照國家標準整改，及在安全生產設施增加，對門衛的管理，夜間增加巡邏打卡，根據員工反饋的食堂問題，進行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統一配門鎖，并且安裝了網線。

三是后勤服務部門工作，除車輛、門衛、食堂、環衛、司機、勞保、辦公用品管理等職責職能外，在外地員工購買車票，社會保險，外地員工子女上學，困難員工補助，工傷員工慰問，抗臺等方面都對員工予以關心幫助。

不足之處和下一步計劃：

20__年在公司領導和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：

1、由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。或者前1個月重視，后一個月放松，虎頭蛇尾了。

3、缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態，有一部分員工離職的原因或是公司對其關心不夠。

這些不足之處既是我們20__的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在20__年，我們主要加強如下的工作：

1、加強培訓力度，完善培訓機制

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。除了招募優秀人才之外，針對目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計劃。個人覺得，隨著公司的擴大，部門的負責人在工作能力、工作方法上急需培訓提高，建議在20__年引入管理咨詢公司，對主管以上人員及班組長進行素質管理、流程管理、生產管理等方面的提升。

2、協助部門工作，加強團隊建設

繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創新的管理團隊是公司不斷發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20__年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，強化執行力，有月度部門績效考評。

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度，以及對制度不折不扣的執行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制，促使業務員主動承擔能力和業務拓展能力，對各部門負責人月度定量或定性考核，列出部門工作計劃(關鍵KPI)，月度完成情況總結和評價。

4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力

對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，對各部門各職位的工作分析，及車間各崗位盤點，協調生產任務，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業和員工得到雙贏。

綜合部工作計劃和工作總結（篇4）

為使綜合管理部在20__年的工作中，能夠緊密圍繞企業奮斗目標，合理安排、服務大局，更加務實、高效、有序推進各項工作進程，特將20__年需要重點完成的工作計劃如下：

一、加強能力

1、努力加強員工自身素質和業務水平的提升，切實起到帶頭表率作用，從根本上解決思想認識和覺悟的不足。

2、加快規范制度建設，使各項工作有序開展。

3、努力改進工作方法，統籌安排，提高工作效率。

4、通過組織學習活動、考核訓練等方式加強員工的團隊合作能力，營造團結互助、傾力協作工作氛圍。

5、努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協調、溝通、督促能力。

二、建立制度

1、建立辦公室工作學習制度，及時掌握各類文件精神和業務知識，樹立良好的服務意識，更好的協調各部門順利開展各項工作。

2、建立辦公室工作會議制度，開誠布公的進行面對面的溝通，以及時改進工作過程中的不足，化解工作中遇到的困擾。

三、管理和規范

1、規范公司行政公文和公函的管理工作，做好對政府文件的接呈工作。

2、加強公司各類檔案的管理，進一步規范公司證照、印鑒(授權)的管理，協調監督完成公司各證照的手續跑辦和年檢工作。

3、抓好公司基層黨組織建設工作，完成公司黨員大會會務組織和會議決議的貫徹落實、督辦工作。

4、做好公司工會日常管理工作，切實落實工會代表制度，真心實意的為工人服務，為員工謀福利。

5、做好年內傳統節日期間員工福利購置和組織相關集體活動的計劃和安排。

6、加大辦公成本控制力度，使降本挖潛工作落實到實處，創新辦公成本管理辦法，要嚴格遵守勤儉辦事的原則。

7、做好車輛安排和司機班管理工作，合理調度，統籌安排，做好后勤保障工作，尤其要做好公司突發、應急事件的處理保障工作。

綜合部工作計劃和工作總結（篇5）

20__年是協會探索發展，轉型升級的一年，綜合部緊緊圍繞協會開展“創新服務，優化合作”的工作中心，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，充分發揮好綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，根據協會的整體發展規劃和發展方向，綜合部制定出了協會的20__年工作目標及計劃，具體如下：

一、總體目標。

1）協會的組織框架：首先在明確協會新頒布的組織架構基礎上，把協會各部門各崗位職能架構建立起來，進一步完善協會的組織架構，協助各部門確定和區分每個職能部門的權責，明確協會所有的事都有部門有人來做，協助各部門把部門工作計劃和崗位說明書建立起來，使大家做事有據可依，有章可查。

2）擬訂協會有關人事管理制度；建立完善的人力資源管理體系。負責員工的招錄招聘、崗位調整、培訓培養、考核評價、薪酬福利、任免評聘等，負責事業單位與社團年檢工作。

3）協會的行政保障制度。負責理事會、常務理事會的日常事務和會議組織；負責行業重大事項及綜合性事務與市級協會的溝通；組織起草有關重要報告和綜合性會議的領導講話；起草協會年度工作總結，研究提出協會年度工作計劃；負責協會機要通訊、保密、檔案管理、文印管理等工作；承辦行業發展專家委員會的日常工作；配合相關部門辦理協會外事活動的有關事宜。負責協會物業管理、政府采購及固定資產管理；負責行業資料的征訂、保管、發放等工作；負責用車調度、管理。

4）樹立協會的形象：負責行業宣傳工作；樹立和宣傳協會的整體形象，維護好各種公共關系，做好網站、微信及QQ群日常維護和電話咨詢等事務性工作，及時對協會舉辦和參與的大型會議、活動及培訓進行宣傳報道，保證網站資訊、內刊及電子雜志的按時更新。

5）協調協會內部工作運轉，在協會中起著承上啟下、聯系左右、溝通內外、參謀咨詢的作用。

綜合部在為領導服務、為本部門和其他部門服務，為企業服務中，應該而且必須從全局出發協調各方面的關系，使各個部門保持總體行動上的一致性，在協調的同時做好督促工作事項的落實，建立內部調節機制和監督檢查機制，保證領導機關、決策得以順利貫徹執行，

6）負責組織開展全市軟件行業發展相關的調研工作并形成報告提交給主管部門給政府決策提供參考；負責擬定全市行業發展戰略與規劃；組織開展行業發展中綜合性和前瞻性問題的研究，為領導決策和市主管部門出臺政策提供支持；負責行業發展戰略、市場戰略、法制建設等重要領域理論、政策和措施研究；負責行業相關的規劃、綜合性政策與法律等事項的對外協調工作。

7）擬訂行業財務制度和協會內部財務會計制度；負責指導行業財務管理工作；組織實施行業財務報表統計和會費收繳工作；負責協會預決算的匯總、審核、執行工作；編制各類會計報表和其他財務資料；承辦財務委員會的日常工作。

8）輔助各部門開展工作，在協調的工作承擔起咨詢、組織、檢查、督促等工作，務必保證各部門能夠緊密配合的完成相關的工作。

二、具體規劃建設。

1）完善組織架構

①目標概述：

協會迄今為止的組織架構嚴格來說還不夠完善，而協會的組織架構建設決定著協會的發展方面。基于穩定、合理、健全的原則，通過對協會未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的協會組織架構，完善和確定協會各部門的組織架構及工作權責，每年年底編寫和制定下一年工作計劃，根據各部門的實際情況和權責分類進行合理的崗位編制，同時編制《各部門各類人崗位職責說明書》，匯編成冊，為績效考核和人員招聘提供合理依據，從而做到各司其職，各盡其能。

②具體建設：

20__年__月底前完善協會的組織架構和編寫各部門下一年工作計劃及各類崗位說明書，上報秘書長審閱修改，綜合部負責整理成冊。

③注意事項：

協會的組織架構決定于協會的長期發展戰略，決定著協會組織的高效運作，組織的過于簡化會導致權責不分，負責協會的發展；而組織的過于繁多會導致工作量大小不均，工作流程環節扯皮推諉，組織整體效率下降等現象，也對協會的發展不利。因此，協會組織架構的設計和人員的配置都應本著簡潔、科學、務實的方針，不可妄自編造，每一個職能部門、每一個崗位的確定都須經過認真的論證和研究。

2）建立和完善人事規章制度

①目標概述：

規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件愛你，本年度綜合部的主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度，對協會的資源合理的配置，保證以最優的人力結構形成最大的效益，本年度主要工作是建立健全人力資源的各項規范及管理制度：根據人力資源六大模塊制訂，包括《招聘流程》、《員工轉正流程》、《考勤制度》、《請休假制度》、《績效考核制度》、《薪酬管理制度》、《培訓和開發》。

協會將在20__年進行規范化的管理，員工從面試、入職報到到崗前培訓，從績效到考勤，從員工福利到崗位薪酬待遇等，綜合部都按照規定的程序進行操作，采取對事不對人，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性；同時通過組織一些中小型的集體活動，進一步提高員工福利，帶薪休假，每星期定時召開例會等內部交流來加強協會的內部凝聚力，從而在規避用工風險的同時，最大程度的留住人才，為協會的發展提供良好的配套服務。

②具體建設：

20__年__月底前完成部分制度的制定，由秘書長審閱，大家討論之后正式實行，其中《招聘流程》、《員工轉正流程》、《員工考核制度》和《薪酬管理制度》于2月底前出草案，3月份正式修訂施行。

③注意事項：

人事制度的建立是保證各項工作良性運行的前提條件，是與協會的組織架構和崗位職責掛鉤的，推行過程是一個循序漸進的過程，在剛開始推行過程中，肯定會有一個適應的過程，制度適應于人，人適應于制度，但是這一切制度的前期是，能保證協會的正常運作，有效發展，如果在制度施行過程中存在阻礙發展的內容，以協會的發展為重點。

3）行政管理工作

①目標概述：

綜合部最重要的一項工作之一，就是做好協會的后勤保障工作。包括會議組織及記錄、會議材料整理、辦公用品采購、固定資產管理、衛生、規范化文公管理、建立檔案管理體系及印章、證書管理辦法，并對其進行歸檔整理；協會軟硬件的維護并控制損耗，負責協會后勤保障服務及安全保衛工作；行政工作主要分為以下幾個大類：

a、會議的組織及記錄；

b、檔案的管理；

c、重要物品的保管（協會各類資質證書、印章和公文）；

d、辦公用品采購及成本控制；

e、固定資產管理；

f、辦公室衛生；

g、辦公室設備的日常維護及損耗控制；

h、報刊的訂閱和送水；行政工作做為協會日常工作的基礎，貫穿在協會整年的工作當中，雖然都是一些看著顯效甚微的工作，但是為協會的發展打下了夯實的基礎，在協會的長期發展中占據重要的地位。

②具體建設：《檔案管理制度》和《重要物品借閱及保管制度》（包含《印章管理》和《證書管理》）將于20__年1月底出臺施行，屆時將對協會以往的檔案進行歸檔處理，并對重要物品的借出進行跟蹤記錄；辦公室辦公用品的采購管理辦法也將完成，由綜合部和其他各部門列出采買清單，秘書長審批之后進行采買，其他各部門根據工作需要應采買的物品由各部門自行負責，20__年3月底完成對協會