物業公司的工作計劃
2。完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3。做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4。抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才———— 培訓人才————培養人才————留住人才的良性循環機制。
(二)主要工作計劃措施
一。保安部結合公司實際情況做好20__年安全保衛工作。
1。各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2。嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3。做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4。與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
5。做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和_。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,確保公司業務經營正常運作。 全面總結20__年保安工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司保安部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1。在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。2。結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
3。每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
物業公司的工作計劃【篇2】
一、__項目
1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
2、督促整理好第12—15幢房屋檔案資料。
3、跟進部分綠化植物的補種和改造。
4、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報現場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
6、督促做好12—15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
7、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。
8、跟進做好小區健身器材的安裝。
9、督促做好各種費用的追收。
二、三個小區公共事務方面
1、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
3、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習。
5、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習、及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量。
三、__華庭項目
1、擬定"__華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。
2、做好個別崗位人員調整和招聘工作,確保項目工作正常運行。
3、全力抓好30—35幢物業移交工作,確保業主滿意。
4、督促管理處及時做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、督促工程部做好30—35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
7、繼續跟進26—29幢綠化種植工作。
四、__居項目
1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續方可停放,加強收費工作。
4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
5、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
6、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
7、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
8、與財務協調,及時做好壞帳處理。
五、其它事項
1、協調相關部門完成好各項工作任務。
2、__"士多"招商登記等工作配合。
3、按公司要求開展各項日常工作。
物業公司的工作計劃【篇3】
正因為如此,衛生會讓我們感到舒服。在今后的工作中,為了改進我們的工作,使我們的清潔工作更加徹底,我們決定制定以下計劃。
一、提高保潔人員素質
我們保潔人員的素質就是保潔的時候不能貪小便宜,不能偷偷摸摸。對于垃圾袋等一些需要及時更換的一次性物品,一定要及時更換。如果我們發現一些保潔人員為了節約消費偷工減料,私自截留公款,我們將受到嚴懲。同時,我們將加強對這些人員的培訓,用法律意識做好公司文化的宣傳和推廣,避免此類丑聞的發生。同時,嚴格的調查通常需要一個月或六個月的時間。客戶會對自己的工作進行打分,工作分數高的不僅會得到獎勵,還會給予更多的機會。既然他們能得到客戶的信任,招募新人是值得我們努力的。同時,有些做的不好的人,會被客戶反感,說明工作上或者溝通總結上有問題。這些問題可能比較嚴重,需要進行調整和改變,避免讓客戶失望,所以一定要給他們更多的認可和懲罰。
二、做消毒和清潔
在之前的工作中,我們注意到了表面的垃圾,卻忘了消毒清洗。因為垃圾產生的時候,一定要繼續努力,保持一個地方的衛生,保證不會有病菌。我們必須讓客戶知道我們的認真態度。所以一般會決定每周對工作環境進行一次消毒清潔,避免因為自己的工作而未能消毒清潔。同時要加強工作的保障,不耽誤時間。嚴格按照規定時間打掃工作,不能影響客戶正常作息時間,要錯開,保證工作能及時打掃,避免再次出錯。
三、促進溝通和交流
無論說到溝通,我們都能保證客戶在工作期間不受影響。當我們在清潔過程中遇到客戶時,我們通常會讓清潔人員遠離客戶,避免與他們碰撞。當我們遇到客戶時,我們需要與客戶溝通,得到他們的同意,才能開始工作,才能使我們的工作得到認可,以避免在工作中與客戶發生沖突,從而阻礙正常的任務。這樣不利于交代,當然,客戶不同意的時候,他們會在客戶同意之后再來。
四、做好現場服務
現在的工作不僅僅是主動的工作,還有上門清潔的業務,因為有些客戶可能需要我們的幫助。這時候他們會和客戶有更多的約定做好工作,同時清理工作成果又不會讓客戶失望。除了垃圾,他們不會移動任何東西,所以他們可以完全干凈,保持衛生,滿足顧客。我們的工作至少不能讓顧客失望。既然客戶需要我們的保潔人員,那就一定要干凈,不要半途而廢。
物業公司的工作計劃【篇4】
轉眼間,20年就要到了。作為_物業的保潔人員,在我過去的工作中,嚴格遵守公司的發展規劃,在工作中加強管理,用_的服務精神盡我所能為_小區的業主保潔。一年來,我的努力不僅得到了許多業主的認可,也獲得了很多經驗和朋友。
現在面對即將到來的20年工作,我覺得自己肩上的責任很大。雖然我們是保潔人員,但我們的工作代表_物業的服務。我們不能讓我們的錯誤損害公司的聲譽,也不能讓我們的成就成為公司的榮耀。在此,我計劃明年的工作計劃如下:
一、加強思想管理
工作上我們是保潔人員,也是_的一員,為了給業主帶來更好的服務和幫助,我要不斷學習物業的創業精神,不斷向它的方向靠近。對于業主來說,我們應該盡力以服務的態度幫助他們,對待自己的工作,以最大的責任感去完成。
除了學習公司的理念,我還想加強對社會時事政治的了解。通過學習和關注國家大事,提高自己的價值觀和世界觀,增強自己的思想修養。
二、工作更加細致和嚴格
打掃衛生不負責工作,最重要的是看你能不能做好。反思自己過去的工作,很多地方還是稱不上很負責。一方面和自我管理有關,另一方面是自我工作能力和效率的問題。
所以在以后的工作中,不僅要提高自我管理,提高工作質量,還要加強自身能力,提高工作效率,這樣才能更好的跟上計劃,為業主提供更舒適的生活環境,為_物業的發展貢獻自己的力量。
三、做好自己的管理和安排
每天的工作時間是有限的,但是因為小區這么大,很難圓滿完成工作。所以在以后的工作中,我會對自己的工作做好規劃,嚴格加強自我管理,讓自己更科學有效的利用這段時間,提高工作質量。
四、結束語
工作進度不僅需要規劃,更需要自己的努力和堅持。在我20年的工作中,我會努力提升自己,嚴格制定自己的計劃,為_物業的發展做出自己的貢獻。
物業公司的工作計劃【篇5】
一、認真貫徹執行集團倡導的__貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質量
這對于物業公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為、為集團爭光。
二、整頓干部隊伍
物業公司由原個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善干部隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
三、合理規劃部門
公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現暫確定為個部門。
四、進行定編、定崗、減員增效
考慮到物業公司隊伍龐大,經費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。
五、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓
在個星期之前,我們已經做了級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮,我們已經進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
六、調動全公司員工積極性,多渠道進行創收
在集團所有公司當中,論創收能力,我們物業公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的,創收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創造收益,“”,盡我們努力把創收工作做好。