職 務：銷售員

上級領導：銷售主管

對負責樓號的公司產品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態、開發跟蹤客戶、服務客戶。對負責樓號的產品銷售面積占有率、銷售戶數占有率、客戶投訴率、回款率負直接的責任。

1）熟記公司產品的材料構成標準、生產工藝標準、安裝工藝標準；根據銷售主管下達的周或月銷售面積指標、銷售戶數指標及回款率指標，制定出詳細的銷售方案，洞察競爭對手的市場動態。

2）每天開總結會議的時候提交一份工作總結和次日的工作計劃，每15天提交一份所負責樓號客戶占有率及面積占有率匯總表，每月提交一份月總結和次月工作計劃。

3）能夠獨立完成圓弧、異型、轉角等窗型的測量，根據面積和單價能夠整理合同并與客戶成功簽約，收取約定的定金。

4）了解已下單產品的生產進度，確保在客戶要求的時間內發到工地，對不符和質量要求（參照生產工藝標準）的產品要立即通知主管到場并要求廠家退貨，到場的貨當天要運輸到客戶房內或轉到倉庫。次日及時安排班組進場安裝，并到場檢查安裝質量和工藝，避免不規范和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標準）。對班組反饋的已安裝完成的產品，根據安裝工藝標準進行自檢，對不符合標準的產品要求班組進行整改到合格為止。

5）及時通知客戶來驗收已經安裝完成的合格產品，如客戶還提出需要整改的地方，應當立即通知班組進行整改到位，客戶驗收無異議后收取尾款，安裝完成未結款的及時上報主管，并做好催款工作。

6）客戶在使用產品過程中，如因產品本身加工貨安裝的質量問題，應當24小時內派班組進行整改；如因客戶人為損壞或是使用不當導致需要維修的也要進行維修，且適當收取人工服務費或材料費。

銷售人員的崗位職責（精選篇2）

1、在部門主管的指導下完成個人銷售目標及配合團隊銷售任務。

2、通過行業網站或其他途徑尋找客戶資源。

3、通過電話+拜訪的形式不斷開發新客戶并達成交易;

4、對潛在客戶的追蹤，配合采購及時處理客戶詢單詢價;

5、負責與客戶簽訂銷售合同以及合同內容的初步審查;

6、負責跟蹤客戶的`發貨情況，確保貨物準確到達;

7、維護處理好客戶關系;

8、負責銷售回款的催收，完成月度的回款計劃。

銷售人員的崗位職責（精選篇3）

1.完成協定的銷售任務;

2.主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉化為成交用戶;

3.展廳銷售業務接待，掌握銷售核心流程的全過程;

4.建立銷售業務檔案，及時上報用戶信息;

5.協助解決用戶咨詢與抱怨;

6.展廳車輛的清潔，移位;

7.收集競爭車型的資料。

銷售人員的崗位職責（精選篇4）

1、熟悉市場營銷和國內網絡銷售模式.

2、參與公司銷售目標的制定，建立銷售目標實施方案并貫徹實施;

3、參與公司產品的開發與定位，參與公司的產品推廣活動的策劃與組織;

4、負責協助經理開展工作，達成銷售業績

5、通過網絡維持客戶與公司的良好的相互信任的合作關系

6、輔助銷售經理進行對特定領域的新客戶群體進行信息收集與初步溝通，取得新客戶對公司的認知，并提高新客戶對公司所經營產品與解決方案的認可度。

銷售人員的崗位職責（精選篇5）

1.主動學習移動業務知識，熟知并推廣移動最新業務及活動。

2.負責移動門店產品銷售及咨詢。

2.主動為顧客推導、演示主打產品，提升客戶感知度。

3.協助相關部門處理客戶售后問題。

4.在上級領導的統一安排下，每月完成公司下達的目標。

5.嚴格遵守店面管理制度，完成領導安排的其它工作。

銷售人員的崗位職責（精選篇6）

1、負責柜臺商品的銷售；

2、負責本崗位內商品的清點、統計工作，并做好交接班；

3、負責商品的陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時反饋至相關人員；

4、負責區域內柜臺及地面的清潔衛生工作；

5、學習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業知識；

6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務,使客人有賓至如歸之感；

7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

8、上級交辦的其他工作任務。

銷售人員的崗位職責（精選篇7）

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；

4、做好所負責區域的衛生清潔工作；

5、完成上級領導交辦的其他任務。

銷售人員的崗位職責（精選篇8）

上班前：

（1）檢查儀容儀表； （2）工作開始：精神飽滿；

（3）接待顧客：要熱情； （4）主動介紹商品：要周到；

（5）是否購買商品：要婉轉； （6）計劃：要準確；

（7）商品包裝：要美觀；

1、檢查門面、門口地面、店內玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。

2、商品陳列；補貨；檢查條形碼與價格是否正確；組織商品盤點，是否有商品丟失，是否有商品損壞。

3、面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”；

服裝導購員工作職責

1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業額。

5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

7、 完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。

8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策。

導購員崗位職責

一、工作職責

1、 遵守專賣店的各項規章制度和物流管理。

2、 必須服從店長的工作安排及調配。

3、 做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。

4、 了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。

5、 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

6、 主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。

二、日常工作流程

1、 營業前 ① 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。

② 清潔賣場的衛生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，

規格齊全。

③ 檢查價格牌、展示牌、特價標志、宣傳廣告等是否按要求擺

放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎

的標簽必須更換。

④ 整理倉庫，檢查是否需要補貨等。

2、 營業中 ① 有顧客光臨，按照（銷售作業流程）操作。

② 自覺維護店內環境衛生，經常進行清潔，及時整理好顧客弄

亂的貨品。

③ 工作中遇到問題，及時向店長反映匯報。

④ 淡場時，在店長的安排下，參加專業知識學習與銷售技巧的

訓練。

⑤ 交接班時，兩班人員要做好交接盤點與交接工作。

⑥ 發現丟失貨品，要立即報告店長處理。

3、 營業后 ① 晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。

② 做好交接班書面工作。

③ 關閉所有電器設備，鎖好門窗。

④ 主動接受店長檢查隨身物品。

三、管理制度

1、 試用制度 初任導購員者，先參加考核期，期間必須

① 第一天，參加店內安排的新員工培訓課程，了解所有員工流程。

② 第二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設等服飾方面知識及銷售技巧。 ③ 以后的一星期內，參與銷售工作，無業績提成。

④ 第十天，店長對其進行以上要求的考核，合格者進行正式銷售工作，不合格，繼續學習三天。三天后，店長再進行考核，仍不合格者，不予以考慮

2、 獎懲制度 所有員工享有專賣店的規定的獎勵和處罰制度。

銷售人員的崗位職責（精選篇9）

1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品年度銷售計劃，管理制度《銷售員工作職責描述》。

2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率;

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調并監督公司各職能部門操作。

5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

8、以你司的特點定發揮銷售員的積極性，以你司的定位來定。

銷售人員的崗位職責（精選篇10）

1. 提供顧客賓至如歸的服務 為顧客提供良好的服務;

2. 負責專賣店客戶的接待，產品介紹，并完成簽單等工作;

3. 能夠技巧的讓顧客成為朋友，留下聯系方式保持良好互動 ;

4. 定期維護顧客;并主動與客戶交流當季最新流行元素及款式;

5. 負責店鋪清潔和安全，減少店鋪損失;

6. 保持銷售區域商品整潔美觀。