職 務(wù)：銷售員

上級領(lǐng)導(dǎo)：銷售主管

對負(fù)責(zé)樓號的公司產(chǎn)品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態(tài)、開發(fā)跟蹤客戶、服務(wù)客戶。對負(fù)責(zé)樓號的產(chǎn)品銷售面積占有率、銷售戶數(shù)占有率、客戶投訴率、回款率負(fù)直接的責(zé)任。

1）熟記公司產(chǎn)品的材料構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)、安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)銷售主管下達(dá)的周或月銷售面積指標(biāo)、銷售戶數(shù)指標(biāo)及回款率指標(biāo)，制定出詳細(xì)的銷售方案，洞察競爭對手的市場動態(tài)。

2）每天開總結(jié)會議的時候提交一份工作總結(jié)和次日的工作計(jì)劃，每15天提交一份所負(fù)責(zé)樓號客戶占有率及面積占有率匯總表，每月提交一份月總結(jié)和次月工作計(jì)劃。

3）能夠獨(dú)立完成圓弧、異型、轉(zhuǎn)角等窗型的測量，根據(jù)面積和單價(jià)能夠整理合同并與客戶成功簽約，收取約定的定金。

4）了解已下單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，確保在客戶要求的時間內(nèi)發(fā)到工地，對不符和質(zhì)量要求（參照生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)）的產(chǎn)品要立即通知主管到場并要求廠家退貨，到場的貨當(dāng)天要運(yùn)輸?shù)娇蛻舴績?nèi)或轉(zhuǎn)到倉庫。次日及時安排班組進(jìn)場安裝，并到場檢查安裝質(zhì)量和工藝，避免不規(guī)范和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)）。對班組反饋的已安裝完成的產(chǎn)品，根據(jù)安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品要求班組進(jìn)行整改到合格為止。

5）及時通知客戶來驗(yàn)收已經(jīng)安裝完成的合格產(chǎn)品，如客戶還提出需要整改的地方，應(yīng)當(dāng)立即通知班組進(jìn)行整改到位，客戶驗(yàn)收無異議后收取尾款，安裝完成未結(jié)款的及時上報(bào)主管，并做好催款工作。

6）客戶在使用產(chǎn)品過程中，如因產(chǎn)品本身加工貨安裝的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)24小時內(nèi)派班組進(jìn)行整改；如因客戶人為損壞或是使用不當(dāng)導(dǎo)致需要維修的也要進(jìn)行維修，且適當(dāng)收取人工服務(wù)費(fèi)或材料費(fèi)。

銷售人員的崗位職責(zé)（精選篇2）

1、在部門主管的指導(dǎo)下完成個人銷售目標(biāo)及配合團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)。

2、通過行業(yè)網(wǎng)站或其他途徑尋找客戶資源。

3、通過電話+拜訪的形式不斷開發(fā)新客戶并達(dá)成交易;

4、對潛在客戶的追蹤，配合采購及時處理客戶詢單詢價(jià);

5、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同以及合同內(nèi)容的初步審查;

6、負(fù)責(zé)跟蹤客戶的`發(fā)貨情況，確保貨物準(zhǔn)確到達(dá);

7、維護(hù)處理好客戶關(guān)系;

8、負(fù)責(zé)銷售回款的催收，完成月度的回款計(jì)劃。

銷售人員的崗位職責(zé)（精選篇3）

1.完成協(xié)定的銷售任務(wù);

2.主動尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶;

3.展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程的全過程;

4.建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時上報(bào)用戶信息;

5.協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨;

6.展廳車輛的清潔，移位;

7.收集競爭車型的資料。

銷售人員的崗位職責(zé)（精選篇4）

1、熟悉市場營銷和國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售模式.

2、參與公司銷售目標(biāo)的制定，建立銷售目標(biāo)實(shí)施方案并貫徹實(shí)施;

3、參與公司產(chǎn)品的開發(fā)與定位，參與公司的產(chǎn)品推廣活動的策劃與組織;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理開展工作，達(dá)成銷售業(yè)績

5、通過網(wǎng)絡(luò)維持客戶與公司的良好的相互信任的合作關(guān)系

6、輔助銷售經(jīng)理進(jìn)行對特定領(lǐng)域的新客戶群體進(jìn)行信息收集與初步溝通，取得新客戶對公司的認(rèn)知，并提高新客戶對公司所經(jīng)營產(chǎn)品與解決方案的認(rèn)可度。

銷售人員的崗位職責(zé)（精選篇5）

1.主動學(xué)習(xí)移動業(yè)務(wù)知識，熟知并推廣移動最新業(yè)務(wù)及活動。

2.負(fù)責(zé)移動門店產(chǎn)品銷售及咨詢。

2.主動為顧客推導(dǎo)、演示主打產(chǎn)品，提升客戶感知度。

3.協(xié)助相關(guān)部門處理客戶售后問題。

4.在上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，每月完成公司下達(dá)的目標(biāo)。

5.嚴(yán)格遵守店面管理制度，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

銷售人員的崗位職責(zé)（精選篇6）

1、負(fù)責(zé)柜臺商品的銷售；

2、負(fù)責(zé)本崗位內(nèi)商品的清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作，并做好交接班；

3、負(fù)責(zé)商品的陳列及退換補(bǔ)貨工作，并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員；

4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)柜臺及地面的清潔衛(wèi)生工作；

5、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識；

6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感；

7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

8、上級交辦的其他工作任務(wù)。

銷售人員的崗位職責(zé)（精選篇7）

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

銷售人員的崗位職責(zé)（精選篇8）

上班前：

（1）檢查儀容儀表； （2）工作開始：精神飽滿；

（3）接待顧客：要熱情； （4）主動介紹商品：要周到；

（5）是否購買商品：要婉轉(zhuǎn)； （6）計(jì)劃：要準(zhǔn)確；

（7）商品包裝：要美觀；

1、檢查門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。

2、商品陳列；補(bǔ)貨；檢查條形碼與價(jià)格是否正確；組織商品盤點(diǎn)，是否有商品丟失，是否有商品損壞。

3、面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”；

服裝導(dǎo)購員工作職責(zé)

1、通過在貨場與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。

5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場活動等信息，并向主管匯報(bào)。

7、 完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)）報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。

8、完成上級主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。

導(dǎo)購員崗位職責(zé)

一、工作職責(zé)

1、 遵守專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度和物流管理。

2、 必須服從店長的工作安排及調(diào)配。

3、 做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。

4、 了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。

5、 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

6、 主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。

二、日常工作流程

1、 營業(yè)前 ① 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。

② 清潔賣場的衛(wèi)生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，

規(guī)格齊全。

③ 檢查價(jià)格牌、展示牌、特價(jià)標(biāo)志、宣傳廣告等是否按要求擺

放，是否做到美觀整齊，貨價(jià)相符。所有褪色，破損或折彎

的標(biāo)簽必須更換。

④ 整理倉庫，檢查是否需要補(bǔ)貨等。

2、 營業(yè)中 ① 有顧客光臨，按照（銷售作業(yè)流程）操作。

② 自覺維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進(jìn)行清潔，及時整理好顧客弄

亂的貨品。

③ 工作中遇到問題，及時向店長反映匯報(bào)。

④ 淡場時，在店長的安排下，參加專業(yè)知識學(xué)習(xí)與銷售技巧的

訓(xùn)練。

⑤ 交接班時，兩班人員要做好交接盤點(diǎn)與交接工作。

⑥ 發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報(bào)告店長處理。

3、 營業(yè)后 ① 晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。

② 做好交接班書面工作。

③ 關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好門窗。

④ 主動接受店長檢查隨身物品。

三、管理制度

1、 試用制度 初任導(dǎo)購員者，先參加考核期，期間必須

① 第一天，參加店內(nèi)安排的新員工培訓(xùn)課程，了解所有員工流程。

② 第二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設(shè)等服飾方面知識及銷售技巧。 ③ 以后的一星期內(nèi)，參與銷售工作，無業(yè)績提成。

④ 第十天，店長對其進(jìn)行以上要求的考核，合格者進(jìn)行正式銷售工作，不合格，繼續(xù)學(xué)習(xí)三天。三天后，店長再進(jìn)行考核，仍不合格者，不予以考慮

2、 獎懲制度 所有員工享有專賣店的規(guī)定的獎勵和處罰制度。

銷售人員的崗位職責(zé)（精選篇9）

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃，管理制度《銷售員工作職責(zé)描述》。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率;

3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個人工作周報(bào)。

6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

8、以你司的特點(diǎn)定發(fā)揮銷售員的積極性，以你司的定位來定。

銷售人員的崗位職責(zé)（精選篇10）

1. 提供顧客賓至如歸的服務(wù) 為顧客提供良好的服務(wù);

2. 負(fù)責(zé)專賣店客戶的接待，產(chǎn)品介紹，并完成簽單等工作;

3. 能夠技巧的讓顧客成為朋友，留下聯(lián)系方式保持良好互動 ;

4. 定期維護(hù)顧客;并主動與客戶交流當(dāng)季最新流行元素及款式;

5. 負(fù)責(zé)店鋪清潔和安全，減少店鋪損失;

6. 保持銷售區(qū)域商品整潔美觀。