超市營業員職責有哪些
職責是指某個人或組織所應當承擔的責任和義務,包括維護公共利益、履行職務、保護個人權利等。超市營業員職責有哪些要怎么寫?接下來給大家帶來超市營業員職責有哪些,方便大家學習。
超市營業員職責有哪些篇1
1、執行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況
2、準確回答顧客提問并協助他們。
3、將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面
4、跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨
5、負責辦理商品進貨驗收和退換工作要求:
營業前:
1)準時上班,參加晨會。
2)清潔貨架和商品衛生。
3)檢查商品標價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。
4)檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意:保質期短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下,并將挪動的商品及時還原,嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
營業中
銷售:
1)禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前。
2)如顧客購買的商品缺貨時,應請顧客稍候,立即到店內庫取貨,并迅速返回。
3)如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品,則立即上報主管,由主管與采購部聯系約定送貨時間。
4)顧客付款后應留下顧客的聯系地址,要求自提的應到服務臺辦理送貨手續并注明“自提”,貨到后通知其前來提貨,發貨后在電腦小票上注明“自提”;如要求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續,對已發貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。
5)隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。
調撥
1)部門間調撥時,調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量后送至調入部門,并將實際調撥數量填入調撥單,同時簽名。
2)行政調撥時,部門人員必須審核“調撥單”是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續齊全后按單發貨并在“調撥單”上簽字,同時留下調撥單部門聯。
3)打出電腦調撥單后,部門人員應先審核“調撥單”與電腦調撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤后在電腦單上簽名,留下部門聯,將手工單與電腦單同時保存。
4)分店間調撥時,調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接,并填寫實際調出數后簽字,同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。
5)需調撥商品妥善包裝,防止中途商品損壞。
調價、報損
1)對需作報損、調價處理的商品,柜組長或指定人員必須清點商品數量,登記并注明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單后,于執行時間的前一營業日結束后將需調價商品重新打價上架并更換價格簽,需報損的與相關部門共同監毀。
2)接收貨人員驗貨通知時,柜組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商品,簽字并帶回驗收單部門聯。
超市營業員職責有哪些篇2
1、補貨時必須檢查商品有無條碼。
2、檢查價格簽是否正確,包括DM商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對應。
3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。
4、必須做到及時補貨,不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。
5、補貨時要做到先進先出,補貨作業期間不能影響通道暢通。
超市營業員職責有哪些篇3
1.負責賣場商品的美觀陳列。
2.負責賣場所轄區域的衛生清潔,引導顧客遵守賣場公共秩序。
3.負責賣場商品的物價標識維護和更換。
4.負責對賣場商品的品質檢查,控制商品在保質內。在保質期超出后1/3的商品要以書面形式上報給賣場經理,再由賣場經理以同樣的方式報告給采購及時作出處理;
5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、換貨工作,保修工作
6、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的`書面形式的登記。
7、熟悉相關產品知識,提供顧客產品咨詢和相關服務。
8、負責貨架排面整理,要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合公司定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領導安排。
超市營業員職責有哪些篇4
1、對公司負責,全面實施超市管理,確保超市處于良好正常的運作狀態中。
2、傳達、執行、反饋公司經理所制定的方針、指示、方案。
3、負責店內相關規章制度制定、維護、完善及執行工作。
4、檢查店容店貌,超市內外衛生情況,包括貨架、地面、商品、收銀臺確保舒適的購物環境及營業工作正常運行。
5、指導并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標價簽使用情況。
6、控制超市的損耗(如:水、電等)。
7、做好對員工的關于防火、防盜、防工傷,安全保衛的`培訓工作。
8、與供貨商建立良好的合作關系。
9、及時把公司相關管理規定及工作要求完整的傳達給超市各工作人員。
10、負責制定月度、季度、年度銷售計劃,分解下發各處并督導落實。
11、負責店內各項費用支出的核準,以及店內各項費用預算的審定和批報落實。
12、主持、組織超市的相關工作會議。
13、巡視、檢查超市開營業時的工作情況,包括人員考勤簽到、環境衛生、貨源、商品陳列、交接班、設備設施操作與維護等。
14、了解商品的銷售情況并進行銷售分析、調整。
15、檢查商品促銷的執行情況,包括促銷商品的貨源、商品陳列、促銷海報等。
16、了解超市各種商品的貨源,對于貨源不足或送貨不及時的要立即跟供貨商反映并溝通解決。
17、及時調查了解周邊市場信息并做好相應的市場調查,對各類商品的銷售做出調整。
18、及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理。
19、每天了解員工對自己管轄區內商品質量的自查情況。防止商品過期銷售。
20、檢查超市的暢銷商品庫存情況。對庫存不合理的要采取相應措施,確保商品高效率周轉。
21、對于超市的商品進出情況、交接本及各種登記本填寫情況進行檢查。
22、做好店內員工排班及調休工作,如需加班提前做好人員安排。
23、完成經理交付的其他工作。
超市營業員職責有哪些篇5
職責描述:
1、根據發展階段的戰略目標,分解運營目標,制定整體C端信貸業務運營方案、線上線下推廣計劃,并對運營目標負責;
2、制定并實施C端信貸業務月度及季度、年度系列運營推廣活動,并且能對運營推廣效果做到精確評估并持續改進運營策略;
3、收集整理用戶反饋,監測及分析數據,找出原因,制定產品改進策略和運營推廣策略,以便提升用戶體驗和實現用戶快速增加;
4、負責業務流程中的問題跟進,對于貸款客戶的放款問題、支付問題進行處理和跟蹤推進;
任職要求:
1、統招本科及以上學歷,互聯網金融運營工作、公眾號運營經驗優先。
2、具備較強溝通能力、學習能力、計劃與執行能力。
3、有良好的文字功底,具備撰寫活動策劃方案和傳播文案的能力。
4、有較強的數據分析能力,能根據數據分析結果,找出原因及對策。
超市營業員職責有哪些篇6
一、營業員主要負責教學超市店面的銷售和理貨工作。
二、負責做好商品的擺放、整理,確保商品擺放美觀,不得出現商品不足和擺放零亂的現象。
三、營業員要熟悉店內的每種商品的特性、價格、產地、規格等知識,能獨擋一面地處理營業中遇到的問題。
四、要做好市場調查,合理制定商品價格,維護和更換商品價格標簽,檢查商品和價格標簽是否一一對應。
五、隨時檢查貨架上所列的商品是否齊全,不足的商品要隨時補齊,新貨需及時上架。
六、營業員在每天營業前要搞好環境衛生,營業中產生的廢棄物、垃圾應及時清理,保持店面整潔。
七、對待顧客熱情周到,耐心解答顧客咨詢的問題,盡力為顧客提供各種滿意的服務。
八、營業時間必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗。確有急事離崗須向主管經理請假,并做好委托。
超市營業員職責有哪些篇7
1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;
2、嚴格按規定作息時間出勤,不遲到、不早退、不曠工;
3、隨時保持得體的儀容儀表,在工作中使用文明用語,按要求佩戴工牌和著裝;
4、員工進出超市所帶個人物品應按規定統一寄放在規定的地方,不準帶入賣場內;
5、服從主管人員的指示或命令;
6、嚴格遵守安全規則;
7、禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發生爭吵,不打罵、誹謗同事;
8、不得在上班時間打磕睡、打堆聊天,不在工作時間喝酒,不在上班時間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;
9、不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀的事;
10、嚴格遵守輪班、換班制度,工作時間不擅離工作崗位;
12、不陽奉陰違,不消極怠工;
13、不營私舞弊,不利用職務之便貪圖小便宜;
14、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品;
15、珍惜、愛護公司的財產,不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產;
16、誠實可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對不良行為進行檢舉和批評;
17、團結協作,凡事多溝通,不拉幫結派,不勾心斗角,不搞小團隊;
18、保守公司秘密,不泄露公司任何商業秘密;
19、工作認真負責,積極向顧客推銷產品,保證顧客的滿意;
20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件;
21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。
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