職責是指個人或組織在特定角色或職位上所承擔的義務、責任和任務。公司客戶經理崗位職責內容怎么寫才規范？下面給大家分享公司客戶經理崗位職責內容，希望對大家有所幫助。

公司客戶經理崗位職責內容篇1

一、對接銷售部門開展客戶開發和客戶維護工作。有計劃有步驟有策略地安排對目標客戶的約訪；配合銷售部門走訪合作客戶，引導客戶關系，為業務工作開展創造良好的基礎環境。

二、客戶資料庫更新完善。將走訪客戶及從銷售部門獲取的客戶信息資料及時錄入公司客戶關系管理系統，并及時更新內容。對客戶關系管理系統按需進行管理、維護和再建設。

三、負責處理客戶咨詢、投訴。確保良好溝通，準確記錄客戶的需求；以高度負責的工作態度處理客戶的咨詢及投訴，并作好記錄，且及時上報上級及相關部門。負責銷售部門的相關突發事件的處理，從公司利益出發客觀公正負責地處理緊急事件。

四、保持與客戶的日常聯系。通日常電話或網絡聯系，有效建立與客戶關系的延續性維護。準確把握客戶的實際需求，靈活處理客戶的個性化需求與公司運作資源有限之間的矛盾。

五、協助開展市場拓展推廣工作。在市場拓展推廣過程中，獲得潛在客戶的信息并保持跟蹤聯系。

六、進行公司層面的客戶關懷活動。負責大客戶的來杭接待工作及逢年過節的客戶約訪。

七、協助完成公司對外宣傳資料的標準化利用，按需按時送至目標客戶。

公司客戶經理崗位職責內容篇2

1、金融產品營銷

根據本行營銷策略和分支機構營銷目標，充分利用本行的各種金融產品，向客戶進行相關產品的營銷，努力拓展儲蓄存款和中間業務等個人金融業務產品，不斷開發優質客戶，確保完成各項營銷目標;

2、客戶服務

主動熱情服務，為客戶答疑解惑，并根據客戶需求，為客戶提供財務分析、理財計劃和投資計劃等一攬子個人金融服務;

3、客戶關系管理

建立客戶檔案，做好客戶分級管理工作，與優質客戶建立長期、穩定的關系，提高客戶的滿意度與忠誠度;

4、營銷宣傳推廣

協助分支機構落實營銷策劃，實施各種小型營銷活動，宣傳推介我行的個人金融業務產品，提高我行個人金融業務的市場知名度和美譽度;

5、收集客戶信息

收集整理優質客戶信息，了解和把握客戶金融服務需求，建立客戶檔案，為客戶提供更加專業的針對性服務，促進業務的進一步拓展;

6、市場調研

深入了解個人金融業務市場，積極關注市場動態，分析市場現狀和市場需求，及時反饋有關市場、產品、客戶需求等信息，提出業務創新建議，促進我行產品、服務創新和客戶服務水平的提升。

公司客戶經理崗位職責內容篇3

崗位職責：

1、了解商戶的經營狀況與實際需求并結合消費者的`消費動向，制定個性化營銷方案，與商戶談判并達成合作;

2、拓展吃喝玩樂類商戶合作渠道，并維護良好的合作關系;

3、執行公司的拓展策略及政策，達成業績目標;

4、談判過程中采集商家相關數據，并根據數據分析準確把握客戶優質程度及銷售方向;

5、將公司的經營理念、運作模式及經營亮點向線下商戶進行介紹和宣傳;

6、管理客戶并維護良好的客情關系。

7、了解目前中國的吃喝玩樂同類O2O互聯網公司的特征與形勢，尋求更多商務合作機會;

8、有美團大眾點評等平臺商戶拓展經驗優先。

崗位要求：

1、大專以上學歷，有豐富的銷售工作經驗;

2、具有較強的獨立業務開拓能力以及客戶開發、服務能力;

3、熱愛銷售，強烈的進取心與高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;

4、有事業心與責任心，有較強的商業談判力與協調力;

5、為人正直，誠實可靠，以公司利益為重。

公司客戶經理崗位職責內容篇4

職責描述：

1、通過電話、網絡以及主動走訪接洽的方式與客戶進行業務洽談，完成各項銷售指標;

2、了解和發掘客戶需求，積極推廣公司產品;

3、開發新客戶，維護與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案;

4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度;

5、收集和分析市場數據，并定期反饋最新信息。

任職要求：

1、形象氣質佳，年齡20—28歲為佳;

2、有親和力，善于與人溝通;

3、具有強烈的團隊精神和服從意識，要有感恩的心態;

4、熱愛銷售事業，具備強烈進取精神，能在壓力下工作。

5、有行業資源優先。

公司客戶經理崗位職責內容篇5

1、利用公司提供的渠道、資源發展新客戶，向客戶介紹公司和證券市場的基本情況;

2、向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業務流程;

3、向客戶介紹與證券交易有關的法律、行政法規、證券監督主管部門規定、自律規則和證券公司的有關規定;

4、向客戶傳遞由公司統一提供的研究報告及與證券投資有關的信息;

5、向客戶傳遞由公司統一提供的證券類金融產品宣傳推介材料及有關信息;

6、法律、行政法規和證券監督主管部門規定可以從事的其他活動。

公司客戶經理崗位職責內容篇6

1.建立客戶信息管理數據庫，保持與客戶良好的溝通，及時掌握客戶需求，發掘銷售機會；

2.組織項目洽談、投標、簽約等銷售項目活動，提高項目成功率；

3、和業務支持部門溝通，爭取最優的商務條件；

4.負責執行大客戶銷售計劃，達成大客戶銷售目標

5.負責大客戶開發與維護，開發、維護、提升與大客戶關系，深入挖掘客戶潛在價值

公司客戶經理崗位職責內容篇7

1.積極開拓并維護客戶，整理、收集客戶資料，了解客戶的動態及需求，推廣銀行各項業務，開拓市場份額。

2.通過現有的個人關系網絡及各種渠道開發新的銀行客戶吸收存款。

3.從客戶需求出發，營銷銀行個人理財產品，為客戶提供全方位的金融服務。

4.對個人信貸業務進行營銷，按規定程序完成個人貸款的調查、發放、管理和回收，控制個貸風險。

5.保持與客戶的聯系，關注客戶最近之理財需求及資金運作情況，積極與行內其他相關部門協調合作完成年度審查及開發市場，建立、發展及維護良好的客戶關系。

6.協助主管完成各類報告、報表和檔案管理工作。

公司客戶經理崗位職責內容篇8

一、負責公司產品的市場開拓與銷售工作，積極執行并完成公司年度銷售計劃;

二、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，提高產品市場占有率;

三、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，編制項目報價單，進行合同條款的協商及簽訂;

四、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報;

五、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶;

六、收集一線客戶信息和意見，對公司營銷策略、售后服務等提出參考意見。

公司客戶經理崗位職責內容篇9

崗位職責：

1、負責落實集團業務營銷計劃，開展集團客戶營銷活動。

2、針對不同集團客戶設計個性化營銷方案，并做好產品組合推介。

3、負責集團客戶業務咨詢、業務辦理、投訴處理等工作，協調相關資源滿足客戶需求。

4、開展集團客戶關系維系，及時發現客戶異動，做好異動分析和挽留工作。

5、收集各類市場信息及競爭對手動態，及時了解集團客戶的需求，為商機挖掘、產品營銷奠定基礎。

公司客戶經理崗位職責內容篇10

職責描述:

(一)業務拓展:

1、通過在各銀行關系獲取業務。

2、獲得市場信息并建立業務渠道。

(二)業務跟進:

1、遵循我司風控標準判斷客戶金融需求。

2、獨立調查企業并撰寫調查報告。

3、向客戶交叉營銷我司其他產品。

4、能通過老客戶發展新客戶(例:客戶的朋友或他企業的上下游)

(三)客戶維護

1、解答客戶的疑問根據需求與其他部門合作解決問題。

2、根據保后要求定期對客戶做貸后管理。

3、根據我司要求,保證各業務的合規性。

任職要求:

1、全日制本科以上學歷;

2、熟悉對公業務操作流程,有優質企業過橋、紅本抵押類業務資源者優先;

3、3年以上對公業務客戶經理的工作經驗,儲備客戶經理可適當放寬。

4、擁有企業信貸資源的優先錄用。

5、條件優秀者可考慮團隊負責人職位。

公司客戶經理崗位職責內容篇11

任職要求:

1、本科及以上學歷,專業不限;

2、五年以上中國移動客戶信息系統銷售工作經驗;

3、工作態度端正,責任心強,有較強的自我管理及自我激勵能力;

4、熱情開朗、善于溝通,有良好的服務精神及團隊合作能力,能夠在壓力下工作;

5、思維清晰,氣質佳,良好的表達能力及談判技巧;

工作職責:

1、負責中國移動客戶信息系統銷售策略及解決方案,完成所負責行業的市場開拓;根據公司戰略和產品定位。;

2、制訂銷售策略:根據公司戰略與銷售目標,制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃,并組織實施,完成銷售、回款目標;

3、負責協調客戶和內部資源,解決在項目實施過程中出現的問題,提高客戶滿意度及發掘新的銷售機會

4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息,快速響應;

5、客戶關系管理:負責中國移動的關系維護與市場挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關系平臺;

6、內部溝通協調:負責與公司內部顧問、技術開發團隊保持良好的溝通及事務協調;任職要求:

1、本科及以上學歷,專業不限;

2、五年以上中國移動客戶信息系統銷售工作經驗;

3、工作態度端正,責任心強,有較強的自我管理及自我激勵能力;

4、熱情開朗、善于溝通,有良好的服務精神及團隊合作能力,能夠在壓力下工作;

5、思維清晰,氣質佳,良好的表達能力及談判技巧;

工作職責:

1、負責中國移動客戶信息系統銷售策略及解決方案,完成所負責行業的市場開拓;根據公司戰略和產品定位。;

2、制訂銷售策略:根據公司戰略與銷售目標,制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃,并組織實施,完成銷售、回款目標;

3、負責協調客戶和內部資源,解決在項目實施過程中出現的問題,提高客戶滿意度及發掘新的銷售機會

4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息,快速響應;

5、客戶關系管理:負責中國移動的關系維護與市場挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關系平臺;

6、內部溝通協調:負責與公司內部顧問、技術開發團隊保持良好的溝通及事務協調;

公司客戶經理崗位職責內容篇12

1、負責客戶的日常管理，及時了解并反饋客戶需求，帶給相關產品介紹和金融服務，協助辦理相關業務，滿足客戶需求，保證業務手續的完整性和真實性。

2、開展貸后管理工作，對客戶進行不定期查訪、授信業務用途監控和定期監控，完成查訪報告和監控報告，采取必要措施防范、控制和化解業務風險。

7、配合風險經理對不良資產進行初期管理;根據規定配合不良資產的移交，協助清收。

4、維護與現有客戶之間的良好關系，建立客戶檔案，實施跟蹤，定期聯絡并推薦新產品，提高客戶對我行的忠誠度和貢獻度。

5、承擔并完成規定指標以上的存款、貸款、結算、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務。

公司客戶經理崗位職責內容篇13

1、負責所分配營銷渠道的各項業務拓展和關系維護工作；

2、負責所分配營銷渠道的客戶開發以及客戶資產配置工作；

3、負責所分配營銷渠道營銷活動的策劃、推廣和跟蹤工作；

4、完成公司各項理財產品銷售推廣工作。

公司客戶經理崗位職責內容篇14

1、針對科普場館，展示場館等事業單位及政府單位大客戶銷售工作;

2、能積極協調內外資源以實現方案溝通-投標-合同-驗收-收款等工作;

3、開發潛在客戶，了解客戶需求動態，及時反饋客戶開發的進展情況。

公司客戶經理崗位職責內容篇15

崗位職責：

1、協助總經理制定公司的發展戰略，銷售戰略，制定并組織實施完整的銷售計劃，領導團隊將計劃轉變為銷售結果;

2、開拓熱力行業業務，與客戶、同行業間(熱力行業)建立良好的合作關系;

3、制定全年銷售費用預算，引導和控制市場銷售工作的方向和進度;

4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法，制定、調整銷售運營政策;

5、建立熱力行業客戶數據庫，了解不同規模用戶的現狀與可能需求;

6、組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務;

7、銷售團隊建設，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍

8、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;

9、進行客戶分析，挖掘用戶需求，開發新的客戶和新的市場領域。

任職資格：

1、熟悉揚州家裝建材市場，有具體操作經驗;

公司客戶經理崗位職責內容篇16

1、負責客戶資料的收集、統計、分析、資源整合、客戶資料信息庫管理工作。

2、負責根據業務發展要求，制定客戶調查計劃并組織實施，為公司決策提供資料支持。

3、負責客戶的開發、接待、談判、管理工作。

4、負責全面了解客戶意見、需求，為客戶提供即時服務。

5、負責定期對所服務的客戶進行不同形式的訪問、拜訪，維護與客戶長期的溝通和合作關系。

6、負責客戶有關我司業務或服務質量投訴與意見處理、結果的反饋工作。

7、負責制定客戶服務部各項制度的建立，規范客戶服務部的各項工作。

8、負責創造企業間高層領導交流的機會。

9、負責項目全程進程管控、內外部溝通工作。

10、負責客戶服務人員培訓、激勵、評價和考核工作。

11、負責制定、執行公司客戶服務部年度經營計劃，監督實施全過程，完成業績指標。

12、負責關注客戶服務工作的.發展，收集相關資料，為公司完善客戶服務工作提出建議。

13、負責掌握市場動態，熟悉市場狀況，對策劃、設計及其它工作提供建設性意見。

14、負責完成總經理臨時交辦的其他工作。

公司客戶經理崗位職責內容篇17

崗位職責：

1、公司產品的銷售及推廣；

2、完成部門制定的銷售任務，服從部門主管的監督和領導；

3、維護重要客戶關系，通過與客戶溝通，及時了解客戶情況；

任職要求：

1、本科以上學歷，金融、工商管理、市場營銷專業優先；

2、有金融、保險、銀行、資管理財業務經驗者優先；

3、具有一定的人脈資源及引援能力；

公司客戶經理崗位職責內容篇18

崗位職責：

1、負責公司語音、流量、短信產品轉售合作及推廣；

2、完成部門銷售指標，分解工作計劃、落實工作任務；

3、負責客戶通信解決方案的制定和實施；

4、管理維護運營商，渠道客戶，終端客戶的關系以及長期戰略合作計劃。

崗位要求：

1、大專及以上學歷；

2、1年以上銷售經驗，如有運營商從業經歷或通信行業數據、中繼、呼叫中心等產品銷售工作經驗者優先；

3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際能力，具有親和力；

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的服務意識；

5、有團隊協作精神，善于挑戰。