明確職責(zé)可以促進員工專注于自身的工作任務(wù)，避免工作重疊和浪費時間，提高工作效率。這里分享一些電子商務(wù)專員崗位職責(zé)下載，供大家寫電子商務(wù)專員崗位職責(zé)參考。

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇1

職責(zé)：

1、協(xié)助經(jīng)理進行公司電商平臺的運營工作。與外包公司團隊密切配合，協(xié)助產(chǎn)品的實施與運營。編寫產(chǎn)品文檔。協(xié)助制定店鋪年度，季度，月度運營策略計劃并有效執(zhí)行。

2、協(xié)助制定產(chǎn)品推廣方案并實施。對推廣效果進行評估。對店鋪及產(chǎn)品訪問量，轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進行總結(jié)分析。

3、企業(yè)服務(wù)號等平臺的管理維護。用戶意見的收集和反饋。負責(zé)競爭對手調(diào)研分析，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況和網(wǎng)店運營情況，適時匯報。

4、協(xié)助經(jīng)理進行各類運營活動的組織及話題事件營銷，針對微博，微信，社區(qū)做產(chǎn)品推廣，提升產(chǎn)品用戶量及用戶口碑。

5、協(xié)助拓展開發(fā)其它網(wǎng)站的&39;合作。

6、負責(zé)與庫房做好相應(yīng)的對接工作。

職位要求：

1、有互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先，文字表達能力強，有一定的文案功底，精通各類辦公軟件。

2、有一定的資料收集能力。

3、工作認真負責(zé)，善于溝通與協(xié)調(diào)。

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇2

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)天貓店鋪免費+付費流量的獲取；負責(zé)店鋪活動資源位的獲取，包括聚劃算、類目活動、平臺活動的報名，以及活動報名產(chǎn)品的優(yōu)化建議以及數(shù)據(jù)跟蹤分析；

2、負責(zé)淘寶內(nèi)推廣工具（直通車、鉆展）的優(yōu)化操作以及數(shù)據(jù)跟蹤分析報告；

3、負責(zé)天貓店鋪日常銷售監(jiān)控，包括流量，轉(zhuǎn)化率，客單價等指標(biāo)，并整理成報表，及時發(fā)現(xiàn)異常并提出；

4、負責(zé)店鋪的&39;月度、季度、年度分析，根據(jù)分析結(jié)果給出建議；

任職資格：

1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，理工科或經(jīng)濟管理類專業(yè)背景優(yōu)先，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，對推廣工具或者免費流量提升具有自己一定運用技巧的優(yōu)先；

2、邏輯性強，具有較強的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力，經(jīng)培訓(xùn)后短期內(nèi)快速掌握流量引入方法與技巧；

3、具有較強的數(shù)據(jù)敏感度和市場敏銳度，能夠通過數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)店鋪運營優(yōu)化；

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇3

1、負責(zé)天貓(直通車、鉆展、品銷寶)京東站內(nèi)平臺推廣，EDM郵件推廣

2、配合郵件活動官網(wǎng)活動，提交圖片設(shè)計需求

3、賬戶調(diào)整，日常數(shù)據(jù)整理分析+報告，郵箱數(shù)據(jù)整理

4、配合下月活動情況，制定下月郵件發(fā)送計劃

5、日/月/半年/年報，及各類活動后續(xù)等報告

6、落單套餐審核，套餐延期審核，協(xié)助完成合同流程和各類付款流程(包括cdn等付款)不定期了解行業(yè)信息及競爭對手信息與推廣銷售渠道人員進行溝通

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇4

職責(zé)：

1、負責(zé)天貓旗艦店的直通車/鉆展/淘寶客推廣工具的使用;

2、根據(jù)店鋪運營計劃以及費用預(yù)算，制定每月推廣計劃并執(zhí)行;

3、采集并分析數(shù)據(jù)，進行周報、月報的總結(jié)，并匯報給運營經(jīng)理;

4、對直通車或者鉆展有深入了解，可負責(zé)兩者或只負責(zé)其中一個;

任職要求：

1、至少一年以上直通車或鉆展獨立操作經(jīng)驗，精通工具使用技巧;

2、熟悉淘寶客推廣，有淘客資源或有天貓美妝工作經(jīng)歷優(yōu)先;

3、會利用直通車、鉆展等工具聯(lián)合打造爆款，有成功案例;

4、具有良好的.邏輯思維能力以及數(shù)據(jù)分析能力;

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇5

【職責(zé)】：

1、結(jié)合店鋪運營計劃使用淘寶營銷工具（直通車/淘客/淘江湖/賣霸展位/鉆展）等進行產(chǎn)品及店鋪推廣；

2、負責(zé)網(wǎng)店內(nèi)容的優(yōu)化，策劃可實施優(yōu)化方案，并負責(zé)相關(guān)欄目內(nèi)容及廣告內(nèi)容的編輯；

3、負責(zé)監(jiān)控分析店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析；并制定相關(guān)策略和方案持續(xù)調(diào)優(yōu)；

4、關(guān)注分享行業(yè)最新動態(tài)，每月總結(jié)分享推廣效果并加以分析

5、負責(zé)淘寶網(wǎng)各種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的.整合推廣，能獨立策劃店鋪促銷活動方案；負責(zé)新網(wǎng)絡(luò)銷售渠道拓展與開發(fā)；

6、根據(jù)公司產(chǎn)品特色和促銷活動，制定相關(guān)廣告投放計劃，完成既定目標(biāo)；

【任職要求】：

1、有一年及以上電商推廣經(jīng)驗；日用品、洗護類目優(yōu)秀案例者優(yōu)先；

2、熟悉淘寶的運營環(huán)境、制定的交易規(guī)則、推廣、網(wǎng)站廣告資源等；

3、具備超強的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力，一定的數(shù)據(jù)分析能力，良好的溝通及團隊協(xié)作能力。

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇6

第一條：創(chuàng)建和維護呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善呼叫中心的質(zhì)量控制體系及席人員的考核體系，提升呼叫中心席的業(yè)務(wù)技能；

第二條：規(guī)劃呼叫中心監(jiān)控方式，制定和完善監(jiān)聽評分標(biāo)準(zhǔn);

第三條：按規(guī)定完成呼叫中心抽樣監(jiān)聽及評分工作;

第三條：監(jiān)控呼叫中心坐席人員工作，及時對坐席人員進行在線指導(dǎo);

第四條：運用專業(yè)知識，通過監(jiān)聽錄音的形式對坐席人員的話術(shù)進行監(jiān)控，并及時輔導(dǎo)指正；

第五條：及時指出和分析監(jiān)聽過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和現(xiàn)象，并提出解決方案

第六條：收集并提出培訓(xùn)需求和信息資料改進意見;

第七條：與跟單稽核專員一起檢查培訓(xùn)的效果，必要時可協(xié)助進行培訓(xùn)工作;

第八條：針對相關(guān)突發(fā)事件及時整理出資料并提出應(yīng)對措施及話術(shù)；

第九條：提出質(zhì)量提升的建議及措施，提高呼叫中心業(yè)務(wù)水平;

第十條：定期進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控校準(zhǔn)，保證質(zhì)檢員對監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)理解的一致性；

第十一條：每天監(jiān)聽錄音，將出現(xiàn)的問題進行整改、通報，確保服務(wù)質(zhì)量；

第十二條：制做日報，將每天監(jiān)聽內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)問題形成日報，并發(fā)至熱線群，供坐席人員及時參考；

第十三條：每周挑選優(yōu)秀錄音以及不合格的錄音，進進錄音分享，并針對每個客戶服務(wù)代表的.服務(wù)質(zhì)量進行點評，提高服務(wù)質(zhì)量；

第十四條：新產(chǎn)品上線時，針對產(chǎn)品特性及相關(guān)問題及時整理相關(guān)QA，判定呼叫中心坐席服務(wù)質(zhì)量被表揚或者被投訴是否成立，并根據(jù)獎懲條例予以相應(yīng)的處理；

第十五條：負責(zé)對新進員工進行服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；

第十六條：做好日報，周報，月報及相關(guān)表單，供呼叫中心坐席及領(lǐng)導(dǎo)參考，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)和臨時性的工作；

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇7

職責(zé)：

1、負責(zé)天貓店的日常運營、管理、對銷售結(jié)果負責(zé);

2、負責(zé)店鋪商品管理，包括上下架、庫存、及商品日常權(quán)重優(yōu)化;

3、負責(zé)店鋪流量導(dǎo)入，包括直通車、鉆展、淘客、自然搜索及其他免費、付費流量;

4、負責(zé)執(zhí)行或策劃店鋪營銷節(jié)奏，實現(xiàn)店鋪或商品階段性的`銷售目標(biāo);

5、負責(zé)店鋪運營數(shù)據(jù)整理與問題分析，制定可行的優(yōu)化方案;

6、協(xié)調(diào)客服、設(shè)計完成日常工作和階段性運營項目。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，三年以上電商運營經(jīng)驗;

2、有獨立負責(zé)過月銷百萬以上品牌旗艦店運營經(jīng)驗(從零開始優(yōu)先);

3、具備爆款打造思路，并有獨立負責(zé)打造店鋪爆款的經(jīng)驗;

4、具備直通車、鉆展、淘寶客實操經(jīng)驗，能根據(jù)運營需求把握推廣節(jié)奏;

5、善于數(shù)據(jù)分析，熟悉數(shù)據(jù)收集渠道，能從數(shù)據(jù)中找到薄弱環(huán)節(jié)，做出針對性的改善方案;

6、性格樂觀、正能量、執(zhí)行力好，具備團隊合作精神，有一定的抗壓能力。團隊介紹大馬路：極致偏執(zhí)狂，為夢想前行。

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇8

運營部職能

負責(zé)團隊內(nèi)部資源的由上到下地整合，計劃，組織，跟進團隊的運營事務(wù)，掌控全局，綜合統(tǒng)籌，把控團隊方向。商品部職能

根據(jù)市場銷售趨勢，定制銷售貨品，預(yù)見市場流行趨勢，快速準(zhǔn)確下單訂貨，跟進貨品到貨周期，分析貨品數(shù)據(jù)，注意商品的動銷率。

推廣部職能

根據(jù)流量指標(biāo)，通過直通車、鉆展、活動等手段，提高店鋪流量，增強營銷效果同時降低費用。營銷部職能

負責(zé)項目推廣定位和主題策劃設(shè)計工作，通過自身主題式營銷和結(jié)合淘寶活動，增強買家的購物體驗，同時增強營銷效果，提供店鋪轉(zhuǎn)化率。

銷售部職能

直接面對消費者，以最優(yōu)的服務(wù)態(tài)度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的&39;需求點，并提供良好的售后服務(wù)，提供買家良好的顧客體驗。

物流部職能

管理庫存，安排配貨、發(fā)貨等物流相關(guān)事項。

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇9

職責(zé)：

1、負責(zé)天貓旗艦店貨品管理，產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品信息維護;

2、管理外包客服，對客服進行售前培訓(xùn)、聊天記錄抽檢，配合平臺活動完成銷售目標(biāo);

3、負責(zé)店鋪評價維護及售后問題處理，統(tǒng)計售后相關(guān)數(shù)據(jù);

4、對接電商倉庫，協(xié)調(diào)入庫、發(fā)貨及在庫貨品管理;

5、整理電商渠道銷售相關(guān)數(shù)據(jù)，形成報表發(fā)布。

崗位要求：

1、本科以上學(xué)歷;

2、一年以上電商及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，可接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

3、良好的溝通能力;

4、熟練操作辦公軟件，或者掌握圖像視頻創(chuàng)作軟件或手機App者優(yōu)先考慮。

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇10

職責(zé)：

1、制定公司年度推廣方案

2、定期針對平臺推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計分析報表，對店鋪及產(chǎn)品的訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析和有效運作;

3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車等各類活動營銷推廣;

4、拓展其他網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，充分利用各種社媒;

5、精通各類辦公軟件;

6、處理其它網(wǎng)絡(luò)銷售中的突發(fā)事件。

任職要求：

1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、計算機，英語專業(yè)的.優(yōu)先考慮;

2、工作認真細心，有高度的責(zé)任心;

3、性格開朗，擅于溝通，能夠承受較大的工作壓力;

4、熟悉阿里和谷歌的運營規(guī)則，能熟練使用各種辦公軟件

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇11

職責(zé)：

1、根據(jù)公司線上投放廣告提供精準(zhǔn)的意向客戶資源，以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及電話的&39;形式幫助客戶完成項目了解過程。邀約客戶來訪考察項目。（無須外出、應(yīng)酬、面談客戶）

2、負責(zé)接聽、解答加盟商的咨詢電話；

3、整理客戶資料，跟進客戶；

4、定期電話回訪，與老客戶保持溝通，建立長期合作關(guān)系。

5、無經(jīng)驗者可培訓(xùn)。

任職要求：

1、懂得辦公軟件基本操作；

2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

3、善于溝通、應(yīng)變能力強、責(zé)任心強；

4、對銷售工作有較高的熱情；

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇12

職責(zé)：

1、公司提供精準(zhǔn)客戶資源，銷售人員利用微信與客戶進行溝通

2、及時維護客戶跟蹤銷售，做好銷售服務(wù)

3、負責(zé)微信營銷相關(guān)工作，后臺消息回復(fù)，實時交互掌握產(chǎn)品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢，統(tǒng)計客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，建立客戶檔案，維護好客戶關(guān)系

職位要求：

1、年齡18-30之間，男女不限，學(xué)歷不限，經(jīng)驗不限

2、會使用微信，說話流暢，喜歡玩社交軟件

3、誠實守信，吃苦耐勞，有責(zé)任心，具有良好的團隊合作精神

4、能承受工作壓力，愿意挑戰(zhàn)高薪

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇13

職責(zé)：

1、負責(zé)店鋪整體的營銷活動、推廣方案的組織以及實施工作，合理運用各種網(wǎng)絡(luò)推廣資源，提升推廣效果;

2、負責(zé)京東快車、京東直投等付費推廣工作，達成ROI目標(biāo);負責(zé)對付費推廣的數(shù)據(jù)及產(chǎn)品的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，并提出可行性改善建議;

3、負責(zé)搜索排名的提升，最大程度獲取平臺免費流量;負責(zé)品牌聚效推廣，配合店鋪促銷活動，并對推廣結(jié)果負責(zé);

4、協(xié)助完成京東店鋪各項銷售指標(biāo)、運營指標(biāo)，并實時反饋、監(jiān)督與改進;

5、關(guān)注競品品牌動態(tài)，做好相應(yīng)數(shù)據(jù)采集以及分析，總結(jié)分析與評估。

崗位要求：

1、一年以上京東運營、推廣工作經(jīng)驗;

2、熟悉京東的運營環(huán)境及規(guī)則，對如何打造爆款、提升流量、轉(zhuǎn)化率、客單價有清晰的&39;思路及實操經(jīng)驗;

3、有敏銳的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用數(shù)據(jù)羅盤等數(shù)據(jù)分析工具;

4、擅長京東平臺各大推廣工具(包含京東快車、京挑客、京東直投、品牌展位);

5、責(zé)任心強，溝通能力較好，有較好的執(zhí)行能力，具有一定抗壓能力;

6、有京東食品、女裝、化妝品、母嬰類目相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇14

職責(zé)：

1、負責(zé)推廣活動計劃、商品優(yōu)化、對流量成本及UV價值的提升；

2、通過推廣促進商品及店鋪的`銷售額；

3、對數(shù)據(jù)異常狀況進行分析評估并執(zhí)行有效的解決方案；

4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，1年以上直通車、淘客經(jīng)驗優(yōu)先；

2、良好的表達溝通能力，數(shù)據(jù)敏感性強，邏輯思維能力強。

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇15

職責(zé)：

1、負責(zé)天貓直通車、鉆展、淘客等推廣，提升店鋪流量，轉(zhuǎn)化率;

2、配合店長制訂完整的線上營銷活動、推廣計劃、費用預(yù)算，并執(zhí)行與跟蹤;

3、數(shù)據(jù)分析(銷售額，點擊率，訪問，轉(zhuǎn)化率等);

4、負責(zé)產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞搜索等優(yōu)化;

要求：

1、有一年以上天貓直通車、鉆展、淘客工作運營經(jīng)驗優(yōu)先;

2、有較強的數(shù)據(jù)分析能力;

3、執(zhí)行力強，善于溝通，具統(tǒng)籌及協(xié)調(diào)能力

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇16

1、負責(zé)螞蜂窩的運營管理，策劃營銷活動方案，并推進執(zhí)行，完成營銷目標(biāo)；

2、負責(zé)日常的推廣項目，店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)

3、分析每日營運情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決辦法；

4、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調(diào)整；

5、每周總計運營報表數(shù)據(jù)，有計劃的執(zhí)行和完成銷售目標(biāo)。

6、公司的簽證產(chǎn)品進行整理清晰簡潔，讓用戶對簽證產(chǎn)品的要求直接看到；形式包括：文章、廣告圖、活動、短視頻、直播等；

7、獨立地收集各種簽證資訊，豐富賬號的.內(nèi)容，吸引客戶閱讀、關(guān)注和傳播；

8、根據(jù)用戶需求及各大國際性活動，適時推出簽證產(chǎn)品的預(yù)熱和銷售；同時做出相應(yīng)的話題及辦簽攻略；

9、負責(zé)推送內(nèi)容賬號和平臺店鋪的粉絲增長和粉絲促活；

10、能通過調(diào)查整理，獨立完成相關(guān)簽證的介紹專題和購買攻略；

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇17

職責(zé)：

1、負責(zé)收集集團門店資料，完成在自有電商平臺的上線工作;

2、負責(zé)各門店線上線下推廣工作，提高店鋪瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;

3、分析客戶需求，策劃并制定平臺店鋪及產(chǎn)品推廣方案并負責(zé)具體執(zhí)行;

4、通過數(shù)據(jù)分析等方式總結(jié)經(jīng)驗，尋找最優(yōu)推廣方式，為達到業(yè)績目標(biāo)提供決策;

5、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下開展運營推廣工作，并不斷創(chuàng)新運營模式和推廣手段，與時俱進;

6、負責(zé)指導(dǎo)集團門店使用電商平臺，協(xié)助門店完成店鋪上線及運營推廣工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，讀寫良好，熱愛互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè);;

2、熟練掌握Word、excel、Photoshop等基本辦公軟件的操作;

3、頭腦靈活、善于學(xué)習(xí)、良好的.溝通協(xié)調(diào)能力;

4、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，有淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_店鋪運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

電子商務(wù)專員崗位職責(zé)篇18

1、對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)有濃厚興趣，熱愛電子商務(wù)工作;

2、掌握網(wǎng)站和分類的.運營狀況，運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熟悉京東、阿里巴巴網(wǎng)站、百度推廣、貼吧、京東、了解各種網(wǎng)站運營方式;

4、負責(zé)公司產(chǎn)品的上下架，同時針對商品的售后評價等進行監(jiān)控和處理;

5、是負責(zé)公司信息管理以及客戶在線留言處理;

6、通過運營工具對訪客進行接待，介紹產(chǎn)品信息以及引導(dǎo)，達成交易合作;

7、是定期整理公司數(shù)據(jù)報表，開發(fā)潛在客戶資源;

8、是收集公司熱銷商品相關(guān)數(shù)據(jù)信息，同時針對庫存和進貨商品做好記錄。