2、接受符合會員資格的單位或個人的辦卡申請。

3、大宗會員、顧客登門拜訪和接待。

4、顧客投訴的處理和記錄。

5、顧客存/取包。

6、負責促銷商品的`贈品發放。

7、為大件家電購買者檢測、試機。

8、接受顧客咨詢。

9、超市快訊的追蹤、分發。

10、全店的廣播服務工作。

11、使用規范用語。

超市前臺工作職責篇2

崗位職責：

1、負責為業主辦理收樓、裝修、出租登記等各種手續，及時更新業主資料，并第一時間傳達各區域負責人。

2、負責接聽服務電話詳細記錄并及時反映給予相關部門。

3、負責前臺的內務整理，保持前臺區域干凈整潔。

4、業主包裹的代收和發放。

5、負責日常業主來訪接待，控制外來人員進入辦公區域。

6、負責各種投訴的接待、處理、跟蹤及回訪工作。

7、負責業主有償服務的調度、協調、指揮及服務過程的跟蹤，服務結果的回訪工作。

8、負責對外來人員及物品放行的&39;管控，并指引業主到物業服務中心開物品放行條。

9、負責業主檔案的建立及委托鑰匙的管理工作。

任職要求：

1、懂網絡，會計算機操作；

2、具有一年以上工作經驗；

3、具有一定的溝通、協調、應變能力；

4、具有相關專業大專以上文化程度；

超市前臺工作職責篇3

1、每日檢查員工禮儀服飾;

2、檢查員工的客服工作流程，確保服務質量;

3、做好顧客投訴和接待工作;

4、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念，杜絕員工與顧客爭執現象;

5、與政府職能部門協調、聯系，保證商場良好的外部環境;

6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;

7、嚴格手推車的管理以及購物袋的售賣;

8、指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業;

9、制定員工排班表，嚴格控管人事成本;

10、負責安排員工專業知識的訓練及員工的.業績考核;

11、負責安排超市快訊的發放與追蹤，確保執行商場的各種促銷活動;

12、指導提貨處工作按公司規范執行。

超市前臺工作職責篇4

1、負責顧客接待、導購、咨詢工作；

2、負責顧客投訴的接待、處理以及顧客投訴內容、反饋信息的整理歸檔工作；

3、負責顧客服務項目、服務設施的正常運轉，保證在營業期間為顧客提供優質服務；

4、負責VIP卡的&39;辦理、升級、積分兌現等相關工作；

5、負責會員活動禮品管理及發放工作；

6、負責會員的活動的現場執行及協調工作；

7、負責商場播音工作及播音設施的管理；

8、及時完成領導交付的其他工作事項。

超市前臺工作職責篇5

1、負責項目所有工程類遺漏工程的維修跟進;

2、負責制定工程部年度工作計劃并按計劃監督實施過程;

3、負責審核各工程系統年度保養計劃，并做好維保方的溝通及監督工作;

4、負責工程維修材料的成本控制，做好采購計劃;

5、負責培訓指導下屬的工作。

超市前臺工作職責篇6

1、每日檢查員工禮儀服飾規范

2、檢查員工的客服工作流程，確保服務質量

3、安排做好顧客投訴和接待工作

4、做好員工的招募和大宗顧客的&39;拜訪

5、監督指導贈品發放、顧客存包和退換貨標準化作業。

超市前臺工作職責篇7

1、為顧客提供新鮮衛生的商品及熱情周到的服務，與顧客保持良好的溝通，妥善處理顧客投訴。

2、負責制定本部門的市調計劃并組織實施，向生鮮經理匯報，即使采取店內促銷、降價、調價等應對措施，就涉及商品配置、新品引進、聯營商品調價等問題即使與采購溝通、處理。

3、熟悉各類生鮮商品的季節性及最佳上市時機，根據季節因素、促銷計劃、調整商品和陳列位，合理安排商品陳列排面、陳列方式等，保持規范清晰的價格標識。

4、負責執行采購部門、門店促銷部制定的促銷計劃，安排店內促銷，并配合門店促銷部對促銷效果進行總結分析。

5、負責審核商品的訂貨計劃，熟悉各類商品銷售及周轉情況，滿足銷售及周轉需要的前提下合理控制庫存。6、負責商品在驗收、儲存、銷售全過程的質量控制，掌握影響質量的關鍵控制點，對供應商的嚴重質量問題應及時通知經理并與采購部門溝通。

7、指導員工對各類商品進行合理、適當的降價、報損，盡可能的降低損耗。

8、負責本部門周轉倉、冷庫，操作間及銷售區的環境衛生、設備衛生符合公司標準。

9、監督本部門員工的儀容儀表、操作規范符合公司要求，確保安全、衛生。

10、確保本部門各種設備設施的正常使用，督促日常維護保養。

11、負責組織本部門的盤點并確保盤點的準確性。

超市前臺工作職責篇8

崗位工作職責及內容：

1.依照生產計劃，合理組織安排生產，保質、保量完成生產任務，

2.對生產工藝、流程、作業工具等影響生產因素，提出改善、改進，不斷完善提高產品作業方式，

3.參與工藝、治夾具及機器設備改善，提高生產效率、控制物料損耗、降低生產成本，

4.加強生產現場管理，審核和督導各管理報表的正確、真實性，建立安全、文明、有序的生產秩序，

5.公司制定的各項規章制度在本課內貫徹執行并落實線材部的相關管理規定。

崗位資歷要求：

1.大專以上學歷，

2.機械或電子相關專業，

3.具有生產管理3年以上工作經驗，

4.溝通、協調能力強，

5.電源開關廠生產管理經驗優先。

該崗位工作地點為越南，不能接受者勿投。

超市前臺工作職責篇9

1、認真熟悉圖紙、熟悉施工現場、對施工工作要有一定的預見性、對綜合管線布置、施工有較好的認識及施工經驗;

2、制定安全技術生產措施，負責編制施工進度計劃，勞動力進場計劃，材料臺帳及進場計劃，資金等的使用計劃;

3、熟悉、審查圖紙及有關資料，在上級技術部門組織下，參與圖紙會審;

4、做好工程施工的統籌安排，每月編制上月工作總結、下月工作計劃;

5、按進度計劃進行圖紙抽料申報及負責審核專業施工員的材料申購單;

6、對施工進度、質量、安全、節約等問題實行全面控制，建立日常和定期檢查機制，解決施工中出現的各種矛盾和問題。

超市前臺工作職責篇10

1、熟悉掌握項目各樓層布局及品牌分布;

2、接待顧客來訪，辦理相關事宜;接聽租戶電話，登記物業問題并通知同事跟進、記錄;

3、VIP卡的&39;辦理與維護、VIP積分兌換的發放及登記;

4、配合VIP推廣活動、配合公司促銷活動負責贈品的發放及登記;

5、顧客投訴登記，跟進、回訪;

6、跟進商場日常營運工作中的各類商戶申請及數據匯總分析;

7、完成領導安排的臨時性工作。

超市前臺工作職責篇11

1、有客戶接待和服務經驗者

2、普通話標準，口齒清楚，較強的語言表達能力和溝通能力;

3、形象氣質佳、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動;

4、具備一定的市場分析及判斷能力，具有較強的客戶溝通談判技巧，善于分析客戶;

5、善于團隊合作，工作認真，思維活躍、敢于大膽設想及良好的執行力;

6、具備較強的應變能力、較強的.心理素質，具備獨立處理緊急問題的能力;

7、熟練使用office辦公軟件及自動化設備，具備基本的網絡知識;

超市前臺工作職責篇12

崗位職責：

1、接待來訪顧客并開具放票。

2、接聽電話及處理投訴。

3、能操作電腦，口齒清楚，說話柔和動聽，有較強的應變能力和服務意識。

4、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

5、最佳年齡：18—30周歲

任職資格：

1、年齡18—30歲；

2、中專及以上學歷即可；

3、較強的服務意識，會使用電腦辦公軟件；

4、普通話準確流利；

5、具備一定商務禮儀知識。

超市前臺工作職責篇13

1、建立和優化高質量實現本部門各項職能職責的管理和運作機制;

2、根據公司人力資源發展規劃，制定人力資源工作計劃;

3、建立公平、公正的、以人為本的薪酬福利預算計劃和實施細則;

4、運用公司先進的崗位績效考核基本理論、和工具，建立卓越的崗位全員績效考核體系，提升公司的組織績效;

5、拓展穩固可控的、可批量、高質量保證公司人力資源編制計劃的.人力資源供應渠道;

超市前臺工作職責篇14

1、為顧客寄存物品，方便顧客購物，也方便超市管理。

2、以便顧客咨詢：超市的經營項目、促銷活動內容。

3、發票的開取。

4、退換貨的處理，成為一個接待處，再通過服務臺要求各部門負責人來處理。

5、接受顧客的`投訴處理，處理不了知會其部門負責人或更高層管理人員。

6、廣播的宣傳：活動促銷、突發事件廣播、尋人尋物、公司內部宣傳或政府宣傳。

7、贈品的發放與管理。

超市前臺工作職責篇15

1、負責來訪客戶及租戶的日常咨詢工作、重要客戶的來訪接待工作；

2、配合協助租戶重要接待工作，公司內外及政府來訪參觀接待工作；

3、負責執行公司重要會議的會務工作，協助租戶的重要會議協調工作；

4、負責受理來訪客戶及租戶的.投訴工作；

5、負責反饋投訴工作的受理情況，登記來訪客戶及租戶投訴及投訴受理情況；"

6、負責租戶日常報修工作，跟進及反饋租戶保修處理情況，登記租戶報修及維修執行情況；

7、負責租戶滿意度調查工作；

超市前臺工作職責篇16

1.維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務。

2.注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象。

3.做好顧客投訴的接待工作。

4.檢查指導員工的客服工作流程，確保服務質量。

5.以身作則倡導"顧客至上"的經營理念。

6.嚴格貫徹執行服務流程和服務標準，并安排實施檢查。

7.指導贈品發放、顧客存包和退換貨工作標準化作業。

8.制定員工排班表，嚴格控管人事成本。

9.負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核。

10.負責安排超市快訊的`發放與追蹤，確保執行超市的各種促銷活動。

11.負責監督責任區域的環境衛生，為顧客提供良好的購物環境。

12.協助做好出、入口處客流疏導和保安工作。

13.傳達公司政策并落實執行。

14.負責與其他部門的溝通協調工作。

超市前臺工作職責篇17

崗位職責：

1、客戶關系管理和客戶滿意度提升；

2、制定年度客戶滿意度提升工作方案和計劃；

3、負責組制定、推動、落實客服體系提升重大舉措；

4、制定和組織實施年度客戶滿意度調研，并總結和提出提升措施；

5、總結客服業務的實踐經驗，形成工作標準，并推廣應用。

任職要求：

1、大專或本科學歷，已婚已育，男女不限；

2、具有3-5年以上建材行業相關工作經驗、對客服體系熟悉；

3、具有溝通能力協調能力，對內對外能較強的客戶協調推動；

4、具有執行力，能夠落實客服體系優化和實施客戶關系管理；

5、對客戶服務工作有深入的見解。

超市前臺工作職責篇18

1、負責起草公司各種工作計劃、總結、報告、批復等日常文件。

2、協助上級做好部門各項管理制度的&39;編制、修訂、發布和檢查工作;

3、協助上級做好本部門階段性工作計劃、總結，監督各部門落實、執行公司各項決議和工作任務情況;

4、負責公司性會議的會前準備、會中服務、會后整理工作，并做好會議紀要;

5、負責文件的收發、編號、登記、傳閱、催辦，嚴格執行保密制度，定期整理、立卷、歸檔，履行建檔和查閱手續;

6、負責對外接待服務，做好來電來信來訪的登記、接待、轉辦、催辦工作;

7、協助開展人力資源管理工作。

8、負責領導交辦的其他工作。