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餐飲主管的職責是什么內容

時間: 新華 崗位職責

1、全面負責餐廳的管理工作,保證餐廳經營業務的正常進行;

2、員工管理,確保餐廳有效的&39;運行;

3、成本管理,將損失和違規操作最小化;

4、庫存管理,嚴格按照條款使工作正常運轉;

5、處理客人的需求和投訴,確保餐廳的生活方式和體驗得到傳達。

6、完成重大接待任務

任職要求:

五年以上相關工作經驗;

女,身高165以上,形象好氣質佳,較強的溝通組織能力;

餐飲主管的職責是什么內容篇2

初級主管會計崗位職責

1、認真貫徹國家財稅政策、法規,結合公司的財務模式進行財務核算,執行相關財務核算制度,同時負責對公司內部財務管理制度的執行情況進行反映和監督。

2、核對出納上交的收付款原始單據的準確性、完整性和合法性,并審核并生成記賬憑證。

3、通過存貨管理系統對入庫單、領料單、調撥單、報損單等進行確認與審核,發現少單或單據手續不全、內容有誤等異常情況時及時查明原因并進行妥善處理。

4、要求各相關部門嚴格按照《分店上報資料清單》規定的時限及時上交財務資料,以保障會計核算工作的順利進行。

5、按時足額納稅,保證稅務申報及時準確,有效、合法地減少公司納稅風險。

6、負責財務資料、文件及憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作。

餐飲主管的職責是什么內容篇3

1、代表營業經理受理賓客對企業內各部門的一切投訴,并將處理過程、結果以及賓客意見認真記入工作日志,及時向上級及相關部門反饋相關信息。

2、建立并保持同廣大賓客的良好關系,做好日常的貴賓接待工作,完成經理臨時委托的各項工作。

3、確保前廳秩序良好,觀察企業公共場所活動及動向,需要時主動協助各服務崗位的工作。

4.負責檢查前廳區域的清潔衛生,各項設施設備的完好情況,維護企業的高雅格調,留意前廳內所有布告,保持其正常放置及布告內容的時效性。

5.勇于并善于主動同所有賓客交往,熟悉本部門的工作程序,了解并掌握企業各項服務活動的工作規律和特點。掌握與工作有關的各項業務知識。

6.具有極強的協調能力和敏銳的觀察能力,熟悉本企業的各項規章制度。

7.與酒店各服務部門保持密切協作和聯系,同廣大賓客建立良好的&39;友誼。

8.每日向營業部經理報告客人投訴情況、員工違紀等,并提出相關建議,抄報總經理。

9.協助前廳部員工處理好日常接待中出現的各種問題(超額消費、超期消費),協助前臺收銀解決賓客帳務方面的難題,負責索賠和催收欠款問題;協助解決客人丟失保更衣箱鑰匙問題、逃帳事件以及其它帳務等方面的問題。

10.完整、詳細地記錄在值班期間所發生和處理的任何事項,將一些特殊的、重要的及具有普遍性的內容整理成文,交前營業部經理閱后呈報總經理批示。

11.協助保安部調查異常事、物和不受歡迎的客人;

12.確保收銀管理系統電腦正常工作,出現異常及時與維修處,跟催直至修復正常,并上報營業部經理。

13.做好更衣箱備用匙及管理和使用記錄工作。

14.在營業部經理缺勤的情況下,行使前廳部經理的職權。

餐飲主管的職責是什么內容篇4

1、制訂及實施營運區域的年度計劃,達成公司的年度目標(營業額、利潤、KPI等);

2、制定獎懲制度,激勵團隊士氣,高效地提升營業額目標、人員發展,顧客滿意等;

3、了解市場動向,正確控制毛利率。有效控制經營成本,降低營業費用,從而確保營業指標和利潤指標的完成;

4、對區域所有門店經營業績負責,處理一切店里突發事件,確保順利經營;

5、制定營運板塊培訓計劃并落地執行,做到營運團隊人才梯隊培養。

5、主持每月的運營會議,協調推動各區域門店運作,推行公司的戰略方針和經營理念;

餐飲主管的職責是什么內容篇5

1、編定每日早、中、晚班人員,做好領班、迎送員的考勤記錄。

2、每日班前檢查服務員的儀表、儀容。

3、了解當時用餐人數及要求,合理安排餐廳服務人員的工作,督促服務員做好清潔衛生和餐、酒具的準備工作。

4、隨時注意餐廳就餐人員動態和服務情況,要在現場進行指揮,遇有VIP客人或舉行重要會議,要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準,并親自上臺服務,以確保服務的高水準。

5、加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與公關銷售員加強合作,了解客人檔案情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向中餐廳經理反映。

6、定期檢查設施和清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向餐廳經理匯報。

7、注意服務員的表現,隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差,做好工作成績記錄,作為評選每月最佳員工的依據。

8、負責組織領班、服務員參加各種培訓、競賽活動,不斷提高自身和屬下的服務水平。

9、積極完成經理交派的其他任務。

餐飲主管的職責是什么內容篇6

1、全面負責餐飲部的管理工作,貫徹執行公司經營政策、食品安全衛生制度,負責成本管控。

2、根據實際經營情況制定餐飲部年度、月度經營、管理計劃。

3、參加酒店會議,主持部門會議,落實酒店會議相關事項,了解部門工作情況,安排并檢查部門工作。

4、做好員工的關懷和溝通工作,帶頭執行酒店各項規章制度。

5、積極落實酒店下達的各項工作,帶領部門員工完成各項接待任務和經營指標,努力提高餐廳營業收入。

6、督促廚師長做好食品衛生及成本的控制,每月推出新菜品,提高客戶滿意度。

7、負責部門成本管控工作,對原材料成本管理、收貨驗貨、菜品的質量管理、衛生管理,指導增收節支。

8、控制部門低值易耗品及原材料成本管理,抓好成本核算、節能控制降低費用,增加利潤。

9、做好與部門其他人員的溝通協調工作,確保工作的`順利進行。

10、加強現場監督,堅持一線檢查和管理,每日巡視餐廳和廚房運營狀況,檢查下屬及員工的工作情況和餐廳的服務品質、衛生質量,及時發現并糾正服務中出現的問題。

11、負責管理餐廳設施設備的保養、維修、衛生等工作。

12、監督衛生工作,包括員工個人衛生、食品衛生、餐具衛生、環境衛生和操作安全。

13、發展維護良好的客戶關系,親自督導或參與重要接待活動;征求賓客意見和建議,處理客人投訴;監督建立并完善客戶檔案。

14、負責部門的考勤、績效考核和評估工作。

15、組織開展部門培訓活動,做好部門人才選撥和培養工作,包括梯隊人才搭建等。完成上級交辦的其它工作。

餐飲主管的職責是什么內容篇7

職責描述:

1.服從餐廳經理的督導,指導餐廳日常工作,編制餐廳排班表,分派組織工作任務,對其所轄員工進行檢測、評估、培訓。

2.每餐巡視檢查餐廳營業區域,督導員工做好餐前準備、餐廳衛生、鋪臺、檢查餐廳所需物品是否齊全,使用規范,保證餐廳服務的正常開展。

3.每餐開餐前開好班前會,檢查員工儀容儀表、個人衛生,并督導員工按照開餐服務程序和質量標準提供優質服務,處理特殊情況。

4.安排客人定餐,處理客人投訴。

5.協調與廚房的關系,了解當日缺菜,不斷解決問題,提高服務效率與質量。積極協同其他部門工作。

6.負責對餐廳物品、飲料商品、餐具領用配備的日常管理,定期盤點。

7.員工在工作生活上遇到困難或工作情緒不對時,要主動找其談話,幫其想辦法解決。

8.對待工作不循私情,監督檢查餐廳安全,正常營業狀況,每日做出主管工作日志

餐飲主管的職責是什么內容篇8

1、對食物及飲品應深切的了解,遵照餐廳之經營方針工作,按照規定之服務程序做好服務工作。

2、盛情款待之注意顧客之需要及要求保持臺面之整潔。遇到客人之意見或投訴時,立即報告領班。

3、為顧客點菜。

4、顧客離去后,應盡快清理顧客用過之餐具,重新擺設餐臺。

5、幫助顧客結算帳單。

6、按實際營業需要,做好餐前準備工作,預備汁醬及補充工作之餐廳器皿及其他用具,并做好物品登記。

7、擦亮餐具并時常保持餐廳環境及各項目用具的清潔,使其符合衛生規定標準。

8、按餐廳訂下之規則,做好各項收市工作。

9、保護個人住宿、工作環境及個人衛生,以禮貌的語言及微笑接待每一個顧客。

10、積極參加各類訓練課程,不斷提高個人素質。

11、與各級同事充分協作,為顧客提供良好的服務。

12、完成上級安排的.各項工作。

餐飲主管的職責是什么內容篇9

1、熟知餐牌及推介,以更好向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點;

2、掌握和運用禮貌語言,以友好、高效和專業的`方式向客人提供優質餐飲服務;

3、協助同事、領班等的工作,以更好服務客人;

4、積極參加培訓,不斷提高服務技能;

5、服從經理(或主管)領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作;

餐飲主管的職責是什么內容篇10

1、負責餐廳的日常管理工作,并與廚房保持密切聯系,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。

2、出席每周的業務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。

3、檢查工作。

(1)檢查工作,每日檢查設備、家具、餐具的擺設及其完好情況。

(2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資;

(3)檢查員工儀容儀表。

4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。

5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。

6、簽領食物、材料。

7、妥善處理客人投訴和質詢。

8、做好員工考勤工作、評估工作

9、做好餐廳的財產管理工作。

10、負責員工的培訓工作。

餐飲主管的職責是什么內容篇11

一、貫徹執行前廳經理下達的營業指標與任務,并完成指標與任務工作。

二、對日常工作及時向前廳經理匯報,月末總結工作業績向店經理匯報。

三、負責宴會訂餐、菜肴開列、訂單安排及自選菜式品種的推銷與介紹工作。

四、做好點菜員的日常工作,理順工作關系,維護營業秩序。

五、檢查下屬員工的日常工作,并予以指導。

六、處理一定范圍內的投訴及上級指定的投訴處理工作。

七、培訓員工的業務技能,提高服務水平。

八、熟悉公司各部門情況,協調好各部門關系。

九、建立與客人溝通的橋梁,維護與發展生產關系。

十、抓住對外服務窗口、宣傳企業文化,充分使內外賓客了解企業、認可企業、贊賞企業。

十一、前廳經理休息時,主動抓好營業中的各項工作。

十二、完成上級交辦的其它工作。

餐飲主管的職責是什么內容篇12

1、有禮貌的迎接及帶顧客到合適之餐臺。

2、與餐廳主管、領班靈活安排分配訂臺。

3、禮貌回答顧客之詢問,包括飲食服務及酒店一切設施。

4、遵照餐廳訂下的訂臺程序,訂臺或取消訂臺。

6、婉轉聆聽及向上級匯報顧客之投訴、要求及意見。

7、熟練使用禮貌語言接聽電話,傳喚顧客及顧客留言。

8、暫時保存顧客遺物并做好登記,收市后按酒店規定處理。

9、當領班和服務員無暇顧及新到之顧客時,招呼顧客人士上后應即繼續餐飲服務,平時亦應在必要時協助餐廳服務工作。

10、保證訂座處的`文具供應充足及訂座之整潔,并做好區域的衛生。

11、按要求做好餐廳所有餐務的預定。

餐飲主管的職責是什么內容篇13

主管會計工作職責

1、負責提供分管品牌會計報表,并保證其及時性、準確性;

2、負責定期檢查、分析公司財務、成本和利潤的執行情況,及時向財務總監、事業部總經理提出合理化建議;

3、負責各項稅費的計提與申報工作,并提出合理的納稅籌劃;

4、負責進行稅務籌劃,做好企業所得稅、增值稅和營業稅的籌劃工作;

5、負責妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料;

6、完成上級交辦的其他事項。

餐飲主管的職責是什么內容篇14

1、帶領員工認真做好餐前準備,確保質量標準;

2、督導服務員認真做好服務工作;

3、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正;

4、及時對餐臺上菜速度、情況了解,及時催菜;

5、餐后組織服務員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛生,保持餐廳整潔和環境良好;

6、督導服務員認真落實酒店與部門規章制度;

7、搞好本班組與其他班組的協調;

8、做好班組員工考勤、培訓工作。

餐飲主管的職責是什么內容篇15

1.為我司茶飲(原料)醬料產品推廣提供產品技術應用與支持,做好產品應用的場景、配方及方案;

2.積極更新茶飲產品的應用配方,做好售前、售后跟蹤工作;

3.根據銷售/市場反饋信息及時做出市場流行產品的&39;應用方案;

4.負責管理研發團隊日常工作。

餐飲主管的職責是什么內容篇16

主管會計工作職責

1、負責提供分管品牌會計報表,并保證其及時性、準確性;

2、負責定期檢查、分析公司財務、成本和利潤的執行情況,及時向財務總監、事業部總經理提出合理化建議;

3、負責各項稅費的.計提與申報工作,并提出合理的納稅籌劃;

4、負責進行稅務籌劃,做好企業所得稅、增值稅和營業稅的籌劃工作;

5、負責妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料;

6、完成上級交辦的其他事項。

餐飲主管的職責是什么內容篇17

1、協助經理制定服務標準和工作程序,并確保這些服務程序和標準的實施。

2、根據客情,負責本部門員工的工作安排和配調,作好交接班的工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作。

3、在營業期間,負責對整個餐廳的督促、巡查以及對客溝通工作。

4、負責實施前廳員工的業務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。

5、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經理反饋相關信息。

6、檢查結賬過程,指導員工正確為客人結賬。

7、督促服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品,做好清潔衛生保養工作,及時報送設備維修單,控制餐具耗損,并及時補充所缺物品。

8、督促員工遵守飯店各項規章制度及安全條例,確保就餐環境清潔、美觀舒適。

9、完成經理交辦的其他工作。

餐飲主管的職責是什么內容篇18

一、崗位名稱:餐飲主管

二、崗位級別:主管

三、直接上司:餐飲部經理

四、下屬對象:領班

五、主要職責:

1、督導完成餐廳營業部日常經營管理工作,編制員工排班、考勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛生、制服、頭發、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作則帶領餐飲部員工遵守酒店各項規章制度。

2、了解貨源情況和食品原材料價格,了解和掌握本餐廳各種食品,特別是燕、翅、鮑和海鮮野味等名貴品種的庫存池養情況,注意推廣和銷售。

3、接待來訂餐的客人,一定要注意熱情友好,服務周到。對他們的提問要耐心解答,向他們介紹酒店特色時,一定要認真細致。

4、注意協調包房、宴會訂單的安排,按客人要求制定宴會菜單;寫菜單要注意搭配和客人口味,最后交與餐飲部經理審批。

5、有營銷意識,協助營銷部建立客史檔案,多與客人溝通,建立良好關系;關心客人用餐情況并及時反饋;廣交新客戶,不斷擴大經營對象。

6、具有為公司做貢獻的精神,不斷提高管理藝術,負責制

定服務規范和程序并組織實施,業務上要求精益求精。擬定培訓計劃,定期開展有針對性的培訓,不斷提高服務質量。

7、重視餐飲部屬下員工的培訓工作,定期組織員工學習服

務技能技巧,參加酒店組織的英語培訓;對員工進行服務意識、推銷意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄。

8、熱情待客、態度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善

服務質量,加強現場管理,營業時間必須在一線,監督所有餐飲部員工在服務中出現的問題,并及時糾正。

9、負責餐廳營業前的清潔衛生工作,保持環境衛生。保證

食品安全,提供給客人的&39;飲料、酒水等必須在保質期內。

10、及時檢查餐廳設備的情況,建立餐飲部物資管理制度,

并嚴格管理;做好餐廳營業部安全和防火工作。

11、監督領班結賬工作;第一時間處理投訴事件并匯報餐飲

部經理記錄在案。

12、熟悉和掌握宴會廳、包房的面積、高度、燈光、設臺數;舉行宴會、茶話會等各種不同形式宴會時可容納的人數;設計裝修的特點,以便向客人介紹。

13、對餐廳內部各部門人員的接待也要注意熱情友好,謙虛謹慎。對各部門的協調與溝通要注意方法,希望得到各部門對宴會工作的配合、幫助與支持。

六、任職條件:

1、中專以上學歷,餐飲經驗5年以上。

2、頭腦靈活,處變不驚;懂得接待禮儀。

3、精通餐飲管理的程序和標準。

4、有一定的英語基礎,能與外賓進行溝通。

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