2、調配處方時應細心、謹慎、劑量準確、寫清用法用量，不得用手直接接觸藥品，調配時不準談笑、不準吸煙。

3、調配好的藥品經仔細與處方核對無誤后方可發藥；發藥時應向患者說明藥品的.使用方法及有關注意事項，出現差錯及時糾正并登記。

4、收方、發藥應態度和藹、耐心解答病人的詢問，不說禁語，不與病人發生爭吵。

5、己發出的藥品原則上不予退回。確認是包裝、質量等問題或因醫師開錯的可予調換。醫師開錯退回的應有醫師退藥說明。退藥時應仔細檢查藥品原包裝及質量。

6、藥品按使用頻率結合藥品分類定位存放，保持整潔。藥架及盛藥容器應干燥清潔，標簽清楚、標示正確。

7、計生專用藥品等特殊管理藥品嚴格按有關規定執行。

8、急診處方必須隨到隨配，其它按先后順序配發。

9、特殊管理藥品每日進銷應賬物相符，保持賬面整潔、清晰。

10、配合臨床各科做好門、急診處方和值班期間病區科室處方的配發工作，確保發出藥品的質量，品種齊全、發藥及時。

11、積極配合急診科搶救危重和中毒病人，及時提供所需的用藥。

12、上班人員應穿工作服、佩帶胸卡，整潔端正，自覺遵守規章制度，堅守工作崗位。

13、保持工作區域整潔衛生，個人用品不準隨便放置。藥房內非工作需要不準科外人員進入，工作場所禁止吸煙。

藥店營業員職責有哪些篇2

收銀員崗位職責

一、崗位描述

1、基本職能：負責日常收銀工作，責任范圍內的衛生、設備養護等工作

2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失

二、崗位職責

1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作；

2、負責前臺票據信息地錄入和門店銷售核算，保證數據處理正確并傳輸至后臺；

3、唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益；

4、營業時間不得無故脫崗、串崗，票據移交清楚，營業款按時交納財務，嚴禁攜帶公款回家，若發生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償；

5、現金管理制度，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營業款；

6、負責收銀設備地清潔、維護工作；

7、對發票、帳相符負責；

8、熟悉當日門店地促銷活動；

9、積極完成上級交代地其它工作。

店長崗位職責

一、崗位描述

1、基本職能：全店工作安排、上級精神的傳達及一切日常事務的管理

2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失

二、崗位職責

1、全面負責門店的管理作，對門店GSP認證工作負全部責任，樹立良好企業形象；

2、按GSP的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現場管理工作；

3、保障商品銷售帳實相符；

4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全；

5、管理并培訓好下屬員工，積極發揮員工的作能動性；

6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛生清潔等各項工作的落實。

7,對本店近效期藥品及時與其他店溝通相互配合相相互幫忙

8有新老營業員交替時對近效期藥品要做好記錄

9對近效期、滯銷商品做好催銷工作

店長助理職責

一、崗位描述

1、基本職能：協助店長做好門店正常營運銷售，負責門店現場管理

2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工

作責任與經濟損失

二、崗位職責

1、協助店長全面負責門店的管理工作，樹立良好企業形象；

2、按GSP的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現場管理工作；

3、保障商品銷售帳實相符；

4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全；

5、管理并培訓好下屬員工，積極發揮員工的工作能動性；

6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛生清潔等各項工作的落實。

7、積極完成上級交待的其它工作。

營業員崗位職責

一、崗位描述

1、基本職能：負責正確推介商品，做好責任區內的衛生、陳列、商品計劃等工作向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等.負責測量血壓

2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失

二、崗位職責

1、認真執行《藥品管理法》及GSP相關規定，熟悉管理區域內商品擺放及分區分類；

2、嚴格遵守公司規章制度；

3、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作；

4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

5、中藥配方堅決執行處方調配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故；

7、負責相關柜臺藥品質量與養護，以及服務投訴的前期處理工作；

8、負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報店長；

9、認真做好商品的驗收工作，對責任區內的藥品數量帳實相符負責；

10、認真做好責任區內衛生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作；

11、中藥柜臺技術指導人員應負責中藥材上柜正確，藥品鑒別準確，處方的審方、調配、復核工作無差錯，對中藥服用做指導性咨詢，保證用藥安全；

12、積極完成上級交代的工作。

13認真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客；

14對公司忠誠、愛護公物，以公司利益為重；

15及時完成處方轉抄記錄

藥店營業員職責有哪些篇3

崗位職責：

1、全面主持片區連鎖店面的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施；

2、執行公司下達的各項任務指標；

3、做好各門店人員的分工管理工作；

4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

5、監督各門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

6、掌握各門店各種設備的維護保養知識；

7、監督各門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的`各種矛盾；

9、負責對員工的培訓教育。

任職要求：

1、中專及以上學歷，醫藥學相關專業，有執業藥師證優先考慮；

2、3年以上藥品連鎖企業藥店管理工作經驗者優先，具有較強的店務管理經驗；

3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執行；

4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

藥店營業員職責有哪些篇4

崗位職責:

1、根據總部制定的營銷策略和銷售計劃,督促各崗位人員完成目標任務,開展各類促銷活動;

2、負責門店日常管理工作,包括人員調度、員工績效考核、員工培訓等;

3、負責對顧客提出的.意見和建議進行分析和處理,不斷改進服務質量,提高管理水平。

任職資格:

1、大專以上學歷,1-2年藥店管理經驗,特別優秀者可適當放寬學歷;

2、具有較強的溝通能力和服務意識,抗壓能力強。

藥店營業員職責有哪些篇5

崗位職責

1、完成公司每月、日所定的銷售目標，積極做好銷售工作。

2、遵守與執行公司的各項規章制度及服務規范，自覺維護公司的利益。

3、熟悉并掌握銷售流程，熟練運用專業技巧，提升銷售。

4、保證銷售數量、存貨數量準確無誤。

5、服從公司、主管的&39;工作安排和管理，完成上級領導交辦的各項工作，并堅定實行公司的各項零售政策。

6、做好個人形象的維護，依照公司要求的儀容儀表進行，上崗期間精神飽滿，確保個人形象良好。

7、做好產品陳列工作，確保良好的形象展示公司產品，以樹立品牌產品的良好形象，帶動銷售。

8、確保宣傳品、POP牌等擺放整齊美觀。

崗位職責：

1.公司提供精準的客戶資源，無需自己找客戶。

2.無需上門推銷、無需陌生拜訪開發客戶。

3.客戶來源大，購買意向大，輕松方便。

4.新客戶到訪時，負責接待產品講解介紹，購買后指導正確使用方法。

5.負責老客戶的關系維護。根據客戶的質量，重要客戶定期預約拜訪，促成后續銷售。

6.不斷提高自身素質及專業能力，更好的服務于客戶；服從領導安排，態度認真，工作主動熱情。

藥店營業員職責有哪些篇6

1、工作立場和心態：認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。

2、行為舉止和儀表：著裝整齊，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。

3、專業服務和態度：熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、正確，使顧客滿足。

4、銷售藥品：向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項；對常見疾病，營業員要能夠指導用藥。

5、理解處方：店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。

6：識別藥品真偽：要學會如何用感觀識別來識別藥品的&39;真偽。

7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

8、做好藥品養護：把握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。

9、陳列理貨，將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。

10、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。

藥店營業員職責有哪些篇7

1、組織制定門店年度或半年度或季度經營管理指標和門店預算，并監督指導目標分解和持續改進措施；

2、監控門店經營狀況，通過數據分析，有針對性的進行經營指導，并提出改進措施或向相關部門提出促銷建議；

3、對門店各項規章制度做好監督指導，按標準執行。如店容店貌、基本禮儀規范、商品陳列、店內營銷活動等；

4、監督指導門店促銷活動的執行，并組織進行效果評估和反饋；

5、主持公司的營運會議，協調推動公司的日常業務運作，推行公司的戰略方針和經營理念，持續優化公司的企業文化。

藥店營業員職責有哪些篇8

一、崗位描述

1、基本職能：負責正確推介商品，做好責任區內的衛生、陳列、商品計劃等工作

2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的.工作責任與經濟損失

二、崗位職責

1、認真執行《藥品管理法》及GSP相關規定，熟悉管理區域內商品擺放及分區分類；

2、嚴格遵守公司規章制度；

3、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作；

4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

5、中藥配方堅決執行處方調配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故；

6、負責相關柜臺藥品質量與養護，以及服務投訴的前期處理工作；

7、負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報當班班長；

8、認真做好商品的驗收工作，對責任區內的藥品數量帳實相符負責；

9、認真做好責任區內衛生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作；

10、中藥柜臺技術指導人員應負責中藥材上柜正確，藥品鑒別準確，處方的審方、調配、復核工作無差錯，對中藥服用做指導性咨詢，保證用藥安全；

11、積極完成上級交代的工作。

藥店營業員職責有哪些篇9

一、藥店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質量管理制度

二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。

三、銷售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。

四、愛護店內設備，設施，發現損壞及時上報維修。

五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。

六、認真執行處方藥品銷售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、發藥工作。嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管部處理。

七、營業前做好柜臺、貨架、商品、地面等環境衛生，達到干凈整潔、明亮。

八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

九、必須提前準備好營業期間的需用品，用具。熟練工作流程。

十、及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現象，能及時上報計劃。

十一、營業中應及時拉面和補充商品，及時規整擺放零亂的商品。

十二、新到貨須認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。

十三、加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備，發現顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。

十四、觀察賣場銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

十六、交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復并認真填寫交班表內容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。

藥店營業員職責有哪些篇10

1、在主管領導下完成調劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。

2、擬訂藥品清領、藥品采購計劃，并經主管審批后實施。

3、做好藥品清領及消耗登記統計工作。

4、負責處方審核劃價，并按不同人員分類登記統計。

5、嚴格執行各項規章制度及技術操作常規，保證調劑司藥無誤，嚴防事故差錯。

6、主渠道進藥保證藥物采購質量，進藥時查驗有關證件，嚴防購入偽劣假藥。

7、正確保管各類藥品，避免因保存不當或超過有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）

8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關規定采購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。

9、深入了解臨床需要購入更有效藥品，定時向醫生介紹供應藥品。

10、隨時配合危重病人提供需用藥品。

11、努力學習專業知識，提高服務質量，貫徹黨的路線方針政策，注意醫德醫風，改善服務態度。

12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣青霉素類藥品）

藥店營業員職責有哪些篇11

為了搞好藥品經營質量管理，把藥品各項質量管理制度和職責落到實處，真正把GSP的規范落實，決定任命以下人員擔任各崗位負人：

企業負責人：藥店質量管理員：藥店采購員：藥店驗收員：藥店營業員：藥店養護員:駐店藥師：

企業負責人質量職責

1.貫徹、執行《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等有關法律、法規，確保企業依法經營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。

2.堅持“質量第一”的觀念，組織本企業員工學習法律法規，執行藥店的質量管理制度，加強質量管理工作，對藥店的質量管理工作負領導責任。

3.組織、監促相關人員建立和完善各項規章制度，并負責簽發質量管理制度。

4.督促質量管理工作的落實，保證質量管理人員有效行使職權。5.主持質量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質量職責，監督質量管理制度的落實、執行。

6.對藥店的藥品質量全面負責，嚴格把好藥品質量關，保證藥店銷售質量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質量不合格藥品，有效行使質量否決權。

8.執行藥店規范化管理，抓好藥店的服務質量管理，負責處理顧客的服務投訴。

9.負責藥店的環境衛生管理，為顧客提供優美舒適、清潔衛生的購物環境。

10.對藥店經營管理工作負責，對因人為引起藥品質量損失按藥店有關規定處理。

質量管理人員質量職責

1、組織本單位所有員工認真學習和執行有關《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規，在“質量第一”的思想指導下，進行經營管理；

2、組織有關崗位人員建立規章制度和完善質量體系，定期召開質量管理工作會議，研究、解決質量工作方面的問題；

3、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據審核內容的變化進行動態管理；

4、負責藥品質量管理工作，指導和監督員工嚴格按GSP來規范藥品經營行為；

5、負責質量信息的收集和管理，并建立藥品質量檔案；6、定期和不定期進行藥品質量檢查，做到經營藥品帳物相符，嚴禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現象發生，及時發現并制止質量管理方面的違規行為；

7、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監督；8、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告；9、負責假劣藥品的報告；10、負責藥品質量查詢；

11、負責指導設定計算機系統質量控制功能；

12、負責計算機系統操作權限的審核和質量管理基礎數據的建立及維護；

13、組織驗證、校準相關設施設備；

14、負責藥品召回的管理；15、負責藥品不良反應的報告；

16、組織質量管理體系的內審和風險評估；

17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質量管理體系和服務質量的考察和評價；

18、組織對被委托運輸的承運方運輸條件和質量保障能力的審查；19、開展藥品質量管理教育和培訓；

20、指導并監督藥學服務工作。

藥學技術人員質量職責

1、負責處方審核、配方、核對、發藥以及安全用藥指導等藥學技術服務工作；

2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主要責任；3、負責憑醫師處方調劑處方藥，無醫師處方不得調劑銷售處方藥；4、認真審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時，經處方醫師更正或者重新簽字，方可調配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者交付藥品時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；5、認真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整，并確認處方的合法性；

6、對處方用藥適宜性進行審核，審核內容包括：

（1）規定必須做皮試的藥品，處方醫師是否注明過敏試驗及結果的判定；

（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（3）劑量、用法的正確性；（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復給藥現象；

（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

（7）其它用藥不適宜情況；

7、處方審核后，認為存在用藥不適宜時，應當告知患者，請其處方醫師確認或者重新開具處方；

8、發現嚴重不合理用藥或者用藥錯誤，應當拒絕調劑，告知患者，由處方醫師處理；

9、調劑處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；

10、完成處方調劑后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；11、對于不規范處方或者不能判定其合法性的處方，不得調劑；12、指導營業員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現錯藥、混藥及其他質量事故；

13、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄；

藥店營業員職責有哪些篇12

1、在科主任領導下和藥劑士的指導下，負責有關制劑的配制和消毒。

2、參加搬運、出納、分發、炮制、煎藥、保管、消耗、回收、下送、登記、統計等工作。

3、負責所在科室的.清潔衛生工作。

4、經科主任批準方可參加藥品的調配和藥劑科值班。

藥店營業員職責有哪些篇13

崗位職責:

1、嚴格按照《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等相關法律、法規執行本工作;

2、負責藥店處方審方、配藥、復核、發藥等工作;

3、負責處方的保管和歸檔工作;

4、負責藥店員工工作管理和團隊搭建工作;

5、為顧客提供藥學服務,指導顧客合理、安全用藥;

6、負責有關藥品質量、藥品知識等方面問題的咨詢工作;

7、負責所出售藥品不良反應的收集、匯總、填表及報告工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷,醫學、藥學等相關經驗優先;(能力優秀者可降低要求)

2、執業藥師(執業中藥師,執業西藥師)或具有藥師(中藥師,西藥師)以上技術職稱;

3、責任心強,具有較強的溝通、協調能力。

藥店營業員職責有哪些篇14

工作職責：

1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規范、流程，使門管部管理工作制度化、規范化；

2、對周邊情況摸底熟悉，負責門店的品類的篩選及管理，負責藥品定價；

3、負責門店順利開張，制定門店銷售管理計劃，并與門店人員共同完成；

4、負責與當地藥監部門溝通，完成藥監部門的整改意見。

5、每月對門店的&39;指標完成情況進行匯總分析，將未完成銷售指標的門店列入下月工作計劃重點，并制定實施整改辦法；

6、指導并管理門店日常管理工作，發現門店存在問題，及時溝通，限期整改；

7、對門店進行指導和管理，并對門店各崗位工作的執行情況進行獎懲，組織店員做有關服務意識及商品知識的培訓；

8、負責管理和落實所轄門店會員活動、促銷活動實施情況；

9、做好門店人員的培養和崗位的儲備；

任職資格：

1、全日制大專以上學歷，醫學、藥學或企業管理相關專業

2、35歲以下，善于學習，樂于創新，能接受全新事物，對新事物有獨到見解；

3、有3年以上的醫藥行業經營管理經驗，熱愛醫藥行業，對醫藥知識全面掌握，熟悉GSP認證，精通藥店全面管理；了解本地區藥房運營和市場銷售情況；

4、具備嚴謹的策劃組織能力、管理和溝通能力及商務談判能力；

5、具有規劃公司營運和銷售系統的整體運營、業務方向的能力；

6、具有依據公司整體戰略，組織銷售提升工作的能力；

7、具有建設和管理公司運營和門店團隊的能力；

8、具有良好的營銷成本控制能力。

本公司為創業公司，主要從事新型藥房的營運，誠邀有共同志向的你作為合伙人加入公司，共同創造一個全新的藥房。

藥店營業員職責有哪些篇15

根據店員工作的三個階段：營業前、營業中和營業后，其基本職責可概括如下：

(一)營業前

1.做好清潔工作

保證店內干凈衛生，窗明幾凈，柜臺無灰塵，地板一塵不染，空氣清新。保持店內衛生是防止蚊蟲鼠害的必要手段，直接關系到藥品的質量。清掃后，把清潔工具收拾好，放在不被顧客看見的地方。

2.個人的準備

概括起來有三個方面：保持整潔的儀表，保持旺盛的精力，養成自然大方的`舉止。

(l)保持整潔的儀表，就是店員容貌要整潔美觀，著裝要樸實大方，言談舉止要穩重高雅。

(2)保持旺盛的精力，就是店員在上班期間一定要有飽滿的熱情、充沛的精力，不能無精打采、萎靡不振，也不能怒火中燒、咬牙切齒，始終保持一個樂觀、向上、積極、愉快的心理狀態。店員應牢記，顧客不是出氣筒，千萬不能因為自己的情緒反常而往顧客身上撒氣。即使情緒低落，也要自己調整心態。

(3)養成自然大方的舉止，就是要求店員言談清晰、舉止大方得體、態度熱情穩重、動作干脆利落，給顧客親切、愉快、輕松、舒適的感覺。

3.銷售方面的準備

(1)備齊商品：藥品要按劑型、用途分類陳列于貨柜，做到人用藥和獸用藥分開，內服藥與外用藥分開，處方藥品與非處方藥品分開，藥品與非藥品分開：查看商品是否齊全，及時將缺貨補齊;對于需要拆包、開箱的商品，要拆除包裝;對于需要搭配成套的商品，要及時搭配好：及時剔出殘損和變質的商品，使商品處于良好的待售狀態。

(2)熟悉價格：店員對本柜臺的商品價格要牢記。只有店員準確地說出商品的價格時，顧客才會有信任感。

(3)整理環境：把各種商品擺放整齊，給人整潔清新的感覺。

(二)營業中

1.嚴格執行《藥品管理法》和GSP等相關的法律法規

向消費者正確介紹藥品的功能主治、用法用量、禁忌、不良反應及注意事項，不得夸大宣傳、濫行推銷。

2.遵守柜臺紀律

(1)店員上崗必須佩戴證章標志。

(2)店員必須按時上崗，工作時間內不得擅自離守，空崗、串崗。

(3)店員在工作期間，不得將個人物品及非本柜人員帶入柜臺。

(4)店員不準在工作場所看書、看報、聊天、打鬧、聽音樂等，不得做與工作無關的事情。

(5)不能坐著接待顧客。

(6)不能因為上貨、盤點、結賬等內部工作，影響接待顧客。

(7)店員在營業結束時，不準存放限額以外的現金，不準挪用銷售款。

(8)不準私自拿用商品。

(9)不得在規定宣布時間前私自泄露漲價或降價信息和泄露有關企業的經濟秘密。

(10)對顧客遺忘的物品要及時上繳，不得私存或私自使用。

3.接待顧客時主動熱情，態度認真，用語文明

仔細核對藥品品名、規格、數量，防止發藥和計價錯誤，一旦發現差錯應立即報告。

4.做好藥品售后服務工作

注意收集消費者對所售藥品和服務的意見和建議。

5.正確處理顧客的異議和抱怨

6.認真驗收、盤點

配送貨物到達時，店員要進行驗收;在店員交接班和營業結束前要進行貨物盤點。

7，做好店員交接班工作

(三)營業后

1.整理作業區

2.檢查柜上商品，進行補貨上架

3.填寫要貨計劃

4.做好營業結束的其他收尾工作

藥店營業員職責有哪些篇16

1、全面負責門店的日常工作管理

2、執行公司的質量方針、預算目標、營銷計劃等經營管理工作，并對分店的職能負責，公司每月下達的銷售任務進行分解到每位員工，促進銷售達成

3、門店商品的管理：滯銷、效期商品管理；補貨和票據跟蹤管理

4、為公司的經營發展培養儲備人才，對員工的調動、轉正、晉升有建議權

5、處理顧客的投訴及應急事情處理

6、門店資產、財務安全的管理

7、指導顧客合理購藥及提供用藥咨詢

8、對員工專業技能有指導和培訓的責任

9、對員工的用藥咨詢有監督的權力

10、門店藥品進、出質量把關，門店藥品的養護、各種資料整理與管理

藥店營業員職責有哪些篇17

作為一名藥店營業員，其工作職責包括哪些?如果你想掌握這方面的信息，可參考以下這則藥店營業員工作職責，希望大家人所收獲。

一、門店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度，聽從店長工作分配，依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規范自己的行為，全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。

二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標識清晰，準確標明品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。

三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的&39;功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不夸大和誤導顧客。

四、認真執行處方藥銷售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方，發藥工作。

五、嚴格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

六、顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。

七、做好相關統計記錄，記錄字跡端正準確。

八、做好營業場所包括貨柜、貨架、設備、用具等清潔衛生工作。

藥店營業員職責有哪些篇18

工作職責：

1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規范、流程，使門管部管理工作制度化、規范化；

2、對周邊情況摸底熟悉，負責門店的品類的篩選及管理，負責藥品定價；

3、負責門店順利開張，制定門店銷售管理計劃，并與門店人員共同完成；

4、負責與當地藥監部門溝通，完成藥監部門的整改意見。

5、每月對門店的指標完成情況進行匯總分析，將未完成銷售指標的門店列入下月工作計劃重點，并制定實施整改辦法；

6、指導并管理門店日常管理工作，發現門店存在問題，及時溝通，限期整改；

7、對門店進行指導和管理，并對門店各崗位工作的執行情況進行獎懲，組織店員做有關服務意識及商品知識的培訓；

8、負責管理和落實所轄門店會員活動、促銷活動實施情況；

9、做好門店人員的培養和崗位的儲備；

任職資格：

1、全日制大專以上學歷，醫學、藥學或企業管理相關專業

2、35歲以下，善于學習，樂于創新，能接受全新事物，對新事物有獨到見解；

3、有3年以上的醫藥行業經營管理經驗，熱愛醫藥行業，對醫藥知識全面掌握，熟悉GSP認證，精通藥店全面管理；了解本地區藥房運營和市場銷售情況；

4、具備嚴謹的策劃組織能力、管理和溝通能力及商務談判能力；

5、具有規劃公司營運和銷售系統的整體運營、業務方向的能力；

6、具有依據公司整體戰略，組織銷售提升工作的能力；

7、具有建設和管理公司運營和門店團隊的能力；

8、具有良好的營銷成本控制能力。