關(guān)于酒店方案
一、活動目的
通過圣誕節(jié)的策劃活動，擴大酒店的知名度，加強與客戶的感情聯(lián)系，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民及各單位的餐飲消費，從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、活動內(nèi)容
(一)大堂內(nèi)活動
1、活動時間：
20__年12月24日至12月26日
(1)節(jié)日頌歌
酒店上空飄揚著優(yōu)美的圣誕頌歌，溫馨祥和，12月10日開始全天播放，按照時段播放不同的圣誕歌曲。
24日—26日于每天11：00—13：30、17：00至19—30每隔15分鐘，客人將在酒店大堂聆聽小朋友演奏歡快音樂，享受圣誕老人帶來的祝福。
演職人員：由蘿北青少年校外活動中心提供。
(2)圣誕派送
圣誕老人、小天使背跨一個禮品包，禮品包內(nèi)放滿繽紛的糖果、巧克力，巡游于酒店各處，帶給客人無限的歡樂和驚喜。
要求：圣誕老人、小天使由人力資源綜合部負責選擇4名人選，根據(jù)時間調(diào)配各區(qū)域。
圣誕老人：閆東輝、何鑫小天使：寧麗麗、李紅玉
時間安排：12月15日至26日早8：30—17：00大堂及各區(qū)域輪流派送。
24日晚17：30指定三層界江堂開場派送。
24日—26日20：30名山俱樂部派送禮品。
26日晚15：00三層界江堂派送禮品。
(3)圣誕銷售
在酒店大堂圣誕區(qū)域內(nèi)，準備琳瑯滿目的圣誕禮品。包括設(shè)計精美的圣誕飾品，糕點師精心制作的巧克力、糖果、糕點等。還有更多的圣誕傳統(tǒng)禮品供客人選擇。
要求：圣誕精致禮品、巧克力、糖果由財務(wù)部負責購買，
餐飲部負責制作圣誕糕點，四季廳提供展柜，禮品、糖果、糕點等由四季廳工作人員負責出售。
(4)圣誕募捐
在酒店大堂放置一棵圣誕樹，邀請來賓購買精美裝飾品及許愿卡，許愿卡售價1元，將其懸掛在圣誕樹上，并許下來年美好的愿望。活動所得款項將全部贈予蘿北縣敬老院的老人們，用以幫助弱示群體(讓孩子親自掛上自己的心愿卡，并當場將錢投入捐贈箱)。
要求：希望之樹介紹由營銷部制作(活動期間營銷部人員機動，在樹下引領(lǐng)客人上樓及介紹圣誕樹)。
許愿卡由房務(wù)部準備，出售由大堂經(jīng)理負責。
(二)酒店大型主題活動
第一樂章激情舞動平安夜
12月24日，盛大的狂歡之夜星光璀璨，各種娛樂節(jié)目紛至沓來;幸運大抽獎，豐盛自助大餐及傳統(tǒng)圣誕美食、無限量軟飲、精彩的歌舞表演，給來賓帶來整夜的`狂歡。
1、活動時間
20__年12月24日17：00-21：00
2、活動內(nèi)容
界江國際大酒店將繽紛呈現(xiàn)奢華盛宴帶來的圣誕魔力。唇齒留香的圣誕火雞、融會傳統(tǒng)及新派的中式美食盛宴、各式酒店特制的精美糕點、美味醇香的特釀啤酒，如此奢華的圣誕盛宴，配上絢麗開敞的界江堂及經(jīng)典高雅的現(xiàn)場演出，將一份濃濃的圣誕氣氛氤氳在香飄四溢的美食中。同時，酒店還為來賓精心準備了令人心動的超眩大獎。請加入狂歡人群，在夢幻般誘人的.圣誕氣氛中盡情享用圣誕晚餐。
活動售票：大堂搭建圣誕票銷售臺由營銷部人員負責售票。
3、活動地點：界江堂
門票：成人98元—128元/位兒童48元/位
工程部負責在界江堂休息廳入口處設(shè)置1.4米身高線。
餐桌布置：乳白色的臺布、擺放著圣誕蠟燭，鮮花，閃耀的燭光，無不烘托出濃郁的節(jié)日氣氛。(界江堂門口設(shè)簽到處，桌上擺有簽到牌，由營銷部人員負責簽到)。餐飲部負責布置。
用餐形式：按照自助餐、提前設(shè)定桌號。此次活動宴會自助餐標準為128元，98元/位，兒童1.4米以下48元/位。
流程安排：
16：30-17：00在晚宴開始前播放圣誕歌(輕音樂)
服務(wù)人員頭戴圣誕帽，給予每桌客人先上一盤別致的圣誕點心，周圍擺上各式各樣的糖果。
17：00(由營銷部人員及大堂副理及領(lǐng)位負責引領(lǐng)客人)參加活動人員進場就餐。
18：00餐飲工作人員擺放圣誕蠟燭同時將宴會廳內(nèi)燈光關(guān)閉。等待由工作人員扮演的圣誕老人、天使出場。圣誕老人、小天使分別站于界江堂主席臺兩側(cè)后方，待圣誕音樂響起后隨著音樂伴著舞蹈蹦蹦跳跳的奔向觀眾同時將手中小禮品拋向觀眾，把觀眾參與活動的激情調(diào)動起來。
18：00-18：05圣誕老人、小天使發(fā)放禮品及由主持人講述圣誕節(jié)的來歷同時宣布晚宴開始，并介紹酒店圣誕節(jié)特色活動，主持人介紹時需將燈光開啟。
18：05-18：10開場熱舞康樂部：夜總會演職人員
18：10-18：15歌曲表演歡天喜地康樂部：宋曦嬋
18：15-18：25群口快板界江頌工程部
18：25-18：35抽獎：參與獎(紀念獎)4名(營銷部王麗南、劉文佳負責提前準備禮物，由餐飲部李蕾、王榮華，負責頒獎)
18：35-18：45互動游戲
18：45-18：50超生游擊隊房務(wù)部慕杰、裴東旭
18：50-18：55員工走秀房務(wù)部、工程部、餐飲部、康樂部閆東輝、寧男、管強、張國強、李思宇、趙娜、何昕、宋陽春、陳燕、王榮華、李洪玉、許洪波
18：55-19：05笛子獨奏太陽出來照西方周師華工程部
19：05-19：10抽獎：三等獎3名(營銷部王麗南、劉文佳負責提前準備禮物，由餐飲部李蕾、王榮華，負責頒獎)另加互動游戲
19：25—19：40小品房務(wù)部洗衣廠全體員工
19：40-19：50俄語歌曲春天房務(wù)部、餐飲部房務(wù)部陳燕、綦緣、王宇紅、餐飲部張娟、吳惠敏
19：50-20：00魔術(shù)餐飲部張寶國、赫博友
20：00-20：05抽獎：二等獎(營銷部王麗南、劉文佳負責提前準備禮物，由餐飲部李蕾、王榮華，負責頒獎)另加互動游戲
20：05-20：25調(diào)酒康樂部：周武劉佳林
20：25-20：35男聲獨唱母親餐飲部家屬：閆勝全(餐飲部李桂秋愛人)
20：35-20：42搞笑舞蹈四小天鵝餐飲部張琳、周悅、何杏、趙福實、赫博友
20：42-20：52小品大圣娶親康樂部冉憲兵曲寶樂寧麗周平
20：52-21：00抽獎：一等獎(營銷部王麗南、劉文佳負責提前準備禮物，由餐飲部李蕾、王榮華，負責頒獎)加互動游戲
21：00-21：10小品大圣娶親冉憲兵曲寶樂寧麗周平
21：10-21：20全體員工相親相愛一家人
21：20-21：25圣誕老人派發(fā)圣誕禮物并與賓客合影
注：節(jié)目未定節(jié)目時間會有所調(diào)整。
獎品：
一等獎：1888元圣誕大餐(1名)包含6扎啤酒紅酒1扎二等獎：商務(wù)套房1間夜價值1888元(2名)
三等獎：商務(wù)標準間1間夜價值498元(3名)
注：1、此次活動參加人員較多各崗位需按照所負責區(qū)域明確分工指定專職負責人員。
2、工作人員均頭戴圣誕帽及身配圣誕裝飾物為客人服務(wù)。
3、兒童視情況免費(需經(jīng)部門經(jīng)理或營銷部經(jīng)理同意)
4、財務(wù)部趙燕玲負責將重獎?wù)咂鄙虾炞稚w章。
制作象形獎品：例如：大餐噴繪圖片、標準間圖片、商務(wù)套房圖片，使用kt板制作，由尹寧寧負責制作。
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一、活動文化背景
“圣誕節(jié)”是西方國家一年中最重要的節(jié)日，頗似中國的春節(jié)。圣誕節(jié)定于每年12月25日，這一天有很多代表性的習俗，如父母給孩子贈送禮物、開圣誕派對以及吃圣誕大餐等。
二、活動目的
1、通過活動，進一步加強與英國__小學(xué)的交流，拉近兩校學(xué)生的距離，加深兩校中英文化交流。
2、通過活動，讓學(xué)生了解西方的節(jié)日和西方文化，充分感受節(jié)日的快樂氛圍，提高學(xué)生的英語學(xué)習興趣和效果。
3、通過本次活動，讓學(xué)生及家長對我校結(jié)對的'英國諾丁漢市索思沃德小學(xué)有更深入的了解，擴大學(xué)校外圍影響力。
三、參加對象
4—6年級全體學(xué)生以及孩子的父母親、英語教師。
四、活動時間
12月12—28日。分階段、分時間、多活動與英國孩子進行交流。可以多次活動。
五、活動形式
1、E—mail：
孩子通過書寫電子郵件給對方的孩子交流，表達中國學(xué)生對英國孩子的祝福。內(nèi)容也可以是對學(xué)校班級的介紹、對自己的介紹。（12月18日前，__老師與英國校長聯(lián)系，共同開展“歡度圣誕，迎接新年”的祝福活動。）
2、視頻交流：
學(xué)生（個體或全班）可錄制一段圣誕祝福語或者有意義的視頻。（24日日前）
3、禮物制作：
與爸爸媽媽一起親手制作賀卡、中國結(jié)等具有中國特色的禮物，如有可能，郵寄給對方孩子。（24日前）
六、活動要求
1、聯(lián)系英方學(xué)校，共同開展活動，并將各個班級都與我校年級建立電子聯(lián)系。（__，12月18日前）
2、由小學(xué)英語教研組統(tǒng)一安排，各班英語老師組織做好動員及宣傳工作，有效開展活動。學(xué)生可以自由選擇其中一項活動（E—mail、視頻交流、禮物制作）參加。（__及4—6年級英語教師，12—24日）
3、本班英語教師將本班的孩子的電子稿資料進行壓縮打包，由__老師發(fā)送到英國學(xué)校。（__及4—6年級各英語教師，24日前）
4、學(xué)校將對本次活動內(nèi)容進行評選。各年級評出電子郵件類、禮物類、視頻類的一、二、三等獎若干名，學(xué)校進行物質(zhì)獎勵。（__，25日前）
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一、活動策劃思路和目的：
1、尚海派主題餐廳節(jié)日特色的裝飾，營造圣誕節(jié)喜慶的節(jié)日氣氛，為消費者提供一個節(jié)慶消費的環(huán)境。
2、主打“低價格、高品質(zhì)”的促銷模式，再加以節(jié)日禮品贈送，更好地吸引消費者的目光；并積極利用有效的促銷活動宣傳，引起廣大消費者對尚海派主題餐廳的'關(guān)注，以達到提升直營店銷售業(yè)績，鞏固顧客忠誠度，開拓新客源等目的。
3、安排小提琴演奏等表演服務(wù)，烘托溫馨浪漫氣氛，提升消費檔次，加深消費者的體驗印象。
4、活動目的：通過圣誕節(jié)的策劃活動，擴大尚海派主題餐廳的知名度，加強與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費，從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、活動地點：
尚海派主題餐廳延安路店
三、活動對象：
尚海派主題餐廳延安路店
地址：上海市長寧區(qū)__（__酒店二樓）
電話：__
四、活動時間：
12月24日（星期六）晚上18、30—20、30
五、活動主題：
品嘗愛情的味道，聆聽浪漫的聲音。
六、活動內(nèi)容：
尚海派圣誕浪漫大餐
588元，2人用
菜單：
北海道金槍魚芒果色拉
金必多南瓜魚翅盅
照燒澳洲和牛
法式焗小青龍配番茄檸檬
法式焗小青龍配番茄檸檬汁
拉提米蘇
精美水果拼盤
贈送皇軒精裝干紅一瓶
晚上18、30—20、30提供小提琴演奏
注：本活動不可與其他優(yōu)惠同時享用活動最終解釋權(quán)歸本店所有。
廣告宣傳
1、通過店面裝飾，營造喜慶的圣誕節(jié)日氣氛，利用圣誕樹、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費者來店消費。
2、制作圣節(jié)日促銷宣傳海報、x展架在店面促銷宣傳。（12月15日前貼出去，提前宣傳）
3、制作宣傳單張，12月15日前開始在店面周圍進行派單宣傳。（公司提供統(tǒng)一的促銷宣傳單張和海報等）
4、橫幅宣傳，在12月10日前制作好促銷橫幅，掛在店面進行宣傳。
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關(guān)于酒店方案篇4
一、活動文化背景
“圣誕節(jié)”是西方國家一年中最重要的節(jié)日，頗似中國的春節(jié)。圣誕節(jié)定于每年12月25日，這一天有很多代表性的習俗，如父母給孩子贈送禮物、開圣誕派對以及吃圣誕大餐等。
二、活動目的
1、通過活動，進一步加強與英國__小學(xué)的交流，拉近兩校學(xué)生的距離，加深兩校中英文化交流。
2、通過活動，讓學(xué)生了解西方的節(jié)日和西方文化，充分感受節(jié)日的快樂氛圍，提高學(xué)生的英語學(xué)習興趣和效果。
3、通過本次活動，讓學(xué)生及家長對我校結(jié)對的'英國諾丁漢市索思沃德小學(xué)有更深入的了解，擴大學(xué)校外圍影響力。
三、參加對象
4—6年級全體學(xué)生以及孩子的父母親、英語教師。
四、活動時間
12月12—28日。分階段、分時間、多活動與英國孩子進行交流。可以多次活動。
五、活動形式
1、E—mail：
孩子通過書寫電子郵件給對方的孩子交流，表達中國學(xué)生對英國孩子的祝福。內(nèi)容也可以是對學(xué)校班級的介紹、對自己的介紹。（12月18日前，__老師與英國校長聯(lián)系，共同開展“歡度圣誕，迎接新年”的祝福活動。）
2、視頻交流：
學(xué)生（個體或全班）可錄制一段圣誕祝福語或者有意義的視頻。（24日日前）
3、禮物制作：
與爸爸媽媽一起親手制作賀卡、中國結(jié)等具有中國特色的禮物，如有可能，郵寄給對方孩子。（24日前）
六、活動要求
1、聯(lián)系英方學(xué)校，共同開展活動，并將各個班級都與我校年級建立電子聯(lián)系。（__，12月18日前）
2、由小學(xué)英語教研組統(tǒng)一安排，各班英語老師組織做好動員及宣傳工作，有效開展活動。學(xué)生可以自由選擇其中一項活動（E—mail、視頻交流、禮物制作）參加。（__及4—6年級英語教師，12—24日）
3、本班英語教師將本班的孩子的電子稿資料進行壓縮打包，由__老師發(fā)送到英國學(xué)校。（__及4—6年級各英語教師，24日前）
4、學(xué)校將對本次活動內(nèi)容進行評選。各年級評出電子郵件類、禮物類、視頻類的一、二、三等獎若干名，學(xué)校進行物質(zhì)獎勵。（__，25日前）
關(guān)于酒店方案篇5
一、圣誕主題：
平安圣誕，歡樂新都
每年的12月25日，是西方國家一年中最盛大的節(jié)日，慈祥的圣誕老人，五彩的圣誕樹，潔白的雪花，濃濃的圣誕氣息…
__酒店將為您和您的親人、朋友、戀人營造獨特的圣誕文化氛圍，在這兒，您可以和親人度過一個安靜、祥和的平安夜，讓您在此真正感受歡樂!
二、圣誕色彩：
紫色，橙色，藍色
紫色具有神秘、高貴、優(yōu)美、莊重，神秘的感覺。而圣誕節(jié)的夜晚也是富有神秘的童話色彩的;
藍色屬冷色調(diào)，圣誕是在冬天，雪花飛舞的季節(jié)，配上一層淡淡的藍，她會給人一種很身臨其境的感覺;
橙色是十分活潑的光輝色彩，是暖色系中最溫暖的色彩，它使我們聯(lián)想到豐碩的果實，給人一種祥和、歡樂而幸福的感覺;
三、圣誕裝飾：
外圍，大堂，餐廳，匯商閣
1、外圍
酒店大門臨街樹木用點燈裝飾，樹上可放置小型圣誕樹或雪人，讓整條街也能感受到圣誕歡樂。
酒店大門上方的雨蓬可用藍色的星星燈進行點綴，讓人從遠處就能觀看與感受到一股圣誕氣氛的襲來，星星燈的末端可加一些圣誕小球(色彩可以鮮明點)進行吊墜，起裝飾美觀作用。
酒店大門下方兩側(cè)制作兩個仿真火爐(燈箱+排氣扇)，讓本來就低溫的天氣感覺一下子熱起來，大門的上方兩側(cè)樹二棵圣誕許愿樹，讓游客“寄”卡祝愿。
大門臺階兩邊用一些花草進行裝飾，兩邊扶手可稍加點綴(綁些小蝴蝶結(jié))大門一側(cè)可用KT版做一個圣誕老人的人像，以歡迎光臨的姿勢立于大門一側(cè)。大門的玻璃門上方制作“圣誕快樂”的橫副。玻璃門兩邊用紫色的布簾裝飾(效果如舞臺開幕)給人一種迫不急待想打開這個神秘的布簾去里邊的感覺。
大門另外兩側(cè)也用圣誕樹和一些噴繪圖進行裝飾，玻璃上可以噴圣誕卡通，并有MreeyChirstmas等字符，宣傳圣誕的主題。
2、大堂
酒店大堂是主題場景所在地，從大門進來第一眼看到的就是和藹的圣誕老人向著所有來賓歡迎動作，然后就是金花閃閃的.圣誕樹，圣誕樹上彩燈與彩帶點綴。看上去很溫馨，也很歡快。
因為大堂成長方形，設(shè)計一個用泡沫雕刻的場景，(長方形)讓整個大堂都融入在一個歡樂與祥和的氣氛中去，場景效果為一大片雪地，雪地上有圣誕雪人，拿著幸福，平安，歡樂的小木牌，還有圣誕樹，都以紫色和橙色為主。
大堂二樓樓梯面，用紫色布簾裝飾與大門前保持一致，讓人覺得還是在整個氛圍中間，增添一些圣誕小飾物，如雪花、鈴鐺、小彩球等。
大堂柱子用噴繪裝飾，色調(diào)以橙色為主，內(nèi)容為平安，歡樂，突出圣誕主題，并有MreeyChirstmas等字符，畫面與整個空間布局相融合。
電梯入口墻面設(shè)計一張噴繪，內(nèi)容為平安，歡樂，突出圣誕主題并有MreeyChirstmas等字符。大堂入電梯口在最頂部布置圣誕快樂中文與英文的歡迎式墜布，表示迎客之道并結(jié)合一些噴繪圖片內(nèi)容的裝飾。讓人有置身于現(xiàn)場的感覺。
大堂前廳工作臺上擺放小型的圣誕彩樹，并存放一些圣誕裝飾物品。讓整個空間更充實，氣氛更濃烈!
3、綠茵閣餐廳
綠茵閣餐廳門口，將整個綠茵閣大門裝飾成為雪天里的門廳，掛滿雪花，在門框的頂部拉上圣誕快樂中文字符并拌有閃爍彩燈為裝飾，大門兩邊是濃郁的`圣誕樹。餐廳大門頂部噴繪一張穿著廚師裝的圣誕老人的圖畫，給人一種圣誕老人在為他們準備豐盛的大餐。
進入餐廳，服務(wù)小姐頭戴圣誕紅帽，餐桌上是精美的圣誕食物，整個餐廳也以平安，歡樂為主題，餐廳的墻面上也用噴繪裝飾，色調(diào)為橙色，內(nèi)容為平安，歡樂，突出圣誕主題，并有MreeyChirstmas等字符。
餐桌以紫色布簾為主體，顯示尊貴，上面點綴一些圣誕小飾物(如星星，彩球等)。外窗玻璃上貼卡通(小矮人，圣誕老人等)和噴雪花。讓餐廳也在這樣的氣氛下更顯溫馨，歡樂。
4、匯商閣
匯商閣的門口放一個向來賓致敬的圣誕老人，大廳中央可放圣誕樹，同樣以平安，歡樂為主題。樓上的欄桿面也由紫色的布簾組成，與大堂的一致，增加一些圣誕飾物的點綴。
吧臺正對面可做一副噴繪來裝飾，色調(diào)以橙色為主，內(nèi)容為平安，歡樂，突出圣誕主題，并有MreeyChirstmas等字符，畫面與整個空間布局相融合。
關(guān)于酒店方案篇6
第一章策劃目的
通過此營銷計劃使酒店在短期內(nèi)在本地行業(yè)中獨領(lǐng)風騷，我們應(yīng)該把餐飲做得有特色、把客房做得很精制。
酒店開業(yè)初期，酒店曝光率不高，交通不方便等問題，可以通過精心包裝、傾力打造，而成為優(yōu)勢特點，補位缺勢不足形成錯位競爭是我們此次營銷策劃的重點，最終目的是以開業(yè)前后的活動為載體，將賓館全方位地宣傳出去，達到受眾人群人人皆知的程度，廣泛吸引消費者的關(guān)注，為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)營效益提升和社會效益攀高峰的良好局面打下扎實的基礎(chǔ)
第二章策劃內(nèi)容
確定賓館經(jīng)營規(guī)模與功能，突出產(chǎn)品特色
第三章市場形勢分析第四章市場客源結(jié)構(gòu)分析
根據(jù)酒店獨特的地理位置及本地區(qū)市場的客源結(jié)構(gòu)分析，結(jié)合本酒店是本地區(qū)最高檔的酒店，加上充分發(fā)揮酒店優(yōu)勢：高檔的客房設(shè)施、特色的餐飲，優(yōu)良的會議設(shè)施，豐富的娛樂休閑設(shè)施，可以把我們酒店定位為本地區(qū)高檔的精品會務(wù)酒店
客源結(jié)構(gòu)可分為：
1)本地區(qū)政府機關(guān)的高層次會議，及高規(guī)格的接待安排。
2)來本地區(qū)會務(wù)的散客；
4)本地區(qū)上層社會的尖端消費群體；
5)本地區(qū)企業(yè)高層會議；
第五章促銷方式
一、媒體（廣告促銷）
確定營銷廣告語及定位廣告語：廣告語的'設(shè)定要給顧客提供酒店的定位信息，廣告語不但要簡潔明了朗朗上口，還要給人以精神上的愉悅和享受，從而使賓客對酒店產(chǎn)生親和力縮短了客人與賓館之間的距離，也會增強客人對酒店的忠誠度。
二、報紙雜志的刊登（暫定）
三、戶外廣告
可在縣區(qū)入口處建立廣告牌，及在縣區(qū)主干道懸掛酒店宣傳彩旗，加大前期酒店宣傳力度。
四、人員促銷（重點）
1.開業(yè)前的一個月左右，設(shè)計印刷廣告宣傳單冊（1000份），組織營銷人員到企業(yè)機關(guān)上門拜訪。
2.開業(yè)前由營銷人員以電話傳真的方式，上門拜訪的方式與目標客戶簽訂優(yōu)惠協(xié)議及推銷我們酒店的會員卡。
3.制作有酒店標志的小紀念品，由營銷人員在開業(yè)前上門拜訪時贈送給大客戶，在以后的營銷活動中也可以使用。
4.與本地的出租車進行溝通協(xié)商，以回扣返點的形式給酒店帶來客源。
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關(guān)于酒店方案篇7
一、市場調(diào)查
作為酒店產(chǎn)品的銷售，我們首要了解我們自己身所擁有的產(chǎn)品，顧客已有的產(chǎn)品和顧客所需求的產(chǎn)品，這樣才能“對癥下藥”投其所好的提供服務(wù)，全力滿足客人的需求。因此，我們要對我們產(chǎn)品的市場做以市場調(diào)查;這個調(diào)查分為兩個層面：一個是外部的市場調(diào)查，一個是內(nèi)部的市場調(diào)查。
1.1外部的市場調(diào)查：
1.1.1同行業(yè)市場調(diào)查：對酒店所處位置為中心點，
(1)1000米為半徑進行全面的摸底調(diào)查;
(2)1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進行全面的摸底調(diào)查
(3)3000米以外的調(diào)查了解
調(diào)查的內(nèi)容包括：同行業(yè)同類行的酒店的數(shù)量，酒店名稱，客房數(shù)量，是否連鎖，所處的位置，是否有網(wǎng)絡(luò)銷售情況，經(jīng)營情況，入住率，經(jīng)營的特點特色，客源的情況，銷售人員電話，預(yù)定電話，周邊的交通情況，房型情況等等。(詳情請參考市場調(diào)查表)
1.1.2與酒店有密切流通行業(yè)的市場調(diào)查：
(1)1000米為半徑進行全面的摸底調(diào)查;
(2)1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進行全面的摸底調(diào)查
(3)3000米以外的調(diào)查了解
調(diào)查的內(nèi)容包括：周邊的高星級酒店，中型酒店，小旅館，飯店，車站，娛樂休閑場所，旅行社，旅游景點，商務(wù)寫字樓，會展中心等等。
1.1.3潛在客戶的調(diào)查：
調(diào)查內(nèi)容包括：周邊的網(wǎng)吧，居民樓，流動量較大的`人群，商場超市，批發(fā)中心等等。
1.2內(nèi)部調(diào)查：
1.2.1建立客戶前臺檔案資料，對每一位入住的客人進行售前、售中、售后的跟蹤調(diào)查，征詢顧客的需求、不滿、建議。
1.2.2建立內(nèi)部的管理機制，員工可對內(nèi)部的管理和對外的經(jīng)營銷售提出合理化建議和意見，對于切實有效的意見給予重獎。
1.2.3對內(nèi)部現(xiàn)有的管理和經(jīng)營狀況進行摸底排查，發(fā)現(xiàn)問題。
(1)我們的酒店優(yōu)勢在哪?值得推廣的亮點在哪?
(2)我們的劣勢在哪?劣勢導(dǎo)致的后果在哪?
(3)我們目前的經(jīng)營存在哪些需要改進的地方?
(4)我們的管理存在哪些弊端需要改進?
1.2.4針對所發(fā)現(xiàn)的問題及時給予解決處理，優(yōu)化。
調(diào)查時間：20__年5月20號---20__年6月5號
調(diào)查人：店長協(xié)同銷售人員
二、內(nèi)部的管理優(yōu)化
作為現(xiàn)代社會的發(fā)展，人是主要的發(fā)展主體，沒有人的存在一切都是靜止的。萬事以人為本，任何企業(yè)的發(fā)展壯大都需要依靠人。一個企業(yè)需要健康的生存壯大必須有一個堅強的團隊作為堅強的后盾。
2.1組建我們戰(zhàn)斗的隊伍。對現(xiàn)階段的經(jīng)營狀況和實際需求狀況制定合理的人員配置
2.1.1制定出淡季、旺季的人員配置表
2.1.2制定人員組織框架
2.1.3制定人員的崗位職責
2.2內(nèi)部員工人事檔案的建立
2.2.1對現(xiàn)有的人員的人事檔案進行整理歸檔，完善人事制度
2.2.2制定人員的招聘，入職，晉升，獎勵，離職制度
2.2.3員工手冊的制定
2.3員工培訓(xùn)制度的建立
建立定期的培訓(xùn)制度：對現(xiàn)有的人員進行崗前、崗中培訓(xùn)。培訓(xùn)再上崗。首先，要不斷進行員工的思想教育，使員工熱愛自己的本職工作，培養(yǎng)對專業(yè)的興趣，從而激發(fā)工作的主動性、積極性，教育員工樹立高尚的職業(yè)道德和全心全意為客人服務(wù)的意識，教育員工樹立嚴格的組織觀念，自覺遵守國家的法紀和酒店的規(guī)章制度。其次，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，因為這是提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識的學(xué)習，提高員工文化水平，另一方面要抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧，通過培訓(xùn)使員工達到：
(1)熱情、主動、耐心、周到、細致、盡職盡責，對客人必須樹立尊重和友好的態(tài)度。
(2)在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿意。
(3)人人都要從細節(jié)做起，特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方，著裝要干凈、整齊，強調(diào)要求個人氣質(zhì)的進一步提高。
(4)熟練掌握服務(wù)程序，讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。
(5)對自身工作按標準完成后自查，樹立員工的責任感和主人翁意識。
(6)營造員工隊伍的團隊精神。
(7)實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而影響顧客對酒店的口碑和社會聲譽。
執(zhí)行時間：20__年5月25日--20__年6月15號
執(zhí)行人員：店長及管理人員
三、對以往經(jīng)營狀況的分析
3.1了解從開業(yè)至今的詳細經(jīng)營數(shù)據(jù)
3.1.1營業(yè)收入
3.1.2支出費用
3.1.3每間房的凈利潤
四、對以后經(jīng)營數(shù)據(jù)的制定
4.1制定出每間房每日直接費用、間接費用。
4.2每日營業(yè)的支出費用(包括洗滌、水電、維修)
4.3人員費用的支出
4.4其他日常費用的支出
4.5每月營業(yè)目標的制定
執(zhí)行時間：20__年5月20日--20__年6月15號
執(zhí)行人員：各級人員協(xié)同店長
五、安全管理預(yù)案的建立
設(shè)備應(yīng)始終處于安全、完好的狀態(tài)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中，應(yīng)隨時注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修，管理人員要定期匯報設(shè)備情況，保證住店客人的安全問題。
執(zhí)行時間：20__年6月10日--20__年6月15號
執(zhí)行人員：各級人員協(xié)同店長
六、應(yīng)急管理預(yù)案的建立
酒店運行中，難免出現(xiàn)一些問題，例如火災(zāi)，突發(fā)等等一些事情。我們應(yīng)建立所能夠考慮到的所有問題發(fā)生后如何處理的緊急處理方法。
執(zhí)行時間：20__年6月15日--20__年6月20號
執(zhí)行人員：各級人員協(xié)同店長
關(guān)于酒店方案篇8
這些人在追尋本質(zhì)的、存在性的生命源頭。他們處于意識發(fā)展的不同階段，不過他們都放射出某種屬于高級階段的東西。
一、酒店正門
1、大門口二根柱子用噴繪，畫面設(shè)計圣誕氣氛為主，二根柱子頂上用松樹條且用彩燈圍繞,松樹條上掛松籽、鼓鏈、鈴鐺等裝飾物品，(都用白色雪花給予裝扮)，二根柱子腳下四周圍擺放圣誕紅(40盆)，紅色一方面渲染節(jié)日氛圍。大樓下竹林用彩燈來亮化，夜間彩燈閃閃，給人一種節(jié)日的喜悅。
(材料：噴繪2幅“4mx3.16mx2x￥10/平方=253”、配件+雪花￥80、圣誕紅單價￥6棵x40棵=￥240、花盤+松樹條+彩燈__年有剩)共計￥573
2、酒店旋轉(zhuǎn)門上方掛設(shè)圣誕的彩布和花環(huán)并配合小彩燈進行亮化。
(材料費：待定)
3、門口兩側(cè)玻璃噴上雪花+其它圣誕畫面即可
(材料：去年有剩)
二、餐飲側(cè)門
1、大廳柱子用寫真包裹“圣誕節(jié)氣氛為主題”畫面，柱子上半部分(四分之一)用松樹條+裝飾配件且用彩燈來亮化整根柱子的節(jié)日氣氛
(材料：寫真2.8mx3.78mx￥16=￥170、松樹條+配件+彩燈__年有剩)共計：￥170
2、門口用松樹條包裹兩側(cè)門框+上方，并且松樹條上方掛上不同樣的裝飾配件，用彩燈來亮化，夜間燈光閃閃，帶動人心進入圣誕
(材料：松樹條+彩燈__年有剩、掛件￥50)共計￥50
3、預(yù)定臺后方貼上“圣誕快樂”四個大字，鏡子中央貼上雪花或老人頭
(材料：去年有剩)
4、冷盤間一整排玻璃貼上老人頭、雪花等
(材料：去年有剩)
三、酒店大堂
1、大堂擺放大型圣誕樹一棵(約2.4米高),用彩燈圍繞,樹上掛裝飾物品，樹頂上掛一個金星。用白色雪花給予裝扮.旁邊放一個音樂圣誕老人,四周擺放圣誕紅/禮品盒等飾物，禮品盒自制，裝扮圣誕老人服裝二套。
(材料：圣誕樹2.4米+彩燈+掛件+雪花+圣誕老人+老人服裝去年有剩、禮品盒自制)
2、前臺接待后方掛設(shè)圣誕彩布和花環(huán)組合且?guī)Р薀簟?/p>
(材料：圣誕彩布+花環(huán)價格待定)
3、接待前面1根柱子采用金色布包裹。
(材料：金布10mx￥8=￥80)共計￥80
4、大堂吧消費區(qū)頂棚設(shè)掛圣誕彩布。
(材料：彩布價格待定)
5、電梯的門頭掛設(shè)彩布與蝴蝶結(jié)。
(材料：彩布￥10、蝴蝶結(jié)￥20)共計：30
四、二樓宴會廳
1、自助餐臺內(nèi)放一棵小型圣誕樹(約1.8米),掛一些配件、白色雪花等物品，用閃燈圍繞四圍。
(材料：圣誕樹去年有剩、掛件￥30、彩燈去年有剩)共計：￥30
2、頂棚掛圣誕畫面彩旗〕
(材料：彩旗去年有剩)
3、四根柱子貼上圣誕老人頭
(材料：圣誕老人頭去年有剩)
4、宴會廳的舞臺掛2張大圣誕老人頭，并貼上“圣誕快樂”4個字
(材料：去年有剩)
5、電梯的門頭掛設(shè)彩布與蝴蝶結(jié)。
(材料：彩布￥10、蝴蝶結(jié)￥20)共計：30
五、二樓kt
v1、樓梯口旁設(shè)放1棵銀色圣誕樹高度1.8米，進走廊門框兩側(cè)上方掛圣誕彩布，配有松樹花環(huán)。
(材料：銀色圣誕樹1棵約￥200、彩布￥10、花環(huán)2個x16=32)共計：242
六、三樓包廂
1、收銀處圣誕樹1棵，旁邊并貼“圣誕快樂”四個大字，收銀口處上方頂棚設(shè)掛圣誕彩旗。
(材料：圣誕樹+圣誕快樂字+圣誕彩旗去年有剩)
2、走廊鏡子貼圣誕畫(譬如：老人頭、梅花鹿、雪花等)
(材料：去年有剩)
3、電梯的門頭掛設(shè)彩布與蝴蝶結(jié)。
(材料：彩布￥10、蝴蝶結(jié)￥20)共計：30
七、酒店外圍
1、外圍綠化用彩燈圍繞
(材料：彩燈__年有剩)
八、餐飲圣誕贈送禮物
1、每間包廂贈“精美禮品一份”，備份些小禮品給小朋友，贈送禮物由裝扮圣誕老人來完成，并說聲祝福的話語。
(材料：精美禮品單價￥7x50=￥350、小禮品單價￥1x50=￥50)共計：￥400
2、圣誕節(jié)帽子，服務(wù)員統(tǒng)一配戴
(材料：圣誕紅帽單價￥0.5x130=￥65)共計：￥65
九、客房贈送禮品
1、圣誕節(jié)當日給予入住貴賓贈送精美禮品一份，贈送禮物由裝扮圣誕老人來完成，并說聲祝福的話語。
(材料：精美禮品單價￥7x109=￥763)共計：￥763
2、圣誕節(jié)帽子，服務(wù)員統(tǒng)一配戴
(材料：圣誕紅帽單價￥0.5x10=￥5)共計：￥5
十、ktv贈送禮品
1、圣誕節(jié)當晚客人結(jié)帳時分發(fā)一份精美禮品，并給每間包廂女貴客贈送圣誕紅帽一領(lǐng)，按50人計算
(材料：精美禮品單價￥7x24=￥168、帽子單價￥2x50=￥100)共計：￥268
2、圣誕節(jié)帽子，服務(wù)員統(tǒng)一配戴
(材料：帽子單價￥0.5x30=￥15)共計：￥15
圣誕采購物品合計：￥2721+待定價格約￥500=￥3221
十一、干花類
1、大廳一盤花更換價格約￥600(這盤干花的使用日期為去年12月9日開始至現(xiàn)，為了酒店大廳整體美化，需要更換)。
(一)、圣誕節(jié)酒店的布置及裝飾
1、戶外：
1)、酒店大門口左右兩邊放置兩個2米的充氣圣誕老人;
2)、酒店大門做圣誕門闈，以圣誕花環(huán)、圣誕結(jié)、圣誕光球等裝飾;3
)、酒店中心灌木用led網(wǎng)燈做簡易的裝飾以增添節(jié)日氛圍;
2、大堂：
1)、酒店大廳中央布置圣誕樹(高4米)、以圣誕結(jié)、圣誕光球、圣誕紅、禮品盒等裝飾，屋頂以大光球和五星裝飾;
2)、大堂前臺接待臺、商務(wù)中心接待臺、禮賓臺布置塑料小圣誕樹;
3)、大堂周圍玻璃幕墻噴雪花;
4)、一、二樓手扶梯用圣誕花環(huán)、噴雪布置;
5)、前臺接待臺、禮賓臺墻壁掛圣誕老人頭;
6)、一樓電梯口放1棵圣誕樹，以圣誕紅、禮品盒等裝飾。
3、餐廳：
1)、圣誕樹5棵(大堂吧1棵、古鹽田西餐廳、福順樓各2棵)，樹下放放置禮品盒和圣誕紅;
2)、各餐廳收銀臺、迎賓臺布置塑料小圣誕樹。
4、康體中心1)、接待臺布置塑料小圣誕樹。
5、行政酒廊1)、門口放1棵圣誕樹，以圣誕紅、禮品盒等裝飾。
（二）、禮品
1、圣誕當天，圣誕老人在酒店大堂贈送來店客人糖果、禮品包;
（三）、酒店整體氣氛布置
1、各部門一線服務(wù)員提前三天佩戴圣誕帽，加強節(jié)日氣氛.
2、酒店從12月10日開始播放圣誕節(jié)歌曲。如播放的曲目：《平安夜》、普世歡騰，救主下降》《天使歌唱在高天》《緬想當年時方夜半》、《圣誕鐘聲》等等。
關(guān)于酒店方案篇9
一、總體目標
圣誕節(jié)即將來臨，根據(jù)市場分析，圣誕期間消費者反映十分強烈，場面也異常火爆。今年是本酒店第一個圣誕節(jié)，為了讓顧客體會到本酒店的輝煌氣勢和我們酒店獨特的圣誕文化氛圍；建議在裝飾和布置上突出新穎和獨特；以提高酒店的知名度、和美譽度，維持原有的'顧客，增加潛在消費群。
二、初擬圣誕節(jié)布置及裝飾策劃如下；
主景點布置：
外圍、大堂、客梯走道、接待處
（1）酒店正門口兩棵樹木--布滿圣誕彩鈴、彩帶雪花、閃爍的彩燈等裝飾物。
（2）大堂休息處右邊布置兩棵圣誕樹高2米掛滿圣誕彩鈴、賀卡等裝飾物的圣誕樹渲染氛圍，樹上必須有閃爍的彩燈吸引客人的注意。
（3）酒店門上面布置一個大的圣誕花環(huán)，或門框式花樣。玻璃門窗貼上圣誕畫如（雪景，圣誕老人雪花圣誕彩鈴）等。大堂周圍玻璃噴上圣誕圖像；
（4）大堂中間兩個柱子可掛圣誕彩鈴、彩帶雪花、閃爍的彩燈等裝飾物。增加圣誕氛圍，吸引客人的眼球。
（5）酒店總臺處工作臺兩側(cè)擺放小型的圣誕樹、圣誕賀卡。后面墻上可貼MerryChristmas等字樣，讓整個空間更充實，氣氛更濃烈！
客梯走道景點布置
一樓（大堂客梯）旁邊電梯口處擺放一棵小型的圣誕樹并掛滿圣誕彩鈴、賀卡等裝飾物的圣誕樹渲染氛圍。
二樓電梯走道兩邊處擺放兩棵小型的圣誕樹并掛滿圣誕彩鈴、賀卡等裝飾物的圣誕樹或者在墻上貼圣誕畫如（雪景，圣誕老人雪花圣誕彩鈴）等渲染氛圍
酒店接待處景點布置
酒店所有接待處工作臺兩側(cè)擺放小型的圣誕樹、圣誕賀卡，并存放一些圣誕裝飾物品。讓整個空間更充實，氣氛更濃烈！
酒店整體氣氛布置：酒店可播放些圣誕頌歌。