1、個人履歷簡介

●入職以來的主要工作事項。

●對任職崗位的認識和理解。

●工作體會。

●轉正之后的工作計劃。

●需要得到的支持與幫助。

二、入職以來主要事項

自10月25號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間，認真學習和執行遵守公司的各種規章制度，了解并貫徹企業文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環境到如今適應公司的&39;日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務，近期的工作內容如下：

（一）前臺服務

1、熱情接待來訪人員，了解其來訪目的，基本的咨詢、登記，做到及時的通報引見。

2、負責前臺電話接聽，做好工作，認真做好記錄相關事項并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤。

3、認真仔細做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績效專員核對，對一些有誤的進行修改。

4、對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設施設備進行維護、報修，保障其正常工作。

5、做好會議前的茶、水果，調試好投影儀等的準備，會中認真仔細的做好會議服務，會后及時整理相關設備，打掃清理會議室。

6、保持前臺衛生清潔，維護好公司的良好形象。

7、參與公司相關活動，協助部門其他同事進行活動準備。

8、上班提前到崗做好準備工作（開門窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等）。下班檢查關閉電腦（手提電腦聯系主人是否回辦公室幫其收好）、燈、飲水機等電器。

9、自行學習完成一些工作表格，工作文檔。

10、幫助其他部門同事復印、打印、掃描等工作，共計復印A3：58張A4：3097張打印A3：49張A4：1533張。

11、將公司發文進行認真的打印、復印及時下發到各部門并做好登記，同時將文件的電子版存放到相應文件夾。個別發送電子版的，電話提醒對方查收，共計發文20份。

12、負責郵件，報刊的簽收工作，并及時轉達給相關人員，做到及時、不延誤。收到的報紙，分類整理。共接收：郵包：51個文件：2份傳真：24份書刊：30本

13、將會議通知以短信、電話和郵件的形式及時將信息傳達到與會人員做到不遺漏，不延誤。共計12個會議。

14、及時完成領導臨時安排的事項。

（二）辦公用品管理

1、及時補充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶。

2、做好每日辦公用品、物資的領用登記，每月24號的盤點，隨時檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置，讓同事領用方便及時。

三、對任職崗位的認識和理解

公司前臺是一個公司的臉面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時，最重要的是態度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。

1、在行政工作中最重要的是保密和細心，凡事要做到最細、最小心。

2、我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

3、事無巨細，打掃衛生也要細心，一個好的環境不僅使身在其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。

四、工作體會

在這兩個月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，在這樣一個快速發展的企業里我要加緊步伐，努力提高自我修養和能力，彌補在工作中的不足，在新的學習和工作當中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，拓展自己的知識面，發揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強辦公軟件的學習和實踐，更好的掌握和完成辦公用品等各類臺賬的技巧，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發生，無論何時都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。

五、轉正后工作計劃

在這兩個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導。

1、自覺加強學習，像理論學習、專業知識的學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

總之，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

六、需要得到的支持與幫助

回顧這段時間的工作，讓我在各方面都得到了鍛煉，接觸到了許多新鮮的事物，同時也發現了自己很多不足的地方。希望在不斷認識本部門工作職責的同時，也能了解其他部門的工作，以更好的提升自己在這個崗位上應盡的職責。最后，希望在今后的工作中，大家能繼續給我建議和指點、提醒，讓我更好更快地提高，并且力爭在這個崗位上做得更專業，為公司發揮自己的光和熱，同時也不斷的拓展知識面、豐富自己，謝謝大家！

申請轉正述職報告范文篇2

時光荏苒、日月如梭。本人已在__合成纖維廠從事采購員工作20余年。過去的工作中，我作為采購部的一名員工，在董事長的領導下、同事們的配合下，竭忠盡智，嘔心瀝血，認真地履行了崗位職責，圓滿地完成了采購任務。由于按時按期，保質保量，優化流程，降低成本，因而得到了領導的贊賞，廠里的嘉獎，并曾多次獲得“先進工作者”榮譽稱號。下面我就作一簡單總結，上報各級領導同志。

1、優化采購流程

采購流程是：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協調與溝通，催交，進貨檢收，整理付款。我十分注意優化采購流程，同時認真執行工廠采購管理規定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用;對購進物品做到票證齊全、票物相符，報帳及時。

2、降低采購成本

我了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。尤其注重收集市場信息，及時向部門領導反饋市場價格和有關信息。在熟悉和掌握市場行情的情況下，我按“質優、價廉”的原則貨比三家，擇優采購。我不僅合理安排采購順序，對緊缺物資和需要長途采購的原料提前安排采購計劃，及時購進;而且注意合理降低物資積壓和采購成本。

只要能降低成本，不管是哪個環節，我都會認真研究，并與同事商討辦法，千方百計降低成本。我發貨時遵循少量多次的原則,在不影響銷售的前提下，盡量充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式進行，從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，也間接性地降低成本。當其他同事及時將市場價格信息傳遞給我后，我便在與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低庫存成本。另外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低工廠不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票。

3、嚴格采購質量

我主要是通過競標方式選擇供貨渠道，從而嚴把采購質量關。物資采購時我選擇樣品供使用部門審核定樣;購進大宗物資均須附有質保書和售后服務合同。我還積極協助有關部門妥善解決使用過程中會出現的問題。

4、加強物品保管

采購單執行、到貨接收、檢驗入庫后，我加強與驗收、保管人員的協作，并提供有效的物品保管方法，以防止物品保管不妥而受損失。

5、檢查工作缺點

眾所周知，采購部是工廠業務的后勤保障，關系到工廠整個銷售利益的最重要環節，因此采購員崗位責任重大。而成為一個優秀的采購員所具備的最基本素質就是要在有良好的職業道德基礎上，保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等。

多年以來，我在工作中勤勤懇懇、兢兢業業、盡職盡責、任勞任怨。雖然取得了一定的成績，但同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：

1、在思想上觀念老舊，有時跟不上形勢發展的要求，不能與時俱進，銳意進取意識差。必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。

2、在管理上力度不夠，有時執行制度不夠堅決，工作中還有拖拉現象，這是在今后工作中必須加以克服的問題。

3、在工作中容易急躁，有時不能妥善處理好設備和生產、領導和同事等問題的關系。

4、在工作上偶爾懶散，要有吃苦耐勞的精神才行，這樣才能把把工作做到最好。

6、設想努力方向

今后的工作中，我要努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平，使自己的素質有一個新的提高;我還要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法;并進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。從而為工廠的發展再創佳績，再立新功!

申請轉正述職報告范文篇3

尊敬的教育局領導：

你們好!我叫__，出生于1987年11月16日，漢族，中國共產黨員。20__年夏天，我成為臨夏州和政縣特崗隊伍中的一員來到了和政三中，時間過得真快，我來和政三中工作已經三年了，在這三年的日子里，讓我感同身受的是來自每一位領導和老師給予我的信任、關心、支持和幫助，我也在和政三中這個優秀的大家庭中慢慢成長，古語說：滴水之恩，涌泉相報，我先借此機會向各位領導，同事們表示最衷心的感謝。下面我就根據教育局領導的指示精神，從德能勤績廉方面述職，如有不當之處，敬請批評指正：

一、思想品德方面：

三年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。踏上工作崗位后認真學習了《教師法》、《未成年人保護法》、《義務教育法》等，思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，順利完成了各項任務。孔子說：三人行必有我師，特別是對我這個剛從事教學工作來說，學校領導和同行都給了我非常大的幫助，我也在聽課評課中提高自己，反思自己的教學方式方法。

二、業務知識和工作能力方面：

(一)教學方面：

三年來，我一直擔任兩個班級的數學教學工作和一個班的班主任工作，先后參加過學校和縣上舉辦的優質課競賽活動，取得了不錯的成績。教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。本人在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：

1、發揮教師為主導的作用

(1)、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。

(2)、注重課堂教學效果。針對初中生的學習特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

(3)、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。

(4)、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

2、調動學生的積極性。

在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。

3、做好后進生轉化工作

作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對后進生則易于發現其缺點，尤其是在學習上后進的`學生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，三年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉化工作：

(1)、用發展的觀點看學生。

應當縱向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。

(2)、因勢利導，化消極因素為積極因素。

首先幫助后進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次以平常的心態對待：后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

(3)、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生發現“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。

因為做到了以上幾點，所以我在后進生轉化工作上，效果還是明顯的。

(二)班主任工作

作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。

1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛生、紀律、安全等經常講，著重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。

2、發揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優良班風。

3、經常與任課教師取得聯系，了解學生的學習情況，協同對學生進行學習目的教育，激發學習興趣，培養刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業負擔量。

4、關心學生身體健康，注意保護視力，指導開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的經常性管理工作，對學生進行常規訓練，培養學生養成良好的學習、生活習慣。

5、經常與家長保持聯系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。

通過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規范等都有了較大轉變，也被學校評為“優秀班集體”，本人也成為“優秀班主任”。

總之，三年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規范等，在今后的工作中，我一定要發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

三、工作態度勤奮敬業方面：

三年時間里本人從未無故缺席，自覺遵守學校的各項規章制度，積極主動服從學校領導安排的各項任務。在搞好個人教學的同時，本人還熱衷于班主任工作。三年來我一直帶兩個班的數學教學工作，教學嚴謹，效果良好，曾一度得到老師、學生和家長的好評。此外，我準時到校上班，上課時精神飽滿，積極參加各種會議，認真聽課。

四、工作業績方面：

雖然我剛踏上工作崗位，但本著我對教育事業的熱愛，以及各位同事的幫助，我努力提高自己的教學水平，積極聽取優秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學習改正，針對一些學生信心不足的問題，經常找他們談話，及時了解他們在學習數學中的感觸，不斷鼓勵他們，經過三年不泄的努力，終于培養了一批數學學科的尖子生，并在不斷擴大這個隊伍，讓大家對學習數學始終充滿信心。

在今后的教育教學中，我將不斷開拓進取，做孜孜不倦的學習者，勇于探索的研究者，敢于創新的實踐者。新的時代賦予教育新的概念與使命，同時也給予教師更多的要求與責任，在以后的教師生涯中，我將嚴格要求自己，不斷進取，爭當一名優秀的人民教師。

申請轉正述職報告范文篇4

各位領導、同事：

你們好!

我叫，于20__年11月25日進入__物業公司，在__山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20__年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是__山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，__山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，__給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行__物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

申請轉正述職報告范文篇5

【事件一：搖晃的招聘】

我所在的事業部新成立之初，全國分公司有8000+個業務人員編制，而我到事業部報到時，全國只有大概1000不到的人員，事業部總部的各職能部門也都還有約40%的人未招募到位。

沒有業務人員，就沒有合作的商家，沒有商家，就沒有銷量，沒有銷量，就沒有業績，沒有業績，事業部就沒辦法存活。這一個鏈條該從哪里下手？答案看起來很明顯，就是招人。好，招哪些人？該怎么招？

我們當時采取“三個優先”招聘策略：

重點市場優先：優先招募，每天跟進分公司招聘進度，并進行滾動通報；

最高主管優先：各分子公司最高業務主管優先招募，有了將軍，將軍就可以招募他管理的兵將；

合作商家優先：業務主管尋找合作商家，根據合作的商家開展情況，優先招募一線業務。

看起來覺得還不錯，可是培訓出身的我，沒有招聘流程管控的概念，出現了幾個哭笑不得的幾個事情：

一線人員無所事事：個別分公司無業務主管，無合作商家，一線業務人員入職了，但是入職后沒事做；

商家和與業務人員到位不一致：找到了合作商家，于是趕快招募一線業務，一線業務招募到了，但是商家不愿意合作了（量不多，但是也有約15%），一線業務沒事做；

群龍無首：個別分公司最高業務主管遲遲招募不到位，于是整個分公司人員無法到位。

這3個問題，可以說是溝通不暢的問題，也可以說是流程管控的問題，不過亡羊補牢，為時未晚，我們做了一些調整：

加強與總部HR中心溝通。制定每周追蹤計劃，明確數字到簡歷提供數，并根據重點地區、核心崗位的情況制定KPI考核，與分公司總監和人力資源部門的績效得分掛鉤；

明確業務人員招募流程與標準。做一個文字版的詳細說明給到分公司，違反規則追究當事人責任，同時將已入職無合作商家的業務人員分配到其他事業部；

加強與分公司總監的溝通。讓分公司總監更清晰的了解集團對于我們事業部的戰略布局，以及人員招募需求情況，請分公司總監協助。

人員招募的深度分析。從招聘類型、層級、地區去分析內部推薦、招聘網站、合作商家介紹、競爭對手挖角等幾種招募渠道入職的人數整體占比與環比，并根據此結論建議分公司招聘人員選擇更優的招聘方式。

這一定不是最優方案，但是它把我們的招聘工作拉入了正軌，即便后續依然還會有一些特殊情況出現，招聘算是先穩住了。

【事件二：告別“雞肋訓”】

人員入職后，就要接受新員工培訓，可是我們一個新成立的事業部，所有的內容都是全新的。

我到崗的時候，連一個整套的新人訓課件都還沒有，更不用談講師和標準化授課，集團采用的新人訓是事業部課程+集團標準化課程的模式進行新員工培訓，我們沒有講師，沒有事業部課程，自然也沒有辦法跟著集團的整齊步伐向前走。

相對來說，培訓的問題沒有很復雜，主要是集中在：無講師、無課程、無流程、無標準和及時性的問題，尤其是及時性，當我到事業部時，有幾位分公司員工已經入職兩個月了還沒有參加過新人訓，對他們來說，新人訓已經成了“雞肋訓”。

當時的我的操作步驟主要是以下3個方面：

培訓課程內容標準化。分層級設定課程內容，總部統一標準化課件，課程分“須用”、“須知”兩大類，先用自學+考試的.方式完成“須知”的學習，再采用面授+演練進行“須用”類的培訓；

培訓內化機制常態化。中高層統一至總部培訓，在學習課程后回分公司進行復制，給基層主管及一線員工授課；

培訓管控流程規范化。指定各分公司授課人員，固化培訓周期、流程與內容，與集團新人訓快速對接，完成標準化操作，由分公司統一進行，以上試行2月后，再進行調整。

可是以上的3個步驟，無法解決一個問題，那就是“及時性”，我曾經到一家分公司督導培訓，一位一線業務人員跟我說：他入職1個半月了，只在入職時見過自己的直屬主管，后面又見過2-3次，因為直屬主管到他所服務的市場要1個半小時，只是每天通一個電話，我當時只問了他一句話：你為什么還不離職？

新人入職后，因為人數有限，不能第一時間就舉辦集中性的培訓，那么入職后的幾天內就尤其重要，而及時性的問題只能通過OJT進行，基本要靠直屬主管去解決，入職后的基礎帶教流程才是培訓的排頭兵，也是所有培訓的基石。

我所在的公司，在帶教上面一直具備優勢，明確完規則后，基本沒有出現過類似的情況。

【事件三：績差人員改善】

有人的地方就有江湖，這句話放在績效考核中來說，就是：有人的地方就有考核。考核的指標如何設定的，如何推行的在這里不再贅述，只說一下績差人員，作為HRBP的我們，當時是如何去做的績差管控。

其實在這之前，我一直在想一個問題：我們要不要把精力花在一個績差人員的身上？尤其是作為我們一個新成立的事業部，時間成本絕對不容忽視，這件事值不值得？

《荀子.富國》中有一句話：不教而誅謂之虐。一個不教而誅的組織只是一個利益結合體，不是一個團隊，如果想要一個團隊，就需要有人才培養的機制。

績差的人同樣也是人才，不能單純用績效一刀切，而且，如果不給予績差人員培訓，直接干掉，那新一輪的招聘又要進行，招聘的延時性，市場的多變以及對合作商的影響都會干擾業務的推展。結論是：還是要做。

我們當時推行的方式是這樣的：

怎么做的？通過帶教+績優案例分享的方式：

1.帶教方式。強制要求其直屬主管帶教，帶教的流程及標準都進行了明確，帶教表單并必須由兩人簽字，列出工作改善計劃持續跟進；

2、績優分享。篩選出績優人員，進行電話訪談，從合作商開發、人員管理、產品管理等幾個維度在全國范圍內去尋找優質案例；梳理完案例提供給需帶教的主管。

何時做？每月績效評級結果出現后兩周內做，至少1天的時間進行帶教。

給誰做？基層業務主管以及一線業務人員由其直屬主管進行帶教（帶教人不得為績差）；中高層主管由地方最高業務主管帶教，HRBP部門重點追蹤績差主管層級人員的帶教結果。

連續兩月出現績差的，根據情況參照集團標準進行懲處直至解除勞動合同。

看這個方案，感覺是HR關于績差人員的常規做法，過了一個月，發現了績差帶教不及時和績差帶教不標準這兩個問題。我要給這些人記行政處分，總部的業務主管有些疑問：

他們市場都沒時間開發了，哪還有時間去處理那些績差員工？

有的地方不是績差，是這個地區本身就是弱勢地區，你的績效考核是全國排名，他們再怎么努力，也是績差，就只能等著連續兩月績差，等著被降職了？

還有的地方，本身就是利好市場，他們稍微做一做就是績優了，可也不一定是他不努力，這個公平嗎？

我聽完后，思考了下回答他說：

公司允許出差和支援，如果他沒時間帶教，那就帶著績差員工一起去開發客戶，正好手把手教，效果更好；

績優跟績差雖然是全國排名，但是，業績達成得分都是以目標達成率來考核的，利好市場的目標和弱勢市場的目標不可能在一條線上，如果沒有區分，那就是目標的問題；

我們可以通過全國的數據去看一下，有多少人的目標制定不合理？如果不合理，我們也不建議馬上調整目標，反復修正目標=沒有目標，建議我們手工去調整這個地區的績效考核分數搭配，讓整個績效評比更趨向合理。

到這里，績差的帶教暫時告一段落，雖然有的分公司執行仍然不到位，但是已經有了一些可以參考的績差帶教樣板，后續調整的細節不再贅述。

【事件四：離職分析中的反思】

剛到事業部第二個月的時候是我最煎熬的時候，常常到了凌晨1點鐘還睡不著，早上還在迷迷糊糊睡著，突然想到工作上的一件事醒過來，然后就一邊想，一邊告訴自己：別想了，要保證睡眠，第二天才能工作。

我之所以壓力暴增，是因為招聘問題與培訓問題的暴露，讓我意識到了：HR的選育用留4個模塊一定要提前規劃，串聯在一起作為一個整體去思考。

作為HRBP，我是事業部最懂HR的人，我沒有把這4個串連成一條線，如果再不規劃調整改變，我會變成永遠的沖鋒隊，可沖鋒時已經晚了，因為敵人已經沖了過來，你一定會有傷亡，而這些傷亡的數據就會直接體現在離職率上。

我們事業部的離職率一直居高不下，遠遠高于集團的平均水平，除了一些客觀的原因，背后的問題一直沒有浮出水面。依然會有一些問號：

是不是離職率高就不好？

那些人我們想留沒留住？

哪些人本身就是我們不需要的？

哪些人是因為人為干擾原因（主管帶教方式，面試技巧）導致的離職？

一連串的問號也告訴了我接下來的幾個動作：

第一步：我們調取了入職時間3個月以上，且月度績效考核排名占前30%的中高層主管人員離職原因，并逐個電話訪談，記錄離職原因；

第二步：我們調取了入職1個月內就離職的人員名單及原因，此部分人員與直屬主管帶教和面試時崗位描述偏差有較多關聯；

第三步：我們又綜合了合作商開發、目標達成率等情況進行了比對離職分析。

離職分析結束了，可是工作才剛剛開始，因為如果沒有針對需要調整的地方改善，我們的離職分析就白做了。

更頭疼的是，我發現根據離職分析的結論，我們能做的少得可憐，于是我準備從人為干擾因素著手：

1、針對中層（含）以上主管，我們HRBP每周一次電話溝通，確認他的工作狀態，確認他們疑問有哪些，這也算是一種來自總部的員工關懷，因為事業部已經逐漸成熟，還有我們電話訪談的一點影響作用，我們入職1個月內離職的人數降到了3%以內。

2、針對基層業務人員，他們的士氣聽起來也都很不錯，通過訪談，我們也認真記錄了他們的反饋，并進行分析，優化了新人訓的課件與主管手冊的內容，并且將最容易出現的問題用微信推送的方式，快速進行傳播。

【個人感悟】

作為BU的HRBP，有時候很尷尬，想要在遵循集團HR策略的基礎上，找到合適自己事業部的一條路，但是很多時候又會處于兩難的境界，因為HRBP始終是一個協助者，很難像炮兵一樣可以決定讓大炮轉換方向，他扮演者一個類似于謀士的角色，希望為自己的主公招賢納士，獻計獻策能使兵將人盡其才。

做一個合格的HR比較容易，但做一個合格的BP很不容易，因為我總覺得BP要做的不止于此，但又受限于認知、能力、經驗，無法為所服務的業務單元創造更多的價值。HRBP何去何從，值得我們一起探索。

小編特別推薦

申請轉正述職報告范文篇6

尊敬的公司領導：

首先非常感謝公司給了我一次難得的工作機會，從20__年X月X日入職起，在公司工作已有兩個月的時間。根據公司的安排，我目前擔任招商中心項目經理一職，主要負責外資項目審批、與X溝通對接工作。我在這兩個月的工作中認真履行公司各項規章制度，做到上下班準時打卡，不遲到，不早退、規范公文格式，提高寫作能力；在具體的業務工作中認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，富有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有較好的溝通技巧和團隊協作能力；責任感強，能及時完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人完成各項工作；積極熟悉園區項目情況、為下一步正式接手項目做好充足的準備工作。

我自20__年5月參加工作以來，一直從事土地相關工作，因此在相對短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作狀態，從原先的單一化業務向多元化發展。現將工作情況簡要總結如下：

1、受理外資項目審批5件，涉及一般章程修改、經營期限延期等。

2、“X”相關政策學習及其相關統計工作。

3、配合公司綜合管理部門處理逾期欠款企業的相關情況。

4、園區內空置廠房推介信息準備工作。

在接下來的工作中，我將充分利用好自己的專業知識，不斷擴充自己的知識外延，特別是外商投資和法律方面的知識。

在此我希望能更好的為公司盡職盡責，能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

申請轉正述職報告范文篇7

尊敬的領導：

作為一個剛到公司的不久新員工，曾經很擔心不知該怎么與人共處，同時也不知道該如何做好信用卡客服的工作，但是在團結向上的企業文化中，讓我很快完成了從新人到職員的轉變。

信用卡客服的工作內容是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較遠，但是在團隊長和培訓老師的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，同時也熟悉了信用卡客服的業務知識，使我慢慢成長起來。

剛剛接觸到信用卡客服的工作時，難免出現一些差錯，這就是目前不足的地方，但前事之薦，后事之師，這些經歷也不斷地讓我成熟，之后處理各種問題時會考慮得更全面，辦理業務時都會認真仔細的復核一次看是不是有什么關鍵的地方被遺漏了，之后會盡量杜絕類似的錯誤在次發生，同時也會盡努力提高電話接聽數量，為自己所在的團隊略盡綿力。

另外，公司規范的管理制度和完善的工作模式，也培養了自己良好的工作習慣和職業素養。同時這段時間的實踐讓我從公司前輩們那學到了很多有用的經驗，也在不斷的探索中找到了更有效更準確的工作方法。如果在以后遇到不懂的問題一定會虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早精通本崗位，為公司做出更大的貢獻。

在公司的領導下，我會作好本職工作，不斷地完善自我，使工作能夠更快、更好、更有效地完成。我相信我一定成為公司優秀的一份子，不辜負公司對我們新人的培養。

現在此提出晉級申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現自我價值的機會。爭取可以為公司創造價值，和公司一起展望美好的未來!

此致

敬禮!

申請轉正述職報告范文篇8

各位領導、各位同事：

大家好！

我于2-年x月x日進入公司，開始為期三個月的試用期，屆時試用期快滿三個月，特向公司提出轉正申請。下面是就我日常工作內容、工作安排、工作總結、轉正后展望。

一、工作內容

我的主要工作是：1、負責宣傳與推銷寬帶產品；2負責安裝與售后服務；3、負責定期的回訪客戶，進行日常數據匯總和統計分析。

針對以上3點，現在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客戶看到傳單之后都是來電咨詢，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談有一種說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個不錯的宣傳和推銷手段！當客戶叫你去安裝，代表他們已經相信我們的網絡，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業績量。售后搞好了，網絡也沒問題了，到時候到期的續費率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應，到期之后就說是我們網絡問題而不續費，其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負面影響。出現這樣的問題，就是我們的服務沒有做好的原因！所以我們要定期的回訪客戶。

二、工作安排

既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成績至關重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預知明天將要發生什么。要做到勢必成公司下達的任務。

三、工作總結

對工作進行總結，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到！在這快三個月的時間里，我收獲很對，也進步很大。不僅體現在工作方面，也體現在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每周每月都會寫工作總結和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責，也是對公司負責。

四、轉正后工作展望

申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創造更大的價值。我的業務目標是每月都能完成__下達的任務。個人目標是在一年之內成為一個服務站的負責人。為了達到這一目標，我會加倍的努力。加油！加油！加油….相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵！以上是我的述職報告，請各位領導審閱。