正是抱著這樣的信念，我于今年的暑期在揭陽(yáng)市榕城區(qū)檢察院開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)踐之旅。

一個(gè)月的實(shí)踐生活，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，雖無(wú)承擔(dān)過(guò)什么重要的工作，但卻也堅(jiān)守本職，勤于學(xué)習(xí)，在平平淡淡的忙碌之中學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西與做人的道理。

謹(jǐn)小慎微——閱卷篇

還記得剛?cè)z察院公訴科實(shí)踐那會(huì)兒，科長(zhǎng)曾經(jīng)送了四個(gè)字給我，即“耐心、謹(jǐn)慎”，并希望我能夠在這一個(gè)月內(nèi)跟隨檢察官們熟悉業(yè)務(wù)并學(xué)有所獲。我把這四個(gè)字牢牢地記在心中，也從中獲益良多。

我們知道，按照我國(guó)的法律，刑事訴訟可以劃分為偵查、起訴、第一審、第二審和執(zhí)行等階段，此外還有死刑復(fù)核與審判監(jiān)督等特殊程序。可以說(shuō)，刑事訴訟從開(kāi)始到結(jié)束，是一個(gè)不斷向前運(yùn)動(dòng)，逐步發(fā)展的過(guò)程。而在這些階段中，審查起訴階段可謂是一個(gè)承前啟后，對(duì)于刑事案件正確處理起著極為重要作用的階段。

在審查起訴階段，偵查機(jī)關(guān)會(huì)將在偵查階段中調(diào)查、搜集得到的各種證據(jù)材料和其他證明文件、文書(shū)制作成案卷移送到檢察院。而這些案卷又會(huì)由公訴科的其中一位檢察官進(jìn)行專(zhuān)人審查，然后再進(jìn)行集體討論，最后由檢察長(zhǎng)決定是否起訴。在審查起訴這一短短的一個(gè)月期限中，主辦檢察官要承擔(dān)閱卷、提審、制作起訴書(shū)、公訴書(shū)等許多的工作，所以非常地忙碌。而所有的工作都需要有足夠的耐心與謹(jǐn)慎，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，特別是閱卷這一道工作，更是如此。

閱卷是整個(gè)審查起訴階段的基礎(chǔ)，它是主辦檢察官全面深入地了解案情，弄清案件性質(zhì)的前提。每一個(gè)案卷的全面審閱都要花費(fèi)主辦檢察官大量的精力與時(shí)間。

正因?yàn)檫@工作的繁雜，所以更需要使工作有條不紊地進(jìn)行。在這個(gè)階段我主要的工作就是填寫(xiě)每一個(gè)送到公訴科案件的案卡，總結(jié)每個(gè)案件的案情，而這些要根據(jù)偵查機(jī)關(guān)制作的起訴意見(jiàn)書(shū)以及犯罪構(gòu)成四要件來(lái)填寫(xiě)。我的另一個(gè)工作就是在檢察官閱卷之后確定移送法院的主要證據(jù)的清單后，按照清單的要求復(fù)印案卷。這兩件工作，對(duì)于我們這些實(shí)踐生來(lái)說(shuō)，都不算很難，但卻很容易會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，因此這個(gè)時(shí)候更需要耐心與謹(jǐn)慎。為了不加重檢察官們繁重的工作以及為了使工作不致出錯(cuò)，我每一次做這些工作的時(shí)候，都會(huì)很小心謹(jǐn)慎地去完成，并在工作的過(guò)程中向檢察官學(xué)習(xí)對(duì)案件的定性與對(duì)主要證據(jù)的把握，從而加深對(duì)我國(guó)刑法以及刑訴法的學(xué)習(xí)與理解。

也正因?yàn)槲夜ぷ鞯恼J(rèn)真與負(fù)責(zé)，使檢察官們對(duì)我的信任與日俱增，從而也使我能夠更多地參與到審查起訴的工作中，學(xué)到更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

暑期社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇2

暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了，雖然只有短短的兩天，但于我已有非常實(shí)用的意義，從中觀察到的，體會(huì)到的，學(xué)習(xí)到的，領(lǐng)悟到的，都讓我受益終生!

首先，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們來(lái)自不同的年級(jí)，曾經(jīng)未曾相識(shí)，今日有緣相逢，共同完成我們的任務(wù)，從中可以感悟到人與人之間不是完全陌生的，只要有意去交流，我們就是一體的!在這個(gè)任務(wù)的完成中，單靠個(gè)人的力量是無(wú)法完成的，期間大家能夠分工負(fù)責(zé)卻又相互協(xié)助，有條有序的完成了所有任務(wù)。就拿第一天來(lái)說(shuō)，大家都能準(zhǔn)時(shí)集合，按時(shí)完成簽到，我深知不能拖團(tuán)隊(duì)的后腿，所以也按時(shí)報(bào)到。之后我們要步行去預(yù)定小區(qū)展開(kāi)活動(dòng)，活動(dòng)有挺多所需的各種物品，這些物品的搬運(yùn)沒(méi)有規(guī)定誰(shuí)去搬運(yùn)，因?yàn)檫@些物品是團(tuán)隊(duì)的，每個(gè)人都有義務(wù)去搬運(yùn)。所以讓我感觸在于，大家沒(méi)有推卸，都能積極的幫助打包提走物品，我也拿了一袋，這樣，一個(gè)人拿一點(diǎn)，都很輕松的把所有東西拿到目的地。到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后，接下來(lái)的工作是布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。掛橫幅，置音響不是我擅長(zhǎng)的，所以就去幫忙搬來(lái)桌子椅子。布置好后，真正意義的活動(dòng)開(kāi)始了，主要是組織觀眾玩環(huán)保小游戲，教小孩畫(huà)畫(huà)，同時(shí)進(jìn)行環(huán)保知識(shí)宣傳。對(duì)于小孩，我是沒(méi)那童心的，所以選擇發(fā)傳單，宣傳環(huán)保低碳生活。在發(fā)傳單的過(guò)程中，我遇到了從未經(jīng)歷過(guò)的窘境，就是在來(lái)來(lái)往往的行人中，真正對(duì)我們持以關(guān)注態(tài)度的沒(méi)有幾人，我不知道是為什么。是他們太忙碌無(wú)暇顧及，還是他們把我們誤會(huì)了!又或許是現(xiàn)在的生活午后完美了，他他們已不再需要注重環(huán)保了?總的感覺(jué)來(lái)說(shuō)，是自己的努力不夠具體吧，未能快速有效的把環(huán)保信息傳入人們耳中，這是我的缺處，改善有待時(shí)間去考驗(yàn)!宣傳一段時(shí)間后，我冷意了以發(fā)傳單傳輸環(huán)保知識(shí)的方式，我回到隊(duì)里，閑手不知所做，站立一邊，東看看，西瞧瞧。一下又教小孩畫(huà)畫(huà)，記得我教他畫(huà)了一只煙頭，告訴他，以后見(jiàn)你老爸想抽煙的時(shí)候，你就拿這只煙頭給他!一下又幫忙頒發(fā)一些小禮品，反正沒(méi)有什么固定要做的，就是看到哪里需要就到哪里報(bào)到。第一天的活動(dòng)，一個(gè)上午很快就完了，最后把桌子椅子搬回了原處，然后打包東西，打道回校，天氣甚熱，饑渴交加，但是實(shí)乃值得，因?yàn)閺闹械玫搅丝鞓?lè)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)!

其次是第二天的活動(dòng)，改變了地點(diǎn)，在另一個(gè)小區(qū)，需要坐一段公交才能到達(dá)，當(dāng)然還是和第一天一樣分別拿東西，到時(shí)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，組織居民進(jìn)行游戲，頒發(fā)小禮品，這些我也都積極參與了。特別是游戲，我組織了一會(huì)兒吹乒乓球的游戲，開(kāi)始我也不懂這游戲的規(guī)則，隨便給參與者吹幾下，能完成游戲的就送他們一把扇子或是一個(gè)環(huán)保袋。說(shuō)到扇子，主要是提倡大家走近自然風(fēng)，遠(yuǎn)離空調(diào)氣。游戲進(jìn)行了一會(huì)，我就感覺(jué)不對(duì)了，這游戲太容易，禮品照這個(gè)速度送下去，就會(huì)失了趣味的，于是，沒(méi)辦法，隨機(jī)應(yīng)變，獨(dú)自給游戲增加了規(guī)則，提高游戲難度，并勸解參與者說(shuō)，有挑戰(zhàn)性才有趣味性。說(shuō)是這樣說(shuō)，可居民都不吃我那一套，他們自己往碗里加水，減少游戲難度，然后用力一吹，不僅球順利吹過(guò)了連水也過(guò)了一半，那時(shí)我就說(shuō)呀，不要浪費(fèi)水，浪費(fèi)太多的水，規(guī)定挑戰(zhàn)失敗。可是還是沒(méi)有用，那時(shí)我已經(jīng)不知道怎么應(yīng)付居民們?nèi)绱说臒嵝牧耍麄儗?duì)游戲的熱衷度已經(jīng)超越了對(duì)游戲本身意義的思考，他們只想得到扇子_一種能帶給他們涼爽的東西!后來(lái)沒(méi)過(guò)多久，禮品就送完了，游戲只能失意停止。為什么失意?因?yàn)槲覀儫o(wú)法把涼快帶給仍在期待的人們，這天氣太熱了!天氣為什么如此熱，用迷信的語(yǔ)言說(shuō)是，老天用炎熱懲罰了人們;用科學(xué)的話(huà)語(yǔ)說(shuō)是，科學(xué)污染了天空，高樓無(wú)意成了蒸籠!游戲結(jié)束后，我們也閑手一邊了，我們能做什么，旁邊看看，等待小朋友把期望畫(huà)完。從他們畫(huà)里，我看到，有美好的太陽(yáng)，純樸的行人，跳動(dòng)的小鳥(niǎo)，搖動(dòng)的綠意，等等，所有這些，就是沒(méi)有我們平常見(jiàn)到的廢渣、廢水、廢氣。多好的童年，擁有純凈的構(gòu)想，是對(duì)美好的期望，沒(méi)有污垢的心靈，這是天使的夢(mèng)。我能做什么，看著孩子們的畫(huà)，我只能思考!

以上都是在這次環(huán)保活中看到，感受到的。活動(dòng)中有對(duì)環(huán)保持以麻木的人，又對(duì)美好生活持以幻想的人。無(wú)論現(xiàn)在的人怎樣對(duì)待如今的生活，但未來(lái)的生活由我們?nèi)?duì)待!

暑期社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇3

這次去汶川的支教活動(dòng)，來(lái)得有點(diǎn)突然，前一批志愿者才從那里剛剛回來(lái)不久，下一批又不知道是什么時(shí)候才出發(fā)，在幾個(gè)志愿者的牽引下，終于聯(lián)系到了那邊快樂(lè)帳篷小學(xué)的負(fù)責(zé)人，在悉知人手調(diào)配不夠的情況下，匆忙中自己一人踏上這次的汶川支教行動(dòng)去。可以說(shuō)我很幸運(yùn)，幸運(yùn)地來(lái)到汶川縣蘿卜寨支教。在出發(fā)之前對(duì)那里的印象廢墟，驚恐，混亂...甚至是一無(wú)所知，但是沒(méi)有料到這次經(jīng)歷會(huì)給我?guī)?lái)那么大的影響，直到回來(lái)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我的心已經(jīng)無(wú)形中被凈化了，如果說(shuō)是徹底地改變了會(huì)有些過(guò)火，那么可以說(shuō)是心變得開(kāi)闊了，思想變得簡(jiǎn)單而深刻了!

從廣州到成都，再?gòu)某啥嫉姐氪ǎ詈蟮竭_(dá)位于蘿卜寨的快樂(lè)帳篷小學(xué)分點(diǎn)，折騰了兩天多的時(shí)間。坐在從成都到汶川的汽車(chē)上，汽車(chē)在盤(pán)蜷的山路里飛快的開(kāi)著，原本以為十五個(gè)小時(shí)的車(chē)程會(huì)是很艱辛的，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)沿途的風(fēng)景秀麗，旅游風(fēng)景區(qū)黃龍九寨溝，藏羌特色縣松潘，第一次真切體會(huì)到了車(chē)在山上走，人在畫(huà)中游的意境。途中看著窗外的美不勝收的風(fēng)景，心情很復(fù)雜，如果沒(méi)有地震，這里會(huì)是一個(gè)很美的地方;如果沒(méi)有地震，可能沒(méi)多少人會(huì)知道這個(gè)地方;如果沒(méi)有地震，我想我也不會(huì)來(lái)到這里了。

說(shuō)實(shí)話(huà)，路程很辛苦，剛到汶川縣城，看到那里的具體情況比想象中的要好得很多，樓房還在，生活用品供需都很正常，人們的基本生活都是有保障的，心里至少是有點(diǎn)安慰的。很多當(dāng)?shù)厝烁嬖V我，蘿卜寨那個(gè)地方已是一片廢墟，毀得不成樣子，無(wú)數(shù)個(gè)念頭想終止此次之行，但我還是堅(jiān)持下來(lái)了，為著一個(gè)承諾。黃沙漫天，渾濁的江水承載著地震帶給我們的悲痛和堅(jiān)強(qiáng)。

終于到了此行的目的地蘿卜寨的帳篷小學(xué)，第一次如此近距離地貼近原始的村寨里的孩子，他們衣杉襤褸，臉上顯露出泥土的顏色，卻活潑可愛(ài)，聰明熱情，充滿(mǎn)靈氣，活得真實(shí)而開(kāi)心!不知怎么的，當(dāng)看著這一張張稚嫩的笑臉，充滿(mǎn)希望的眼睛心里有股說(shuō)不出來(lái)的感受，這么天真爛漫的孩子生活在如此貧窮簡(jiǎn)陋的地方，地震后失去了親人，他們還小，許多事還不懂。可我看在眼里，疼在心上，我下決心一定要盡自己的力量教育他們，也許短時(shí)間內(nèi)不可能改變他們的命運(yùn)，但我也希望我的到來(lái)會(huì)給他們的人生增添色彩，最起碼能讓他們?cè)谶@樣的一個(gè)特殊時(shí)期里過(guò)得充實(shí)而有意義!

剛開(kāi)始上課的前幾天，總是害怕自己的一言一行會(huì)傷害著這群剛遭受這樣大災(zāi)難的孩子們，總是小心翼翼的說(shuō)話(huà)和做任何事情。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我錯(cuò)了，孩子們可以和你很輕松的暢談著地震，可以很自然的和你聊著家里的情況，地震帶給他們的不是恐懼，害怕!而是堅(jiān)強(qiáng)!異常的頑強(qiáng)!那里的孩子，家里基本上都?xì)Я耍际亲≡趲づ窭锘蛘呤桥R時(shí)搭建的房子里，有些孩子失去了親人，還有些孩子甚至成為了孤兒。但是，他們的臉上永遠(yuǎn)都是閃耀著燦爛的笑容，絲毫沒(méi)有災(zāi)難過(guò)后的愁云籠罩。可以說(shuō)，是他們的純真質(zhì)樸的笑容感動(dòng)了我們每一個(gè)志愿者!

在課堂里，每天看到的是一張張渴望知識(shí)的臉龐;在游戲運(yùn)動(dòng)中，看到的是一個(gè)個(gè)活躍的身影。

簡(jiǎn)單的生活，簡(jiǎn)單的人們，簡(jiǎn)單的處事，在這里一切都變得很簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單。

__年年9月20日是我們6名志愿者和孩子們，還有寨子里的大哥大姐們?cè)隗艋鹬泻透栉柚卸冗^(guò)我們?cè)谇颊淖詈笠粋€(gè)夜晚。離開(kāi)的惆悵情緒總是籠罩著我們每一個(gè)人，在課室外看看這里的天空，望望這里的高山，想想這里的鄉(xiāng)親這里的孩子們以及現(xiàn)在和曾經(jīng)在一起的志愿者們，回憶著從到這里開(kāi)始的每一天。

暑期社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇4

進(jìn)入大學(xué)已經(jīng)一年了，今年暑假，進(jìn)行了大學(xué)期間的第一個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。借此次社會(huì)調(diào)查，好讓自己進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)，鍛煉自己的才能，培養(yǎng)自己的韌性，更好地完善自己的為人處事，找出自身的不足和差距所在，我主要針對(duì)社區(qū)的老人的文化娛樂(lè)活動(dòng)進(jìn)行了一些調(diào)查。

目前，人口老齡化已經(jīng)成為我國(guó)的一個(gè)重大的社會(huì)問(wèn)題。老年人渴望豐富多彩的文化，有強(qiáng)烈的精神文化需求。加強(qiáng)老年文化建設(shè)，是關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大問(wèn)題。采取有力舉措，為老年人提供良好的精神生活環(huán)境、文化產(chǎn)品與服務(wù)勢(shì)在必行。老年人的文化活動(dòng)是老年人生活的重要組成部分，是老年人發(fā)揮老有所為，老有所樂(lè)的重要內(nèi)容。大力開(kāi)發(fā)與發(fā)展老年文化產(chǎn)業(yè)對(duì)老年人的生理與心理需求都有積極的作用。社區(qū)是老年人生活和活動(dòng)最集中的地方，搞好社區(qū)老年文化設(shè)施建設(shè)，組織、動(dòng)員老年人積極參加社區(qū)文化活動(dòng)，以文化活動(dòng)為載體，宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策，充分發(fā)揮文化教育、知識(shí)、娛樂(lè)的功能，提高全民覺(jué)悟和文化素質(zhì)，對(duì)全社會(huì)形成崇尚科學(xué)，鼓勵(lì)創(chuàng)新反對(duì)迷信和偽科學(xué)，從根本上促進(jìn)老年人提高生活質(zhì)量，加強(qiáng)社會(huì)和諧和政治穩(wěn)定具有十分重要的意義。本報(bào)告主要是對(duì)老年人文化娛樂(lè)活動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)查分析。

調(diào)查時(shí)間：20__.7.10-20__.7.24

調(diào)查地點(diǎn)：湖南省衡陽(yáng)市石鼓區(qū)幾個(gè)小區(qū)

調(diào)查方法：咨詢(xún)，實(shí)地考察

調(diào)查對(duì)象：社區(qū)老人

內(nèi)容概述：

(1)當(dāng)今社區(qū)老人精神文化活動(dòng)的基本情況

(2)制約社區(qū)老人文化活動(dòng)的主要問(wèn)題

(3)就相關(guān)問(wèn)題提出的我的個(gè)人建議

調(diào)查預(yù)測(cè)：由于本次調(diào)查實(shí)施調(diào)查人員過(guò)少，能夠調(diào)查的人群十分有限，地區(qū)范圍也過(guò)于狹窄，以及調(diào)查方法不夠精確，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果具有一定的局限性和片面性，但還是能反映出社區(qū)老人精神文化生活的大體情況，因此，此次調(diào)查具有一定意義。

一、當(dāng)今社區(qū)老人精神文化活動(dòng)的基本情況

老年文化生活是老年精神需求中重要的組成部分。當(dāng)然，老年文化生活是在老年文化的范疇之中。那么，什么是“老年文化生活”呢?一是老年人參加的知識(shí)型、娛樂(lè)型的文化活動(dòng)。主要是從事著書(shū)立傳、文化娛樂(lè)、養(yǎng)生健身和學(xué)習(xí)新知識(shí)等活動(dòng);二是以老年人為主要角色，反映他們物質(zhì)生活和精神生活的不同側(cè)面的各種形式的文化產(chǎn)品。主要是文學(xué)藝術(shù)方面和生活知識(shí)方面。

通過(guò)走訪(fǎng)調(diào)查我們小區(qū)和周邊的幾個(gè)小區(qū)，我們發(fā)現(xiàn)如今老年人的休閑場(chǎng)所、手段和設(shè)施相對(duì)比較缺乏，不少老年人對(duì)自己的休閑娛樂(lè)生活并不滿(mǎn)意。雖然老年人退休后會(huì)有一定的活動(dòng)空間，但總的來(lái)說(shuō)他們的生活范圍主要還是集中在家庭和生活小區(qū)，利用社區(qū)設(shè)施進(jìn)行戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、打麻將玩紙牌、參加群眾性文體活動(dòng)(如跳健身舞、交誼舞、廣場(chǎng)舞等)活動(dòng)內(nèi)容非常單一。同時(shí)，社區(qū)街道組織開(kāi)展的文化休閑娛樂(lè)活動(dòng)缺乏持續(xù)性、周期性，影響這些活動(dòng)開(kāi)展的主要因素是資金的缺乏。雖然，近年來(lái)，政府部門(mén)不斷加大對(duì)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，但對(duì)文化活動(dòng)的開(kāi)展重視不夠，組織的活動(dòng)大多是在一些重大節(jié)日或慶祝日，平時(shí)文化休閑娛樂(lè)活動(dòng)的開(kāi)展少之又少，遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足社區(qū)老年居民的文化需求。

二、制約社區(qū)老人文化活動(dòng)的主要問(wèn)題

在某社區(qū)一項(xiàng)有關(guān)老年文化活動(dòng)的調(diào)查中顯示，有68%的老年人每次參與活動(dòng)的時(shí)間在1-5個(gè)小時(shí)以上，有6%的老年人沒(méi)有時(shí)間參加活動(dòng);有72%的老年人選擇隔三差五參加活動(dòng)，有18%的老年人選擇一個(gè)月參加一次活動(dòng)。這充分說(shuō)明了，老年人對(duì)精神文化的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，參加文化休閑娛樂(lè)活動(dòng)的愿望不斷增強(qiáng)，但由于一些因素的影響，制約了他們的積極性。

(一)部分老人對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)需求不足

當(dāng)代的老年人是一個(gè)帶有時(shí)代特征的特殊群體，他們?cè)谡紊钪薪?jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的洗禮，經(jīng)過(guò)革命戰(zhàn)爭(zhēng)和祖國(guó)建設(shè)的鍛煉和考驗(yàn)，他們是體現(xiàn)了時(shí)代精神的一代人。他們具有生活簡(jiǎn)樸、恥于索取、志在奉獻(xiàn)的精神，他們有在極其艱苦條件下艱苦奮斗的經(jīng)歷，他們?cè)陂L(zhǎng)期的實(shí)踐中積累了極其寶貴的社會(huì)閱歷與工作經(jīng)驗(yàn)。但是，也有一些老年人頭腦中還存有封建社會(huì)的影子，尤其在單位曾負(fù)過(guò)責(zé)，任過(guò)職或大家庭的長(zhǎng)者，還擺脫不了家長(zhǎng)作風(fēng)，以前在家中、在單位享有很高的權(quán)威，如今年老體衰，從崗位上、勞動(dòng)中退下來(lái)，隨著社會(huì)的變革成為社區(qū)人，失去在單位或家庭中唯我獨(dú)尊的地位，加之生理上的原因，固執(zhí)、急噪、多疑、易怒及自怨自艾的老年心理特征日趨明顯，一些老年人集體觀念、組織觀念淡薄，存有患得患失，斤斤計(jì)較的小農(nóng)意識(shí)，他們受教育不夠完善，文化素質(zhì)偏低，對(duì)新生事物吸收能力遲鈍，難以放下架子將自己融入社區(qū)老年人之中，加之對(duì)社區(qū)文化認(rèn)識(shí)不足，習(xí)慣并容易滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單、俗套的文體活動(dòng)。所以無(wú)論是經(jīng)濟(jì)條件好的還是經(jīng)濟(jì)狀況欠佳的，30%的老年人對(duì)社區(qū)精神文化需求是很低的，不太熱心參與社區(qū)老年文化活動(dòng)。我們與老人交談時(shí)，當(dāng)我們問(wèn)及老人為什么沒(méi)有參加社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)，除了組織和設(shè)施因素外，一些老年人的回答是：沒(méi)有時(shí)間或沒(méi)有意思。總之，反映出一部分老年人缺乏參加社區(qū)文化活動(dòng)的強(qiáng)烈愿望。

(二)各級(jí)干部對(duì)社區(qū)老年文化的指導(dǎo)、組織力度不夠

目前，社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作繁重，社區(qū)居委會(huì)、村委會(huì)調(diào)整后，一部分年輕干部還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)老年文化工作的重要性，還缺乏做好社區(qū)老年文化工作的經(jīng)驗(yàn)。由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，單位、部門(mén)、社區(qū)成員對(duì)社區(qū)老年文化工作認(rèn)知不足，責(zé)任意識(shí)和歸屬意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)社區(qū)老年文化活動(dòng)的組織、指導(dǎo)不夠。一些社區(qū)老年文化活動(dòng)處于無(wú)序和單調(diào)的狀況。老年人對(duì)社區(qū)文化需求強(qiáng)烈，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些老人對(duì)因交通不便或身體欠佳不能參加老年大學(xué)而遺憾，有的老人反映社區(qū)缺少文化設(shè)施，有組織的老年文化活動(dòng)少，難以滿(mǎn)足老年人參加文體活動(dòng)的需求。我們感到各級(jí)干部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)老年文化活動(dòng)指導(dǎo)、組織，老年文化活動(dòng)還有很多工作要做。

(三)老年人開(kāi)展文化活動(dòng)的設(shè)施、場(chǎng)地不足

由于條塊分割使文化資源所有權(quán)、使用權(quán)、管理權(quán)配置不盡合理，一方面社區(qū)文化資源閑置浪費(fèi)，得不到有效的開(kāi)發(fā)利用，另一方面文化資源緊張短缺，苦于無(wú)奈，缺少對(duì)有關(guān)社區(qū)資源行之有效的行政和法律手段，即使有的時(shí)候一些地方形成了文化資源的共享，但主要還是靠關(guān)系、靠感情，如有人事變動(dòng)，資源共享隨之動(dòng)搖。由于我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不夠平衡加之歷史的原因，地區(qū)之間還有不小的差距，少數(shù)社區(qū)老年文化活動(dòng)設(shè)施簡(jiǎn)陋，特別是一些社區(qū)缺乏適合老年人開(kāi)展文化活動(dòng)的場(chǎng)地。座談中一些老人和基層干部反映：由于各種條件限制，社區(qū)缺少資金和可利用資源，老年文化活動(dòng)設(shè)施不夠，難于滿(mǎn)足老年人對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的需求。

四、加強(qiáng)社區(qū)老人精神文化活動(dòng)的幾點(diǎn)建議

(一)、引導(dǎo)老年人轉(zhuǎn)變觀念，積極參與社區(qū)文化活動(dòng)。

人類(lèi)有史以來(lái)夢(mèng)寐以求的長(zhǎng)壽，在這一代老年人身上逐步得以實(shí)現(xiàn)。長(zhǎng)壽社會(huì)的到來(lái)，顯示我們生活的時(shí)代是一個(gè)政治穩(wěn)定，社會(huì)進(jìn)步，科學(xué)發(fā)達(dá)，人民身體健康的昌明盛世。社區(qū)老年文化不能用中國(guó)古代“文化”的概念看待當(dāng)代;因此，發(fā)展老年學(xué)校、老年大學(xué)，滿(mǎn)足老年人學(xué)習(xí)政治和科學(xué)知識(shí)的要求，通過(guò)講課、面授、電化教育等手段，滿(mǎn)足老年人對(duì)社區(qū)文化的需求，組織老年人開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，使他們各得其樂(lè)，使社區(qū)老年文化朝著“五自”方面發(fā)展，自覺(jué)自愿積極參與、各顯其能自由選擇、認(rèn)真負(fù)責(zé)自我組織、展示才華自我管理、提高質(zhì)量自我服務(wù)的道路發(fā)展。

(二)整合資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。

在現(xiàn)有的老年文化活動(dòng)設(shè)施的基礎(chǔ)上，大力發(fā)掘社區(qū)資源，逐步建立和完善社區(qū)老年文化設(shè)施，建立老年信息咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在資源配置方面采取政府撥款購(gòu)一點(diǎn)，企事業(yè)單位贈(zèng)一點(diǎn)，發(fā)動(dòng)個(gè)人捐一點(diǎn)。形成社區(qū)老年文化建設(shè)體系。建立資源共享機(jī)制，各級(jí)政府注重宏觀指導(dǎo)，提供政策支持，社區(qū)居委會(huì)積極協(xié)調(diào)，社區(qū)單位承擔(dān)自己在社區(qū)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，如：圖書(shū)館、活動(dòng)場(chǎng)地、排練場(chǎng)、文化館、體育館等向社區(qū)免費(fèi)開(kāi)放，為社區(qū)老年人開(kāi)展文化活動(dòng)創(chuàng)造條件。

(三)培養(yǎng)社區(qū)文化骨干，建立文化傳播機(jī)制。

老年人的需求中，文化教育需求和貢獻(xiàn)需求是相輔相成的。在社區(qū)內(nèi)注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批思想好，組織能力強(qiáng)，善于聯(lián)系群眾，熱愛(ài)社區(qū)老年文化工作的骨干，充分發(fā)揮社區(qū)中老黨員、老干部、老文化工作者、老文藝工作者和老體育工作者等有一技之長(zhǎng)老人的作用，動(dòng)員他們組成社區(qū)老年文化宣傳輔導(dǎo)站，通過(guò)培訓(xùn)文化骨干，組織和動(dòng)員老年人積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)，促進(jìn)老年文體隊(duì)伍的發(fā)展。社區(qū)老年人文化還要充分發(fā)揮社區(qū)中的有線(xiàn)廣播電視、閱報(bào)欄、科普畫(huà)廊、社區(qū)刊物、文化單位和社區(qū)中心的媒介作用，從小處做起，同時(shí)要制定中長(zhǎng)期規(guī)劃和近期的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，建設(shè)中的社區(qū)老年文化就會(huì)朝著健康、積極向上的方向發(fā)展。社區(qū)老年文化就會(huì)隨著各項(xiàng)事業(yè)的.發(fā)展向前延伸。

(四)探索打破老年文化設(shè)施功能受到的桎梏新思路。

各級(jí)政府對(duì)社區(qū)老年文化建設(shè)十分重視，為老年文化設(shè)施建設(shè)投入了大量的財(cái)力、物力、人力，如何保持老年文化設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)施建設(shè)和設(shè)備如何充分發(fā)揮為老年人服務(wù)并長(zhǎng)期保持活力，如果不能探索出一套行之有效的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，沒(méi)有一定的經(jīng)濟(jì)支撐，那么這些設(shè)施將會(huì)成為各級(jí)政府的包袱，就會(huì)發(fā)生由于一些同志對(duì)社區(qū)老年文化活動(dòng)概念理解的偏頗及客觀經(jīng)濟(jì)投入的現(xiàn)狀，使一些可貴的資源成為擺設(shè)，經(jīng)費(fèi)來(lái)源成為社區(qū)老年文化設(shè)施充分發(fā)揮應(yīng)有功能的桎梏。在我們調(diào)查中老年人表示，在社區(qū)，中老年人，尤其退休后的老年人對(duì)于社區(qū)文化的需求非常強(qiáng)烈，但是目前社區(qū)僅具備單一的管理職能。老年文化建設(shè)不能單純依靠一些基礎(chǔ)設(shè)施的投入，要從管理組織方面重視起來(lái)。隨著社區(qū)老年人口越來(lái)越多，要滿(mǎn)足大部分老年人的文化活動(dòng)需求，需要社區(qū)系統(tǒng)化、科學(xué)化的管理，需要有規(guī)劃、有目的、有組織地開(kāi)展活動(dòng)，同時(shí)還要充分發(fā)揮老年人自身的優(yōu)勢(shì)，讓老年人玩在社區(qū)、樂(lè)在社區(qū)。

社區(qū)老年人文化娛樂(lè)問(wèn)題，是需要全社會(huì)共同關(guān)注的問(wèn)題，誰(shuí)家沒(méi)有老人，哪個(gè)人不會(huì)變老。我們要從我做起，從現(xiàn)在做起，增加對(duì)老年人文化娛樂(lè)活動(dòng)的關(guān)注，讓未來(lái)的老年人有學(xué)有樂(lè)，過(guò)上多姿多彩的生活。老年文化的建設(shè)，一要走民間與政府相結(jié)合的道路，二要走為社區(qū)服務(wù)的道路;不僅需要各級(jí)政府和全社會(huì)的多方支持，也要積極拓展活動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)我們的關(guān)注和努力，把老年文化建設(shè)深入到每一個(gè)角落。

暑期社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇5

暑假期間，我在國(guó)稅局進(jìn)行一個(gè)多月的實(shí)踐，感受頗深。在實(shí)踐期間,我嚴(yán)格實(shí)踐單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從指導(dǎo)人員的安排,做到不遲到、不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，注意觀察，獨(dú)立思考，不恥下問(wèn)，學(xué)問(wèn)結(jié)合。我在稅務(wù)局參與并圓滿(mǎn)完成了納稅評(píng)估、普通發(fā)票檢查、資料歸檔等工作任務(wù)，在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了稅務(wù)局的稅收征收管理工作法規(guī)，達(dá)到了預(yù)期實(shí)踐目的。

一、實(shí)踐目的

我家是西部一個(gè)重要城市，在深化西部大開(kāi)發(fā)的雙重歷史機(jī)遇，需要招商引資，打造城市競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。稅收作為國(guó)家財(cái)政收入的主要組成部分，無(wú)疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對(duì)稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)機(jī)關(guān)與企業(yè)二者之間的關(guān)系，我來(lái)到了國(guó)稅局，進(jìn)行了為期一個(gè)月的掛職實(shí)踐。

二、實(shí)踐成果

主要工作是1、稅務(wù)登記;2、稅款計(jì)算和納稅審核;3、申報(bào)和繳納稅款并依法退稅;4、申請(qǐng)減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復(fù)議;6納稅評(píng)估;7、普通發(fā)票檢查;8、檔案資料整理。

一個(gè)月的實(shí)踐期間我獲取了不少新知識(shí)也鞏固了許多老知識(shí)。在國(guó)稅局實(shí)踐有兩個(gè)星期，第一個(gè)星期我在征收廳學(xué)習(xí)“申報(bào)納稅”崗位的工作，第二個(gè)星期我隨科員們查稅。“申報(bào)納稅”的工作就是納稅者交來(lái)兩種表，一種是企業(yè)所得稅表，另外一種是綜合表。我們工作就是把這些表錄入到電腦里，然后打印出回執(zhí)單給納稅者。這聽(tīng)起來(lái)似簡(jiǎn)單，其實(shí)也不容易。例如，納稅者填表所寫(xiě)的數(shù)字金額必須項(xiàng)貼出來(lái)的樣板工整，規(guī)范，否則，這些數(shù)字金額錄入電腦就很難識(shí)辨，需要我們慢慢查看。剛開(kāi)始不熟悉，看起來(lái)真費(fèi)勁。后來(lái)干了一兩天，就總結(jié)出一些常理。例如，0行3列錯(cuò)!這個(gè)提示，一般就是納稅者帳號(hào)填錯(cuò)了，這樣查看速度就快多了。

在稅務(wù)局學(xué)到還不止這些，首先，剛進(jìn)稅務(wù)局的幾天我就體會(huì)到了其制度的嚴(yán)明，還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不懼日曬雨淋，并且還學(xué)習(xí)了《稅務(wù)人員職業(yè)道德教育》。確實(shí)，作為一名稅務(wù)工作者，首先應(yīng)該規(guī)范職業(yè)道德，只有這樣才能做到秉工執(zhí)法。其次，納稅的申報(bào)期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月的1號(hào)到10號(hào)是企業(yè)納稅申報(bào)期，因此這段時(shí)間也是最繁忙的，此后的一段時(shí)期，時(shí)間就相對(duì)寬松些，同事們就可以利用這段時(shí)間來(lái)為自己“充電”，在所訂的資料中，我能學(xué)到很多知識(shí)，尤其是《稅收工作文件法規(guī)選編》這是由銀川市國(guó)家稅務(wù)局主辦的，其中，“在稅法公告”欄中，我能了解到最新的稅務(wù)政策，例如，“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法網(wǎng)，總是能將其一網(wǎng)打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的，它通過(guò)一些具體實(shí)例，來(lái)告訴我們一個(gè)稅種的征管，并且對(duì)一些特例也有說(shuō)明。另外，我還跟隨師傅們學(xué)習(xí)了發(fā)票管理。普通發(fā)票領(lǐng)購(gòu)需要一些規(guī)范的程序，

1、普通辦稅服務(wù)廳發(fā)票發(fā)售崗根據(jù)所需發(fā)票的種類(lèi)、數(shù)量填寫(xiě)《普通發(fā)票領(lǐng)購(gòu)計(jì)劃表》，傳遞給征收管理科普通發(fā)票審批管理崗。普通發(fā)票審批管理崗持《普通發(fā)票領(lǐng)購(gòu)計(jì)劃表》到市局普通發(fā)票管理崗辦理發(fā)票出庫(kù)事宜，并開(kāi)具《普通發(fā)票出庫(kù)單》。

2、普通發(fā)票審批管理崗憑《普通發(fā)票出庫(kù)單》到稅務(wù)印刷廠(chǎng)提票，與辦稅服務(wù)廳普通發(fā)票發(fā)售完成發(fā)票交接手續(xù)，普通發(fā)票發(fā)售崗進(jìn)行發(fā)票入庫(kù)操作，打印《普通發(fā)票入庫(kù)單》，并完成發(fā)票柜臺(tái)出庫(kù)操作，打印《普通發(fā)票出庫(kù)單》留存。

3、每月業(yè)務(wù)終了，發(fā)票發(fā)售崗應(yīng)對(duì)發(fā)售柜臺(tái)未發(fā)售的發(fā)票進(jìn)行退庫(kù)處理。

另一個(gè)重要方面是學(xué)習(xí)納稅評(píng)估。納稅評(píng)估是近幾年來(lái)隨著我國(guó)稅收管理現(xiàn)代化發(fā)展的要求與需要，在傳統(tǒng)的稅收管理基礎(chǔ)上，強(qiáng)化稅源管理的一項(xiàng)創(chuàng)新措施。為規(guī)范和做好納稅評(píng)估工作，國(guó)家稅務(wù)總局于__年制訂下發(fā)了《納稅稅評(píng)估管理辦法》。在實(shí)踐期間，我學(xué)習(xí)了納稅評(píng)估的相關(guān)法規(guī)，納稅評(píng)估是指稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人報(bào)送的納稅申報(bào)資料。財(cái)務(wù)資料和日常掌握的征管資料及其他信息資料，運(yùn)用一定的技術(shù)手段和方法，對(duì)納稅人的納稅情況進(jìn)行審核。分析，并依法及時(shí)進(jìn)行評(píng)定處理的管理工作。作為一種稅收中期監(jiān)控的有效管理手段，納稅評(píng)估在稅收征管過(guò)程中，發(fā)揮的作用越來(lái)越大，在提高征管質(zhì)量，優(yōu)化新征管模式方面展現(xiàn)出了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。納稅評(píng)估結(jié)果結(jié)合征收管理，已經(jīng)在一定程度上發(fā)揮了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、核算的監(jiān)督、制約、震懾效果，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、核算指標(biāo)逐漸向真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠接近。例如：__年初，局里對(duì)____有限公司__年度納稅申報(bào)情況進(jìn)行了評(píng)估。該企業(yè)__年度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入5122萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)增值稅13.05萬(wàn)元，稅負(fù)率為0.25%。我們對(duì)該企業(yè)稅負(fù)率偏低情況進(jìn)行了納稅評(píng)估，對(duì)該企業(yè)耗用原材料應(yīng)收帳款、銷(xiāo)售利潤(rùn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算分析，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)進(jìn)項(xiàng)稅額測(cè)算控制數(shù)明顯高于企業(yè)實(shí)際申報(bào)的進(jìn)項(xiàng)稅額，通過(guò)約談舉證、實(shí)地稽核等評(píng)估程序，最后對(duì)該企業(yè)作出移交市稽查局檢查處理的處理意見(jiàn)。通過(guò)對(duì)該企業(yè)的納稅評(píng)估，使企業(yè)在納稅意識(shí)、財(cái)務(wù)核算等方面有了明顯的改進(jìn)。__年企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入4499萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)增值稅達(dá)到91.75萬(wàn)元，稅負(fù)率為2.06%。與__年相比企業(yè)在銷(xiāo)售收入下降600萬(wàn)元的情況下，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)的稅金增長(zhǎng)了78.7萬(wàn)元，增長(zhǎng)了603.06%。

三、評(píng)價(jià)小結(jié)

在短短一月的實(shí)踐時(shí)間中，我體會(huì)最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性，面對(duì)如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對(duì)我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，企業(yè)——稅務(wù)機(jī)關(guān)，二者之間如何溝通以致達(dá)成默契，并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務(wù)工作化繁為簡(jiǎn)，并采用科學(xué)的管理，才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率.稅控收款機(jī)的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物，利用它稅務(wù)部門(mén)就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷(xiāo)售資料，并記錄在稅務(wù)部門(mén)的電腦中，供稅務(wù)部門(mén)實(shí)施征收，統(tǒng)計(jì)，分析，稽查，為稅務(wù)部門(mén)的征管工作提供了更加有效，準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料。以下是我學(xué)習(xí)中，總結(jié)出來(lái)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

1、要加大稅法宣傳力度，提高公民的納稅意識(shí)。使每個(gè)公民在享受公共服務(wù)權(quán)利的同時(shí)，牢記自己的納稅義務(wù)和責(zé)任，以便形成一個(gè)學(xué)稅法，懂稅法，守稅法的社會(huì)氛圍，使人們覺(jué)得加入納稅行列光榮，偷稅逃稅可恥。

2、要針對(duì)企業(yè)所得稅存在著隱瞞性大和其他一些問(wèn)題，稅務(wù)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與別的綜合部門(mén)聯(lián)系和配合，以掌握納稅對(duì)象的情況，構(gòu)建固定的信息傳遞，形成良好的協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)，力求稅收的透明化。

3、要加大執(zhí)法力度，建立一套完善的稅收征管規(guī)范制度，抓好征管隊(duì)伍的建設(shè)，提高稅務(wù)征管人員的素質(zhì)，加大對(duì)偷逃稅行為的懲罰和打擊力度，對(duì)一些典型的偷逃稅大戶(hù)和個(gè)人應(yīng)該進(jìn)行暴光，以威懾違法犯罪分子，遏止偷逃稅行為。

這次實(shí)踐是有益的，為我以后踏入社會(huì)工作準(zhǔn)備了很多良好的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，懂得去學(xué)，是我實(shí)踐的最大收獲。文末，還要衷心感謝實(shí)踐過(guò)程中曾給予我教導(dǎo)和幫助的各位局里的師傅們，謝謝!

暑期社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇6

實(shí)踐單位：

__物業(yè)有限公司

實(shí)踐時(shí)間：

實(shí)踐內(nèi)容：

小區(qū)物業(yè)服務(wù)

實(shí)踐目的：

通過(guò)實(shí)習(xí)了解小區(qū)物業(yè)公司的工作流程，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力

實(shí)踐內(nèi)容：

隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，我國(guó)住進(jìn)城市的人越來(lái)越多。今年暑假，我在戴維斯物業(yè)有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我對(duì)小區(qū)物業(yè)有了更深的了解。

在戴維斯物業(yè)有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè)，苦的是每天要做很多很多工作。還有那些不太理智的住戶(hù)不滿(mǎn)意我們的工作;快樂(lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂(lè)的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程。

在戴維斯物業(yè)實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是員工孟姐竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微，物有所值"的服務(wù)。那么戴維斯的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話(huà)語(yǔ)，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為住戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂住戶(hù)的心，充分理解住戶(hù)的需求，甚至是超越住戶(hù)的期望，在日常工作崗位上為住戶(hù)提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿(mǎn)足住戶(hù)的需求，讓客人愉悅地住在這個(gè)小區(qū)。有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過(guò)去了就不會(huì)再來(lái)，所以要在當(dāng)下滿(mǎn)足住戶(hù)的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。

在小區(qū)物業(yè)實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!

通過(guò)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，我對(duì)物業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、處理住戶(hù)關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提高，以前在學(xué)校里面沒(méi)有條件鍛煉自己的外交，在這里，來(lái)解決住宅問(wèn)題的也會(huì)有很多脾氣不好的朋友，鍛煉了自己的口語(yǔ)說(shuō)得能力，為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己往后要真正的走向社會(huì)，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開(kāi)始，也就意味著自己的成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。

實(shí)踐總結(jié)：通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作

中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力!

暑期社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇7

實(shí)踐單位：

百姓超市

實(shí)踐時(shí)間：

20__年x月x日至20__年x月x日，共32天

實(shí)踐目的:

以往寒暑假的時(shí)候，我都會(huì)去找工作好賺些生活費(fèi)，所以工作經(jīng)驗(yàn)也積累了不少，我做過(guò)餐廳服務(wù)員、前臺(tái)電話(huà)接待員、KFC外賣(mài)送貨員等，從來(lái)沒(méi)有在超市做過(guò)工，所以在大姐問(wèn)我現(xiàn)在年關(guān)了很忙，要不要去給她幫忙時(shí)我同意了。

大姐開(kāi)的是一家大型的超市，貨很齊全，工作人員的分工也是很明確，大致就是物流，收銀，進(jìn)貨，退貨，理貨等。

我主要負(fù)責(zé)的就是收銀，選擇這個(gè)是因?yàn)槲矣X(jué)得這是一份比較輕松的工作。同時(shí)因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有做過(guò)就多出一份期待感、新鮮感。

剛開(kāi)始的時(shí)候，是一個(gè)老員工手把手教我怎么操作，各個(gè)步驟一步步做給我看，這是一個(gè)熟練鍵盤(pán)的過(guò)程。剛開(kāi)始總覺(jué)得自己記住了，所以就信誓旦旦表示我會(huì)了，可以自己獨(dú)立完成了，可是當(dāng)自己站在收銀臺(tái)時(shí)就不是那么回事了，心里緊張?jiān)斐墒置δ_亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機(jī)一樣全忘了。第一次獨(dú)立上機(jī)就這么不順利，讓我不敢再冒進(jìn)，還是一步一步腳踏實(shí)地的學(xué)吧。

實(shí)踐內(nèi)容：

當(dāng)前最要緊的的就是先學(xué)會(huì)使用收銀機(jī)，收銀機(jī)當(dāng)顧客到收銀線(xiàn)結(jié)賬時(shí)，我要用掃描儀在商品的條形碼上掃描一遍，屏幕上就會(huì)出現(xiàn)顧客所買(mǎi)商品及錢(qián)數(shù)，所有商品掃描完畢時(shí)，在鍵盤(pán)上按一下“合計(jì)”鍵，總錢(qián)數(shù)就出來(lái)了，用起來(lái)簡(jiǎn)單又方便，大大提高了速度節(jié)省了時(shí)間。

接下來(lái)就是結(jié)賬過(guò)程。超市有結(jié)算兩種種方式，一是現(xiàn)金結(jié)賬，二是銀行卡結(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡(jiǎn)單，只要告訴顧客應(yīng)付多少就行了，在鍵盤(pán)上輸入收到的金額，然后按下“現(xiàn)金”鍵，錢(qián)箱會(huì)自然彈開(kāi)，屏幕上會(huì)出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢(qián)數(shù)，就可以自行找錢(qián)了，不會(huì)出錯(cuò)。銀行卡結(jié)賬時(shí)，要特別小心，一定要看好錢(qián)數(shù)，多刷或者少刷都會(huì)造成損失，刷完卡后，在鍵盤(pán)上按“信用卡”鍵。如果刷錯(cuò)，到下機(jī)結(jié)算時(shí)就會(huì)導(dǎo)致賬不平。

作為服務(wù)行業(yè)，收銀員要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)顧客是否要打包袋，以及消費(fèi)方式。每天與金錢(qián)打交道一定要謹(jǐn)小慎微，收銀員在作業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會(huì)。不可以擅自離開(kāi)收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)抱怨，收銀員不可以給上線(xiàn)員工結(jié)賬，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，產(chǎn)生“漏結(jié)”，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利。私人物品不要帶到收銀臺(tái)，容易與賣(mài)場(chǎng)商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可隨意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金，這樣會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員徇私舞弊的懷疑，現(xiàn)金丟失，造成損失。不啟用的收銀通道必須攔擋，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間要隨時(shí)注意收銀臺(tái)和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)情況，及時(shí)為顧客服務(wù)。收銀員還要熟悉賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購(gòu)買(mǎi)商品，不要遺留。

注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序，離開(kāi)收銀臺(tái)要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺(tái)上，并用旗子將收銀通道攔住，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務(wù)臺(tái)，并說(shuō)明情況。如果收銀期間需要離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要向收銀助理請(qǐng)示，允許后清理好收銀臺(tái)，鎖好錢(qián)箱，攔擋收銀通道，放上暫停牌，檢查妥當(dāng)后方可離開(kāi)。

實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)守以上操作規(guī)則，希望能給顧客帶來(lái)最好的服務(wù)，圓滿(mǎn)完成我的實(shí)習(xí)任務(wù)。每天站到收銀臺(tái)前時(shí)都要做好準(zhǔn)備工作，使收銀臺(tái)整潔，復(fù)寫(xiě)紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好，站好面向顧客。一天的工作中難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，在收銀線(xiàn)外會(huì)有收銀助理協(xié)助解決問(wèn)題，發(fā)生重復(fù)掃描或錢(qián)箱打不開(kāi)等問(wèn)題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決。收銀員每天的工作流程大致相同，但是每天要面對(duì)的顧客形形色色，所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長(zhǎng)此以往熟練了我的收銀技巧，加快了速度，而且出現(xiàn)的錯(cuò)誤越來(lái)越少，都說(shuō)收銀是一個(gè)熟練性工種，經(jīng)過(guò)實(shí)踐確實(shí)驗(yàn)證了這一點(diǎn)。

實(shí)踐結(jié)果：

不知不覺(jué)中，兩個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，這段時(shí)間里，自己學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí)，并且學(xué)會(huì)與顧客的溝通技巧，以及處理問(wèn)題的應(yīng)變能力，最重要的是自己通過(guò)工作實(shí)踐，知道工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變，外界環(huán)境就會(huì)隨之改變。在校園里學(xué)到的知識(shí)畢竟有限，如果能結(jié)合實(shí)踐就會(huì)有更大的收獲。

學(xué)校安排的實(shí)習(xí)非常有意義，對(duì)實(shí)習(xí)生頗有受益。對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。

我想學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，學(xué)會(huì)處理各種人際關(guān)系，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而從學(xué)校步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

實(shí)習(xí)過(guò)程中我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實(shí)地自主學(xué)習(xí)，不能完全依賴(lài)，要自己總結(jié)思考，下次就不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，人可以摔跤，卻不能在同一個(gè)地方跌倒。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài)，積極進(jìn)取的心態(tài)，這樣才能做好事，做對(duì)事。同時(shí)還要學(xué)會(huì)與他人配合，孤軍奮戰(zhàn)不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識(shí)，要多聽(tīng)多看，謹(jǐn)言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀點(diǎn)。

1、主動(dòng)學(xué)習(xí)。

工作不像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師布置作業(yè)，有學(xué)校安排考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。學(xué)習(xí)工作操作流程，學(xué)習(xí)妥善解決失誤，學(xué)習(xí)怎樣與員工們相處，要經(jīng)常請(qǐng)教老員工，他們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)我工作，讓我少走很多彎路，更快的上手。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。

在工作中，像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團(tuán)隊(duì)精神。

工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

5、為人處事。

作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我的能力也有所提高。做事情會(huì)比從前更有耐心，更加細(xì)心，在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變。本次實(shí)習(xí)也為我即將步入社會(huì)工作奠定了基礎(chǔ)，讓我更加堅(jiān)定自己的信念，努力奮斗，自強(qiáng)不息。

暑期社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇8

一、實(shí)踐目的：

1、響應(yīng)學(xué)校組織大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的號(hào)召，同時(shí)也為了讓自己的社會(huì)實(shí)踐能力得到加強(qiáng)，為自己走出校園走向社會(huì)做準(zhǔn)備;

2、勞動(dòng)和社會(huì)保障中心是政府眾多部門(mén)之一，通過(guò)在勞保中心的實(shí)踐，可以達(dá)到對(duì)基層政府組織的運(yùn)作流程的了解，達(dá)到對(duì)我國(guó)的基層政府組織的一個(gè)初步了解，將書(shū)本上的理論知識(shí)與實(shí)際的知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，來(lái)深化理解知識(shí)，增加社會(huì)實(shí)踐能力，以便更好的掌握知識(shí)，來(lái)面對(duì)將來(lái)也許會(huì)工作的環(huán)境。

二、實(shí)踐內(nèi)容：

1、時(shí)間

上午8點(diǎn)到11點(diǎn)半，下午2點(diǎn)到5點(diǎn)半。

2、內(nèi)容

勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)，它的工作主要是處理勞動(dòng)糾紛中的工資糾紛以及監(jiān)督用人單位是否按規(guī)章制度運(yùn)作;它的主要目的是實(shí)行對(duì)農(nóng)民工權(quán)益的保護(hù)，是國(guó)家保護(hù)弱勢(shì)群體的一個(gè)重要舉措。由于自己初來(lái)乍到，起初是跟在盈盈姐后面打打下手，等后來(lái)稍微熟悉了以后，便分擔(dān)了一些盈盈姐的工作，接聽(tīng)電話(huà)，復(fù)印資料，發(fā)傳真等。后來(lái)盈盈姐去鹽城考公務(wù)員的幾天，我便接手了她的工作，幫忙接待前來(lái)咨詢(xún)的客人等等。

三、實(shí)踐結(jié)果：

1、實(shí)踐中的問(wèn)題的分析和思考

(1)作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，剛開(kāi)始進(jìn)去的時(shí)候我覺(jué)得很興奮，可是慢慢的，會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，有時(shí)幾個(gè)小時(shí)沒(méi)有讓你干什么事。如果不自己做事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里很無(wú)趣。

(2)每天需要處理的工作都非常瑣碎，而且事情都來(lái)得突然，工作總是陷于被動(dòng)。往來(lái)文件、復(fù)印傳真、來(lái)客接待、接聽(tīng)電話(huà)等都是無(wú)法預(yù)見(jiàn)的，這很容易造成工作上被動(dòng)的局面。

2、解決問(wèn)題的對(duì)策與建議

(1)首先是學(xué)會(huì)如何去學(xué)習(xí)。當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域時(shí)，你如何走出所謂的盲區(qū)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)，才可以。所以我經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的老前輩請(qǐng)教，跟他們交流，從這些交流中去了解他們的工作流程，工作的方法，工作的態(tài)度等等。

(2)充分利用身邊的資料，每一個(gè)部門(mén)都會(huì)有自己的刊物，雜志，文件，報(bào)紙等等信息庫(kù)。所以我會(huì)多多收集那里的信息，充分去利用。我在那里時(shí)，我會(huì)去看看那里的組織刊物，我從里面看到許多的對(duì)組織的了解，一些好的體制，一些富有創(chuàng)意的想法，和一些很好的實(shí)踐理論范例。

四、實(shí)踐總結(jié)：

1、收獲

這次到勞保服務(wù)中心去實(shí)習(xí)是一次愉快的經(jīng)歷，盡管當(dāng)中有過(guò)抱怨和畏縮，但無(wú)損我對(duì)家鄉(xiāng)的好感。在這里，每日每日地伴著歡聲笑語(yǔ)。雖然這里很簡(jiǎn)陋，日子也很平淡，但這里有單純的快樂(lè)。當(dāng)然，在這為期不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)中，我也收獲了許多：待人接物要真誠(chéng)熱情，要努力做好分內(nèi)的工作，積極迎接新事物，嘗試隨時(shí)隨地把自己融入集體……

2、體會(huì)

學(xué)校跟社會(huì)還是有很大區(qū)別的。一邁進(jìn)社會(huì)，你在學(xué)校所有的成績(jī)都統(tǒng)統(tǒng)被抹去，而不管你曾經(jīng)如何如何輝煌，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)把你以前的成績(jī)當(dāng)做什么。領(lǐng)導(dǎo)看中的是你在今后一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)，他們所關(guān)心的是你能否提高這個(gè)單位的工作效率。說(shuō)白了，就是你的能力決定你的前途。當(dāng)然，如果你說(shuō)我有能力啊，但是別人就是不知道我啊，我相信是金子總會(huì)發(fā)光的。那你就大錯(cuò)而特錯(cuò)了，千里馬有很多，但是伯樂(lè)卻相對(duì)短缺，再說(shuō)了，領(lǐng)導(dǎo)也完全沒(méi)必要天天為尋找千里馬而費(fèi)盡心思，因?yàn)榭傆幸恍┤酥廊绾巫岊I(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己身上的閃光點(diǎn)。所以，時(shí)不我待，該出手時(shí)就出手。

3、自身不足之處

由于自己經(jīng)驗(yàn)和資歷都尚淺，有時(shí)候說(shuō)話(huà)會(huì)不注意得罪人，還好被當(dāng)成小孩子，沒(méi)有被計(jì)較。但以后一定要注意了。真正工作以后是沒(méi)有機(jī)會(huì)給你改這些方面的缺點(diǎn)的。

暑期社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇9

前言

今年x月x日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束，我已成為一名準(zhǔn)大三生。回顧過(guò)去的兩年大學(xué)生活，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍摇⑹程谩⒔淌摇D書(shū)館四點(diǎn)一線(xiàn)的生活規(guī)律。平靜的日子雖快樂(lè)也讓我隱約有了對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂(yōu)。激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)向我敲響警鐘，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無(wú)法在工作中游刃有余。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此，在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到__電視成都銷(xiāo)售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫，申請(qǐng)一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)賣(mài)店做__電視銷(xiāo)售工作。

一、實(shí)踐概況

實(shí)踐單位：__電視成都銷(xiāo)售分公司

實(shí)踐時(shí)間：20__年x月x日至20__年x月__日

實(shí)踐目的：初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高自身素質(zhì)，積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后真正步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。

實(shí)踐任務(wù)：專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)電視銷(xiāo)售工作

二、實(shí)踐內(nèi)容及成果

我主要負(fù)責(zé)__電視的銷(xiāo)售，在公司安排的各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售員為顧客介紹產(chǎn)品，幫助顧客解決問(wèn)題。在我工作期間，日銷(xiāo)售量從0臺(tái)慢慢變?yōu)?臺(tái)，3臺(tái)，6臺(tái)

三、實(shí)踐單位簡(jiǎn)介

__始創(chuàng)于__年，公司前身國(guó)營(yíng)__機(jī)器廠(chǎng)是我國(guó)“一五”期間的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一。歷經(jīng)多年的發(fā)展，__完成由單一的軍品生產(chǎn)到軍民結(jié)合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，成為集電視、空調(diào)、冰箱、IT、通訊、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的多元化、綜合型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，逐步成為全球具有競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的3C信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商。20__年，__跨入世界品牌500強(qiáng)。20__年，__品牌價(jià)值達(dá)到__億元。

__現(xiàn)有員工六萬(wàn)四千余人，擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人才一萬(wàn)五千余人，擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心，國(guó)家級(jí)技術(shù)中心和博士后科研流動(dòng)工作站，被列為全國(guó)重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)。

四、實(shí)踐內(nèi)容摘要

x月x日至x月__日在專(zhuān)賣(mài)店兼職實(shí)習(xí)。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解__電視的基本知識(shí)，傳授銷(xiāo)售技巧，溝通技巧。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最后成功賣(mài)出產(chǎn)品。遇到不懂的地方，積極請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理。回到住處后認(rèn)真總結(jié)，疑問(wèn)的地方上網(wǎng)查詢(xún)。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵(lì)我開(kāi)口說(shuō)話(huà)，大膽向顧客推銷(xiāo)。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售。每天早晨九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)專(zhuān)賣(mài)店，到水房清洗抹布，擦拭__電視表面的污物，保證貨架的清潔。然后，將每個(gè)演示用__電視插上電源，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣，一天的工作開(kāi)始了。真誠(chéng)迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝。

五、實(shí)踐主要收獲和體會(huì)

(一)實(shí)踐收獲

1、良好的溝通能力促成銷(xiāo)售的成功

微笑是人類(lèi)美好的表情，當(dāng)我面對(duì)每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離。當(dāng)然面對(duì)一位面帶微笑的促銷(xiāo)員，顧客樂(lè)意停下腳步，饒有興趣的傾聽(tīng)你的講解介紹。溝通更多是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)達(dá)到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求，__電視是家用還是饋贈(zèng)，是購(gòu)買(mǎi)一般的還是高檔的，這些都是要通過(guò)積極詢(xún)問(wèn)，耐心傾聽(tīng)得來(lái)。接下來(lái)準(zhǔn)確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務(wù)、相關(guān)贈(zèng)品，對(duì)顧客的疑問(wèn)不能不懂裝懂，欺騙顧客。

2、鍛煉了膽量

通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應(yīng)付，溝通會(huì)很愉快。記得實(shí)習(xí)時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我，一定要開(kāi)口說(shuō)話(huà)，哪怕只有一個(gè)字。當(dāng)你主動(dòng)向顧客詢(xún)問(wèn)、介紹，顧客才會(huì)找到適合自己需求的產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)的成功。

3、提高了抗挫折能力

剛開(kāi)始促銷(xiāo)時(shí)，我沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)顧客不能從容應(yīng)對(duì)。沒(méi)有任何業(yè)績(jī)讓我感覺(jué)自己很失敗，很差勁。我想過(guò)放棄，當(dāng)初的雄心壯志不見(jiàn)了。可是，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會(huì)后，我以一顆怎樣的心來(lái)面對(duì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的現(xiàn)實(shí)。“失敗是成功之母”，從哪里跌倒就從哪里爬起，我一直這樣鼓勵(lì)自己。吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索。慢慢地，我可以賣(mài)出機(jī)子了。

4、提高了自信心

沒(méi)有自信的人，難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。我以前認(rèn)為自己在促銷(xiāo)方面沒(méi)有任何潛力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我明白了信心來(lái)自實(shí)力。當(dāng)我對(duì)產(chǎn)品了如指掌，掌握溝通技巧后，銷(xiāo)售不再是令我生畏的困難。

5、知己知彼百戰(zhàn)百勝

對(duì)自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠，要清楚自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，同時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的`優(yōu)點(diǎn)和不足。這樣在向顧客介紹時(shí)可強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價(jià)值，購(gòu)買(mǎi)到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場(chǎng)似戰(zhàn)場(chǎng)，不了解對(duì)手，盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。

(二)實(shí)踐體會(huì)

1、能力更靠培養(yǎng)

也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是，后天的努力會(huì)彌補(bǔ)這一不足。只要你想做，你一定會(huì)想方設(shè)法去學(xué)習(xí)、去嘗試、去面對(duì)一切困難。世上無(wú)難事只怕有心人。有意識(shí)的培養(yǎng)自己在某方面的能力，你一定會(huì)有所收獲。

2、工作需要激情

激情就像催化劑。在工作中投入激情會(huì)讓工作事半功倍。工作中難免會(huì)有繁瑣無(wú)聊的時(shí)候，如果我們沒(méi)有激情，就很難繼續(xù)堅(jiān)持下去。擁有激情，工作的熱情高漲，在出現(xiàn)困難時(shí)積極尋找解決問(wèn)題的方法。在工作和個(gè)人生活之間能做出正確的權(quán)衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。

3、主動(dòng)服務(wù)

當(dāng)顧客光臨時(shí)，主動(dòng)和顧客打招呼，詢(xún)問(wèn)顧客，以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時(shí)，更需要促銷(xiāo)員主動(dòng)出擊，耐心地詢(xún)問(wèn)，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。如果我們不積極主動(dòng)，顧客則無(wú)法了解產(chǎn)品，無(wú)法找到合適的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動(dòng)，讓顧客感覺(jué)到我們的真誠(chéng)和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺(jué)，那么我們的促銷(xiāo)工作就會(huì)有很大的進(jìn)步。

(三)一些建議

1、建議公司加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)員的培訓(xùn)。建議公司經(jīng)常對(duì)員工、臨時(shí)工進(jìn)行培訓(xùn)，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。當(dāng)需要人才時(shí)，能夠及時(shí)調(diào)度。同時(shí)，出現(xiàn)新產(chǎn)品時(shí)，開(kāi)展培訓(xùn)會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)更新。

2、建議公司提高售后服務(wù)效率。一些老顧客經(jīng)常會(huì)提到在__電視出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)不能為顧客解決后顧之憂(yōu)，效率偏低。因而，顧客慢慢對(duì)公司的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑，勢(shì)必影響家電的銷(xiāo)售，間接地?fù)p害了公司的利益。只有銷(xiāo)售與服務(wù)質(zhì)量同步時(shí)，才能贏得顧客的滿(mǎn)意，才能為公司留住更多的顧客，爭(zhēng)取新顧客

六、總結(jié)

通過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)踐，我首先體會(huì)到生活的艱辛，父母為我上學(xué)掙錢(qián)付出的心血。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以?xún)?yōu)秀的成績(jī)來(lái)報(bào)答父母。其次，我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了許多。沒(méi)有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒(méi)有味道的，是無(wú)趣的，無(wú)意義的。我開(kāi)始敢于面對(duì)困難、接受現(xiàn)實(shí)、做出努力、改變自己。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動(dòng)，做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家。沒(méi)有行動(dòng)，雄心壯志的我們最終會(huì)成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠(chéng)、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。__電視成都銷(xiāo)售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，非常感謝。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。