轉正述職報告匯總八篇內容
本人(___)自20__年4月19日進入公司任職,至今已有3個多月的時間。這期間在公司領導的大力幫助下,在公司各部門支持和同仁的配合下,我們團結一心、踏實工作,順利地完成領導交辦的各項工作;并時時跟進目前正在開展各項工作任務。在此期間,得益于公司的領導信任和培養,使我對于公司融洽的工作氛圍,團結向上的企業文化都有了一定的了解和認識,并在較短的時間內適應了公司的工作環境,能夠獨立完成本職工作并愉快的與同事們成為了很好的工作伙伴,在個人綜合素質也得到了很大程度的提高。
通過這段時間的工作和學習,使我認識到自己的一些不足之處。首先在全面處理問題的經驗方面有待提高;其次,在團隊協作能力方面仍然有很大的提升空間。今后,希望有機會在各級領導的帶領下,不斷繼續學習完善自己的全面工作能力。根據公司的規章制度現申請轉為正式員工,并將本人這3個多月來的工作、學習等方面情況向公司領導做簡要匯報:
一、嚴格要求,遵章守紀,團結同事
自到公司工作以來,本人能夠嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度;對公司的各級工作人員做到一視同仁,搞好團結。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
根據目前的工作職責,主要負責物業品質提高和對全國物業項目品質監督的工作,針對目前接觸的項目我完成了以下工作:
1、根據公司規范化運作的要求,熟悉公司各部門流程,初步總結公司目前在物業管理存在的一些問題并提出解決方案。
2、經過到重慶實地了解情況,對未達標的物業項目進行了問題梳理并提出整改建議,通過協調和督導項目整改,使項目有了整體的改觀,得到了業主對__物業公司的肯定和認可!
3、參與西安顧問項目和通州顧問項目的工作中,通過多次與客戶的有效溝通,了解客戶所需并對各項工作耐心講解,最終得到了甲方公司的認可。
4、在公司領導的帶領下通過團隊合作完成了三次投標工作。通過參與投標工作,從中學到了很多實用的知識,并結合公司現狀總結經驗,以期適用于今后的各項工作。
三、對未來的展望
通過3個多月工作,我不僅僅學到了很多的專業知識,我深刻的感受到這些知識是書本不能給我的。每天看到公司的快速發展,本人因為能是其中的一份子而感到非常的驕傲和自豪,因此也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里找到歸屬感,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,愿與均豪公司一同成長!
在此我鄭重的提出轉正申請,懇請各位領導給我繼續鍛煉自己、實現理想抱負的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情完成領導交辦的各項工作,和同仁們一起為均豪公司創造價值,同均豪公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮
轉正述職報告匯總八篇內容2
在辦事處的工作時間已經有一年了,時間過的很快,在這一年當中,我完成了從一個在校園里無憂無慮的學子到一個在單位里忙忙碌碌的工作者的轉變。一年時間不長,但我學到了在學校里學不到的業務知識,當然主要得益于領導的培養和同志們的熱情幫助,靜心回顧,我也為廣大人民群眾做了不少有意義的工作。
這一年來,在社會保障事務所里我主要負責社區就業服務與管理、退休人員社會化管理和失業人員網絡管理。在社區就業服務方面,能夠及時的搜集并掌握駐社區各個單位、居民家庭的用人需求信息,充分調動社會力量,最大限度的滿足下崗職工、失業人員的就業要求。而且根據社區就業崗位的要求和下崗職工、失業人員的職業素質特點、求職意向,向用工單位、居民家庭及時推薦。在今年一月份,社保所召開了職業介紹洽談會,來參與洽談會的失業人員有兩百多名,達成求職意向的有八十多人,這是我第一次作為組織者參與這次洽談會,使我感受頗深,也讓我深刻了解到了失業人員對工作的迫切要求。 隨著下崗人員不斷的增多,再就業工程也就成為了國家政策的一個重點,所以作為我自己來講,一定要更積極的為人民群眾服務,把再就業的工作落到實處。 在失業人員網絡的使用上,我能夠嚴格的按照規章制度辦事。同時維護、保養好計算機的設備。因為社保所的計算機是全區聯網,所以保護好計算機才能與區里更好的建立鏈接,才能更快捷、更方便的把報表從電腦里傳輸上去。在這一年中,計算機在網絡上出現了一些問題,我也能及時的向有關單位反映,讓他們的工作人員來檢查和維修。
在退休人員社會化管理工作中,我主要負責企業退休人員醫療保險方面的問題,醫保這方面工作的內容很多,也關系到退休人員的切身利益,所以也是很重要的,我能做到想為退休人員所想,做為退休人員所做,設身處地的為老人們的切身利益著想,使他們免去后顧之憂,在晚年生活中能夠得到保障。 這是我主要負責的工作,但是隨著社保所任務量進一步增加,我也做過其他一些工作。在勞動監察工作中,由于七月份培訓,我拿到了勞動監察兼職證書,這項工作主要是對區域內的用人單位,規范他們的用工行為,督促用工單位依法簽訂勞動合同和交納社會保險,并向他們宣傳勞動與社會保障法律法規和有關政策的規定。
在失業人員服務工作中,我能耐心的向失業人員解答一些基本的政策問題,在專業人員的指導下也給失業人員辦理過《求職證》和檔案登記,當然這還是不夠的,我還要不斷的增加自己的業務知識,這樣才能更好的服務于基層群眾。 在與社區居委會的合作中,社保所無疑是最緊密的科室之一,在我與各個社區勞動主任的接觸中,他們幫我們做了不少的基層工作,這使我們的工作效率大大提高,從而讓下崗與失業人員的利益得到了進一步的保障。在剛建立社保所的時候,一千六百多份檔案要重新錄入到新的電腦系統中,在各個社區主任的幫助下使我們如期順利的完成了工作,從而能夠更加及時的為失業人員服務。 以上是我一年來的工作情況,下面我談談我個人這一年來的思想與學習的情況。
在思想上,我堅持向黨組織靠攏,六月份我遞交了入黨申請書,并以一名黨員的標準來要求自己。自從學習了_大以來,黨的思想已深深的刻在了我的腦子里,只要我們確立和堅持“三個代表”作為我們黨的根本指導思想的地位,偉大的中國共產黨黨就會始終保持蓬勃興旺的活力和生機,就一定能夠團結和領導全黨和全國各族人民,全面建設小康社會,加快推進____現代化的新的發展階段,在建設有中國特色____道路上實現中華民族的偉大復興,高舉鄧小平理論偉大旗幟,堅持解放思想、實事求是的思想路線,弘揚與時俱進、開拓創新的精神。無論是在戰爭年代還是在和平時期,黨員沖鋒在前,退卻在后,吃苦在前,享受在后,表率作用發揮得好,能凝聚、激發和感動廣大群眾跟著黨前進。作為我們基層干部,更要從小處、細處為群眾著想,把黨的溫暖送到人民群眾的心里,體現出三個代表的精神,使廣大的人民群眾更了解我們黨、更了解我們黨的精神,從而更加熱愛我們的黨,更加熱愛我們的國家。
在今后的工作中,我要自覺的加強政治理論學習和業務知識的學習,多向老同志學習,學習他們的經驗、作風、接人待物、說話辦事,加強法律意識,認真履行工作職責,不斷用良好的道德標準來要求自己,使自己在工作當中得到鍛煉和提高,我們是國家的一級政府,發揮好橋梁作用是我們執行好國家政策的必要前提,我會在我們溫暖的集體當中團結同志、努力工作,履行工作職責,并請大家給我提出寶貴意見。
謝謝!
在退休人員社會化管理工作中,我主要負責企業退休人員醫療保險方面的問題,醫保這方面工作的內容很多,也關系到退休人員的切身利益,所以也是很重要的,我能做到想為退休人員所想,做為退休人員所做,設身處地的為老人們的切身利益著想,使他們免去后顧之憂,在晚年生活中能夠得到保障。 這是我主要負責的工作,但是隨著社保所任務量進一步增加,我也做過其他一些工作。在勞動監察工作中,由于七月份培訓,我拿到了勞動監察兼職證書,這項工作主要是對區域內的用人單位,規范他們的用工行為,督促用工單位依法簽訂勞動合同和交納社會保險,并向他們宣傳勞動與社會保障法律法規和有關政策的規定。
在失業人員服務工作中,我能耐心的向失業人員解答一些基本的政策問題,在專業人員的指導下也給失業人員辦理過《求職證》和檔案登記,當然這還是不夠的,我還要不斷的增加自己的業務知識,這樣才能更好的服務于基層群眾。 在與社區居委會的合作中,社保所無疑是最緊密的科室之一,在我與各個社區勞動主任的接觸中,他們幫我們做了不少的基層工作,這使我們的工作效率大大提高,從而讓下崗與失業人員的利益得到了進一步的保障。在剛建立社保所的時候,一千六百多份檔案要重新錄入到新的電腦系統中,在各個社區主任的幫助下使我們如期順利的完成了工作,從而能夠更加及時的為失業人員服務。 以上是我一年來的工作情況,下面我談談我個人這一年來的思想與學習的情況。
在思想上,我堅持向黨組織靠攏,六月份我遞交了入黨申請書,并以一名黨員的標準來要求自己。自從學習了_大以來,黨的思想已深深的刻在了我的腦子里,只要我們確立和堅持“三個代表”作為我們黨的根本指導思想的地位,偉大的中國共產黨黨就會始終保持蓬勃興旺的活力和生機,就一定能夠團結和領導全黨和全國各族人民,全面建設小康社會,加快推進____現代化的新的發展階段,在建設有中國特色____道路上實現中華民族的偉大復興,高舉鄧小平理論偉大旗幟,堅持解放思想、實事求是的思想路線,弘揚與時俱進、開拓創新的精神。無論是在戰爭年代還是在和平時期,黨員沖鋒在前,退卻在后,吃苦在前,享受在后,表率作用發揮得好,能凝聚、激發和感動廣大群眾跟著黨前進。作為我們基層干部,更要從小處、細處為群眾著想,把黨的溫暖送到人民群眾的心里,體現出三個代表的精神,使廣大的人民群眾更了解我們黨、更了解我們黨的精神,從而更加熱愛我們的黨,更加熱愛我們的國家。
在今后的工作中,我要自覺的加強政治理論學習和業務知識的學習,多向老同志學習,學習他們的經驗、作風、接人待物、說話辦事,加強法律意識,認真履行工作職責,不斷用良好的道德標準來要求自己,使自己在工作當中得到鍛煉和提高,我們是國家的一級政府,發揮好橋梁作用是我們執行好國家政策的必要前提,我會在我們溫暖的集體當中團結同志、努力工作,履行工作職責,并請大家給我提出寶貴意見。
謝謝!
轉正述職報告匯總八篇內容3
尊敬的領導:
我從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺三個月的試用期已經結束了,我也轉正為正式員工。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。下面,我就這三個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報。
一、技術培訓和作風紀律方面
作為一名剛剛畢業的大學生,四年的專業知識學習,養成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守公司各項規章制度和各項要求,注意自己的形象,養成良好的工作作風。
二、學習生活方面
技術服務工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發的新產品技術文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來,由于離家較遠,而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽誤。通過三個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的惟一選擇。
三、工作體會
在三個月的工作學習中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:
(一)要在思想上與集體保持高度一致
在工作、學習過程中,我深深體會到,公司是一個團結奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質,用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績
要成為一名公司優秀的一員,首要條件就是成為行業上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。
(三)要揚長避短,不斷完善自己
在這段時間里,我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
此致
敬禮!
述職人:______
2020年__月__日
轉正述職報告匯總八篇內容4
尊敬的領導:
本人于20_年x月x號進廠,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團體中,不知不覺已經二個多月了,現將這二個月的工作情況總結如下:
一、剛開始非常注意和周圍的老員工學習,而且在工作中會留意,多看,多去思考,多學習,能以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團體中。
二、在工作中,善于思考,發現有的單據在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級,同時提出自己的意見提供參考。
三、熱心回答同事詢問的問題。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體提高。
總之,經過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
述職人:_x
20_年_月_日
轉正述職報告匯總八篇內容5
一、對以往工作的全面總結
沒感覺時間過的快,但來公司已經6個月了,從剛來負責南組團塔樓、底商外裝工作,到后來接手的南組團的全部土建及園林工作。在部門副經理指導下、部門經理的帶領下、工程副總的領導下,南組團樣板段及7x、8x樓樣板間已順利按時開放,同時完成了配合大商業開業要求南組團園林亮相的工作,完成了塔樓外裝、外窗的基本亮相的工作。完成了底商外裝東、西、南三個立面的工程。完成了南組團塔樓二次結構,地暖工程,屋面二次結構、屋面防水及一些修改的工作并且具備精裝單位施工條件且移交。完成了工程部內業資料上報的工作。但是工作中的不足還是有很多的,沒達到預期目的的工作事項也是存在的。管理中的漏洞,執行力度的打折都是我在后期工作中要努力改正的。改變自己,努力學習以適應萬達集團高轉速、高強度的工作模式。
二、從工作當中汲取的經驗及教訓
工程管理涉及多專業,多配門配合,自己在工程管理過程中部門之間配合業務不夠熟悉,各專業工序考慮欠妥。對設計圖紙的未吃透,對材料進場時間點的未嚴格管控,對領導交代的事情自己執行力度不大,對自己不能解決問題未及時反映領導都是導致部分工作未按既定目標完成原因。上述問題都是以后工作要重點重視并改正的地方。
三、下一步工作打算
下一步多抽出時間了解公司管理規章,避免違章或違規操作管理;多和各專業工程師碰頭對接,避免工序穿插而造成不必要的后果;細致審查圖紙,避免不必要的返工損失;嚴格控制材料進場時間,保證工作的正常開展;及時反映自己不能解決的問題請求領導的幫助;以確保完成20__年工作目標。
四、對公司(部門)的建議
行政部對辦公條件上的一些支持,設計部門給予及時且高品質的圖紙,成本部門給予及時、準確的測算和審計,財務部門給予合情合理的施工單位的付款及時性。希望公司(部門)組織各種活動,促進部門之間及人與人之間的多和諧性,多感情性,共同為萬達的繼續輝煌而努力。
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轉正述職報告匯總八篇內容6
我于____年__月____日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經三個多月了,現將這三個月的工作情況總結
一、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利;
并協助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給______,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發傳真等。
三、根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬,并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協廠供應商的期初余額尚需核對外,大部分的應付賬數據已經準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫,并對成品庫進行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的單據進行相應的處理,但因期初數據不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經積累了一些經驗,在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中,善于思考,發現有的單據在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經理,同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統計的表格,我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,積累了一些經驗,在工作中,經常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
關于我們目前的狀況,我提一點看法,就是關于月末結賬的問題,應收、應付、采購、制單、庫務等相關人員口徑要一致,統一時間結賬,便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念,盤點就是要進行賬實核對,目的是要達到賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據,所以盤點時一定要處理好未達單據,不僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在著未達情況,都要列全,而且要注明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據號不易區分),單據的情況(做廢或改單)現在這些方面做的還不夠,未達單據提供不是很全,有些入庫單未提供,未達單據如果不準確,庫存核對就無法有效的進行,更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點后,不能再出現同一天的單據,有的是盤點前,有的是盤后的情況,這樣我們在處理單據是會出現混亂。
總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
轉正述職報告匯總八篇內容7
現在,由我對客服部崗職進行陳述。我們商城經過七年的風風雨雨,發展到今天,我還是第一次站在這個講臺上,進行崗職陳述。隨著中國加入wto,首聯集團成立,公司產權制度的調整,我們企業面臨生存與發展的重大壓力。“三年磨一劍”,如今劍出鞘,我們的直線化工作已全面進入實施階段。
客服部雖說是一個新建立的部門,但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區別,只是把三個部門合成了一個。但是對我而言,在這個年紀,擔任這個職務,仍感到很大的壓力。因為我知道,顧客是商城的“上帝”,顧客的滿意度是商城在競爭中生存發展的命脈。而從今以后,我要直接負責所有為“上帝”服務的環節。這就意味著每一天,我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責任重大,必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃:
我這里所說的“四有”形象是指:有知識、有涵養、有耐心、有熱情。值班經理作為管理人員,不僅肩負解決顧客投訴,維持賣場秩序的任務。更為重要的是,他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談,接人待物,員工看在眼里,顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平,可見,他們的素質對于商城形象是相當重要的。從某種程度上說,他們比任何一個x人都更體現商城的素質。所以,提升他們的素質,是在顧客眼中提升商城素質的最直接快捷的方法。
素質的提升不是一朝一夕之功,需要環境的熏陶和長期的引導。所以,重點要座以下四點:
第一,業務技能的訓練,我將利用一切機會,讓值班經理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理,盡可能讓他們具備更多的能量,這樣才能在工作中游刃有余。
第二,嚴把素質教育。中國傳統文化雖然不再是我們學科考試的重點,但是我總認為學習傳統文化對做人的修為是很有益處的。所以,我希望讓值班經理多接受傳統文化的教育,熏陶儒雅之風,能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣,首先從為人上會得到一個認可,利于他們處理解決賣場內出現的問題。
第三,發揮個人優勢,樹立職業化意識。值班經理年紀輕,形象好,這是優勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發揮他們的特長,同時要灌輸值班經理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業化表率的意識。
第四,多溝通,多談心,不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕,年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總,什么樣的人都有,每天好聽難聽都聽了,很可能就煩了。煩了,是干不好工作的。所以,我作為領導應該為他們服務,讓他們把胸中的郁悶吐出來,把不快說出來,然后有問題解決問題,沒問題繼續工作,保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
到超市購物的顧客都怕交錢排隊,所以,收銀速度的快慢直接關系到顧客對超市的認可,也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大,才能在現有人力下,即保障平時不富裕閑散勞力,又能供應諸如兩節時期的繁忙需求,這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使收銀員不僅僅成為一個部門,還是有口皆碑的一個品牌,這個品牌的特點就是“快”“準”“穩”。如果這個品牌樹立起來了,并且能夠通過社會媒介向大眾傳播,那么不僅僅利于穩定收銀員情緒,利于收銀部本身的管理,還可以為商城增添一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。
調動職工積極性,是在物力財力都不占優勢的情況下,能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現在前勤的改革已初露鋒。
購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措。現在,大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以,下面我們要繼續對各個客源點進行監測,按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力,提高它們的使用效率,同時注意維護和保養。讓我們的四輛大車開得更穩定更長久。
以上是我就職之后的部分計劃,因為對收銀部還不了解,對服務辦也不過只接了三個月,所以可能有些計劃框架還很粗,需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入,需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理,雖然我們沒有明確的預算任務,但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養都直接涉及商城大塊費用支出。所以,我會在盡快熟悉工作的同時,結合預算管理,使我們能夠為商城的增收節支作出貢獻。
最后我要講的是,一個部門要有靈魂,而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力,以優質的服務給顧客帶來方便和享受,讓大家感覺到和諧和友善。
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